張奕華 陳霞 萬宗節(jié)

摘? 要：互聯(lián)網(wǎng)和短視頻技術(shù)的發(fā)展重塑了人們的媒介使用格局，短視頻日益成為大學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)社交的重要平臺。由短視頻引起的高校網(wǎng)絡(luò)輿情熱點呈不斷上升趨勢，高校輿情中的短視頻內(nèi)容植根學(xué)生現(xiàn)實需求、傳播依靠情緒驅(qū)動、發(fā)展周期更具爆發(fā)性。短視頻平臺的癮化算法、大學(xué)生對虛擬空間的沉溺、尚未成熟的短視頻行業(yè)環(huán)境是短視頻平臺上高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情頻發(fā)的主要原因。面對短視頻平臺上的輿情交鋒，對高校短視頻輿情進行有效引導(dǎo)成為當(dāng)務(wù)之急。為此，應(yīng)注重傾聽解決短視頻輿情中的大學(xué)生訴求、建立完善輿情處理機制、提高大學(xué)生媒介素養(yǎng)，以系統(tǒng)化思維推動短視頻平臺大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交流的良性發(fā)展。

關(guān)鍵詞：短視頻；高校；大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)輿情

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）第50次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，截至2022年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模為10.51億，其中短視頻用戶達9.62億，占網(wǎng)民總數(shù)的91.5%[1]。隨著短視頻平臺的爆發(fā)發(fā)展，短視頻已經(jīng)成為大眾使用頻率最高、具有高使用黏性的媒介形式，我國逐漸步入“短視頻時代”。短視頻成為高校大學(xué)生新一代的社交語言，重塑著高校大學(xué)生媒介使用格局和輿論生態(tài)，影響著高校大學(xué)生的思維模式、價值觀念、行為方式，同時，“信息繭房、沉迷虛妄、精神污染等負(fù)能量磁場給大學(xué)生思想政治教育帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)”[2]。新時期的大學(xué)思想政治教育，必須正視短視頻給大學(xué)生帶來的影響，必須主動融入短視頻媒介環(huán)境，搶占大學(xué)生思想政治教育新陣地。近年來短視頻平臺高校大學(xué)生負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情頻發(fā)，對短視頻平臺的高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情進行審視與應(yīng)對是新時期網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的應(yīng)有之義。

一、高校輿情熱點中的短視頻

大學(xué)生是短視頻平臺使用的主力軍，也是短視頻媒介內(nèi)容的主要生產(chǎn)者、傳播者和消費者，高校短視頻輿情與大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)和思想狀態(tài)有著千絲萬縷的聯(lián)系。為真實了解大學(xué)生使用短視頻的情況，課題組以華南地區(qū)某所高校學(xué)生為調(diào)查樣本，依托網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查平臺隨機發(fā)放問卷，回收972份有效問卷，其中男生420份，占比43.21%，女生552份，占比56.79%，隨機抽取有效問卷中的20位同學(xué)進行深入訪談。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，基于短視頻平臺的高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情主要有以下這些特征。

（一）內(nèi)容根植學(xué)生現(xiàn)實需求

高校短視頻輿情貼近大學(xué)生現(xiàn)實生活，大學(xué)生的現(xiàn)實需要和訴求是高校短視頻輿情的內(nèi)生推動力。根據(jù)問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超過八成的大學(xué)生在短視頻平臺看到“校內(nèi)發(fā)生的事情”“與自己切身利益相關(guān)的信息”會選擇點擊瀏覽?！?0”后大學(xué)生成長的物質(zhì)發(fā)展環(huán)境更加優(yōu)越，對于生活質(zhì)量的追求也從滿足生存轉(zhuǎn)向更高生活品質(zhì)的需要，大學(xué)生對和自身實際相關(guān)的校園生活關(guān)注度比較高。從高校短視頻輿情的主題劃分上看，其類型主要有：（1）生活類話題。與學(xué)校住宿條件、食堂衛(wèi)生安全等和校園生活質(zhì)量相關(guān)的話題比較受大學(xué)生的關(guān)注；（2）管理類話題。對高校教育管理服務(wù)提出各項意見建議等。近年來，學(xué)校疫情防控、電動車管理等話題最受學(xué)生關(guān)注；（3）交流類話題。主要是交流成長的困惑和經(jīng)驗，主要包括學(xué)習(xí)、工作、科研、競賽等方面的內(nèi)容；（4）高校熱點類話題。帶有學(xué)校標(biāo)簽的熱點話題更容易引起學(xué)生參與其中，形成聯(lián)動，例如校慶祝福、開學(xué)典禮、畢業(yè)典禮、新生軍訓(xùn)等。學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)短視頻信息生產(chǎn)和傳播者，往往從現(xiàn)實生活尤其是大學(xué)生活取材，交流對身邊人身邊事的觀點看法，借此表達一定的訴求需要，引發(fā)大學(xué)生群體的共鳴，從而獲得他人的關(guān)注、點贊和評論，并形成網(wǎng)絡(luò)影響力。

（二）傳播依靠學(xué)生情緒驅(qū)動

調(diào)查數(shù)據(jù)表明，和學(xué)校有關(guān)的資訊類短視頻學(xué)生互動率低，學(xué)生以瀏覽為主，較少轉(zhuǎn)發(fā)，參與調(diào)研的學(xué)生中89.06%表示只瀏覽，3.02%選擇“經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)”，7.92%選擇“偶爾轉(zhuǎn)發(fā)”；0.66%大學(xué)生選擇“經(jīng)常評論”，10.17%選擇“偶爾評論”，89.17%選擇“從不評論”。和學(xué)校有關(guān)的情感傾向高的短視頻的互動率相對較高，學(xué)生的轉(zhuǎn)發(fā)評論數(shù)更高，參與調(diào)研的學(xué)生18.1%表示只瀏覽，17.70%選擇“經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)”，64.20%選擇“偶爾轉(zhuǎn)發(fā)”；30.66%大學(xué)生選擇“經(jīng)常評論”，39.05%選擇“偶爾評論”，30.29%選擇“從不評論”。通過深入訪談，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生傾向于轉(zhuǎn)發(fā)與評論的短視頻通常會有大量的態(tài)度表達與強烈的視覺沖擊。短視頻極具渲染的畫面感、評論區(qū)強烈的情感互動，在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交中產(chǎn)生了“漣漪效應(yīng)”，催生和放大了輿情熱點，形成輿論規(guī)模的擴散與疊加。研究表明，短視頻引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論熱點的動力往往是情緒主導(dǎo)的，其中憤怒、不平或者哄笑等情緒是人們聚集在網(wǎng)絡(luò)空間里熱議某事件的主要驅(qū)動力[3]。以2022年高校疫情防控相關(guān)的短視頻輿情為例，情緒超越事實成為主導(dǎo)輿論的主要動力，加劇圈層的裂變式傳播，成為輿情熱點的催化劑。短視頻傳播動力“情緒主導(dǎo)”與大學(xué)生群體圈層化的特點結(jié)合，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情在大學(xué)生群體中引發(fā)的情緒反應(yīng)更為強烈，傳播的情緒驅(qū)動特點更加明顯。

（三）發(fā)展周期更具爆發(fā)性

短視頻本身就具有時長短、傳播快、瞬間沖擊性強的傳播優(yōu)勢，同時，作為網(wǎng)絡(luò)原住民成長起來的“00”后大學(xué)生普遍擅長短視頻拍攝剪輯，富有創(chuàng)造力的二次創(chuàng)作進一步推動短視頻輿情的病毒式裂變傳播，因此在短視頻平臺上高校輿情事件的發(fā)酵速度會更快，呈現(xiàn)爆發(fā)性更強的特點。一是燃點低。在人人都能隨手拍的時代，短視頻的畫面感、臨場感加上意見領(lǐng)袖博主的信譽背書，一個吸引眼球的高校短視頻一經(jīng)發(fā)布，即刻就會引起大量轉(zhuǎn)發(fā)；二是發(fā)展快。高校短視頻輿情往往能在半個小時到兩個小時內(nèi)迅速達到峰值，熱度上升迅猛。因此，高校短視頻輿情突發(fā)事件處置的黃金時間也從早期網(wǎng)絡(luò)時代“黃金24小時”縮短為短視頻時代“黃金1小時”，處置越早，輿論引導(dǎo)越主動；處置越晚，輿論引導(dǎo)就會陷入被動；三是熱度短。短視頻的傳播動力體現(xiàn)出鮮明的情緒主導(dǎo)性，并不能形成對某個熱點的持續(xù)性關(guān)注，發(fā)展周期極短。以“某大學(xué)生高考復(fù)讀舊專業(yè)”熱搜話題為例，短視頻網(wǎng)絡(luò)輿情在短期達到峰值后很快便開始衰退，峰值的話題熱度僅維持了兩個小時。普遍而言，短視頻網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展呈“潛伏期較短且迅速上升—爆發(fā)期峰值維持時長較短—冷靜期大幅減退后逐漸消亡”的短周期。

二、短視頻媒介網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生影響

網(wǎng)絡(luò)短視頻輿情夾雜著各種主觀的信息、多元的價值，深刻影響著大學(xué)生的思想和行為，也對高校教育管理和思想政治工作產(chǎn)生沖擊。

（一）媒介依賴深刻影響大學(xué)生價值觀念

《融合媒體時代短視頻內(nèi)容產(chǎn)業(yè)報告2021》指出：近四成的用戶會在工作日觀看24小時的短視頻內(nèi)容，超過八成的用戶會在休息日每天瀏覽短視頻內(nèi)容2小時以上。高時長、無差別的使用率反映出短視頻對用戶時間和注意力的持續(xù)侵占，短視頻已成為必不可少的傳播方式和生活方式[4]。相對于其他社會群體，大學(xué)生瀏覽網(wǎng)絡(luò)短視頻的頻率更高，對短視頻輿情熱點的討論也更活躍。短視頻媒介環(huán)境下，大學(xué)生難以避免沉浸在網(wǎng)絡(luò)信息流中，在短視頻媒介構(gòu)建的虛擬世界和信息繭房中認(rèn)識客觀世界。大學(xué)生正處于世界觀和人生觀塑造形成的關(guān)鍵階段。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)短視頻的管理機制并不成熟，有大量虛假、不健康的內(nèi)容充斥其中。隨著短視頻媒介使用的深入，沉浸在真假難辨、充滿分歧、情緒強烈的短視頻網(wǎng)絡(luò)輿情中，真實與虛擬的界限逐漸模糊，大學(xué)生的世界觀、人生觀、價值觀也將受到深刻影響，主要表現(xiàn)為大學(xué)生形成對短視頻媒介的依賴，其情緒和認(rèn)知受到短視頻輿情影響波動，被短視頻網(wǎng)絡(luò)輿情“牽著鼻子走”；與此同時，大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)短視頻輿情的熱門評論或者博主輸出的觀點，獲取對世界的看法，將隨著流量販賣的網(wǎng)絡(luò)價值觀視為現(xiàn)實生活中合理的價值觀，造成了成長中認(rèn)知和價值觀念的“失真”，形成虛擬和現(xiàn)實的錯位，影響了現(xiàn)實生活中的自我發(fā)展。

（二）“后真相”時代挑戰(zhàn)高校教育管理

“后真相”（post-truth）是2016年《英國牛津詞典》的年度詞匯。后真相時代，情感和個人信念比真相更能影響輿論。人們關(guān)注短視頻輿情熱點，并不一定是出于客觀事實的關(guān)注，甚至并不關(guān)注真相本身，而是借由事件的輿情熱度發(fā)表傳播自己的觀點，因此短視頻輿情的復(fù)雜程度遠遠大過其他媒介。高校短視頻輿情往往和學(xué)生訴求相關(guān)，不同群體的學(xué)生會借由輿情熱點表達情緒、觀點和訴求，高校短視頻輿情中大學(xué)生的意見觀點呈現(xiàn)多方向、多角度的特點，更加難以在短時間內(nèi)捕捉到學(xué)生的真實想法，這給高校處理輿情加大了難度。因為在處理高校短視頻輿情時，不再僅僅是通過呈現(xiàn)真相就能解決，如何從高校短視頻輿情紛繁復(fù)雜的輿論流中快速精準(zhǔn)識別各類學(xué)生群體的真實需要成為后真相時代高校必須面對的問題。

（三）思想政治教育工作者的機遇挑戰(zhàn)

短視頻媒介平臺作為一種信息傳播和社會交往的工具，為思想政治教育工作者提供了機遇，也造成了挑戰(zhàn)。一方面，短視頻平臺為思想政治教育工作提供了新的載體，思想政治教育工作者可以獲取豐富的短視頻資源庫實施思想政治教育，也可以通過創(chuàng)作短視頻的方式，更好傳播教育內(nèi)容，使得思想政治教育更加貼近學(xué)生喜好，提高思想政治教育效果；另一方面，短視頻平臺上充斥著大量消解思想政治教育效果的內(nèi)容，消費主義、拜金主義、虛無主義的內(nèi)容層出不窮，短視頻深刻影響著大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活方式。大學(xué)生對博主的盲目崇拜和行為模仿影響著其價值選擇。當(dāng)前，高校思想政治教育工作的效果受到了極大考驗，短視頻媒介環(huán)境下思想政治教育內(nèi)容如何有效吸引學(xué)生的注意和認(rèn)同，已經(jīng)成為思想政治工作者需要面對的重要課題。在面對高校短視頻輿情時，思想政治教育工作者能否超越網(wǎng)絡(luò)上眾多意見聲音，關(guān)注到學(xué)生的真實訴求，并以大學(xué)生接納的方式闡明道理、建立鏈接、回應(yīng)訴求、解決問題，這是值得深入思考的命題。

三、短視頻引發(fā)高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情原因

網(wǎng)絡(luò)短視頻輿情和傳統(tǒng)載體的網(wǎng)絡(luò)輿情相比有其特殊性，為了加強對大學(xué)生的思想引導(dǎo)，需要剖析短視頻平臺高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的成因。

（一）算法推薦：短視頻引發(fā)高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的技術(shù)基礎(chǔ)

著名的諾貝爾獎獲得者赫伯特·西蒙曾說過“隨著信息的發(fā)展，有價值的不是信息，而是注意力”[5]。短視頻行業(yè)是吸引注意力經(jīng)濟的行業(yè)，作為短視頻用戶的主流群體，大學(xué)生的注意力成為數(shù)字資本利用算法競相圍獵的對象。短視頻平臺通常會運用大數(shù)據(jù)算法對用戶進行痕跡管理，分析和判斷用戶的喜好習(xí)慣和需求，從而進行信息和產(chǎn)品的定向精準(zhǔn)推送。一般而言，用戶對某話題的關(guān)注度越高，該話題的視頻曝光度也越高，背后推手是數(shù)字資本對人群注意力的持續(xù)圍獵。以抖音短視頻平臺為例，若平臺檢測到用戶對某種類型視頻的點擊次數(shù)和完播率均達到一定的標(biāo)準(zhǔn)后，就會將用戶定義為這種類型視頻的受眾，將會為用戶推送更多相同類型的視頻。針對大學(xué)生這一龐大的用戶群體，掌握信息生產(chǎn)和傳播權(quán)力的數(shù)字資本以“流量至上”和“算法為王”為宗旨，通過不斷設(shè)置議題、制造熱點和優(yōu)化算法，最大限度地吸引用戶的眼球，持續(xù)圍獵大學(xué)生群體的注意力。同時，數(shù)字資本也會通過對信息流動的操控影響網(wǎng)民獲得信息的完整性和真實度，以達到維系自身用戶規(guī)模的目的。高校是社會十分關(guān)注的對象，自帶流量價值，高校輿情短視頻通常也是用戶關(guān)注的熱點，平臺算法機制的助推能使其在短時間內(nèi)完成病毒式的連鎖傳播，使高校輿情信息在最短時間內(nèi)被放大、發(fā)酵，從而引發(fā)輿情危機。

（二）媒介鏡像：短視頻引發(fā)高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的作用機制

拉康（Jacques Lacan）的媒介鏡像理論指出：大眾媒介都具有鏡子的特征：首先是凝視，主體通過媒介凝視客體，從中觀察客體的特征并逐漸接受客體；其次是認(rèn)同，人們認(rèn)同媒介作為認(rèn)識世界的鏡子，并通過媒介將他者理解為自我；最后是幻象，媒介通過有選擇地提供信息，打造了一個虛幻世界，讓身在其中的個體往往只能看到被媒介反映的影像，但將其視為真實存在的現(xiàn)實[6]?；ヂ?lián)網(wǎng)與移動網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展開啟了一個全新的媒介文化時代。李普曼（Walter Lippmann）認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)媒介通過鏡像創(chuàng)造了一種擬態(tài)化生存環(huán)境，呈現(xiàn)出一個全新的幻象世界[7]。如短視頻平臺運用各種算法，將個體潛意識的需求轉(zhuǎn)換為短視頻的推送，從而通過一個又一個短視頻不斷滿足用戶的即時需求，使用戶越發(fā)依賴短視頻呈現(xiàn)的幻象，沉溺于潛意識打造的“信息繭房”當(dāng)中。當(dāng)今的大學(xué)生出生于2000年以后，出生成長于互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)媒介潛移默化地影響著大學(xué)生的認(rèn)知方式和價值塑造，媒介鏡像體現(xiàn)出的認(rèn)同與幻象更加強烈，網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實的邊界變得愈發(fā)模糊，短視頻呈現(xiàn)的沖擊性畫面更容易被當(dāng)作真實，從而引發(fā)大學(xué)生強烈的情感共鳴、情緒共振，導(dǎo)致輿情熱點的產(chǎn)生。同時，短視頻的圖像與聲音增強了非理性情緒的渲染力，而夸張化的標(biāo)題與文案能夠鮮明地傳達關(guān)鍵觀點，能夠最大限度地吸引大學(xué)生注意力，任何情緒都能通過短視頻的暗示和便捷的傳播過程迅速蔓延開來。大學(xué)生用戶極易受短視頻中傳達出的憤怒等非理性情緒的影響，將媒介信息當(dāng)作真實信息，受情緒驅(qū)動，在評論中發(fā)表觀點，在平臺中轉(zhuǎn)發(fā)討論，使得高校輿情事件的熱度不斷提高。

總之，當(dāng)今的大學(xué)生群體成長于互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)媒介潛移默化地影響著大學(xué)生的認(rèn)知方式和價值塑造，媒介鏡像極大弱化了大學(xué)生對真實世界的判斷力和鑒別力，他們更愿意相信自己從短視頻中看到的“鏡像”是真實的。同時，大學(xué)生群體思想價值觀念尚未穩(wěn)定，容易被各類文化思潮和非理性情緒所影響，加劇短視頻引發(fā)的高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的影響。

（三）產(chǎn)業(yè)發(fā)展：短視頻引發(fā)高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的社會土壤

隨著互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)和人工智能的發(fā)展，中國短視頻產(chǎn)業(yè)爆發(fā)式增長，逐漸資本化，不管是處于產(chǎn)業(yè)上游的UGC和PGC，還是作為中間橋梁的MCN機構(gòu)以及其他派發(fā)平臺，還是下游的短視頻平臺，都呈現(xiàn)“流量至上”與“算法為王”的行業(yè)特點。數(shù)字資本不斷優(yōu)化算法、降低拍攝制作技術(shù)門檻、不斷擴大廣告變現(xiàn)規(guī)模，助推平臺創(chuàng)造話題、制作熱點。而作為新興產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)階段短視頻媒介尚未完全成熟的行業(yè)環(huán)境為高校短視頻網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生提供了社會土壤，短視頻平臺眾多也為高校及相關(guān)部門的及時應(yīng)對增加了難度。同時，在短視頻媒介的信息喂養(yǎng)下，大眾化、泛娛樂化的內(nèi)容往往更受歡迎，大眾越發(fā)關(guān)注社會輿論，也更樂于參與討論，成為互聯(lián)網(wǎng)中的“吃瓜群眾”。因此在此種環(huán)境下，短視頻引發(fā)的高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情會得到更大規(guī)模的關(guān)注。

四、短視頻媒介環(huán)境下高校思想政治教育路徑探究

大學(xué)生作為短視頻社交平臺的活躍群體，容易受到短視頻內(nèi)容的影響，并影響到網(wǎng)絡(luò)空間安全和意識形態(tài)安全。為此，必須采取必要措施，有效加以應(yīng)對。

（一）重視短視頻輿情中的學(xué)生訴求，解決思想問題同解決實際問題結(jié)合

馬克思指出：“他們的需要即他們的本性。以及他們需求的滿足的方式，把他們聯(lián)系起來”[8]。高校短視頻輿情折射學(xué)生現(xiàn)實需求。現(xiàn)實問題是大學(xué)生思想問題的根源，也是短視頻輿情發(fā)展的內(nèi)在動力。要注重解決學(xué)生的實際困難，通過解決思想問題同解決實際問題結(jié)合的方式開展學(xué)生思想政治教育，處理短視頻輿情。高校在短視頻網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)中要堅持“以學(xué)生為本”的原則，把學(xué)生的利益放在輿情引導(dǎo)的出發(fā)點和落腳點，從學(xué)生在學(xué)習(xí)生活各方面的需求出發(fā)解決學(xué)生的訴求。一是要主動深入學(xué)生了解學(xué)生思想動態(tài)。高校要暢通和學(xué)生的溝通交流渠道，通過調(diào)研訪談、談心談話、觀察等方式傾聽學(xué)生的實際需要。當(dāng)短視頻輿情發(fā)生時，要第一時間從情緒性的表達中迅速研判出學(xué)生的需求點，從而開展工作。二是切實解決學(xué)生“急難愁盼”問題。要認(rèn)真對待分析解決學(xué)生關(guān)心關(guān)注的熱點問題。三是對暫時無法解決的問題，要做好溝通工作。高校短視頻輿情的爆發(fā)，往往和學(xué)生長期反映某一具體問題但是得不到回應(yīng)、解決有很大關(guān)系，通過線上線下的日常反饋得不到回應(yīng)，部分學(xué)生會選擇制造網(wǎng)絡(luò)輿論話題，來吸引社會關(guān)注，以推動學(xué)校加快處理。高校要主動搭建溝通橋梁，幫助學(xué)生了解學(xué)校對具體事件處理的出發(fā)點、困難點和實施計劃，最大程度地取得學(xué)生的理解和支持。

（二）完善短視頻網(wǎng)絡(luò)輿情處理機制，做好短視頻輿情的預(yù)判、監(jiān)測和干預(yù)

高校短視頻輿情的發(fā)生發(fā)展、傳播發(fā)酵和處理解決是一個復(fù)雜的過程，對學(xué)校和學(xué)生產(chǎn)生的影響較大。高校要建立完善短視頻網(wǎng)絡(luò)輿情處理機制，做好短視頻輿情的預(yù)判、監(jiān)測和干預(yù)。一是從實際出發(fā)作好預(yù)判。高校短視頻輿情的預(yù)判應(yīng)基于現(xiàn)實，并對發(fā)展趨勢進行提前預(yù)測，高校應(yīng)對突發(fā)事件、敏感節(jié)點、政策變化、環(huán)境變動等影響學(xué)生思想和心理情況的因素保持敏銳，在事件初始、事件發(fā)生的各個節(jié)點，主動預(yù)測輿情發(fā)生的可能性，對輿情發(fā)生的時間、程度、范圍提前預(yù)判，為后期監(jiān)測、干預(yù)、引導(dǎo)輿情提供科學(xué)依據(jù)。二是重視苗頭性問題的輿情監(jiān)測。由于短視頻輿情具有燃點低、爆發(fā)迅速的特點，及時捕捉苗頭性輿情顯得尤為重要。高校要組建專門的輿情監(jiān)測隊伍，如黨政機關(guān)干部、學(xué)生政工干部、學(xué)生骨干和學(xué)生信息員，對高校短視頻輿情進行重點監(jiān)測，加強日常監(jiān)測和重要時間節(jié)點監(jiān)測，充分利用“抖音”“微信視頻號”等短視頻平臺，及時從大學(xué)生關(guān)注、評價、轉(zhuǎn)發(fā)的信息中，捕捉苗頭性傾向，建立輿情預(yù)警制度。三是發(fā)揮協(xié)同干預(yù)機制引導(dǎo)輿情走向。短視頻輿情危機爆發(fā)后，要發(fā)揮協(xié)同干預(yù)機制，溯本清源，及時回應(yīng)學(xué)生需要，幫助大學(xué)生客觀、準(zhǔn)確地把握輿情真相，使輿情得到合理控制。

（三）加強大學(xué)生媒介素養(yǎng)和法治教育，引導(dǎo)大學(xué)生合理使用短視頻媒介

大學(xué)生既是短視頻內(nèi)容的消費者，也是短視頻內(nèi)容的生產(chǎn)者，加強大學(xué)生媒介素養(yǎng)和法治教育是應(yīng)有之義。一是提升大學(xué)生媒介素養(yǎng)。大學(xué)生思想和心理狀況受擬態(tài)環(huán)境的影響較大，在訪談中，許多學(xué)生表示會因為短視頻上連續(xù)的負(fù)面輿情產(chǎn)生持續(xù)的焦慮、低落情緒，高校應(yīng)該設(shè)置豐富的媒介素養(yǎng)理論和實踐教育，提升大學(xué)生對信息的選擇判斷、賞析評估及創(chuàng)新生產(chǎn)等能力。二是加強法治教育?！盎ヂ?lián)網(wǎng)日益成為意識形態(tài)斗爭的主陣地、主戰(zhàn)場、最前沿”[9]，短視頻也不是法外之地。近年來，我國出臺了一系列短視頻平臺的監(jiān)管法律，大學(xué)生要加強網(wǎng)絡(luò)安全法治意識，自覺遵守法律法規(guī)，堅持道德準(zhǔn)則。三是引導(dǎo)大學(xué)生合理使用短視頻媒介。高校應(yīng)通過主題教育等進行大學(xué)生思想引領(lǐng)，積極培育短視頻平臺的榜樣學(xué)生群體發(fā)出正能量，引導(dǎo)學(xué)生培育踐行社會主義核心價值觀。

參考文獻：

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[9]習(xí)近平.在全國網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作會議上的講話[N].新華社，2018-4-20.

責(zé)任編輯??江 ?峰

作者簡介：張奕華，華南師范大學(xué)學(xué)生工作部副部長；陳霞，華南師范大學(xué)學(xué)生工作部科員；萬宗節(jié)，華南師范大學(xué)學(xué)生工作部科長。

*基金項目：本文系2021年度廣東高校網(wǎng)絡(luò)思想政治工作研究課題“基于易班平臺的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育研究”（課題編號GDWL21YB04）成果；“大學(xué)生政治意識的互聯(lián)網(wǎng)影響機制研究”（課題編號GDWL21YB56）研究成果。