文/陶金鑫、商曉靜、曹夢(mèng)宇、李文文 山東省泰安市不動(dòng)產(chǎn)登記和交易中心 山東泰安 271000
我國不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記制度實(shí)施以來,原來分散的登記遺留歷史問題逐步顯現(xiàn),其中住權(quán)和產(chǎn)權(quán)不同步的問題尤為突出,困擾和阻礙著不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)的正常辦理,也給市民生產(chǎn)生活造成很大影響。為深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境,提升政府服務(wù)效能,切實(shí)解決交房、辦證不同步問題,從源頭控制新的房地產(chǎn)歷史遺留問題的產(chǎn)生,規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序,山東省泰安市自然資源和規(guī)劃局不動(dòng)產(chǎn)登記和交易中心通過創(chuàng)新舉措,深化流程再造,推出“交房即辦證”服務(wù)模式,推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)便民化,為企業(yè)群眾帶來切切實(shí)實(shí)的便利。
買房,是老百姓生活中的一件大事,但長期以來,因房屋建設(shè)周期較長,購房者從簽訂購房合同到項(xiàng)目竣工交房往往需要漫長的等待,交房后又因項(xiàng)目抵押、開發(fā)商不配合等情況,一時(shí)拿不到不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書的情況時(shí)有發(fā)生,住權(quán)和產(chǎn)權(quán)的不同步讓購房者往往無所適從,沒有不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證,購房者在落戶、子女入學(xué)、銀行貸款、房產(chǎn)處置等方面造成了很大的困擾。為徹底解決“住權(quán)和產(chǎn)權(quán)不同步”這一關(guān)系千家萬戶切身利益的問題,2020年9月,泰安市自然資源和規(guī)劃局聯(lián)合住建局、稅務(wù)局、銀保監(jiān)共同印發(fā)了《泰安市推廣“交房(地)即辦證”服務(wù)模式工作方案》,作為推進(jìn)建設(shè)工程領(lǐng)域?qū)徟贫雀母锖蛢?yōu)化營商環(huán)境登記財(cái)產(chǎn)指標(biāo)的重要舉措,正式開啟了泰安市“交房即辦證”服務(wù)模式。
傳統(tǒng)模式下,購房者需等待開發(fā)企業(yè)所建設(shè)的樓盤通過竣工綜合驗(yàn)收并辦理完不動(dòng)產(chǎn)首次登記后,自行向開發(fā)企業(yè)索要購房發(fā)票、合同等必要的登記材料,準(zhǔn)備齊全后,到不動(dòng)產(chǎn)登記大廳申請(qǐng)辦理登記。購房者從遞交申請(qǐng)到繳納稅費(fèi),最后的領(lǐng)證至少需要跑一次,或因材料、手續(xù)不全甚至需要跑多次。
“交房即辦證”是指購房者在收房拿到鑰匙,無論是按揭購房,還是全款付清,僅需在交房現(xiàn)場完成身份、材料核驗(yàn),結(jié)清稅款,即可在收房時(shí)同步辦理不動(dòng)產(chǎn)登記,領(lǐng)取不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書,無需再自行跑不動(dòng)產(chǎn)登記大廳,打通服務(wù)“最后一公里”,實(shí)現(xiàn)辦證“一次不用跑”。
我市“交房即辦證”服務(wù)模式推出后,新建商品房在預(yù)售階段,開發(fā)企業(yè)將“交房即辦證”意向報(bào)房地產(chǎn)開發(fā)主管部門和不動(dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu),不動(dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)提前介入、主動(dòng)服務(wù)、并行推進(jìn)相關(guān)工作。開發(fā)企業(yè)在辦理完成相關(guān)手續(xù)組織交房時(shí),不動(dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)與稅務(wù)、金融機(jī)構(gòu)等部門聯(lián)動(dòng),在交房現(xiàn)場為自愿提交申請(qǐng)的購房者辦理不動(dòng)產(chǎn)登記、頒發(fā)不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書,同步實(shí)現(xiàn)收房與領(lǐng)證。
2.2.1 數(shù)據(jù)既“引進(jìn)來”又“走出去”
不動(dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)通過開發(fā)共享接口調(diào)用公安身份信息、民政婚姻信息、住建網(wǎng)簽備案信息等多項(xiàng)數(shù)據(jù)信息,為精簡申請(qǐng)材料提供了基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)了材料更簡、審核更準(zhǔn)、下證更快。同時(shí),向銀行、教育、公積金、稅務(wù)等部門提供不動(dòng)產(chǎn)登記數(shù)據(jù),滿足社會(huì)化查詢登記信息,實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一個(gè)部門,辦多件事”。數(shù)據(jù)的互通共享,結(jié)果互認(rèn),簡化了辦事流程,加快辦證效率,打通了“交房即辦證”的關(guān)鍵前置。
2.2.2 深入運(yùn)用“一碼關(guān)聯(lián)”
“一碼關(guān)聯(lián)”的運(yùn)用為“交房即辦證”奠定了基礎(chǔ)。在宗地投入開發(fā)建設(shè)前,權(quán)籍調(diào)查提前介入,編制不動(dòng)產(chǎn)單元代碼,應(yīng)用于規(guī)劃、供地、審批、建設(shè)、驗(yàn)收、登記等全生命周期,充分發(fā)揮不動(dòng)產(chǎn)單元代碼的穩(wěn)定性、持續(xù)性和特定性,把不動(dòng)產(chǎn)單元代碼作為數(shù)據(jù)對(duì)外關(guān)聯(lián)互認(rèn)的關(guān)鍵標(biāo)識(shí),實(shí)現(xiàn)“一碼可查”。不動(dòng)產(chǎn)單元代碼承載的權(quán)屬、坐落、界址、面積、自然狀況等信息,在辦理登記時(shí),稅務(wù)等部門可直接提取,進(jìn)一步提高了辦事效率。
2.2.3 充分利用“一網(wǎng)通辦”服務(wù)平臺(tái)
2019年,不動(dòng)產(chǎn)登記系統(tǒng)與稅務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了互通,通過數(shù)據(jù)整合共享、流程優(yōu)化再造、線上線下集成融合,自建了不動(dòng)產(chǎn)+稅務(wù)一網(wǎng)通辦服務(wù)平臺(tái),開啟了不動(dòng)產(chǎn)線上登記新模式,開創(chuàng)省內(nèi)先河。隨著工作的深入開展,通過不斷優(yōu)化流程、完善平臺(tái)功能,構(gòu)建起了線上申請(qǐng)、后臺(tái)審核、網(wǎng)上納稅、即時(shí)取證的業(yè)務(wù)辦理新模式。通過宣傳引導(dǎo)開發(fā)企業(yè)利用“一網(wǎng)通辦”服務(wù)平臺(tái)提前申請(qǐng)分戶不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記,購房者只需在交房現(xiàn)場完成身份核驗(yàn)和繳稅后,就能領(lǐng)取不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書,極大節(jié)約了現(xiàn)場辦理時(shí)間。
2.2.4 向信用優(yōu)良的開發(fā)企業(yè)授權(quán)
通過在信用良好的開發(fā)企業(yè)授權(quán)設(shè)立登記服務(wù)點(diǎn),把不動(dòng)產(chǎn)登記窗口延伸到房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目現(xiàn)場。開發(fā)企業(yè)在辦理完建設(shè)項(xiàng)目首次登記后即可隨時(shí)為購房人辦理過戶手續(xù),讓購房人在項(xiàng)目現(xiàn)場領(lǐng)取不動(dòng)產(chǎn)證,實(shí)現(xiàn)隨時(shí)“交房即辦證”。
2021年4月,不動(dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)通過聯(lián)合山東欣升集團(tuán)有限公司在泰安市容郡國際小區(qū)售樓現(xiàn)場舉行了泰安市首次“交房即辦證”儀式,現(xiàn)場近20余戶購房者在領(lǐng)取新房鑰匙的同時(shí)拿到了不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書。山東電視臺(tái)《早安新聞》、泰安日?qǐng)?bào)、泰山晚報(bào)、網(wǎng)信泰安等新聞媒體對(duì)我市“交房即辦證”模式進(jìn)行新聞宣傳報(bào)道,并給予了高度評(píng)價(jià)。購房者真正體會(huì)到了便捷高效的政務(wù)服務(wù),獲得感和幸福感顯著提升。
通過不斷地宣傳引導(dǎo)及大力推廣,截止2021年12月底,我市已實(shí)現(xiàn)吾悅廣場、泰山院子、半山九里等18個(gè)項(xiàng)目交房即辦證,惠及群眾6250余戶。
“交房即辦證”是深化“放管服”改革,優(yōu)化營商環(huán)境,深入推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)便民化的一項(xiàng)重要舉措,是一項(xiàng)民生工程、示范工程,維護(hù)了開發(fā)企業(yè)、購房者的合法權(quán)益,促進(jìn)房地產(chǎn)市場和諧穩(wěn)定發(fā)展。
推行交房即辦證,一方面縮短了購房者的辦證周期,簡化了辦證流程,避免了繁瑣的步驟,為購房者帶來極大的便利。另一方面,購房者在收房時(shí)即可拿到“最具價(jià)值”的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)權(quán)與住權(quán)同步,有利于解決落戶、子女入學(xué)、抵押貸款等民生問題,而且有效防范了開發(fā)企業(yè)因資金鏈斷裂造成的維權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。購房者的房產(chǎn)也從“死資產(chǎn)”變成了“活動(dòng)產(chǎn)”,滿足了人民群眾對(duì)美好生活的需求。
新建商品房交房即辦證要求房屋建設(shè)各項(xiàng)手續(xù)必須齊全,房屋質(zhì)量必須過硬。交房即辦證的實(shí)施是對(duì)開發(fā)企業(yè)和項(xiàng)目建設(shè)各個(gè)環(huán)節(jié)的檢驗(yàn),有助于降低人力資源和項(xiàng)目綜合開發(fā)成本,減輕了企業(yè)壓力,進(jìn)一步規(guī)范開發(fā)企業(yè)行為,提高企業(yè)的主體責(zé)任意識(shí)和社會(huì)責(zé)任,提升企業(yè)的品牌效益和品牌信譽(yù)。通過開發(fā)企業(yè)承諾依法依規(guī)開發(fā),還在一定程度上倒逼開發(fā)企業(yè)嚴(yán)控質(zhì)量、提升效率、誠信經(jīng)營,避免偷工減料、違規(guī)提前交房。
新建商品房交房即辦證,是從保護(hù)購房者權(quán)益的角度出發(fā),通過政府的行政手段,引導(dǎo)開發(fā)企業(yè)誠信經(jīng)營、依法建設(shè)。交房即辦證可以有效防止“爛尾樓”和開發(fā)企業(yè)違法違規(guī)建設(shè)等問題,減輕政府有關(guān)部門的監(jiān)管壓力,減少新的房地產(chǎn)歷史遺留問題產(chǎn)生,避免因購房產(chǎn)生群體上訪問題。同時(shí),此項(xiàng)舉措不僅進(jìn)一步優(yōu)化泰安市營商環(huán)境工作,更是提升政府各部門的工作效率,從根本上幫助老百姓解決辦事難、辦事慢的問題,為企業(yè)群眾帶來切切實(shí)實(shí)的便利。
2019年11月,山東省住建廳、自然資源廳等部門聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于印發(fā)〈山東省房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目竣工綜合驗(yàn)收備案管理辦法〉的通知》,要求開發(fā)企業(yè)交付商品房時(shí),應(yīng)當(dāng)在交房現(xiàn)場醒目位置公示房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目竣工綜合驗(yàn)收備案證明。項(xiàng)目綜合驗(yàn)收的前提之一,是按規(guī)劃要求,同步建設(shè)完成社區(qū)黨群服務(wù)和政務(wù)管理、物業(yè)服務(wù)、教育、養(yǎng)老、衛(wèi)生等公共服務(wù)設(shè)施配套公建并無償移交相關(guān)部門。這些配套公建無疑增加了建設(shè)成本,導(dǎo)致部分開發(fā)企業(yè)動(dòng)起了歪心眼,不履行建設(shè)義務(wù)違規(guī)交房。
對(duì)開發(fā)企業(yè)來說,交房只是工程質(zhì)量上達(dá)標(biāo),而辦證則需要工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)且項(xiàng)目無抵押。一方面,個(gè)別開發(fā)企業(yè)存在不按規(guī)劃建設(shè)、建筑質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、手續(xù)不完備等問題,導(dǎo)致一次驗(yàn)收通不過,需要花費(fèi)很長時(shí)間整改,“交房即辦證”難以按預(yù)期實(shí)現(xiàn)。另一方面,微小開發(fā)企業(yè)因資金鏈問題,在項(xiàng)目建設(shè)中往往辦理了土地抵押或在建工程抵押,“交房即辦證”意味著企業(yè)需要把抵押物辦理解壓,短期內(nèi)需要投入大量資金來辦理稅務(wù)清算、貸款清算等,而對(duì)于資金鏈薄弱的微小開發(fā)企業(yè)來說,實(shí)施較為困難,部分微小企業(yè)對(duì)改革持徘徊、觀望態(tài)度。
泰安在交房即辦證改革中雖已惠及了6250余戶群眾,但尚未深耕于核心市場,垂直性較弱。一方面,由于房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目在辦理驗(yàn)收手續(xù)時(shí)涉及不同部門的多個(gè)業(yè)務(wù)平臺(tái),各個(gè)平臺(tái)之間數(shù)據(jù)共享不齊全,導(dǎo)致流程環(huán)節(jié)多、時(shí)間跨度長且往往需要多次測繪,甚至很多資料重復(fù)錄入,費(fèi)時(shí)費(fèi)力。另一方面,辦證周期大幅壓縮,意味著政府各部門需要進(jìn)一步提高行政服務(wù)效率和效能,強(qiáng)化各部門協(xié)作,從而消化龐大的前期工作量。
開發(fā)企業(yè)未申請(qǐng)辦理不動(dòng)產(chǎn)首次登記;正在走流程;項(xiàng)目資金鏈斷裂;項(xiàng)目存在問題,尚未驗(yàn)收通過等等都是購房者不能及時(shí)拿到房產(chǎn)證的重要原因?!敖环考崔k證”的推出,新房購置者歡呼雀躍,解決了增量問題,但是新政策卻無法解決過往拿不到不動(dòng)產(chǎn)證的遺留項(xiàng)目,對(duì)于存量的遺留問題,也要繼續(xù)著力尋求解決之路。
“交房即辦證”服務(wù)模式的開展,是對(duì)開發(fā)企業(yè)和項(xiàng)目建設(shè)各個(gè)環(huán)節(jié)的檢驗(yàn),對(duì)開發(fā)企業(yè)自身要求較高,促使開發(fā)企業(yè)重視建筑質(zhì)量、品質(zhì)和后期服務(wù),嚴(yán)格落實(shí)在新建商品房不動(dòng)產(chǎn)登記辦證中的主體責(zé)任,降低購房者風(fēng)險(xiǎn)。鼓勵(lì)開發(fā)企業(yè)要把“交房即辦證”作為打造企業(yè)形象,提升企業(yè)信譽(yù)的良好契機(jī),進(jìn)一步規(guī)范開發(fā)行為,促使開發(fā)企業(yè)更加重視樓盤質(zhì)量、項(xiàng)目監(jiān)管和服務(wù)質(zhì)量,最終以品質(zhì)、口碑、業(yè)績來贏得購房者的信任。
為激勵(lì)開發(fā)企業(yè)自覺履行主體責(zé)任義務(wù),探索推出精準(zhǔn)服務(wù)舉措,對(duì)積極主動(dòng)申請(qǐng)開展“交房即辦證”的開發(fā)企業(yè),不動(dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)安排專人靠上服務(wù),主動(dòng)協(xié)調(diào)規(guī)劃、住建、審批等部門,開通綠色通道,及時(shí)跟蹤項(xiàng)目規(guī)劃核實(shí)、綜合驗(yàn)收、房屋測繪等手續(xù)辦理情況,確保項(xiàng)目在交房前,依法依規(guī)快速完成不動(dòng)產(chǎn)首次登記。嘗試建立企業(yè)“紅名單”制度,對(duì)主動(dòng)申請(qǐng)“交房即辦證”的開發(fā)企業(yè),在辦理土地、房屋等不動(dòng)產(chǎn)登記、權(quán)籍調(diào)查等業(yè)務(wù)時(shí),進(jìn)入綠色通道,依法依規(guī)最快辦好。
各驗(yàn)收責(zé)任部門要進(jìn)一步梳理各自業(yè)務(wù)全鏈條,充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”優(yōu)勢,推行一鏈?zhǔn)芾?、?shù)據(jù)共享、成果共用。大力推行“多測合一”,將規(guī)劃竣工、人防、綠地、不動(dòng)產(chǎn)以及權(quán)籍調(diào)查等多個(gè)測繪事項(xiàng)合并為一個(gè)綜合性測繪事項(xiàng),實(shí)現(xiàn)“一次委托、一次測繪、成果共享”。進(jìn)一步簡化驗(yàn)收備案流程,全面推行建設(shè)工程聯(lián)合驗(yàn)收制度,通過“一次申請(qǐng)、一家牽頭、多驗(yàn)合一、限時(shí)辦結(jié)”方式,壓縮職能部門審批時(shí)限,實(shí)現(xiàn)簡化辦,一次性辦,依法依規(guī)保障企業(yè)群眾的合法權(quán)益。
“交房即辦證”是一項(xiàng)民生工程,也是我市助推企業(yè)發(fā)展、持續(xù)打造優(yōu)良營商環(huán)境的一項(xiàng)重要舉措。要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“交房即辦證”工作的廣泛宣傳,增強(qiáng)政策解讀力度。對(duì)市本級(jí)所有房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行摸底調(diào)查,按各項(xiàng)目進(jìn)度統(tǒng)一登記造冊(cè),依據(jù)各項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度,科學(xué)、合理、統(tǒng)籌安排,對(duì)符合“交房即辦證”工作要求的項(xiàng)目,積極引導(dǎo)開發(fā)企業(yè)納入交房即辦證范圍,讓“交房即辦證”成為泰安不動(dòng)產(chǎn)登記的“標(biāo)配”,形成便民高效的新常態(tài)。
探索將“交房即辦證”作為選擇性條款寫入“新建商品房買賣合同(預(yù)售)”中,用法律保障住權(quán)產(chǎn)權(quán)同步到位,倡導(dǎo)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與購房人協(xié)商選擇使用,逐步引導(dǎo)實(shí)現(xiàn)新建商品房交房即辦證普遍化。
針對(duì)歷史遺留問題項(xiàng)目,按照“證繳分離”“按照現(xiàn)狀核實(shí)核測”“辦證與違建相分離”的原則,逐項(xiàng)目拿出解決辦法,形成處置意見,集中會(huì)審后,成熟一個(gè)、解決一個(gè),積極推動(dòng)已經(jīng)出售的城鎮(zhèn)住宅因歷史遺留問題導(dǎo)致的不動(dòng)產(chǎn)“登記難”。將解決的歷史遺留項(xiàng)目納入“交房即辦證”范圍,借鑒新建商品房“交房即辦證”模式,針對(duì)性的推出批量辦證模式,避免老百姓短時(shí)間內(nèi)大規(guī)模的集中辦理。同時(shí),登記機(jī)構(gòu)應(yīng)采取有力措施,提高發(fā)證應(yīng)急服務(wù)能力,設(shè)置專門受理窗口,簡化登記環(huán)節(jié),精簡受理材料,縮短辦理時(shí)間,讓群眾盡快辦理完不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書。
對(duì)開發(fā)企業(yè)依法取得商品房預(yù)售許可證,購房人簽訂購房協(xié)議、取得合法有效的銷售不動(dòng)產(chǎn)憑證且已履行相關(guān)義務(wù),由于開發(fā)企業(yè)相關(guān)手續(xù)無法完善而影響購房人取得不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證的,將辦理不動(dòng)產(chǎn)登記與向開發(fā)企業(yè)追溯法律責(zé)任完善手續(xù)并行辦理。
泰安市推行“交房即辦證”的做法,破解了長期以來“交房難交證”的突出問題,摘除了困擾廣大購房群眾的一塊“心病”,是政府部門“刀刃向內(nèi)”剜瘡去疾,推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)登記改革的又一次創(chuàng)新。在這次革新中,泰安市不動(dòng)產(chǎn)登記和交易中心堅(jiān)持問題導(dǎo)向,勇于自我革命,從系統(tǒng)、流程、服務(wù)等多方面發(fā)力,建立“交房即辦證”不動(dòng)產(chǎn)登記全新服務(wù)模式,從源頭上消除了過去交房與交證不同步帶來的弊端,保障了購房者的合法權(quán)益,為購房者長期以來的“心病”注射強(qiáng)有力的“強(qiáng)心針”,真正讓群眾住得踏實(shí)、睡得安穩(wěn)。新模式進(jìn)一步規(guī)范了企業(yè)開發(fā)行為,引導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營、依法建設(shè),讓“優(yōu)勝劣汰”成為常態(tài),讓開發(fā)企業(yè)主動(dòng)擔(dān)負(fù)起辦理不動(dòng)產(chǎn)登記的主體責(zé)任,有助于房地產(chǎn)市場秩序的健康有序發(fā)展,促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定,取得了群眾、企業(yè)、政府“三贏”的效果。同時(shí),在推廣中也能看到改革存在的一些問題,希望下一步有關(guān)部門能充分把握深入優(yōu)化營商環(huán)境帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn),多角度分析總結(jié),不斷優(yōu)化“交房即辦證”服務(wù)模式,讓“交房即辦證”深耕于城市核心市場,從點(diǎn)上試點(diǎn)到面上推開正真成為泰安“標(biāo)配”。