吳歡龍 宋鈺凱 黃光萍

關(guān)鍵詞：家電設(shè)計 產(chǎn)品設(shè)計 時尚性 情感化設(shè)計 用戶體驗

引言

隨著社會經(jīng)濟、文化、科技的發(fā)展，人們的消費觀念、消費行為更加多元化和差異化。用戶對家電產(chǎn)品的要求也不止停留在產(chǎn)品的功能性層面，具有時尚性的家電產(chǎn)品設(shè)計成為影響用戶選購的重要因素之一。時尚化家電產(chǎn)品在市場中更具商業(yè)價值。因此，家電企業(yè)對時尚性產(chǎn)品設(shè)計的研究是非常有必要的，能夠幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中獲得優(yōu)勢和豐厚投資回報[1]。目前，國內(nèi)家電企業(yè)對時尚性的研究仍然較少且缺乏深度，并不適應(yīng)社會的實際需要。所以，要深層挖掘用戶的情感需求，用以人為本的研究方法，結(jié)合情感化設(shè)計理念去探索更加滿足用戶生活習(xí)慣及審美傾向的家電產(chǎn)品設(shè)計。

一、時尚的概念及內(nèi)涵

《辭?！分袑ⅰ皶r尚”的概念定義為大多數(shù)人崇尚且普遍流行的生活方式或行為模式。表達(dá)人們對美的愛好和欣賞，或借此發(fā)泄個人內(nèi)心被壓抑的情緒，屬于人類行為的文化模式的范疇。不同時期和社會制度下的人們都被當(dāng)下流行的生活方式所影響，人們的消費意識也隨之發(fā)生了改變，產(chǎn)品是否具有“時尚”元素，也成為個性化消費的主要考慮因素。

二、時尚性在家電產(chǎn)品設(shè)計中的意義

（一）時尚性是家電產(chǎn)品設(shè)計的主要賣點：部分學(xué)者研究表明時尚性是用戶選擇購買家電產(chǎn)品的主要考慮因素之一，并且能激發(fā)用戶的購買意愿。吳珊（2008）研究發(fā)現(xiàn)，人們希望通過消費時尚產(chǎn)品去展現(xiàn)個體與時代先進(jìn)性的同步，達(dá)到不落后于其他社會成員的目的[2]；凌繼堯和張曉剛（2015）研究指出，用戶對家居生活的個性選擇使家電的時尚性外觀設(shè)計成為繼功能之外的第二大選擇因素[3]；左延鵲（2016）研究表明，目前用戶對家電產(chǎn)品的需求已經(jīng)由基本功能性滿足轉(zhuǎn)向高端精品需求，新生代用戶更加喜愛時尚科技性的家電產(chǎn)品，是重要的增量市場[4]。隨著人們消費觀念的改變，用戶將家電產(chǎn)品作為裝飾品一樣看待，希望家電產(chǎn)品裝點出時尚、和諧、美觀的家居環(huán)境。時尚化的家電產(chǎn)品設(shè)計已經(jīng)成為現(xiàn)代家電的發(fā)展趨勢，時尚性也成為設(shè)計中不可或缺的考慮因素。

（二）時尚性推動家電產(chǎn)品設(shè)計的創(chuàng)新發(fā)展：目前伴隨互聯(lián)網(wǎng)成長起來的80、90后年輕一代已經(jīng)成為家電市場消費的主力軍。他們對時尚具有強烈的興趣和消費欲，而且保持著持續(xù)的關(guān)注力。他們的時尚消費觀與文化思維是影響和帶動消費市場的重大因素，而消費市場能左右家電產(chǎn)品設(shè)計的方向。因此，時尚能夠刺激消費，引導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計，產(chǎn)品是時尚傳播的載體。時尚具有周期性，根據(jù)心理學(xué)研究，追求新鮮事物是人類的基本特質(zhì)。因此，從設(shè)計戰(zhàn)略上把握它的周期性，通用汽車公司設(shè)計師厄爾提出了“有計劃的廢止制度”被普遍應(yīng)用于產(chǎn)品設(shè)計上。時尚必將推動家電產(chǎn)品設(shè)計不斷改變創(chuàng)新，滿足用戶生活中不斷變化的審美、功能、情感上的需求。

三、基于情感化的家電產(chǎn)品設(shè)計時尚性分析

本課題主要運用質(zhì)性研究的方法從用戶情感體驗的角度分析家電產(chǎn)品設(shè)計的時尚性。根據(jù)奧維云網(wǎng)（AVC）數(shù)據(jù)，80、90后是消費家電產(chǎn)品的中堅力量，因此研究對象的選擇采用目的抽樣的方法，抽取了具有家電使用經(jīng)驗的20-40歲用戶作為研究對象。如表1所示，資料收集過程中共開展5場焦點小組、12場用戶訪談、8組工作坊，參與者116人，收集樣本量達(dá)到信息飽和狀態(tài)，共編碼795條重點語句樣本。通過分析編碼的重點語句樣本共標(biāo)記228個時尚家電品牌。用戶對這些時尚家電品牌投票，統(tǒng)計出20個頭部時尚家電品牌，如表2所示。從表1編碼的重點語句樣本中，提煉出描述表2頭部家電品牌主要產(chǎn)品的時尚性關(guān)鍵詞共105個。對105個時尚性關(guān)鍵詞進(jìn)行詞頻分析，結(jié)果如表3所示。經(jīng)典、顛覆、生活和情感是表3提到最高頻率的關(guān)鍵詞，結(jié)合用戶研究和案面研究，歸納出基于情感化的家電產(chǎn)品設(shè)計時尚性具備以下特征：

（一）家電產(chǎn)品設(shè)計的時尚性是經(jīng)典的，一直被模仿的：時尚性往往被認(rèn)為是變化迅速、周期較短的流行，但符合人性化、實用創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計會對整個同類產(chǎn)品產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，經(jīng)得住時間的考驗，從而成為經(jīng)典。如圖1所示，蘋果公司在2007年發(fā)布了第一代iPhone手機，突破了傳統(tǒng)手機造型形式上的束縛，沒有任何實體按鍵，強調(diào)極簡化，采用純粹的觸摸屏造型為手機產(chǎn)品帶來了革命性的界面交互設(shè)計。用戶通過多點觸控技術(shù)在電容屏上滑動、點擊、縮放等觸摸形式實現(xiàn)與手機設(shè)備之間的交互，摒棄了傳統(tǒng)手機使用物理鍵盤和手寫筆的交互設(shè)計。iPhone的這種交互方式十分接近于人類的本能行為，它簡潔而又人性化的設(shè)計滲透到大眾日常使用習(xí)慣中，使得其他手機品牌廠商爭相模仿，成為目前電子設(shè)備的主要人機交互方式之一。iPhone手機的設(shè)計不但成為經(jīng)典，而且引領(lǐng)了智能手機設(shè)備的發(fā)展。

（二）家電產(chǎn)品設(shè)計的時尚性是顛覆的，能引起討論的：時尚創(chuàng)新性的產(chǎn)品設(shè)計能夠顛覆傳統(tǒng)的產(chǎn)品形式，打破原有的認(rèn)知模式，引發(fā)用戶的思考和討論。如圖2所示，2009年戴森公司研發(fā)了全球首款無葉風(fēng)扇，推翻了大眾腦中固有的風(fēng)扇造型設(shè)計樣式，以流線型形成產(chǎn)品的造型，機身中空，取消了傳統(tǒng)扇葉部分的設(shè)計。相較于有葉風(fēng)扇，解決了在噪音、安全、衛(wèi)生方面的設(shè)計與技術(shù)上的難題，減少了扇葉對氣流的切割，能釋放均勻舒適的自然風(fēng)感，同時通過戴森研發(fā)的空氣倍增技術(shù)產(chǎn)生快速強勁的氣流[5]。戴森無葉風(fēng)扇的出現(xiàn)與取得的成功是對同類產(chǎn)品發(fā)起的一場革命性的變革，開啟了風(fēng)扇產(chǎn)品設(shè)計的新紀(jì)元，為用戶帶來了更好的優(yōu)質(zhì)體驗，并且拓展了對家電產(chǎn)品設(shè)計的認(rèn)知極限。

（三）家電產(chǎn)品設(shè)計的時尚性是生活化的，能引起情感共鳴的：時尚性的家電產(chǎn)品設(shè)計可以洞悉用戶需求，深入人心并滲透到生活當(dāng)中。以前白色家電產(chǎn)品的單調(diào)色彩被業(yè)內(nèi)戲稱為“白色恐怖”，已經(jīng)遠(yuǎn)不能滿足用戶的家居生活需求。格力提出家電家居化、綠色可持續(xù)的設(shè)計理念，引領(lǐng)家電行業(yè)的家居設(shè)計風(fēng)潮。如圖3所示，格力設(shè)計的“時光繪”系列空調(diào)從中國傳統(tǒng)布藝文化中進(jìn)行挖掘、傳承與活化，利用3D納米紋理技術(shù)在產(chǎn)品外觀上打造了自然舒適的粗布棉麻質(zhì)感布紋，清晰自然、層次立體、觸感細(xì)膩。粗布棉麻的觸感輕柔溫暖，能夠帶來安全感和安心感，相較于傳統(tǒng)白電在家居環(huán)境中的“突兀”“冰冷”之感和金屬、石材等家具材質(zhì)來講，布藝元素和家電產(chǎn)品的結(jié)合顯得柔和、低調(diào)、富有“溫度”，提高了產(chǎn)品的親和力，為用戶的生活帶來舒適與享受，具有美化空間的作用。產(chǎn)品造型上一改傳統(tǒng)柜機的硬朗棱角，運用簡約圓潤的曲面和大圓角，與布藝元素形成呼應(yīng)，給人以親近感。制造工藝上采用了免噴涂布藝注塑，保證了整個生產(chǎn)加工極為高效且環(huán)保?！皶r光繪”系列空調(diào)的布藝設(shè)計為用戶帶來柔軟、舒適、親切的感官體驗，改變過去冷漠的空調(diào)家電工業(yè)品形態(tài)，營造了我們對家的歸屬感和依賴感。

四、基于情感化的家電產(chǎn)品設(shè)計時尚性設(shè)計思路

認(rèn)知心理學(xué)家唐納德·A·諾曼提出了情感化設(shè)計的設(shè)計概念，是以用戶情感體驗為中心的設(shè)計方法。其主要觀點是令人愉悅并兼具美感的產(chǎn)品設(shè)計，以感官訴求為特點，讓用戶印象深刻，用戶感受到產(chǎn)品帶來的吸引力而產(chǎn)生情感上的連接[6]。情感化設(shè)計將以物為主的設(shè)計模式重新回歸到以人為本的主線上[7]。諾曼在其著作《情感化設(shè)計》中從人的情感需求出發(fā)，提出了設(shè)計過程的三個層次階段：本能層、行為層以及反思層。通過將表2頭部時尚家電品牌代入到情感化設(shè)計的三層次分析家電產(chǎn)品設(shè)計時尚性的設(shè)計思路，如圖4所示。

（一）家電產(chǎn)品時尚性的本能層設(shè)計：家電產(chǎn)品時尚性的本能層設(shè)計是產(chǎn)品給用戶的最初印象和直觀效果，主要是指產(chǎn)品的外觀設(shè)計。涉及產(chǎn)品的外形、顏色、工藝、材質(zhì)紋理、結(jié)構(gòu)等特征，屬于產(chǎn)品的物理屬性。通過直接或間接刺激人的五感感官，讓用戶快速獲取產(chǎn)品信息，為用戶提供舒適得當(dāng)?shù)母泄袤w驗。影響家電產(chǎn)品時尚性的本能層設(shè)計因素有以下三點：

（1）展示美與文化的造型樣式。造型樣式是產(chǎn)品的實體外在表現(xiàn)，運用適宜的點、線、面元素組成內(nèi)外結(jié)構(gòu)的形態(tài)比例、尺度、節(jié)奏符合形式美法則時，在視覺上能給人帶來愉悅舒暢的審美效果。家電造型應(yīng)注重藝術(shù)感染力打動用戶的內(nèi)心，展示美學(xué)特性和文化特性，以此提升用戶的購買意愿。

（2）反映產(chǎn)品品格的材質(zhì)肌理。材質(zhì)肌理是材料的反映，材料是產(chǎn)品的物質(zhì)基礎(chǔ)，家電外觀會采用塑料、玻璃、金屬、其他無機非金屬、復(fù)合材料等，其自身獨有的肌理、彈性、觸感、反光率、光澤度、透明度等特性都各具特色，設(shè)計時對材料進(jìn)行合理運用可以塑造出家電產(chǎn)品獨特的性格氣質(zhì)，增加產(chǎn)品的附加值。

（3）表達(dá)產(chǎn)品個性的裝飾色彩。裝飾色彩直接作用于人的視覺審美感受，色彩的色相、飽和度及明度等性質(zhì)具有強大的視覺張力，能夠喚起用戶多種情緒體驗。家電的裝飾色彩設(shè)計應(yīng)注重不同色彩間的搭配、視覺的協(xié)調(diào)性，賦予產(chǎn)品凸顯個性的情感基調(diào)，提高視覺欣賞價值，以此提升家電產(chǎn)品的整體魅力。

本能層設(shè)計的造型樣式、材質(zhì)肌理及裝飾色彩等三要素的組合構(gòu)成了家電的產(chǎn)品形態(tài)，產(chǎn)品形態(tài)能夠傳達(dá)并激發(fā)用戶的生理感受和心理感受，而這些感受反映的即是產(chǎn)品風(fēng)格。如圖5所示，通過研究表2的頭部時尚家電品牌的主要產(chǎn)品設(shè)計風(fēng)格，總結(jié)分類出以下三種：

1.理性實用的極簡設(shè)計：當(dāng)前家電外觀極簡設(shè)計的溯源，來自于迪特·拉姆斯的“少而好”的設(shè)計哲學(xué)。造型上不強調(diào)豐富的形式感，產(chǎn)品外觀的裝飾取舍適當(dāng)，明確、簡單的線條，幾何化的語言，中性且低調(diào)的色彩，材質(zhì)上擁有極致的觸感，平整度極高，達(dá)到了高度理性化的思想。設(shè)計集中在產(chǎn)品的功能性和實用性，注重人性化，建立與用戶的良好關(guān)系[8]。代表品牌有博朗、蘋果、戴森等。圖6是拉姆斯與烏爾姆教師漢斯·古格洛特為博朗公司設(shè)計的SK-4收音留聲機。產(chǎn)品改變了以往有繁雜裝飾紋樣的木質(zhì)家具式留聲機造型，采用中性灰色金屬外表替代原有的木質(zhì)外殼，機身以及唱臂、控制開關(guān)等按鍵和零部件都設(shè)計成簡潔的直線形和幾何形，超越手工藝的限制，強調(diào)了機械化。拉姆斯考慮到用戶的使用體驗，將所有按鍵開關(guān)清晰有序的布置于機身頂部的界面上，不僅讓用戶一目了然，而且無須俯身彎腰操作，符合人體工程學(xué)，突出了產(chǎn)品的操作便捷性。這款留聲機的頂部，創(chuàng)新的選用新型透明塑料材質(zhì)作為玻璃罩，不但中和了金屬的冷漠質(zhì)感，而且不影響音效，這在當(dāng)時無疑是獨特的外觀設(shè)計，被稱作“白雪公主水晶棺”，透著理性之美。

2.簡素禪意的日式設(shè)計：西方“少而好”的極簡主義設(shè)計理念在日本得到了東方哲學(xué)式的升華，原研哉將日式設(shè)計歸納為“空，亦所有”。日本的設(shè)計既有幽靜、空靈的境界，又有一種東方的禪宗情調(diào)。簡樸、自然、幾何的造型配以素雅的色彩，產(chǎn)品除了功能需要沒有多余的裝飾和造型，注重選擇天然環(huán)?？山到獾牟牧?，給人一種優(yōu)雅質(zhì)樸的美感。代表品牌有巴慕達(dá)、±0、無印良品等。如圖7所示，日本品牌正負(fù)零（±0）推出的一款家用加濕器，其外部形態(tài)是簡潔靈動的曲面構(gòu)成一體成型的水滴狀，具有圓潤絲滑的秀美感。當(dāng)水汽從凹陷處的氣孔緩緩飄起猶如一滴水轉(zhuǎn)化成氣態(tài)散入空氣，充滿了生命力，具有東方語境的禪意之美，做到了造型和功能屬性的完美結(jié)合。表面的材質(zhì)質(zhì)感及光澤度結(jié)合藍(lán)色或白色的裝飾色彰顯出宋代汝窯瓷器般溫潤典雅的設(shè)計效果，它的整體外觀不像傳統(tǒng)的家電產(chǎn)品，更像一件融入家居環(huán)境中的陶瓷藝術(shù)品。

3.時尚個性的復(fù)古設(shè)計：近年來家電產(chǎn)品的復(fù)古風(fēng)格受到市場追捧，復(fù)古風(fēng)格的出現(xiàn)與流行是隨著社會文明的快速發(fā)展，設(shè)計風(fēng)格呈現(xiàn)出多角度、多元化的發(fā)展結(jié)果。復(fù)古設(shè)計不是照搬全抄和簡單重復(fù)，是對經(jīng)典設(shè)計元素的提煉以及創(chuàng)新，融合現(xiàn)代的需求和潮流，創(chuàng)造出一種現(xiàn)代與古典相結(jié)合的設(shè)計風(fēng)格。代表品牌有smeg、loffee、貓王音響等。如圖8是smeg推出的風(fēng)靡全球的50's復(fù)古系列產(chǎn)品，所有產(chǎn)品外形借鑒了意大利20世紀(jì)50年代的經(jīng)典設(shè)計風(fēng)格，圓潤流暢的線條、閃亮的金屬鍍鉻標(biāo)志和機械把手，帶來優(yōu)越的觸感，頗有歐式古典輕奢情調(diào)。一體無縫式的流線型箱體或機身，采用豐富多彩的低飽和精致跑車車漆，打破了傳統(tǒng)家電產(chǎn)品單調(diào)無聊的銀色或白色，總體造型彰顯個性和自由，透露出優(yōu)雅的美感和動感。smeg的家電產(chǎn)品設(shè)計將時尚與復(fù)古完美地融合在一起，具有大眾化與貴族化并存的特征，是現(xiàn)代大批量生產(chǎn)與傳統(tǒng)手工藝的結(jié)合，秉承了意大利設(shè)計“不追隨時尚，而是創(chuàng)造時尚”的主流價值觀。

（二）家電產(chǎn)品時尚性的行為層設(shè)計：行為層設(shè)計主要在于家電產(chǎn)品的使用體驗，與產(chǎn)品的交互操作和功能實現(xiàn)帶來的滿意度有關(guān)[9]。通過研究用戶的行為模式和居住環(huán)境可以更好地優(yōu)化產(chǎn)品的交互方式、操作流程。家電產(chǎn)品時尚性的行為層設(shè)計主要包括以下兩個方面：

1.易理解易操作：行為層的情感表現(xiàn)是用戶與產(chǎn)品交互時體驗到的“易用性”，其一是易于理解，引導(dǎo)用戶通過本能的思維方式感知產(chǎn)品，降低用戶的學(xué)習(xí)成本；其二是易于操作，根據(jù)用戶的行為習(xí)慣，將操作步驟化繁為簡，減少無效操作，為用戶帶來流暢舒適的使用感受。圖9是深澤直人為無印良品設(shè)計的一款CD播放機，使用時人們只需憑直覺不假思索地拉動拉繩式開關(guān)，音樂便從排風(fēng)扇式的播放盒中響起，摒棄了繁瑣的使用步驟，喚起了人們對老式開關(guān)的美好回憶。這是對用戶使用經(jīng)驗和文化背景的深入了解，秉持了深澤直人的無意識設(shè)計（withoutthought）理念。符合用戶認(rèn)知上的心智模型，不用思考便能掌握產(chǎn)品正確的使用方法。

2.高效且節(jié)?。杭译姰a(chǎn)品行為層設(shè)計要以“人性化”為出發(fā)點，洞察用戶使用痛點和心理需求，設(shè)計省時高效、節(jié)約空間的家電產(chǎn)品為用戶帶來更加方便舒適的交互體驗。摩飛早餐機如圖10所示，機身按照功能的劃分設(shè)計成左側(cè)的佐餐區(qū)和右側(cè)的輕食區(qū)，雙側(cè)區(qū)域可對不同食材同時加工，進(jìn)行組合式料理，減少了早餐的烹飪時間，有效應(yīng)對上班族早起上班時間緊張的痛點。早餐機對于新手用戶十分友好，醒目的雙旋按鈕設(shè)計在機身左側(cè)，分別主控兩個不同的烹飪區(qū)域，用戶通過轉(zhuǎn)動按鈕實現(xiàn)與設(shè)備的便捷交互，通過系統(tǒng)設(shè)定的溫度模式自動烹飪，降低了烹飪的難度，提高了制作食物的效率。早餐機采用套系化設(shè)計，其內(nèi)膽可更換不同類型的鍋具配件，實現(xiàn)了烹飪方式的功能多樣化，制作早餐時無需再使用其他鍋具，節(jié)省了烹飪工具對家庭空間的過多占用。

（三）家電產(chǎn)品時尚性的反思層設(shè)計：反思層次上的情感屬于認(rèn)知上的高級思維活動，是通過對產(chǎn)品內(nèi)含的信息、內(nèi)容、文化背景和含義的理解與體會而產(chǎn)生的更深層反應(yīng)[10]。當(dāng)用戶使用產(chǎn)品結(jié)束后會對產(chǎn)品本身的價值進(jìn)行思考，認(rèn)知產(chǎn)生情感，情感又賦予產(chǎn)品意義，反思層設(shè)計可以建立起產(chǎn)品與用戶長期的情感連接。家電產(chǎn)品時尚性的反思層設(shè)計主要表現(xiàn)為以下兩點：

1.融入文化內(nèi)涵：家電產(chǎn)品設(shè)計要注重反映文化內(nèi)涵，建立品牌文化，提升產(chǎn)品內(nèi)在價值，滿足用戶的精神追求。圖11為貓王品牌的小王子音響，其設(shè)計借鑒了上世紀(jì)30年代美國收音機的設(shè)計精髓，光滑的原木觸感，富有年代感的紋理色澤與機械轉(zhuǎn)鈕，小巧圓潤的造型顯得精致可愛，產(chǎn)品將古典韻味與時尚年輕元素很好地融合在一起，文藝復(fù)古的外形設(shè)計喚起人們美好的童真。成功的產(chǎn)品具有故事性，產(chǎn)品的名字來源于童話文學(xué)作品《小王子》，故事中小王子馴養(yǎng)了狐貍，從此兩者相互依賴。產(chǎn)品想通過故事借此來建立人與物的陪伴關(guān)系，成為年輕用戶的情感寄托，以人文為底色，以產(chǎn)品為媒介，構(gòu)筑年輕人的精神電臺，讓用戶在高壓快節(jié)奏的生活中享受音樂上的心靈治愈。

2.滿足個性需求：在反思層上，由于個體的文化教育背景及社會生活經(jīng)歷等因素存在差異，不同用戶使用同一產(chǎn)品后會產(chǎn)生不同的印象和感受，導(dǎo)致產(chǎn)品與部分用戶難以產(chǎn)生情感上的共鳴。設(shè)計產(chǎn)品時要深入洞察用戶的生活環(huán)境、喜好、需求，針對不同的需求幫助用戶獲得特有的情感體驗，滿足用戶個性化生活的需要。圖12所示，小熊電器與日本藝術(shù)家大石曉規(guī)聯(lián)名設(shè)計了“Aki Smile”系列小家電。產(chǎn)品切入都市年輕人群體，定位“萌家電”，主打小清新、萌系的設(shè)計風(fēng)格，并兼具實用性?！皞鬟f微笑力量、感受微笑力量”是大石曉規(guī)的創(chuàng)作理念，他在產(chǎn)品外觀設(shè)計中植入了 “Smiley Characters”的經(jīng)典微笑形象，用微笑感染用戶，將快樂融入到用戶日常生活中是他的設(shè)計目的。從而緩解現(xiàn)代快節(jié)奏社會給年輕人帶來的壓力、緊張等負(fù)面情緒，激發(fā)用戶的情感共鳴，增加用戶對產(chǎn)品的喜愛和依賴。

結(jié)論

進(jìn)入5G時代信息已經(jīng)越來越透明化，家電產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象加劇，產(chǎn)品時尚的周期廢止性逐漸縮短，時尚家電產(chǎn)品迭代速度也逐漸加快。作為業(yè)內(nèi)設(shè)計者應(yīng)始終以用戶為中心，借助用戶研究技術(shù)把握大眾的時尚思潮和前衛(wèi)趨勢，充分了解用戶的情感需求。在家電產(chǎn)品設(shè)計時融入情感化設(shè)計的三個層次，以更全面縝密的思維設(shè)計出符合用戶真實情感關(guān)懷的時尚家電產(chǎn)品，讓用戶與產(chǎn)品產(chǎn)生共鳴，達(dá)到市場預(yù)期目標(biāo)，為相關(guān)從業(yè)者提供理論借鑒，為企業(yè)產(chǎn)品時尚度提升和創(chuàng)新解決方案提供支持。