堅持問題導(dǎo)向 提升督導(dǎo)效能

段寶娥

宜昌高新區(qū)責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)團(tuán)隊主要由教研員、行政人員、校（園）長三類人員兼職組成，在督學(xué)培訓(xùn)經(jīng)費有限的情況下，如何讓這支兼職督學(xué)隊伍快速提升督導(dǎo)專業(yè)能力是高新區(qū)督導(dǎo)辦必須解決的一道難題。

掛牌督導(dǎo)團(tuán)隊組建之初，為了讓督學(xué)盡快熟悉教育相關(guān)政策，把握教育發(fā)展趨勢，履行基本督導(dǎo)職能，督導(dǎo)辦將系列教育政策、督導(dǎo)指標(biāo)匯編成集，組織督學(xué)開展自學(xué)。伴隨教育發(fā)展，學(xué)校督導(dǎo)需求對督學(xué)專業(yè)化提出了更高要求，如何增強(qiáng)督學(xué)督導(dǎo)專業(yè)技能成為亟待解決的問題。邀請資深督學(xué)為督導(dǎo)人員講座，成為督學(xué)培訓(xùn)方式的首選。實踐中，督導(dǎo)辦工作人員發(fā)現(xiàn)，專家講座確實能使督學(xué)們快速學(xué)習(xí)專業(yè)督導(dǎo)知識，汲取優(yōu)秀督導(dǎo)經(jīng)驗，但也出現(xiàn)“現(xiàn)場聽講座豪情萬丈，實地督導(dǎo)兩眼茫茫”的尷尬局面。問題究竟出在什么地方？究竟怎樣做才能有效提升督學(xué)的督導(dǎo)技能？為了破解督學(xué)督導(dǎo)專業(yè)技能提升的瓶頸，督導(dǎo)辦通過訪談督學(xué)、校長，實地調(diào)研，認(rèn)為其主要原因：當(dāng)前教育督導(dǎo)內(nèi)容寬泛，督導(dǎo)學(xué)校類型全覆蓋，兼職督學(xué)僅有學(xué)科專長，雖了解教育政策，但對教育政策理解不透徹，不能很好地將教育政策與教育發(fā)展態(tài)勢有機(jī)結(jié)合，以至于發(fā)現(xiàn)和分析教育問題的能力不足；因督導(dǎo)培訓(xùn)經(jīng)費有限，督學(xué)上崗前未接受系統(tǒng)的督導(dǎo)專業(yè)知識和技能培訓(xùn)。

結(jié)合實際，督導(dǎo)辦提出了“設(shè)問作答”的督導(dǎo)實踐技能提升方式，即在具體的督導(dǎo)工作中，督導(dǎo)辦從“問題”著手，自我反問，力求在反問中厘清工作思路，找準(zhǔn)發(fā)力點；向督學(xué)提問，以問代培，以問代督，引領(lǐng)其不斷思考、改進(jìn)工作方法，提升督導(dǎo)效能。

在督學(xué)交流會上，督導(dǎo)辦以《給責(zé)任督學(xué)的一封信》的方式，向督學(xué)們提出了“四問”，即責(zé)任校（園）讓您心動的一個亮點是什么？責(zé)任校（園）急待改進(jìn)的一個問題是什么？您幫責(zé)任學(xué)校（幼兒園）做得最值得在此曬一曬的是什么？您最想向哪位督學(xué)學(xué)習(xí)，為什么？交流會上，督學(xué)們暢所欲言，相互學(xué)習(xí)，無疑是督學(xué)間的一次“頭腦風(fēng)暴”。每月的重點督導(dǎo)中，督導(dǎo)辦在制作的督導(dǎo)表中針對督導(dǎo)內(nèi)容設(shè)問，督促督學(xué)思考，如“在本次督導(dǎo)過程中，您（督學(xué)）想到了什么？您對下月督導(dǎo)內(nèi)容有何建議”等，通過問題引領(lǐng)督學(xué)去觀察、思考。

對比近幾年督學(xué)的月督導(dǎo)記錄表，發(fā)現(xiàn)“設(shè)問作答”的督導(dǎo)方式，使督學(xué)對教育現(xiàn)象的觀察更細(xì)致，問題分析更全面。同時，督導(dǎo)辦的督導(dǎo)過程設(shè)計能力在“設(shè)問”中也有明顯的提升。

督導(dǎo)工作政策性、專業(yè)性很強(qiáng)，督學(xué)的政策水平、頂層設(shè)計意識和教育指導(dǎo)能力直接影響督導(dǎo)工作成效。伴隨區(qū)域教育改革的深入，教育督導(dǎo)工作內(nèi)容增多，熱點、難點都要關(guān)注，督學(xué)能做什么？應(yīng)該做什么？督導(dǎo)辦立足當(dāng)下從“問題”著手，在點滴督導(dǎo)工作中，培養(yǎng)督學(xué)樹立“問題”意識，在不干擾學(xué)校、幼兒園正常的教育教學(xué)工作的前提下，助力校（園）長啃“硬骨頭”，促使督學(xué)在“問題”的發(fā)現(xiàn)與解決中實現(xiàn)自身價值訴求。

“督導(dǎo)辦的可貴之處在于，面臨工作困境時沒有停止前進(jìn)的步伐，能結(jié)合實際探索性地開展工作并取得良好效果?！备咝聟^(qū)教育局黨委書記方志勇對此給予了充分肯定。督導(dǎo)需要技能，不能“紙上談兵”，督學(xué)應(yīng)善于為基層學(xué)校的發(fā)展“把脈”，“設(shè)問作答”無疑能促使督導(dǎo)辦及督學(xué)深入思考，在思考中助推督學(xué)總結(jié)得失、提煉經(jīng)驗，更好地為學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展服務(wù)。

責(zé)任編輯/楊萬軍