多主體協(xié)同視域下高校資助育人網(wǎng)格化模式探索研究

王軍 沈新華

摘? 要：網(wǎng)格化模式在城市管理的運用中體現(xiàn)出了管理精細化、服務(wù)人性化、參與多元化等鮮明特征，有著高效整合眾多分散資源功能，將網(wǎng)格化機制引入高校資助育人工作中，對優(yōu)化資助育人模式，做實、做細、做精、做深高校資助育人工作，助力高校資助育人質(zhì)量提升有著積極作用和意義。為此，文章認為各高?？蓮氖煜ぞW(wǎng)格化起始考慮，圍繞網(wǎng)格化目標，營造網(wǎng)格化實施環(huán)境，建立網(wǎng)格化推進機制和調(diào)動網(wǎng)格化客體的互動，編織資助育人網(wǎng)格化體系，推動資助育人高效與精準性。

關(guān)鍵詞：資助育人；網(wǎng)格化；三全育人；協(xié)同

中圖分類號：G640? ? 文獻標識碼：A? ? 文章編號：1673-7164（2023）04-0022-04

2017年12月，教育部印發(fā)了《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實施綱要》（以下簡稱《實施綱要》），提出資助育人質(zhì)量提升體系中要把“扶困”與“扶智”“扶志”結(jié)合起來，要構(gòu)建物質(zhì)幫助、道德浸潤、能力拓展、精神激勵有效融合的資助育人長效機制，要形成“解困—育人—成才—回饋”的良性循環(huán)［1］。這一論述，給新時期高校資助育人工作提出了更新更高的要求。

根據(jù)《實施綱要》要求，高校需充分遵循資助育人工作的內(nèi)在規(guī)律，系統(tǒng)梳理歸納各群體、各崗位、各職能部門中的育人元素與功能，集各方力量于資助育人工作為一體，推動“三全”資助育人格局形成。網(wǎng)格化體系憑借早期在城市管理領(lǐng)域的成功運用，體現(xiàn)出了管理精細化、服務(wù)人性化、參與多元化等鮮明特征［2］，有著高效整合眾多分散資源的功能。將網(wǎng)格化體系引入高校資助育人工作，是對城市管理模式的有機嫁接，對優(yōu)化資助育人模式，做實、做細、做精、做深高校資助育人工作，助力高校資助育人質(zhì)量提升有著積極作用和意義。

一、資助育人網(wǎng)格化內(nèi)涵

網(wǎng)格化是將管理對象按照特定的要求，形成若干網(wǎng)格狀單元，實施全方位的動態(tài)管理，利用信息技術(shù)、協(xié)調(diào)機制使網(wǎng)格之間進行信息溝通、資源共享，努力實現(xiàn)精細化、高效化管理，最終達到整合資源、提高管理效率的目標［3］。黨的十八屆三中全會第一次提出了基于網(wǎng)格化管理構(gòu)建基層綜合服務(wù)管理平臺的理念。逐漸成熟的網(wǎng)絡(luò)化管理理念已被廣泛運用于各個領(lǐng)域，如社區(qū)管理、疫情防控、基層黨建、大學生思想政治教育等，并取得了顯著成效，為高校資助育人推進與運用網(wǎng)格化提供了理論依據(jù)和寶貴經(jīng)驗。

所謂資助育人網(wǎng)格化，就是圍繞貧困大學生這一特殊群體，堅持以生為本原則，把握德才兼?zhèn)渑囵B(yǎng)目標，運用信息化技術(shù)、聯(lián)動互通機制等，整合和調(diào)節(jié)多方主體，從促進貧困學生“智、志、質(zhì)”（智慧、志氣、品質(zhì)）全面發(fā)展出發(fā)，以不同貧困類型、不同發(fā)展階段、不同功能教育等方式進行網(wǎng)格化劃分，形成網(wǎng)格化資助育人體系，實現(xiàn)資助育人工作協(xié)同推進，對貧困學生實施精準、高效、人性化、全面的資助育人管理。

二、當前高校資助育人痛點

（一）主體多散，力量不集中

習近平總書記指出：“要堅持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學全過程，實現(xiàn)全員、全程、全方位育人?！辟Y助育人作為推動高校思想政治工作的重要載體之一，各方教育主體應(yīng)緊緊圍繞“立德樹人”根本目標，充分利用資助育人載體，形成育人合力。然而由于信息不暢、邊界不清、機制不全等客觀事實，各教育主體往往重于自身“責任田”是否種好、管好。組織部門專注于組織發(fā)展，宣傳部門專注于輿情監(jiān)督和思想引領(lǐng)，教學部門專注于知識、技能傳授，后勤部門專注于吃住行的安全與保障。不同部門的工作時常與教學工作交叉，但各部門多關(guān)注自身工作重心，對于育人工作并未使上全力。各部門彼此散亂無序，缺乏整體性的運行機制保障［4］，未能形成星星之火燎原之勢，資助育人凝合力不強。

（二）工作偏移，育人不突出

資助育人質(zhì)量提升體系要求把“扶困”“扶智”與“扶志”結(jié)合起來。但是，當前一些高校受資助育人內(nèi)部理念、體系、機制等方面的梗阻，資助育人工作時常還著眼在“資”中，缺少“育”的痕跡或深入，更多強調(diào)貧困學生生活質(zhì)量的改善，缺乏對于學生德智體美勞全面發(fā)展及個人多元需求的全面考慮，外加多主體間資源與力量的分散，相互聚攏牽引機制或主導牽頭者缺位，難以形成對資助育人工作的通盤謀劃及統(tǒng)籌推進，扶困、扶智、扶志三角閉環(huán)尚存“空隙”，少數(shù)資助育人對象還游離在教育管理之外，資助教育管理存在隱患和工作的盲區(qū)。

（三）缺乏考核，質(zhì)量難把控

考核是高校管理機制中的重要部分，對于任務(wù)目標的過程把控，執(zhí)行者行為的激勵與鞭策有著積極的作用。當前在資助育人工作考核中，存在著“三個單一、一個不全面”現(xiàn)象，即考核主體單一，往往承擔考核職責者為學工部門，考核力量相對不足，在個別指標完成質(zhì)量的評判上難以準確界定；考核客體單一，被考核對象常常僅為二級學院，缺乏對其他共同體的考核，從而也失去了對其他主體者的激勵、鞭策與監(jiān)督；考核方式單一，考核過程缺乏對工作效果和質(zhì)量的評判標準和手段；考核內(nèi)容不全面，考核中偏重對貧困學生資與物的落實，缺乏德智體美勞全面性考量。考核中暴露出的參與主體單一、工作評判標準缺失等問題導致政策、機制難以針對性制訂和落地。

三、資助育人網(wǎng)格化的意義

（一）有助于增強資助育人的主體性

《實施綱要》明確提出要推動全體教職員工把工作的重心和目標落在育人成效上，切實打通“三全育人”的最后一公里［1］。資助育人網(wǎng)格化設(shè)計落實了《實施綱要》要求，有助于打破過往高校資助育人工作中各主體分散，育人效果差強人意等困境。網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)可以充分發(fā)揮匯聚與調(diào)動高校內(nèi)各育人資源與力量的作用，凸顯各方主體性，明確各方權(quán)責，在最大限度內(nèi)調(diào)動各方主體的積極性、主動性、創(chuàng)造性和統(tǒng)一協(xié)同性［5］。切實推進資助育人高效示范引領(lǐng)，緊緊圍繞資助育人工作主線，充分利用課程、活動、制度等，將貧困學生始終置于資助育人網(wǎng)格體中，創(chuàng)新理論與實踐、線上與線下、課堂與課后、德育與智育等多環(huán)節(jié)、多舉措間無縫對接，實現(xiàn)多主體下的資助育人良性互動局面。

（二）有助于增強資助育人的實效性

資助育人網(wǎng)格化將打破過往學工部門單體對貧困學生動靜局部的分析，解決因人員、精力和認識局限性，不能全面地掌握和了解學生，感性多于理性，模糊多于精確，采用的措施廣而不全、虛而不實、多而不準、滯而不快的現(xiàn)實困境。各方主體通過信息技術(shù)、聯(lián)動機制匯聚于網(wǎng)絡(luò)化體系中，以教育、管理、服務(wù)和引導為中心，實現(xiàn)資源信息分享。各方主體共同坐堂會診，齊抓共育，在自身擅長領(lǐng)域內(nèi)對每一個貧困對象反饋出的情形給予精準分析研判，有效實現(xiàn)資助育人主體更作為、服務(wù)更加人性、內(nèi)容更加全面、形態(tài)更加多樣、措施更加精準、反應(yīng)更加快捷，成功構(gòu)建起“快、準、全”的立體式資助育人模式。

（三）有助于增強資助育人的系統(tǒng)性

從網(wǎng)格的形態(tài)構(gòu)成分析，它可分為“點、線、面”三部分［6］，“點”即各方育人主體，“線”即串聯(lián)起各方育人主體的載體或媒介，“面”即資助育人質(zhì)量提升系統(tǒng)工程。資助育人網(wǎng)格化將圍繞受助學生這個客體，厘清各方育人主體這個“點”的定位及彼此間關(guān)系，并通過資助育人活動這個“線”使得各方育人主體有機串聯(lián)結(jié)合，形成推進資助育人的合力。與此同時，圍繞不同層次的學生多元化需求和問題，各方育人主體分工協(xié)作，能夠給予快速、精準、有效的響應(yīng)，實現(xiàn)“對癥下藥”。再者，資助育人網(wǎng)格化通過運用綜合信息服務(wù)管理平臺、聯(lián)動互通機制等推動各主體之間良性互動及人、財、物、信息交換與融合，從而使網(wǎng)格化服務(wù)緊貼貧困學生發(fā)展實際，實現(xiàn)橫向到邊，縱向到底，相互交織、分層，資源和力量從無序走向有序、分散走向集中［5］。

四、資助育人網(wǎng)格化路徑建議

（一）要摸清網(wǎng)格化“底細”

“知己知彼百戰(zhàn)不殆”。要真正設(shè)計及實現(xiàn)資助育人網(wǎng)格化良性、高效運轉(zhuǎn)，高校首先需要認識與了解網(wǎng)格化，了解它的起源、原理、功能特點和構(gòu)成要件等，再基于當下資助育人的標準、目標等建設(shè)要求，找準兩者的交集點，實現(xiàn)無縫對接與運用。為此，高校資助育人工作者可以通過“看、學、思、創(chuàng)”等方式，熟悉網(wǎng)格化機制運作程序。“看”即走出去，到成功、成熟的院校、社區(qū)或領(lǐng)域?qū)嵉刈咴L調(diào)研，看已有成果；“學”即自學和請進來學相結(jié)合，通過研討交流、主題講座等，共同來學原理、學理念、學經(jīng)驗、學方法；“思”即在看與學基礎(chǔ)上，將各類信息集中于腦中，融會貫通，從其他運用領(lǐng)域思索銜接到資助育人中來；“創(chuàng)”即立足資助育人自身特點，結(jié)合實際，以點帶面，試點性推進，探索出一條高校資助育人網(wǎng)格化的成功道路，在現(xiàn)實資助育人領(lǐng)域中運用推廣，為促進資助育人高質(zhì)量提升發(fā)揮積極作用。

（二）要盯牢網(wǎng)格化目標

高校要緊緊圍繞目標，從把握整體性、規(guī)律性和發(fā)展性出發(fā)，來科學打造資助育人網(wǎng)格化體系。

1. 把握整體性。即從頂層設(shè)計出發(fā)，加大信息技術(shù)保障、人財物等方面的投入，出臺相關(guān)政策性意見和規(guī)定，在具體的聯(lián)動機制、權(quán)利義務(wù)等方面加強規(guī)劃，明確各主體間的界限，確保工作負載量均衡。

2. 把握規(guī)律性。堅持以學生全面發(fā)展為中心，遵循貧困學生的心理成長規(guī)律，通過多種方式實施資助育人網(wǎng)格化活動設(shè)計，有目的、有計劃地對貧困學生進行積極引導，開發(fā)他們的潛能，提升他們的品質(zhì)，促進他們的人格健全。

3. 把握發(fā)展性。從貧困學生學業(yè)、就業(yè)、生活等方面全面考慮［7］，合理配置資源，創(chuàng)設(shè)各種貼近需求、內(nèi)容多元、務(wù)實管用的網(wǎng)格體，分階實施。從時間上，可以按年級階段進行網(wǎng)格劃分；從空間上，可以從第一、第二、第三課堂著手劃分；從類型上，可以從學業(yè)、心理、就業(yè)等劃分，從而形成功能各異的多層交叉網(wǎng)格體，無縫隙式促進貧困學生的全面健康發(fā)展。

（三）要營造網(wǎng)格化環(huán)境

在推進高校資助育人網(wǎng)格化進程中，要將打造資助育人網(wǎng)格化生態(tài)環(huán)境納入其中，以環(huán)境影響人、塑造人。

1. 注重顯性載體活動的開展。通過開展諸如校園環(huán)境的布置、課堂的灌輸、文化活動的踐行等網(wǎng)格化資助育人活動，一方面顧及廣大貧困學生的內(nèi)心感受，解決他們的實際困難，最大限度地滿足他們的內(nèi)心需求，實現(xiàn)智、志與質(zhì)的改變；另一方面，在活動設(shè)計中要充分發(fā)揮各方育人主體的職能，展示出他們的育人功能價值，從而激發(fā)他們的主動性和自愿性。

2. 注重隱性影響體的開拓。要緊隨時代潮流，抓住學生特點，充分利用微博、微信、抖音短視頻等網(wǎng)絡(luò)新媒體陣地，創(chuàng)設(shè)多種師生喜聞樂見的形式，解釋介紹資助育人網(wǎng)格化內(nèi)涵，灌輸資助育人網(wǎng)格化的理念，引導廣大師生從要我網(wǎng)格化向我要網(wǎng)格化方向轉(zhuǎn)變，主動踐行，自覺參與，切實提升高校資助育人的多方參與融合度。

（四）要建立網(wǎng)格化機制

1. 建立領(lǐng)導機制。高校推進資助育人網(wǎng)格化建設(shè)，要在國家政策方針的大框架下，結(jié)合自身實際，高屋建瓴地做好領(lǐng)導機制建設(shè)，切實抓好資助育人網(wǎng)格化領(lǐng)導力，學校黨委統(tǒng)領(lǐng)，職能部門牽頭，相關(guān)部門配合，成立資助育人網(wǎng)格化推進落實專項領(lǐng)導小組，形成項目推動合力。

2. 完善評價機制。評價的結(jié)果是獎懲的重要依據(jù)，完善評價機制是實現(xiàn)優(yōu)化高校資助育人網(wǎng)格化的重要方式。這需要打破過去評價主客體形式單一、內(nèi)容不全面的“窘境”，確立多元動態(tài)的評價模式，從客觀、完整和可評價性內(nèi)容設(shè)定出發(fā)，充分運用線上線下、教師學生、校內(nèi)校外等多形式、多人群對多主體進行準確評價，并將評價結(jié)果與部門和個人利益掛鉤，激發(fā)各部門、各群體的積極性和主觀能動性，形成資助育人網(wǎng)格化工作的良好氛圍。

3. 注重培訓指導。思想上實現(xiàn)資助育人多的主體轉(zhuǎn)變，需要通過講座、座談等多種培訓活動，對高校組織、宣傳、學工、保衛(wèi)等部門人員和院系負責人、專業(yè)教師、輔導員等資助育人主體隊伍開展專題培訓和日常指導。轉(zhuǎn)變育人理念，提升個人綜合素養(yǎng)，推進資助育人網(wǎng)格化工作朝著專業(yè)、高效化的道路發(fā)展。

4. 落實監(jiān)督機制。資助育人網(wǎng)格化需要各方主體相互協(xié)調(diào)、統(tǒng)一步調(diào)，在完善的領(lǐng)導機制下，成立專門監(jiān)督機構(gòu)和制度，對各學院、各部門的相關(guān)人員采取實時監(jiān)督，一方面確保資助育人網(wǎng)格體的正常運作；另一方面是發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗引入獎懲機制，最終實現(xiàn)資助育人高質(zhì)量要求。

（五）要注重調(diào)動客體

高校資助育人網(wǎng)格化是一項雙向性工作，既需要各方主體的努力，也需要被資助對象的配合與主動參與，不是傳統(tǒng)一味地灌輸和被教育，而應(yīng)該是在雙方共同互動配合和努力之下，實現(xiàn)高質(zhì)量的育人目標［7］。為此，在網(wǎng)格中，要充分調(diào)動學生的積極性、自主性。一方面要轉(zhuǎn)變以資助者為主的思想，要尊重客體貧困學生發(fā)展的主體地位，通過學生座談、宿舍走訪、問卷調(diào)查等多方式走近學生，聆聽學生的真正所想所需；另一方面，也要重視大學生團體的自身特點，作為成年的青年大學生群體，高校要給予他們自我管理、自我教育和自我服務(wù)的權(quán)利與信心，鼓勵他們自主參與到自身事務(wù)中。共同設(shè)計打造資助育人網(wǎng)格體，建立主客體平等互動平臺，進而促進資助育人網(wǎng)格化更具有針對性、互動性和實效性。

參考文獻：

［1］ 中華人民共和國教育部. 中共教育部黨組關(guān)于印發(fā)《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實施綱要》的通知［EB/OL］. （2017-12- 05）. http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A12/s7060/201712/t20171206_320698.html.

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［5］ 張鵬飛. 網(wǎng)格化管理中的思想政治教育研究［D］. 北京：中央民族大學，2015.

［6］ 陳希. 基于“網(wǎng)格化”管理模式下思政教育與共青團第二課堂協(xié)同育人機制探索［J］. 湖北開放職業(yè)學院學報，2021，34（12）：81-82.

［7］ 王奧. “互聯(lián)網(wǎng)+”時代下高校學生管理精準育人研究［J］. 高教學刊，2020（31）：130-132+136.

（責任編輯：羅欣）