最近幾個(gè)月,國(guó)家廣播電視總局聯(lián)合工業(yè)和信息化部、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)單位,針對(duì)電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜的問題展開了專項(xiàng)整治,取得了一定的效果。按照總局的整體安排,在前期試點(diǎn)的基礎(chǔ)上,會(huì)在全國(guó)范圍內(nèi)推開,用戶的收視體驗(yàn)會(huì)得到明顯的改善。作為一位消費(fèi)者,對(duì)廣電總局的努力和相應(yīng)的效果,舉雙手歡迎。而作為一位傳媒產(chǎn)業(yè)的觀察者,想提醒那些設(shè)計(jì)電視“套娃”收費(fèi)的相關(guān)方,這樣的做法,直接的影響當(dāng)然是電視觀眾的收視體驗(yàn),但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,是對(duì)電視產(chǎn)業(yè)相關(guān)方的全面反噬。
從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度看,在數(shù)字化和多媒體時(shí)代,電視產(chǎn)業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的變革。一方面,隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型,傳統(tǒng)電視臺(tái)面臨收視率下降和廣告收入減少的雙重壓力。為了維持收益,多重收費(fèi)成為一種補(bǔ)償機(jī)制。另一方面,高品質(zhì)內(nèi)容的制作成本不斷攀升,尤其是在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中,電視臺(tái)和內(nèi)容提供商需要通過額外收費(fèi)來(lái)彌補(bǔ)這部分投資。
于是,一些媒體機(jī)構(gòu)和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者,紛紛將目光投向了電視觀眾的數(shù)字錢包,電視收費(fèi)“套娃”現(xiàn)象就是這一思維的結(jié)果,這種為獲取電視內(nèi)容需要多重付費(fèi)的過程,讓很多電視觀眾最終選擇了放棄。因?yàn)?,按照美?guó)傳播學(xué)者施拉姆的選擇或然率公式,選擇的或然率=報(bào)償?shù)谋WC/費(fèi)力的程度,觀眾選擇一項(xiàng)電視內(nèi)容的可能性,和他預(yù)期的報(bào)償(精神的或物質(zhì)的)成正比,和他費(fèi)力的程度成反比。換言之,當(dāng)電視內(nèi)容本身所能夠提供的收視效益沒有實(shí)質(zhì)性提高的前提下,進(jìn)入難度卻層層疊疊地加碼,其結(jié)果只能是為移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的各類平臺(tái)導(dǎo)入用戶,成語(yǔ)“為淵驅(qū)魚”用在這里再貼切不過了。
進(jìn)一步分析這一現(xiàn)象對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展可能產(chǎn)生的影響可以發(fā)現(xiàn),從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來(lái)看,過度的收費(fèi)可能導(dǎo)致市場(chǎng)需求的萎縮。當(dāng)消費(fèi)者面臨高昂的觀看成本時(shí),他們可能選擇放棄訂閱,轉(zhuǎn)向免費(fèi)或成本較低的娛樂選項(xiàng)。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,這將導(dǎo)致整個(gè)電視產(chǎn)業(yè)的收益下滑,影響內(nèi)容的質(zhì)量和多樣性。此外,這種收費(fèi)模式還可能加劇市場(chǎng)的壟斷現(xiàn)象,使得小型和獨(dú)立內(nèi)容提供商難以生存,進(jìn)一步減少市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)新。
現(xiàn)在,廣電總局聯(lián)合相關(guān)監(jiān)管部門采取行動(dòng),正是看到了這一深遠(yuǎn)的影響。解決電視收費(fèi)“套娃”問題,合理的監(jiān)管政策可以防止市場(chǎng)壟斷和不公平競(jìng)爭(zhēng),保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,同時(shí)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。然而,從促進(jìn)產(chǎn)業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展的角度出發(fā),行業(yè)合作至關(guān)重要。電視臺(tái)和內(nèi)容提供商可以通過合作共享內(nèi)容,降低重復(fù)制作的成本,從而減輕對(duì)觀眾的收費(fèi)壓力。一些機(jī)構(gòu)已經(jīng)做出了良好的嘗試,他們共同投資高成本的原創(chuàng)作品,分散風(fēng)險(xiǎn)并擴(kuò)大潛在的收益。如果說(shuō),廣電總局等監(jiān)管機(jī)構(gòu)的行動(dòng)和政策是對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境進(jìn)行調(diào)控的“看得見的手”,那么,各類利益相關(guān)方的行業(yè)合作則是在感知到市場(chǎng)這只“看不見的手”的導(dǎo)引下采取的自救行為。
下一步,在相關(guān)監(jiān)管政策和市場(chǎng)主體的雙向互動(dòng)的基礎(chǔ)上,通過透明的定價(jià)策略提高市場(chǎng)效率可能是重要的產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ),畢竟,增強(qiáng)消費(fèi)者的信任,減少市場(chǎng)的信息不對(duì)稱,有利于形成健康的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
總之,電視收費(fèi)“套娃”現(xiàn)象不僅影響了消費(fèi)者的選擇和觀看體驗(yàn),更深遠(yuǎn)地影響著整個(gè)傳媒產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。解決這一問題需要行業(yè)內(nèi)部的自我調(diào)整、政策的引導(dǎo)和監(jiān)管,以及市場(chǎng)機(jī)制的有效運(yùn)作。通過這些綜合措施,我們可以期待一個(gè)更加健康、公平和創(chuàng)新的電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景。