張晶

不久前有媒體報(bào)道，2023年或?qū)⒊蔀槁殘?chǎng)內(nèi)卷最嚴(yán)重的一年——今年全國(guó)預(yù)計(jì)將有1174萬高校畢業(yè)生涌入職場(chǎng)。老職場(chǎng)人想要巋然不動(dòng)、應(yīng)屆畢業(yè)生想要找到稱心的工作，都需要機(jī)會(huì)和努力并行。斯坦福全球創(chuàng)新設(shè)計(jì)聯(lián)盟聯(lián)席主席蔣里認(rèn)為，職場(chǎng)人想要跳出“內(nèi)卷”困境，必須打造“最強(qiáng)大腦”，培養(yǎng)核心能力——?jiǎng)?chuàng)新思維。創(chuàng)新思維不僅是搞點(diǎn)發(fā)明創(chuàng)造那么簡(jiǎn)單，它其實(shí)是一套成熟的思維體系，在工作中擁有創(chuàng)造力也已經(jīng)成為一種職業(yè)優(yōu)勢(shì)。

“創(chuàng)新思維”，斯坦福的核心秘密

1959年，為了更好地提升學(xué)生的創(chuàng)新思維能力，斯坦福工程學(xué)院的約翰·阿諾德博士第一次提出了“Design Thinking（創(chuàng)新思維）”這個(gè)概念，并且指出，很多時(shí)候，創(chuàng)新的關(guān)鍵是“Think Differently”，即需要用不同的思維模式。

20世紀(jì)七八十年代，美國(guó)斯坦福大學(xué)教授們?cè)谂囵B(yǎng)工程師教學(xué)過程中注意到，僅僅培訓(xùn)學(xué)生的技能不足以讓他們應(yīng)對(duì)未來的市場(chǎng)需求和挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)教育讓學(xué)生專注于“做什么”和“怎么做”，而對(duì)“為了什么（目的）”和“為什么（原因）”的教育是缺失的。然而，這兩個(gè)問題至關(guān)重要?；谶@種認(rèn)識(shí)，斯坦福大學(xué)拓展了工程師的課程內(nèi)容，將客戶作為產(chǎn)品和服務(wù)的使用者放在了設(shè)計(jì)的中心位置。

斯坦福的設(shè)計(jì)思維發(fā)展至今，已經(jīng)有了一套成熟的體系。同時(shí)兼任斯坦福大學(xué)人工智能、機(jī)器人與未來教育中心主任的蔣里博士在他為第一作者的《創(chuàng)新思維：斯坦福設(shè)計(jì)思維方法與工具》這本書中，詳細(xì)介紹了源于斯坦福大學(xué)的這套培養(yǎng)創(chuàng)造力、創(chuàng)新力的方法論。

蔣里認(rèn)為，“運(yùn)用不同的思維模式”就是要跳出大部分人思考問題的維度和角度，看到別人一般看不到、察覺不到的問題和創(chuàng)新點(diǎn)。蔣里這樣解釋創(chuàng)意的誕生——“隨著成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)，人腦中的條條框框越來越多，這是不可避免的。但斯坦福的創(chuàng)新思維提供了一套強(qiáng)操作性的方法論，讓普通人也能通過一定的方法，突破思維的限制，產(chǎn)生創(chuàng)意。”

也就是說，創(chuàng)新思維并不是一個(gè)新的概念，而是用一種方法，讓受訓(xùn)者了解設(shè)計(jì)師是怎么想的，從而培養(yǎng)受訓(xùn)者逐漸擁有像設(shè)計(jì)師一樣源源不斷的創(chuàng)造力。創(chuàng)新思維平衡了人的心理因素、技術(shù)和過程性因素、經(jīng)濟(jì)因素三個(gè)方面，并且遵循“創(chuàng)新是人為的，也是為人的”這一理念，把人的心理因素放在了中心位置，但是技術(shù)和經(jīng)濟(jì)因素并沒有被忽視，相反，它們與人的因素同等重要。

德國(guó)作家叔本華說過：“一個(gè)人才能擊中別人無法擊中的目標(biāo)，而一個(gè)天才能擊中別人看不見的目標(biāo)?！笔Y里覺得，這句話可以改成這樣：“一個(gè)人才能擊中別人無法擊中的目標(biāo)，而一個(gè)創(chuàng)新者可以擊中別人看不見的目標(biāo)?！边@句話也同樣適用于解決當(dāng)下的職場(chǎng)焦慮。

創(chuàng)新是永恒的時(shí)代主題，其重要性不言而喻。對(duì)于個(gè)人來說，創(chuàng)新思維讓我們具備多角度看待問題、分析問題并解決問題的思維模式，也應(yīng)該成為個(gè)人的一種工作方式，并最終成為個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于企業(yè)來說，創(chuàng)新思維是一種理念，是一個(gè)解決復(fù)雜問題的超強(qiáng)工具包，應(yīng)該成為企業(yè)文化的一部分，是企業(yè)能夠利用自身資源建立起來的能力。

在培養(yǎng)創(chuàng)新思維這件事上，書中歸納了幾個(gè)要點(diǎn)：在態(tài)度上，要帶著同理心去感受別人的想法；在行動(dòng)上，要大膽運(yùn)用不同的方案嘗試解決問題；在理念上，要學(xué)會(huì)挖掘自身的潛力。

具備強(qiáng)大的同理心

在創(chuàng)新思維中，喚起對(duì)他人的同理心具有重要的意義，這樣不僅可以更好地理解問題，而且能幫助我們找到最優(yōu)的解決方案。同理心不僅是我們與客戶互動(dòng)的關(guān)鍵，也是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通的關(guān)鍵。它幫助我們從對(duì)話伙伴的角度理解對(duì)話并準(zhǔn)確理解對(duì)方的意圖。

同理心簡(jiǎn)單來說就是“以人為本”“用戶思維”。這主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面對(duì)于創(chuàng)新的主體來說，可能是一個(gè)個(gè)體，也可能是一個(gè)3—4人的小團(tuán)隊(duì)，甚至是有幾十人的大團(tuán)隊(duì)，服務(wù)與項(xiàng)目的時(shí)間有長(zhǎng)有短。但無論是哪種，都應(yīng)該有一個(gè)更能激發(fā)創(chuàng)意的環(huán)境。很多知名的公司，比如谷歌，在這方面做得很好。

另一方面就是對(duì)服務(wù)的對(duì)象來說，創(chuàng)新的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要有用戶意識(shí)，要懂得換位思考，尊重和保護(hù)對(duì)方的隱私，也要為用戶創(chuàng)造極佳的體驗(yàn)環(huán)境。

蔣里在斯坦福帶研究生上創(chuàng)新思維課時(shí)，在項(xiàng)目前期，常常讓學(xué)生用“照相機(jī)測(cè)試”的方法去發(fā)現(xiàn)生活中被漏掉的細(xì)節(jié)。也就是用相機(jī)拍下沒有經(jīng)過安排的生活場(chǎng)景，從中發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)而誕生創(chuàng)意。

有一次，蔣里拍攝了一張汽車駕駛艙的照片給學(xué)生看。照片里車門把手處塞著一塊“布”，很多學(xué)生沒看出來那是什么，有人問他，那是塊抹布嗎？

“其實(shí)那是一對(duì)冰袖?！笔Y里給學(xué)生解釋，車主是一個(gè)亞裔女孩，加州地區(qū)陽光很強(qiáng)，她為了防曬才戴冰袖?！八?，這張照片其實(shí)暗含著汽車設(shè)計(jì)中沒有被滿足的一個(gè)需求——防曬?！?/p>

而學(xué)生中有不少人沒有戴冰袖防曬的習(xí)慣，因而沒能注意到防曬的需求。但如果他們能夠站在亞洲女性車主的角度考慮，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，防曬真的是開車過程中的一個(gè)大問題和真實(shí)需求。

“有時(shí)候，就連產(chǎn)品的使用者都發(fā)現(xiàn)不了哪兒有問題，因?yàn)榇蠹叶家粯樱呀?jīng)習(xí)慣了去適應(yīng)產(chǎn)品，而不是讓產(chǎn)品適應(yīng)人的需求?！?/p>

“用戶體驗(yàn)測(cè)試”就是讓開發(fā)者代入產(chǎn)品使用者的生活體驗(yàn)來發(fā)現(xiàn)問題的一種方法。在以殘障人士為目標(biāo)人群的項(xiàng)目中，“用戶體驗(yàn)測(cè)試”就要求設(shè)計(jì)者們模擬殘障人士的狀態(tài)生活一天，從穿衣、吃飯、上廁所、出門等等日?；顒?dòng)中挖掘他們生活中的需求。

而同理心并不是只在培養(yǎng)創(chuàng)意時(shí)才需要，日常生活和學(xué)習(xí)中，具備同理心能夠給很多事情的看法帶來新的思路。從這方面來說，同理心不僅是創(chuàng)意誕生的源頭，也是改變一個(gè)人思維模式的開端。

成為優(yōu)秀的問題發(fā)現(xiàn)者

談到創(chuàng)意誕生的過程，蔣里強(qiáng)調(diào)，每個(gè)成功的設(shè)計(jì)思維項(xiàng)目都始于一個(gè)好的、以目標(biāo)為導(dǎo)向的問題陳述。好創(chuàng)意來自好問題，我們要會(huì)提出好問題。這是創(chuàng)新思維核心流程的重要一步。

就拿斯坦福的創(chuàng)新思維課程來說，在項(xiàng)目制學(xué)習(xí)的模式下，學(xué)生們要研究的項(xiàng)目往往源自生活中沒有被滿足的需求，發(fā)現(xiàn)這些需求其實(shí)就是提出問題。

但是，在創(chuàng)新思維中，團(tuán)隊(duì)成員一般試圖盡可能中立地表述問題。如果過早地關(guān)注某個(gè)解決方案，就有可能限制團(tuán)隊(duì)尋找創(chuàng)新解決方案的空間。相反，好的問題能激發(fā)團(tuán)隊(duì)獲取資訊的興趣，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員探索可能存在的事物的情感和好奇心。

我們?cè)鯓硬拍軉柍鲆粋€(gè)好問題呢？大多數(shù)好問題陳述包括以下四個(gè)基本部分。

目標(biāo)對(duì)象：這是指需要重新考慮或發(fā)展的產(chǎn)品、服務(wù)或商業(yè)模式。

目標(biāo)人群：這個(gè)問題應(yīng)該針對(duì)特定的受眾群體，項(xiàng)目的結(jié)果預(yù)期與他們息息相關(guān)。

限定條件：?jiǎn)栴}應(yīng)該考慮限定條件，因?yàn)檫@些限定條件在項(xiàng)目開始時(shí)和未來可能影響項(xiàng)目的進(jìn)度。這些限定條件需要在解決方案中被納入考慮范圍。

完成狀態(tài)：應(yīng)該定義目標(biāo)對(duì)象要實(shí)現(xiàn)的最終狀態(tài)。

在設(shè)計(jì)思維背景下，可以這樣提出問題：在A、B、C的限定條件下，這個(gè)目標(biāo)對(duì)象應(yīng)如何被重新設(shè)計(jì)，確保目標(biāo)人群可以達(dá)到最終狀態(tài)X？

創(chuàng)新思維的與眾不同之處在于，問題被允許重新定義，甚至還會(huì)鼓勵(lì)對(duì)問題進(jìn)行重構(gòu)。重構(gòu)可以分成以下兩種基本情況：

垂直切分：隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，團(tuán)隊(duì)成員獲得了比項(xiàng)目開始時(shí)更多的知識(shí)，這使得他們有可能將初始問題劃分為許多個(gè)子問題，這樣做可以降低問題的復(fù)雜性。

水平調(diào)整：在一些項(xiàng)目中，與客戶的溝通明顯表明，最初的問題框架并沒有滿足客戶需求。在這種情況下，創(chuàng)新思維使團(tuán)隊(duì)成員能夠在收集數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上重新制定策略。

嘗試“不可能”的方法

團(tuán)隊(duì)成員必須保持對(duì)尋找新問題及其解決方案的好奇心和原動(dòng)力。即使項(xiàng)目流程已經(jīng)確定，團(tuán)隊(duì)成員也不能失去尋找更好的解決方案的意愿。

在創(chuàng)新思維中，所有的結(jié)果都應(yīng)該以原型的形式呈現(xiàn)，看得見、摸得著。雖然想法本身在現(xiàn)實(shí)中并不存在，但原型能夠使它們被看到和被體驗(yàn)到。創(chuàng)新思維是一種實(shí)用方法，它更傾向于實(shí)踐而不是理論。蔣里在談到創(chuàng)新思維的過程時(shí)說，創(chuàng)新思維不能光靠看書學(xué)習(xí)，而是需要?jiǎng)邮肿?。因?yàn)閯?chuàng)新并不止于想法，只有切切實(shí)實(shí)地去嘗試各種方案，才能讓創(chuàng)新成真。

談到這點(diǎn)，必須說說斯坦福大學(xué)的紙質(zhì)自行車挑戰(zhàn)賽。它要求參賽者必須制造一輛至少能承載一人的自行車，而且只能用紙、紙板和最多500克的各種材料，比如膠水或者金屬。做出來的自行車不能只放著看，還要實(shí)打?qū)嵉亟?jīng)受各種游戲和考驗(yàn)，甚至包括穿過潮濕的小水池。最終，由客戶和測(cè)試人員決定原型的成功與否。

在這個(gè)過程中，學(xué)生們不僅要提出自行車的構(gòu)想，或是畫個(gè)草圖，而且要把車做出來。很多團(tuán)隊(duì)還把自己的開發(fā)過程寫成了論文，或者記錄過程中遇到的種種問題。

不實(shí)際嘗試，就不會(huì)知道最初的想法有哪里需要改進(jìn)。在這個(gè)過程中，書中也提到了很多種方法，可以打開尋找解決辦法的思路。比如黑馬原型就是一個(gè)重要的方法，要求在“看似不可能”的方向找到解決方法。在創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維實(shí)踐中，最后成功的創(chuàng)新有30%來自看起來完全不可能的方向。

書中還分享了一個(gè)黑馬原型的事例。

一家斯坦福創(chuàng)新設(shè)計(jì)聯(lián)盟的聯(lián)盟公司是一家知名的汽車企業(yè)。設(shè)計(jì)人員覺得敞篷車開動(dòng)時(shí)風(fēng)太大，所以他們想改善敞篷車的駕駛體驗(yàn)。研究生團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)新的過程中，一開始就按照常規(guī)思路進(jìn)行創(chuàng)新，但是效果不好，而且找不到創(chuàng)新突破口。于是斯坦福的老師們要求團(tuán)隊(duì)嘗試通常認(rèn)為“完全不靠譜”的方向，也就是做黑馬原型。結(jié)果設(shè)計(jì)人員跳出原來的思維，提出了一個(gè)大膽的想法——在前擋風(fēng)玻璃上開孔，看看是否能改善吹向座位后方的風(fēng)。

結(jié)果出乎大家所料，黑馬原型竟然是所有方案中效果最好的。雖然出于其他考慮，這個(gè)黑馬原型最終沒有被用在汽車公司的新車上，但再次說明了“嘗試不可能”對(duì)創(chuàng)新來說非常重要，畢竟“看起來不可能”這個(gè)想法往往是過往的經(jīng)歷帶來的一種思維限制。

一個(gè)完備的黑馬原型，可以將文件自動(dòng)掃描、讀取和歸檔。而解放思維去思考問題的習(xí)慣，和同理心一樣，不僅僅只在一個(gè)創(chuàng)意項(xiàng)目中有用。如果學(xué)生們?cè)谏钪幸脖还膭?lì)去嘗試各種大膽的想法，那么他們可能就會(huì)收獲遠(yuǎn)超預(yù)期的驚喜，也讓成長(zhǎng)變得更加多維。

創(chuàng)新不是獨(dú)角戲

創(chuàng)意的產(chǎn)生是團(tuán)隊(duì)合作的產(chǎn)物。這也意味著，良好的團(tuán)隊(duì)合作能力是創(chuàng)新思維培養(yǎng)過程中重要的技能。

設(shè)計(jì)思維依賴于對(duì)事物不同的視角和詮釋而產(chǎn)生，因此在組建團(tuán)隊(duì)時(shí)要特別關(guān)注跨學(xué)科性。通常團(tuán)隊(duì)成員最好擁有不同的教育背景，如工程、建筑、設(shè)計(jì)、工商管理等。這樣，團(tuán)隊(duì)既可以儲(chǔ)備不同學(xué)科的專業(yè)知識(shí)，也可以獲得不同教育背景團(tuán)隊(duì)成員提出的不同策略。

喬布斯曾說過：“取長(zhǎng)補(bǔ)短就是一種整合，就是一種創(chuàng)新?！睂?duì)于個(gè)人來說，要有跨學(xué)科的意識(shí)，盡量多接觸和學(xué)習(xí)不同領(lǐng)域的知識(shí)，保持對(duì)新鮮事物的好奇心，用發(fā)展的眼光看待個(gè)人的成長(zhǎng)，這往往能幫我們收獲意想不到的驚喜。

喬布斯曾經(jīng)因?yàn)楹闷鎸W(xué)過書法，當(dāng)時(shí)看好像沒什么用處，但是十年后在設(shè)計(jì)蘋果的爆款產(chǎn)品Macintosh計(jì)算機(jī)時(shí)，他把書法也設(shè)計(jì)進(jìn)去，這才有了世界上第一臺(tái)有漂亮文字版式的計(jì)算機(jī)。

而對(duì)于一個(gè)創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)來說，更要有包容性，大家可以來自不同學(xué)科領(lǐng)域，然后各自將不同領(lǐng)域的知識(shí)“聯(lián)系”起來，整合并運(yùn)用到目前正在開發(fā)的產(chǎn)品或者服務(wù)上，這往往能帶來意想不到的收獲。

蘋果公司首席執(zhí)行官庫(kù)克表示，蘋果的最大優(yōu)勢(shì)就是整合，有些廠商可以打造操作系統(tǒng)，有些廠商負(fù)責(zé)制作手機(jī)芯片，有些廠商則負(fù)責(zé)制作手機(jī)。蘋果能將這三個(gè)方面完美地整合在一起，讓用戶擁有更好體驗(yàn)感的產(chǎn)品。

當(dāng)然，個(gè)人天賦對(duì)創(chuàng)新能力確實(shí)有影響，但是在團(tuán)隊(duì)中，更看重的是會(huì)不會(huì)和他人合作。蔣里認(rèn)為，“外向的人很會(huì)表達(dá)，這很好，但是一個(gè)團(tuán)隊(duì)里如果都是性格強(qiáng)勢(shì)的人，未必就是一個(gè)好團(tuán)隊(duì)。如果每個(gè)人都希望掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的主導(dǎo)權(quán)，不會(huì)考慮別人的感受的話，反而不是一件好事。不同能力特長(zhǎng)、不同性格的成員在團(tuán)隊(duì)中都有自己的位子，都能找到適合自己的與他人合作的方式。”“5個(gè)人的團(tuán)隊(duì)有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，50個(gè)人、500個(gè)人也只有一個(gè)最高的領(lǐng)導(dǎo)者。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，有的人擅長(zhǎng)溝通，有的人擅長(zhǎng)人事安排和后勤，有的人擅長(zhǎng)執(zhí)行，每個(gè)人發(fā)揮擅長(zhǎng)的能力才能讓團(tuán)隊(duì)的能力整體提高?！?/p>

喬布斯曾說過：“創(chuàng)新無極限，只要敢想，沒有什么不可能，立即跳出思維的框框吧！”

原型設(shè)計(jì)是解決問題的根本方法

原型設(shè)計(jì)是一種文化，一種語言。我們可以為任何東西制作原型——一種新產(chǎn)品、新服務(wù)或者一項(xiàng)特別的營(yíng)銷活動(dòng)。重要的是要把工作向前推進(jìn)，不斷實(shí)現(xiàn)想要達(dá)成的階段性目標(biāo)。不要浪費(fèi)時(shí)間。

在創(chuàng)新思維模式中，原型設(shè)計(jì)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來說既不是單純的工具，也不是工藝環(huán)節(jié)。原型設(shè)計(jì)是一種用原型形式來模擬真實(shí)產(chǎn)品、服務(wù)和商業(yè)模式的方法。其目標(biāo)是由一個(gè)直接隸屬于創(chuàng)新思維項(xiàng)目的開發(fā)部門來實(shí)現(xiàn)這些原型。簡(jiǎn)而言之，創(chuàng)意再好也只是創(chuàng)意，只有通過原型設(shè)計(jì)呈現(xiàn)出來，才具有實(shí)際意義。原型設(shè)計(jì)將純粹的想法轉(zhuǎn)化為有形的物體，是創(chuàng)意落實(shí)的一個(gè)具體實(shí)例。

正如前文提到的紙質(zhì)自行車挑戰(zhàn)賽。它要求參賽者必須制造一輛至少能承載一人的自行車，學(xué)生們不僅要提出自行車的構(gòu)想，畫出草圖，而且要把車做出來。然后通過多次測(cè)試發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)原型。在這個(gè)過程中，不實(shí)際嘗試，就不會(huì)知道最初的想法有哪里需要改進(jìn)。

在制作原型的過程中，伴隨著參與和討論會(huì)出現(xiàn)一些新的問題。此時(shí)，“在做中學(xué)”這句話完全適用——學(xué)生們一邊測(cè)試，一邊解決實(shí)驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題。在項(xiàng)目早期，團(tuán)隊(duì)經(jīng)常基于自己的經(jīng)驗(yàn)假設(shè)來工作。在原型的幫助下，對(duì)客戶可以進(jìn)行假設(shè)測(cè)試，并在需要修改時(shí)盡早修改。

原型會(huì)讓團(tuán)隊(duì)對(duì)自己的工作更加自信，并萌生對(duì)未來工作方向的直覺。一個(gè)經(jīng)驗(yàn)是：越早進(jìn)行原型功能構(gòu)建和測(cè)試，就可以越早識(shí)別新的需求、挑戰(zhàn)和問題。特別是在建立原型的早期階段，這樣做有助于降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，甚至防止風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)。

在創(chuàng)新思維的初始階段，開發(fā)低分辨率的原型是很有用的。它們便宜、易于構(gòu)建，并且能夠快速成型。在創(chuàng)新思維項(xiàng)目的后期階段，團(tuán)隊(duì)會(huì)建立內(nèi)容和技術(shù)更詳細(xì)、高分辨率的原型，以此為產(chǎn)品或服務(wù)的開發(fā)提供一個(gè)樣板。當(dāng)然，原型設(shè)計(jì)不能隨心所欲，而需要關(guān)注六大“黃金法則”。

一個(gè)問題一個(gè)原型：每個(gè)原型應(yīng)該只對(duì)應(yīng)某一個(gè)具體的問題，重點(diǎn)是要“保持對(duì)單個(gè)問題的專注”，避免分散注意力。

不完美：原型就是原型，還不是產(chǎn)品或服務(wù)。設(shè)計(jì)思維團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該只關(guān)注與當(dāng)下相關(guān)的特征和細(xì)節(jié)，而不是力求完美。在項(xiàng)目的早期，承認(rèn)原型的缺陷意味著專注于預(yù)定的功能；但在項(xiàng)目的后期，原型應(yīng)該更加成熟，能夠組合更多功能。

不要愛上原型：團(tuán)隊(duì)成員或整個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)都不應(yīng)該愛上自己的設(shè)計(jì)原型。在測(cè)試過程中，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)可能會(huì)發(fā)現(xiàn)之前的想法并不可行，或者走了彎路，在這種情況下，團(tuán)隊(duì)必須放棄原有失敗的想法和原型。放手確實(shí)很難，尤其是當(dāng)我們?cè)谠蜕砩贤度肓舜罅康臅r(shí)間和精力時(shí)。在這種情況下，我們要有勇氣從頭開始。

拓展邊界：原型應(yīng)該用來嘗試超越現(xiàn)有的邊界（技術(shù)、可用性等）。測(cè)試者不應(yīng)該把“那行不通，我們已經(jīng)試過了”當(dāng)成一種打擊，相反，應(yīng)該將其看成一種激勵(lì)，這樣才有機(jī)會(huì)去克服障礙。

適當(dāng)刺激：對(duì)測(cè)試者來說，原型不應(yīng)該是熟悉的，而應(yīng)該是富有刺激性和挑戰(zhàn)意義的。新開發(fā)出來的東西往往不能在一開始就激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的熱情，因此團(tuán)隊(duì)成員在提出創(chuàng)意時(shí)需要更加大膽一些。

打破規(guī)則：制作原型可以從最基本的開始，用紙、紙板、便利貼來制作，也可以用更復(fù)雜的電子元件、機(jī)械部件或軟件來制作。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該打破規(guī)則，去嘗試新的、可替代的場(chǎng)景。

在未來，想要在職場(chǎng)上立足，僅僅依靠在基本功上和別人打平手已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，能夠培養(yǎng)出自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在職場(chǎng)上爭(zhēng)得一席之地。說到底，職場(chǎng)“內(nèi)卷”，卷的還是個(gè)人能力，而要跳出這個(gè)困境，突破口在于能不能找到有別于其他人的成長(zhǎng)路線。從這個(gè)意義上說，不斷升級(jí)自己的思維模式，培養(yǎng)創(chuàng)新思維將是跳出“內(nèi)卷”困境的核心能力。

作者單位 沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)