陳通

前段時(shí)間有媒體報(bào)道“水滴籌籌款中介抽成最高達(dá)70%”，揭露了一條“職業(yè)籌款推廣人”牟利的灰黑色產(chǎn)業(yè)鏈。這些幕后推手包裝患者求助文案，將真實(shí)的籌款鏈接推送至各個(gè)渠道，最后從用于救治的款項(xiàng)中抽取大量傭金。一石激起千層浪，關(guān)于“水滴籌”的相關(guān)話題迅速?zèng)_上熱搜，這個(gè)一直以公益面目示人的眾籌平臺(tái)陷入輿論風(fēng)波，遭到大眾質(zhì)疑。

盡管“水滴籌”方面全力解釋，稱所謂籌款中介是由部分惡意推廣的第三方商業(yè)組織運(yùn)作，為籌款人提供不正當(dāng)籌款方式的服務(wù)，水滴籌平臺(tái)只收取籌款3.6%的費(fèi)用，然而公眾對(duì)于這個(gè)說(shuō)法卻顯然并不買賬。

通過(guò)梳理發(fā)現(xiàn)，水滴籌盈利的方式主要有兩種。一是利用沉淀的資金賺錢。比如一般默認(rèn)籌款期是30天，也就是捐贈(zèng)的錢在平臺(tái)的資金池中至少有30天的沉淀時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間內(nèi)平臺(tái)可以拿這些資金進(jìn)行理財(cái)投資。二是利用大量用戶引流變現(xiàn)。平臺(tái)通過(guò)設(shè)置相關(guān)入口把用戶導(dǎo)流到保險(xiǎn)等其他商業(yè)板塊，以獲取更高的經(jīng)濟(jì)收益。

曾幾何時(shí)，公眾印象中的“水滴籌”是個(gè)充滿人情味的籌款平臺(tái)，通過(guò)慈善眾籌給了許多身患重病卻無(wú)力支付治療費(fèi)用的病人第二次生命，挽救了無(wú)數(shù)個(gè)家庭。直到此時(shí)公眾才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)捐贈(zèng)出去的善款中只有一部分能真正送到求助者手中，慈善與生意被捆綁在了一起。

遭到質(zhì)疑后，“水滴籌”把問(wèn)題“甩鍋”給中介，沒(méi)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止附著在重病患者及家庭身上“吸血”的灰色鏈條。作為平臺(tái)的監(jiān)管方，“水滴籌”對(duì)于漏洞和安全的失察也要負(fù)起主要責(zé)任。

對(duì)一些人來(lái)說(shuō)，眾籌平臺(tái)可能是他們的“最后一根稻草”。但是高比例抽成幾乎等同于乘人之危、趁火打劫，這種行為讓捐贈(zèng)者的愛(ài)心與善良落了空，求助者的需求和期盼落了空，部分人的貪婪和無(wú)恥卻得到了滿足。

公眾給困厄中的患者捐款，是出于自愿和善意，也是基于信任。如果信任受到傷害，誰(shuí)還會(huì)捐款？慈善不應(yīng)該是生意，更不應(yīng)該是牟利工具，一旦失去公眾的信任基礎(chǔ)，傷害的將會(huì)是整個(gè)慈善事業(yè)。

據(jù)悉，事件發(fā)生幾個(gè)月來(lái)，“水滴籌”采取了相關(guān)措施，圍繞案例信息的真實(shí)透明、資金去向的安全透明、平臺(tái)規(guī)則的合理透明進(jìn)行監(jiān)督和治理。這些“亡羊補(bǔ)牢”的措施能取得怎樣的效果，人們拭目以待。

別讓利益玷污了公益，別讓逐利突破了道德底線，別讓善心、愛(ài)心被利欲熏心利用。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，還是要建立起相應(yīng)的監(jiān)管機(jī)制，讓慈善在陽(yáng)光下運(yùn)行，才能更長(zhǎng)久、更充分地溫暖人心。