從《溪谷“三別”》看抗疫主題視頻創(chuàng)作的情緒引導(dǎo)

◎高峰

一、因時、因勢——情緒引導(dǎo)的時、度、效

北?！?·12”新冠感染疫情發(fā)生后，在共戰(zhàn)疫情的艱難時刻，由溪谷書生策劃、作詞，北海廣播電視臺攝制的展現(xiàn)北?？挂吖适碌摹断取叭齽e”》迅速傳播，受到廣泛關(guān)注。

據(jù)不完全統(tǒng)計，截至2022年8月12日，《溪谷“三別”》得到人民日報、新華社、央視頻、廣西視聽等中央、自治區(qū)各主流網(wǎng)絡(luò)媒體及海外華文媒體共430多家媒體以及20多位網(wǎng)絡(luò)“大V”的轉(zhuǎn)載，瀏覽量超2億人次，獲得廣泛好評和點(diǎn)贊。

“文章合為時而著，歌詩合為事而作。”《溪谷“三別”》的每一部作品都精準(zhǔn)地踩在了疫情發(fā)生、發(fā)展的節(jié)點(diǎn)上，因時而動，因勢利導(dǎo)，用精微的視角投向人們普遍關(guān)心的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)、亮點(diǎn)，給疫情中的受眾及時帶來心靈上的撫慰，達(dá)到了預(yù)期的傳播效果。

《耐得煩，才不煩》（以下簡稱《別煩》）首發(fā)于2022年7月25日17點(diǎn)。當(dāng)天，北海市通報的本土新冠感染確診病例有364例，無癥狀感染者有1833例。自2022年7月12日北海疫情發(fā)生以來，北海已經(jīng)進(jìn)行了全市范圍內(nèi)第12輪核酸采樣。對于習(xí)慣了慢節(jié)奏和平靜生活的北海市民來說，每天一大早就被小區(qū)喇叭催促著下樓做核酸，難免使他們產(chǎn)生倦怠和煩躁的情緒?！秳e煩》主題很好地消解了市民的煩躁情緒。

MV《別慌，我在你身旁》（以下簡稱《別慌》）發(fā)表于2022年7月28日11點(diǎn)。當(dāng)天，北海市通報的新冠感染本土確診病例有383例，無癥狀感染者有2112例。這個數(shù)據(jù)對于總?cè)丝谥挥?86萬人的北海市來說是相當(dāng)驚人的。彼時北海市的疫情形勢已經(jīng)進(jìn)入最緊張、最嚴(yán)峻的時刻。而當(dāng)時疫情的信息又紛繁蕪雜，真假難辨，慌亂、惶恐、不安是當(dāng)時市民情緒最典型的體現(xiàn)，甚至出現(xiàn)因情緒混亂而引發(fā)肢體沖撞、編造謠言等事件?！秳e慌》主題起到了平穩(wěn)局面、平和心緒、平息謠諑的積極作用。

《溪谷“三別”》中第三部MV《別擔(dān)心，我挺好的》（以下簡稱《別擔(dān)心》）發(fā)表于2022年7月31日12點(diǎn)。當(dāng)天，北海市通報的新增本土新冠感染確診病例有9例，無癥狀感染者有34例?？梢钥闯?，此輪疫情已經(jīng)走過拐點(diǎn)，新增陽性樣本數(shù)急劇下降。北海向著社會面清零的目標(biāo)邁進(jìn)，人們看到了勝利的曙光，同時一線很多抗疫人員的疲憊程度達(dá)到身體所能承受的極限。也只有在這個時刻，身處其中奔忙不停的人才能暫時松一口氣，才能與前一階段顧不上聯(lián)系的親朋好友道一聲問候。而這個時候，還有什么比一句“別擔(dān)心，我挺好的”更能表達(dá)疲憊又欣慰的心情呢？

在已有的技術(shù)支持下，信息化建設(shè)需耗費(fèi)大量人力、無力和財力，但在大數(shù)據(jù)時代下，問題迎刃而解，尤其是云計算技術(shù)的出現(xiàn)，使會計信息化資金投入成本大大降低。

《溪谷“三別”》不僅精準(zhǔn)把握節(jié)奏，介入時機(jī)及時，而且每一部都堪稱精品，文稿切中肯綮，音樂恰如其分，畫面生動清晰，流暢飽滿。整部作品富有感染力，有效喚起了人們的共鳴。著名作家陳建功評價：“這三部作品樸實(shí)平易，直抵人心，詞、曲以及視頻畫面都親切感人，為北海富于感染力、感召力的宣傳工作點(diǎn)贊。”

二、熟諳新聞規(guī)律，選擇有效路徑——情緒引導(dǎo)的傳播策略

法國社會心理學(xué)家古斯塔夫·勒龐談到情緒的“傳染性”時指出：感性的、本能的情緒特別容易傳染，而理智的、冷靜的情緒在群體中起不到絲毫作用。①由此可知，情緒引導(dǎo)，特別是公眾情緒引導(dǎo)具有迫切性和難度。

新媒體的即時性，使其傳播時效快捷迅疾，甚至達(dá)到“零時差”傳播，通過熱詞“秒回”“秒贊”可以窺見。因此，面對社會重大事件，特別是對突發(fā)事件的報道，新媒體能夠第一時間因而應(yīng)之?！断取叭齽e”》之所以達(dá)到了“巨量”傳播，實(shí)現(xiàn)了價值引導(dǎo)，除了內(nèi)容質(zhì)量過硬，還在于其傳播策略的優(yōu)化和果斷。該作品首選新媒體作為傳播平臺，以短視頻作為傳播形式。

《溪谷“三別”》作為以文藝為內(nèi)容的短視頻，平實(shí)、質(zhì)樸、溫和，打通了傳播者和受眾的身份隔膜，實(shí)現(xiàn)了主創(chuàng)者的訴求和受眾接受、悅納的有機(jī)契合。廣西音樂家協(xié)會主席黃朝瑞認(rèn)為：“這三首作品貼近民眾的心聲，從民眾所想所思，把群眾所想說的話給說出來了，消解了民眾對疫情的負(fù)面情緒，給人耳目一新的感覺?！?/p>

《溪谷“三別”》的“巨量”傳播，離不開央級媒體乃至海外媒體的襄助，各平臺果斷伸以援手，同聲相應(yīng)，同氣相求。與此同時，這與當(dāng)?shù)匦麄飨到y(tǒng)“善待、善用、善管”新聞媒體的日常工作思路密不可分。此外，作品還重視發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)“大V”的積極作用和強(qiáng)大影響力。在疫情嚴(yán)重、輿論場雜音充斥的時刻，《溪谷“三別”》熟諳新聞規(guī)律，選擇有效路徑，成功以“正音、強(qiáng)音”壓住了“雜音”。

三、真、善、美——情緒引導(dǎo)的審美追求

要實(shí)現(xiàn)情緒引導(dǎo)，創(chuàng)作標(biāo)準(zhǔn)首先是用心用情追求真、善、美，且從始至終一以貫之。唯有如此，才能使受眾真切地感受到言說者的真摯、坦誠和善意，通過真、善、美的呈現(xiàn)，讓受眾在期待中重啟靜默的城市，修復(fù)抑郁的心情。

《別慌》呈現(xiàn)了一個有溫度的主題。正如其歌詞所唱：“別慌，我在你的身旁。病毒陰霾，遮不住愛的光亮。放眼看吧，到處是暖心的臂膀。請你相信，珠鄉(xiāng)兒女特別棒……”這樣的語言，讓人感受到融融暖意。作品里，關(guān)于“手”的主題不斷被強(qiáng)化、渲染：警察飛馳護(hù)送生病的孩子去醫(yī)院就醫(yī)，孩子高高舉起小手向警察敬禮；攙扶著老人的志愿者溫柔的手，方艙醫(yī)院里為病患做檢查的醫(yī)生專業(yè)的手，大白給配合做核酸的小男孩鼓勵點(diǎn)贊的大拇指，夕陽下大海邊母親將孩子擁入溫柔的懷抱……每一個手部動作，映襯著歌詞里“到處是暖心的臂膀”。歌詞、旋律和畫面融為一體，仿佛一道光，驅(qū)散了疫情的陰霾。作品散發(fā)著濃濃的暖意，帶給人和諧、希望和信心，極富安慰性。

《別擔(dān)心》取得了“北海制作”前所未有的傳播效果，視頻瀏覽量超8000萬人次，可謂“巨量”。這是一個讓人觸之即有淚意的主題。大白、志愿者以及每一個身處疫區(qū)的普通民眾說的“別擔(dān)心，我挺好的”，是對親人牽掛的正向反饋，是對師長關(guān)愛的敬意和謝意。畫面中最令人動容的一幕是一位穿著護(hù)士服的年輕媽媽，微笑看著視頻里孩子稚嫩的面孔，放下電話，掩面哭泣。

三部作品雖然不長，但都是用心用情之作。作品素材的取舍堅持追求真、善、美的標(biāo)準(zhǔn)，每一幀畫面都尊重受眾體驗(yàn)感，飽含深情，明媚清新。作品在北海市全城守望、共克時艱的時刻，對紓解公眾焦慮、助力同心抗疫起到了溫暖人心、鼓舞人心、堅定信念的作用。

在作品后期制作過程中，編導(dǎo)對畫面選擇近乎苛刻，希望把一個如詩如畫的魅力北海展現(xiàn)給世人，盡力修復(fù)疫情給北海形象帶來的破壞。

四、共情——情緒引導(dǎo)的心理基礎(chǔ)

“共情”的概念由美國人本主義心理學(xué)家卡爾·羅杰斯提出，心理學(xué)中指一種能設(shè)身處地體驗(yàn)他人處境，從而達(dá)到感受和理解他人情感的能力。②

需要是接受的基本動因。《溪谷“三別”》之所以為受眾所接受，完成情緒引導(dǎo)，是因?yàn)樗鼪]有高高在上的訓(xùn)導(dǎo)面孔，而是俯下身子，緊接地氣，尋找與受眾的共情點(diǎn)，精準(zhǔn)發(fā)力，產(chǎn)生共鳴。

談判的心理學(xué)法則首先是對比。作品《別煩》是一場在心理上和市民的善意“談判”。作者非常精準(zhǔn)地找到了“煩”這一共情點(diǎn)，參差對照，共情了市民“煩”的心理思維空間。作品《別慌》和受眾的共情基礎(chǔ)在于恐懼感?？謶指袝θ说纳硇慕】祹砭薮髠?，此時心理的治療引導(dǎo)顯得極為重要。特別是疫情期間親友群中有人被轉(zhuǎn)運(yùn)隔離時，這種惶恐不安的心情疊加，令人抑郁。作品《別擔(dān)心》與受眾共情的點(diǎn)在人性的善良上，如強(qiáng)忍疲憊辛勞，報親人以微笑；強(qiáng)忍生活中的麻煩和不便，給長輩帶去平靜和希望。克制自己的焦慮，以感恩的心面對外界的善意，這些都是人性的善良之光，令人為之動容。

共情的基礎(chǔ)是傾聽和關(guān)心。《溪谷“三別”》作品注重“宣傳的藝術(shù)”和“藝術(shù)的宣傳”，表達(dá)了對受眾被傾聽、被看見、被需要的尊重。這使得受眾會更好地聆聽、看見和尊重對方，從而建立更為深入的聯(lián)系。

五、情緒價值——情緒引導(dǎo)的實(shí)現(xiàn)驅(qū)動

在面臨重大事件時，事實(shí)引導(dǎo)、政策引導(dǎo)、意見引導(dǎo)、價值引導(dǎo)等多種方式都非常重要，而《溪谷“三別”》則在情緒引導(dǎo)上取得突破。換言之，提供了較高的情緒價值，這也是情緒引導(dǎo)的實(shí)現(xiàn)驅(qū)動。

“情緒價值”這個詞最初源于經(jīng)濟(jì)學(xué)和營銷領(lǐng)域。美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家丹·艾瑞里在《怪誕行為學(xué)》一書中談到，為他人帶來的正向情緒越多，情緒價值就越高，反之，為他人帶來的負(fù)面情緒越多，情緒價值就低。③

在《溪谷“三別”》中，我們能體驗(yàn)和感受到情緒價值里的治愈價值、陪伴價值、懷舊價值、指導(dǎo)價值和自我實(shí)現(xiàn)價值等。如作品在人們傷心難過的時候提供了可感知的安慰和鼓勵。音樂整體比較舒緩，略帶憂傷，“在淡淡憂傷里透露著清亮昂揚(yáng)之氣”④，營造出疫情終將散去，“我今哀而不傷”的氛圍感。作品中唯美、極具象征意義的星光、彩虹等畫面，隱喻著“風(fēng)雨過后見彩虹”等畫外之意，傳遞著溫暖人心的治愈力量。又如，作品語言最大的風(fēng)格就是平實(shí)樸素，像面對面娓娓講述著心里話，仿佛老朋友相互分享著點(diǎn)點(diǎn)滴滴的感動和美好。

人是受情緒支配的動物。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的語言環(huán)境里，很多時候，情緒比真相走得更快、更遠(yuǎn)。而一旦情緒被“綁架”，非理性的力量就會傷害、損毀真相，朝著無序的方向發(fā)展。而《溪谷“三別”》貼近公眾情緒的脈動，為公眾提供了真誠、飽滿、正向的情緒價值，如一個安全氣墊，對于平復(fù)疫情期間的市民情緒起到了較好的緩沖作用。

六、精神內(nèi)核——情緒引導(dǎo)的終極走向

人的精神世界由“感覺—知覺和表象—意識—反思”組成。媒體對公眾的情緒引導(dǎo)也將由感知、引領(lǐng)提升而最終匯入精神的洪流中，如水滴融入大海，從而獲得不竭的動力源泉。

《溪谷“三別”》蘊(yùn)含的精神力量正體現(xiàn)了“生命至上、舉國同心、舍生忘死、尊重科學(xué)、命運(yùn)與共”抗疫精神的內(nèi)核，讓受眾觸摸到了脈絡(luò)清晰的中華民族長期形成的文化基因和性格稟賦。

在《溪谷“三別”》MV里，各級領(lǐng)導(dǎo)在抗疫斗爭中日夜奮戰(zhàn)，始終把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，猶如定海神針；廣大黨員、干部下沉社區(qū)，24小時嚴(yán)防死守，帶給人們戰(zhàn)勝疫情的力量和信念；“天使白”“守護(hù)藍(lán)”聞令而動，快速集結(jié)，逆行出征；“志愿紅”如燎原星火，在每一個需要他們的地方“燃燒”；廣大群眾犧牲個人便利，積極配合做好每一次核酸檢測；民間志愿者們?yōu)楦綦x在家、行動不便的老人免費(fèi)送去食品……身處疫區(qū)的人們有一份熱，發(fā)一分光，上下一心，成就了磅礴力量，匯聚成璀璨星河。來自全國各地的抗疫物資絡(luò)繹不絕抵達(dá)北海，全國各地的北海籍社會名人、鄉(xiāng)賢紛紛捐款捐物，還用視頻的方式為北海加油鼓勁。這些善舉體現(xiàn)了天下一家的互助共濟(jì)情懷。

七、結(jié)語

優(yōu)秀的抗疫主題短視頻必須能夠帶給受眾豐富、飽滿的情緒價值，提煉出鮮明、深刻的精神內(nèi)核，從而集聚形成能量值較高的情緒引導(dǎo)力?！断取叭齽e”》三部短視頻作品通過有效信息的傳送，凝聚起與受眾情感的聯(lián)結(jié)，進(jìn)而突破北海傳播平臺圈層的限制，實(shí)現(xiàn)了“巨量”傳播，贏得各方認(rèn)同，在諸多抗疫作品中堪稱成功之作，值得業(yè)內(nèi)人士進(jìn)一步關(guān)注、探討和借鑒。

注釋：

①[法]古斯塔夫·勒龐.烏合之眾：大眾心理研究[M].戴光年,譯.北京:新世界出版社,2011.

②江光榮.人性的迷失與復(fù)歸——羅杰斯的人本心理學(xué)[M].武漢:湖北教育出版社,2001.

③[美]丹·艾瑞里.怪誕行為學(xué)[M].趙德亮,夏蓓潔,譯.北京:中信出版社,2008.

④溪谷書生：我見青山多嫵媚——聊聊“北海抗疫”“溪谷三別”[N].北海日報,2022-08-06.