雷凱婕，楊盛菁

（蘭州財經(jīng)大學統(tǒng)計學院，甘肅 蘭州 730020）

1 研究背景和意義

隨著經(jīng)濟和人均可支配收入的增長，旅游業(yè)成為各地政府和群眾日益關注的熱門產(chǎn)業(yè)，發(fā)展旅游業(yè)不僅能夠帶來經(jīng)濟的增長還能夠提供勞動崗位，增加就業(yè)率。對于旅游景區(qū)來說，最重要的是吸引更多的游客。蘭州市興隆山雖然擁有著得天獨厚的自然環(huán)境優(yōu)勢，在甘肅省旅游業(yè)發(fā)展中一枝獨秀，但是相對國內(nèi)其他旅游景點，存在知名度不高，還需多方的努力、宣傳與開發(fā)。蘭州市興隆山想要在國內(nèi)眾多旅游景點之中脫穎而出，主要需要策略轉型來提升競爭力。

被譽為“隴右第一名山”的興隆山，是甘肅省蘭州市郊區(qū)的國家級自然森林保護區(qū)和4A 級旅游景區(qū)。風景如畫，每個季節(jié)的興隆山都有它獨特的魅力，但是自身的知名度并不高，旅游發(fā)展滯后。合理有效的規(guī)劃和開發(fā)該景區(qū)將有利于甘肅省蘭州市榆中縣旅游業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟的飛躍。因此，找出興隆山景區(qū)的發(fā)展短板，探索適合興隆山自身發(fā)展的道路對于興隆山的發(fā)展以及當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展具有一定的現(xiàn)實意義。

2 研究方法

本研究運用以下方法分析蘭州市興隆山旅游發(fā)展現(xiàn)狀并提出旅游升級發(fā)展策略。

2.1 文獻研究法

通過查找大量國內(nèi)外相關文獻及政策文件，了解蘭州市興隆山旅游發(fā)展現(xiàn)狀。魏小安[1]《關于旅游業(yè)成為經(jīng)濟增長點的若干問題》中提出，中國經(jīng)濟的持續(xù)性增長必將對旅游需求的增長發(fā)揮基礎性的支撐作用。國家經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略和催動服務業(yè)的發(fā)展為旅游業(yè)進步和發(fā)展提供新的機遇。羅高飛[2]提到，旅游整體消費水平低，就旅游消費方式和旅游消費結構來看，大多數(shù)人屬于觀光旅游，而在文化和享受方面極少。游客衣食住行占消費大頭而購物占少數(shù)。許春曉[3]提出，我國對于旅游服務設施的投資較少。

2.2 問卷調(diào)查法

通過網(wǎng)絡發(fā)放問卷的方法，根據(jù)所得數(shù)據(jù)分析人們的偏好，以及景區(qū)工作人員的問卷回復信息，據(jù)以規(guī)劃旅游升級發(fā)展策略。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，旅客了解興隆山的途徑為網(wǎng)頁推薦占50.56%，親友推薦占65.17%，APP 推薦占37.08%，旅行社推薦占11.24%，其他占32.58%，大多數(shù)旅客是通過網(wǎng)頁推薦、親友、APP 推薦了解興隆山，因此，可以加強在這些途徑上對興隆山的宣傳，以便讓更多的人去了解和體驗，提高興隆山的知名度。

2.3 實地調(diào)查法

通過在蘭州興隆山的實地調(diào)查，深入了解當?shù)卮嬖诘膯栴}，并且根據(jù)問題針對性地提出解決方案。在2020 年7 月小組成員通過實地考察，體驗并了解景區(qū)情況。從榆中縣和平鎮(zhèn)出發(fā)，經(jīng)過2 h 公交到達興隆山景區(qū)，早上9 點登山經(jīng)過棲云峰、興隆峰、喜松亭等景點。山路中途設有休閑區(qū)和娛樂區(qū)。2021 年1 月預約了興隆山滑雪，體驗了滑雪和各種雪地娛樂項目。

3 興隆山旅游發(fā)展現(xiàn)狀

3.1 冬季興隆山滑雪場，生意興隆

滑雪場緊挨興隆山國家級森林公園，娛樂措施豐富，設備齊全，非常適合冬季戶外運動。開放時間一般是11 月底或者12 月，蘭州各大高校會組織團體預約購票，直接包括來回車程?；﹨^(qū)涵蓋初級、中級、高級雪道，同時可以去玩其他項目，娛樂項目有雪圈、雪地摩托、卡丁車等。冬季滑雪場游客很多，大多數(shù)是蘭州各大高校和當?shù)丶彝コ蓡T。

3.2 開放時間不合理，影響收入

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在寒暑假想去興隆山旅游的人占比最多，然而通過咨詢興隆山相關管理人員得知，興隆山景區(qū)主要是在4 月到次年11 月開放，這就導致很多旅客無法在想去的時間段去旅游，比如教職工和學生，他們的旅游時間段基本集中在寒暑假，當然也有其他法定假日或者周末，但是，如果開放時間放寬的話，可能在一定程度上會提高景區(qū)的收入、提高景區(qū)知名度。

4 興隆山旅游存在的不足

4.1 知名度低，宣傳不到位

興隆山雖然是國家級自然保護區(qū)，但是知名度并不高。興隆山景區(qū)的旅游信息更新不及時，網(wǎng)絡上也只有在百度百科、百度旅游、新浪旅游等網(wǎng)站可以找到一些簡介和幾張圖片，很少在其他地方做宣傳，游客關注率低。沒有宣傳，就沒有關注度，就不能擴大客源，也就不能提高知名度。

4.2 交通不便

蘭州市區(qū)到興隆山?jīng)]有直達車，景區(qū)也沒有接送游客的交通工具，這對興隆山的客源有極大的影響。能徒步前來興隆山的游客大多是附近的居民，其他游客基本上是轉乘公交后步行10 min 或者自駕游玩。

4.3 旅游設施缺乏，體制不完善

興隆山森林公園目前娛樂設施較少，休閑處所也只有零星分布的幾個茶室和幾家農(nóng)家樂餐館，不能滿足商務活動及大型會議的舉辦。使得休閑旅游產(chǎn)品缺乏吸引力。興隆山作為旅游區(qū)卻被劃分到林草局，體制不到位，無法有效進行管理。

5 對策措施

興隆山景色宜人、古色古香，但缺少與時俱進的人文環(huán)境。興隆山本身具有很強的旅游元素，它擁有我國歷史悠久的道教建筑和道教文化，屬于道教文化獨一份的道法自然、天人合一的底蘊在游客游玩觀賞的過程中會充盈在人們的心中，不管是春夏秋冬，興隆山都有魅力讓城市快節(jié)奏壓力的游客覺得舒緩和心情放松。興隆山風景區(qū)應該利用其得天獨厚的環(huán)境優(yōu)勢和文化優(yōu)勢來吸引更多的游客。不僅是旅游宣傳方面，還有在其本身的服務方面尚有欠缺。在實地調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，在來往的游客中有散客也有成群的。就以家庭為組織的游客而言，很多家長都會帶著自己的小孩，如果能在景區(qū)中設置一些寓教于情的娛樂活動，有助于增進親子感情的活動等，不僅讓孩子樂在其中，也更受家長們的歡迎。就散客而言，興隆山的爬山活動不僅有助于鍛煉身體，若是在沿途中增加一些活動，比如說爬上相應的海拔高度打卡并主動向朋友圈宣傳集贊就可以獲得相應的禮品，認識并記住爬山過程中沿路標明的各種花草樹木，到頂峰時采用游戲的方式答出正確答案贈送紀念品等。興隆山風景固然是美不勝收，但是如今旅游市場競爭越來越激烈，若不采取措施，興隆山風景區(qū)的獨特之處則得不到彰顯。

通過研究興隆山自然風景旅游現(xiàn)狀，總結其優(yōu)勢和問題，分析問題出現(xiàn)的原因，提出合理化對策。重新定位蘭州榆中興隆山景區(qū)旅游形象和市場營銷，實現(xiàn)興隆山景區(qū)特色轉型升級。

5.1 旅游形象定位

（1）中國西北地區(qū)最大的滑雪中心。

（2）甘肅特色森林生態(tài)保護園區(qū)。

（3）蘭州天然大氧吧。

（4）中國西北地區(qū)青少年夏（冬）令營中心。

5.2 新的旅游市場營銷方案

（1）節(jié)慶文化營銷，榆中一直是內(nèi)地華夏民族與西北少數(shù)民族的交匯地帶，造就了豐富多彩的文化節(jié)日，可以借助這些節(jié)日增添旅游氛圍。

（2）企業(yè)活動營銷，隨著蘭州新區(qū)和華夏文明傳承創(chuàng)新區(qū)的建立，未來的一段時間內(nèi)將會有很多大型活動開展，興隆山可以充分利用這些活動開展旅游宣傳。

（3）影視傳播營銷，作為一種新型的旅游營銷模式，影視文化正顯現(xiàn)出其強大的輿論宣傳力?？梢酝ㄟ^與相關業(yè)界人士聯(lián)系，提供一定的取景和拍攝場地，從而實現(xiàn)互利共贏。

5.3 提升旅游品牌形象

由于旅游品牌形象的知名度就代表了其所占旅游市場的分量額度，因此，做好具有吸引力的旅游形象是必不可少的[4-8]。由于地理位置的原因使得大多數(shù)來往興隆山的游客都來自省內(nèi)，但是，發(fā)展地方經(jīng)濟更需要來自省外的游客。甘肅省有著歷史悠久的多樣民族文化，不僅是絲綢之路的必經(jīng)路段、黃河文化的流經(jīng)路段而且是紅色旅游的路段，甘肅省應結合其特色優(yōu)勢樹立新的旅游形象，全面發(fā)展甘肅旅游。政府也可以倡導旅客文明旅游，在當?shù)胤e極灌輸旅游業(yè)帶動經(jīng)濟發(fā)展的思想，將多方面的產(chǎn)業(yè)融入旅游發(fā)展中，可以修建具有標志性的建筑物或者大型游樂場等，通過積極的人為活動使得旅游形象發(fā)生改變，得到游客一致好評。

5.4 組建大型旅游集團

甘肅省應通過省內(nèi)組建或省外引進的方式，成立大型旅游開發(fā)、運營、建設公司（甘肅省旅游集團），實現(xiàn)“旅游產(chǎn)業(yè)化”的發(fā)展戰(zhàn)略，由省級旅游開發(fā)公司統(tǒng)籌設計省級大景區(qū)，大力引進國內(nèi)知名的旅游集團整體包裝開發(fā)景區(qū)，提升景區(qū)吸引力[9-12]?？梢园迅拭C省內(nèi)著名景區(qū)安排成旅游路線，例如按照河西走廊的路線，安排從蘭州—武威—張掖—嘉峪關—敦煌的游玩路程，一路體驗中山橋、興隆山、金塔胡楊林、張掖丹霞、月牙泉、莫高窟等等。隨著各地到訪游客的美好體驗感受，游客“效應”將會提高甘肅景區(qū)在旅游市場上的知名度。

5.5 加快基礎設施建設

甘肅省應盡快實現(xiàn)市州民航全覆蓋、市州有鐵路、縣縣通高速、鄉(xiāng)鎮(zhèn)通國省道、村村通瀝青路或水泥路，通過高鐵和普通鐵路，打造旅游專列，重點開發(fā)絲路旅游產(chǎn)品，將蘭州真正打造成西北旅客集散中心。重點打造已有的景區(qū)旅客接待和服務設施，增加景區(qū)來往車次，完善交通路線，使得景區(qū)交通更加快速和便捷，根據(jù)旅游情況改變?nèi)÷每偷某休d量和接待量。為了滿足不同旅客的需求，增加景區(qū)周邊娛樂活動，提升周邊食宿水平，實現(xiàn)優(yōu)質的高中低檔酒店在全省的覆蓋，增加游客體驗感。引進更多的社會資本投資，開發(fā)特色景區(qū)、特色旅游產(chǎn)品等，促進經(jīng)濟發(fā)展。

5.6 保護景區(qū)生態(tài)環(huán)境

旅游發(fā)展固然重要，但保護景區(qū)生態(tài)環(huán)境也不容忽視。未來的發(fā)展投資中政府和景區(qū)工作人員需要重視加強崇尚自然、保護自然的教育活動。學校組織春游或者秋游活動時，給學生積極教導文明旅游，保護自然的常識；制作更多的防火宣傳標志牌，森林火災易發(fā)期間景區(qū)人員巡邏入山廣播宣傳，及時發(fā)現(xiàn)火災隱患；堅持“保護第一，開發(fā)第二”發(fā)展方針，加強景區(qū)內(nèi)的綠化工作，促進生物多樣性，對于不符合自然保護標準的建筑物要堅決拆遷。

6 結束語

本研究可以促進興隆山自然風景休閑旅游資源的開發(fā)與整合，為興隆山景區(qū)管理局提供調(diào)整開發(fā)管理策略和更多、更深層次的理論參考，對興隆山自然風景區(qū)能夠做出一個準確的定位，并且完善其休閑旅游服務功能，避免單純的“觀光”，打造多元化的自然風景休閑旅游產(chǎn)品，使游客滿意并且愿意經(jīng)常來這里旅游休閑，同時提高其知名度。2019年蘭州市提出推進十大生態(tài)產(chǎn)業(yè)，加快發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)，制定出臺《旅游景區(qū)建設總體發(fā)展規(guī)劃》，其中包括加快興隆山國際旅游度假區(qū)。此外，興隆山景區(qū)管理局聯(lián)合中國城市旅游研究院（中城旅游）共同推進興隆山全域旅游管理、服務、信息智能化。深入推進智慧旅游平臺搭建，打造線上線下“一部手機游景區(qū)”的特色APP，實現(xiàn)甘肅省旅游業(yè)與大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)的結合。在政策的大力支持下配合改進，相信本地區(qū)的旅游業(yè)會做成一個特色產(chǎn)業(yè)，并帶動其他相關產(chǎn)業(yè)發(fā)展，成為“永遠的環(huán)保綠色產(chǎn)業(yè)”和“地區(qū)經(jīng)濟的催化劑”。