許翔
對于休閑食品經銷商來說,每年5月和6月總是充滿著挑戰(zhàn)和機會。
挑戰(zhàn)很多:開年和第一季度積壓的庫存依然高企;休閑食品從立夏開始逐步進入所謂的淡季;原材料上漲帶來的廠商集體漲價潮在即;經銷商期盼的市場回暖仍然相對低迷。
機會更多:城市靜態(tài)管理模式終于成為過去;折扣店和休閑食品連鎖店如雨后春筍般拓展布局;消費需求分級給品類推新帶來更多的機遇;近郊游火熱帶動城市人流匯集。
相對于以上的挑戰(zhàn)和機會,經銷商當下最需要做的事情依然是最基礎的覆蓋工作。種瓜得瓜,種豆得豆。你要想在秋收季節(jié)真正收獲,“春播夏種”的覆蓋數量和質量至關重要。
接下來,筆者就和大家分享經銷商“春播夏種”覆蓋動作三步走。
當下,傳統(tǒng)小店持續(xù)面臨競爭壓力,在門店連鎖化和全渠道滲透的沖擊下,傳統(tǒng)小店客流分流,動銷降低,成本陡升,導致店主采購渠道多樣化,穩(wěn)定性變差。而許多一線業(yè)務過度依賴廠家投資,主動拓店意識并不強。價格、賬款、關停并轉都造成經銷商系統(tǒng)中留存一大批“僵尸門店”,如果未及時換新,業(yè)務員跳店拜訪情況就會愈演愈烈,長此以往,生意勢必會受到影響。
經銷商該如何做呢?
第一,從數據端分析,留意每月系統(tǒng)內成交門店數量和占比,特別是中小店,在現如今B2B模式趨于穩(wěn)定的市場環(huán)境下,門店月活不僅是市場價格的晴雨表,還深刻反映了業(yè)務員的動手能力和拜訪質量,經銷商一旦發(fā)現系統(tǒng)內門店月活有降低趨勢,就要進行門店的顆粒度分析,確定是促銷政策問題,還是一線拜訪走樣,定期做自檢。
第二,經銷商要勤下市場,針對低活躍業(yè)務,進行點對點輔導,比如就上一日該業(yè)務拜訪路線做再次檢核。除了分銷陳列,嘗試發(fā)掘該線路上更優(yōu)質的門店,幫助業(yè)務員一起盤活門店池,把路線優(yōu)化主動根植于每日拜訪中,從底層提升覆蓋效率。
第三,建議經銷商在春暖花開的5月,針對整個市場來一次集中大清洗,組織業(yè)務集中摸底排查,利用周末沖鋒隊、小團隊創(chuàng)客或集中掃街,替換系統(tǒng)內的“僵尸門店”,盤活現有門店池。這個動作越早越好,對提升月活有立竿見影的效果。
過去幾年,隨著城市發(fā)展加速布局,新開學校、樓盤、政府基建(高鐵站等)和商業(yè)綜合體都成為各種生鮮超市和便利店布點必爭之地。這背后是消費分級下,一、二線城市消費者對便利性提高了訴求,大賣場人流分流至更加便利的近消費者渠道,我們很難用大小和收銀臺等傳統(tǒng)門店分類來定義這些新店,但這些樓盤社區(qū)店、高鐵站店、校內店、商業(yè)體店都成為年輕消費者更加傾向的購買渠道。
相對于傳統(tǒng)超市,這些店因為在商業(yè)體內、小區(qū)內、學校內,更難找也更難送,但恰恰由于其便利性,從單店產出、毛利空間到購買轉化都遠好于傳統(tǒng)店。更重要的是,購物環(huán)境和購物體驗較傳統(tǒng)超市大大改善,這給推新品和多品類拓展創(chuàng)造了更多的機會和售出可能。因此,即使是做了十幾年的經銷商,因為市場環(huán)境在變,仍有很大的拓店空間。
5月恰逢大部分經銷商淡旺季轉換的調整期,業(yè)務員可以將更多的精力專注于拓新店,包干到人,適當激勵,樹立標桿,把精準拓店的東風刮起來,從而使新品有更好的載體。
那么,如何找到這些店呢?
經銷商可以通過內部多品類廠家的門店數據整合共享;可以通過尼爾森等數據支持的門店清單精準尋找新店;可以通過周末組織業(yè)務員集中掃新區(qū)、掃樓盤、掃學校等。
此外,經銷商甚至可以通過批發(fā)網點的深度合作來間接投資新店。
拓展新網點的核心是激發(fā)一線業(yè)務員的自驅力。他們每天泡在市場上,最了解每條街道的情況,自下而上,把最靠近消費者的渠道作為拓新重點。
除了傳統(tǒng)網點迭代和拓展,這兩年新渠道快速布局,成為經銷商增量網點拓展的快車道。
這些新模式伴隨著“泛00后”對購物體驗的需求應運而生,在資本敏銳嗅覺的加持下,快速連鎖化,并加速了對消費者的細分。
總部談判和零售商自建物流大大提升了經銷商拓店效率,而這些新模式,靠一線業(yè)務員很難完成談判,經銷商要主動出擊先入為主,占據供貨主動權。
以休閑食品連鎖為例,過去一年,以華中和華南為據點,頭部系統(tǒng)快速圈地,劍指三、四、五線城市,通過大牌標品發(fā)揮價格優(yōu)勢,依托物流和訂單系統(tǒng)效率,低毛利、高動銷快速占領本地市場。僅頭部平臺上半年就有接近2萬家加盟店量級,對下沉市場是巨大的渠道沖擊,會員制和良好的購物環(huán)境,正在逐步占領小鎮(zhèn)青年的購物心智。經銷商不能按部就班,要趕紅利期快速跟進。
另一個正在加速下沉的是折扣店渠道。疫情3年,休閑食品廠家產品保質期面臨前所未有的挑戰(zhàn),在批發(fā)價格走低和臨期產品增多的雙重加持下,折扣店低價采購貨源充足。而對于經銷商,撬動折扣店系統(tǒng),不僅可以帶來穩(wěn)定動銷,還能快速釋放倉庫臨期貨壓力,減少資金代墊。以好特賣為例,過去半年拓店500家以上,部分門店面積在1000平方米以上且開在各中心城市的核心商圈,人頭攢動,銷量喜人。
伴隨著O2O裂變,互聯網集合店連鎖也正以廣東為據點蔓延至全國,以KK館為例,依托于O2O模式,通過電商+店商連接實體消費者,打造更加年輕的娛樂式購物體驗,正在悄然深入學生和年輕白領的購物社交圈中,成為年輕人的新寵。
新興渠道前期有很強的地域性,但隨著門店擴張,正在打破地域限制,越開越廣,這是經銷商借船出海的好機會,經銷商可以借此打破地域覆蓋限制,從而贏得更廣的消費群體。經銷商只有多走市場,從看客到躬身入局,像20年前開拓賣場一樣敢拼敢打,才能緊跟行業(yè)發(fā)展風口,占據優(yōu)勢,快速抓住這些新型網點。