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      總裁病后求生記

      2023-05-30 10:48:04尹曉琳
      中歐商業(yè)評論 2023年2期
      關(guān)鍵詞:高管

      尹曉琳

      “我腦子有病。”傅謹(jǐn)偶爾會跟熟悉的朋友這樣戲謔。慨而慷,誠既勇,自嘲是一種誠實又勇敢的藝術(shù)。他是一家上市公司的總裁,進攻性強,擅長扭虧為盈。

      “這里面有一個好問題,如何發(fā)現(xiàn)自己‘有病?”傅謹(jǐn)?shù)母吖芙叹毢斡赙祀S即說道,她指向的是一個人如何認(rèn)知自己的操作系統(tǒng)以及修正接收外部反饋的雷達系統(tǒng)。

      說話時我們正坐在一家茶館里,各自對這場談話抱持著不同的觀察視角。

      2018年6月,傅謹(jǐn)帶家人去德國旅行,回北京后他感覺時差倒不過來,一覺睡了24小時,醒后跟太太說:“我被換了一個腦袋,我不是以前那個人了?!?/p>

      夫妻倆都覺得莫名其妙。傅謹(jǐn)繼續(xù)上班,但還是覺得“腦袋不對”,別人說過的話他總會忘記,下屬都很尊重他,但他知道自己“不對”。

      半個月后,他去了家附近的醫(yī)院,醫(yī)生聽了這個“玄乎”的病情描述,讓他去做腦部核磁共振。幸虧當(dāng)時人少,如果需要排隊的話,傅謹(jǐn)可能就沒有耐心去做這個檢查了。

      醫(yī)生拿到片子后,立刻打電話給拍片的醫(yī)生,又轉(zhuǎn)身對傅謹(jǐn)說:“去地壇醫(yī)院做一個增強型核磁共振吧,腦子里面長了‘不好的東西?!?/p>

      天氣預(yù)報顯示,當(dāng)天北京最高溫度31°C。第10號臺風(fēng)“安比”中心正位于天津境內(nèi),以每小時20公里的速度移動,晚些時候?qū)⒑币姷赜绊懕本?p>

      在傅謹(jǐn)?shù)挠洃浝铮且惶斓谋本O其悶熱,他拿著片子走在路上,如墜冰窟。在極熱與極冷中,他需要消化一個更極端的信息——他向來引以為傲并賴以為生的大腦里面正生長著一個8cm×7cm“不好的東西”。

      他的人生從此有了新的階段劃分方式:生病前和生病后。這個重大突發(fā)事件,如一把錘子,砸中了他的右腦額葉,也砸碎了他習(xí)以為常的人生。

      但與此同時他也在掙扎中發(fā)起了自救和反攻,重新進行了艱難的“自我確認(rèn)”,4年間帶領(lǐng)公司營收增長6倍。陰局轉(zhuǎn)陽,攻防節(jié)奏、方向態(tài)度甚至性格就此轉(zhuǎn)換,這一切是如何發(fā)生的?人的一生總會經(jīng)歷病痛或至暗時刻,如何擺脫這古老的恐懼?

      - 01 -一場前途未卜的手術(shù)

      數(shù)據(jù)顯示,頭骨最硬處的受力極限為200~500千克,傅謹(jǐn)?shù)拈_顱手術(shù)動用了電鋸、銑刀。他腦袋里那個偏良性的腫瘤差不多是一個正方體的形狀。他輕輕觸了一下腦袋說:“我這里是空的。”

      手術(shù)結(jié)束后,傅謹(jǐn)被固定住頭部、雙手、雙腳,躺了10天,同時腦部留有一個外置“泵”吸取積液,頭就這么“一抽一抽地疼”了10天。

      一個領(lǐng)導(dǎo)者強健的權(quán)力意志,如本能般驅(qū)動了傅謹(jǐn)?shù)牡谝惠喎垂?,他急需擺脫內(nèi)心的‘廢物感,證實自己的存在。在那場致命的手術(shù)僅過去三個月后,傅謹(jǐn)回到公司。如以賽亞·柏林所說,有些人游泳,一想到自己怎么個游法就游不動了,物理學(xué)家就只管游泳——行動是第一要義。

      右腦額葉受損,導(dǎo)致他的血清素分泌減少。人體通常會分泌四種激素——多巴胺、內(nèi)啡肽、血清素、催產(chǎn)素,其中血清素被認(rèn)為是快樂感的貢獻者。血清素減少,導(dǎo)致傅謹(jǐn)變得“生理性不快樂”,他不得不靠藥物來分泌血清素。

      出院回家,胸口那團灼燒的火讓他每兩小時就醒一次,睡不著時深夜出門,走啊走啊忽然在某一個瞬間意識到自己迷路了。他身陷迷宮,根本沒想過使用手機導(dǎo)航。最后他被警察送回家。

      剛出院兩個月,傅謹(jǐn)一個人騎車跑到精神衛(wèi)生中心求診,后來才知道太太不放心,一直在后面跟著他。他告訴醫(yī)生“我瘋了”。醫(yī)生說:“真瘋了的人可不會說自己瘋了。你瞧你還自己騎車來的?!焙髞磲t(yī)生又說:“你是抑郁了。”

      一個領(lǐng)導(dǎo)者強健的權(quán)力意志,如本能般驅(qū)動了傅謹(jǐn)?shù)牡谝惠喎垂ィ毙钄[脫內(nèi)心的“廢物感”,證實自己的存在。在那場致命的手術(shù)僅過去三個月后,傅謹(jǐn)回到公司。如以賽亞·柏林所說,有些人游泳,一想到自己怎么個游法就游不動了,物理學(xué)家就只管游泳——行動是第一要義。

      但生還之路比想象中還要漫長。直到一年后,高管教練何雨珈給傅謹(jǐn)做輔導(dǎo)時,仍然能感知到他內(nèi)心有多種力量在博弈。一種是強烈的愿望,“我要變成原來的樣子”;與此同時卻又受制于企業(yè)的“上下文”;更為殘酷的是身體的變化,情緒調(diào)節(jié)閥失效導(dǎo)致他從極其自律,變得開會時忍不住想抽根煙。

      “三種狀態(tài)在一起就像麻花,也指不定誰占上風(fēng)。這種內(nèi)耗使得他帶著巨大的興趣和動力去琢磨‘我到底是個什么樣的人。他開始從不同的維度看書,尤其是腦科學(xué)方面的書?!备吖芙叹毢斡赙煺f。

      這種對于“自我內(nèi)在肌理”的探索,是間接的力,卻又是深遠的力,它不給出確切的答案,但能夠澄清生活和問題。一方面傅謹(jǐn)?shù)淖⒁饬Ρ晦D(zhuǎn)移,受挫感變?nèi)?;另一方面他思考問題的視角愈發(fā)廣闊、復(fù)雜,不僅局限于企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略或投資,還包括人生的價值、自我實現(xiàn)的欲望、由人性驅(qū)動的周期。

      - 02 -反建制的破局者

      高管教練的作用,是讓這個思考和梳理的過程更具建設(shè)性。見面不久何雨珈就辨認(rèn)出,傅謹(jǐn)是一個反建制的破局者。

      少年時期,傅謹(jǐn)與父親的關(guān)系不親密,逆反心重。學(xué)習(xí)和做事總有余力,又使得他不需要看別人的臉色,進一步塑造了他“有能力熟諳規(guī)則,并有勇氣打破規(guī)則”的行為模式。

      “只有打破規(guī)則,你才可能獲得額外的獎勵。但打破規(guī)則意味著風(fēng)險,不是所有人都愿意這么干。”傅謹(jǐn)說。

      1994年,他在大學(xué)畢業(yè)后成為一名政府選調(diào)生,但幾個月后便離開體制南下深圳。這種生機勃勃的野蠻性,背后的驅(qū)動力既是錢,也是對時代機遇的珍惜——用何雨珈的話說,這是傅謹(jǐn)?shù)纳娣绞剑槐宦窂骄窒?,永遠伺機而動。

      剛?cè)ド钲谡也坏焦ぷ?,傅?jǐn)就去做鋼筋工,住在幾十人群居的工地宿舍。看著馬路上人來人往,光鮮的新深圳人挎著包走進超市購物,傅謹(jǐn)?shù)谝淮斡X得“他們才是人,而我只是動物”。

      他的進攻性和不服輸再次得以釋放。每到停工時,傅謹(jǐn)就去深圳書城看書。有一天他在《深圳特區(qū)報》上看到一則招聘啟示,某全球物流公司招募物流協(xié)調(diào)員。他投了簡歷,留了工地小賣部的座機號碼,很快就收到面試通知,但是對方質(zhì)疑他沒有相關(guān)經(jīng)驗。

      傅謹(jǐn)說:“有沒有經(jīng)驗其實不重要,重要的是我就像一張白紙,你隨便畫都可以?!?/p>

      對方又質(zhì)疑:“但是你英語口語不行?!?/p>

      傅謹(jǐn)說:“雖然口語不好,但我學(xué)東西挺快的。你面試下一輪的時候再通知我來一趟,說不定那時我已經(jīng)達標(biāo)了?!?/p>

      一個月后那人果然又通知他復(fù)試,而此時他已在深圳書城把面試可能用到的英語問題和答案背了個遍,成功入職。“規(guī)則有明規(guī)則潛規(guī)則,你只需要知道自己應(yīng)該在乎哪些規(guī)則,同時了解關(guān)鍵人物的決策機制。”

      日后,傅謹(jǐn)無論做企業(yè)還是做投資都是類似的風(fēng)格,側(cè)重長坡,擅長打提前量。彼時諾基亞是這家物流公司的最大客戶,配件從全球各地運到深圳,產(chǎn)品則從深圳運往全球各地。傅謹(jǐn)負責(zé)一條龍的物流調(diào)度,20世紀(jì)末時他的年薪已經(jīng)超過12萬港元。憑借眼光和努力,他贏得了事業(yè)開局的關(guān)鍵成功,并在33歲時轉(zhuǎn)戰(zhàn)北京。

      整體處于高速發(fā)展?fàn)顟B(tài)的外資企業(yè),強化了傅謹(jǐn)骨子里“憑本事吃飯”的生存模式。即便是在生病后,這種模式本身并沒有實質(zhì)性變化——2020年傅謹(jǐn)帶領(lǐng)公司拓展增量業(yè)務(wù),主導(dǎo)完成了兩次并購。

      工作治百病。對于他而言,事業(yè)本身是一件“Not Easy But Simple”的事情,無非是定戰(zhàn)略、帶團隊、做產(chǎn)品,而Simple的前提是抓得住本質(zhì),大部分人對于客觀規(guī)律是視而不見的。傅謹(jǐn)從小調(diào)皮搗蛋,但連摸魚捉雞都講究技巧,知道觀察魚和雞的習(xí)性。同齡人都入學(xué)了,他在家玩了三年,直接入學(xué)讀四年級,這個趕超的過程肯定動用了智慧,也讓他嘗到了抓住本質(zhì)的甜頭。

      站在何雨珈的視角,傅謹(jǐn)是具備創(chuàng)業(yè)者精神的職業(yè)經(jīng)理人,他的反建制會給企業(yè)帶來機會,幾乎在每一段建制的職業(yè)經(jīng)歷中,他都給企業(yè)帶來了業(yè)績突破。“聰明的老板會給他空間,讓他賺很多錢,但這也考驗老板對于人才的包容度?!焙斡赙煊袝r開玩笑說,“你簡直是‘一把尺丈量老板的胸懷?!睕_突在于,反建制要打破所有建制,而所謂職業(yè)經(jīng)理人又必須在框架中獲得施展空間、確立權(quán)力邊界。

      - 03 -N種求生之路

      越過山丘之后,傅謹(jǐn)覺得“好死不如賴活著”是錯誤的。但回想那個泅渡至暗的過程,即便在最痛苦的階段,他也從未放棄?!扒笊媸侨说纳锉灸?。為了求生,大腦甚至?xí)约浩垓_自己?!备抵?jǐn)說。

      蘇珊·桑塔格在《疾病的隱喻》一書中寫道,疾病是生命的陰暗面,每個降臨世間的人都擁有雙重公民身份,其一屬于健康王國,另一則屬于疾病王國。盡管我們都只樂于使用健康王國的護照,但或遲或早會有那么一段時間,每個人都被迫承認(rèn)自己也是另一王國的公民。

      如何從傳承至今的古老恐懼中得到解放?

      在被吞噬般的痛苦和不斷自我發(fā)問中,傅謹(jǐn)發(fā)生的第一個改變是自我接納度提高了。

      ‘人的本質(zhì)是動物,不能長期跟自己的動物性博弈,長期博弈的結(jié)果就是身體完了。生病后,傅謹(jǐn)對生而為人的‘動物性有了前所未有的敬意。

      他最大的反思在于,一直把自己當(dāng)作機器來運轉(zhuǎn),馴服、壓抑得太狠了。他不抽煙、不喝酒、不泡吧,每晚睡前沉思,清晨5點起床把沉思寫進日記,生病前有8塊腹肌,常玩鐵人三項,一年讀50本書,還要寫讀書筆記。問題在于他做這些事情不完全是因為快樂,而是部分出于自律。

      “人的本質(zhì)是動物,不能長期跟自己的動物性博弈,長期博弈的結(jié)果就是身體完了?!鄙『?,傅謹(jǐn)對生而為人的“動物性”有了前所未有的敬意。

      他寫了一年“情緒筆記”,拼湊各個切面的自己,引導(dǎo)一個模糊的自己和一個清醒的自己找到和平共處的方式?;毓镜那皫讉€月,他每天只有早晨一個半小時是清醒的,他趁清醒時根據(jù)秘書的to do list逐條寫下自己的策略;模糊時,他盡量保持沉默,同時記錄自己點點滴滴的情緒。

      “你看科羅拉多河拐彎的地方,那都是為了實現(xiàn)階段性利益最大化。手術(shù)后我通過運動來調(diào)節(jié)煩躁的情緒,漸漸養(yǎng)成了期待運動的心理狀態(tài)。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論,結(jié)合個人的生活工作背景,你大致可以推測一個人的動機?!备抵?jǐn)重新搭建了自己的快樂矩陣:冥想、運動、看書、看脫口秀甚至刷抖音。其中冥想和刷抖音是全新的,是他與欲望同行的嘗試。最底層的自我接納,使他接受了自己可能時不時需要抽根煙,也接受了把相對不太有耐心和不太擅長的部分交給合適的人來做。

      在何雨珈看來,這意味著他對于“邊界”有了更客觀的審視。她見過不少對邊界認(rèn)知不清的管理者,他們大概率喜歡招募臣服于自己的人。采訪當(dāng)天晚些時候,她正要去輔導(dǎo)一位高管,他的團隊中10位下屬的“恭順度”都在90分以上,這意味著這位高管的傾向性和偏好性就是留下這樣的人,那些恭順度不高的人早就被自然淘汰了。

      生病如同一次巨大的“碰撞”,傅謹(jǐn)更清醒地看到自己的成功和生命構(gòu)建在一張網(wǎng)絡(luò)之上,尤其是家人的愛與陪伴,對于走出困境意義重大。他產(chǎn)生了更多冷靜狀態(tài)下的同理心,包括對那些能力不如自己的人。他開始理解對方“可能就是到這兒了”,相應(yīng)地,他也能夠理解自己“可能就是到這兒了”。

      “更早前,他像一個尖刀般的突擊隊員,總是在前面拼殺。局限性在于,他走到哪里,都一定是天花板,所以他也給自己很大的壓力,不斷在突破自己?!焙斡赙旆治龅?。

      傅謹(jǐn)在2021年的飛行里程超過11萬公里,平均日飛行306公里。這是能力強和抓住本質(zhì)的背面,足夠堅持且從未懈怠。公司在他的帶領(lǐng)下,凈利潤率從虧損變?yōu)橛?0%。

      努力工作會不會有副作用?傅謹(jǐn)?shù)拇鸢甘牵簳!靶乜谀菆F火一直在燒。我通過抽煙喝酒來麻痹自己,跑步擼鐵來放松自己,但抽煙喝酒肯定對身體不好,所以我通過工作來療愈。解決副作用的辦法是我一般選擇大飛機的商務(wù)艙,一上飛機就睡覺。這是一個權(quán)衡,我必須給自己制造價值感。”

      他事后回憶,當(dāng)時董事長可能希望他能自己辭職,太太也這么說,但他厚著臉皮堅持,結(jié)果是他和老板沒有辜負彼此。

      - 04 -性格演變或權(quán)宜之計

      多年來,高管教練何雨珈發(fā)現(xiàn)人的變化分為兩種:一種是演化,真正融入(integrate)構(gòu)成一個人的一部分;另一種是權(quán)宜之計。這兩種變化是真花和塑料花的區(qū)別。

      8年前,她輔導(dǎo)過一位美國高管,他的晉升連續(xù)兩年“被按住了”,輔導(dǎo)一年后連續(xù)五年被晉升了五次。后來這位高管跳槽到另一家跨國公司,擔(dān)任最大業(yè)務(wù)條線的全球老大。前不久,何雨珈遇到他手下的一位亞太區(qū)負責(zé)人,兩人聊起來,那位亞太區(qū)負責(zé)人感慨日子不好過,全球老大給了特別大的壓力。何雨珈說了幾項特質(zhì),問:是不是這樣的?對方答:正是!

      有趣的是,早年何雨珈輔導(dǎo)他時,這位高管的局限性就是這些問題。她的結(jié)論是人的改變是有窗口期的,在窗口期內(nèi),人們有意愿和動力去改變,等他進入一個更舒適的狀態(tài),底色還是會釋放出來。

      “這哥們在8年時間里一直在晉升,心態(tài)不一樣了。性格有很頑固的部分,就好像一種材質(zhì),你可以把它捏成不同的樣子。當(dāng)外部環(huán)境尖銳時,你可以捏好按進一套新模具;環(huán)境不惡劣時,它又回來了。這個過程也考驗一個管理者的彈性,有的人就是按不進去,按瘸了,也有的人就走人了,更多人是過后又變回之前的狀態(tài)。你不能說他沒變,他有變化,否則以他從前的認(rèn)知水平、價值體系、成熟度是不可能在這個平臺上駕馭這么高的職位的。但是當(dāng)環(huán)境讓他感覺可以肆無忌憚的時候,骨子里的底色就會不加修飾地展露出來?!焙斡赙旆治龅?。

      幾年未見的老朋友說,傅謹(jǐn)變得話多了。他更愿意建立連接,更放松地對待外部反饋,“以前多少有點僵硬。你讀不懂他,他也不希望你能讀懂他”。

      在這些人生際遇的背后,傅謹(jǐn)?shù)膬?nèi)在驅(qū)動力有過變化嗎?何雨珈認(rèn)為,原來傅謹(jǐn)?shù)尿?qū)動力中最高的是“權(quán)力、商業(yè)、科學(xué)”——憑借邏輯理性去創(chuàng)造價值,改變結(jié)果,贏得掌控權(quán),這是他價值感的來源?,F(xiàn)在則是“利他、商業(yè)、美感”。

      最大的變化在于,經(jīng)此一役傅謹(jǐn)?shù)摹袄弊兏吡?。他?jīng)歷了從“人精”到“非人”再回到“人”的狀態(tài)?!熬秃孟褚环钞?,隱性的部分一下子浮出來了。如果沒有親身經(jīng)歷的話,無論別人怎么說,有些東西很難感受到?!焙斡赙旆治龅馈?p>

      另外一個比較大的變化是“美感”增加。他從注重功能性,變得更關(guān)注感知,更多欣賞而不是評判。

      以前他只想過自由的生活,照顧好身邊的少數(shù)人,現(xiàn)在他關(guān)注那些跟自己沒有多大關(guān)系但有緣產(chǎn)生連接的人。他試圖尋求一種既達成事業(yè)成功又反饋社會利他的平衡型事業(yè)。保持終身幸福的答案之一,是良好的人際網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。英國心理學(xué)家雷蒙德·卡特爾發(fā)現(xiàn),人們的“流體智力”往往會在三四十歲時達到頂峰然后開始下降,后面出現(xiàn)第二條智力曲線,叫作“結(jié)晶智力”。有了“流體智力”,你是牛仔,是忍者,是做得最好的人,能夠比其他人更快更好地解決問題。但“結(jié)晶智力”使用不同的技能,它是帶教別人、綜合想法、識別模式的能力。換句話說,是智慧。這是何雨珈一直期待觀察到的——傅謹(jǐn)從“流體智力”走向了“結(jié)晶智力”曲線,他在戰(zhàn)略、投資、自我管理上的優(yōu)勢正遷移到組織構(gòu)建和團隊管理上。

      - 05 -“殘缺的全人”

      某種意義上,傅謹(jǐn)對自己的期許是通情、達理、有志、同情——通情是科學(xué)地了解客觀世界,不激烈,不幻想;達理是學(xué)會用更平衡的方法積極解決問題;有志是更明確自己的高階驅(qū)動目標(biāo),也懂得如何一步步匹配能力;同情則是在愛家人的同時關(guān)懷弱勢人群,呵護自己的心力。

      但右腦額葉消失了60%,而右腦恰恰負責(zé)感性的部分,為何傅謹(jǐn)?shù)母行运季S反而被激發(fā)了?

      何雨珈的解釋是,之前傅謹(jǐn)?shù)那楦胁糠质潜绘i的,處于“發(fā)展遲滯狀態(tài)”。他在青少年時期缺少高質(zhì)量的情感連接,強化了他的“情感獨立性”,生病前他在婚姻里面也是很“獨”的一個人。但是生病之后,那個鎖被哐一下砸開了,在一場前途未卜的手術(shù)前,一個人要交出自己的一切。這個曝光的過程,對于傅謹(jǐn)而言是猝不及防的。手術(shù)后,在極其虛弱、無助、無能的階段,他的自尊降到最低,同時意識到家人朋友在無怨無悔地照顧他。這么多情感涌出來,加上他又是一個思考型的人,短期內(nèi)新功能被逼釋放了,情感部分有點“趕上來”。他更像是一個“殘缺的全人”,生理上一部分被移除了,但心理上更健全了。

      何雨珈在做高管教練時有一個原則:先理解,再干預(yù)。她發(fā)現(xiàn)企業(yè)家在找高管教練時,往往最艱難的階段已經(jīng)過去了。人生就像一口鍋,當(dāng)你到了底部之后,無論朝哪個方向走,都在往上走。

      傅謹(jǐn)用平靜的語氣回想起手術(shù)前一天的晚上,他把小金庫、日記全部交給太太,姐姐給他做了紅燒肉,他吃了兩碗米飯,簽好了器官捐贈同意書,竟然美美地睡了一大覺,而在那之前他已經(jīng)連續(xù)多天睡不好了。第二天,他被推進手術(shù)室,兩個護士邊聊天邊在他身上插管子,接著,麻醉醫(yī)生來了,拉著他的手跟他說話,他只記得麻醉醫(yī)生跟他同年出生,最后一句話是:“你醒來要聽醫(yī)生護士的話?!?/p>

      那是一個徹底放下的時刻,也是噪聲消失的時刻。

      【注:傅謹(jǐn)、何雨珈為化名】

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