大學(xué)生志愿服務(wù)的實(shí)踐育人功能及其優(yōu)化路徑

文/羅紅雪 王莉 王興浩

一、實(shí)踐育人的本質(zhì)

實(shí)踐育人是高校德育工作中的重要環(huán)節(jié)，實(shí)踐育人的本質(zhì)是在充分的理論支持下參與實(shí)踐活動，使大學(xué)生理論與實(shí)踐充分結(jié)合的育人方式，是提高人才質(zhì)量的一項(xiàng)系統(tǒng)工程。實(shí)踐育人有以下三個特征：第一，從主體看，大學(xué)生作為受教育的主體，要求高校貫徹實(shí)踐育人理念時要充分考慮學(xué)生主體的需要。第二，從模式看，實(shí)踐育人是將課堂教育與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合。大學(xué)生以課堂上學(xué)到的理論知識為基礎(chǔ)，接觸社會、步入社會、了解社會，在實(shí)踐中檢驗(yàn)理論教學(xué)成果，形成理論教學(xué)與實(shí)踐活動相互促進(jìn)的模式。第三，從目的看，實(shí)踐育人是培養(yǎng)合格的建設(shè)者和接班人。高校通過思想政治理論課為學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，培養(yǎng)學(xué)生家國情懷。在通過構(gòu)建實(shí)踐育人平臺，把高素質(zhì)人才輸送到各個行業(yè)領(lǐng)域。而志愿服務(wù)則是高校為達(dá)到實(shí)踐育人目的的一種手段，可以通過志愿服務(wù)促進(jìn)大學(xué)生理論知識和實(shí)踐相互結(jié)合。

二、大學(xué)生志愿服務(wù)的實(shí)踐育人功能

大學(xué)生志愿服務(wù)是指大學(xué)生無償?shù)?、自主的參加社會性的活動。大學(xué)生通過志愿服務(wù)平臺推動物質(zhì)文明建設(shè)、改善社會風(fēng)氣、為人民服務(wù)等以此來推動社會全面發(fā)展進(jìn)步。實(shí)踐育人作為高校思想政治教育重要載體，是指導(dǎo)大學(xué)生參與志愿服務(wù)的理論基礎(chǔ)。大學(xué)生參與志愿服務(wù)的過程是將思政課堂上所培育的積極向上的思想運(yùn)用到實(shí)際中，使大學(xué)生在“做與思”的互動結(jié)合中提升自身的思想修養(yǎng)和實(shí)踐能力。[1]

1.價值導(dǎo)向功能

第一，志愿服務(wù)應(yīng)以人民為中心。全心全意為人民服務(wù)是黨的根本宗旨也是雷鋒精神的核心。人民是一切工作的中心，志愿者應(yīng)將服務(wù)他人、奉獻(xiàn)社會、滿足人民的需要放在工作首位，堅(jiān)持為全社會提供及時有效的志愿服務(wù)，是大學(xué)生志愿者應(yīng)該履行的責(zé)任與義務(wù)。

第二，志愿服務(wù)是社會主義核心價值觀的重要載體。黨的十九大報(bào)告指出：“社會主義核心價值觀是當(dāng)代中國精神的集中體現(xiàn)，凝結(jié)著全體人民共同的價值追求?！盵2]社會主義核心價值觀與志愿精神所傳遞的思想一致，都是在思想層面上起到約束的作用，在道德方面有更高的要求。首先，高校組織大學(xué)生進(jìn)行環(huán)境保護(hù)、社會調(diào)研、成長輔導(dǎo)、社區(qū)服務(wù)等實(shí)踐活動，組織大學(xué)生參加志愿服務(wù)，是大學(xué)生向社會傳遞正能量并且在實(shí)踐中提升自我認(rèn)知的過程，是積極傳遞志愿精神的過程，也是大學(xué)生通過社會實(shí)踐增強(qiáng)社會責(zé)任感和使命感的過程。

2.道德塑造功能

第一，可以培養(yǎng)大學(xué)生的社會公德。社會公德是約束社會公民在社交和生活中的行為規(guī)范，良好的社會公德不僅有助于維持良好的社會秩序，而且展現(xiàn)出公民較高的思想覺悟和道德素養(yǎng)。志愿服務(wù)是社會性的實(shí)踐活動，通過志愿服務(wù)提升大學(xué)生的思想境界和道德修養(yǎng)，達(dá)到實(shí)踐育人的效果。大學(xué)生通過志愿服務(wù)向社會公民傳遞無私奉獻(xiàn)、樂于助人的志愿精神，在社會層面上擁有一定程度的感染力，傳播積極向上的正能量。大學(xué)生志愿服務(wù)是社會公德的具體表現(xiàn)形式，要將社會公德精神內(nèi)化于心、外化于行。

第二，可以培養(yǎng)大學(xué)生的職業(yè)道德。職業(yè)道德是在職業(yè)生涯中應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。優(yōu)良的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守是促進(jìn)社會精神文明進(jìn)步的關(guān)鍵，高校在立德樹人的教育中對職業(yè)道德教育有明確的準(zhǔn)則，想他人之想，急他人所急，這種職業(yè)道德規(guī)范和志愿服務(wù)志同道合，通過實(shí)踐育人平臺參與志愿服務(wù)就是為了解決服務(wù)對象難處，為其提供便利服務(wù)。

第三，可以培養(yǎng)大學(xué)生的個人品德。個人品德是個人遵守社會道德規(guī)范而表現(xiàn)出的內(nèi)在道德修養(yǎng)和外在道德教育。志愿服務(wù)能夠深化大學(xué)生志愿者道德認(rèn)知。志愿服務(wù)是一種互幫互助的形式，大學(xué)生志愿者以身作則向服務(wù)對象傳遞正能量，可能接收到幫扶對象的積極正面的反饋，通過這種方式不斷的提高服務(wù)的主動性和自覺性。

3.精神凝聚功能

第一，是愛國主義精神的凝聚。愛國主義精神是當(dāng)代青年最難能可貴的精神品質(zhì)，激勵廣大青年成長成才、建功立業(yè)。志愿服務(wù)作為實(shí)踐育人的重要載體，許多有志青年將理想與抱負(fù)融入到為國家公益事業(yè)做貢獻(xiàn)中。在愛國主義情懷的推動下，許多大學(xué)生投身志愿服務(wù)隊(duì)伍中，正因有這樣的實(shí)踐經(jīng)歷才使大學(xué)生志愿者不斷提升自信心和自豪感，以身作則促進(jìn)社會和諧有序的發(fā)展。

第二，是優(yōu)秀傳統(tǒng)文化精神的凝聚。大學(xué)生志愿服務(wù)是對中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的繼承與傳播。如何傳承、發(fā)展、用好優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，要堅(jiān)持古為今用、推陳出新，有鑒別地加以對待，有揚(yáng)棄地予以繼承，努力用中華民族創(chuàng)造的一切文化發(fā)揚(yáng)光大，將中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入到志愿服務(wù)中，使大學(xué)生志愿者通過一言一行傳遞奉獻(xiàn)精神和服務(wù)意識。

三、大學(xué)生志愿服務(wù)實(shí)踐育人活動存在的問題

1.大學(xué)生對志愿服務(wù)認(rèn)知淺薄

高校培養(yǎng)大學(xué)生志愿服務(wù)的意識和理論知識不足，大學(xué)生志愿者對志愿服務(wù)的認(rèn)識模糊，對志愿文化的認(rèn)識也有待強(qiáng)化，沒有領(lǐng)會志愿服務(wù)的意義，導(dǎo)致大學(xué)生缺乏外部引導(dǎo)力和內(nèi)在精神動力。

第一，高校缺乏對志愿服務(wù)有效引導(dǎo)力，大學(xué)生缺乏關(guān)于志愿服務(wù)理論知識儲備。首先，高校缺乏與時俱進(jìn)的工作理念，對于培養(yǎng)大學(xué)生參與志愿服務(wù)項(xiàng)目更重結(jié)果而輕過程，沒有發(fā)揮實(shí)踐育人的特性。過于“形式化”的活動以及一些“擺拍”的行為，歸根結(jié)底在于高校沒有將志愿服務(wù)的實(shí)踐育人功能發(fā)揮到大學(xué)生的思想政治教育中，導(dǎo)致志愿服務(wù)精神與思政育人分離。

第二，大學(xué)生自身缺乏內(nèi)在精神動力，對于志愿服務(wù)存在功利性的認(rèn)知。在社會的飛速發(fā)展中，越來越忽略精神上的提升，過多關(guān)注物質(zhì)追求導(dǎo)致很多大學(xué)生缺乏無私的、奉獻(xiàn)的志愿服務(wù)精神。部分大學(xué)生想通過高校參與志愿服務(wù)，以此為社會做貢獻(xiàn)，高校沒有給予專業(yè)理論知識，沒有發(fā)揮志愿服務(wù)的實(shí)踐育人功能。

2.大學(xué)生志愿服務(wù)缺乏品牌效應(yīng)

第一，大學(xué)生志愿服務(wù)缺乏具有特色的品牌效應(yīng)。高校的志愿服務(wù)活動由校團(tuán)委和社團(tuán)組織，組織實(shí)踐活動過于形式主義沒有特色，這樣的志愿服務(wù)活動一方面不會被大眾所熟記，另一方面大學(xué)生也不會通過志愿服務(wù)的實(shí)踐活動提升專業(yè)領(lǐng)域技能，無法在實(shí)踐中鍛煉到大學(xué)生志愿者的專業(yè)性。

第二，參與志愿服務(wù)的渠道單一。高校會選擇在學(xué)校附近的養(yǎng)老院或社區(qū)進(jìn)行，形式單一，通過這種方式很難讓大學(xué)生在志愿服務(wù)過程中領(lǐng)悟志愿精神的精髓，很難得到普遍的支持。從具體參加志愿服務(wù)的渠道看，其參與實(shí)踐的渠道過于狹窄，并且沒有充分的利用多樣化的宣傳手段，導(dǎo)致缺少品牌效應(yīng)。

3.大學(xué)生志愿服務(wù)機(jī)制不完善

第一，從高校方面看，一方面，高校志愿服務(wù)的管理機(jī)制不完善。高校沒有足夠的經(jīng)費(fèi)支持大部分大學(xué)生參與志愿服務(wù)，培養(yǎng)大學(xué)生奉獻(xiàn)精神只是通過組織“學(xué)雷鋒”活動、觀看紀(jì)錄片以及思想政治教育課的方式，形式主義過于濃烈。另一方面，高校志愿服務(wù)的激勵機(jī)制不成熟。激勵機(jī)制功利性強(qiáng)，過于功利讓學(xué)生對參與志愿服務(wù)項(xiàng)目僅僅是為了加學(xué)分，那必然導(dǎo)致服務(wù)意識偏差，糊弄了事，完全與志愿服務(wù)的初衷相悖。

第二，從社區(qū)方面看，首先，社區(qū)和高校的聯(lián)動較少，社區(qū)是高校實(shí)踐育人的陣地，但是大學(xué)生進(jìn)入社區(qū)服務(wù)的形式比較單一，去敬老院、疏通道路等，忽視了志愿服務(wù)的雙向育人性，對于大學(xué)生來說沒有實(shí)質(zhì)性的收獲。

第三，從社會方面看，社會對于大學(xué)生志愿服務(wù)的保障機(jī)制有待提高。社會給予大學(xué)生志愿者在法律援助方面不足，在國家沒有明確的關(guān)于保護(hù)志愿者的法律法規(guī)。在志愿者權(quán)利受到侵害時無法通過有效的法律法規(guī)維護(hù)自身權(quán)利。

四、大學(xué)生志愿服務(wù)實(shí)踐育人功能的優(yōu)化路徑

高素質(zhì)志愿服務(wù)隊(duì)伍是推動志愿服務(wù)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐。要深入推進(jìn)志愿服務(wù)陣地建設(shè)，培育規(guī)范化的志愿服務(wù)組織、專業(yè)化的志愿服務(wù)隊(duì)伍和特色品牌化的志愿服務(wù)項(xiàng)目，為壯大志愿者隊(duì)伍、培育和弘揚(yáng)志愿精神提供載體和依托。[3]

1.強(qiáng)化育人自覺，弘揚(yáng)大學(xué)生志愿服務(wù)文化素養(yǎng)

志愿服務(wù)的實(shí)踐育人功能具有一定的雙向性，大學(xué)生通過高校的支持參與社會、社區(qū)志愿活動。一方面，通過大學(xué)生向社會面宣傳高尚的志愿精神以感染社會群體，另一方面，通過積極參與志愿服務(wù)實(shí)踐活動提升大學(xué)生的專業(yè)技能以及思想上的升華。[4]

高校重視志愿服務(wù)的實(shí)踐育人功能。首先，站在實(shí)踐育人的角度，應(yīng)該順應(yīng)時代發(fā)展，將志愿服務(wù)融入教育中。應(yīng)杜絕“形式主義”不僅要重視結(jié)果更要重視過程，讓大學(xué)生在參與志愿服務(wù)項(xiàng)目的過程中做到知行合一，通過實(shí)踐鞏固和強(qiáng)化理論知識。其次，強(qiáng)化高校內(nèi)部志愿服務(wù)的管理模式，促使志愿服務(wù)和專業(yè)實(shí)踐結(jié)合。糾正部分大學(xué)生功利心，為其樹立正確的價值觀。最后，要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)方式實(shí)現(xiàn)育人價值。充分發(fā)揮大學(xué)生志愿服務(wù)的價值必須立足本職，堅(jiān)持服務(wù)為先。[5]

2.提高宣傳力度，營造大學(xué)生志愿服務(wù)的品牌效應(yīng)

志愿服務(wù)以雷鋒精神為基礎(chǔ)，在社會上傳遞無私的、奉獻(xiàn)的精神的實(shí)踐活動。加大志愿文化和志愿精神的推廣可以有效推動社會進(jìn)步和發(fā)展。將志愿服務(wù)項(xiàng)目普及，通過高校和社區(qū)兩個維度使志愿服務(wù)緊密聯(lián)系群眾，為群眾辦實(shí)事，發(fā)揚(yáng)志愿服務(wù)精神，給志愿服務(wù)項(xiàng)目帶來積極的影響。

第一，增加品牌凝聚力的過程也是實(shí)踐育人的過程。大學(xué)生在具備精神素質(zhì)的同時通過高校提供的渠道參加志愿服務(wù)，傳遞積極正面的志愿文化，提高品牌凝聚力。高校應(yīng)支持組織成立志愿者社團(tuán)和正規(guī)志愿者團(tuán)隊(duì)，通過志愿者社團(tuán)大力宣傳吸納更多想加入團(tuán)隊(duì)的大學(xué)生，再在學(xué)校的支持下，志愿團(tuán)隊(duì)在社會層面樹立品牌項(xiàng)目認(rèn)可度。

第二，打造社區(qū)高校聯(lián)合的基地建設(shè)。社區(qū)是高校進(jìn)行志愿服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)踐基地，保障社區(qū)與高校密切聯(lián)系，是提升志愿服務(wù)品牌度的關(guān)鍵。首先，提升大學(xué)生志愿服務(wù)的品牌項(xiàng)目必須提升服務(wù)質(zhì)量，以質(zhì)量取勝的方式提高影響力和號召力。其次，要有特色，志愿服務(wù)不能只停留在淺層的服務(wù)，僅僅為社區(qū)提供一些便民服務(wù)是無法樹立長期的品牌效應(yīng)的，“高校+社區(qū)”的模式也沒有充分運(yùn)用。努力打造帶有專業(yè)特色的，獲得服務(wù)對象認(rèn)可的標(biāo)志性品牌效應(yīng)。

3.多管齊下，完善大學(xué)生志愿服務(wù)管理體制

志愿服務(wù)是實(shí)踐化育人的重要載體。大學(xué)生因長期生活在校園里，生活閱歷較淺，缺乏足夠的社會經(jīng)驗(yàn)。志愿服務(wù)面對不同的群體以及服務(wù)對象的不同需求只依靠理論教學(xué)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須走出教室、走向?qū)嵺`，構(gòu)建高校、社區(qū)、社會三個場地協(xié)同互動的格局，真正將理論內(nèi)化于心、外化于行。[6]

第一，高校應(yīng)該充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，在思想政治理論課堂中融入志愿服務(wù)精神理念。在思想政治理論課程講授中，在培育社會主義核心價值觀的同時渲染志愿服務(wù)精神的理念。必修課與選修課結(jié)合，為大學(xué)生志愿者提供更專業(yè)的理論知識服務(wù)社會。[7]同時，高校應(yīng)完善大學(xué)生志愿服務(wù)的激勵制度。高校應(yīng)該為志愿服務(wù)建立獨(dú)立的基金項(xiàng)目，對參與志愿服務(wù)的大學(xué)生給予一定的物質(zhì)獎勵，在一定程度上激勵大學(xué)生的服務(wù)熱

情。

第二，社區(qū)和高校是互相協(xié)作的關(guān)系。社區(qū)承擔(dān)著在實(shí)踐育人過程中提升大學(xué)生道德素質(zhì)、思維境界的重任。高校應(yīng)該推動社區(qū)走向科學(xué)化，能夠讓社區(qū)志愿服務(wù)不再單一。大學(xué)生志愿者在進(jìn)入社區(qū)時，高校應(yīng)為其配備專業(yè)的教師，為其志愿服務(wù)作出專業(yè)的指導(dǎo)，讓其在日常服務(wù)中從不同的身份中領(lǐng)悟?qū)嵺`的意義。

第三，社會為高校志愿服務(wù)提供保障工作。首先，高?？梢韵蛘暾堌?cái)政撥款和向社會企業(yè)爭取贊助，以確保志愿服務(wù)項(xiàng)目能夠順利進(jìn)行。大學(xué)生參與志愿服務(wù)是無償?shù)?，但是需要得到社會的認(rèn)可和尊重，在社會面為參與過志愿服務(wù)的大學(xué)畢業(yè)生提供崗位支持或優(yōu)先錄用的資格，能夠在一定程度上激勵大學(xué)生投身到志愿服務(wù)項(xiàng)目中。[8]其次，社會應(yīng)該為大學(xué)生提供法律援助。大學(xué)生志愿者未接觸過社會，如果遇到糾紛，無法保障自身權(quán)益時，高校應(yīng)該聯(lián)合律師事務(wù)所為志愿者提供法律上的幫助，為大學(xué)生志愿者構(gòu)建有保障、有制度的服務(wù)環(huán)境。