文/龐 東

在國有企業(yè)，辦公室是企業(yè)內(nèi)部運行“中樞機構(gòu)”，是各項決策執(zhí)行以及管理活動開展的主要牽頭部門，是內(nèi)部溝通的橋梁。新形勢下，對國有企業(yè)辦公室工作提出了全新要求，辦公室唯有不斷提高協(xié)調(diào)保障水平、提高基層服務質(zhì)量、提高隊伍專業(yè)能力，才能更好地服務生產(chǎn)經(jīng)營，推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

提高協(xié)調(diào)保障水平

辦公室作為保障企業(yè)高效運轉(zhuǎn)的“司令部”“參謀部”“后勤部”，要用系統(tǒng)思維，努力打破“部門墻”，推動企業(yè)機關各部門間不斷增強合作意識、協(xié)同意識、團隊意識，提高協(xié)調(diào)保障水平。

強化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。發(fā)揮好辦公室的牽頭抓總、協(xié)調(diào)各方的作用，從保障企業(yè)高效運轉(zhuǎn)出發(fā)，不斷增強指揮調(diào)度、組織協(xié)調(diào)和黨政事務一體化統(tǒng)籌能力水平，處理好局部和全局、當前和長遠的關系，把該統(tǒng)籌的科學擺布好、該牽頭的及時協(xié)調(diào)好、該配合的主動服務好，充分調(diào)動各方積極性，推動各層級工作堅定不移沿著企業(yè)的戰(zhàn)略方向落實，形成縱向同心、橫向同力的良好工作格局。強化信息集成。切實發(fā)揮好辦公室溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的重要作用，持續(xù)加強信息匯聚，把信息工作的觸角延伸到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、安全環(huán)保、黨的建設等方面，及時準確反映各項業(yè)務、各項管理的工作成效。加強信息梳理，堅持把信息報送作為全方位展示企業(yè)各項工作、各項管理亮點成效的方式，有效傳遞企業(yè)的管理導向，通過全方位的信息報送，為企業(yè)塑造良好形象。強化督辦落實。堅持把辦公室的督查督辦工作作為推動企業(yè)各項決策部署落地的重要抓手，既要承接貫徹落實企業(yè)決策部署的“最初一公里”，也要打通決策部署落地生根的“最后一公里”。不斷優(yōu)化督查體系，聚焦督辦重點，做到精準立項、對項銷項、滾動跟蹤，督在要緊時、督在關鍵點，把真督辦、嚴把關落到實處，全面推動各層級的執(zhí)行力提升和作風改進。

提高基層服務質(zhì)量

服務就是管理，服務更是競爭力，做好新形勢下的辦公室工作，就要進一步轉(zhuǎn)變工作作風、改進工作方式、加大服務力度、提高服務質(zhì)量。

樹立鮮明導向?；鶎邮瞧髽I(yè)所有工作的落腳點，要增強幫助基層解決難題的意愿和意識，積極主動解決一線問題，堅決整治“新衙門作風”等官僚主義、形式主義問題，始終保持頭腦清醒，始終把服務聚焦于基層。延伸服務觸角。辦公室人員要切實做到真心向基層學習、真心為基層服務，進一步提升服務一線能力，把服務觸角延伸到基層去，對基層反映的問題“聞風而動”、直達現(xiàn)場、了解實情、及時反饋，把管理融于服務之中，為基層開展工作創(chuàng)造良好條件、營造良好環(huán)境。

提高隊伍專業(yè)能力

事業(yè)的興衰成敗，關鍵在人。高素質(zhì)專業(yè)化的干部隊伍是做好辦公室工作的人才保障。因此，企業(yè)要把打造一支對黨忠誠、攻堅克難、又博又專的辦公室人才隊伍擺在重要位置。

提高專業(yè)能力。辦公室全員要持續(xù)提升思考能力、總結(jié)能力，學會觀察周邊環(huán)境，并在觀察的基礎上加強專業(yè)化、綜合性思考。既要提高自身的總結(jié)能力、表達能力，也要提高其他方面的專業(yè)能力，讓工作經(jīng)得起推敲、經(jīng)得起檢驗。發(fā)揮表率作用。辦公室作用發(fā)揮得好不好，意見建議提得給不給力，協(xié)調(diào)保障工作做得到不到位，領導干部至關重要。辦公室系統(tǒng)的領導干部要在帶頭提高政治能力、帶頭增強使命擔當、帶頭做到清正廉潔，帶領系統(tǒng)全員心往一處想、勁往一處使，切實擔起辦公室的主責主業(yè)。加強隊伍建設。辦公室系統(tǒng)在推動業(yè)務運行更加高效的同時，要著力提高系統(tǒng)全員的綜合能力素質(zhì)，不斷優(yōu)化隊伍知識結(jié)構(gòu)，把培養(yǎng)人才作為企業(yè)長治久安、基業(yè)長青的基礎性工作，提高青年人才的選拔、培養(yǎng)和使用水平，加強隊伍建設，促進企業(yè)和諧發(fā)展。