陳萍 長沙市城市公共交通事務(wù)中心

“以人為本”理念，指的是結(jié)合時代進(jìn)展、根據(jù)實(shí)際情況，堅持工作為公、服務(wù)為民，保障廣大職工群眾的根本利益，以此作為思想政治工作的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)的思想理念[1]。目前，我國大部分單位的思想政治工作，是根據(jù)單位人員的基本情況制定的，由于少數(shù)單位在開展思想政治工作時不注重實(shí)效性，導(dǎo)致思想政治工作未完全發(fā)揮出本身應(yīng)有的價值。文章通過理解“以人為本”的中心思想，簡要分析了該理念運(yùn)用于思想政治工作的積極意義，對實(shí)現(xiàn)人本理念融入實(shí)踐的路徑進(jìn)行了相關(guān)討論，提出將“以人為本”理念指導(dǎo)思政工作，營造良好的文化氛圍，加強(qiáng)思想引導(dǎo)和心理疏導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)思政工作的完整滲透。

一、“以人為本”理念概述

“以人為本”的中心思想，強(qiáng)調(diào)了“人”在社會發(fā)展中的重要地位，人是可以創(chuàng)造價值的，無論社會發(fā)展如何迅速、經(jīng)濟(jì)環(huán)境如何變化，必須堅持以人民為中心的發(fā)展思想。因此，基層一線人員應(yīng)作為單位發(fā)展的核心力量受到高度重視。思想政治工作的實(shí)質(zhì)是一種服務(wù)，思政工作的開展應(yīng)堅持以人為本，明確以人的發(fā)展為工作目標(biāo)，圍繞這一目標(biāo)搭建科學(xué)的工作體系，創(chuàng)建人際關(guān)系和諧的工作環(huán)境。

隨著社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人在社會經(jīng)濟(jì)生活中的任務(wù)內(nèi)容、發(fā)展訴求不斷細(xì)化，對單位思政工作指導(dǎo)人員的思想政治水平提出了更高的要求。“以人為本”理念要求思政工作者立足于對人的尊重，結(jié)合人在單位中表現(xiàn)出的發(fā)展特點(diǎn)，及個人發(fā)展的差異性、心理接受能力、思想政治水平、工作意識認(rèn)知等具體情況，開展相應(yīng)的思政工作，以達(dá)成以人為本、團(tuán)結(jié)群眾共同促進(jìn)單位穩(wěn)步發(fā)展的思政工作目標(biāo)，為社會發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

二、“以人為本”理念運(yùn)用到思想政治工作中的意義

思想政治工作的實(shí)質(zhì)是對人進(jìn)行思想指導(dǎo)。注重“以人為本”在實(shí)際工作中的應(yīng)用，能推動單位的可持續(xù)性發(fā)展，在保障人與人和諧統(tǒng)一、平等相處的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)單位運(yùn)行的社會價值。

（一）是保持長期發(fā)展的思想基石

為保持單位在社會發(fā)展中的持續(xù)深入，領(lǐng)導(dǎo)者需根據(jù)單位發(fā)展需求，及時調(diào)整單位管理中相關(guān)的工作制度、工作模式、工作流程等。單位中的個體人員在適應(yīng)變化的階段，難免出現(xiàn)不同程度的心理落差，導(dǎo)致人員工作積極性的降低[2]。運(yùn)用“以人為本”的理念展開思想政治工作，能幫助思政工作者了解單位內(nèi)人員的心理訴求、工作中存在的困難及迷茫等，進(jìn)而指導(dǎo)單位人員與單位價值觀對標(biāo)，有針對性地幫助人員解決個人問題；有助于思政人員調(diào)整人員的思想方向，回歸積極正向的意識狀態(tài)，及時適應(yīng)工作調(diào)整、制度更新等，以良好的狀態(tài)投入社會主義建設(shè)；增強(qiáng)人員對單位的歸屬感，促進(jìn)單位的可持續(xù)性發(fā)展。“以人為本”理念以思想共情的方式，幫助單位思政工作者增進(jìn)與人員的溝通，有助于強(qiáng)化單位向下執(zhí)行制度的行動力，引導(dǎo)人員積極參與單位活動，促使單位內(nèi)形成良好的競爭與合作的氛圍，能保障單位隨時代的變化保持與時俱進(jìn)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，有利于單位的長期穩(wěn)定發(fā)展。

（二）是促進(jìn)團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的有力抓手

以人為本思想政治工開展的關(guān)鍵是“人”，在人員進(jìn)入單位的初始階段，運(yùn)用該理念能有效幫助人員“破冰”，迅速拉近人員之間的關(guān)系，維護(hù)良好的內(nèi)部溝通環(huán)境，增加單位內(nèi)部的凝聚力；在人員進(jìn)入單位后，“以人為本”理念要求思政工作者時刻關(guān)注人員的多方面需求，有助于幫助思政工作者體察人員的物質(zhì)、精神需求，引導(dǎo)帶頭人、領(lǐng)導(dǎo)人以平等的心態(tài)，完成與人員的深入溝通，設(shè)身處地幫助人員實(shí)現(xiàn)自我價值，找尋歸屬感。思政工作中應(yīng)用“以人為本”理念，有利于單位發(fā)揚(yáng)民主管理、民主監(jiān)督、民主決策，促進(jìn)單位人員和諧相處，有助于增進(jìn)人員團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。

三、思想政治工作中實(shí)現(xiàn)“以人為本”理念的相關(guān)路徑

（一）將“以人為本”理念作為指導(dǎo)性原則

“以人為本”是我國提出的重要理念[3]。圍繞以人為本展開的思政工作須以尊重人為前提基礎(chǔ)，堅持正確的政治方向，堅持貫徹執(zhí)行上級的思想指示，站在更高的思想政治高度，預(yù)見潛在的問題，引領(lǐng)單位內(nèi)人員的思想進(jìn)步。將“以人為本”理念作為單位發(fā)展的指導(dǎo)性原則，對內(nèi)利于人員團(tuán)結(jié)，對外利于單位發(fā)展，能實(shí)現(xiàn)單位內(nèi)外的和諧統(tǒng)一。在單位遇到困難或問題時，思政工作帶頭人必須切實(shí)考慮，輔助帶頭人針對遇到的問題展開相關(guān)剖析，積極溝通明確人員的觀念，組織人員展開相關(guān)討論。保證在討論過程中，帶頭人、領(lǐng)導(dǎo)人能關(guān)注人員的思想動態(tài)，尊重人員的個人意愿，理解人員的個人訴求，接受人員的合理化建議，劃分人員的責(zé)任內(nèi)容，團(tuán)結(jié)人員的各項(xiàng)能力，統(tǒng)一開展工作以解決困境，同時，提升單位的凝聚力、執(zhí)行力、競爭力。

1.尊重理解的原則

堅持“以人為本”理念是開展思想政治相關(guān)工作的首要前提，其核心要求是尊重人[4]。尊重人，要求思政工作者尊重人的尊嚴(yán)，即懂得以平等的思想對待人，在與人的交流中以誠待人、以理服人、以情動人；尊重人的人格，懂得如何與人的精神世界進(jìn)行連接，人格作為人的內(nèi)因，決定著人前進(jìn)的方向，懂得尊重人的人格，才能真正從思想的意識形態(tài)中引導(dǎo)人員向單位的方向靠攏；尊重人的需求，即懂得尊重人的勞動成果、合法權(quán)益、工作訴求等，懂得在工作生活中以己度人。懂得尊重人，就能夠發(fā)自真心理解人、關(guān)心人、幫助人，才能夠順利開展思想政治工作，對人員進(jìn)行教育、引導(dǎo)、鼓勵、鞭策。

堅持對人員的尊重和理解，是開展思想政治工作的基礎(chǔ)。思政工作者必須明確人才是發(fā)展的主體、創(chuàng)造者，緊緊圍繞保持人員思想政治方向的一致性、統(tǒng)一性，激發(fā)人員的主動性、創(chuàng)造性、積極性，以人人平等的工作態(tài)度開展相關(guān)的實(shí)踐活動，對人員采取民主政策、進(jìn)行耐心疏導(dǎo)，最大程度上發(fā)揮設(shè)置思想政治工作崗位的效能，最終達(dá)成人員全面發(fā)展的工作目標(biāo)。

2.以身作則的原則

單位思想政治相關(guān)工作開展是否順利、單位本身凝聚力是否強(qiáng)大，關(guān)鍵在于思想政治工作的開展是否能調(diào)動人員的多項(xiàng)能力。單位中思想政治工作的開展具有承上啟下的作用，思政工作者及帶頭人、領(lǐng)導(dǎo)人本身的素質(zhì)、水平、能力，對單位的風(fēng)格風(fēng)氣具有重要影響。單位的思政工作者應(yīng)輔助帶頭人引導(dǎo)人員完成各項(xiàng)工作，將人員放在首位，以身作則，實(shí)現(xiàn)個人價值的同時，帶領(lǐng)單位人員共同發(fā)揮單位的社會價值。

堅持以人為本，以身作則，才能在尊重人的基礎(chǔ)上，獲得人員的尊重，進(jìn)而構(gòu)建“和諧組織”。以身作則，意味著責(zé)任擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)新先行。思政工作者應(yīng)引導(dǎo)帶頭人、領(lǐng)導(dǎo)人提升思想境界，為人員做表率。在日常工作中，做好人員相關(guān)的了解和溝通，關(guān)心人員的思想、工作及生活，積極鼓勵、鞭策單位人員，做到對人員的充分尊重和信任；在關(guān)鍵時刻，主動承擔(dān)責(zé)任，發(fā)揮人員的長處，創(chuàng)造積極向上的工作氛圍，帶領(lǐng)人員解決問題，創(chuàng)建和諧共榮的團(tuán)結(jié)單位。

（二）加強(qiáng)人本理念思政內(nèi)部文化氛圍創(chuàng)建

站在“以人為本”思想政治工作的宏觀角度，建設(shè)單位內(nèi)部整體“以人為本”的文化氛圍，有助于幫助人員在工作生活中產(chǎn)生成就感、認(rèn)同感，有利于人員在工作中保持思想政治高度的一致，對單位整體和諧發(fā)展具有重要作用。

1.積極開展人本理念的文化學(xué)習(xí)

針對“以人為本”的理念，對單位人員積極開展相關(guān)的思想政治文化的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)思想政治工作開展以人為出發(fā)點(diǎn)，最終回歸到人身上。在學(xué)習(xí)過程中，以提問的方式與人員進(jìn)行互動，加強(qiáng)人員對人本理念的認(rèn)知與理解，逐步引導(dǎo)人員將理論應(yīng)用于實(shí)際，如反思在實(shí)際工作中的溝通交流應(yīng)如何換位思考、互相理解；對崗位的安排應(yīng)根據(jù)人員的哪些條件進(jìn)行篩選等。

2.積極組織單位人員的相關(guān)培訓(xùn)

培訓(xùn)是保持人員思想前進(jìn)的重要方式，“以人為本”理念下，單位應(yīng)根據(jù)人員的實(shí)際情況，選擇對人員整體進(jìn)行統(tǒng)一集中性培訓(xùn)或針對性培訓(xùn)，堅持集中學(xué)習(xí)和個人學(xué)習(xí)相結(jié)合，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方法。培訓(xùn)內(nèi)容包含但不限于思想與實(shí)踐的相關(guān)學(xué)習(xí)，思想的提升方面如組織學(xué)習(xí)《黨章》《憲法》等；實(shí)踐能力方面選擇實(shí)用的職業(yè)技能相關(guān)培訓(xùn)，如高級EXCEL函數(shù)公式的相關(guān)培訓(xùn)、大數(shù)據(jù)思維下數(shù)據(jù)分析的方法等，通過線上線下相結(jié)合的方式，注重實(shí)踐培訓(xùn)，做好思想滲透工作，達(dá)到同時提升人員的思想境界和工作能力的目標(biāo)。

3.靈活創(chuàng)建理念傳承的相關(guān)活動

堅持“從群眾中來，到群眾中去”的工作路線，創(chuàng)建單位內(nèi)部的學(xué)習(xí)、競爭活動。由單位內(nèi)部自上而下通過人與人的傳承，發(fā)揮人本理念的極大價值。如開展“老帶新學(xué)習(xí)”“知識傳承競賽”等活動，將人員按照入職年限分為兩組，最終形成“一老一少”的組合，組合中的“老”擁有較多的工作經(jīng)驗(yàn)及思想積累，能夠?qū)⑺咝Х窒斫o新人，促進(jìn)有經(jīng)驗(yàn)者對知識的分享與工作知識的再思考，激發(fā)新人的學(xué)習(xí)動力，充分發(fā)揮人員的能力及價值。

（三）注重人文關(guān)懷，加強(qiáng)對人員的心理疏導(dǎo)

現(xiàn)代社會生活工作節(jié)奏加快，人員普遍存在不同程度的或焦慮、或安逸的心理。思想政治工作的開展應(yīng)注重對人員的人文關(guān)懷，用正確的理論、先進(jìn)的思想引導(dǎo)單位人員，以人員的現(xiàn)實(shí)處境和切身利益為出發(fā)點(diǎn)，關(guān)注員工的發(fā)展?jié)撃?、?quán)益和需求等，貼近人員的個體思想，重點(diǎn)根據(jù)人員的個體情況，有針對性地幫助人員解決問題。加強(qiáng)對人員的心理輔導(dǎo)，是思想政治工作應(yīng)對當(dāng)下心理問題多發(fā)的必然選擇。

心理狀態(tài)與思想狀態(tài)的關(guān)聯(lián)十分緊密，思想政治工作的開展應(yīng)以留心觀察為前提，及時挖掘單位人員的心理變化，以“服務(wù)理念”幫助人員解決實(shí)際困難，在開展思政工作的同時，關(guān)注人員個體的獨(dú)立性，尊重人員的深層次情感需求，加強(qiáng)對人員的心理疏導(dǎo)。如引入針對單位集體的心理咨詢活動，邀請專業(yè)的心理輔導(dǎo)人員來單位進(jìn)行集中性宣講，根據(jù)輔導(dǎo)結(jié)果的反饋，進(jìn)行對單位的二次輔導(dǎo)及針對人員個人的深入輔導(dǎo)，幫助有需求的人員回歸平和、保持積極向上的心態(tài)，通過引入定期的心理輔導(dǎo)，幫助人員避免不良心態(tài)的積累；又如建議建立人員思想的訴求表達(dá)機(jī)制、建議并完善人員的思想動態(tài)分析機(jī)制等，通過思想問卷調(diào)查、領(lǐng)導(dǎo)談話、代表提案等方式，打通解決實(shí)際問題通道的同時，滿足人員的心理情感、情緒的需求。

（四）以社會主義核心價值觀推進(jìn)思政工作

社會主義核心價值觀是全黨、全國人民緊密團(tuán)結(jié)、同心齊力的精神信仰[5]。具有較強(qiáng)的滲透力和感染力，對增加人員對單位的認(rèn)同感和歸屬感，提高企業(yè)的凝聚力具有重要作用。因此，以人為本思想政治工作的開展可以借鑒社會主義核心價值觀的主要思想，充分發(fā)揮其在單位發(fā)展中的積極作用。首先，通過系列主題活動的開展，與單位人員進(jìn)行互動，如開展以“八榮八恥”為主的道德講堂，向單位人員宣傳正向的職業(yè)道德、社會公德，提高人員的基本思想素養(yǎng)；再如利用“榜樣的力量”，在單位內(nèi)部實(shí)行獎評制，鼓勵人員向榜樣學(xué)習(xí)，營造積極進(jìn)取的良好工作氛圍；又如借助單位外部的資源，引入外力的幫助，邀請相關(guān)的黨政專家授課、展開社會主義核心價值觀的相關(guān)專題講座等，從思想高度上提高人員的平均思想政治水平，提高思想政治工作的質(zhì)量效益。其次，建立長期有效的人員自主學(xué)習(xí)通道或平臺，例如搭建思想政治遠(yuǎn)程教育通道、建立思政教育相關(guān)的知識信息庫或黨建云平臺等，以引導(dǎo)人員自主學(xué)習(xí)為出發(fā)點(diǎn)，幫助單位積累思政工作經(jīng)驗(yàn)的同時，豐富思想政治工作開展的方式方法，為長期開展以人為本的思想政治工作提供有利條件，進(jìn)一步推進(jìn)思想政治工作的順利開展。

四、結(jié)語

“以人為本”理念能夠?qū)⑷藛T的思想、行動與單位發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)一，能促進(jìn)人員的自我建設(shè)、自我發(fā)展，為單位發(fā)展提供可靠的人才力量。因此，思想政治工作的開展應(yīng)始終貫徹“以人為本”理念，立足于新時期人員的各項(xiàng)訴求，本著尊重人、理解人、以身作則的指導(dǎo)原則，輔之以豐富的形式進(jìn)行社會主義核心價值觀教育，通過探究多種不同的實(shí)踐方式方法，深入了解單位人員的思想、心理，引導(dǎo)其正向、積極解決工作生活中的困難及問題，幫助單位人員實(shí)現(xiàn)個人價值的創(chuàng)造、在工作中獲得認(rèn)同感、歸屬感，促使單位形成良好的工作氛圍，充分實(shí)現(xiàn)個人與集體的社會價值。