楊 晨

一、前言

隨著數(shù)字化時(shí)代的來臨，電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展，成為推動(dòng)商業(yè)變革的關(guān)鍵力量。隨著數(shù)字技術(shù)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要引擎。然而，伴隨著快速發(fā)展的背后，電子商務(wù)模式也面臨諸多挑戰(zhàn)，如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、信息安全問題等。本文旨在分析電子商務(wù)模式在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的困境，并提出應(yīng)對(duì)策略，為相關(guān)從業(yè)者提供實(shí)用指導(dǎo)。

二、數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下電子商務(wù)模式發(fā)展的優(yōu)勢(shì)

（一）市場(chǎng)擴(kuò)展與全球化

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，電子商務(wù)模式的發(fā)展首先體現(xiàn)在市場(chǎng)的擴(kuò)展與全球化。通過數(shù)字平臺(tái)，企業(yè)能夠跨越地域限制，觸及全球用戶。這種全球化的商業(yè)模式為企業(yè)提供了更廣闊的市場(chǎng)空間，同時(shí)也使得消費(fèi)者能夠享受到來自世界各地的產(chǎn)品和服務(wù)[1]。電子商務(wù)的數(shù)字平臺(tái)不僅促進(jìn)了跨境貿(mào)易，也為中小企業(yè)提供了進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，推動(dòng)了全球商業(yè)的互聯(lián)互通。此外，電子商務(wù)的市場(chǎng)擴(kuò)展不僅僅在國(guó)際層面，也在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中展現(xiàn)出顯著的優(yōu)勢(shì)。通過數(shù)字化的銷售渠道，企業(yè)能夠更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)消費(fèi)群體，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。這種市場(chǎng)擴(kuò)展的優(yōu)勢(shì)為電子商務(wù)企業(yè)帶來了更多的商機(jī)，也推動(dòng)了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的升級(jí)[2]。

（二）數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與個(gè)性化服務(wù)

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的電子商務(wù)模式受益于海量數(shù)據(jù)的積累和應(yīng)用。企業(yè)通過分析用戶行為、購(gòu)買記錄等數(shù)據(jù)，能夠更準(zhǔn)確地洞察消費(fèi)者需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷和個(gè)性化服務(wù)。這種數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的優(yōu)勢(shì)使得電子商務(wù)企業(yè)能夠更好地滿足用戶個(gè)性化的需求，提升用戶體驗(yàn)，從而增強(qiáng)用戶忠誠(chéng)度。個(gè)性化服務(wù)的實(shí)現(xiàn)不僅在商品推薦上有所體現(xiàn)，還表現(xiàn)在客戶服務(wù)、物流配送等方面。通過智能化技術(shù)，電子商務(wù)企業(yè)能夠更高效地處理客戶問題，提供個(gè)性化的解決方案。這種高度定制的服務(wù)有助于建立良好的品牌形象，進(jìn)一步鞏固企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位。

（三）創(chuàng)新商業(yè)模式與生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代催生了許多創(chuàng)新的商業(yè)模式，而電子商務(wù)正是其中的佼佼者。通過互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)，企業(yè)可以開展線上線下融合的商業(yè)運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)多渠道銷售。電商平臺(tái)也成了新興產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)合作的橋梁，促進(jìn)了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)。創(chuàng)新的商業(yè)模式不僅帶來了更高的效益，也推動(dòng)了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的升級(jí)。電子商務(wù)企業(yè)通過合作共贏、資源共享，構(gòu)建起完善的生態(tài)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈上下游的緊密連接。這種生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)為企業(yè)提供了更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，也促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（四）效益提升與成本降低

電子商務(wù)模式通過優(yōu)化流程、提高效率，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)效益的提升和成本的降低。與傳統(tǒng)零售相比，電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)更為靈活高效。通過數(shù)字化的管理和智能化的倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)，企業(yè)能夠更迅速地響應(yīng)市場(chǎng)需求，降低存儲(chǔ)和運(yùn)輸成本。此外，電子商務(wù)的在線支付、智能結(jié)算等金融服務(wù)也為企業(yè)提供了更便捷的財(cái)務(wù)管理工具，提高了企業(yè)的資金使用效率。這種效益提升和成本降低的優(yōu)勢(shì)使得電子商務(wù)企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力，能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出[3]。

綜合而言，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的電子商務(wù)模式在市場(chǎng)擴(kuò)展與全球化、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與個(gè)性化服務(wù)、創(chuàng)新商業(yè)模式與生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)、效益提升與成本降低等四個(gè)方面展現(xiàn)出明顯的優(yōu)勢(shì)。這些優(yōu)勢(shì)不僅促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展，也為整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系帶來了積極的變革與發(fā)展。

三、數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下電子商務(wù)模式所面臨的發(fā)展困境

（一）競(jìng)爭(zhēng)激烈與市場(chǎng)飽和

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，電子商務(wù)模式所面臨的首要困境是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈和市場(chǎng)飽和。隨著數(shù)字化技術(shù)的普及，進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)不斷增加，導(dǎo)致同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)加劇。消費(fèi)者選擇面擴(kuò)大的同時(shí)，企業(yè)面臨著更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力。市場(chǎng)飽和使得新進(jìn)入者難以找到差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，既有企業(yè)則需要更多創(chuàng)新來保持市場(chǎng)份額。此外，價(jià)格戰(zhàn)也是競(jìng)爭(zhēng)激烈的表現(xiàn)之一，為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，一些企業(yè)陷入了低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的怪圈，對(duì)整個(gè)行業(yè)形成了不可持續(xù)的打壓。

（二）信息安全與隱私問題

電子商務(wù)的發(fā)展伴隨著海量的用戶數(shù)據(jù)流動(dòng)，因此信息安全和隱私問題成為一大發(fā)展困境。用戶擔(dān)心個(gè)人信息泄露，數(shù)據(jù)被濫用，這不僅影響用戶對(duì)電商平臺(tái)的信任，也可能引發(fā)法律責(zé)任。隨著國(guó)際社會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)隱私的關(guān)注逐漸升溫，電商企業(yè)面臨更加嚴(yán)格的法規(guī)與監(jiān)管，提高了合規(guī)成本。網(wǎng)絡(luò)黑客和數(shù)據(jù)破壞者也對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)構(gòu)成了實(shí)質(zhì)性的威脅。企業(yè)需要不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)和管理手段，以應(yīng)對(duì)不斷升級(jí)的網(wǎng)絡(luò)威脅。

（三）物流與供應(yīng)鏈瓶頸

盡管電子商務(wù)模式的便捷性受到推崇，但與之相對(duì)應(yīng)的是物流與供應(yīng)鏈的困境。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者對(duì)于快速、可靠的物流服務(wù)有著更高的期望。然而，物流體系的建設(shè)需要大量的資金和技術(shù)投入，尤其是在覆蓋全球范圍的時(shí)候。供應(yīng)鏈瓶頸也是一個(gè)挑戰(zhàn)，由于需求的不確定性和快速變化，一些電商企業(yè)難以有效地管理供應(yīng)鏈，導(dǎo)致庫(kù)存問題、訂單履行難題等。這影響了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和用戶體驗(yàn)[4]。

（四）法規(guī)與政策不確定性

電子商務(wù)的全球性質(zhì)意味著涉及多國(guó)多地的法規(guī)和政策體系，而這些體系的不確定性成為電商企業(yè)的發(fā)展困境之一。不同國(guó)家對(duì)于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、跨境交易、稅收等方面的法規(guī)存在差異，這使得電商企業(yè)需要花費(fèi)更多的精力和資源來適應(yīng)和遵守各種法規(guī)。政策的頻繁變動(dòng)和不確定性也給企業(yè)帶來了投資和運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)需要時(shí)刻關(guān)注各國(guó)政策動(dòng)向，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略以適應(yīng)新的法規(guī)環(huán)境。

（五）技術(shù)升級(jí)與人才缺失

隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)企業(yè)需要不斷進(jìn)行技術(shù)升級(jí)以保持競(jìng)爭(zhēng)力。然而，技術(shù)升級(jí)帶來的投資和學(xué)習(xí)曲線也是電商企業(yè)面臨的困境之一。一些中小企業(yè)可能因?yàn)橘Y金有限而難以進(jìn)行迅速而全面的技術(shù)升級(jí)，導(dǎo)致在市場(chǎng)上逐漸失去競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)高素質(zhì)人才的需求也在不斷增加。電子商務(wù)企業(yè)面臨著找尋和留住技術(shù)、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)等多方面高層次人才的挑戰(zhàn)。在人才儲(chǔ)備不足的情況下，企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展將受到制約。

四、數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下電子商務(wù)模式的優(yōu)化路徑

（一）多元發(fā)展，拓寬渠道

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，電子商務(wù)的發(fā)展面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)飽和的雙重壓力，企業(yè)需要采取綜合性的戰(zhàn)略來有效因應(yīng)這些挑戰(zhàn)。建立強(qiáng)大的品牌形象是應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的關(guān)鍵。通過差異化營(yíng)銷、獨(dú)特的產(chǎn)品定位和卓越的客戶體驗(yàn)，企業(yè)能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，利用社交媒體和數(shù)字營(yíng)銷工具加強(qiáng)品牌曝光，與客戶建立深度連接，提高品牌認(rèn)知度，將是至關(guān)重要的一環(huán)。此外，創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)下，人工智能、大數(shù)據(jù)分析和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的運(yùn)用可在優(yōu)化供應(yīng)鏈、個(gè)性化推薦、精準(zhǔn)營(yíng)銷等方面，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，降低成本，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。積極投入研發(fā)，引領(lǐng)技術(shù)潮流，將有助于企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)制高點(diǎn)[5]。

拓展市場(chǎng)和多元化經(jīng)營(yíng)是應(yīng)對(duì)市場(chǎng)飽和的有效手段。通過國(guó)際化拓展，開拓新興市場(chǎng)，降低單一市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)全球化經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，多元化產(chǎn)品線和服務(wù)，滿足不同層次客戶的需求，提高客戶忠誠(chéng)度，防范市場(chǎng)飽和所帶來的競(jìng)爭(zhēng)壓力。此外，與合作伙伴建立緊密的合作關(guān)系也是應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的有效途徑。聯(lián)手行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)，共享資源和經(jīng)驗(yàn)，可以在市場(chǎng)上形成更大的合力。合作伙伴關(guān)系不僅能夠拓展市場(chǎng)份額，還有助于共同面對(duì)行業(yè)變革和技術(shù)更新帶來的挑戰(zhàn)。

綜合而言，數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境下電子商務(wù)的發(fā)展需要企業(yè)在品牌建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)拓展和合作伙伴關(guān)系方面全面發(fā)力。通過差異化競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)引領(lǐng)、市場(chǎng)多元化和合作共贏，企業(yè)可以更好地適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)飽和的挑戰(zhàn)，保持持續(xù)的健康發(fā)展[6]。

（二）加強(qiáng)防護(hù)，積極應(yīng)對(duì)

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，電子商務(wù)的迅猛發(fā)展面臨著日益嚴(yán)峻的信息安全和隱私安全問題。為了確保用戶信任和維護(hù)業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)需要采取一系列綜合性的措施來有效管理和保護(hù)信息安全和隱私安全。建立健全的信息安全體系是至關(guān)重要的。企業(yè)應(yīng)制定詳盡的信息安全政策和規(guī)程，明確員工的責(zé)任和義務(wù)，強(qiáng)化內(nèi)部培訓(xùn)，提高員工對(duì)信息安全的重視程度。同時(shí)，通過引入先進(jìn)的安全技術(shù)，比如加密通信、安全認(rèn)證等，提升系統(tǒng)的抗攻擊能力，確保關(guān)鍵數(shù)據(jù)不受到未授權(quán)訪問。此外，強(qiáng)化用戶隱私保護(hù)機(jī)制是不可或缺的一環(huán)。企業(yè)需要清晰明確的隱私政策，向用戶透明公開信息收集和使用的目的，征得用戶的明示同意。在產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)中，采用隱私保護(hù)友好型的原則，最小化收集必要信息，并提供用戶選擇權(quán)，讓用戶有更多控制自己信息的權(quán)利。

加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理同樣是關(guān)鍵舉措之一。建立完備的數(shù)據(jù)分類、存儲(chǔ)和處理機(jī)制，對(duì)不同級(jí)別的數(shù)據(jù)采取相應(yīng)的安全措施。定期進(jìn)行安全審計(jì)和漏洞掃描，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)潛在的安全隱患。與此同時(shí)，建立健全的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制，確保在發(fā)生安全事件時(shí)能夠及時(shí)有效應(yīng)對(duì)。此外，積極與相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)合作，遵循國(guó)家和地區(qū)的法規(guī)法律，確保合規(guī)運(yùn)營(yíng)。在信息交互和數(shù)據(jù)傳輸中采用加密技術(shù)，確保信息在傳輸過程中的安全性。同時(shí)，建立安全響應(yīng)團(tuán)隊(duì)，能夠在出現(xiàn)緊急情況時(shí)迅速響應(yīng)、隔離和修復(fù)問題，最大限度降低損失[7]。

總的來說，電子商務(wù)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下的發(fā)展需要企業(yè)高度重視信息安全和隱私安全。通過建立健全的安全體系、強(qiáng)化用戶隱私保護(hù)、加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理以及合規(guī)運(yùn)營(yíng)，企業(yè)可以有效地應(yīng)對(duì)信息安全和隱私安全的挑戰(zhàn)，贏得用戶信任，確?？沙掷m(xù)的健康發(fā)展。

（三）建設(shè)物流，夯實(shí)基礎(chǔ)

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，電子商務(wù)的迅猛發(fā)展帶來了物流與供應(yīng)鏈瓶頸的挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對(duì)這一問題，企業(yè)需要實(shí)施一系列策略來優(yōu)化物流和供應(yīng)鏈管理，以確保高效、靈活和可持續(xù)的運(yùn)營(yíng)。實(shí)施智能化技術(shù)是解決物流瓶頸的有效途徑。通過引入物聯(lián)網(wǎng)、人工智能和大數(shù)據(jù)分析等先進(jìn)技術(shù)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)物流鏈路的實(shí)時(shí)監(jiān)控和智能調(diào)度，提高運(yùn)輸效率和減少成本。智能化技術(shù)還能夠優(yōu)化庫(kù)存管理，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確地需求預(yù)測(cè)，避免因庫(kù)存過?；虿蛔愣鴮?dǎo)致的供應(yīng)鏈問題。建立協(xié)同合作關(guān)系是解決供應(yīng)鏈瓶頸的重要手段。與供應(yīng)商、物流公司和其他合作伙伴建立緊密的合作關(guān)系，分享信息、資源和技術(shù)，共同應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈上的瓶頸問題。建立數(shù)字平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息透明和實(shí)時(shí)共享，能夠加強(qiáng)各方之間的協(xié)同作戰(zhàn)，提高整個(gè)供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度和靈活性。優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)和配送網(wǎng)絡(luò)是提升物流效率的關(guān)鍵一環(huán)。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，建設(shè)智能化、高效化的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，采用先進(jìn)的自動(dòng)化設(shè)備和機(jī)器人技術(shù)，提高倉(cāng)儲(chǔ)操作效率。同時(shí)，優(yōu)化配送網(wǎng)絡(luò)，采用多元化的配送方式，如同城配送、智能物流箱等，以滿足不同區(qū)域和時(shí)間的需求。此外，可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略也是解決物流與供應(yīng)鏈問題的考慮因素之一。企業(yè)可以通過綠色物流和環(huán)保包裝等方式，降低對(duì)環(huán)境的影響，提高社會(huì)責(zé)任感。同時(shí)，注重員工培訓(xùn)，提升人力素質(zhì)，使員工更好地適應(yīng)數(shù)字化和智能化物流環(huán)境，推動(dòng)整個(gè)供應(yīng)鏈的可持續(xù)發(fā)展[8]。

電子商務(wù)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)下的發(fā)展需要企業(yè)關(guān)注物流與供應(yīng)鏈的瓶頸問題。通過實(shí)施智能化技術(shù)、建立協(xié)同合作關(guān)系、優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)和配送網(wǎng)絡(luò)以及注重可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)可以更好地應(yīng)對(duì)物流與供應(yīng)鏈的挑戰(zhàn)，提高競(jìng)爭(zhēng)力，確保持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展。

（四）完善制度，提供保障

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，電子商務(wù)在發(fā)展中面臨著法律法規(guī)不確定性的挑戰(zhàn)，因?yàn)榉ㄒ?guī)滯后于技術(shù)創(chuàng)新，而數(shù)字化業(yè)務(wù)的快速發(fā)展常常超越了法規(guī)的制定速度。為了應(yīng)對(duì)這一問題，企業(yè)需要采取一系列措施，以降低法律風(fēng)險(xiǎn)、確保合規(guī)運(yùn)營(yíng)，并在法規(guī)發(fā)生變化時(shí)能夠及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略。

建立全面的法律合規(guī)團(tuán)隊(duì)是解決法律法規(guī)不確定性的關(guān)鍵。該團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)包括法務(wù)專業(yè)人員、合規(guī)專家和業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)人才。他們的任務(wù)是密切關(guān)注法規(guī)的動(dòng)向，解讀法規(guī)對(duì)業(yè)務(wù)的影響，制定相應(yīng)的合規(guī)策略。通過及時(shí)了解和分析法規(guī)的最新變化，企業(yè)可以更好地應(yīng)對(duì)法律不確定性，確保業(yè)務(wù)的可持續(xù)運(yùn)營(yíng)。此外，積極參與政府和行業(yè)組織的合規(guī)制定是降低法律風(fēng)險(xiǎn)的途徑之一。企業(yè)可以與政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)等建立緊密聯(lián)系，參與法規(guī)制定的過程，分享行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和見解。通過積極參與制定法規(guī)的過程，企業(yè)有機(jī)會(huì)為自己爭(zhēng)取更有利的法規(guī)環(huán)境，減少法規(guī)的不確定性對(duì)業(yè)務(wù)的影響。除此之外，建立靈活的合規(guī)戰(zhàn)略也是十分必要的。由于法規(guī)不斷變化和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)需要建立靈活、可調(diào)整的合規(guī)戰(zhàn)略。這包括建立敏捷的法務(wù)團(tuán)隊(duì)，及時(shí)調(diào)整合規(guī)策略以適應(yīng)法規(guī)的變化。企業(yè)還應(yīng)制定緊急應(yīng)對(duì)計(jì)劃，以應(yīng)對(duì)法規(guī)突然變化可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)。此外，加強(qiáng)教育培訓(xùn)，增強(qiáng)員工對(duì)法規(guī)合規(guī)的意識(shí)，使其能夠在業(yè)務(wù)中合規(guī)經(jīng)營(yíng)，降低違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。與此同時(shí)，建立穩(wěn)健的合同管理機(jī)制，明確合同責(zé)任和義務(wù)，以規(guī)避法律糾紛[9]。

（五）人才支持，滿足需求

數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，電子商務(wù)的快速發(fā)展對(duì)企業(yè)帶來了技術(shù)升級(jí)和人才缺失的雙重挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對(duì)這一問題，企業(yè)需要采取多方面的策略，以確保技術(shù)的不斷升級(jí)和擁有足夠的高素質(zhì)人才。首先，持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新和升級(jí)是企業(yè)應(yīng)對(duì)技術(shù)升級(jí)挑戰(zhàn)的核心。企業(yè)需要緊密關(guān)注新興技術(shù)趨勢(shì)，積極投入研發(fā)，推動(dòng)自身技術(shù)水平的不斷提升。采用先進(jìn)的技術(shù)，如人工智能、大數(shù)據(jù)分析、區(qū)塊鏈等，可以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，提高業(yè)務(wù)效率，滿足用戶不斷變化的需求。其次，建立健全的人才培養(yǎng)機(jī)制是解決人才缺失問題的重要一環(huán)。企業(yè)應(yīng)該注重員工的技術(shù)培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，確保員工能夠不斷提升技能水平，適應(yīng)新技術(shù)的應(yīng)用。建立內(nèi)部培訓(xùn)體系，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)積極性，使其具備應(yīng)對(duì)快速技術(shù)變革的能力。

除此之外，在條件允許的情況下，也應(yīng)當(dāng)去拓寬人才渠道，積極引進(jìn)高級(jí)技術(shù)人才，填補(bǔ)人才缺口。與高校、科研機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，開展校企合作，以獲取新鮮的科技人才。同時(shí)，通過靈活的用人機(jī)制，吸引國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的技術(shù)專家和創(chuàng)新人才，推動(dòng)企業(yè)的技術(shù)升級(jí)和創(chuàng)新發(fā)展。此外，建立開放的創(chuàng)新文化和合作生態(tài)，通過與科技企業(yè)、初創(chuàng)公司等建立合作關(guān)系，共同推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新。開展技術(shù)共享和資源整合，可以有效彌補(bǔ)企業(yè)內(nèi)部人才不足的問題，加速技術(shù)升級(jí)的步伐。最后，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通，構(gòu)建跨部門、跨領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)，使不同領(lǐng)域的專業(yè)人才能夠協(xié)同工作。推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)共享，打破部門壁壘，促進(jìn)技術(shù)團(tuán)隊(duì)之間的交流與合作，有助于形成更為創(chuàng)新的技術(shù)氛圍[10]。

綜合而言，電子商務(wù)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的發(fā)展需要企業(yè)不斷升級(jí)技術(shù)，同時(shí)解決人才缺失的問題。通過持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新、健全的人才培養(yǎng)機(jī)制、拓寬人才渠道和促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，企業(yè)可以更好地應(yīng)對(duì)技術(shù)升級(jí)和人才缺失的挑戰(zhàn)，保持競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

五、結(jié)語(yǔ)

電子商務(wù)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的浪潮中既有機(jī)遇，也面臨挑戰(zhàn)。通過深入分析困境與應(yīng)對(duì)策略，我們認(rèn)識(shí)到在不斷變革的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)需要保持敏銳的洞察力和創(chuàng)新精神。只有通過不斷優(yōu)化模式、加強(qiáng)技術(shù)應(yīng)用和提升服務(wù)質(zhì)量，電子商務(wù)企業(yè)才能在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代中取得長(zhǎng)足發(fā)展，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本文所述內(nèi)容皆立足實(shí)踐，圍繞數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境下電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的相關(guān)問題展開討論，致力于為今后電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展提供有價(jià)值的參考。