趙玉平

職場中有些領(lǐng)導(dǎo)，容不得半點(diǎn)不同意見，一旦有人給他挑點(diǎn)毛病，就會(huì)氣急敗壞，暴跳如雷。那么遇到這樣的領(lǐng)導(dǎo)，我們應(yīng)該怎么辦呢？

我的一個(gè)朋友跟我說：“這活沒法干了，每次給領(lǐng)導(dǎo)提建議的時(shí)候，他都著急生氣，跟我大呼小叫的，你說這下屬還怎么當(dāng)？這專業(yè)工作還怎么干？碰到這么一個(gè)小心眼的領(lǐng)導(dǎo)真是沒辦法?！?/p>

當(dāng)時(shí)我就跟他商量，我說我先問你，你每次給領(lǐng)導(dǎo)提建議的時(shí)候，你都是怎么說的。他說，那還怎么說，我就跟他說這個(gè)策劃有問題，主要表現(xiàn)在哪些方面?？傊侵獰o不言、言無不盡唄。

其實(shí)很多時(shí)候我們給領(lǐng)導(dǎo)提建議，領(lǐng)導(dǎo)不高興，我們總覺得是自己有理，對方有錯(cuò)。研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你給別人挑毛病的時(shí)候，如果不包含著解決方案，光是挑毛病，挑得越細(xì)致、越有針對性，對方就越不高興。因此，在挑毛病的時(shí)候一定要包含解決方案才可以。

于是，我就跟這個(gè)朋友說，你想一想，你這哪是提建議，你這是針鋒相對、挑毛病，而且光是挑毛病，一點(diǎn)解決方案都沒有，這是不對的。

所以，提醒大家，給別人提建議，是針對問題，提解決方案，而不是單純地挑毛病，這是非常重要的一點(diǎn)。同時(shí)，在給別人提解決方案的時(shí)候，一定要盡量減少情緒化的表達(dá)，不要夾雜過多的個(gè)人情緒。沒有情緒那叫建議，一旦有了情緒，那就是意見。

你如果跟領(lǐng)導(dǎo)說，領(lǐng)導(dǎo)，我有個(gè)建議，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)說，好，你說；但你要是說領(lǐng)導(dǎo)我有意見，領(lǐng)導(dǎo)搞不好會(huì)想說，把這個(gè)人拉出去。

你一提建議，別人就會(huì)覺得你有一顆公心，你是為了把工作做好；你要說我有意見，別人就會(huì)覺得你這是私心，是為了發(fā)泄個(gè)人的情緒。

到這里，我們已經(jīng)講了兩個(gè)要點(diǎn)了：第一個(gè)要點(diǎn)是反映問題的時(shí)候一定要包含解決方案；第二個(gè)要點(diǎn)就是談解決方案的時(shí)候不要帶情緒，我們只有建議，沒有意見。

現(xiàn)在再補(bǔ)充第三點(diǎn)，就是在你的解決方案當(dāng)中，要同化一些領(lǐng)導(dǎo)以前的觀點(diǎn)。比如我們給校長提建議，就可以說：“您昨天的這個(gè)講話對我啟發(fā)很大，我覺得大學(xué)就是應(yīng)該重視人才、尊重人才，做人才的高地、人才的蓄水池，而且你有一個(gè)說法我特別贊同，就是人才是多種多樣的，不能用一把尺子量人。我們尊重人才，給待遇的時(shí)候，要用多樣化的標(biāo)準(zhǔn)，不要搞得太僵化，您這些說法對我很有啟發(fā)。所以我建議，我們采取三個(gè)措施，辦好這么兩件事，把您這些說法都落到實(shí)處?！边@種思路就叫同化。告訴他，我這些想法不是我自己想的，是從你的說法中推導(dǎo)出來的，咱倆是自己人。

最后一點(diǎn)，一定要注意場合，特別是一些重大的尖銳的問題，一定不要當(dāng)眾談，當(dāng)眾提就是拆臺(tái)，私下提就是補(bǔ)臺(tái)。選擇小場合、小范圍，重大的問題最好一對一表達(dá)。而且千萬不要?jiǎng)硬粍?dòng)就長篇大論上萬言書，樹怕扒皮、人怕見面，能當(dāng)面表達(dá)的最好當(dāng)面說。

對那些心胸沒有那么開闊的領(lǐng)導(dǎo)，我們提建議的時(shí)候應(yīng)該注意什么問題呢？其實(shí)就是十二個(gè)字：提方案，去情緒，搞同化，小場合。這些您都記住了嗎？