汪冰

最好的禮物不是你想送的，而是對方想要的，男人和女人溝通也是同樣的道理。

如果妻子向丈夫抱怨：“領(lǐng)導(dǎo)對我太挑剔了，這活兒沒法兒干了，我想辭職！”那么，下面哪種回應(yīng)更可能受這位妻子的歡迎呢？

1.“你是不是太敏感了？只有你覺得領(lǐng)導(dǎo)挑剔，還是所有人都這么想？”

2.“領(lǐng)導(dǎo)要求高也是鍛煉能力的機(jī)會啊，老想辭職可不是辦法！”

3.“我跟你說，我以前也碰上過這樣的領(lǐng)導(dǎo)，我是這么做的……”

4.“哎喲！應(yīng)付這種領(lǐng)導(dǎo)真是太不容易了，快跟我說說他是怎么折磨你的？”

5.“想辭就辭吧！別擔(dān)心，家里還有我撐著呢！”

我在很多講座中問過數(shù)以百計的女性這道選擇題，90%以上選擇第五個答案。還有人給出了一些讓我意外的選項：“我希望老公說，走，咱們?nèi)コ阅阕類鄣穆槔卞仯　薄拔蚁Ｍf給我買個包?！?/p>

雖然我堅決不同意“男人來自火星、女人來自金星”的說法，因為男人和女人不僅都是地球人，還是同一個物種，但又不得不承認(rèn)他們的悲歡有時并不相通。面對職場難題，比起解決方案，女性更希望從親密關(guān)系中獲得接納、理解和支持。

我又采訪了選選項5的女性：“如果老公如此回應(yīng)，你們真會辭職嗎？”九成以上的人說，她們不僅不會辭職，還會覺得上司沒那么難以忍受了。就是這么神奇！當(dāng)男性還在想積極作為的時候，原來無為而治才是智慧。這中間究竟發(fā)生了什么？

類似問題的對話經(jīng)常引發(fā)令人不快的溝通體驗，女性痛恨男性總想成為解決問題的專家，而男性則抱怨女性從不傾聽意見、直面問題。女性反復(fù)糾結(jié)一個問題不一定是為了解決問題，而是為了獲得情感上的理解和支持；但男性對于這樣的“單曲循環(huán)”會感到無比挫敗，在他們看來，不能或不想解決又反復(fù)糾結(jié)毫無意義。

在社會養(yǎng)育過程中，男人習(xí)慣或被期待扮演工具性角色，而女人則扮演情感性角色。工具性角色的突出特點就是解決問題，一個不能實現(xiàn)某種目的或解決某個問題的工具是沒有存在價值和意義的。所以，聽到另一半吐槽，男人心里想的是：“連你的問題都解決不了，我還是稱職的伴侶嗎？”女人訴說的問題在男人聽來就是一個項目，項目經(jīng)理上身的結(jié)果就是使命必達(dá)。然而，越想做到稱職，在對方眼中就越不稱職。

黛博拉·泰南在其暢銷書《聽懂另一半》中做了深刻的分析：“對女性來說，信息本身并不是她們抱怨行為的重點，真正重要的是話語中的元信息：傾訴是為了爭取他人向她們表達(dá)理解?！迸韵雮鬟_(dá)的元信息是“我們是相同的，我不是孤單一人”，而男性的建議傳達(dá)的是另一種元信息：“我們不一樣，你有問題，我有解決辦法?！闭沁@種“你有病，我有藥”的溝通模式，讓女性覺得受到了貶低，同時也讓男性獲得了某種優(yōu)越感。這可能也是男性總喜歡支招的另一個原因，總想成為關(guān)系中那個更有知識、更理性、更強(qiáng)大的人。殊不知，這樣一來，關(guān)系就成了關(guān)乎智力優(yōu)越感的競賽，總想高人一等可無法擁有好的親密關(guān)系。

不過，既然男人不是來自火星，女人也不是來自金星，而且還說著同一種語言，那么問題就不難解決。說話前先問問自己，你究竟是想滿足誰的需要？你自己的還是對方的？這其實就像送禮，最好的禮物不是你想送的，而是對方想要的。