文 趙爍
對(duì)于外賣騎手來說,時(shí)間就是金錢。特別是每天的早中晚送餐高峰期,更是跑單的“黃金”時(shí)間??删褪侨绱藢氋F的時(shí)間,自2018年起,臨平區(qū)塘棲鎮(zhèn)外賣騎手葉陽輝每天都會(huì)暫?!敖訂巍笔宸昼姡粸樽屝袆?dòng)不便的計(jì)大姐吃上“安心飯”……
“咚咚咚”,中午時(shí)分,葉陽輝像往常一樣,拎著外賣一口氣跑上四樓,在虛掩的門上輕敲三下后走進(jìn)屋里。雖然并未出聲,幾年的默契讓房間內(nèi)的計(jì)大姐光聽敲門聲也知道是“小葉”又來給她送餐了,面上展露笑顏。
“姐,你慢慢吃,不著急?!比~陽輝一邊說著,一邊熟練地給坐在床上的計(jì)大姐搭好小桌板,在一旁耐心等她吃完,再把餐盒收拾好,順手把房內(nèi)垃圾一并帶走。做好這一切,差不多十五分鐘,葉陽輝這才打開平臺(tái)再次接單,一頭扎進(jìn)烈日下,繼續(xù)穿行于塘棲的大街小巷。
跑單的“黃金”時(shí)間,葉陽輝為何會(huì)為顧客暫停接單?時(shí)間回到2018年夏天,彼時(shí),21歲的葉陽輝從老家河南來到杭州塘棲鎮(zhèn),成了一名外賣騎手。兩個(gè)月后,他接到了一個(gè)“特殊”的訂單:當(dāng)他將外賣送到訂單上的地址時(shí),卻發(fā)現(xiàn)大門半開著,有點(diǎn)虛弱的聲音從房間內(nèi)傳出,讓他直接把餐送進(jìn)來。
葉陽輝猶豫了一下,輕輕推開房門,眼前的景象讓他有點(diǎn)意外:瘦弱蒼白的計(jì)大姐躺在床上,家中并無其他人。交談中,葉陽輝了解到,計(jì)大姐今年34歲,8年前因小腦萎縮導(dǎo)致行動(dòng)不便,家人忙于工作無法分身照顧,計(jì)大姐每天通過手機(jī)點(diǎn)外賣解決吃飯問題。得知情況后,葉陽輝默默等待計(jì)大姐吃完飯,順手將餐盒和垃圾收拾好帶走。
后來,只要接到計(jì)大姐的訂單,葉陽輝就會(huì)暫時(shí)關(guān)閉接單系統(tǒng),陪計(jì)大姐吃完飯,再把房間內(nèi)的垃圾帶走。日復(fù)一日的善舉溫暖著計(jì)大姐,她臉上的笑容逐漸多了起來。因?yàn)樯眢w原因,計(jì)大姐已很難正常說話,但每次葉陽輝幫忙帶走垃圾那一刻,她都會(huì)努力說出“謝謝”二字,以此表達(dá)滿心的感激。
2015年,葉陽輝從河南信陽老家外出打工,落腳的第一站就是杭州。后來短期到過上海,2018年5月再次回到杭州,至今一直在塘棲送外賣。
在葉陽輝看來,“這真的是一件小事,我也不知道為什么這么多人要找我”。當(dāng)被問及為何能堅(jiān)持幫計(jì)女士這么久,他只說了這樣幾句話:“要多幫助弱勢(shì)群體”“這是舉手之勞”“爸媽小時(shí)候也說要助人為樂”。
但是換個(gè)問題——平時(shí)生活里有沒有被其他人幫助過、溫暖過,他的回答就滔滔不絕:“我們送外賣,有時(shí)候會(huì)時(shí)間稍微晚了,有時(shí)候會(huì)把湯水灑出來一點(diǎn),絕大多數(shù)客戶都會(huì)說沒事沒事。特別是臺(tái)風(fēng)天、大雨天,很多人還會(huì)主動(dòng)在平臺(tái)上發(fā)信息給我們,讓我們慢一點(diǎn),注意安全。這讓我覺得很溫暖?!?/p>
“有一年冬天晚上,我送外賣回來路上電瓶車爆胎了。那個(gè)地方比較偏遠(yuǎn),去修車店有2公里左右,天也很冷。有人幫我把電瓶車抬到電動(dòng)三輪車上,帶我去修車店?!薄坝袝r(shí)候商家出餐慢,我不能因?yàn)檫@一單讓其他的訂單超時(shí),會(huì)先配送其他訂單。這個(gè)訂單就可能超時(shí),在附近的同事就會(huì)幫忙把這個(gè)訂單送過去。他接這個(gè)訂單是有風(fēng)險(xiǎn)的,可能會(huì)被差評(píng)?!薄肮竞驼军c(diǎn)也很關(guān)心我們。像前幾天寒潮過來,給我們準(zhǔn)備了不少防寒的東西,有暖寶寶、姜茶等等”……
“我很喜歡杭州,我覺得杭州是一座很文明很干凈的城市?!闭f的時(shí)候,葉陽輝臉上都是笑容,猶如這座溫暖城市的冬日暖陽。
因?yàn)橥赓u是隨機(jī)派單的,葉陽輝知道光靠自己一個(gè)人無法完全幫到計(jì)大姐,便將她的情況發(fā)在了騎手群,希望同事們接到計(jì)大姐訂單時(shí)能順手幫幫她。被葉陽輝的善心善舉打動(dòng),上百位騎手在群里回應(yīng)了他,默默地做起了這件事。幾年下來,外賣群里有騎手離開,也有新人進(jìn)來,這場愛心接力卻堅(jiān)持了下來。
王智慧是美團(tuán)外賣塘棲站的站長,騎手們的善行他看在眼里,十分感動(dòng),“站點(diǎn)里一個(gè)午高峰訂單量在1000到1500單左右,接到這一單的人,沒人要求轉(zhuǎn)單,大家都不嫌麻煩。”
2022年初,受新冠肺炎疫情影響,臨平區(qū)內(nèi)不少小區(qū)變成了封控區(qū)、管控區(qū)。騎著電動(dòng)車從冷清而寂寥的街道穿行而過時(shí),葉陽輝的心里突然多了一份神圣使命感,“我沒錢沒物資、沒有醫(yī)生的專業(yè)知識(shí),但作為杭州城市的一分子,特殊時(shí)期我總想著得為社會(huì)、為大家做點(diǎn)啥?!?/p>
于是,從2022年3月開始,葉陽輝和同事們就加入了抗疫志愿者隊(duì)伍,只要社區(qū)有需要,他們就暫停接單,當(dāng)好疫情防控志愿者,幫助社區(qū)一起運(yùn)送物資,幫忙搭建臨時(shí)休息點(diǎn),利用熟悉道路的優(yōu)勢(shì)當(dāng)好“送貨員”。紅馬甲和橙黃色外賣服的搭配,讓他在人群中格外“顯眼”。
2022年7月,由葉陽輝發(fā)起的“陽輝”新時(shí)代志愿服務(wù)點(diǎn)正式揭牌,葉陽輝和100多名騎手們發(fā)揮走街串巷、熟悉地形的優(yōu)勢(shì),將疫情防控、交通勸導(dǎo)、反詐宣傳等志愿服務(wù)內(nèi)容融入工作中,成為臨平善意助人的群像代表之一。
而葉陽輝自己,也在不斷努力著,成為這支隊(duì)伍中的帶頭人。工作之余,他參加了共青團(tuán)杭州市委的“青春社區(qū)”行動(dòng),和許多年輕人一道加入小區(qū)業(yè)委會(huì)智囊團(tuán),為社區(qū)治理建言獻(xiàn)策;加入塘棲鎮(zhèn)“棲溪新語”宣講團(tuán),積極向群眾和同事宣講黨的二十大精神,分享自己的工作心得和學(xué)習(xí)感悟。2021年,他向社區(qū)黨委遞交了入黨申請(qǐng)書,期待在平凡的崗位上作出更多不平凡的貢獻(xiàn)。
勿以善小而不為。當(dāng)點(diǎn)點(diǎn)善意匯聚,就會(huì)讓人們感受到杭城的盛大暖意。葉陽輝的身上傳承著華夏先賢的遺風(fēng),更彰顯著當(dāng)代青年人的擔(dān)當(dāng)。無疑,這種互助、共濟(jì),是社會(huì)和諧所必需的正能量。人人急公好義,人人從中受益。