武婉玉 高紹嬋

【摘 ?要】數(shù)字技術(shù)的興起重構(gòu)了文旅融合的發(fā)展格局，推動(dòng)了文旅融合的發(fā)展。論文以邯鄲市文旅融合的發(fā)展現(xiàn)狀為研究對(duì)象，分析了數(shù)字技術(shù)賦能對(duì)文旅融合的促進(jìn)作用，提出完善文旅融合發(fā)展政策和治理機(jī)制、高效利用文旅資源、拓寬文旅產(chǎn)業(yè)宣傳渠道、優(yōu)化人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)等發(fā)展路徑，旨在促進(jìn)邯鄲市文旅融合發(fā)展，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)在本質(zhì)上的融合。

【關(guān)鍵詞】數(shù)字技術(shù)；文旅融合；發(fā)展路徑

【中圖分類號(hào)】F592；G124；F49 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號(hào)】1673-1069（2023）01-0162-03

1 引言

文旅融合是文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)的界限不斷變小，行業(yè)范圍和效益逐漸擴(kuò)大的動(dòng)態(tài)過程。文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)雖然在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)業(yè)規(guī)劃等方面截然不同，但對(duì)消費(fèi)者來說，都是對(duì)精神和心理上需求的滿足，而這種需求正是推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)本質(zhì)融合的核心力量[1]。2021年，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到45.5萬億元，同比名義增長(zhǎng)16.2%，數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為一種新興的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式，主要包括大數(shù)據(jù)技術(shù)、智能算法等核心要素，通過這些要素來實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的分析處理等操作。數(shù)字技術(shù)的興起推動(dòng)了很多產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化發(fā)展，文旅融合這一概念被提出之后，文旅融合數(shù)字化也在不斷發(fā)展。數(shù)字技術(shù)不僅使得文旅融合的發(fā)展格局發(fā)生了很大改變，也使公共服務(wù)領(lǐng)域受到很大影響，掀起了文旅融合轉(zhuǎn)型升級(jí)的新浪潮，文旅融合數(shù)字化建設(shè)成為新的發(fā)展方向。

2021年4月29日，文化和旅游部編制的《“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃》提出，要推動(dòng)文化和旅游高質(zhì)量發(fā)展，需要加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，更好實(shí)現(xiàn)文化賦能、旅游帶動(dòng)，滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要，提供更多優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品。2020年出臺(tái)的《邯鄲市文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2020-2025年）》提到，要培育文化和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展新動(dòng)力、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品，推進(jìn)全市文旅融合的高質(zhì)量發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“宜居宜業(yè)宜游的富強(qiáng)邯鄲、美麗邯鄲”。邯鄲市文化和旅游資源十分豐富，文化特色鮮明，如何促進(jìn)邯鄲市文旅融合發(fā)展是值得研究的重要課題?；诤愂形穆萌诤系陌l(fā)展現(xiàn)狀，研究其發(fā)展路徑可以有效地實(shí)現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)在本質(zhì)上的融合，推動(dòng)文旅融合的數(shù)字化建設(shè)，為邯鄲市文旅融合發(fā)展提供理論指導(dǎo)。

2 文獻(xiàn)評(píng)述

2.1 文旅融合發(fā)展相關(guān)文獻(xiàn)研究

馮年華和湯澍[2]認(rèn)為，旅游文化的整合是其建設(shè)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，有利于開發(fā)新產(chǎn)品、促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展等，提出旅游文化的整合主要包括產(chǎn)業(yè)的整合、資源的整合、傳統(tǒng)旅游文化和現(xiàn)代旅游文化的整合等方面。何一民[3]認(rèn)為，加強(qiáng)文化與旅游之間的融合是推動(dòng)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要抓手，提出了實(shí)施政策支持、深化發(fā)展體制創(chuàng)新等發(fā)展建議。李萌和胡曉亮[4]分析了文旅融合一體化的發(fā)展基礎(chǔ)、實(shí)踐進(jìn)展以及存在的問題，提出了明確長(zhǎng)三角地區(qū)文旅融合發(fā)展的重點(diǎn)、樹立文旅品牌形象、完善治理和發(fā)展機(jī)制等若干思考。

2.2 文旅融合數(shù)字化相關(guān)文獻(xiàn)研究

戴斌[5]認(rèn)為，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的興起重在重構(gòu)文旅融合的發(fā)展格局，對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化變革在需求側(cè)和供給側(cè)均有體現(xiàn)，提出了促進(jìn)學(xué)科建設(shè)、加強(qiáng)對(duì)文旅融合市場(chǎng)的產(chǎn)品研發(fā)等數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略。周錦和王廷信[6]認(rèn)為，數(shù)字經(jīng)濟(jì)下的文旅融合能夠推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，能夠賦予城市發(fā)展新創(chuàng)意、新價(jià)值，提出了做好宏觀政策制定、推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型等發(fā)展路徑。

綜上所述，數(shù)字技術(shù)的興起在文旅融合的發(fā)展中起到了十分重要并且不可忽視的作用。本文在眾多學(xué)者研究的基礎(chǔ)上，以邯鄲市文旅融合為研究對(duì)象，分析了其目前的發(fā)展?fàn)顩r，提出了完善文旅融合發(fā)展政策和治理機(jī)制、高效利用文旅資源、拓寬宣傳渠道等發(fā)展策略，為邯鄲市文旅融合的發(fā)展提供理論依據(jù)和指導(dǎo)。

3 邯鄲市文旅融合發(fā)展現(xiàn)狀

3.1 文化和旅游資源豐富

豐富的文化和旅游資源為邯鄲市文旅融合的發(fā)展提供了根本性保障。邯鄲有著三千多年的建城史，是一座“國(guó)家歷史文化名城”，長(zhǎng)時(shí)間的積淀洗禮孕育了趙文化、女媧文化等十大文化脈系，留下了很多名勝古跡和歷史故事，邯鄲市有著“中國(guó)成語典故之都”的美稱，負(fù)荊請(qǐng)罪、毛遂自薦等成語均出自邯鄲。從邯鄲市全市近5年的旅游發(fā)展情況來看（見表1），雖然在2020年受新冠肺炎疫情的影響邯鄲市旅游接待總?cè)藬?shù)和實(shí)現(xiàn)旅游總收入出現(xiàn)一定的下滑，但在2021年又有所上升，發(fā)展勢(shì)頭良好。

3.2 文旅產(chǎn)業(yè)融合程度較低，數(shù)字化應(yīng)用水平有待提升

邯鄲市的文化和旅游資源雖然較為豐富，但是文旅融合的程度處于較低的水平，缺乏創(chuàng)新性發(fā)展。邯鄲市對(duì)文旅融合發(fā)展特色的挖掘不夠深入，大多數(shù)景區(qū)仍處于門票經(jīng)濟(jì)的狀態(tài)，銷售紀(jì)念品、文化產(chǎn)品等為文旅融合主要的表現(xiàn)形式，使之發(fā)展成為一種“快餐文化”。另外，景區(qū)景點(diǎn)設(shè)施設(shè)置僅僅是停留在消費(fèi)者旅游觀光的層面，沒有將文化元素與之深度融合。數(shù)字技術(shù)作為促進(jìn)文旅融合發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ诤愂形穆萌诤习l(fā)展過程中的應(yīng)用仍然不夠深入，缺乏線上線下一體化平臺(tái)的開發(fā)與應(yīng)用，生產(chǎn)、營(yíng)銷、宣傳方面的數(shù)字化難以進(jìn)一步延伸，數(shù)字化信息平臺(tái)還不夠完善，消費(fèi)者難以及時(shí)準(zhǔn)確地了解景區(qū)景點(diǎn)的營(yíng)業(yè)信息等。

3.3 缺乏專業(yè)的文旅融合人才，公共服務(wù)能力欠缺

一方面，文旅融合發(fā)展需要的是既具備深厚的文化和旅游理論知識(shí)，又有著豐富生產(chǎn)管理運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合型人才，對(duì)人才的綜合性能力要求較高；另一方面，邯鄲市與文旅融合人才相關(guān)的福利待遇、政策制度等還不完善，造成了人才流失速度快的困境，這就導(dǎo)致了邯鄲市文旅融合人才的匱乏。雖然邯鄲市逐年加大對(duì)文旅相關(guān)工作人員的培訓(xùn)力度和培養(yǎng)規(guī)模，增加對(duì)高層次文旅人才引進(jìn)的次數(shù)，但是現(xiàn)有的文旅融合相關(guān)工作人員存在文化知識(shí)儲(chǔ)備水平低、管理經(jīng)驗(yàn)欠缺等問題，人才隊(duì)伍所具備的能力和規(guī)模無法與當(dāng)前文旅融合的發(fā)展速度相匹配。

4 數(shù)字技術(shù)賦能對(duì)文旅融合的促進(jìn)作用

數(shù)字技術(shù)的發(fā)展為文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)的融合提供了新的發(fā)展方向，為文旅融合提供了創(chuàng)新性技術(shù)和服務(wù)，必將帶動(dòng)文旅融合產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提升，最終推動(dòng)文旅融合進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化發(fā)展。

4.1 重構(gòu)文旅融合新發(fā)展格局

當(dāng)前，社會(huì)生活水平和居民生活幸福指數(shù)不斷提高，文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)的融合是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必然選擇。隨著信息化、大數(shù)據(jù)化、智慧化等數(shù)字科技的深入發(fā)展，以5G技術(shù)、數(shù)字媒體、短視頻平臺(tái)等為代表的數(shù)字技術(shù)正在興起，這不僅在潛移默化地影響著消費(fèi)者的文旅需求和體驗(yàn)，也讓傳統(tǒng)的旅游景區(qū)、旅行社面臨不斷被淘汰的趨勢(shì)，取而代之的是全新的文旅服務(wù)和體驗(yàn)，文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局正在重構(gòu)。從消費(fèi)者的角度來說，其可以通過攜程、窮游等多款旅游APP實(shí)現(xiàn)訂房買票等，也可以實(shí)時(shí)獲取景點(diǎn)、美食娛樂等信息，讓出游變得更加快捷方便，提升了消費(fèi)者的幸福指數(shù)；從企業(yè)的角度來說，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展可以幫助企業(yè)精準(zhǔn)定位并分析消費(fèi)者的需求，從而為消費(fèi)者提供相匹配的文旅服務(wù)和產(chǎn)品，降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，為企業(yè)帶來了較高的經(jīng)濟(jì)效益。

4.2 推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)深度融合

縱觀社會(huì)發(fā)展史，每一次社會(huì)變革都是以科學(xué)技術(shù)的發(fā)展為內(nèi)在推動(dòng)力。現(xiàn)如今，旅游逐漸成為一種常態(tài)化的消費(fèi)娛樂方式，傳統(tǒng)的旅游服務(wù)行業(yè)已經(jīng)不能滿足當(dāng)前消費(fèi)者的需求。正是隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，智慧旅游云等智慧化項(xiàng)目也應(yīng)運(yùn)而生，進(jìn)一步匹配了現(xiàn)代化的旅游消費(fèi)需求。數(shù)字技術(shù)的出現(xiàn)不僅打破了傳統(tǒng)的高成本的生產(chǎn)方式，優(yōu)化了現(xiàn)有的文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展結(jié)構(gòu)，推動(dòng)了新的信息化生產(chǎn)方式的出現(xiàn)，而且實(shí)現(xiàn)了資源的高效整合和利用，推動(dòng)了文旅產(chǎn)業(yè)的信息化發(fā)展。隨著數(shù)字技術(shù)的深入發(fā)展，文化和旅游產(chǎn)業(yè)的界限將會(huì)逐漸消失，從而實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量、更多層次、更多元化的融合。

4.3 為文旅融合提供動(dòng)力和基礎(chǔ)保障

就目前的發(fā)展情況而言，文旅融合無論是在發(fā)展模式還是在開發(fā)的內(nèi)容、形式等方面都比較欠缺，存在一定的發(fā)展空間。隨著數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展，社會(huì)生活逐漸變得智慧化、智能化，消費(fèi)者對(duì)旅游的要求進(jìn)而轉(zhuǎn)變?yōu)楦邔哟?、更高質(zhì)量的文旅服務(wù)和體驗(yàn)，消費(fèi)者的這種要求正是文旅融合發(fā)展的動(dòng)力所在。此外，隨著旅游成為大眾消費(fèi)娛樂的主要選擇之后，消費(fèi)者對(duì)于旅游產(chǎn)品的選擇存在盲目跟風(fēng)的問題，而國(guó)內(nèi)市場(chǎng)旅游發(fā)展特色不足、模式單一的發(fā)展?fàn)顩r，降低了消費(fèi)者對(duì)旅游的興趣，而數(shù)字技術(shù)的興起正在改變這種現(xiàn)狀。數(shù)字技術(shù)的發(fā)展必將帶動(dòng)文旅融合產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提升，數(shù)字技術(shù)能夠精準(zhǔn)預(yù)測(cè)和分析消費(fèi)者的真正需求，進(jìn)而提供與之相匹配的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者的需求。數(shù)字技術(shù)貫穿于文旅融合發(fā)展的各個(gè)階段，為文旅融合提供基礎(chǔ)保障，無論是文旅周邊產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)質(zhì)量提升還是產(chǎn)品宣傳，都離不開數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用。

5 邯鄲市文旅融合發(fā)展路徑

隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展以及文化部和國(guó)家旅游局的合并，邯鄲市應(yīng)摒棄原有的文化和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式，通過文化和技術(shù)的創(chuàng)新，推行有邯鄲特色的文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展策略，實(shí)現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)融合，推動(dòng)邯鄲市文旅融合新態(tài)勢(shì)的發(fā)展，在綠色發(fā)展的前提下發(fā)揮邯鄲市文化和旅游資源的最大價(jià)值。

5.1 完善邯鄲市文旅融合發(fā)展政策和治理機(jī)制

邯鄲市文旅融合相關(guān)部門要做好頂層設(shè)計(jì)，鼓勵(lì)各個(gè)縣區(qū)對(duì)區(qū)域內(nèi)文化和旅游資源在可持續(xù)發(fā)展的原則基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)重點(diǎn)文旅項(xiàng)目如邯鄲市博物館給予資金、技術(shù)等方面的扶持，充分調(diào)動(dòng)政府、民間資本和銀行加大對(duì)文旅融合發(fā)展項(xiàng)目的投資力度。對(duì)優(yōu)秀文旅融合項(xiàng)目進(jìn)行表彰，開展文旅融合發(fā)展經(jīng)驗(yàn)分享報(bào)告會(huì)，加快全市文旅融合發(fā)展進(jìn)程。推行并監(jiān)督數(shù)字化文旅融合政策的實(shí)施，將發(fā)展數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)作為首要任務(wù)，推動(dòng)數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)文旅產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

5.2 高效利用文旅資源，推進(jìn)邯鄲市文旅產(chǎn)業(yè)的深度融合

相關(guān)部門要深入了解邯鄲市文旅融合產(chǎn)業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，實(shí)地調(diào)研消費(fèi)者對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)的實(shí)際需求，高效利用現(xiàn)有的文化和旅游資源，打造差異化、有特色的文旅融合發(fā)展模式，提升古城邯鄲的知名度。針對(duì)性地推出文旅產(chǎn)品及周邊產(chǎn)品，由政府引導(dǎo)社會(huì)組織、旅游企業(yè)等合作打造文旅紀(jì)念品、完善周邊產(chǎn)品設(shè)計(jì)等，凸顯邯鄲市文旅產(chǎn)業(yè)的價(jià)值和特色。

在文旅融合的過程中要打破地域資源的限制，各縣區(qū)域之間及時(shí)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流和分享，真正實(shí)現(xiàn)文旅資源的縣區(qū)聯(lián)動(dòng)。充分發(fā)揮邯鄲市紅色文化軟資源優(yōu)勢(shì)，如八路軍一二九師紀(jì)念館、晉冀魯豫烈士陵園等，通過消費(fèi)者參與其中的方式來充分展現(xiàn)邯鄲市特色文化的精髓所在，堅(jiān)定文化自信，借助紅色故事、民族特色來提高邯鄲市文旅產(chǎn)業(yè)知名度，打開文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局，形成有邯鄲特色的旅游產(chǎn)品體系，實(shí)現(xiàn)文化和旅游產(chǎn)業(yè)的有效融合。

5.3 拓寬邯鄲市文旅產(chǎn)業(yè)宣傳渠道，推動(dòng)文旅融合數(shù)字化發(fā)展

隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)新媒體平臺(tái)不斷增加，如嗶哩嗶哩、抖音、快手等，邯鄲市要充分運(yùn)用這些互聯(lián)網(wǎng)新媒體平臺(tái)進(jìn)行宣傳和推廣，從而挖掘重點(diǎn)旅游客源市場(chǎng)，以實(shí)現(xiàn)從線下宣傳到線上推廣的高效轉(zhuǎn)變，緊緊跟隨時(shí)代發(fā)展的步伐。此外，可以根據(jù)歷史文化特色推出一些文旅產(chǎn)業(yè)相關(guān)的文創(chuàng)周邊產(chǎn)品，納入邯鄲市文旅元素，例如，甘肅省博物館推出的馬踏飛燕玩偶、三星堆博物館推出的三星搖滾樂隊(duì)盲盒等，通過周邊產(chǎn)品的宣傳效果來帶動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)的知名度提升，在讓消費(fèi)者了解傳統(tǒng)文化的同時(shí)，推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

5.4 優(yōu)化人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)，建設(shè)高質(zhì)量數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)專業(yè)人才隊(duì)伍

高質(zhì)量的文旅融合發(fā)展離不開專業(yè)化人才隊(duì)伍的培養(yǎng)，建設(shè)一支具備豐富文旅知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)的文旅融合人才隊(duì)伍是文旅融合發(fā)展的重要前提。首先，政府要制定相關(guān)文旅產(chǎn)業(yè)專業(yè)人才引進(jìn)政策，加大對(duì)高層次文旅產(chǎn)業(yè)人才的引進(jìn)力度，優(yōu)化文旅產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)，為文旅產(chǎn)業(yè)人才開放綠色通道，提高文旅產(chǎn)業(yè)專業(yè)人才的福利待遇和社會(huì)地位，進(jìn)而吸引和培養(yǎng)更多的文旅產(chǎn)業(yè)專業(yè)人才，從根本上減少人才的流失。其次，大學(xué)和高職院校等可以增設(shè)相關(guān)專業(yè)，以促進(jìn)文旅融合為目標(biāo)安排專業(yè)課程，建設(shè)針對(duì)復(fù)合型文旅融合人才的教育培訓(xùn)體系，創(chuàng)新文化和旅游的學(xué)科建設(shè)，必要時(shí)可以和代表性的文旅融合項(xiàng)目進(jìn)行合作，安排學(xué)生就地學(xué)習(xí)，從實(shí)踐中獲得真知，同時(shí)，要培養(yǎng)學(xué)生對(duì)數(shù)字化軟件的操作能力，使其將所學(xué)的互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等應(yīng)用到文旅融合產(chǎn)品的開發(fā)和宣傳等過程之中，為文旅融合的數(shù)字化發(fā)展打下基礎(chǔ)。

6 結(jié)論

數(shù)字技術(shù)的發(fā)展不僅使文旅融合發(fā)展格局得到重構(gòu)，還促進(jìn)了文旅產(chǎn)業(yè)的深度融合，更是為文旅融合提供了動(dòng)力和基礎(chǔ)保障，掀起了文旅融合數(shù)字化發(fā)展的新浪潮。本文通過分析邯鄲市文旅融合發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題，得出邯鄲市的文旅融合發(fā)展是一個(gè)漫長(zhǎng)且復(fù)雜過程的結(jié)論，邯鄲市文旅融合部門要根據(jù)不同的發(fā)展階段作出不同的戰(zhàn)略布局規(guī)劃，科學(xué)制定發(fā)展策略并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，要充分推進(jìn)數(shù)字技術(shù)在文旅融合發(fā)展過程中的應(yīng)用，優(yōu)化文旅產(chǎn)業(yè)人才的培養(yǎng)結(jié)構(gòu)和引進(jìn)高層次文旅人才。在保護(hù)文化資源、堅(jiān)持綠色發(fā)展的基礎(chǔ)上順應(yīng)時(shí)代潮流的發(fā)展，促進(jìn)邯鄲市文旅融合進(jìn)一步發(fā)展，實(shí)現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)在本質(zhì)上的融合，促進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實(shí)施。

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