陳受濤

摘要：當(dāng)前，中國處于飛速發(fā)展階段，市場競爭激烈，國內(nèi)企業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。在此背景下，構(gòu)建科學(xué)、合理、符合人文精神的管理思想體系，對企業(yè)在競爭中保持相對優(yōu)勢發(fā)揮著重要作用。人本管理思想是管理智慧的結(jié)晶，將人本管理思想作為核心管理思想，對激活現(xiàn)代企業(yè)的生命力至關(guān)重要。本文就人本管理思想在現(xiàn)代企業(yè)管理中的具體應(yīng)用進(jìn)行了論述。

關(guān)鍵詞：人本管理；企業(yè)；策略

一、人本管理概述

現(xiàn)代企業(yè)管理中的人本管理，是將員工作為管理活動的核心和最重要的資源。其切入點(diǎn)大多是以調(diào)和、滿足員工和企業(yè)的利益，突出以人為本，這就需要對員工進(jìn)行激勵，必要時(shí)進(jìn)行教育，將人的潛能和主觀能動性充分調(diào)動起來，將企業(yè)文化打造成以和諧規(guī)范為主的環(huán)境。

以人為本的管理原則是企業(yè)內(nèi)部的原則，是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)而設(shè)立的。員工作為人本管理的第一基本要素，要厘清管理主體、管理客體、管理關(guān)系之間錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系。管理環(huán)境作為第二大要素，可以將其分為物質(zhì)和人文兩類。物質(zhì)環(huán)境為管理客體創(chuàng)造出良好的辦公環(huán)境，而人文環(huán)境則需要考慮公眾關(guān)系，將團(tuán)結(jié)作為主要因素，需要管理主體培養(yǎng)集體主義精神。第三大要素是文化背景?，F(xiàn)代企業(yè)文化構(gòu)成的層次主要是有四方面：精神、制度、行為、物質(zhì)，這四個(gè)方面從上到下，缺一不可，當(dāng)它發(fā)揮作用的時(shí)候，就會對員工、企業(yè)乃至社會產(chǎn)生影響。最后一個(gè)基本要素是價(jià)值觀。首先，人本管理的企業(yè)價(jià)值觀一定要從“新儒學(xué)”的角度去思考，使其具有新時(shí)代特色，還要體現(xiàn)出成本效益和社會責(zé)任，不能固步自封。

人本管理思想就是讓企業(yè)、個(gè)人的最大價(jià)值發(fā)揮出來。在實(shí)施人本管理的過程中，應(yīng)將精神層面、信息層面和物質(zhì)層面三個(gè)方面有機(jī)結(jié)合。

二、人本管理思想在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀及存在的問題

（一）人本管理思想在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀

中國企業(yè)的人本管理直到改革開放后才開始發(fā)展。20世紀(jì)90年代，企業(yè)的人本管理取得了很大進(jìn)展，企業(yè)更加重視人的發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系。

在改革和結(jié)構(gòu)調(diào)整過程中，一批優(yōu)秀企業(yè)開始注重提高員工素質(zhì)。例如，海爾集團(tuán)就明確提出以人為本的經(jīng)營管理思想，將企業(yè)經(jīng)營管理以“為人”和“塑造人”為管理出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)從人的精神出發(fā)，轉(zhuǎn)變員工的觀念被視為企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。從人本管理思想發(fā)展壯大的歷程來看，海爾集團(tuán)是一個(gè)成功案例。

在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體制向社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)變和經(jīng)濟(jì)增長方式從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變時(shí)，燕山石化強(qiáng)調(diào)：首先要實(shí)現(xiàn)人的轉(zhuǎn)變，完成人的塑造，使人的思想、道德行為和作風(fēng)適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的要求。而柳州鐵路局則廣泛開展以職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)為內(nèi)容的精神文明創(chuàng)建活動，全體員工明確了“家靠人、物靠人、財(cái)靠人、事靠人”的理念，營造了“一切由人管理、人人有事可做”的氛圍，將人本管理思想落實(shí)到位?！皬S興我興、廠榮我榮”這一認(rèn)知已經(jīng)成為企業(yè)和員工的共識。浙江萬向集團(tuán)把做好分配和激活人力資源，作為思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營相結(jié)合的出發(fā)點(diǎn)，明確思想政治工作與做好利益分配兩個(gè)方面，二者相互聯(lián)系、相互作用。

從以上案例來看，以人為本是管理的核心。因此，在企業(yè)管理過程中，在尊重員工的基礎(chǔ)上，也要強(qiáng)調(diào)平等，尊重員工的勞動和積極性，在經(jīng)濟(jì)上堅(jiān)持按勞分配。

（二）人本管理思想在現(xiàn)代企業(yè)管理中存在的問題

激勵機(jī)制整體完善度較低，不適用于現(xiàn)代企業(yè)管理，造成人員管理難度大、管理有效性低、企業(yè)發(fā)展遲緩等多種問題。激勵機(jī)制可具體劃分成針對性低、匹配度低兩大方面，其中針對性低主要指激勵機(jī)制沿用傳統(tǒng)方式，與現(xiàn)代企業(yè)需求不符，尤其是在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、社會高速運(yùn)轉(zhuǎn)的當(dāng)下，進(jìn)一步造成針對性低的狀況，內(nèi)部員工得不到有效激勵，整體的工作積極性較低，不利于員工個(gè)人的發(fā)展，同時(shí)還會影響企業(yè)整體的發(fā)展。由此，便需針對性的優(yōu)化現(xiàn)有的激勵機(jī)制，讓人本管理思想在企業(yè)內(nèi)部得到應(yīng)用。

除此之外，管理制度相對落后是現(xiàn)代企業(yè)主要的管理問題之一。在現(xiàn)代企業(yè)制度進(jìn)一步落實(shí)的當(dāng)下，諸多企業(yè)經(jīng)營者將自身放置在高于員工的地位上，在各方面待遇，尤其是收入分配，不論是福利還是薪酬，均高于普通員工多倍，但是在工作量方面卻不匹配，長此以往，便出現(xiàn)工作氛圍緊張等多種問題，這對于企業(yè)整體的發(fā)展十分不利。

三、人本管理思想在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用策略

（一）在績效管理中融入人本管理思想

現(xiàn)階段，企業(yè)對人才的需求量日益增大，這是市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的必然。企業(yè)要留住人才，就要對原有績效考核體系改進(jìn)和創(chuàng)新，改善績效考核效果。將人本管理思想應(yīng)用于績效管理創(chuàng)新過程，可使績效管理更加人性化、合理化。下面列舉幾種方法：

1.目標(biāo)管理法。近年來，該方法廣泛應(yīng)用于績效管理中，企業(yè)將其看作一種有效的考核方法。員工要設(shè)立一個(gè)工作目標(biāo)，激發(fā)自身的積極性和主觀能動性，而企業(yè)來衡量員工的能力及工作態(tài)度。

2.評分法。它是有效的績效考核法中的一種。根據(jù)員工不同崗位，與其他方法相結(jié)合進(jìn)行分級，確保公平性，從而提高人才隊(duì)伍的水平。

3.360度考核。通過綜合性的考核，進(jìn)一步保障績效考核的全面性。傳統(tǒng)的企業(yè)薪酬體系存在過于僵化、缺乏有效的績效考核、平均主義嚴(yán)重、員工積極性低的情況。在以人為本的管理環(huán)境下，應(yīng)真正關(guān)注員工的工作差異，落實(shí)“按勞計(jì)酬”的定薪原則，不斷提高員工的績效水平和對企業(yè)的貢獻(xiàn)?？冃Э己私Y(jié)果應(yīng)公開，每月公布結(jié)果并進(jìn)行反饋，防止不公正的評價(jià)。員工對有失公平性的考核結(jié)果，如有相關(guān)數(shù)據(jù)造假的，可以到相關(guān)部門申訴，最終得出最公正的考核結(jié)果，相關(guān)內(nèi)容需要本人與主管簽字并存檔。根據(jù)員工完成工作計(jì)劃的效果確定績效分?jǐn)?shù)，可實(shí)施季度或半年考核。

（二）構(gòu)建完善的激勵管理機(jī)制

企業(yè)提高自身福利待遇，完善績效管理體系，為員工提供適當(dāng)?shù)莫剟?，才能使員工與企業(yè)更加融為一體。企業(yè)制定完善的激勵管理機(jī)制，提高管理部門的統(tǒng)籌考核、組織檢查、監(jiān)督等職能的效率。同時(shí)，進(jìn)行不定期的管理工作跟蹤評價(jià)，以此建立上下級統(tǒng)一的激勵管理機(jī)制。

報(bào)酬和激勵需要制度的支撐。首先，企業(yè)要確保物質(zhì)獎勵的實(shí)際意義。第二，物質(zhì)激勵一定要公正，并要與貢獻(xiàn)關(guān)聯(lián)，物質(zhì)激勵就是員工自身的基本要求，而精神激勵的核心則是以人為本。精神激勵是指利用有效手段滿足人們的高層次需求，如尊重、成就和自我實(shí)現(xiàn)。在實(shí)施精神激勵時(shí)，應(yīng)關(guān)注員工的反應(yīng)，效果不佳時(shí)應(yīng)查找原因，找準(zhǔn)員工的內(nèi)在需求，調(diào)整激勵方式，拓展激勵面。

（三）促進(jìn)管理人員形成人本管理意識

管理者需要形成正確的人本管理意識，將以人為本的思想理念植入企業(yè)管理的創(chuàng)新中。形式問題作為企業(yè)改革中的常見問題，可表明管理制度的優(yōu)化，但專制問題的出現(xiàn)就代表這一體系的缺陷。

管理者要具體分析和使用人本思想，將先進(jìn)的人本思想融會貫通，有機(jī)融入管理工作中。員工作為管理主體，企業(yè)要切實(shí)保障員工的權(quán)益，讓員工在企業(yè)的發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。管理體系得到更好發(fā)展的同時(shí)，企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營活動也滲入了人本管理理念。人本管理思想是隨著企業(yè)類型和發(fā)展階段及目標(biāo)的變化而改變的，核心與重中之重是對員工的尊重與認(rèn)同，盡最大程度使員工的價(jià)值呈現(xiàn)出來。

（四）構(gòu)建人本管理與規(guī)范管理相結(jié)合的管理體系

人本思想的運(yùn)用要想在效果方面取得成果，必須要完善人本管理和規(guī)范管理之間的關(guān)系，建立系統(tǒng)管理模式。

1.設(shè)計(jì)一套相對健全的以人為本的管理體系，對員工進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)以人為本管理意識的培養(yǎng)，所有管理者應(yīng)加入會議，且每個(gè)人要發(fā)表意見與建議。

2.監(jiān)督并定期評估人本管理的實(shí)施情況，盡最大限度使每位管理者都能用人本管理的理念。

3.健全員工反饋機(jī)制，管理者和員工之間應(yīng)加強(qiáng)溝通，推廣人性化管理理念，管理者要了解員工的需求和特點(diǎn)，在日常工作中為員工安排適合的工作內(nèi)容，充分發(fā)揮員工的優(yōu)勢。

對于企業(yè)來說，建立一套完整的管理體系對正常、穩(wěn)定運(yùn)行非常重要。關(guān)注員工的同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)調(diào)查研究社會群體的需求，在人才選拔過程中，企業(yè)要從實(shí)際出發(fā)，進(jìn)行人崗匹配分析，科學(xué)選拔合適的人才。同時(shí)建立科學(xué)的培訓(xùn)體系，分別對員工進(jìn)行個(gè)體重點(diǎn)培養(yǎng)，指導(dǎo)形成核心能力，引導(dǎo)員工逐步自我提升，養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)，幫助其實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃及價(jià)值，形成員工成長、企業(yè)進(jìn)步的雙贏模式。

四、結(jié)束語

綜上所述，新時(shí)代要契合人文精神，將人本思想融入科學(xué)的企業(yè)管理體系，深入實(shí)踐“人本管理＋規(guī)范管理”，提升企業(yè)的核心競爭力，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

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