■周宏

一、消費領(lǐng)域的社會責(zé)任缺失問題

近些年，“飯圈”“炫富”“吃播”等畸形消費理念在社交媒體的作用下不斷被放大，衍生出一些社會問題。在中國經(jīng)濟飛速發(fā)展、開放程度不斷加深、網(wǎng)絡(luò)傳播影響廣泛的大背景下，享樂主義、消費主義等不良消費觀出現(xiàn)蔓延態(tài)勢。享樂主義將物質(zhì)性或生理性的需要與欲望的滿足視作人生的幸福，導(dǎo)致人們極端地追求物質(zhì)上的滿足。消費主義將消費品的數(shù)量和質(zhì)量視為高品質(zhì)生活的標(biāo)志，甚至視為公民對國家和經(jīng)濟繁榮的貢獻(xiàn)和責(zé)任[1]。西方消費主義在我國社會尤其是當(dāng)代年輕人身上表現(xiàn)得尤為明顯，影響了大眾正確價值觀、消費觀的形成。消費主義認(rèn)為“我買故我在”，營造出一種以消費為核心的意義幻象，使消費者被各種消費陷阱蒙蔽，并將各種畸形消費付諸日常的消費實踐。但由于消費觀念屬于非法治范疇，難以直接進(jìn)行干預(yù)，如面子（人情）消費一般是出于人們的攀比心理，也難以通過官方正式手段直接干預(yù)，因此，加強對社會責(zé)任消費行為的綜合治理，引導(dǎo)與重塑正確的消費觀將是一項長期的工程。

二、社會責(zé)任消費的重要意義

基于此，有必要加強對社會責(zé)任消費的引導(dǎo)與治理。社會責(zé)任消費是指個人將其消費對環(huán)境及多種社會問題帶來的影響納入獲取、使用和處置產(chǎn)品的決策中，并用購買權(quán)力實現(xiàn)對社會問題關(guān)注的消費行為[2]。

廣東省第十三次黨代會強調(diào)要“強化營商環(huán)境綜合改革示范”“讓市場化法治化國際化營商環(huán)境成為廣東的金字招牌”[3]。將廣州建設(shè)成為國際消費中心城市不僅體現(xiàn)在消費數(shù)量和規(guī)模上，也要重視正確消費觀念的引導(dǎo)與合理消費結(jié)構(gòu)的建設(shè)。為盡可能減少不當(dāng)消費對環(huán)境和社會的負(fù)面影響，使社會責(zé)任消費更廣泛深入地融入日常生活，已經(jīng)刻不容緩。

在人們普遍關(guān)注資源浪費、環(huán)境污染等社會問題的當(dāng)下，推行社會責(zé)任消費有助于讓消費者擔(dān)負(fù)起相應(yīng)的社會責(zé)任，在消費過程中減少對他人利益的侵犯和干擾、對環(huán)境的負(fù)面影響，實現(xiàn)人與自然和諧共生。同時，也有助于促使消費者形成包括理性消費、適度消費等正確的消費觀念，促進(jìn)形成綠色生產(chǎn)生活方式，是積極貫徹落實“雙碳”目標(biāo)的具體舉措，也是從市場的視角引領(lǐng)科學(xué)綠化、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。

倡導(dǎo)社會責(zé)任消費，有利于激勵消費者積極響應(yīng)企業(yè)的社會責(zé)任行為，推動基于企業(yè)社會責(zé)任表現(xiàn)的購買行為。一方面，對于積極履行社會責(zé)任的企業(yè)，社會責(zé)任消費強化了消費者對這些企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的傾向性選擇，從而進(jìn)一步促使企業(yè)主動承擔(dān)社會責(zé)任。另一方面，消費者對某些逃避或忽視社會責(zé)任的企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的自覺抵制，可以進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)經(jīng)營，督促企業(yè)妥善處理消費者的合理訴求，把一些關(guān)乎社會責(zé)任的消費矛盾化解在源頭，實現(xiàn)市場經(jīng)濟的健康可持續(xù)發(fā)展。

2022品牌強國先行工程以“中國品牌世界責(zé)任”為主題，在國家商標(biāo)品牌創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)（廣州）基地啟動。品牌的本質(zhì)是信任，信任的背后就是責(zé)任和承諾。如果說企業(yè)的實力及產(chǎn)品的品質(zhì)和性能能給企業(yè)帶來知名度的話，那么企業(yè)品牌的責(zé)任行為帶來的就是美譽度和由此形成的消費者忠誠度。推行社會責(zé)任消費，激勵品牌通過自己的產(chǎn)品和服務(wù)將包括公益活動在內(nèi)的所有品牌營銷行為都聚焦在消費者身上，才能打造出消費者廣泛認(rèn)可的品牌，助力品牌企業(yè)成為行業(yè)龍頭，使品牌資產(chǎn)不斷增值，提升企業(yè)競爭力，促進(jìn)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

社會責(zé)任消費充實了社會主義精神文明的內(nèi)涵，如志愿精神、公益實踐等，能使消費者將社會責(zé)任融入個體天然的行為動因，自發(fā)抵制不良風(fēng)氣。在推動廣州建設(shè)國際消費中心城市的進(jìn)程中強調(diào)社會責(zé)任消費觀念的培育，可以讓市民深刻認(rèn)識到千年商都廣州的特殊價值，讀懂市民生活，了解和保護(hù)廣州文化的根脈，自覺踐行消費道德。將社會責(zé)任消費深度融入消費者的日常生活，傳播社會責(zé)任消費新思想，引領(lǐng)社會責(zé)任消費新風(fēng)尚，打造社會主義精神文明建設(shè)的廣州樣本。

三、社會責(zé)任消費與國際消費中心城市建設(shè)

以社會責(zé)任消費提升廣州國際消費中心城市發(fā)展質(zhì)量，一是要加強對公眾的宣傳教育，增強全民的社會責(zé)任消費意識，營造社會責(zé)任消費的市場環(huán)境，使社會責(zé)任消費成為新風(fēng)尚。二是開展社會責(zé)任消費時尚創(chuàng)建行動，從垃圾分類、低碳出行、環(huán)保共享、變廢為寶等方式入手，踐行社會責(zé)任消費生活方式，使公眾在參與中形成社會責(zé)任消費的慣性。三是建立社會責(zé)任消費激勵機制，強化節(jié)約型機關(guān)建設(shè)，逐步擴大政府行政的社會責(zé)任消費項目，在全社會做到率先垂范。四是強化企業(yè)社會責(zé)任消費供給能力建設(shè)，規(guī)范資本經(jīng)營管理，引導(dǎo)資本向社會責(zé)任消費領(lǐng)域傾斜。五是強化網(wǎng)絡(luò)輿情管理，塑造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)消費氛圍，減少和壓縮網(wǎng)絡(luò)炒作空間。