張 穎

〔河南牧業(yè)經(jīng)濟學(xué)院 大學(xué)生心理健康教育中心，河南 鄭州 450045〕

2022屆普通高校畢業(yè)生預(yù)計1076萬人，同比增加167萬人。無論是規(guī)模還是增量均創(chuàng)歷史新高，就業(yè)形勢復(fù)雜嚴(yán)峻?！督逃哭k公廳關(guān)于開展全國普通高校畢業(yè)生精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)工作的通知》明確提出“建立健全精準(zhǔn)推送就業(yè)服務(wù)機制，促進畢業(yè)生更加充分和更高質(zhì)量就業(yè)”[1]?；ヂ?lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)為實現(xiàn)就業(yè)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)采集、就業(yè)信息的精準(zhǔn)對接、就業(yè)指導(dǎo)過程的精準(zhǔn)化與差異化提供了技術(shù)支持。因此，將精準(zhǔn)化的理念引入到高校就業(yè)教育中，對于推進高校就業(yè)教育工作的科學(xué)化、專業(yè)化、規(guī)范化，具有重要的現(xiàn)實意義。

一、精準(zhǔn)化背景下高校就業(yè)教育工作取得佳績

1.就業(yè)教育認(rèn)識普遍增強

在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和國家關(guān)于就業(yè)教育精準(zhǔn)化相關(guān)政策的影響和推動下，各高校對就業(yè)教育精準(zhǔn)化的認(rèn)識普遍增強，主要體現(xiàn)在：將職業(yè)生涯規(guī)劃、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程引入課堂教學(xué)，并開設(shè)有一對一的個體職業(yè)心理咨詢和職業(yè)核心能力團體訓(xùn)練，照顧個體差異；開展職業(yè)性格測評，幫助大學(xué)生認(rèn)識自己；定期邀請企業(yè)人力資源管理人士來學(xué)校進行企業(yè)如何選拔人才的宣講，幫助大學(xué)生了解第一手的企業(yè)招聘資料；通過微信、微博、網(wǎng)站、APP等渠道為大學(xué)生提供就業(yè)信息，促進大學(xué)生精準(zhǔn)把握職業(yè)世界概況；同時，各高校積極開展關(guān)于職業(yè)發(fā)展的學(xué)術(shù)講座、職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等活動，提高大學(xué)生進行職業(yè)準(zhǔn)備的積極性和職業(yè)競爭力。[2]這說明高校正在通過多種形式優(yōu)化就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)過程，提高高校就業(yè)指導(dǎo)的精準(zhǔn)化水平。

2.就業(yè)教育內(nèi)容日趨完善

目前，大學(xué)生就業(yè)教育的內(nèi)容已從原來指導(dǎo)學(xué)生制作簡歷、傳授面試禮儀及技巧，發(fā)展為輔導(dǎo)學(xué)生給自己準(zhǔn)確定位、確定職業(yè)目標(biāo)等；由原來為畢業(yè)生提供就業(yè)信息轉(zhuǎn)變?yōu)閺拇笠婚_始就指導(dǎo)學(xué)生進行職業(yè)世界探索，綜合分析就業(yè)內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，科學(xué)做出職業(yè)選擇；讓學(xué)生明白專業(yè)與職業(yè)的關(guān)系，從專業(yè)所對應(yīng)的眾多職業(yè)中選擇既符合自己的職業(yè)興趣，又具備一定的發(fā)展前景的職業(yè)?？傮w來說，就業(yè)教育的內(nèi)容日趨科學(xué)化、系統(tǒng)化，這為建立健全精準(zhǔn)化就業(yè)教育與服務(wù)機制，促進大學(xué)生更加充分和更高質(zhì)量就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。

3.就業(yè)教育信息化建設(shè)快速發(fā)展

各高校都在大力構(gòu)建“智慧就業(yè)”平臺，提升就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)水平。很多高校建設(shè)了“互聯(lián)網(wǎng)+”就業(yè)服務(wù)平臺。用人單位可以通過在線平臺進行雙選會報名、職位發(fā)布；畢業(yè)生可以通過現(xiàn)場掃碼或在遠(yuǎn)程登錄微信平臺和APP查看企業(yè)招聘和職位信息，突破時間、地域限制，實時投遞簡歷，在用人單位和大學(xué)生之間形成一條信息互通、快速高效的雙向通道，提高了校園招聘市場供求匹配的效率和質(zhì)量。[3]另外，就業(yè)管理的信息化水平在逐步提高。如，河南省建設(shè)了“河南省大中專院校畢業(yè)生就業(yè)信息管理系統(tǒng)”，將畢業(yè)生就業(yè)工作中的生源審核、信息報送、派遣審批、就業(yè)反饋等工作均移植到互聯(lián)網(wǎng)平臺，大大降低了學(xué)校就業(yè)工作成本，提高了工作效率，而且有助于信息共享，實現(xiàn)數(shù)據(jù)對比分析，進一步拓寬就業(yè)形勢分析研判的渠道，實現(xiàn)智慧就業(yè)。[4]

二、精準(zhǔn)化背景下高校就業(yè)教育工作存在問題

目前，高校精準(zhǔn)化就業(yè)教育工作仍在摸索過程中。學(xué)生對就業(yè)指導(dǎo)的課程、講座、就業(yè)心理輔導(dǎo)等方面滿意度并不算太高，具體表現(xiàn)在以下幾個方面。

1.工作隊伍的專業(yè)化水平需要進一步提高

目前國際上要求就業(yè)教育的專業(yè)人員必須具備職業(yè)指導(dǎo)的基礎(chǔ)知識、職業(yè)測評技術(shù)、就業(yè)課堂的教育教學(xué)方法、職業(yè)咨詢的資格認(rèn)證以及團體輔導(dǎo)的技能和經(jīng)驗等。而我國高校就業(yè)教育工作者主要來自各學(xué)院的輔導(dǎo)員老師和就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心的老師。他們平時與學(xué)生接觸較多，對學(xué)生職業(yè)發(fā)展中的問題比較了解，但是他們往往具有不同的專業(yè)背景，要求他們運用就業(yè)指導(dǎo)的相關(guān)理論和技術(shù)給予學(xué)生指導(dǎo)和幫助目前有一定難度。高水平專業(yè)教師的匱乏，是影響高校就業(yè)教育工作有效開展的重要因素。

2.就業(yè)服務(wù)質(zhì)量有待提高

目前，很多高校設(shè)置了職業(yè)生涯規(guī)劃、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育等相關(guān)課程，但課程結(jié)構(gòu)不合理，課程內(nèi)容不能滿足處于不同階段的大學(xué)生的需要，針對性不強，教育作用不明顯，學(xué)生滿意度不高。因此，如何根據(jù)學(xué)生多樣化的需求，打破傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)劃一的教育模式，提供差異化并有針對性的就業(yè)教育、指導(dǎo)與服務(wù)，實現(xiàn)就業(yè)工作目標(biāo)精準(zhǔn)、過程精準(zhǔn)、結(jié)果精準(zhǔn)，對于解決當(dāng)前就業(yè)教育工作中的問題顯得十分必要和必須。

3.就業(yè)指導(dǎo)信息化建設(shè)仍存在諸多不足

目前，各高校雖然均在加強“智慧就業(yè)”平臺建設(shè)，但在信息收集、信息推送、信息分析等方面仍存在諸多不足，使得就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)難以實現(xiàn)精準(zhǔn)化的目標(biāo)。首先，信息收集過于簡單。高校就業(yè)信息收集主要集中在大學(xué)生的基本信息、求職意向、單位地點、薪資范圍等顯性數(shù)據(jù)信息方面的采集，而缺乏對薪資起伏情況、職位變化等動態(tài)的隱性信息挖掘，使得就業(yè)信息供給與需求之間存在結(jié)構(gòu)性矛盾。另外，就業(yè)信息大多通過學(xué)生檔案、就業(yè)協(xié)議等途徑獲取，渠道較為單一，難以滿足精準(zhǔn)化就業(yè)指導(dǎo)工作的實際需求。其次，信息推送無差異性，導(dǎo)致信息傳遞的有效性降低。在互聯(lián)網(wǎng)時代，就業(yè)信息發(fā)布呈幾何級數(shù)增長，但信息發(fā)布的細(xì)分程度較低，無法做到精準(zhǔn)推送，導(dǎo)致學(xué)生難以篩選有效的就業(yè)信息。最后，信息分析不夠深入。在就業(yè)數(shù)據(jù)的分析上，高校往往只關(guān)注就業(yè)率、考研率等數(shù)據(jù)指標(biāo)，分析的手段也局限于基礎(chǔ)性靜態(tài)數(shù)據(jù)的分析，缺乏對大學(xué)生中長期的職業(yè)發(fā)展路徑進行深入的追蹤研究，而這對于精準(zhǔn)化就業(yè)教育具有重要的意義。[5]

三、精準(zhǔn)化背景下高校就業(yè)教育優(yōu)化策略

1.準(zhǔn)確理解內(nèi)涵，找準(zhǔn)工作方向

(1)精準(zhǔn)化就業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)涵。精準(zhǔn)化就業(yè)指導(dǎo)是在我國日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下提出的，具體可從目標(biāo)精準(zhǔn)、過程精準(zhǔn)、結(jié)果精準(zhǔn)三個方面來理解?！按龠M畢業(yè)生更加充分和更高質(zhì)量就業(yè)”是精準(zhǔn)就業(yè)指導(dǎo)的整體目標(biāo)，各高校應(yīng)在這一政策目標(biāo)指引下，結(jié)合自身實際，設(shè)定具體化的工作目標(biāo)，為就業(yè)指導(dǎo)各項工作有序開展提供精準(zhǔn)導(dǎo)向。另外，根據(jù)高校就業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容劃分，可以從精準(zhǔn)信息對接、精準(zhǔn)就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)、精準(zhǔn)就業(yè)管理三個方面創(chuàng)新高校就業(yè)指導(dǎo)工作，[6]實現(xiàn)就業(yè)指導(dǎo)的過程精準(zhǔn)。最后，要建立科學(xué)的就業(yè)評價體系，對就業(yè)指導(dǎo)的結(jié)果進行精準(zhǔn)評估，從而獲得建設(shè)性反饋，推動該項工作健康、可持續(xù)發(fā)展。

(2)明確就業(yè)教育各主體的責(zé)任。要建立政府、高校、用人單位三位一體的就業(yè)主體責(zé)任體系，明確各主體的責(zé)任分工，推動精準(zhǔn)就業(yè)教育工作的開展。政府應(yīng)健全就業(yè)市場的法規(guī)，完善相關(guān)政策，為大學(xué)生就業(yè)保駕護航。高校應(yīng)加強就業(yè)指導(dǎo)隊伍的專業(yè)化建設(shè)，組織教師定期參加職業(yè)規(guī)劃師、職業(yè)咨詢師等相關(guān)培訓(xùn)，提升就業(yè)指導(dǎo)教師的理論水平和實戰(zhàn)能力。同時，還應(yīng)著力培養(yǎng)教師信息化工作技能，提高其數(shù)據(jù)收集、分析與整理的能力，促使教師較好地完成互聯(lián)網(wǎng)背景下的就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)工作。另外，高校要依據(jù)國家精準(zhǔn)就業(yè)指導(dǎo)的政策方向，明確本校人才培養(yǎng)的目標(biāo)，做好大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的頂層設(shè)計。同時建立規(guī)范就業(yè)指導(dǎo)各類工作的流程，明確其業(yè)務(wù)職能、辦事職責(zé)，做到責(zé)任到人。[6]最后，用人單位應(yīng)加強與高校合作，積極參與到就業(yè)指導(dǎo)課程改革、人才培養(yǎng)定制、實習(xí)實訓(xùn)基地共建等工作中，更好促進大學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)。

2.創(chuàng)新就業(yè)指導(dǎo)模式，精準(zhǔn)個性化就業(yè)指導(dǎo)

大學(xué)生對就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的需求是多樣化的，這說明傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化的高校就業(yè)教育已不能滿足新時期大學(xué)生的需求。創(chuàng)新就業(yè)指導(dǎo)模式，開展個性化、差異化的就業(yè)指導(dǎo)是大學(xué)生迫切需要的。目前高校開展就業(yè)指導(dǎo)的方式主要有課程教學(xué)、專題講座、職業(yè)測評、個體與團體就業(yè)輔導(dǎo)、社會實踐等，高校可以從以下幾個方面進行改革與創(chuàng)新。

(1)在課程教學(xué)方面。首先，實施分層教學(xué)。一方面，可以以專業(yè)為層次，進行橫向分層次教學(xué)。不同專業(yè)的大學(xué)生對就業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容需求不同，以專業(yè)為層次進行分層教學(xué)，能夠更好吸引學(xué)生，滿足他們職業(yè)發(fā)展的不同需求。另一方面，以年級為層次，進行縱向分層教學(xué)。根據(jù)舒伯生涯發(fā)展五階段論，可以結(jié)合不同年級大學(xué)生職業(yè)發(fā)展的需求，分年級開展就業(yè)指導(dǎo)相關(guān)課程的教學(xué)。其次，實施翻轉(zhuǎn)課堂。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)是“教師講，學(xué)生聽”的狀態(tài)。翻轉(zhuǎn)課堂模式下，學(xué)生提前學(xué)習(xí)本節(jié)就業(yè)指導(dǎo)課程的內(nèi)容，并提出相關(guān)問題，老師由傳統(tǒng)課堂的“講授者”變?yōu)椤敖饣笳摺?，更多的時間用于討論和答疑，更有助于發(fā)揮學(xué)生的積極性和主動性，進而獲得良好的教學(xué)效果。最后，將傳統(tǒng)的就業(yè)指導(dǎo)課堂與網(wǎng)絡(luò)慕課、專題講座、校園活動等相結(jié)合，分階段、分受眾進行，以多樣化的形式滿足學(xué)生對就業(yè)指導(dǎo)的個性化、差異化需求。[7]

(2)個體、團體職業(yè)輔導(dǎo)方面。首先，成立專門的職業(yè)咨詢工作室，為大學(xué)生提供個體、團體職業(yè)咨詢與輔導(dǎo)服務(wù)。其次，將團體職業(yè)輔導(dǎo)與個體輔導(dǎo)、職業(yè)測評相結(jié)合，提高輔導(dǎo)效果。團體輔導(dǎo)覆蓋面廣、效率高但也存在針對性較低的弊端，而個體輔導(dǎo)可以彌補這一不足。通過團體輔導(dǎo)識別學(xué)生的個體差異，運用專業(yè)的職業(yè)測評工具了解和把握學(xué)生的職業(yè)性格、興趣、能力特點，然后對個別學(xué)生展開有針對性的個體職業(yè)輔導(dǎo)，從而提高輔導(dǎo)效果，最大程度實現(xiàn)大學(xué)生個性化就業(yè)指導(dǎo)精準(zhǔn)化的目標(biāo)。另外，還可以將團體職業(yè)輔導(dǎo)納入班級主題教育中，提高團體輔導(dǎo)的受眾面。在對輔導(dǎo)員進行團體職業(yè)輔導(dǎo)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同年級的大學(xué)生職業(yè)心理發(fā)展特點，開展不同專題的團體心理輔導(dǎo)。一方面滿足不同年級、不同專業(yè)學(xué)生職業(yè)心理發(fā)展的個性化需要；另一方面，也有助于營造良好的班級氛圍，使大學(xué)生在面對職業(yè)發(fā)展的困惑時，身邊有可以求助的支持資源，進一步完善就業(yè)指導(dǎo)系統(tǒng)。

(3)社會實踐方面。社會實踐是大學(xué)生了解社會，培養(yǎng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，要促進高校社會實踐活動健康有效開展，發(fā)揮其對大學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)的促進作用，可以從以下幾個方面進行著手：首先，將大學(xué)生社會實踐課程化，將其納入人才培養(yǎng)方案。同時，還可以將大學(xué)生社會實踐的成績作為其評優(yōu)評先、組織發(fā)展的重要參考指標(biāo)，調(diào)動同學(xué)們社會實踐的積極性，保證其效果。其次，加強校企合作，與企業(yè)聯(lián)手，建立長期合作關(guān)系，形成校外實踐教學(xué)基地，定向輸入實習(xí)大學(xué)生，提高社會實踐促進就業(yè)的質(zhì)量。最后，完善大學(xué)生社會實踐評價考核與保障體系，形成長效機制，使大學(xué)生社會實踐能夠長期、穩(wěn)定、有效開展，實現(xiàn)體系化、常態(tài)化。

3.優(yōu)化供需交流平臺，精準(zhǔn)雙向?qū)?/h3>

在目前“雙向選擇”的就業(yè)模式下，畢業(yè)生和用人單位是就業(yè)的兩個重要主體。優(yōu)化畢業(yè)生和用人單位之間的供需交流平臺，促進二者精準(zhǔn)對接，是推動畢業(yè)生充分就業(yè)的關(guān)鍵，具體可以從兩個方面實施。

(1)加強就業(yè)信息化建設(shè)，精準(zhǔn)平臺對接。首先，優(yōu)化智慧化就業(yè)平臺。目前很多高校雖然都在加強智慧化就業(yè)平臺建設(shè)，但是一些高校平臺在功能上仍存在不足。智慧化就業(yè)平臺應(yīng)具備人職智能匹配、簡歷投遞、職位搜索等功能。通過智慧化就業(yè)平臺，大學(xué)生可以搜索與自身匹配的招聘信息，也可以根據(jù)自己的所學(xué)專業(yè)、求職意向在線投遞簡歷。用人單位可以進行線上校園招聘，同時與畢業(yè)生展開線上交流。智慧化就業(yè)平臺，可以促進用人單位和畢業(yè)生無障礙高效對接，從而提升大學(xué)生求職成功率和就業(yè)質(zhì)量。其次，完善高校就業(yè)信息網(wǎng)的內(nèi)容和功能。高校就業(yè)信息網(wǎng)應(yīng)內(nèi)容豐富、板塊清晰明了，要在發(fā)布就業(yè)信息這一傳統(tǒng)功能上，增加專業(yè)分析、職業(yè)測評、就業(yè)心理咨詢等功能，克服單向交流、無差異信息發(fā)布等不足，滿足大學(xué)生多樣化的需求。最后，加強微信平臺應(yīng)用。微信因其覆蓋面廣、方便快捷、實時互動的特點，成為就業(yè)指導(dǎo)信息化建設(shè)的重要平臺。[8]高校應(yīng)積極建立就業(yè)指導(dǎo)微信公眾號，為企業(yè)校園招聘提供平臺，開發(fā)職業(yè)測評、問卷調(diào)查等小程序，定期、定向推送就業(yè)政策、招聘宣講會等通告，確保學(xué)生實時了解最新的就業(yè)信息，實現(xiàn)“指尖上就業(yè)”。

(2)實施就業(yè)信息定制化推送?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，就業(yè)信息發(fā)布呈幾何級數(shù)增長，無差異化的信息推送使得大學(xué)生面對海量信息無所適從，難以從中篩選出有效的就業(yè)信息。因此，必須實施就業(yè)信息定制化推送，保證就業(yè)信息傳遞的有效性。一是可以將大學(xué)生就業(yè)信息系統(tǒng)與學(xué)校學(xué)工部、教務(wù)處等部門的學(xué)生信息系統(tǒng)建立關(guān)聯(lián)，形成有效的信息聯(lián)通和共享。通過對職業(yè)興趣、職業(yè)傾向性的調(diào)查和對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中課程學(xué)習(xí)、社會實踐、課外活動等數(shù)據(jù)的挖掘和分析，建立大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)檔案。然后，根據(jù)學(xué)生的專業(yè)背景、職業(yè)素質(zhì)檔案，將不同行業(yè)領(lǐng)域的招聘信息、職業(yè)發(fā)展報告，推送給不同的學(xué)生群體，從而避免信息的繁冗，提高信息傳遞的有效性，實現(xiàn)供需精準(zhǔn)匹配理念下的就業(yè)信息“個性化定制”。二是可以依據(jù)大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)檔案和大學(xué)生的求職意向，建立不同行業(yè)的微信群定向推送行業(yè)發(fā)展信息，邀請相關(guān)企業(yè)加入，進行線上交流，同時開展與之配套的線下社會實踐活動，實現(xiàn)供需雙方線上線下精準(zhǔn)對接。

4.完善數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)就業(yè)指導(dǎo)結(jié)果評估

就業(yè)指導(dǎo)結(jié)果評估主要是對就業(yè)指導(dǎo)的結(jié)果是否達成政策目標(biāo)、工作目標(biāo)進行的評估，評估的結(jié)果能夠為就業(yè)指導(dǎo)工作提供建設(shè)性反饋。目前，精準(zhǔn)就業(yè)指導(dǎo)的目標(biāo)是“促進畢業(yè)生更加充分和更高質(zhì)量就業(yè)”。其中對于“更充分就業(yè)”這一目標(biāo)，高校通常用就業(yè)率來衡量，而對于“更高質(zhì)量就業(yè)”這一目標(biāo)，尚無統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn)。[6]對此當(dāng)下普遍的做法是從客觀指標(biāo)(就業(yè)流向、薪資福利等)、主觀指標(biāo)(工作滿意度、勝任度、匹配度)兩方面對就業(yè)質(zhì)量進行評估。既要分析大學(xué)生就業(yè)信息的基礎(chǔ)性靜態(tài)數(shù)據(jù)，還要對大學(xué)生中長期的職業(yè)發(fā)展路徑進行深入的動態(tài)追蹤研究。鑒于此，一是可以建立畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展路徑追蹤分析機制。建立畢業(yè)生就業(yè)信息系統(tǒng)，搜集畢業(yè)生就業(yè)地點、單位性質(zhì)、工資情況、晉升變化資料信息，建立畢業(yè)生職業(yè)生涯發(fā)展的動態(tài)檔案，并開展職業(yè)滿意度、勝任度的調(diào)查，從主客觀兩個維度為就業(yè)指導(dǎo)結(jié)果評估提供依據(jù)。二是建立用人單位與高校的人才培養(yǎng)跟蹤反饋機制。面向用人單位定期開展本校畢業(yè)生職業(yè)勝任度、滿意度調(diào)查，了解本校各個專業(yè)畢業(yè)生在工作領(lǐng)域的優(yōu)勢和不足，從用人單位角度為本校就業(yè)指導(dǎo)結(jié)果評估提供依據(jù)。[5]