趙紀(jì)華

【摘 要】協(xié)同育人視域下構(gòu)建兒童青少年“網(wǎng)絡(luò)成癮”防御體系具有現(xiàn)實(shí)意義。防御體系是由學(xué)生、家庭、學(xué)校、區(qū)域四方為預(yù)防和應(yīng)對學(xué)生“網(wǎng)絡(luò)成癮”問題而構(gòu)建的目標(biāo)一致、策略協(xié)同推進(jìn)的實(shí)踐路徑。包括“識變：覺察‘癮情，筑兒童青少年網(wǎng)絡(luò)預(yù)警墻”“應(yīng)變：直面‘癮勢，建兒童青少年網(wǎng)絡(luò)防護(hù)網(wǎng)”“求變：攻克‘癮頭，拓兒童青少年網(wǎng)絡(luò)援助臺”。我們通過“網(wǎng)絡(luò)成癮”防御體系建設(shè)的實(shí)踐探索，幫助欲罷不能的學(xué)生走出虛擬世界，與正常生活接軌，為每一名學(xué)生的健康成長奠定基礎(chǔ)。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)成癮 防御體系 識變 應(yīng)變 求變

早在2019年，世界衛(wèi)生組織已將沉迷網(wǎng)絡(luò)達(dá)到忘我境界的上癮行為認(rèn)定為精神疾病。所謂“忘我境界”，指的是一個人的網(wǎng)絡(luò)行為處于失控狀態(tài)，行為不受自己意愿的指引。生活在智能時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)融入兒童青少年生活的方方面面，無論是學(xué)校還是家庭都面臨著時(shí)代命題：刷屏?xí)r代如何幫助學(xué)生避免網(wǎng)絡(luò)成癮。

一、退變：欲罷不能，刷屏?xí)r代的憂患結(jié)診

1. 全面滲透帶來的黑洞

“00后”兒童青少年作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的土著居民，從呱呱墜地的那一刻起就與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生連接，他們的思維和行為方式深受網(wǎng)絡(luò)影響。有調(diào)查顯示，“00后”網(wǎng)民群體出現(xiàn)“觸網(wǎng)”低齡化、上網(wǎng)設(shè)備普及化、網(wǎng)絡(luò)依賴和上網(wǎng)時(shí)長上升趨勢化等特征。相對應(yīng)的，兒童網(wǎng)絡(luò)安全、隱私和身心健康面臨巨大風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)絡(luò)欺凌、網(wǎng)絡(luò)依賴和網(wǎng)絡(luò)成癮等問題成為阻礙學(xué)生健康成長的黑洞。

2. 全心迷戀帶來的失控

面對手機(jī)等現(xiàn)代工具帶來的網(wǎng)絡(luò)世界，兒童青少年更容易在心理上和電子設(shè)備扭結(jié)在一起，網(wǎng)絡(luò)世界滿足他們獵新、獲得尊重、社交和放松的需要。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)上的碎片化信息更容易進(jìn)入他們的邏輯思維，使他們認(rèn)為在現(xiàn)實(shí)世界中要進(jìn)行的一切行為都能在網(wǎng)絡(luò)上完成，從而忽略了現(xiàn)實(shí)生活的重要性和必要性。一些學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為甚至處于失控狀態(tài)，生活中所有的一切都讓位于網(wǎng)絡(luò)游戲，進(jìn)入完全的“忘我”境界。

3. 全力以赴帶來的茫然

兒童青少年網(wǎng)絡(luò)行為引發(fā)的一系列問題，正考驗(yàn)著家長和教師的教育智慧。很多家長視手機(jī)等電子產(chǎn)品為“洪水猛獸”，談“網(wǎng)”色變，在家庭生活中限制孩子接觸網(wǎng)絡(luò)或者要求孩子“對抗”手機(jī)等。而教師則發(fā)現(xiàn)節(jié)假日是學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)的高發(fā)時(shí)間段，雖有心提醒但鞭長莫及；學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為往往深藏不露，教師需要從學(xué)生的行為表象中揣測判斷，容易錯失幫助學(xué)生的最佳時(shí)機(jī)；教師因?yàn)樽陨砣狈茖W(xué)的應(yīng)對方法，面對焦慮的家長和網(wǎng)絡(luò)成癮的學(xué)生有一種愛莫能助的無奈。

二、識變：覺察“癮”情，筑兒童青少年網(wǎng)絡(luò)預(yù)警墻

1. 聯(lián)結(jié)行為·積極識變：超前覺察學(xué)生網(wǎng)絡(luò)“癮”情

以上癮測評為主要內(nèi)容的安全預(yù)警機(jī)制是構(gòu)建兒童青少年“網(wǎng)絡(luò)成癮”防御體系的關(guān)鍵，它幫助家長和教師全面客觀地了解孩子的上癮行為，從而更好地指導(dǎo)孩子正確處理人與網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系。

（1）親師攜手：全面追溯，洞察體相變化

兒童青少年雖然已經(jīng)進(jìn)入正式的學(xué)習(xí)階段，但自主管理能力還較為欠缺，一旦沉迷于手機(jī)等電子產(chǎn)品，除了情緒、行為發(fā)生變化，體相也會有變化，如睡眠不足引發(fā)的萎靡不振、黑眼圈，長時(shí)間盯著電腦導(dǎo)致的眼睛充血，以及頭發(fā)蓬亂等。通過追溯體相變化，家長和教師就孩子校內(nèi)校外情況進(jìn)行信息互補(bǔ)，全方位了解孩子上網(wǎng)的實(shí)際情況，精準(zhǔn)把握孩子的心理轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

（2）親子聯(lián)通：羅列事實(shí)，解讀言行變化

家長需要判斷孩子是否沉迷于網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而尋求專業(yè)幫助。羅列事實(shí)自問自答的方式可以指導(dǎo)家長了解孩子網(wǎng)絡(luò)行為的實(shí)際情況?！傲_列事實(shí)”式問答內(nèi)容有：孩子每天最多花多少分鐘在屏幕前？孩子在處理最緊要的事情（包括學(xué)習(xí)、參與家庭事務(wù)、交友、興趣愛好、鍛煉、睡眠六個方面）上進(jìn)展如何？孩子在發(fā)展社會適應(yīng)能力的關(guān)鍵方面做得怎么樣？正向回答為主的說明情況良好，反之則要警覺并進(jìn)一步跟進(jìn)。

（3）師生溝通：放下評判，感知思想變化

教師就“網(wǎng)絡(luò)行為”這一話題和學(xué)生溝通時(shí)，盡量描述事實(shí)，避免對學(xué)生做出判斷。教師一定要關(guān)注學(xué)生的行為本身，而不是直接用“墮落”“自制力差”等詞語評價(jià)、貶低學(xué)生，要用具體的事例支持自己的陳述；站在學(xué)生的立場去看待網(wǎng)絡(luò)行為，了解學(xué)生處境，傾聽學(xué)生訴說，讓學(xué)生感受到真心誠意的關(guān)愛，贏得學(xué)生的情感認(rèn)同和心理信賴。

2. 直面當(dāng)下·評估研變：規(guī)避臨界學(xué)生成癮風(fēng)險(xiǎn)

前期的“識變”有針對性地對臨界學(xué)生進(jìn)行測評，可以篩查學(xué)生的心理狀況，聚類網(wǎng)絡(luò)成癮問題，挖掘家校社合力資源，形成可視化檔案，進(jìn)行動態(tài)追蹤以規(guī)避危機(jī)。

（1）量表篩查，多維加持，網(wǎng)癮評估更聚焦

當(dāng)前網(wǎng)癮篩查主要依托量表進(jìn)行初篩，通過結(jié)構(gòu)式訪談進(jìn)行研判。網(wǎng)癮等級量表能較科學(xué)地反映學(xué)生上癮程度，但也容易受主觀因素影響，從而影響篩查準(zhǔn)確度。我們以“沉迷于手游”評估量表為基礎(chǔ)，增加道格拉斯·金泰爾（Douglas Gentile）等研究網(wǎng)絡(luò)成癮的學(xué)者開發(fā)的評估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩查。通過兩輪量表篩查確定訪談名單，以保證篩查的相對準(zhǔn)確性和科學(xué)性。

（2）契合等級，訪談跟進(jìn)，網(wǎng)癮對策更有效

為避免錯過最佳幫助期，我們對量表篩查根據(jù)等級劃分進(jìn)行訪談，等級低的由班主任訪談，中間段的由學(xué)校心理輔導(dǎo)站站長進(jìn)行二輪訪談，達(dá)到成癮等級的則轉(zhuǎn)介給區(qū)域心理指導(dǎo)中心的專家。我們根據(jù)《西湖區(qū)中小學(xué)生心理狀況訪談提綱》對學(xué)生進(jìn)行全面了解和分析，并及時(shí)反饋給家長。

（3）動態(tài)追蹤，指標(biāo)前置，網(wǎng)癮風(fēng)險(xiǎn)更可控

對網(wǎng)絡(luò)成癮學(xué)生實(shí)現(xiàn)動態(tài)追蹤全覆蓋，“班主任+學(xué)科教師+小伙伴+家長”組成可控等級學(xué)生的跟進(jìn)力量，“班主任+學(xué)校心理輔導(dǎo)站站長+家長+心理醫(yī)生”組成網(wǎng)絡(luò)成癮學(xué)生的跟進(jìn)力量。各跟進(jìn)團(tuán)隊(duì)實(shí)施動態(tài)追蹤，信息互通、舉措互鑒，通過指標(biāo)前置的方式進(jìn)行無間斷的提醒，創(chuàng)設(shè)遠(yuǎn)離誘惑的環(huán)境，組建“伙伴幫幫團(tuán)”，加強(qiáng)網(wǎng)癮心理輔導(dǎo)等，構(gòu)成了一個協(xié)同開放式的風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)網(wǎng)。

3. 接納共情·預(yù)警建檔：把握小網(wǎng)民心理動態(tài)

網(wǎng)絡(luò)成癮的學(xué)生通常有易怒、壓力耐受力低下、認(rèn)知靈活性較弱等特點(diǎn)，基于此，我們通過個體建檔、班級防控和學(xué)校規(guī)范等措施全面削弱學(xué)生上網(wǎng)的迫切性。

（1）一生一檔案，從混亂到平靜

給納入等級的學(xué)生建立檔案，目的是動態(tài)監(jiān)測學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為。檔案記錄表主要包括人口學(xué)資料、網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)行為問題和關(guān)鍵事件。我們?yōu)橛谐砂a傾向的小網(wǎng)民安排“私人訂制”的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)檔案，有效開展輔導(dǎo)工作，發(fā)揮危機(jī)干預(yù)作用。

（2）一班一公約，從批評到共情

制訂班級學(xué)生“網(wǎng)絡(luò)游戲”公約，讓網(wǎng)絡(luò)行為成為班級規(guī)則的一部分，通過團(tuán)隊(duì)認(rèn)同的方式將網(wǎng)絡(luò)行為由傳統(tǒng)的批評轉(zhuǎn)為共情。“網(wǎng)絡(luò)游戲”公約的制訂要有班級學(xué)生的參與，尤其要聽取成癮等級較高學(xué)生的意見，要符合學(xué)生的年齡特點(diǎn)、具有針對性，抓住班級中關(guān)于網(wǎng)絡(luò)游戲沉迷的主要問題來思考公約內(nèi)容。公約要讓學(xué)生能接受，并能在日常生活中起到指導(dǎo)和約束作用。

（3）一校一制度，從投入到規(guī)范

為契合《教育部辦公廳關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)生手機(jī)管理工作的通知》，區(qū)域內(nèi)各校將手機(jī)管理制度納入學(xué)校管理制度，在手機(jī)準(zhǔn)入、手機(jī)管理、手機(jī)使用及家長教育、班級公約制定等方面有明確的規(guī)定和要求，并根據(jù)實(shí)際情況做到每學(xué)期調(diào)整和更新，在重視發(fā)展導(dǎo)向的基礎(chǔ)上貫徹管理制度要求。

三、應(yīng)變：直面“癮”勢，建兒童青少年網(wǎng)絡(luò)防護(hù)網(wǎng)

1. 以“網(wǎng)”服人·主動應(yīng)變：全面更新成癮認(rèn)知

（1）親師焦點(diǎn)訪談，掃清認(rèn)知盲區(qū)

班主任對學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為要進(jìn)行深入的思考解讀，要探究學(xué)生行為背后的原因，對網(wǎng)絡(luò)成癮問題既具備準(zhǔn)確的判斷力又擁有解決問題的能力，面對家長能傳達(dá)積極、正向的家庭教育觀，有能力引導(dǎo)家長與網(wǎng)癮問題對話、與孩子上網(wǎng)現(xiàn)象對話、與自身對話、與美好信念對話。同時(shí)，在和家長的對話中發(fā)現(xiàn)問題，引導(dǎo)家長掃清認(rèn)知盲區(qū)，提出合理建議。

（2）親子吐槽大會，澄清認(rèn)知信念

調(diào)查顯示，家長和孩子對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知存在很大的區(qū)別。就網(wǎng)絡(luò)游戲而言，孩子的認(rèn)知更正面，而家長則更趨于負(fù)面。為幫助家長和孩子了解彼此，教師可以利用家長會的時(shí)間組織關(guān)于網(wǎng)絡(luò)主題的分享會，讓孩子明白父母的良苦用心，意識到沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲會帶來的危害；讓家長感受到孩子的國際化視野和積極向上的一面，對網(wǎng)絡(luò)和孩子有新的認(rèn)識，從而助推親子關(guān)系的和諧。

（3）師生翻轉(zhuǎn)課堂，重構(gòu)認(rèn)知體系

教師在班級中開展以“網(wǎng)絡(luò)游戲”為主題的系列活動，營造健康上網(wǎng)的綠色文化陣地，構(gòu)筑一道與網(wǎng)絡(luò)游戲相隔離的“防火墻”，及早對學(xué)生開展網(wǎng)絡(luò)知識、網(wǎng)絡(luò)安全、預(yù)防網(wǎng)絡(luò)游戲沉迷等的教育，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)游戲的危害，同時(shí)搭建展示才能的平臺，填補(bǔ)學(xué)生的精神空虛，使他們收獲自信，找到價(jià)值。

2. 立體聯(lián)動·正向投射：全意改變網(wǎng)絡(luò)態(tài)度

（1）自我進(jìn)階，培養(yǎng)學(xué)生“上網(wǎng)”好習(xí)慣

習(xí)慣是經(jīng)過反復(fù)練習(xí)而形成的語言、思維、行為等生活方式。當(dāng)學(xué)生無法抵擋手機(jī)等電子產(chǎn)品帶來的誘惑時(shí)，我們可以通過反復(fù)強(qiáng)化使學(xué)生養(yǎng)成正確使用手機(jī)等電子產(chǎn)品的良好習(xí)慣，并對這一習(xí)慣產(chǎn)生認(rèn)同；明確網(wǎng)絡(luò)行為的細(xì)目化規(guī)則，如約定使用時(shí)間、規(guī)定上網(wǎng)內(nèi)容、規(guī)范上網(wǎng)空間等；有效執(zhí)行既定規(guī)則，用積極的行動來支持手機(jī)使用好習(xí)慣，尋找適合學(xué)生的獎勵方式，強(qiáng)化“上網(wǎng)”好習(xí)慣的養(yǎng)成。

（2）立界掌控，制定家庭“用機(jī)”規(guī)則

指導(dǎo)家長和孩子制定家庭使用電子產(chǎn)品的規(guī)則，幫助孩子明晰使用電子產(chǎn)品“可以做”和“不可以做”的事情。通過立界并遵照執(zhí)行，來幫助孩子建立“掌控”感。規(guī)則制定前需強(qiáng)調(diào)家長的自我導(dǎo)向和成熟的價(jià)值觀；規(guī)則制定時(shí)，要避免專制、有針對性，要學(xué)會協(xié)商。關(guān)于家庭使用電子產(chǎn)品的規(guī)則內(nèi)容，要“四適”，即適時(shí)、適地、適事、適友。制定規(guī)則后則需要溫柔而堅(jiān)決地執(zhí)行。

（3）行為建構(gòu)，削弱“上網(wǎng)”心理迫切性

行為建構(gòu)有一條非常簡單的原則，即任何放在你身邊的東西都比遠(yuǎn)的東西對你的精神生活有著更大的影響。所以，要幫助學(xué)生建立“減少使用頻率”的目標(biāo)，構(gòu)建一個遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)誘惑的環(huán)境，同時(shí)在日常生活中多創(chuàng)設(shè)面對面自然交流的機(jī)會來提升學(xué)生的社交能力。

3. 行為設(shè)計(jì)·自驅(qū)生長：全力擺脫網(wǎng)絡(luò)成癮

學(xué)校、家庭和社會生活無縫銜接，給學(xué)生一些有益于行為鞏固和衍射的練習(xí)方法，使他們在不回避網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)能掌控自己。

（1）目標(biāo)驅(qū)動，設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)行為

目標(biāo)驅(qū)動具體分三步走。首先，讓網(wǎng)癮學(xué)生根據(jù)需求結(jié)合共同目標(biāo)確定自己的目標(biāo)，這個目標(biāo)既可行又具有挑戰(zhàn)性。其次，讓學(xué)生寫下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要的努力，如“控制上網(wǎng)時(shí)間”；思考實(shí)現(xiàn)目標(biāo)存在的障礙，如“不能自控、逃避作業(yè)”等。最后，讓學(xué)生考慮當(dāng)這些障礙浮出水面時(shí)，他們能做什么來應(yīng)對。

（2）課程驅(qū)動，賦能網(wǎng)絡(luò)行為

我們根據(jù)中小學(xué)生年齡特點(diǎn)、認(rèn)知規(guī)律以及教育規(guī)律，圍繞“網(wǎng)絡(luò)交往、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)娛樂”三個維度，開發(fā)基于學(xué)生發(fā)展的主題班會課程，引導(dǎo)學(xué)生注重網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的健康和屏幕時(shí)間管理。如小學(xué)高段主題班會課“爭做網(wǎng)絡(luò)小主人”，給予學(xué)生充分的思考空間，使他們自主找到正確上網(wǎng)的策略，懂得有節(jié)制、有選擇、有創(chuàng)意地上網(wǎng)。

（3）項(xiàng)目驅(qū)動，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為

我們基于“中國學(xué)生六大核心素養(yǎng)”確定西湖區(qū)中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)基本要素，開展網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)行為、網(wǎng)絡(luò)溝通和禮儀等項(xiàng)目，開發(fā)四大模塊項(xiàng)目內(nèi)容—通過“網(wǎng)絡(luò)足跡和身份”，推進(jìn)學(xué)生對自己網(wǎng)絡(luò)身份負(fù)責(zé)；通過“網(wǎng)絡(luò)隱私和安全”，保障學(xué)生個人信息安全；通過“網(wǎng)絡(luò)平衡和健康”，引導(dǎo)學(xué)生刷屏?xí)r間；通過“人際關(guān)系和溝通”，幫助學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下建立積極的人際關(guān)系。

四、求變：攻克“癮”頭，拓兒童青少年網(wǎng)絡(luò)援助臺

根據(jù)篩查結(jié)果，我們實(shí)時(shí)總結(jié)建檔內(nèi)容及訪談信息，把成癮等級高的學(xué)生轉(zhuǎn)介到西湖區(qū)學(xué)生成長支持中心（以下簡稱“成長支持中心”）進(jìn)行干預(yù)，構(gòu)建起兒童青少年網(wǎng)絡(luò)援助平臺。

1. 對話不完美，設(shè)立成長熱線

成長支持中心設(shè)有面向?qū)W生和家長的熱線電話，提供點(diǎn)對點(diǎn)家庭教育指導(dǎo)和心理健康咨詢。熱線輔導(dǎo)員會對每一個求助電話進(jìn)行記錄和分析，對“網(wǎng)絡(luò)成癮”類問題進(jìn)行個案信息整理。除了在線上對家長或者學(xué)生進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)和幫助之外，中心還根據(jù)收集的信息進(jìn)行團(tuán)隊(duì)會診，提出解決方案，把一些共性問題及解決策略以案例的形式分享給學(xué)校。

2. 擁抱不確定，“俱樂部”養(yǎng)育賦能

有調(diào)查顯示，親子活動少、父母抗拒網(wǎng)絡(luò)、教育簡單粗暴、父教缺位的四類孩子更容易沉迷于網(wǎng)絡(luò)。我們基于此開設(shè)聚焦問題解決的和諧心俱樂部，開展提升家長素養(yǎng)的家長沙龍活動，并特設(shè)兒童青少年網(wǎng)絡(luò)成癮專題課程。課程可由家長自主報(bào)名，也可由中心向被納入網(wǎng)癮危機(jī)干預(yù)名單的學(xué)生家長發(fā)放邀請函。

3. 療愈不可能，“周六見”專業(yè)干預(yù)

對于網(wǎng)癮等級比較高的學(xué)生，在家長申請、學(xué)校推薦后，由區(qū)域輔導(dǎo)中心介入干預(yù)，成長支持中心專職心理教師以第三方的身份開展家庭親子輔導(dǎo)。同時(shí)與當(dāng)?shù)匦睦砑膊∪揍t(yī)院簽署合作協(xié)議，建立學(xué)校與專家聯(lián)系機(jī)制，醫(yī)院指派專家每周六來成長支持中心為學(xué)生和家長提供面對面的指導(dǎo)。學(xué)校和醫(yī)院構(gòu)建起“心理預(yù)防、心理咨詢、心理治療、心理督導(dǎo)、心理培訓(xùn)”的醫(yī)教結(jié)合模式，共同推進(jìn)網(wǎng)癮干預(yù)。

（作者單位：浙江省杭州市西湖區(qū)教育發(fā)展研究院）

責(zé)任編輯：趙繼瑩