說之以理

達(dá)克效應(yīng)

1995年的一天，一個大塊頭的中年男人在光天化日之下?lián)尳倭似テ澅さ膬杉毅y行。他沒有戴面具或任何偽裝，在走出銀行之前，他甚至還對著監(jiān)控攝像頭微笑。晚些時候，在警方給被捕的麥克阿瑟·惠勒看當(dāng)天的監(jiān)控錄像時，惠勒難以置信地說：“可我涂了果汁。”

原來，惠勒認(rèn)為把檸檬汁涂在皮膚上會使他隱形，這樣攝像機(jī)就拍不到他。檸檬汁可以被用作隱形墨水，用檸檬汁寫下的字跡只有在接觸熱源的時候會顯形。所以惠勒覺得，只要他涂了檸檬汁而不靠近熱源，他就是完全隱形的。最后警方的調(diào)查證實(shí)，惠勒沒有瘋，他只是很夸張地“搞錯了”檸檬汁的隱形用法罷了。

這件事引起了康奈爾大學(xué)心理學(xué)家大衛(wèi)·鄧寧的注意，他與研究生賈斯廷·克魯格對此發(fā)起研究。研究組通過重復(fù)實(shí)驗(yàn)得出結(jié)論：邏輯推理能力最差的受試者對自己的能力排名估計過高，甚至超過了平均水平；而那些邏輯推理能力最好的受試者則低估了自己的能力排名。也就是說，能力欠缺的人在缺乏考慮的基礎(chǔ)上得出錯誤的結(jié)論，而無法意識到自己水平上的不足。這些能力上有欠缺的人們常常沉浸在自我營造的虛幻優(yōu)勢之中，高估自己的能力水平。這種認(rèn)知偏差被稱為達(dá)克效應(yīng)或鄧寧-克魯格效應(yīng)。這可能就是達(dá)爾文所說的“無知比知識更容易產(chǎn)生自信”。

古希臘哲學(xué)家芝諾的“知識圓周說”告訴我們：知識就像是一個圓圈，圓圈之內(nèi)，是你擁有的知識，而圓圈之外，就是未知的世界。你擁有的知識越多，你的圓圈就越大，接觸的未知范圍也越廣。我們每個人都有自己熟悉和擅長的領(lǐng)域，也有自己不熟悉、不擅長的領(lǐng)域。想要避免自己陷入達(dá)克效應(yīng)，必須不斷提升認(rèn)知水平。一是認(rèn)識自己的內(nèi)心，對自身行為有覺知。二是了解別人的想法，傾聽不同的聲音。三是改變意識現(xiàn)狀，讓認(rèn)知不斷升級。

面對無知之海，我們只有不斷延伸孤島的邊緣去探索，才越能看清真實(shí)的世界，看清真實(shí)的自己。

冒充者綜合征

有些人常會有這樣的體驗(yàn)：自己明明獲得了不小的成就，或者有著很強(qiáng)的優(yōu)勢，自身優(yōu)秀、能力出眾、前景一片光明，但不知為什么，總覺得這一切自己不配擁有，自己擁有的一切和自己的努力以及能力是不相稱的。這種情況，可能是出現(xiàn)了“冒充者綜合征”。

冒充者綜合征又稱自我能力否定傾向，是保琳和蘇珊娜在1978年發(fā)現(xiàn)并命名的，是指個體按照客觀標(biāo)準(zhǔn)被評價為已經(jīng)獲得了成功或取得成就，但是其本人卻認(rèn)為這是不可能的，他們沒有能力取得成功，感覺是在欺騙他人，并且害怕被他人發(fā)現(xiàn)此欺騙行為的一種現(xiàn)象。

自我能力否定傾向者認(rèn)為，他們并不是他人所認(rèn)為的那樣有能力的人，當(dāng)他們?nèi)〉贸晒σ院?，會把成功歸結(jié)于其他因素，如幸運(yùn)或良好的社會關(guān)系，而不是他們的自身能力。他們的典型心理是：我不過是運(yùn)氣好罷了。

保琳提出，對于自我能力否定傾向者來說，最大的問題在于他們無法打破自我能力否定傾向的循環(huán)作用。當(dāng)他們接手一項(xiàng)新任務(wù)時，會受到擔(dān)心、自我懷疑和焦慮的困擾。為了消除焦慮，他們對待任務(wù)不是拖延就是過度準(zhǔn)備。而當(dāng)任務(wù)真正到來的時候，他們又都能取得成功，并獲得他人的認(rèn)可和贊賞。這樣的結(jié)果會給他們帶來短暫的喜悅和放松。然而，這種積極的情感體驗(yàn)很快就會消失，取而代之的是新一輪的焦慮。因此，對于自我能力否定傾向者來說，新的成功反而強(qiáng)化了他們“正在欺騙他人”的感覺，而不是幫助他們建立更多的自信。

不少成功人士受到冒充者綜合征的影響，最普遍的癥狀是思想消極。他們會一遍又一遍地檢查工作，在工作場所不想引起注意，并形成加班到深夜或者不給工作量設(shè)定適當(dāng)范圍等補(bǔ)償行為。他們失敗后會過度指責(zé)自己而不是尋找導(dǎo)致失敗的其他因素。尤其值得注意的是，深陷其中的人們對此往往毫無察覺，而是把對自己能力的否定評價當(dāng)作了事實(shí)。

因此心理學(xué)家建議：增加溝通，去了解自己在他人心中的形象并相信他人對你的正面評價；享受自己取得的成就和贊譽(yù)，不必妄自菲薄。