☉ 姜波

7年前，我輪崗到湖南省民政廳人事（社會(huì)工作）處。今天，社會(huì)工作已經(jīng)成為我工作中的重要部分，并且深深地影響著我的生活、思考的方法和對(duì)事物的看法。我離社會(huì)工作是如此之近又如此之遠(yuǎn)。近，作為一名行政管理人員，我?guī)缀趺恳惶於荚谟^察、了解和思考它，并且常常為許多從業(yè)人員和專家學(xué)者的熱愛和堅(jiān)守所感動(dòng)。遠(yuǎn)，作為一名非科班出身的業(yè)內(nèi)人士，我對(duì)它的價(jià)值體系、倫理原則、工作方法和實(shí)務(wù)技巧僅有浮光掠影的了解。而這正好給了我一個(gè)更加有趣的視角—“陌生人”視角，這個(gè)視角更加接近于社會(huì)工作者所要進(jìn)入的場(chǎng)域和所要服務(wù)的對(duì)象。黨的十八大以來，湖南社會(huì)工作在政策創(chuàng)制、人才培養(yǎng)、機(jī)構(gòu)培育和實(shí)務(wù)服務(wù)上做了一些有益的探索，成效顯著。但整體而言，還處在一個(gè)學(xué)習(xí)追趕的階段。如果問我，怎么看待湖南社會(huì)工作的發(fā)展現(xiàn)狀和未來前景，我想到了三句話。

“苔花如米小，也學(xué)牡丹開?！苯陙?，湖南社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)取得了豐碩成果。但社會(huì)工作還沒有進(jìn)入尋常百姓家，成為日常生活場(chǎng)景的一部分。我們應(yīng)該如何看待一線社工及其服務(wù)？不可否認(rèn)，今天很多的一線社工還不具有醫(yī)師、教師、律師那樣的專業(yè)素養(yǎng)，從業(yè)門檻、專業(yè)背景、社會(huì)聲譽(yù)和薪酬待遇也與上述群體相距甚遠(yuǎn)。但要正視現(xiàn)實(shí)，回歸常識(shí)，承認(rèn)社會(huì)工作發(fā)展需要一個(gè)“從無到有”“先有后好”的過程。所以，一線社工哪怕只是在接待群眾咨詢中能夠遵守“接納、尊重、非評(píng)判”等實(shí)踐原則，哪怕只是走進(jìn)困難群眾家中靜靜傾聽他們的急難愁盼，他們也值得肯定，并且還要鼓勵(lì)他們?cè)趯I(yè)上進(jìn)一步精進(jìn)。

“理論是灰色的，而實(shí)踐之樹常青”。我國(guó)社會(huì)工作必須面對(duì)兩個(gè)客觀事實(shí)：一是新中國(guó)成立以來形成的覆蓋城鄉(xiāng)的社會(huì)福利保障體系；二是費(fèi)孝通先生在《鄉(xiāng)土中國(guó)》中總結(jié)的熟人社會(huì)、差序格局和禮治秩序。這兩個(gè)客觀事實(shí)決定了社會(huì)工作理論進(jìn)入中國(guó)后必須有一個(gè)揚(yáng)棄的過程。同時(shí)，正如北京大學(xué)社會(huì)學(xué)系教授王思斌所強(qiáng)調(diào)的，社會(huì)工作是應(yīng)用性很強(qiáng)的社會(huì)科學(xué)學(xué)科和專業(yè)社會(huì)服務(wù)實(shí)踐，社會(huì)工作理論、教育要和實(shí)務(wù)互促性發(fā)展。湖南支持專家聯(lián)點(diǎn)開展行動(dòng)研究，支持優(yōu)秀服務(wù)案例、優(yōu)秀社會(huì)工作者和優(yōu)秀民辦社工機(jī)構(gòu)的評(píng)選表彰。期待有更多的專家學(xué)者躬身傾聽一線的聲音，也期待有更多的一線社工把實(shí)踐轉(zhuǎn)化為案例、論文乃至社會(huì)政策，在相向而行中形成發(fā)展合力，共同建構(gòu)中國(guó)特色的社會(huì)工作理論體系。

“種下一棵樹，最好的時(shí)間是十年前，其次是現(xiàn)在。”對(duì)于社會(huì)工作這個(gè)職業(yè)、專業(yè)和行業(yè)，今天仍有許多爭(zhēng)論。既有愛之深責(zé)之切的主觀原因，也有理論先行實(shí)踐滯后的客觀現(xiàn)實(shí)。重要的是栽下一顆樹苗，然后用耐心、包容和智慧去澆灌，時(shí)間自然會(huì)給出一個(gè)答案。社會(huì)工作的發(fā)展歷程已經(jīng)證明了這一點(diǎn)。到今年7月，全國(guó)已擁有73.7萬名持證社工，已建成社工站2.1萬多個(gè)，5萬多名社工駐站服務(wù)。幾個(gè)月前，我的同事在某個(gè)論壇被問到：現(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站面臨的最大困難是什么？她的答案是時(shí)間。一個(gè)星期前，湖南省民政廳黨組書記、廳長(zhǎng)曹忠平在一次研討中談到：整體而言，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站的建設(shè)只是提供了一條路徑，讓社會(huì)工作進(jìn)入基層實(shí)踐場(chǎng)景，獲得了成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)和發(fā)展的空間。

展望未來，社會(huì)工作者應(yīng)該像醫(yī)師、教師、律師一樣，真正成長(zhǎng)為廣大群眾熟悉、信任并且愿意付費(fèi)購買其服務(wù)的專業(yè)人士；社會(huì)工作行業(yè)應(yīng)該在堅(jiān)持公益初心的同時(shí)，主動(dòng)面向社會(huì)、開發(fā)產(chǎn)品、參與競(jìng)爭(zhēng)，建立起多元、有序、可持續(xù)的生態(tài)支持系統(tǒng)，真正成為現(xiàn)代社會(huì)服務(wù)體系的重要組成部分。從湖南的探索實(shí)踐看，未來已來，我們已經(jīng)在路上。