劉佳琪

濮陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河南 濮陽 457000

就目前而言，教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的建立已成必然趨勢，這也是由于科學(xué)有效的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系能夠切實(shí)保障高職教育教學(xué)質(zhì)量，并可以從整體上提高其人才培養(yǎng)質(zhì)量。這也正是我國高職教育未來發(fā)展的主要方向，據(jù)國務(wù)院所發(fā)布的“職教20 條”所述：職業(yè)教育需要由追求規(guī)模擴(kuò)大向著提高教學(xué)質(zhì)量的方向轉(zhuǎn)變。由此可看出，職業(yè)教育要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須加快提升整體的教育質(zhì)量，而不能盲目擴(kuò)大教學(xué)規(guī)模，追求一時(shí)之經(jīng)濟(jì)利益。教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)是現(xiàn)階段促進(jìn)教育內(nèi)涵建設(shè)的有效途徑之一，可以幫助高職教育消除體制障礙，推動(dòng)高職院校加快進(jìn)行雙高建設(shè)。需要注意的是，教育質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建也有著嚴(yán)格的要求，其需要具備多元化的基本特征，并要制定個(gè)性化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以學(xué)生為中心實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)模式的不斷更新，以求最大化適應(yīng)高職教育之發(fā)展。下述則將具體的探討現(xiàn)階段高職教育質(zhì)量評(píng)價(jià)中所存在的問題，并針對(duì)性提出教育質(zhì)量評(píng)價(jià)的優(yōu)化方案。

一、高職教育質(zhì)量評(píng)價(jià)的基本原則分析

高職教育質(zhì)量評(píng)價(jià)實(shí)際上是反映教師教學(xué)及學(xué)生學(xué)習(xí)效果的一種有效手段，為了確保評(píng)價(jià)結(jié)果的可靠性及準(zhǔn)確性，就必須建立起具有權(quán)威性的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，確保高職教育工作步入科學(xué)的發(fā)展軌道。對(duì)此，在進(jìn)行高職教育質(zhì)量評(píng)價(jià)時(shí)必須遵循如下基本原則：

（一）全面性原則

全面性是高職教育質(zhì)量評(píng)價(jià)的基本原則之一。所謂全面性，即要求在進(jìn)行高職教育質(zhì)量評(píng)價(jià)時(shí)，必須綜合考慮教和學(xué)的主客體雙方，并對(duì)教學(xué)效果和教學(xué)過程都進(jìn)行評(píng)價(jià)。由此可見，全面性主要涉及評(píng)價(jià)對(duì)象和評(píng)價(jià)內(nèi)容兩方面，就評(píng)價(jià)對(duì)象而言，不能局限于對(duì)高職院校教師教學(xué)過程中的評(píng)價(jià)，同樣也需要重視對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)，教和學(xué)本身就是不可分割的一個(gè)整體。因而在實(shí)際進(jìn)行教育質(zhì)量評(píng)價(jià)時(shí)，必須同時(shí)考慮到主客觀因素。就教育質(zhì)量評(píng)價(jià)內(nèi)容而言，需要綜合考慮對(duì)教學(xué)效果和教學(xué)過程的評(píng)價(jià)，通過多角度的評(píng)價(jià)可以切實(shí)提高評(píng)價(jià)效果，同時(shí)提高教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的客觀性。對(duì)此，高職院校若要建立教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，有必要將全面性作為首要原則，通過全面分析教學(xué)過程以保證教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)真實(shí)有效［1］。

（二）準(zhǔn)確性原則

準(zhǔn)確性對(duì)于高職教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的重要性不言而喻，通常需要在遵循全面性原則的基礎(chǔ)上進(jìn)一步保障教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性。為了實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性，確保最終評(píng)價(jià)結(jié)果客觀有效，就需要改善評(píng)價(jià)方法，盡可能地使評(píng)價(jià)方法與評(píng)價(jià)的目的相適應(yīng)，由此最大化提高數(shù)據(jù)結(jié)果的精準(zhǔn)度。與此同時(shí)，也可以對(duì)某一指標(biāo)進(jìn)行多次測試，以結(jié)合多次評(píng)價(jià)結(jié)果來保證各項(xiàng)指標(biāo)的真實(shí)可靠?？傊?，高職教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)亦需遵循準(zhǔn)確性原則，只有充分重視評(píng)價(jià)體系各項(xiàng)指標(biāo)，通過反復(fù)測試保證評(píng)價(jià)的可靠性，才能實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的公正、客觀、準(zhǔn)確。

二、高職教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的指標(biāo)分析

評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)于高職教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)效果有著十分重要的影響。因而，必須重視教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取工作。本文就高職教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)的選取主要分為三個(gè)一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)，包括教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)實(shí)效性，具體分析如下：

（一）教學(xué)內(nèi)容

對(duì)于高職教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)而言，教學(xué)內(nèi)容是最為重要的評(píng)價(jià)指標(biāo)之一。教學(xué)內(nèi)容又可細(xì)分為多項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)，通過這些二級(jí)指標(biāo)的設(shè)置再次將教學(xué)內(nèi)容細(xì)化，由此也可以實(shí)現(xiàn)對(duì)教學(xué)內(nèi)容的綜合性評(píng)價(jià)。具體的二級(jí)指標(biāo)主要包括以下三方面內(nèi)容：第一，教師必須要根據(jù)相應(yīng)課程的大綱規(guī)定進(jìn)行課程教學(xué)；第二，教師都必須明確課程重難點(diǎn)，并通過適當(dāng)?shù)姆绞饺娼庾x這些重難點(diǎn)，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼n堂教學(xué)邏輯向?qū)W生呈現(xiàn)課堂信息；第三，教師在課堂中可以有機(jī)整合課程理論的最新研究成果，并使具體的教學(xué)內(nèi)容與應(yīng)用實(shí)踐或是學(xué)科原理進(jìn)行銜接，由此更好地充實(shí)課堂信息，為學(xué)生展現(xiàn)研學(xué)結(jié)合的教學(xué)內(nèi)容［2］。

（二）教學(xué)方法

教學(xué)方法是高職教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的重要指標(biāo)，對(duì)于教學(xué)方法的評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)涉及教師發(fā)音是否清晰、課堂時(shí)間的合理安排、板書書寫是否工整等。這些也均可以作為教學(xué)方法評(píng)價(jià)的二級(jí)指標(biāo)。就教學(xué)方法的評(píng)價(jià)而言，高評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)是教師能夠以生動(dòng)清晰的發(fā)音講解專業(yè)知識(shí)，同時(shí)能夠合理控制課堂進(jìn)度，講解知識(shí)、習(xí)題安排、學(xué)生討論等各個(gè)模塊均能得到合理的時(shí)間安排。另一方面，全面啟發(fā)思維亦可作為教學(xué)方法評(píng)價(jià)的細(xì)化指標(biāo)，這一指標(biāo)關(guān)鍵在于教師如何在課堂教學(xué)中有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)而培養(yǎng)其自主探究能力，由此也可以實(shí)現(xiàn)教學(xué)方法的優(yōu)化。

（三）教學(xué)實(shí)效性

教學(xué)實(shí)效是質(zhì)量評(píng)價(jià)的核心指標(biāo)，教學(xué)實(shí)效性將直接影響到高職教育教學(xué)質(zhì)量。對(duì)于教學(xué)實(shí)效性進(jìn)行具體的解析可知，這一指標(biāo)主要是立足于高職院校學(xué)生解決及分析問題的能力，同時(shí)也十分重視學(xué)生對(duì)于學(xué)科理論知識(shí)及專業(yè)技能的實(shí)際掌握程度，并根據(jù)這些信息實(shí)現(xiàn)對(duì)整體教學(xué)效果的綜合性評(píng)判。目前，教學(xué)實(shí)效性指標(biāo)也被廣泛應(yīng)用于各大高校教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系之中。

以上便是有關(guān)高職教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)選取的研究，所分析的三大一級(jí)指標(biāo)都非常重要。下述所包含的各項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)很大程度上也反映出具體的評(píng)價(jià)內(nèi)容，在實(shí)際評(píng)價(jià)的過程中需要合理運(yùn)用這些評(píng)價(jià)指標(biāo)，進(jìn)而最大化保障評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性及權(quán)威性。

三、目前高職教育質(zhì)量評(píng)價(jià)中存在的問題

現(xiàn)如今，國家對(duì)于高職院校的建設(shè)發(fā)展愈發(fā)重視，政策及經(jīng)費(fèi)方面予以其一定的支撐。與此同時(shí)，很多高職院校本身也意識(shí)到提升教育質(zhì)量的重要性，開始加快教育質(zhì)量評(píng)價(jià)工作的落實(shí)。盡管如此，一些高職院校教育質(zhì)量評(píng)價(jià)還存在著一些問題，例如評(píng)價(jià)主體單一、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、評(píng)價(jià)方法滯后等，這些問題都會(huì)嚴(yán)重影響教育質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性，進(jìn)而會(huì)使后續(xù)改進(jìn)工作的開展受到阻礙。因而，下面將重點(diǎn)就高職教育質(zhì)量評(píng)價(jià)中存在的問題進(jìn)行具體的探討分析，在明確各種難題的基礎(chǔ)上，更好地制定相應(yīng)的優(yōu)化策略。

（一）評(píng)價(jià)主體單一

據(jù)悉，高職院校在實(shí)際開展教育質(zhì)量評(píng)價(jià)工作的過程中，多是從學(xué)生評(píng)價(jià)的角度出發(fā)，并未綜合考慮將教師、學(xué)院等作為多元化主體。具體而言，學(xué)生確實(shí)可以作為教育質(zhì)量評(píng)價(jià)中的關(guān)鍵主體，但若局限于學(xué)生視角評(píng)價(jià)，勢必會(huì)受到學(xué)校環(huán)境、教學(xué)條件以及學(xué)生主觀情感的影響，進(jìn)而導(dǎo)致最終的評(píng)價(jià)結(jié)果準(zhǔn)確性及可信度大幅度降低，難以指導(dǎo)高職院校教學(xué)方式方法改進(jìn)工作的開展。評(píng)價(jià)主體單一的問題，已然成為當(dāng)前高職院校教育質(zhì)量評(píng)價(jià)中影響最為顯著的問題之一，若不加以改進(jìn)，勢必會(huì)導(dǎo)致教育質(zhì)量評(píng)價(jià)工作淪為形式，無法發(fā)揮其實(shí)際效用。

（二）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范、不統(tǒng)一

對(duì)于多數(shù)高職院校而言，雖然其頗為重視教育質(zhì)量評(píng)價(jià)工作，并建立了相應(yīng)的評(píng)價(jià)體系，但由于教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估沒有規(guī)范化，當(dāng)前也沒有實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一教育評(píng)估的具體目的，導(dǎo)致高職院校并未有相應(yīng)的教育質(zhì)量評(píng)估規(guī)范。當(dāng)前，高職院校教育評(píng)估系統(tǒng)的設(shè)置已是相當(dāng)廣泛，不少學(xué)校內(nèi)的二級(jí)院校已經(jīng)開始建立獨(dú)立的評(píng)估系統(tǒng)，由于這種評(píng)估系統(tǒng)沒有與學(xué)校相關(guān)聯(lián)，造成各二級(jí)學(xué)院教育質(zhì)量評(píng)估權(quán)重不一，評(píng)估范圍和評(píng)判尺度差別很大，因而在實(shí)際的應(yīng)用中也無法充分發(fā)揮其對(duì)于教師教學(xué)的指導(dǎo)作用。此外，由于各院系沒有統(tǒng)一的教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，最終的教育教學(xué)評(píng)價(jià)結(jié)果也缺乏必要的科學(xué)性及可比性，難以在高職院校內(nèi)統(tǒng)一使用，限制條件較多。

（三）評(píng)價(jià)方法滯后

就目前而言，信息化的快速發(fā)展也引領(lǐng)了時(shí)代之變革，在教學(xué)評(píng)價(jià)中引入信息化手段也成為大勢所趨，信息化手段相較于傳統(tǒng)的教學(xué)評(píng)價(jià)手段有著諸多優(yōu)勢，包括提升評(píng)價(jià)的科學(xué)性、簡化評(píng)價(jià)操作等。然而，現(xiàn)階段很多高職院校在教育質(zhì)量評(píng)價(jià)中仍沿用傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)方法，并未全面引入信息化評(píng)價(jià)，即使是涉及信息化評(píng)價(jià)的高職院校，也僅僅是開啟了上網(wǎng)評(píng)價(jià)的途徑，學(xué)生可以在院系網(wǎng)頁進(jìn)行教師教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。但這一單一的信息化評(píng)價(jià)手段顯然無法滿足實(shí)際應(yīng)用的需要，且評(píng)價(jià)結(jié)果亦缺少公開性及透明性，這也不利于教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作的順利開展。

四、高職教育質(zhì)量評(píng)價(jià)優(yōu)化策略

針對(duì)目前高職教育質(zhì)量評(píng)價(jià)所存在的諸多問題，下面具體探討了優(yōu)化教育質(zhì)量評(píng)價(jià)的相關(guān)策略，以此為高職院校改進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)提供參考。

（一）制定個(gè)性化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)于我國高職教育質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析可知，目前多數(shù)高職院校的教育質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)集中在學(xué)生就業(yè)情況、教師教學(xué)能力以及院校的基礎(chǔ)硬件設(shè)施等方面，相較于國外教育質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，可以明顯發(fā)現(xiàn)我國高職院校評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)缺乏教育實(shí)際效果、院校自我完善能力等相關(guān)指標(biāo)，而這些指標(biāo)又是教育質(zhì)量評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容。對(duì)此，《教育改革及發(fā)展規(guī)劃綱要》提出了改進(jìn)教育質(zhì)量評(píng)價(jià)的相關(guān)要求，即要求高職院校改革教育質(zhì)量評(píng)價(jià)制度，在評(píng)價(jià)時(shí)充分結(jié)合培養(yǎng)目標(biāo)，建立起科學(xué)合理且多樣化的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

在制定教育質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)的過程中，高職院校需要充分結(jié)合院校實(shí)際情況及學(xué)生特征構(gòu)建多樣化指標(biāo)，并以教師、學(xué)生、院校等為主體，制定個(gè)性化的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。具體而言，在新的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)下，既可以增加對(duì)院校自查能力的考察，亦可以以市場為導(dǎo)向，還可以從學(xué)生滿意度的視角出發(fā)，構(gòu)建以效果為導(dǎo)向的教育質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)模型。通過個(gè)性化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定，必然可以使高職院校保持自身特色，結(jié)合當(dāng)前形勢進(jìn)行調(diào)整，以最大化發(fā)揮教育質(zhì)量評(píng)價(jià)作用。

（二）構(gòu)建多元化的教育質(zhì)量評(píng)估體系

多元化的教育質(zhì)量評(píng)估體系的構(gòu)建也是優(yōu)化高職教育質(zhì)量評(píng)價(jià)的有效措施，其中多元包括政府、企業(yè)、職業(yè)院校等，通過多元主體共同參與，必然能夠提升教育質(zhì)量評(píng)價(jià)的實(shí)際效用。從政府角度來看，其對(duì)于高職教育質(zhì)量評(píng)價(jià)體現(xiàn)在引導(dǎo)、監(jiān)督等方面，對(duì)此，就政府層面而言，需要將對(duì)高職教育質(zhì)量評(píng)價(jià)的重點(diǎn)集中在宏觀評(píng)價(jià)上，評(píng)估的內(nèi)容主要為高職院校辦學(xué)方向、相關(guān)政策的落實(shí)等。從高職院校的視角出發(fā)，對(duì)于教育質(zhì)量的評(píng)價(jià)需要包含自評(píng)和他評(píng)兩方面內(nèi)容，既要求高職院校在自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，也要通過政府或是第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)價(jià)，在此過程中高職院校便同時(shí)處于主客體的位置。但就以往的情況來看，高職教育質(zhì)量評(píng)價(jià)多以外部評(píng)價(jià)為主，院校自評(píng)所占權(quán)重較小，因而對(duì)于最終的評(píng)價(jià)結(jié)果影響很小。對(duì)此，構(gòu)建多元化、常態(tài)化的評(píng)估體系顯得尤為重要，這就需要高職院校發(fā)揮自主評(píng)價(jià)作用，通過增加自評(píng)權(quán)重來提高教育質(zhì)量評(píng)價(jià)的積極性，并要充分掌握正確的評(píng)價(jià)方法，確保自評(píng)工作順利進(jìn)行。

（三）堅(jiān)持以人為本的價(jià)值取向

高職教育質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建應(yīng)當(dāng)以學(xué)生為中心，學(xué)生對(duì)于教育質(zhì)量的感受是最直接的，因而必須突出學(xué)生視角的教育質(zhì)量評(píng)價(jià)，對(duì)此，高職院校需要強(qiáng)化學(xué)生在評(píng)價(jià)中的作用，讓學(xué)生更好地參與評(píng)價(jià)工作之中。在教育質(zhì)量評(píng)價(jià)內(nèi)容方面也要將學(xué)生創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)效果等納入評(píng)價(jià)內(nèi)容。要評(píng)估高職教育是否促進(jìn)了學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，此處個(gè)性主要是指學(xué)生的思維、行動(dòng)是否別具一格，高職教育應(yīng)當(dāng)更為重視學(xué)生個(gè)性的塑造，充分掌握每位學(xué)生的個(gè)性差異，從而更好地激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性，以達(dá)到更好的教育效果。

（四）規(guī)范教育質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的制定過程

規(guī)范高職教育質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的制定過程，其中最為主要的內(nèi)容便是考察評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)置是否合理。相關(guān)評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)置需要滿足全面性、代表性、可操作性等基本原則，且要涉及教師、學(xué)生、院校等多元化主體。對(duì)于教師而言，評(píng)價(jià)指標(biāo)主要為教學(xué)質(zhì)量的評(píng)判；學(xué)生作為教育質(zhì)量評(píng)價(jià)主體，相關(guān)指標(biāo)體系也需要從學(xué)生的學(xué)習(xí)效果等方面入手，合理評(píng)估學(xué)生的學(xué)習(xí)效果；從管理者的角度來看，主要是在考慮教師、學(xué)生因素的基礎(chǔ)上，從整個(gè)學(xué)院角度出發(fā)，全面把握教育質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

五、結(jié)語

在教育質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的制定中，需要將多個(gè)要素融入其中，評(píng)價(jià)內(nèi)容必須全面，包括教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)效果等，進(jìn)而使評(píng)價(jià)體系符合高職院校教學(xué)規(guī)律。在此基礎(chǔ)上，制定個(gè)性化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、構(gòu)建多元化的教育評(píng)估體系、堅(jiān)持以人為本的價(jià)值取向等相關(guān)建議，希望以此幫助優(yōu)化現(xiàn)有的教育質(zhì)量評(píng)價(jià)，促進(jìn)高職教育質(zhì)量的有效提升。