“格子鋪”功勞大老百姓樂開花

七月，驕陽似火、暑氣留戀。走進(jìn)祁連縣扎麻什鄉(xiāng)郭米村，優(yōu)美的生活環(huán)境、相親相愛的鄰里、步調(diào)統(tǒng)一的“格子”……一幅百姓安居樂業(yè)、溫馨祥和的畫面映入眼簾。

之所以能呈現(xiàn)出如今欣欣向榮的景象，黨建引領(lǐng)民情格子鋪功勞大。

近年來，郭米村黨支部突出黨建引領(lǐng)，在建強(qiáng)民情格子鋪、拓展黨員聯(lián)戶網(wǎng)、深化為民優(yōu)服務(wù)上下實(shí)功、出實(shí)招，著力打通基層治理“神經(jīng)末梢”，讓“小格子”持續(xù)釋放基層治理“大能量”。

建強(qiáng)格子鋪筑堡壘

過去的郭米村人居環(huán)境臟亂差、硬件設(shè)施薄弱、村民滿意度低……如何蹚出一條可持續(xù)的治理路子成了大家期盼已久的事。

為扎實(shí)推進(jìn)基層治理現(xiàn)代化，切實(shí)筑牢基層戰(zhàn)斗堡壘，郭米村黨支部探索黨建引領(lǐng)民情格子鋪基層治理新模式，把黨建觸角延伸到戶，把黨旗插到“格子”上，切實(shí)把民情格子鋪打造成凝聚群眾、服務(wù)群眾的重要樞紐，讓群眾辦事少跑腿，鋪員服務(wù)多跑路，聯(lián)系服務(wù)群眾“不打烊”。

“我媽媽行動不便，正愁著第三針新冠疫苗怎么辦呢，沒想到你們上門服務(wù)，檢查、接種一氣呵成，太感謝你們了，你們辛苦啦！”家住郭米村的多杰昂秀激動地向“鋪員”說。因其85歲母親出行不便，鋪員及時向鋪長反映情況后，鋪長協(xié)調(diào)鄉(xiāng)衛(wèi)生院安排醫(yī)護(hù)人員上門服務(wù)，解決了群眾的“揪心事”。

黨建引領(lǐng)民情格子鋪建立起來了，如何發(fā)揮作用成為關(guān)鍵所在。

格子強(qiáng)不強(qiáng)，全看“領(lǐng)頭羊”。為充分發(fā)揮民情格子鋪?zhàn)饔?，由“一肩挑”書記?dān)任鋪長，4名村“兩委”干部及6名威望高、村情熟、經(jīng)驗(yàn)足的老黨員和10名13類人員為鋪員，確保責(zé)任到肩頭、服務(wù)到心頭。鋪長積極發(fā)揮“班長”帶頭作用，率先垂范，帶領(lǐng)鋪員定期或不定期開展入戶走訪，宣傳相關(guān)政策，收集村情民意，排查安全隱患，為村級發(fā)展建言獻(xiàn)策，及時幫助群眾解決“頭疼事”。

“鋪長和鋪員是格子鋪的中堅力量，他們的能力決定著格子鋪的未來……”扎麻什鄉(xiāng)黨委書記袁業(yè)飛說道。為解決鋪長和鋪員服務(wù)群眾“能力弱、動力弱、實(shí)力弱”“三弱”問題，鄉(xiāng)黨委通過定期召開培訓(xùn)會，以“展示案例啟發(fā)思考、探究討論解決問題、理論培訓(xùn)提高升華”的方式，助力鋪長和鋪員綜合能力素質(zhì)提升。

一分耕耘，一分收獲。經(jīng)過鄉(xiāng)黨委和村黨支部不懈付出、努力，黨建引領(lǐng)民情格子鋪基層治理新模式逐步趨于規(guī)范化、制度化，正式登上了縣域社會現(xiàn)代化治理的“舞臺”。

包格聯(lián)戶提質(zhì)效

“自己剛做完腦梗手術(shù)，我和蓋木（老伴）都行動不便，想申請臨時救助，太困難了，辛虧索南來了……”桑杰吉老人眼里泛著淚花，激動地說。根據(jù)對第七格子情況了解掌握，鋪員索南才讓及時走訪入戶，主動深入桑杰吉老人家中，了解其家庭收入和住院情況，收集佐證資料，并將自己了解到的情況如實(shí)反應(yīng)給鋪長。鋪長再三核實(shí)情況后，及時召開會議，把黨的關(guān)懷和溫暖送到了桑杰吉老人家中。

“現(xiàn)在有了格子劃分，工作任務(wù)明確、基本情況熟悉，我們的辦事效率有了很大的提升，能為群眾辦實(shí)事、好事，我打心眼里高興……”鋪員索南才讓高興地說道。

為將黨建引領(lǐng)民情格子鋪?zhàn)饔冒l(fā)揮到最大化、最優(yōu)化，郭米村黨支部堅持“格子管理、全面覆蓋、責(zé)任到人”的原則，明確規(guī)定由格子鋪長“包網(wǎng)”、鋪員“聯(lián)戶”，細(xì)化鄉(xiāng)村振興、環(huán)境整治、文化建設(shè)、村民自治等10項重點(diǎn)工作職責(zé)，梳理群眾需求、崗位認(rèn)領(lǐng)、事項辦理三張清單，切實(shí)理清格子工作職責(zé)。

嚴(yán)管就是厚愛，約束才有激勵。為激發(fā)各網(wǎng)格工作人員創(chuàng)先爭優(yōu)動力，郭米村黨支部建立“一月一排名、一季一考核、一年一評比”考核和“好差評”制度，針對連續(xù)三個月考核優(yōu)秀的鋪員給予獎勵，對連續(xù)三個月考核不稱職的進(jìn)行通報。同時，將考核結(jié)果作為評先評優(yōu)的重要依據(jù)。

“自實(shí)施‘包格聯(lián)戶’工作以來，工作人員不僅工作積極性提升了，工作進(jìn)度較以往也發(fā)生了較大變化?！惫状濉耙患缣簟睍?、鋪長周曲才郎說道。

傾心服務(wù)聚民心

“全心全意為人民服務(wù)是我們黨的根本宗旨，我們積極打造黨建引領(lǐng)民情格子鋪也是為了更好的服務(wù)群眾……”扎麻什鄉(xiāng)黨委副書記馬金梅說。

為把準(zhǔn)為民服務(wù)的“脈搏”，郭米村黨支部推行“民事直說”議事機(jī)制，由民情格子鋪長統(tǒng)籌鋪員、群眾共同參與、雙向互動。通過面對面“拉家?！保砸粏栆淮鸬男问铰犆衤?、察民情、知民意，暢通民意訴求渠道，切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一米”。同時，明確規(guī)定每月10日為“說事日”，針對群眾反映的村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、重大項目決策、項目資金管理、資金入股分紅、公益性崗位安排等民生事項問題，采取“發(fā)現(xiàn)問題—采集建檔—分流交辦—跟蹤解決—結(jié)果反饋—回訪落實(shí)”的閉環(huán)式問題解決機(jī)制，做到底數(shù)清、情況明、措施實(shí)、服務(wù)精，確保群眾需求“件件有著落，事事有回音”。

“真沒想到家門口的路修復(fù)得這么快，出行也更加方便了，感謝鋪員們?yōu)槲覀儼傩盏母冻?。”村民公保杰說。

自去年黨建引領(lǐng)格子鋪建立以來，郭米村黨支部現(xiàn)場調(diào)解矛盾糾紛12起，提供上門服務(wù)200余次，為群眾解決實(shí)事難事89件，群眾滿意率達(dá)100%，真正實(shí)現(xiàn)了“事事連民心，服務(wù)零距離”。