『助浴師』晏楊俊祺：讓失能老人 『大水澡』洗上

●文/潔凈

本文主人公

洗澡在人們眼中，是再日常不過(guò)的事情，可對(duì)于許多老人來(lái)說(shuō)，卻成了“難言之隱”。在我國(guó)，失能、半失能老年人口有4500萬(wàn)。28歲的晏楊俊祺決心通過(guò)自己的努力，讓爺爺奶奶們洗上“大水澡”，過(guò)上有尊嚴(yán)的生活。而他，也從中找到了自己的價(jià)值所在。

辭職當(dāng)上“助浴師”

今年28歲的晏楊俊祺出生在成都，大學(xué)畢業(yè)后，在北京從事新媒體工作。2022年初，晏楊俊祺瀏覽短視頻時(shí)發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了在國(guó)外很流行的助浴服務(wù)。彼時(shí)，晏楊俊祺剛得知，外公、外婆因生活不便住進(jìn)了養(yǎng)老院。

晏楊俊祺從小跟著外公、外婆長(zhǎng)大，感情很深，想到外公外婆年齡大了，自己待在他們身邊的時(shí)間越來(lái)越少，回到成都就可以經(jīng)常照顧外公外婆。并且，做助浴師幫助老年人，也是一件回饋社會(huì)的好事。于是，一個(gè)念頭在晏楊俊祺的腦海中閃現(xiàn)：回成都做助浴師！

媽媽得知晏楊俊祺辭掉原來(lái)的工作，要轉(zhuǎn)行做助浴師，吃驚不已，勸說(shuō)道：“你要慎重考慮，不能憑一時(shí)沖動(dòng)盲目創(chuàng)業(yè)……”晏楊俊祺卻非?？春弥煹穆殬I(yè)前景。事實(shí)上，老人獨(dú)自洗澡是一件很危險(xiǎn)的事情，跌倒已經(jīng)成為老年人受傷、死亡的重要原因。對(duì)于很多身體無(wú)法自控的高齡失能老人來(lái)說(shuō)，洗澡比吃飯、如廁更加困難，也更關(guān)乎尊嚴(yán)。

經(jīng)過(guò)考察，晏楊俊祺了解到為老人助浴是個(gè)專業(yè)活，助浴師首先要有養(yǎng)老護(hù)理員資格證，還要接受非常嚴(yán)格的培訓(xùn)，包括如何助浴、基本的急救和護(hù)理等。2022年4月，晏楊俊祺通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)和考試，拿到結(jié)業(yè)證書(shū)，跟著師傅實(shí)習(xí)一段時(shí)間后，積累了一定的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。

可是，在購(gòu)置洗浴設(shè)備時(shí)，晏楊俊祺卻犯了難。當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的助浴設(shè)備需要進(jìn)口，一整套要3萬(wàn)多元。一個(gè)大浴缸要三四個(gè)人一起抬，上門(mén)需要開(kāi)面包車，高昂的成本導(dǎo)致助浴價(jià)格居高不下，洗一次澡要五六百元，普通家庭很難接受這個(gè)價(jià)格。更何況，每次上門(mén)都抬著大浴缸也不現(xiàn)實(shí)。思來(lái)想去，晏楊俊祺決定找廠家定制一種充氣式床墊洗澡設(shè)備，老人就可以在床上躺著洗澡，更輕便，成本也更低。

2022年7月，晏楊俊祺帶著一名助手，去給一位癱瘓?jiān)诖驳臓敔斨?。家里只有老夫妻倆，奶奶很開(kāi)心地在門(mén)口迎接晏楊俊祺。她比老伴小十幾歲，身體還算不錯(cuò)，平時(shí)對(duì)爺爺照顧得很到位，日常擦洗沒(méi)問(wèn)題，可她實(shí)在沒(méi)有能力給老伴洗澡。

晏楊俊祺把爺爺平時(shí)洗澡用的座椅從陽(yáng)臺(tái)推進(jìn)房間，助手先幫老人脫掉尿不濕和睡衣，然后用一塊大毛巾迅速裹在老人身上。接著兩人一起輕輕地把老人抱到座椅上，還在老人胳膊兩側(cè)和后背接觸座椅的地方墊上塑料泡沫，幫助爺爺支撐著坐穩(wěn)。

把老人推到洗手間后，晏楊俊祺把水調(diào)到合適溫度，隔著毛巾用花灑把老人身上打濕，開(kāi)始一點(diǎn)點(diǎn)搓洗，隨后洗頭。80多歲的爺爺洗完澡后，抹著淚說(shuō)：“終于舒舒服服地洗了個(gè)大澡，享受了一把！”他拉著晏楊俊祺的手，認(rèn)真地說(shuō)：“像我這種有洗澡需求的人肯定很多，你們應(yīng)該多推廣。讓生活無(wú)法自理的老人，都能幸福地洗個(gè)澡，這是做好事！”臨走時(shí)，奶奶連聲對(duì)晏楊俊祺說(shuō)：“我老伴一輩子愛(ài)干凈，你們真是幫我解決了大問(wèn)題，太感謝了！”

助浴最重要的是呵護(hù)老人的尊嚴(yán)

晏楊俊祺每天可以完成三四單上門(mén)助浴服務(wù)，每次收費(fèi)400元。助浴師的數(shù)量視老人身體情況而定，如果是兩個(gè)人，他就負(fù)責(zé)操作洗澡，另一個(gè)人負(fù)責(zé)換水、幫著抱抬老人等。整個(gè)服務(wù)過(guò)程通常1個(gè)小時(shí)，“老年人群體比較特殊，他們心腦血管比較脆弱，并不是泡得越久越好。”

初當(dāng)助浴師，首先要克服“怕臟”的心理。晏楊俊祺印象最深的是，他帶著女同事上門(mén)為一位老奶奶助浴。客戶失明，老伴照顧她有些力不從心，奶奶已經(jīng)七八年沒(méi)有真正洗過(guò)澡，她在外地工作的子女聯(lián)系上了晏楊俊祺。

晏楊俊祺和同事一進(jìn)門(mén)就聞到一股刺鼻的氣味，床上鋪著棉絮做的墊子，床單被罩上的圖案已經(jīng)磨得看不出完整模樣。奶奶一個(gè)人扶著拐杖坐在床邊，聽(tīng)到有人來(lái)，顫顫巍巍地站起來(lái)。晏楊俊祺趕緊把老人扶到客廳，同事把床上的舊床單被罩拆下來(lái)，從旁邊柜子里拿出新的換上。他們把助浴裝備在床上鋪好，再扶老人回臥室躺下，開(kāi)始加水給老人助浴。老奶奶終于泡在水里舒舒服服地洗了個(gè)澡。助浴結(jié)束后，老人從渾身臟臭變得干凈噴香，看著奶奶清爽的樣子，晏楊俊祺發(fā)自內(nèi)心地感到一種喜悅，他由衷地說(shuō)：“干這一行，必須要有愛(ài)心！”

有一次，晏楊俊祺去一位爺爺家，爺爺年輕時(shí)是工程師，因常年臥床，家屬缺乏專業(yè)照護(hù)經(jīng)驗(yàn)，推開(kāi)老人的房門(mén)，難聞的氣味撲面而來(lái)。更讓人難以接受的是，洗澡過(guò)程中，老人因大小便失禁直接在浴室地上排便了。但晏楊俊祺和在場(chǎng)的助手很淡定，兩人很自然地收拾了浴室，接著幫爺爺洗澡。爺爺異常感激，他們臨走時(shí)，爺爺一把抓住晏楊俊祺的手，舍不得讓他走?！盃敔敺判?，下次我們?cè)賮?lái)幫您洗澡?！标虠羁§鬏p輕地拍拍爺爺?shù)氖?，老人眨了眨眼，這才緩緩地松開(kāi)了手。后來(lái)，爺爺隔三岔五就請(qǐng)他們上門(mén)助浴。

很多老人剛洗完一次澡，就打電話預(yù)約下一次，不少老人都盼著晏楊俊祺經(jīng)常來(lái)給自己洗澡。在助浴過(guò)程中，晏楊俊祺看到了隱藏在城市中的高齡、失能老人最真實(shí)的生活現(xiàn)狀和需求。他發(fā)現(xiàn)，客戶大多是80到90歲的高齡老人，近一半癱瘓?jiān)诖玻踔了麄兊淖优惨堰~入花甲，根本無(wú)力幫助老人洗澡。

64歲的趙阿姨，因?yàn)檎疹?2歲的老媽媽摔傷了腿。從住院那天開(kāi)始，她就在為一件事犯愁：平時(shí)每隔1個(gè)月給媽媽洗一次澡，現(xiàn)在連自己洗澡都困難，還怎么給癱瘓的老人洗澡呢？于是，趙阿姨聯(lián)系上了晏楊俊祺。

沒(méi)想到，老太太由于害羞拒絕洗浴服務(wù)。直到晏楊俊祺的女助手為老人詳細(xì)介紹了洗浴流程，老人才打消了顧慮。他們時(shí)而握住蓮蓬頭將水慢慢淋向婆婆全身，時(shí)而把手“盲”伸到浴巾下，用一次性搓澡巾輕輕揉搓。洗浴結(jié)束，浴床排水孔打開(kāi)，老太太身上的濕毛巾被撤掉，一條干浴巾“無(wú)縫銜接”地蓋上來(lái)。

擦拭干凈后，老人被抱回床上，和浴巾下的“盲脫”一樣，被子里的“盲穿”同樣是個(gè)技術(shù)活。晏楊俊祺說(shuō)：“接受服務(wù)的很多老人都穿著尿不濕。熟能生巧，只需在被子里幫他們把尿不濕和上衣穿好，一場(chǎng)助浴就算完美結(jié)束了?！?/p>

“早點(diǎn)遇到你們就好了！”老太太洗完澡后，全程觀察的趙阿姨不僅非常滿意，還請(qǐng)晏楊俊祺與女助手給自己也助浴了一次。在趙阿姨推薦下，先后有十幾位老人都成了晏楊俊祺的服務(wù)對(duì)象。

憑借口口相傳的好口碑，晏楊俊祺的客戶越來(lái)越多。由于洗澡是一個(gè)非常隱私的行為，助浴師首先要幫老人破解害羞的問(wèn)題，打消他們的思想顧慮。第一次上門(mén)服務(wù)前，晏楊俊祺和同事會(huì)給老人的子女發(fā)送相關(guān)視頻，讓他們清楚具體的服務(wù)流程和內(nèi)容，也便于子女做老人的思想工作。洗澡時(shí)，他們用一張大大的毛巾將老人全身覆蓋，整個(gè)過(guò)程就在這塊毛巾下盲脫、盲洗、盲穿。晏楊俊祺說(shuō)：“助浴最重要的是呵護(hù)好老人的尊嚴(yán)?！?/p>

為老人洗澡又臟又累，不少人疑惑地問(wèn)晏楊俊祺：“大學(xué)畢業(yè)找份正經(jīng)工作干不好嗎？為什么非去伺候這些老人？”晏楊俊祺笑著解釋：“每次看到老人洗澡時(shí)放松的表情，收到家屬的感謝，我們都覺(jué)得很值！洗澡還有利于老人的健康，能舒舒服服地洗個(gè)澡，心情也會(huì)非常舒暢?！?/p>

解決老人的“難言之隱”

有人覺(jué)得，幫人洗澡就是個(gè)力氣活，事實(shí)上遠(yuǎn)非如此。助浴師要掌握必要的檢查和護(hù)理，老年人通?；加卸喾N慢性疾病，洗澡前要對(duì)他們進(jìn)行一系列基本身體檢查，量血壓，量血糖，測(cè)體溫和心率等，還要通過(guò)詢問(wèn)，確定老人能夠自理的程度、以前的基礎(chǔ)疾病，最后再讓家屬簽署一份免責(zé)協(xié)議。晏楊俊祺和同事出工時(shí)，肩背一只大醫(yī)療箱，手拖一大筐器材。

一次，晏楊俊祺給一位因腦梗癱瘓?jiān)诖矁赡甑哪棠躺祥T(mén)洗澡。為防止洗浴過(guò)程中誤碰老人的鼻飼管，他們先用醫(yī)用膠布將鼻飼管輕輕貼在奶奶的臉上。3人分工協(xié)作，將尚未充氣的扁平浴床平緩側(cè)移，順利讓奶奶躺到浴床中間的凹槽處。洗浴開(kāi)始后，由于奶奶不能說(shuō)話回應(yīng)，晏楊俊祺輕輕地對(duì)老人說(shuō)：“如果水溫燙了，您就眨眨眼?！彼屑?xì)留意著老人的面部表情，精細(xì)到發(fā)絲和耳朵內(nèi)，再到手指、腳趾，奶奶身體的每一處都被細(xì)心地“照顧”到。

晏楊俊祺說(shuō)，給老人洗澡的水溫很有講究。老人的皮膚和血管老化，對(duì)溫度更加敏感，因此水溫要比平時(shí)洗澡的水溫低一些?！坝袝r(shí)候我覺(jué)得這個(gè)水溫快接近常溫了，但老人覺(jué)得熱?！倍鴮?duì)于糖尿病老人來(lái)說(shuō)，水溫還要更低一些；心腦血管疾病尤其是腦梗后的老人，洗澡要先從腳開(kāi)始，最后再洗頭，更不能用力搓澡。

洗澡結(jié)束后，晏楊俊祺又為奶奶測(cè)一次生命體征，待老人狀態(tài)平穩(wěn)，一場(chǎng)助浴才算結(jié)束。看到洗完澡后老人躺在床上舒舒服服地睡著了，她的兒媳忍不住一遍遍地表達(dá)感謝。

助浴時(shí)，晏楊俊祺特別重視一個(gè)環(huán)節(jié)，那就是檢查褥瘡。很多高齡老人因?yàn)槭?、半失能，已?jīng)在床上躺了幾年甚至十幾年，長(zhǎng)期臥床都會(huì)有褥瘡，直接影響洗澡的方式甚至是能否洗澡。家屬有時(shí)候并沒(méi)發(fā)現(xiàn)老人已經(jīng)長(zhǎng)了褥瘡，老人有時(shí)候也沒(méi)有感覺(jué)到，或者不好意思跟兒女說(shuō)。所以每次洗澡前，晏楊俊祺和團(tuán)隊(duì)的小伙伴都要仔細(xì)地檢查一遍。

老人骨骼脆弱、皮膚敏感，二次搬挪可能造成傷害，晏楊俊祺每次都格外用心，每一位被服務(wù)的老人都很滿意。晏楊俊祺說(shuō)：“被認(rèn)可是一種幸福，這份工作雖然身體上會(huì)累一點(diǎn)，但精神上很滿足。”

最受客戶歡迎的是，上門(mén)助浴過(guò)程中，晏楊俊祺總會(huì)陪老人聊天，跟他們說(shuō)說(shuō)最近又有哪些新鮮事，還教他們玩手機(jī)，聽(tīng)他們聊家人已經(jīng)聽(tīng)膩了的“往事”，幫他們剪頭發(fā)修指甲……老人被年輕人圍著，屋里有了久違的熱鬧和活力，然后有一個(gè)煥然一新的“自己”，這是助浴師工作更深層次的價(jià)值和意義，也是晏楊俊祺的快樂(lè)所在。

后來(lái)，晏楊俊祺每次接到預(yù)約，一些已經(jīng)熟識(shí)的家屬就會(huì)發(fā)消息給他：“水果零食已經(jīng)準(zhǔn)備好，等你們來(lái)。”

“一人失能，全家失衡”，這部分人群最需要社會(huì)照護(hù)。如今，晏楊俊祺除了每天上門(mén)幫老人洗澡，也做直播，科普養(yǎng)老知識(shí)，以及助浴技巧和注意事項(xiàng)。

居家養(yǎng)老仍是我國(guó)目前最主要的養(yǎng)老形式之一，助浴師行業(yè)處于新生階段，晏楊俊祺希望更多年輕人加入這項(xiàng)事業(yè)，讓老人得到更好、更專業(yè)的照顧，過(guò)上有尊嚴(yán)的生活。