阿暉

在上海，有這樣一群志愿者，常年開展學(xué)雷鋒活動，愛崗敬業(yè)、助人為樂，以志愿服務(wù)溫暖人心的力量，持續(xù)傳遞著“志愿服務(wù)在上?！钡臏囟?，同時讓新時代文明實踐中心走入了群眾的視野，使其成為市民群眾看得見、摸得著、想得到、融得進(jìn)的文明生活新風(fēng)尚。

2010年上海世博會，上海志愿者第一次集體亮相，近200萬志愿者以優(yōu)質(zhì)服務(wù)給世界留下美好印象。此后在上海舉辦的一系列大型活動現(xiàn)場，都能看到上海志愿者的身影，尤其是已經(jīng)舉辦了五年的中國國際進(jìn)口博覽會，每一年在國家會展中心（上海）服務(wù)的來自刪改各大高校的志愿者“小葉子”，本身也成為一個閃亮品牌，一道青春靚麗的風(fēng)景線。

上海第二工業(yè)大學(xué)的退伍大學(xué)生錢佳輝，去年作為“小葉子”再戰(zhàn)進(jìn)博，主動申請到最累的崗位——進(jìn)博會進(jìn)館第一崗驗證區(qū)引導(dǎo)組擔(dān)任組長，配合公安對進(jìn)入車輛進(jìn)行檢驗和引導(dǎo)。他所在的國展中心10號口，每日進(jìn)出館車輛超5000次，因為崗位的特殊性，他每天工作超10小時，但只要站在服務(wù)崗位，他就以挺拔的軍姿、標(biāo)準(zhǔn)的手勢動作，一絲不茍配合公安民警進(jìn)行引導(dǎo)檢驗工作。

上圖：上海進(jìn)博會志愿者“小葉子”。

張亦唯是上海應(yīng)用技術(shù)大學(xué)的研究生，也是連續(xù)擔(dān)任兩屆進(jìn)博會長期崗的大學(xué)生志愿者。去年，她負(fù)責(zé)高校招募及配崗工作，一下加了40所高校負(fù)責(zé)老師的微信，發(fā)通知、排摸信息、配崗等，任務(wù)繁多，她的手機信息、手機電話常常停不下來，加班到午夜12點是常事，但張亦唯經(jīng)常開玩笑說：“今天的班明天下。”

去年進(jìn)博會，“小葉子”黃倩儀承擔(dān)起引導(dǎo)咨詢的任務(wù)。作為引導(dǎo)咨詢崗的“小葉子”，他們要迎接最早一批到來的賓客，直到場館閉館賓客離去才離崗，在解答各種問詢的同時，還要整理一箱箱導(dǎo)引資料和一沓沓報刊，用餐時間要根據(jù)現(xiàn)場客流再作小組調(diào)配。

除了第二屆進(jìn)博會把腳摔傷了以外，第一、三、四、五屆進(jìn)博會伴隨著黃倩儀從本科生到研究生，從入黨積極分子、預(yù)備黨員再到正式黨員，從“小葉子”到“小葉子”講師團(tuán)一員的全過程。雖然辛苦，但這已成為黃倩儀來說都是豐富、生動、難忘的記憶，用她的話來說“各種磨練都是我不斷成長的力量之源?！?/p>

東華大學(xué)“小葉子”張瀚聞去年進(jìn)博會時，主要崗位在新聞中心二樓的外宣品展示專區(qū)，向海內(nèi)外記者贈閱近期國家及上海出版的重點出版物。盡管他是文化展示展演組的晚班組長，但在新聞中心里一早就忙得不亦樂乎。新聞中心有31個報架，他和其他志愿者分工，在8：00前將總共17種報紙分發(fā)上架。對于每種報紙書籍，他都提前做了詳細(xì)記錄，了然于心，看到海外記者逗留就上前主動溝通，了解他們想要的書籍種類。因為幫助一位非洲記者找到了法語版《論堅持推動構(gòu)建人類命運共同體》，對方臨走時揮著手說：“You are my hero！”

小葉子的故事還有很多很多。去年，共有3743名志愿者“小葉子”參與了第五屆進(jìn)博會的志愿服務(wù)，而從2018年第一屆中國國際進(jìn)口博覽會至今，5年時間里上海累計有超過兩萬名“小葉子”志愿者上崗服務(wù)。

上海街頭的便民志愿服務(wù)。

有理想、敢擔(dān)當(dāng)、能吃苦、肯奮斗，這是所有“小葉子”志愿者給人留下的深刻印象。他們在不同的崗位上各司其職，發(fā)揚雷鋒精神，分享愛與快樂，也收獲青春成長與感動的價值。

在上海這座城市的日常生活中，志愿者們發(fā)揮善的力量，讓溫暖美好觸手可及；在疫情防控的緊要關(guān)頭，也是志愿者們，筑起了“守滬“的牢固防線。

在上海彭浦新村街道，15名黨員志愿者負(fù)責(zé)的雷鋒志愿服務(wù)亭，是大家勞業(yè)小息、飲水解渴、避風(fēng)躲雨、排憂解難的溫馨港灣，被居民譽為社區(qū)里的“溫暖驛站”；在上海寶山濱江，一江一河青年志愿服務(wù)隊的志愿者們利用下班時間，每四人一組，攜帶專業(yè)的救生、急救器材，沿濱江步道開展志愿巡邏；在中共一大紀(jì)念館，900多人的志愿服務(wù)隊為觀眾帶來貼心的服務(wù)、有儀式感的宣誓、生動的講解……

疫情防控的緊要時刻，志愿者奮戰(zhàn)在社區(qū)園區(qū)、核酸采樣點、醫(yī)院公交站點等崗位，成為社區(qū)基層治理的中堅力量，與全體上海市民一起，凝聚起眾志成城、共克時艱的磅礴力量。“凝心聚力宣傳員” “文明實踐示范員” “專業(yè)崗位輔導(dǎo)員” “民生服務(wù)關(guān)愛員” “平安家園守護(hù)員”，每個志愿者崗位的背后顯現(xiàn)的是每一位市民參與抗疫的決心和毅力。

上海市精神文明建設(shè)委員會辦公室的信息顯示，最近一個多月來，上海市志愿服務(wù)工作聚焦保健康、防重癥，協(xié)助醫(yī)療機構(gòu)維持就醫(yī)秩序、提升救治能力；同時圍繞老人、小孩、孕產(chǎn)婦、慢性基礎(chǔ)性疾病患者等特殊人群，依托全市6000多個文明實踐和志愿服務(wù)陣地，廣泛布點“共享藥箱”，積極倡導(dǎo)鄰里互助，筑牢社區(qū)防疫屏障。目前，上海全市每日上崗志愿者約12萬人次，儲備志愿者超過30萬人。

截至2021年底，“上海志愿者網(wǎng)”實名注冊志愿者人數(shù)超過590萬，全市常住人口中每5人就有一名志愿者，而又一年過去，這個數(shù)字有了長足的增長。越來越多的人積極投身志愿服務(wù)事業(yè)、參與各類文明實踐志愿服務(wù)，形成了“人人都是志愿者、人人都是軟實力、人人展示軟實力”的社會氛圍，真正成為上海城市軟實力的“金名片”。