摘要：在全媒體時(shí)代背景下，輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)的提升能夠適應(yīng)高校思想政治工作的新要求及學(xué)生主體的內(nèi)在需求，推動組織管理、思政教學(xué)、課堂傳授方式、育人環(huán)境、活動載體形式的創(chuàng)新突破，增強(qiáng)思政工作的時(shí)代感和吸引力?；诖?，文章在查閱相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，以高校輔導(dǎo)員為研究對象，重點(diǎn)分析輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)的基本內(nèi)涵、提升其媒介素養(yǎng)的重要性和新要求，總結(jié)當(dāng)前輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)提升所面臨的現(xiàn)狀與問題，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段高校輔導(dǎo)員的媒介意識普遍相對匱乏，對媒介素養(yǎng)的相關(guān)概念和應(yīng)用缺乏系統(tǒng)全面的認(rèn)識，表現(xiàn)出媒介意識和應(yīng)用能力薄弱、辨識能力不足、與學(xué)生需求不完全匹配等問題。圍繞現(xiàn)實(shí)問題和時(shí)代背景，文章提出高校輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)提升的策略，通過打造媒介素養(yǎng)提升平臺、掌握媒介信息傳播規(guī)律、提升網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)能力等，切實(shí)提升思政育人的實(shí)效性。

關(guān)鍵詞：全媒體；輔導(dǎo)員；媒介素養(yǎng)；大學(xué)生；能力提升

中圖分類號：G645.1 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2023）03-0176-04

全媒體時(shí)代環(huán)境下，智能終端和科學(xué)技術(shù)的深度融合，促使傳媒業(yè)發(fā)生了深刻變革，移動終端的使用便于人們接收海量的碎片化信息，網(wǎng)絡(luò)媒介成為人們社交活動的延伸平臺，呈現(xiàn)出“萬物皆媒、人機(jī)合一”的狀態(tài)。據(jù)第50次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，截至2022年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.51億，較2021年12月新增1919萬[1]。

黨的二十大報(bào)告提出，要“加強(qiáng)全媒體傳播體系建設(shè)，塑造主流輿論新格局”“健全網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系，推動形成良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)”[2]，這充分體現(xiàn)了黨中央對清朗健康網(wǎng)絡(luò)生態(tài)營造與高質(zhì)量內(nèi)容建設(shè)的高度重視，良好的媒介素養(yǎng)成了確保網(wǎng)絡(luò)空間清朗與安全的基本要求。

高校大學(xué)生對新鮮事物有著較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和接受能力，對于各類移動終端、社交軟件的“玩法”了解頗多，但由于正處在世界觀形成的重要時(shí)期，欠缺對信息的認(rèn)知和鑒別能力，他們也更容易被良莠不齊的信息帶偏，在錯(cuò)綜復(fù)雜的信息中迷失自己，產(chǎn)生負(fù)面的情緒和影響。

輔導(dǎo)員作為高校學(xué)生教育管理工作的實(shí)施者和思想動態(tài)的引領(lǐng)者，承擔(dān)著做青年朋友的知心人、青年工作的熱心人、青年群眾的引路人的重要作用，對學(xué)生的學(xué)習(xí)生活都會產(chǎn)生潛移默化的深刻影響，是思想政治教育工作開展的主力軍。在此情形下，輔導(dǎo)員要通過正確的教育方式提升學(xué)生的媒介素養(yǎng)，引導(dǎo)其健康有序地參與網(wǎng)絡(luò)生活，助力學(xué)生全面健康成長。高校輔導(dǎo)員要想將媒介素養(yǎng)融入思想政治教育中，必須自身具有良好的媒介素養(yǎng)，在全媒體時(shí)代將網(wǎng)絡(luò)媒介“了然于心，為己所用”，充分利用網(wǎng)絡(luò)媒介“即時(shí)、高效、多元”的傳播優(yōu)勢，采用大學(xué)生喜聞樂見的教育方式，提升思政育人的實(shí)效性。

一、高校輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)的基本內(nèi)涵

1992年，美國媒介素養(yǎng)研究中心認(rèn)為“媒介素養(yǎng)”包括人們面對不同媒體信息時(shí)的選擇、理解、質(zhì)疑、評估、創(chuàng)造和生產(chǎn)以及思辨的反應(yīng)等能力。概括來說，“媒介素養(yǎng)”指的是具備正確使用大眾傳播資源的能力，能夠利用媒介資源充實(shí)完善自我，對社會有積極促進(jìn)作用，涵蓋人們使用媒介資源的動機(jī)與方式、利用信息的有效程度以及對其的批判能力等。

媒介素養(yǎng)概念提出后，媒介素養(yǎng)教育的理念逐漸在西方演化和發(fā)展。從教育層面解讀“媒介素養(yǎng)”，最早可追溯到1933年利維斯和湯普森在《文化與環(huán)境：培養(yǎng)批判意識》一書中提出的“文化素養(yǎng)”，主要是針對青少年群體，通過“媒介素養(yǎng)教育”來使青少年自覺抵制流行文化帶來的負(fù)面影響，學(xué)習(xí)媒介相關(guān)知識與技巧。

大眾傳播媒介的不斷更新也構(gòu)建了多元化的新興媒介傳播語境，其帶來的娛樂化、碎片化現(xiàn)象也引發(fā)了國內(nèi)學(xué)者們對于如何構(gòu)建良性發(fā)展的媒介生態(tài)環(huán)境的思考。在此背景之下，關(guān)于媒介素養(yǎng)的相關(guān)研究也成了學(xué)者們談?wù)摰臒衢T話題。有學(xué)者認(rèn)為媒介素養(yǎng)是傳統(tǒng)素養(yǎng)的延伸，包括人們對于各種媒介信息的解讀和批判性認(rèn)識，以及使用媒介信息技術(shù)來制作媒介信息的能力，人們通過對媒介內(nèi)容的思考，不斷加強(qiáng)對所獲信息的認(rèn)識和理解。也有部分學(xué)者從宏觀的角度分析，將媒介素養(yǎng)視為一種能力，認(rèn)為媒介素養(yǎng)是一種獲取媒介信息、解讀并評估、再次創(chuàng)造和傳播信息的能力，能夠使人們成為批判性的思考者和內(nèi)容的創(chuàng)造者。由此可見，大部分的學(xué)者們對于媒介素養(yǎng)內(nèi)涵的理解偏向于“能力說”，認(rèn)為媒介素養(yǎng)是人們在當(dāng)今社會所具備的一種能力。

當(dāng)前學(xué)界對于媒介素養(yǎng)的研究對象大多是針對傳媒從業(yè)者、青少年、普通公民等，很少有學(xué)者將研究視角擴(kuò)展至高校輔導(dǎo)員教師群體。輔導(dǎo)員作為高等學(xué)校思想政治教育的主力軍，擔(dān)負(fù)著貫徹黨的教育方針和立德樹人的重要使命，提高輔導(dǎo)員的媒介素養(yǎng)有利于改善師生關(guān)系，發(fā)揮先鋒引領(lǐng)作用。具體來說，結(jié)合輔導(dǎo)員工作性質(zhì)及《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》《高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》等文件精神，本文認(rèn)為高校輔導(dǎo)員的媒介素養(yǎng)內(nèi)涵包括其對媒介事件的反應(yīng)能力，對媒介傳播信息的判斷、理解、評價(jià)等能力，既涵蓋了輔導(dǎo)員本身及引導(dǎo)學(xué)生對媒介產(chǎn)生信息的解讀能力和認(rèn)知能力，也涉及日常教學(xué)過程中借助于信息技術(shù)制作媒體信息的能力。輔導(dǎo)員通過對媒介資源的運(yùn)用，可以加強(qiáng)與學(xué)生的溝通與交流，及時(shí)了解掌握學(xué)生們的輿論動態(tài)，把思想政治教育融入媒介信息的傳播過程中，以此增強(qiáng)思想政治工作的成效性與感染力。

二、全媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員提升媒介素養(yǎng)的重要性

高校輔導(dǎo)員作為學(xué)生管理工作的實(shí)施者，在整個(gè)教育過程中占據(jù)主導(dǎo)地位，其自身的媒介素養(yǎng)會直接影響思政教學(xué)效果和日常教育管理工作的有效性。因此，輔導(dǎo)員的思想教育需要充分利用網(wǎng)絡(luò)教育的便利性，將新媒體技術(shù)作為輔導(dǎo)員開展思想政治教育工作的重要工具和抓手，在網(wǎng)絡(luò)中加強(qiáng)與學(xué)生之間的交流，進(jìn)一步了解學(xué)生所處的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，及時(shí)正確地調(diào)整學(xué)生對于當(dāng)今社會的認(rèn)知[3]，傳達(dá)正確的社會價(jià)值觀。

輔導(dǎo)員的媒介素養(yǎng)是知識結(jié)構(gòu)和儲備的體現(xiàn)，可以從側(cè)面反映其思想觀念和行為準(zhǔn)則。輔導(dǎo)員充分有效地利用網(wǎng)絡(luò)媒介獲取資源，開展育人實(shí)踐，推動思想政治教育同信息技術(shù)的高度融合，實(shí)現(xiàn)以教師為主導(dǎo)的雙向交流互動，可以促使其開展思政教育工作的方式方法得到優(yōu)化升級。新媒體技術(shù)的有效應(yīng)用，也能夠?qū)W(xué)生的網(wǎng)絡(luò)思想問題進(jìn)行監(jiān)督和排查，從而降低學(xué)生的思想誤差，當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)，良好的媒介素養(yǎng)能夠讓輔導(dǎo)員在第一時(shí)間調(diào)整工作狀態(tài)，進(jìn)行復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)輿論處理工作。

輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)的提升能夠適應(yīng)新形勢下高校思想政治工作的新要求及學(xué)生主體的內(nèi)在需求，推動組織管理、思政教學(xué)、課堂傳授方式、育人環(huán)境、活動載體形式的創(chuàng)新突破，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀，“搶占”網(wǎng)絡(luò)思政陣地，傳遞主流價(jià)值觀，進(jìn)一步發(fā)揮“拓展思政空間，實(shí)現(xiàn)自我教育”的積極作用，增強(qiáng)思政工作的時(shí)代感和吸引力。

三、全媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)的新要求

媒介形式的不斷更迭，給媒介接觸者提出了不同的能力要求，從高校輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容和實(shí)踐特點(diǎn)出發(fā)，掌握媒介傳播理論與規(guī)律、辨識媒介傳播信息真?zhèn)?、重視媒介管理教育能力，從而擁有扎?shí)的媒介素養(yǎng)，是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展、開展學(xué)生工作的新要求。

（一）掌握媒介傳播理論與規(guī)律

高校輔導(dǎo)員具有扎實(shí)的媒介理論和傳播知識功底，了解當(dāng)前媒介社會信息傳播系統(tǒng)和運(yùn)行規(guī)律，是提升媒介素養(yǎng)，做好高校思想政治教育工作的重要保障。輔導(dǎo)員通過學(xué)習(xí)媒介傳播理論與規(guī)律，可以掌握媒介信息特點(diǎn)，了解“媒介環(huán)境”背后的建構(gòu)過程，從而對事情的真相有一定的理智判斷。在面對網(wǎng)絡(luò)輿情、突發(fā)事件時(shí)，扎實(shí)的媒介思維利于在短時(shí)間內(nèi)制定輿情引導(dǎo)方案和突發(fā)事件的處置流程與方法，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，能夠及時(shí)適應(yīng)學(xué)生工作帶來的新變化，推動高校思政教育與媒體的融合發(fā)展。

（二）具備辨識信息的判斷力

網(wǎng)絡(luò)具備隱匿性、開放性、個(gè)性化的特點(diǎn)，隨著網(wǎng)絡(luò)媒介功能的不斷加強(qiáng)，網(wǎng)民不再是單純的接收信息的受眾，也可以成為傳播信息的主體，這在一定程度上讓別有用心者懷著“人不知我”“法不責(zé)眾”的僥幸心理，從而發(fā)布不良、不實(shí)的網(wǎng)絡(luò)信息。輔導(dǎo)員和學(xué)生朝夕相處，學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中都少不了輔導(dǎo)員工作的身影，在網(wǎng)絡(luò)中的一言一行學(xué)生都看在眼里，記在心中，并且會下意識地對其行為進(jìn)行模仿或加以評論。在此背景下，輔導(dǎo)員對信息的辨識能力和判斷力顯得格外重要。輔導(dǎo)員在接收信息和發(fā)布言論時(shí)，應(yīng)該做到理性分析和判斷。在面對無法辨別真?zhèn)蔚赡軙l(fā)輿情事件的信息時(shí)，應(yīng)謹(jǐn)記自身所承擔(dān)的育人責(zé)任和社會責(zé)任，做到不盲目跟風(fēng)，保持理性、辯證的思維。

（三）重視媒介管理教育能力

智能移動終端的普及讓大學(xué)生隨時(shí)隨地可以查閱媒體信息，加上疫情時(shí)期網(wǎng)課的學(xué)習(xí)方式，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中養(yǎng)成了依賴網(wǎng)絡(luò)的習(xí)慣。從長遠(yuǎn)的角度來看，大學(xué)生容易在便利獲取信息的時(shí)代逐漸缺乏對信息的主觀判斷和獨(dú)立思考。高校輔導(dǎo)員不僅要提升自身的媒介素養(yǎng)，更要重視媒介管理教育能力的提升，有效利用新媒體技術(shù)和媒介資源指導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識和使用媒介，指導(dǎo)學(xué)生掌握媒介信息解讀方法，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)對信息轟炸的批判意識，不斷提高學(xué)生的媒介素養(yǎng)。

四、全媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)提升面臨的問題

（一）高校對輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)的培育相對欠缺

在全媒體環(huán)境下，媒介素養(yǎng)是輔導(dǎo)員專業(yè)化和職業(yè)化的重要素質(zhì)和能力，它有利于輔導(dǎo)員開展大學(xué)生思想政治教育工作，對學(xué)生進(jìn)行正確的思想引導(dǎo)，在問題導(dǎo)向下精準(zhǔn)地完成工作任務(wù)，提升其職業(yè)能力。因此，輔導(dǎo)員只有具備了一定的媒介素養(yǎng)能力才能進(jìn)一步發(fā)揮立德樹人育人功能，占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思政教育陣地。但由于高校輔導(dǎo)員的媒介素養(yǎng)培育教育才剛剛起步，目前輔導(dǎo)員們的媒介意識普遍相對匱乏，對媒介素養(yǎng)的相關(guān)概念和應(yīng)用缺乏系統(tǒng)全面的認(rèn)識，不少高校對輔導(dǎo)員隊(duì)伍的媒介素養(yǎng)能力不夠重視，沒有建立健全關(guān)于輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)培育的長效發(fā)展機(jī)制。專業(yè)的媒介素養(yǎng)培訓(xùn)、媒介素養(yǎng)情景模擬實(shí)踐演練、媒介素養(yǎng)的獎懲機(jī)制、媒介素養(yǎng)的課程體系建構(gòu)等等是高校普遍缺乏的，這也導(dǎo)致輔導(dǎo)員忙于日常管理性事務(wù)工作，對媒介的認(rèn)識、把握和引領(lǐng)能力不足，媒介應(yīng)用能力有所欠缺，教育教學(xué)方式缺乏創(chuàng)新，提升輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)成為高校思政工作的迫切需要。

（二）輔導(dǎo)員媒介意識和應(yīng)用能力相對薄弱

全媒體時(shí)代，新媒體的信息傳播速度加快，為輔導(dǎo)員開展學(xué)生工作帶來了極大的便利，影響著輔導(dǎo)員的工作形式。首先，輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)結(jié)構(gòu)相對復(fù)雜，欠缺新聞學(xué)、傳播學(xué)等專業(yè)的理論知識，對于媒介的認(rèn)知還不夠深入，沒有正確理解媒介素養(yǎng)的內(nèi)涵，對學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育不夠重視，不能有效地把握網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，難以突破線下面談的常規(guī)思維，與學(xué)生交流的語言較為枯燥生硬，缺乏“網(wǎng)感”和親和力，單方面的灌輸說教會減少學(xué)生在活動過程中的參與感和認(rèn)同感。其次，當(dāng)前不少輔導(dǎo)員的媒介應(yīng)用能力不強(qiáng)，新媒體技術(shù)運(yùn)用方式較為單一，還停留在簡單的微信、郵件傳達(dá)信息的層面，習(xí)慣于在官方平臺發(fā)布功能性信息，在應(yīng)用媒介開展學(xué)習(xí)教育時(shí)，往往不注重傳播方式和內(nèi)容的創(chuàng)新。另外，活動開展形式相對固定，且發(fā)布頻率較低，如只是轉(zhuǎn)發(fā)主流文章、學(xué)生撰寫的活動感想等，使教育活動的開展缺乏實(shí)效性，輔導(dǎo)員如果對熱門的新媒體平臺和技術(shù)不夠了解，只用固定的方式傳遞信息，會逐漸在學(xué)生群體中喪失存在感和吸引力。

（三）輔導(dǎo)員媒介信息辨識能力相對不足

媒介信息辨識能力是媒介素養(yǎng)的基本能力之一，其內(nèi)容包括受眾對媒介信息的認(rèn)識、思辨、甄別能力。輔導(dǎo)員作為大學(xué)生媒介信息的“把關(guān)人”，應(yīng)該對網(wǎng)絡(luò)中各種不良行為和誤導(dǎo)受眾的信息進(jìn)行批判，并對信息進(jìn)行提煉和總結(jié)，給予大學(xué)生正確的價(jià)值引導(dǎo)。

現(xiàn)階段，部分輔導(dǎo)員的媒介信息辨識能力相對不足，對網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)空間的認(rèn)識還僅僅停留在表面，在工作過程中未能抽出足夠的時(shí)間對網(wǎng)絡(luò)海量的信息進(jìn)行甄別與判斷，不能根據(jù)媒介信息的來源進(jìn)行良好的篩選與評估，經(jīng)常采取置之不理的處理方式，出現(xiàn)不能及時(shí)糾正錯(cuò)誤信息和不良信息的情況。還有部分輔導(dǎo)員的閱讀習(xí)慣偏向于“碎片化”和“快餐化”，在轉(zhuǎn)發(fā)信息或傳遞活動精神時(shí)，沒有深度挖掘媒介信息的深層含義，或者在接收信息時(shí)未能進(jìn)行批判性辨識，容易出現(xiàn)錯(cuò)誤性的思想引導(dǎo)，無法真正掌握主流信息傳播的主動權(quán)。

（四）輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)與學(xué)生需求不完全匹配

全媒體時(shí)代高校大學(xué)生的娛樂活動、交友社交、信息制作和獲取等都和媒介技術(shù)緊密相連，大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活方式發(fā)生了改變，同時(shí)也影響著輔導(dǎo)員的工作形式和方法。目前，高校大學(xué)生對于新媒體媒介的使用需求主要以查找資料、追劇、關(guān)注時(shí)事熱點(diǎn)新聞及娛樂信息、玩網(wǎng)絡(luò)游戲等為主要內(nèi)容。由于新媒體媒介傳播信息速度快，且不受空間限制，多數(shù)輔導(dǎo)員將信息收集和發(fā)布的渠道轉(zhuǎn)移至了新媒介中，利用微信、QQ、郵件等方式發(fā)布大量的信息，便于學(xué)生第一時(shí)間獲取。然而，學(xué)生和輔導(dǎo)員對于媒介的使用目的存在不一致性，不少學(xué)生會選擇在網(wǎng)絡(luò)聊天過程中屏蔽群聊及私信，造成輔導(dǎo)員與學(xué)生之間存在信息獲取的不對稱性[4]，如何利用網(wǎng)絡(luò)將輔導(dǎo)員工作與學(xué)生實(shí)際需求緊密結(jié)合，也是亟待思考解決的問題。

五、全媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)的提升策略

（一）“提能力，強(qiáng)隊(duì)伍”打造媒介素養(yǎng)提升平臺

輔導(dǎo)員的媒介素養(yǎng)提升是一個(gè)復(fù)雜且長期的系統(tǒng)工程，媒介素養(yǎng)的培育離不開高校的支持，高校需要認(rèn)識到輔導(dǎo)員隊(duì)伍媒介素養(yǎng)專業(yè)化的重要性，著力構(gòu)建輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)提升的長效發(fā)展機(jī)制，將其視為長期培育工程，從而打造媒介素養(yǎng)提升平臺。高校應(yīng)該將長期培育與專題培訓(xùn)相結(jié)合，使自我學(xué)習(xí)與平臺教育相融合，健全獎勵(lì)激勵(lì)機(jī)制，并結(jié)合培育成果進(jìn)行榜樣模范展示，切實(shí)提升輔導(dǎo)員的媒介素養(yǎng)。

一是高?？梢詫⒚浇樗仞B(yǎng)的表現(xiàn)納入輔導(dǎo)員的選拔和聘用標(biāo)準(zhǔn)中，調(diào)動輔導(dǎo)員們的工作積極性，使輔導(dǎo)員具備較高的媒介素養(yǎng)，這樣才能更好地開展媒介素養(yǎng)教育活動。二是充分發(fā)揮高校的學(xué)科建設(shè)和師資優(yōu)勢，定期開展媒介素養(yǎng)專題培訓(xùn)，邀請資深媒體人和傳播學(xué)、新聞學(xué)等領(lǐng)域的專家學(xué)者授課，并進(jìn)行媒介素養(yǎng)情景模擬實(shí)踐演練，全面強(qiáng)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍的媒介素養(yǎng)實(shí)踐能力。三是設(shè)立媒介素養(yǎng)相關(guān)的專項(xiàng)研究課題，鼓勵(lì)輔導(dǎo)員根據(jù)自己所負(fù)責(zé)的工作模塊和工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合傳播學(xué)、新聞學(xué)、心理學(xué)等領(lǐng)域的理論知識對媒介素養(yǎng)進(jìn)行課題研究，共同探索全媒體時(shí)代下高校思想政治教育的有效路徑。四是建立相應(yīng)的獎懲考核機(jī)制，對媒介素養(yǎng)較高、有優(yōu)秀成果案例的輔導(dǎo)員進(jìn)行宣傳，給予物質(zhì)和精神獎勵(lì)，并將獲獎情況納入其考核評價(jià)體系中。

（二）“轉(zhuǎn)觀念，創(chuàng)形式”掌握媒介信息傳播規(guī)律

輔導(dǎo)員在傳統(tǒng)的教育模式下大多采用面對面談心談話、召開集體主題班會、一對一深度輔導(dǎo)等形式，但隨著全媒體時(shí)代的不斷發(fā)展，輔導(dǎo)員需要轉(zhuǎn)變在傳統(tǒng)教育模式下的工作思路和觀念，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新思政教育新形式[5]，掌握媒介信息的傳播規(guī)律，從而適應(yīng)教育新形態(tài)。

輔導(dǎo)員在運(yùn)用新媒體開展思政教育時(shí)，可以采用學(xué)生喜歡的互動形式和平臺與其進(jìn)行溝通交流，共同參與討論話題。以運(yùn)用微信公眾平臺為例，現(xiàn)階段，各大高校和院系都有屬于自己的官方微信公眾號，受好評和歡迎的公眾號都存在著規(guī)律性的特點(diǎn)，如固定在學(xué)生能夠自由安排的時(shí)間段推文，能夠讓更多的學(xué)生參與其中，有利于養(yǎng)成定時(shí)閱讀習(xí)慣；文章內(nèi)容多以圖文結(jié)合為主，可穿插部分視頻，增強(qiáng)推文可讀性，便于學(xué)生快速閱讀，理解其內(nèi)涵；盡量做到每日更新，高頻次的推文有利于固化閱讀群體，體現(xiàn)出院校對于內(nèi)容的重視程度，會在潛移默化中影響學(xué)生；推文主題既要重點(diǎn)突出功能性、趣味性，也要能體現(xiàn)其教育意義，最終以滿足學(xué)生多樣化需求，實(shí)現(xiàn)思想政治教育為目標(biāo)。掌握這些傳播規(guī)律，對輔導(dǎo)員的活動開展和價(jià)值傳遞有著積極作用。

此外，輔導(dǎo)員應(yīng)依據(jù)媒介信息傳播規(guī)律，建立前期輿論監(jiān)控體系，在面對網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件時(shí)，對其進(jìn)行迅速且合理的教育引導(dǎo)，營造風(fēng)清氣正的校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，以宿舍為載體，以班級學(xué)生干部和班主任為抓手，形成“宿舍-班干部-班主任—輔導(dǎo)員-院系”的五級網(wǎng)絡(luò)輿情反饋機(jī)制。宿舍長與班干部對接，及時(shí)掌握班級同學(xué)的輿論動態(tài)，班主任將其信息進(jìn)行整理收集，與輔導(dǎo)員保持密切聯(lián)系，建立網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)管臺賬，對同學(xué)們的思想動態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)研，從而形成完善的信息收集和匯總制度。輔導(dǎo)員結(jié)合班級學(xué)風(fēng)建設(shè)，大力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳途徑，作為媒體平臺的“審核人”，通過建立官方的微信公眾號、抖音賬號等媒體平臺，直面校園輿論聚焦的重點(diǎn)問題，及時(shí)辟謠，澄清事實(shí)，堅(jiān)持正面輿論引導(dǎo)，減少和消除突發(fā)輿情傳播造成的負(fù)面影響，從根本上減少隱患。

（三）“抓思想，拓陣地”提升網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)能力

高校具備人才培養(yǎng)和文化傳播的重要教育功能，是多種思想文化交流交融交匯的地方。高校大學(xué)生群體心智尚未完全成熟，對主流媒體發(fā)表的內(nèi)容關(guān)注度不夠，習(xí)慣于從網(wǎng)絡(luò)上獲取信息，因其媒介素養(yǎng)參差不齊，辨識判斷信息的能力較弱，非常容易受到網(wǎng)絡(luò)輿論的影響。這時(shí)，輔導(dǎo)員需要具備較強(qiáng)的媒介素養(yǎng)，重點(diǎn)拓展網(wǎng)絡(luò)思政教育陣地，將其從現(xiàn)實(shí)世界延伸至網(wǎng)絡(luò)世界，塑造主流輿論新格局，用科學(xué)理論、正確思想、主流價(jià)值引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生。

輔導(dǎo)員可以通過新媒體平臺自行設(shè)置教育內(nèi)容，及時(shí)引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注國家時(shí)事政治、符合學(xué)生成長成才需要的議題，發(fā)表觀點(diǎn)，為學(xué)生提供有價(jià)值的信息，獲得學(xué)生的認(rèn)同和參與，展現(xiàn)出自身真實(shí)、親切的形象，以此拉近與學(xué)生的距離，形成良性循環(huán)，從而增強(qiáng)輔導(dǎo)員的話語權(quán)，構(gòu)建正面宣傳的輿論場。輔導(dǎo)員運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)思政教育規(guī)律，在新媒體平臺中發(fā)揮和現(xiàn)實(shí)課堂一樣的主導(dǎo)作用，以正面宣傳導(dǎo)向?yàn)橹鳎瑘?jiān)持創(chuàng)作有溫度、接地氣的原創(chuàng)作品，發(fā)揮榜樣帶頭作用，深度挖掘教師和學(xué)生身邊的先進(jìn)典型人物和事跡，加強(qiáng)學(xué)生愛國主義、社會責(zé)任、道德素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)等養(yǎng)成教育，結(jié)合重大時(shí)間節(jié)點(diǎn)，做好熱點(diǎn)問題、重要活動、突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)，傳播網(wǎng)絡(luò)正能量。輔導(dǎo)員通過正確的輿論引導(dǎo)，充分發(fā)揮思想引領(lǐng)作用，能夠更好地為學(xué)生走好人生路指明方向。

六、結(jié)語

在全媒體時(shí)代背景下，高校輔導(dǎo)員應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，突破傳統(tǒng)的思維定式和工作方式，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育工作現(xiàn)代化理念，把握最佳時(shí)機(jī)將網(wǎng)絡(luò)的“最大變量”轉(zhuǎn)變?yōu)樗颊逃摹白畲笤隽俊?，不斷地提升自身的媒介素養(yǎng)，不斷探索和創(chuàng)新媒介與傳統(tǒng)思政工作的融合發(fā)展，使其能夠更好地開展教育管理工作，實(shí)現(xiàn)立德樹人教育目標(biāo)，在“潤物細(xì)無聲”中促進(jìn)大學(xué)生的全面健康發(fā)展。

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作者簡介 王帆，助教，研究方向：大學(xué)生思政教育。