摘 要：黨的二十大作出了“推進(jìn)文化自信自強(qiáng)，鑄就社會(huì)主義文化新輝煌”的重大決策部署。我國作為擁有豐富自然資源和人文景觀文化的文明古國，所蘊(yùn)含的豐富文化具有無法估量的價(jià)值意義，為我國文化旅游發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。然而，在發(fā)展中，也面臨著文化退化、文化商品化現(xiàn)象，這使得文化的保護(hù)與開發(fā)成為爭議的焦點(diǎn)。本文基于文旅融合視角，選擇北庭古城作為研究對象，結(jié)合利益相關(guān)者理論，對當(dāng)前文化遺產(chǎn)旅游目的地的發(fā)展現(xiàn)狀展開分析，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合社會(huì)沖突理論對其發(fā)展中產(chǎn)生的相關(guān)沖突進(jìn)行系統(tǒng)分析，從利益相關(guān)者視角探討文化遺產(chǎn)旅游目的地的保護(hù)性開發(fā)問題，以期為文化遺產(chǎn)旅游的高質(zhì)量發(fā)展提供一定的建議。

關(guān)鍵詞：文旅融合；文化遺產(chǎn)旅游；北庭故城；保護(hù)性開發(fā)

中圖分類號：F592；G122文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1009 - 5381（2023）02 - 0098 - 10

一、引言

文旅融合發(fā)展有助于保護(hù)和開發(fā)區(qū)域傳統(tǒng)文化，挖掘各民族各地區(qū)的特色文化旅游資源，豐富和完善區(qū)域文化旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵和價(jià)值，進(jìn)而促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。黨的二十大報(bào)告指出要推進(jìn)文化自信自強(qiáng)，鑄就社會(huì)主義文化新輝煌。并且，多民族發(fā)展中國家的文化自信對多民族的凝聚力提升起到積極作用[1]。聯(lián)合國世界旅游組織（UNWTO）（2018）在《文化與旅游協(xié)同發(fā)展報(bào)告》中指出“旅游業(yè)和文化之間的協(xié)同作用被視為大多數(shù)國家的關(guān)鍵機(jī)遇”。因此，深入挖掘文化遺產(chǎn)內(nèi)涵價(jià)值，加強(qiáng)考古成果研究闡釋，讓文物和文化遺產(chǎn)成為旅游產(chǎn)品，可以使文物保護(hù)成果有效惠及人民群眾。隨著中國特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，人們在文化旅游方面的消費(fèi)能力與需求大幅提升，文化遺產(chǎn)旅游也正在成為滿足人民日益增長的美好生活需要的重要手段。我國文化遺產(chǎn)旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)入到一個(gè)提質(zhì)增效的新時(shí)期，因此，如何促進(jìn)文化旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展成為當(dāng)前關(guān)注的重點(diǎn)話題。文旅融合發(fā)展不僅是新時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，也是我國文化遺產(chǎn)旅游高質(zhì)量發(fā)展和文化自信的必然要求。

2014年被成功列入世界文化遺產(chǎn)的“絲綢之路：長安—天山廊道的路網(wǎng)”，涵蓋交河故城、高昌故城、北庭故城、克孜爾石窟、蘇巴什佛寺遺址和克孜爾尕哈烽燧。2021年10月12日，北庭故城入選國家文旅部《大遺址保護(hù)利用“十四五”專項(xiàng)規(guī)劃》名單。因此，本研究旨在探討以新疆北庭故城為代表的文化遺產(chǎn)旅游目的地發(fā)展中的文旅融合現(xiàn)象，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合利益相關(guān)者理論分析如何實(shí)現(xiàn)其保護(hù)性開發(fā)。系統(tǒng)的沖突分析過程主要用于回答以下問題：（1）文化遺產(chǎn)旅游目的地的文旅融合的類型是什么？（2）如何借助文旅融合解決在發(fā)展中實(shí)現(xiàn)文化遺產(chǎn)旅游保護(hù)性開發(fā)？在具體的分析過程中，首先對研究對象的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行評估，結(jié)合利益相關(guān)者分析以確定文旅融合的特點(diǎn)和旅游保護(hù)性開發(fā)方案。而本研究選擇北庭故城為研究對象，積極傳承弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，講好中國故事，為我國打造“一帶一路”文化制高點(diǎn)貢獻(xiàn)應(yīng)有力量，進(jìn)而推進(jìn)文化旅游遺產(chǎn)目的地的可持續(xù)發(fā)展。

本研究有三個(gè)主要的貢獻(xiàn)：首先，關(guān)于文化遺產(chǎn)旅游目的地保護(hù)性開發(fā)困境的具體分析，豐富了現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)融合和文化旅游的相關(guān)研究，涉及經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)等多元因素的協(xié)同。其次，本研究嘗試結(jié)合利益相關(guān)者理論，對文化遺產(chǎn)旅游目的地在保護(hù)性開發(fā)中存在的沖突展開系統(tǒng)分析，嘗試解讀文旅融合在宏觀層面的差異和微觀層面的影響[2]。再次，本研究涉及應(yīng)用系統(tǒng)的沖突分析過程，該過程可以普遍用于解決發(fā)展進(jìn)程中的各類沖突，有助于全面了解文化遺產(chǎn)旅游目的地保護(hù)性開發(fā)中的困境，使得目的地的政府、旅游企業(yè)、居民和可以更好地預(yù)測、調(diào)控和管理沖突，實(shí)現(xiàn)文旅經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展與文化自信[3]。

二、文獻(xiàn)綜述

（一）文化元素與旅游發(fā)展

由于生活方式的改變、新的文化和創(chuàng)意形式以及新技術(shù)的發(fā)展，旅游和文化之間的關(guān)系正在迅速改變。與旅游相關(guān)的文化已經(jīng)變得不那么有形，并且比過去以一種更自下而上的方式發(fā)展。這為世界各國在發(fā)展和利用旅游與文化之間的關(guān)系創(chuàng)造了機(jī)遇。文化對旅游目的地而言具有不可估量的內(nèi)在價(jià)值，因此是旅游業(yè)最重要的資產(chǎn)之一。同樣，旅游業(yè)在促進(jìn)和保護(hù)有形和非物質(zhì)遺產(chǎn)方面，也可以成為一股相當(dāng)大的力量，因此，需要鼓勵(lì)發(fā)展藝術(shù)、手工藝和其他創(chuàng)造性活動(dòng)[4]。旅游目的地的吸引力很大程度上歸功于文化，文化可以將傳統(tǒng)旅游轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)意旅游，提供更真實(shí)的體驗(yàn)[5]。然而，如果對旅游目的地管理不善，也會(huì)對文化和遺產(chǎn)造成負(fù)面影響，從而內(nèi)在地?fù)p害旅游業(yè)發(fā)展的長期可持續(xù)性。

文化已成為區(qū)域建設(shè)更新發(fā)展的關(guān)鍵，包括博物館、音樂廳、劇院和電影院等文化設(shè)施的發(fā)展可以改善目的地形象。文化和旅游有著內(nèi)在的聯(lián)系，文化被定義為最廣泛意義上的遺產(chǎn)、藝術(shù)或一種生活方式（如休閑、購物、飲食和娛樂）。文化元素融入旅游發(fā)展大致可以分為三個(gè)階段[6]。從傳統(tǒng)文化產(chǎn)品到多元化，不僅反映了文化供給的變化（從文化1.0到文化3.0），也反映了消費(fèi)需求的變化。這種轉(zhuǎn)變還與文化供應(yīng)的增長產(chǎn)生了協(xié)同效應(yīng)：文化景點(diǎn)和體驗(yàn)范圍的增加使文化消費(fèi)者處于主導(dǎo)地位——消費(fèi)者決定什么。當(dāng)前，隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)開始興起和發(fā)展，對于體驗(yàn)消費(fèi)者來說，僅僅考慮文化或遺產(chǎn)是不夠的，文化的原材料必須通過主題化、動(dòng)畫化、解讀化、包裝化等方式發(fā)展為整體體驗(yàn)[7]。因此，有形文化產(chǎn)品的多樣化由于經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)生而更加復(fù)雜，使消費(fèi)者選擇更加多元。在許多地區(qū)出現(xiàn)了一種體驗(yàn)膨脹的形式，導(dǎo)致文化和創(chuàng)意體驗(yàn)的供給超過需求。消費(fèi)者在不同的體驗(yàn)和文化形式之間切換的能力導(dǎo)致了文化雜食者（cultural omnivores）的產(chǎn)生[8]。涉獵廣泛的消費(fèi)者，尤其是那些受過高等教育的人，傾向于混合流行文化和高級文化，而不關(guān)心精英主義。因此，文化旅游的融合需要結(jié)合需求的變化不斷進(jìn)行更新。

（二）文旅融合

文旅融合是旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，也是提升產(chǎn)業(yè)活力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新發(fā)展的重要著力點(diǎn)。尤其是當(dāng)前疫情影響下，世界旅游發(fā)展面臨新的挑戰(zhàn)，數(shù)字化、共享經(jīng)濟(jì)、沉浸式體驗(yàn)等新興事物不斷沖擊已有的旅游模式。但是，隨著文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的推進(jìn)，如何平衡經(jīng)濟(jì)與社會(huì)文化、供給和需求等矛盾引起爭議，即旅游與文化的關(guān)系仍舊是學(xué)者們爭議的焦點(diǎn)。現(xiàn)有的關(guān)于旅游與文化的融合研究集中在文化旅游的探討上，旅游的發(fā)展會(huì)保護(hù)文化、實(shí)現(xiàn)文化復(fù)興[9]，當(dāng)然也存在傳統(tǒng)文化退化、文化商品化現(xiàn)象[10]?？紤]到產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是為了區(qū)域經(jīng)濟(jì)更好的增長，因此為更好地了解文化旅游目的地的保護(hù)性開發(fā)的影響因素，圍繞文旅融合的效用提升，理解保護(hù)性開發(fā)中存在沖突的狀態(tài)[11]，促進(jìn)文化旅游目的地可持續(xù)發(fā)展是我們關(guān)注的重要內(nèi)容。

整合良好的旅游業(yè)（包括環(huán)境、社會(huì)文化和經(jīng)濟(jì)）比整合性差的旅游業(yè)能夠創(chuàng)造更多的價(jià)值[12]，這就意味著旅游產(chǎn)業(yè)積極尋求與其他產(chǎn)業(yè)的融合是可持續(xù)發(fā)展的重要路徑。文化旅游是旅游市場的重要組成部分，在實(shí)際的發(fā)展中，雖然文化機(jī)構(gòu)（部門）對旅游活動(dòng)帶來的收入欣然接受，但是實(shí)際卻存在文化機(jī)構(gòu)并不熱衷于去打造景點(diǎn)進(jìn)行營銷或是迎合旅游者的需求的現(xiàn)象。這就出現(xiàn)了旅游產(chǎn)業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)匹配度不高，忽視了大多數(shù)文化產(chǎn)業(yè)（如博物館、文化演出）以文化功能為主的事實(shí)。旅游業(yè)和文化業(yè)之間的相互作用是復(fù)雜的，因?yàn)樗鼈兺瑫r(shí)涉及各種系統(tǒng)組件，并且隨著時(shí)間的推移而動(dòng)態(tài)變化。因而，文旅融合的方式和效果一直是學(xué)者們關(guān)注的重要話題。

就融合的方式而言，文旅融合研究聚焦在旅游體驗(yàn)的豐富和創(chuàng)新。學(xué)者們從文化差異的角度考察了中國旅游體驗(yàn)群體的區(qū)別，并根據(jù)游客是否具備傳統(tǒng)藝術(shù)方面的專業(yè)知識，將其劃分為古典主義者和民俗主義者，而旅游者群體的差異對目的地產(chǎn)品的體驗(yàn)是存在差異的，因此在文旅融合的具體產(chǎn)品設(shè)計(jì)中值得關(guān)注[13-14]。此外，新技術(shù)的使用也使文旅融合的產(chǎn)品更加多元化，如旅游目的地正在使用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和虛擬現(xiàn)實(shí)來增強(qiáng)旅游者的文化體驗(yàn)[15]。

（三）利益相關(guān)者理論

在文旅融合背景下，“人”在文化遺產(chǎn)旅游發(fā)展中起著越來越重要的作用，“人”就是文化遺產(chǎn)旅游中的利益相關(guān)者，其精神文化需求和真實(shí)性體驗(yàn)處于極其重要的位置，尤其是他們的“幸福感”“獲得感”“認(rèn)同感”等主觀價(jià)值， 符合新時(shí)代中國文化遺產(chǎn)旅游高質(zhì)量發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展，并且包含旅游和文化產(chǎn)業(yè)、文化事業(yè)。利益相關(guān)者的系統(tǒng)沖突分析是旅游研究中正在拓展的一個(gè)領(lǐng)域[16]。由于對有限資源的不斷競爭，社會(huì)永遠(yuǎn)處于沖突之中，沖突分析是解釋社會(huì)關(guān)系和促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的重要內(nèi)容[17]。由于涉及不同價(jià)值觀的多個(gè)利益相關(guān)者，旅游沖突的具體互動(dòng)過程會(huì)更為復(fù)雜。當(dāng)開發(fā)與保護(hù)二者之間無法達(dá)成一致時(shí)，往往會(huì)引發(fā)沖突，造成融合效果低下。雖然學(xué)者們對行為沖突展開了討論，但更多的是基于微觀視角展開，沒有建構(gòu)一個(gè)統(tǒng)一宏觀與微觀的全面分析框架。

文化遺產(chǎn)旅游真實(shí)性有較高關(guān)聯(lián)度的利益相關(guān)者。文化遺產(chǎn)旅游的利益相關(guān)者包括文化遺產(chǎn)本體、社區(qū)居民、旅游企業(yè)（景區(qū)開發(fā)、運(yùn)營公司）、旅游者、政府機(jī)構(gòu)以及專家學(xué)者、民間組織等。文化遺產(chǎn)本體是以物質(zhì)形態(tài)存在的各種文化遺產(chǎn)存在，包括移動(dòng)和不可移動(dòng)文化遺產(chǎn)，非遺涉及的物件、環(huán)境，以及與這些文化遺產(chǎn)相關(guān)的歷史、文化、藝術(shù)、科學(xué)和社會(huì)等外圍相關(guān)信息。也有學(xué)者發(fā)現(xiàn)，在文化遺產(chǎn)旅游目的地，社區(qū)居民和旅游者是和文化遺產(chǎn)價(jià)值構(gòu)建關(guān)系最為密切的群體，他們是文化遺產(chǎn)保護(hù)與利用最終的受益者，因此這三類利益相關(guān)者處于核心圈層，是文化遺產(chǎn)旅游開發(fā)的核心人群。并且，每一組利益相關(guān)者都會(huì)依據(jù)他們的主觀真實(shí)性在與文化遺產(chǎn)本體之間構(gòu)建真實(shí)性。

文化商品化和文化復(fù)興兩種不同的觀點(diǎn)[18]，這就涉及文旅融合中的利益相關(guān)者的沖突探討。旅游和經(jīng)濟(jì)的增長也促進(jìn)了物質(zhì)和非物質(zhì)形式的文化復(fù)興，商品化和市場化也并非絕對的壞事。隨之而來，學(xué)者們對圍繞文旅融合發(fā)展中的復(fù)雜沖突的探討不斷加深。Imran指出，由于旅游業(yè)的發(fā)展，一些偏遠(yuǎn)地區(qū)變得現(xiàn)代化，旅游的發(fā)展造成了當(dāng)?shù)匚幕で瓦z產(chǎn)破壞的負(fù)面影響[19]。Zhou等從真實(shí)性視角分析了旅游者和東道主之間的沖突，認(rèn)為個(gè)人情感利益是調(diào)解經(jīng)濟(jì)利益與真實(shí)性沖突的關(guān)鍵因素，旅游者的態(tài)度影響著文化真實(shí)[20]。當(dāng)文化遺產(chǎn)與旅游相遇時(shí)，二者難免發(fā)生摩擦，也會(huì)產(chǎn)生靈感，這些發(fā)展過程展現(xiàn)了文旅融合中的負(fù)面影響，同時(shí)也表明二者之間存在協(xié)調(diào)和融合的機(jī)制，關(guān)鍵在于如何理解沖突，進(jìn)而凸顯沖突的積極作用。

在本研究中，我們探討從文化遺產(chǎn)旅游的利益相關(guān)者分析中建立的社會(huì)關(guān)系，這種關(guān)系形成社會(huì)生活的一個(gè)必要方面[21]，關(guān)注文化遺產(chǎn)旅游的利益相關(guān)者，并試圖就利益沖突調(diào)整為價(jià)值共創(chuàng)，進(jìn)而探討文化遺產(chǎn)旅游目的地的保護(hù)性開發(fā)的演進(jìn)過程和演進(jìn)路徑。

三、研究方法

（一）研究對象

隨著中國、哈薩克斯坦、吉爾吉斯斯坦三國聯(lián)合申遺成功，“一帶一路”沿線的發(fā)展戰(zhàn)略也順應(yīng)國際文化遺產(chǎn)保護(hù)的潮流，其中新疆境內(nèi)有六處設(shè)為世界級文化遺產(chǎn)（交河故城、高昌故城、北庭故城、蘇巴什佛寺、克孜爾石窟及克孜爾尕哈烽燧），這也為絲綢之路沿線的文化遺產(chǎn)旅游開發(fā)奠定基礎(chǔ)。北庭故城作為絲綢之路新疆段的重要目的地，具有較高的文化價(jià)值與旅游價(jià)值。

北庭故城是古代西域的著名城池之一，位于現(xiàn)在新疆維吾爾自治區(qū)昌吉回族自治州吉木薩爾縣城北偏東12公里處，南枕天山、北望草原，核心區(qū)域占地1.5平方公里，屬全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位、世界文化遺產(chǎn)。其外城南北長約1.5公里，東西寬約1公里，大體分內(nèi)外兩重城。內(nèi)外城墻均有護(hù)城河、馬面、敵臺和角樓。北庭故城是目前天山北麓最大、保存最為完整的一處古代城市遺址。北庭故城見證了漢唐元等中央王朝對西域?qū)嵤┯行е卫淼臍v史，也是新疆經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、宗教演變、民族發(fā)展以及絲綢之路東西方文化交流和經(jīng)貿(mào)往來的歷史見證，對古代西域的繁榮穩(wěn)定以及絲綢之路的暢通具有重要意義。在唐代發(fā)展成為天山北麓的政治軍事和文化中心，公元702年設(shè)置北庭都護(hù)府，以此地為治所，統(tǒng)轄北疆廣大地區(qū)。北庭故城遺址是北疆現(xiàn)存最大的故城遺址，在古代新疆交通史、軍事史、民族文化史、東西方經(jīng)濟(jì)發(fā)展史、中華民族團(tuán)結(jié)融合發(fā)展史以及文化交流史研究方面具有重要價(jià)值。

（二）游客詞云分布

旅游者的體驗(yàn)反饋可以從需求層面反映當(dāng)前文化旅游目的地在發(fā)展中存在的問題，為目的地的保護(hù)性開發(fā)提供重要參考。本文主要通過采集旅游者在北庭故城的體驗(yàn)有關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行文本分析。區(qū)別于傳統(tǒng)的問卷方式，網(wǎng)絡(luò)文本分析得到的內(nèi)容更多的是旅游者當(dāng)下的真實(shí)想法。同時(shí)，大數(shù)據(jù)時(shí)代，人們通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)表自己的看法更加的普遍，通過收集相關(guān)的數(shù)據(jù)，可以得到更加全面和科學(xué)的信息。通過搜索攜程與馬蜂窩旅游網(wǎng)站中北庭故城有關(guān)的游記、點(diǎn)評以及攻略，本研究選擇旅游者撰寫的以記錄文化旅游體驗(yàn)為主的內(nèi)容展開進(jìn)一步分析。從詞云分布可以看到，北庭文化體現(xiàn)出歷史感、滄桑感。如圖1所示：

（三）利益相關(guān)者

利益相關(guān)者的概念當(dāng)前已經(jīng)被理解為包括以文化遺產(chǎn)旅游景區(qū)和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)為核心的所有與社區(qū)旅游發(fā)展相關(guān)的主體。在運(yùn)用利益相關(guān)者理論分析北庭文化遺產(chǎn)旅游問題的過程中，需要確定受到影響的利益相關(guān)者及其法定代表人等問題，進(jìn)而在北庭文化遺產(chǎn)旅游開發(fā)中如何來平衡他們之間的需求，從而有效地確保北庭文化遺產(chǎn)旅游發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。根據(jù)當(dāng)前研究，北庭文化遺產(chǎn)旅游主要利益相關(guān)者包括：當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、政府、旅游企業(yè)、旅游者、志愿部門、專家和媒體等。

四、研究范式

（一）需求側(cè)旅游體驗(yàn)分析

旅游者對北庭故城的了解更多的是從歷史文化層面，由于是遺址，文化呈現(xiàn)方式更多的是以歷史資料、考古挖掘文物（壁畫、文物、城墻等）為主，旅游者更多需要發(fā)揮想象能力對目的地進(jìn)行文化體驗(yàn)。因此，如何豐富旅游者的文化體驗(yàn)過程，提升體驗(yàn)深度是目的地發(fā)展需要關(guān)注的內(nèi)容，即如何借助技術(shù)手段、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)豐富旅游者文化旅游體驗(yàn)內(nèi)容。在文化遺產(chǎn)旅游中往往會(huì)同時(shí)存在著多種真實(shí)性的體驗(yàn)和感知，這種現(xiàn)象恰恰是文化遺產(chǎn)旅游所具有的獨(dú)特魅力，因?yàn)檎鎸?shí)性體驗(yàn)和感知的內(nèi)涵與其背后的話語權(quán)力和本真性有關(guān)。隨著對文化遺產(chǎn)旅游中錯(cuò)綜復(fù)雜、動(dòng)態(tài)變化的利益相關(guān)者的真實(shí)性體驗(yàn)和感知的認(rèn)識，學(xué)者逐漸意識到旅游者在文化遺產(chǎn)旅游中所體現(xiàn)出來的復(fù)雜多變的眾多真實(shí)性存在著共存和互動(dòng)關(guān)系，而不是人為地將文化遺產(chǎn)和旅游體驗(yàn)的真實(shí)性割裂。

在北庭故城的詞頻分析中，可以發(fā)現(xiàn)，旅游者對目的地的地理區(qū)位具有較強(qiáng)的認(rèn)知，新疆獨(dú)特的民俗風(fēng)情與旅游者自我文化認(rèn)知的差異給旅游者帶來較大的文化碰撞，這是北庭古城在發(fā)展中區(qū)別于同類型遺址遺跡類旅游目的地的重要特征，也是北庭故城在進(jìn)行保護(hù)性開發(fā)時(shí)需要重視的文化內(nèi)核與競爭優(yōu)勢。另外，在旅游者體驗(yàn)表述的高頻詞中可以發(fā)現(xiàn)，厚重的歷史是其重要的體驗(yàn)收獲，如城墻、博物館、世紀(jì)、資料、壁畫、文物等關(guān)鍵詞頻繁出現(xiàn)。因此，如何讓這些關(guān)鍵詞“活化”，形成旅游者的體驗(yàn)升級，這是目的地保護(hù)性開發(fā)的重要內(nèi)容。毋庸置疑，深入挖掘文化內(nèi)涵，借助現(xiàn)代技術(shù)與傳播工具，提供更加個(gè)性化與差異化的體驗(yàn)產(chǎn)品，這是未來文旅融合，實(shí)現(xiàn)北庭故城保護(hù)性開發(fā)的重要推動(dòng)力。

值得注意的是，北庭故城之于歷史名城、遺跡遺址類目的地的形象塑造，文化開發(fā)的水平還有待提升。這不僅受到旅游者文化需求的影響（游客量、游客體驗(yàn)點(diǎn)評文本中體現(xiàn)），也受到供給差異的影響（目的地建設(shè)、地理區(qū)位差異等）。因此，結(jié)合二者之間的異同，本文擬從利益相關(guān)者視角分析形成文化開發(fā)差異的具體原因。

（二）保護(hù)性開發(fā)中的利益相關(guān)者分析

結(jié)合北庭故城需求側(cè)文化體驗(yàn)分析，借助于利益相關(guān)者理論，從文化需求、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和生態(tài)保護(hù)三個(gè)方面對文化開發(fā)中的沖突展開分析。利益相關(guān)者理論很好地解釋了為什么會(huì)產(chǎn)生沖突、合作共贏以及如何實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)。最重要的是，利益相關(guān)者理論肯定了不同利益主體對文化遺產(chǎn)旅游保護(hù)性開發(fā)的鞏固和發(fā)展的積極作用，即摒除沖突的不良影響，重視沖突的整合作用。本研究引入利益相關(guān)者理論，嘗試分析文化遺產(chǎn)旅游目的地在保護(hù)性開發(fā)中存在差異的根源所在，進(jìn)而為推進(jìn)區(qū)域文化保護(hù)性開發(fā)，促進(jìn)北庭文化遺產(chǎn)旅游保護(hù)性開發(fā)和可持續(xù)發(fā)展提供幫助。

沖突是人類社會(huì)普遍存在的社會(huì)現(xiàn)象，人類社會(huì)就是在沖突中不斷前進(jìn)的，社會(huì)沖突對推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步具有積極的作用。文化遺產(chǎn)旅游目的地保護(hù)性開發(fā)的過程中包含諸多利益相關(guān)者，既會(huì)推動(dòng)旅游的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生諸多問題和沖突，創(chuàng)新發(fā)展和問題沖突這一對矛盾的存在使得文化旅游目的地的保護(hù)性開發(fā)在實(shí)踐中存在區(qū)域差異。但是，值得注意的是，沖突存在于任何社會(huì)，是社會(huì)變遷的重要?jiǎng)恿?。為了北庭文化遺產(chǎn)旅游實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就有必要對現(xiàn)有的利益相關(guān)者角色和關(guān)系進(jìn)行調(diào)整，確保真正使政府、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、旅游企業(yè)和旅游者這四大利益主體在訴求自身利益時(shí)規(guī)范自己的行為，并在此基礎(chǔ)上提出基于利益相關(guān)者理論的北庭文化遺產(chǎn)旅游發(fā)展模式。因此，在構(gòu)建文化遺產(chǎn)旅游發(fā)展模式中存在著包括旅游文化保護(hù)與開發(fā)、政府治理與居民權(quán)益矛盾等沖突，而我們要做的則是正視沖突并不斷化解沖突，盡可能多地發(fā)揮文旅融合的正向功能，實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的發(fā)展局面。如圖3所示：

1.文化需求的沖突：真實(shí)性訴求與同質(zhì)化現(xiàn)象

旅游消費(fèi)行為涉及目的地居民和旅游者之間的互動(dòng)。當(dāng)旅游者和目的地居民之間存在文化差異并且雙方都缺乏跨文化適應(yīng)能力時(shí)，文化沖突可能是不可避免的[22]。此外，文化價(jià)值觀和社會(huì)規(guī)范的差異可能會(huì)在雙方之間產(chǎn)生沖突，甚至引發(fā)后續(xù)的負(fù)面行為。明顯的文化距離可能會(huì)降低居民對游客的接受度，導(dǎo)致居民與游客的沖突。在跨文化互動(dòng)的背景下，雙方的文化距離可能導(dǎo)致文化沖突。

從供給和需求的匹配性考慮，文化旅游目的地的發(fā)展應(yīng)當(dāng)更多地考慮旅游者的需求變化，滿足現(xiàn)代社會(huì)人們對旅游文化的需求。如果真的可以做到這一點(diǎn)，那么供給和需求會(huì)實(shí)現(xiàn)匹配，這就會(huì)降低融合中的沖突，實(shí)現(xiàn)文化融合發(fā)展水平的同步性[23]。Dahrendorf在關(guān)于旅游者的類型劃分中提到不同的旅游者對真實(shí)性有不同的追求[24]，旅游者可以分為現(xiàn)實(shí)性游客、經(jīng)驗(yàn)性游客、實(shí)驗(yàn)性游客、轉(zhuǎn)移性游客和娛樂性游客，其中前三種類型的旅游者與人種學(xué)者、人類學(xué)家以及一些博物館學(xué)者相似，對旅游體驗(yàn)的真實(shí)性的標(biāo)準(zhǔn)比一般旅游者要高，后兩類旅游者出游主要是尋求快樂與愉悅，“不真實(shí)”不會(huì)給他們帶來煩憂， 也不會(huì)使他們不快樂。其實(shí)，旅游者是復(fù)雜和矛盾的綜合體，在旅游中追求諸如美感、解脫感、自豪感、新鮮感、認(rèn)同感等許多難以名狀的感覺[25]。所以對自我體驗(yàn)的質(zhì)量更多的是取決于旅游者自我的心里標(biāo)準(zhǔn)，即旅游者本身是分化的。因此，在文化旅游目的地的保護(hù)性開發(fā)中，需要考慮到需求市場的變化，即旅游者需要怎樣的文化旅游產(chǎn)品[26]?，F(xiàn)代社會(huì)的流動(dòng)性使得人們產(chǎn)生了自我認(rèn)同上的危機(jī)，特別是在21世紀(jì)急劇變化的社會(huì)環(huán)境下，人們的主體人格會(huì)受到社會(huì)快速變化帶來的沖擊甚至?xí)畴x主體人格的最初意識，在這樣的情況下，人們受到社會(huì)規(guī)則的“壓抑”，會(huì)失去方向，甚至對當(dāng)前的生活與個(gè)人價(jià)值感到迷茫。文化遺產(chǎn)旅游目的地在解決保護(hù)性開發(fā)的文化需求這一沖突時(shí)，需要考慮到旅游者的真實(shí)性訴求，讓文旅產(chǎn)品的形式更加多元化、個(gè)性化。

2.經(jīng)濟(jì)利益的沖突：文旅產(chǎn)品供給水平差異

經(jīng)濟(jì)利益是引起旅游沖突的重要方面，這一點(diǎn)已在文化旅游開發(fā)中得到驗(yàn)證。一是門票收入。門票收入是經(jīng)濟(jì)利益體現(xiàn)的重要方式，但這一方式過于單一，這對目的地居民的積極性調(diào)動(dòng)較弱。因此，需要豐富文旅產(chǎn)品類型，增加目的地居民、社區(qū)的參與，實(shí)現(xiàn)文化宣傳的多樣化，提升供給層面文化質(zhì)量。二是遺產(chǎn)保護(hù)與現(xiàn)代生活之間的矛盾。文化的保護(hù)與開發(fā)是守舊與創(chuàng)新二者之間的協(xié)調(diào)過程。目的地的建筑文化、壁畫文化、故址遺跡是北庭故城的重要旅游景點(diǎn)，也被列為世界遺產(chǎn)。因此，保護(hù)的重要性不言而喻。但是，為了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，難免會(huì)因?yàn)樵谀康牡亻_展現(xiàn)代化建設(shè)，如道路修建、仿古建筑、現(xiàn)代化生活設(shè)施等，對目的地的原有文化環(huán)境帶來影響，因此，我們也可以看到在北庭故城中存在較多這樣的發(fā)展問題，也為目的地的保護(hù)性開發(fā)帶來挑戰(zhàn)。

3.生態(tài)保護(hù)的沖突：資源環(huán)境差異

生態(tài)保護(hù)的沖突重點(diǎn)體現(xiàn)在資源開發(fā)與環(huán)境保護(hù)的沖突。地方政府管理機(jī)構(gòu)代表社會(huì)公共利益，需要對目的地的自然資源和人文資源環(huán)境進(jìn)行維護(hù)，推進(jìn)目的地的可持續(xù)性發(fā)展，這又會(huì)與旅游者之間存在矛盾。旅游消費(fèi)方的到訪侵占了目的地的空間資源與生態(tài)資源，存在的亂扔垃圾等環(huán)境污染現(xiàn)象會(huì)引發(fā)沖突，大量污水、垃圾、廢氣等對目的地的自然環(huán)境造成污染，不利于目的地的可持續(xù)發(fā)展[27]。此外，旅游者的旅游行為也會(huì)對目的地文化資源的保護(hù)帶來影響。旅游者的不文明旅游行為以及游客量的增多會(huì)對原本脆弱的文化資源帶來二次影響，不利于文化資源的保護(hù)。因此，在開發(fā)與否的問題上存在較大的沖突。

（三）文化遺產(chǎn)旅游目的地保護(hù)性開發(fā)

結(jié)合利益相關(guān)者分析結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)在北庭文化遺產(chǎn)旅游開發(fā)中存在文化、經(jīng)濟(jì)和生態(tài)層面的沖突。這些沖突涉及目的地開發(fā)與保護(hù)中的利益相關(guān)者。因此，為了實(shí)現(xiàn)北庭文化遺產(chǎn)旅游保護(hù)性開發(fā)和高質(zhì)量發(fā)展，需要重視文化需求、經(jīng)濟(jì)利益和生態(tài)保護(hù)的具體要求，在保護(hù)性開發(fā)的過程中需要協(xié)調(diào)利益相關(guān)者之間的關(guān)系，處理好供給側(cè)與需求側(cè)之間的矛盾，結(jié)合文旅深度融合發(fā)展的具體內(nèi)涵，就如何在增加文旅產(chǎn)品附加值的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)供需匹配、利益協(xié)調(diào)以及生態(tài)保護(hù)提出以下建議。

第一，通過技術(shù)推進(jìn)文旅融合，實(shí)現(xiàn)北庭文化遺產(chǎn)旅游的游客體驗(yàn)升級。當(dāng)前，以信息技術(shù)及數(shù)據(jù)為關(guān)鍵要素的數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，推動(dòng)我國成為名副其實(shí)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)大國。中國信息通信研究院數(shù)據(jù)顯示，2020年我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到39.2萬億元，2025年或?qū)⑼黄?0萬億元。北庭文化遺產(chǎn)旅游需要借助于數(shù)字經(jīng)濟(jì)在逆勢中加速騰飛，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。在疫情發(fā)生時(shí)期，遠(yuǎn)程辦公、無接觸配送、無人零售、云旅游、網(wǎng)上博物館等數(shù)字化服務(wù)新業(yè)態(tài)快速擴(kuò)張。數(shù)字經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)的全面發(fā)展，也給北庭文化遺產(chǎn)旅游保護(hù)性開發(fā)注入新的生命力，是提升文化旅游發(fā)展水平的重要抓手，也是文化旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新支撐。因此，需要進(jìn)一步拓展數(shù)字經(jīng)濟(jì)在北庭文化遺產(chǎn)旅游發(fā)展中的運(yùn)用，推進(jìn)北庭文化遺產(chǎn)旅游新業(yè)態(tài)的發(fā)展，將大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等不斷應(yīng)用到北庭文化遺產(chǎn)旅游的呈現(xiàn)和體驗(yàn)中，推進(jìn)VR、AR等技術(shù)在北庭文化遺產(chǎn)旅游體驗(yàn)中的運(yùn)用，解決疫情下旅游發(fā)展中面臨的產(chǎn)品創(chuàng)新缺失、資源錯(cuò)配、信息不對稱等問題，促進(jìn)游客、旅游企業(yè)與北庭文化遺產(chǎn)旅游目的地之間的溝通。

第二，通過需求導(dǎo)向推進(jìn)文旅融合，實(shí)現(xiàn)供給側(cè)與需求側(cè)的良性互動(dòng)。中共中央政治局在研究2021年經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議中提及，“要扭住供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，同時(shí)注重需求側(cè)改革，打通堵點(diǎn)，補(bǔ)齊短板，貫通生產(chǎn)、分配、流通、消費(fèi)各環(huán)節(jié)，形成需求牽引供給、供給創(chuàng)造需求的更高水平動(dòng)態(tài)平衡，提升國民經(jīng)濟(jì)體系整體效能?！本捅蓖ノ幕z產(chǎn)旅游發(fā)展而言，從供給側(cè)改革到需求側(cè)改革，其目的是促進(jìn)北庭文化遺產(chǎn)旅游健康發(fā)展、轉(zhuǎn)變當(dāng)前發(fā)展中存在的不足，推進(jìn)二者之間的良性互動(dòng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)文化旅游產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。北庭文化遺產(chǎn)旅游目的地保護(hù)性開發(fā)需要深耕需求市場變化，只有文化旅游供給方能夠高質(zhì)量滿足旅游者的消費(fèi)需求及其變化，才能得到相應(yīng)的市場價(jià)值。因此，要關(guān)注市場的需求變化，創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，提升居民的消費(fèi)能力、完善消費(fèi)環(huán)境，提升北庭文化遺產(chǎn)旅游產(chǎn)品附加值。

第三，通過政策保障推進(jìn)文旅融合，協(xié)調(diào)市場與政府“兩只手”的關(guān)系。2021年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議再次強(qiáng)調(diào)要使市場在資源配置中起決定性作用以及更好地發(fā)揮政府作用，彰顯出社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的特色和優(yōu)勢，也是文化旅游保護(hù)性開發(fā)，實(shí)現(xiàn)北庭文化遺產(chǎn)旅游高質(zhì)量發(fā)展需要遵循的基本原則。因此，需要市場與政府“兩只手”的協(xié)調(diào)與配合，進(jìn)而為北庭文化遺產(chǎn)旅游的保護(hù)性開發(fā)帶來包容與多元化發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。政府的相關(guān)保護(hù)與開發(fā)政策，能夠規(guī)范供給方與需求方行為，為北庭文化遺產(chǎn)旅游的保護(hù)性開發(fā)帶來良好的政策環(huán)境。同時(shí)，市場在資源配置中的決定性作用也不容忽視。要充分發(fā)揮市場的能動(dòng)性，以市場需求為導(dǎo)向，創(chuàng)造出更符合群眾需求的文化旅游產(chǎn)品與服務(wù)，提升自我創(chuàng)新力。如圖4所示：

五、結(jié)論與啟示

（一）研究結(jié)論

文旅融合對北庭文化遺產(chǎn)旅游發(fā)展而言是創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型的一條路徑，尤其是當(dāng)旅游進(jìn)入體驗(yàn)時(shí)代，需求和供給面臨新的調(diào)整和適配。然而，在實(shí)際的發(fā)展中，推進(jìn)目的地的文旅融合存在利益沖突，這加大了對目的地保護(hù)性開發(fā)的挑戰(zhàn)，使得旅游的可持續(xù)發(fā)展受到不同程度的影響。在文本分析的基礎(chǔ)上，我們將沖突分為三種主要類型，包括文化需求、經(jīng)濟(jì)利益和生態(tài)環(huán)境，主要涉及的利益相關(guān)者包括旅游者、政府、旅游開發(fā)投資者和目的地居民等。研究發(fā)現(xiàn)，這些沖突的存在為文化旅游目的地的保護(hù)性開發(fā)帶來困境，阻礙了北庭文化遺產(chǎn)旅游的可持續(xù)發(fā)展，我們可以進(jìn)一步調(diào)查這些沖突，通過利益相關(guān)者分析去闡釋解決策略。

值得注意的是，本文所歸納的三種沖突具有動(dòng)態(tài)性，結(jié)果會(huì)隨著具體情況的演變發(fā)展條件發(fā)生改變。其中，文化需求涉及旅游者的真實(shí)性訴求與同質(zhì)化產(chǎn)品供給帶來的游客人數(shù)的短期增加和長期下降發(fā)展趨勢，旅游目的地的產(chǎn)品（服務(wù)）在短期內(nèi)會(huì)帶來游客的青睞，但是隨著游客數(shù)量增加，目的地在發(fā)展中難免會(huì)存在舞臺化現(xiàn)象，降低旅游者的真實(shí)體驗(yàn)，會(huì)帶來游客數(shù)量的進(jìn)一步演變。而經(jīng)濟(jì)利益和生態(tài)環(huán)境沖突則涉及政府政策福利、投資環(huán)境、資源保護(hù)、居民態(tài)度等，是文旅融合從供給層面進(jìn)行優(yōu)化的重要?jiǎng)恿?，影響著目的地保護(hù)性開發(fā)的進(jìn)程。因此，提升旅游產(chǎn)品和服務(wù)中的文化屬性不會(huì)帶來文化退化，而文化內(nèi)核的消失則會(huì)對目的地旅游可持續(xù)發(fā)展帶來負(fù)面影響。

（二）研究啟示

本研究強(qiáng)調(diào)了文旅融合視域下北庭文化遺產(chǎn)旅游保護(hù)性開發(fā)中利益相關(guān)者之間的相互作用。第一，保護(hù)性開發(fā)同時(shí)也伴隨著沖突的增加，但是在實(shí)際的發(fā)展過程中，利益相關(guān)者之間不存在不可化解的糾紛，因此可以實(shí)現(xiàn)各方合作，推進(jìn)文旅融合水平的不斷提升。未來的研究還可以不斷地優(yōu)化文旅融合發(fā)展內(nèi)外環(huán)境，助推文化旅游的可持續(xù)發(fā)展。文旅融合作為一個(gè)特定的研究視角，通過它還可以就北庭文化遺產(chǎn)旅游中的利益相關(guān)者利益博弈等問題展開更多的研究。第二，本研究使用利益相關(guān)者理論來研究北庭文化遺產(chǎn)旅游保護(hù)性開發(fā)的相關(guān)問題，盡可能全面系統(tǒng)地剖析北庭文化遺產(chǎn)旅游保護(hù)性開發(fā)的沖突類型，并結(jié)合沖突理論，結(jié)合文旅融合相關(guān)分析策略對北庭文化遺產(chǎn)旅游的保護(hù)性開發(fā)提出政策建議。

本研究展開的文化旅游目的地保護(hù)性開發(fā)的沖突分析對政府發(fā)展政策規(guī)劃與目的地的可持續(xù)發(fā)展策略制定具有實(shí)際意義。第一，正視開發(fā)中的沖突并結(jié)合具體類型有助于文化旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展。北庭文化遺產(chǎn)旅游發(fā)展策略的制定需要考慮具體的融合沖突，到底是供給層面還是需求層面的影響更大，即明晰市場、資本、人力、文化資源等的具體差別。第二，開發(fā)中的沖突是可以化解的，要正視沖突的正向作用。雖然學(xué)者在研究中對旅游開發(fā)與文化保護(hù)之間的關(guān)系展開了激烈討論，并認(rèn)為旅游會(huì)對文化帶來負(fù)面影響，但是我們不能忽視的是，在實(shí)際情況中，旅游與文化的融合促進(jìn)了地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為文化保護(hù)帶來資本和市場支持。因此，政府需要積極的政策扶持地區(qū)文旅融合，完善地區(qū)發(fā)展規(guī)劃，盡可能統(tǒng)一利益相關(guān)者發(fā)展觀念，完善目的地居民的利益訴求和補(bǔ)償機(jī)制，減少融合沖突，以盡可能發(fā)揮文旅融合的正向作用。

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Research on the Protective Development of Cultural Heritage Tourism from the Perspective of Cultural Tourism Integration

Wei Min

（Xiamen University，Xiamen 361005，F(xiàn)ujian，China）

Abstract：The report of the 20th National Congress of the Communist Party of China pointed out that“we should promote cultural self-confidence and self-improvement and create a new brilliance of socialist culture. ”As an ancient civilized country with rich natural and cultural landscape culture，China's rich culture has inestimable value significance，creating favorable conditions for the development of cultural tourism in China. However，in the process of development，we are also facing cultural degradation and commercialization，which makes the protection and development of culture the focus of controversy. Based on the perspective of cultural and tourism integration，this paper selects Beiting Ancient City as the research object and combines the stakeholder theory to analyze the current development status of cultural heritage tourism destinations. On this basis，combined with the social conflict theory，this paper systematically analyzes the related conflicts arising in its development，and discusses the protective development of cultural tourism destinations from the perspective of stakeholders. It is expected to provide some suggestions for the high-quality development of cultural heritage tourism.

Key words：integration of culture and tourism；cultural heritage tourism；the Old City of Beiting；protective development

責(zé)任編輯：陳正源 劉有祥