“互聯(lián)網(wǎng)+”視野下企業(yè)內(nèi)部控制問題分析

侯潔

摘 要：在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的背景下，經(jīng)濟市場也發(fā)生了翻天覆地的變化，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不僅給企業(yè)帶來了更多機會，也使企業(yè)面臨了更多挑戰(zhàn)。目前，內(nèi)部控制作為企業(yè)發(fā)展的一個重要部分，更需要加強重視程度。互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)的營銷模式進行了改變，使營銷渠道變得多樣化，但也一定程度上增加了企業(yè)之間的競爭力。想要在互聯(lián)網(wǎng)的背景下發(fā)展企業(yè)，就一定需要對企業(yè)內(nèi)部管理控制進行加強，對資金進行安全化管理，從而減少經(jīng)濟類風險的發(fā)生，保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)在很多企業(yè)還在內(nèi)部管理控制方面存在諸多問題，在內(nèi)部管理體制和監(jiān)管力度等問題上還亟待解決。所以，對企業(yè)內(nèi)部控制問題進行完善刻不容緩，這樣才能夠更加優(yōu)化企業(yè)的管理制度和保障企業(yè)順利生產(chǎn)運營。下文將對企業(yè)中的內(nèi)部控制問題進行分析，從而提出相關(guān)策略幫助企業(yè)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；企業(yè)；內(nèi)部控制；問題分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，使我國的經(jīng)濟建設(shè)受到了很大影響，互聯(lián)網(wǎng)的使用越來越廣泛，而企業(yè)內(nèi)部機制方面的問題也越來越被顯露出來。如今中國經(jīng)濟的發(fā)展進入了一個新階段，而“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式與企業(yè)也能夠相適應(yīng)去發(fā)展。企業(yè)要想能夠在新時代更好地發(fā)展，就一定要利用好“互聯(lián)網(wǎng)”的模式去與企業(yè)的結(jié)構(gòu)進行結(jié)合，改變企業(yè)的傳統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，通過對企業(yè)內(nèi)部控制的不斷優(yōu)化和完善，幫助企業(yè)做出改變。而企業(yè)也要能夠充分認識到自身的不足之處，對人力和管理方面的問題加以重視，不斷完善企業(yè)內(nèi)部控制，提高企業(yè)管理水平。目前我國的內(nèi)部控制制度還沒有真正的建立完畢，導致“互聯(lián)網(wǎng)”下企業(yè)的發(fā)展隨之出現(xiàn)更多新問題。因此企業(yè)就需要能夠意識到出現(xiàn)問題的根本，從而找到能夠真正改變企業(yè)內(nèi)部控制問題的措施，這些都對企業(yè)健康發(fā)展和工作效率提高有著重要意義。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”視野對企業(yè)內(nèi)部控制的影響

在我國發(fā)展的歷程中，對內(nèi)部控制的實施也沒有多久。在這段時間，與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的內(nèi)部控制在很多的企業(yè)發(fā)展下出現(xiàn)了兩個不同的發(fā)展狀況。在一些大型的企業(yè)當中，通過互聯(lián)網(wǎng)來進行內(nèi)部控制的企業(yè)早就已經(jīng)不再迷茫。一些技術(shù)和制度已經(jīng)逐漸走向成熟，經(jīng)過了一些實踐的企業(yè)已經(jīng)能更好地利用互聯(lián)網(wǎng)來幫助企業(yè)發(fā)展。而對于一些中小型的企業(yè)來說，內(nèi)部控制發(fā)展還在剛開始的階段，因為沒有一個完善的內(nèi)控系統(tǒng)和制度導致企業(yè)發(fā)展停滯不前，使企業(yè)因為風險而造成大量財產(chǎn)損失，企業(yè)也發(fā)展失敗。所以在企業(yè)中進行內(nèi)部控制時一定要與企業(yè)的發(fā)展目標緊密結(jié)合，把幫助企業(yè)提高經(jīng)濟效益和提高效率作為主要的發(fā)展內(nèi)容，對企業(yè)執(zhí)行內(nèi)控工作時要結(jié)合市場經(jīng)濟去不斷改善，從而使企業(yè)能夠屹立不倒。

（一）改變了傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部控制活動請示

在企業(yè)以往的控制活動中，用來記錄的形式都是通過紙張來進行的。而隨著計算機的普及，現(xiàn)在已經(jīng)是將數(shù)據(jù)全部存儲在計算機中。通過這種記錄方式，能夠?qū)π畔⒌耐暾杂幸欢ㄌ嵘?，但不乏出現(xiàn)一些信息作假的情況。這些數(shù)據(jù)過于死板，而企業(yè)沒有對數(shù)據(jù)進行審核和督查就將信息存入信息系統(tǒng)當中，就會出現(xiàn)一些信息不準確和責任不明確的情況。

（二）更加高效地進行信息溝通和交流

目前，企業(yè)內(nèi)部大部分的信息錄入都是比較單一的，往往缺少一個復檢和核對的過程，所以就會對內(nèi)控體系有一定影響，導致信息的不完全化影響企業(yè)的工作效率。而通過互聯(lián)網(wǎng)的加持，就可以使內(nèi)控風險不再成為問題，進而幫助企業(yè)的發(fā)展更加迅速。通過計算機對數(shù)據(jù)進行處理，能夠使管理部門與員工之間的溝通更加密切，也能更快速地傳達信息，保證信息的及時性和方便性。在以往的溝通方式中，多數(shù)是利用口頭或者查找文件來進行的，這些方法都會出現(xiàn)相關(guān)的問題，不僅會出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失的情況，更可能出現(xiàn)信息傳達錯誤等問題。而與互聯(lián)網(wǎng)進行結(jié)合，使內(nèi)部通過互聯(lián)網(wǎng)的形式去進行快捷溝通，會對實現(xiàn)信息共享有很大的促進作用，更能加強企業(yè)的工作效率。

（三）使內(nèi)部控制環(huán)境得到了改變

利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，能使信息覆蓋面更廣，也能對內(nèi)部控制的信息進行集中管理，通過企業(yè)內(nèi)部建立的信息管理部門，對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一全面地管理。在傳統(tǒng)的內(nèi)部控制管理當中，建立的內(nèi)部控制部門很多，內(nèi)容也相對復雜，所以通過新型的內(nèi)部控制會更加方便企業(yè)進行管理。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達的時代，不僅要關(guān)注技術(shù)層面的創(chuàng)新，也要對知識進行不斷創(chuàng)新，所以，企業(yè)的全體員工都需要有創(chuàng)新意識，在信息化的背景下，形成新的思想，從而來滿足企業(yè)的未來發(fā)展需要。

（四）增加風險評估面

在互聯(lián)網(wǎng)信息時代，不僅企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境發(fā)生了變化，外部環(huán)境也隨之出現(xiàn)了改變。企業(yè)的外部環(huán)境主要由技術(shù)發(fā)展、銷售渠道、競爭力度等組成，而內(nèi)部環(huán)境是由員工的能力、公司的制度管理和信息處理等來組成的。通過互聯(lián)網(wǎng)來處理工作使工作效率大大提高，但也伴隨著很多風險。如果對存儲的信息沒有進行完整地管理，很容易造成信息泄露等問題，從而對企業(yè)造成難以估量的損害。

（五）增強了內(nèi)部監(jiān)控力度

通過計算機對信息進行管理，隨時可能會出現(xiàn)信息系統(tǒng)被攻破的情況，使公司的財產(chǎn)造成損失。而在互聯(lián)網(wǎng)進行內(nèi)部控制的情況下，也會出現(xiàn)很多非法人員作惡的心理。所以，相關(guān)部門就需要對內(nèi)部的監(jiān)督力度進行加強，特別加強對信息部門的監(jiān)督。例如，對審計部門、財務(wù)部門等部門要進行專門的監(jiān)控，降低錯誤出現(xiàn)的概率，也需要對會計信息進行實時監(jiān)控，以免數(shù)據(jù)發(fā)生問題導致風險增加，與此同時，還要對問題進行及時糾正，以保證信息的準確性。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”視野下企業(yè)內(nèi)部控制的問題

（一）內(nèi)控體系不完善

隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，更大程度上的要求了企業(yè)能夠不斷地去革新。目前我國部分企業(yè)還在轉(zhuǎn)型階段，還沒有真正地意識到內(nèi)部控制對企業(yè)的重要性，只一味的關(guān)注創(chuàng)新，而不對企業(yè)的內(nèi)部管理進行加強，不能根據(jù)市場環(huán)境對企業(yè)內(nèi)部進行整合，導致企業(yè)不能進步。如果企業(yè)不能夠?qū)?nèi)部控制體系進行優(yōu)化，就會使文化技術(shù)與傳統(tǒng)內(nèi)部控制出現(xiàn)的矛盾越來越深。企業(yè)需要根據(jù)自身的發(fā)展制定更多的管理內(nèi)容，從而來解決管理制度不完善的問題?，F(xiàn)在越來越多的企業(yè)認為加強內(nèi)部控制將會付出更多成本，所以就對內(nèi)部控制不去重視，使整個企業(yè)也隨之落后。

（二）內(nèi)控交流不流暢

通過調(diào)查來看，中國的大部分企業(yè)在發(fā)展過程中都會對業(yè)務(wù)進行重視，而去忽視管理方面。由于這種情況導致了企業(yè)內(nèi)部沒有一定的凝聚力，當遇到風險時，應(yīng)對風險能力也相對不足，致使企業(yè)發(fā)展受限。在企業(yè)的內(nèi)部通過員工的業(yè)務(wù)成績來進行提職，使企業(yè)中內(nèi)部業(yè)務(wù)人員占的比重過大，從而對企業(yè)的經(jīng)營造成一定影響。在一些小型企業(yè)中，通過管理層來進行控制的方式可以讓內(nèi)部得到一定平衡，但這種方式在大企業(yè)中就不能得到有效利用，企業(yè)中的矛盾和風險也逐漸升高。企業(yè)如果不能在內(nèi)部控制上進行有效地交流，則所產(chǎn)生的問題和風險就不能有效地被解決，從而造成惡性循環(huán)，嚴重危害企業(yè)的發(fā)展。

（三）內(nèi)控風險不充足

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相對于傳統(tǒng)的企業(yè)，能夠更多地通過信息技術(shù)去進行管理，最大化地使用互聯(lián)網(wǎng)平臺和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來提高優(yōu)勢，也對信息和資源進行集中整理，進化了很多繁雜的步驟，從而提高企業(yè)工作效率。但是在網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下數(shù)據(jù)風險也是很多的，在利用計算機處理時，不免會受到一些黑客攻擊，比較容易出現(xiàn)安全漏洞等問題，導致信息丟失。例如，在2015年，某App用戶發(fā)現(xiàn)企業(yè)官網(wǎng)和App沒有辦法進行使用，頁面顯示報錯字樣，也不能提供任何服務(wù)。而經(jīng)過約12個小時的搶修，在當天晚上系統(tǒng)才逐漸恢復正常。在搶修的過程中給企業(yè)帶來了超過100萬美元的經(jīng)濟損失。這次事件發(fā)生的主要原因是由人為帶來的，由于內(nèi)部員工操作不當，導致服務(wù)器上的代碼被刪除，系統(tǒng)由此出現(xiàn)故障。在這次事件中，因為攜程沒有一個相應(yīng)的風險控制措施，導致公司產(chǎn)生了非常巨大的損失。

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，使經(jīng)濟市場時刻處在變化之中。一些企業(yè)為了能夠獲得更大的利益，去通過對業(yè)務(wù)進行擴張來實現(xiàn)發(fā)展，但這些擴張都會為企業(yè)帶來嚴重的問題，甚至會導致企業(yè)資金斷流的風險。在公司沒有對長遠的發(fā)展進行計劃時，不應(yīng)該盲目地去擴張業(yè)務(wù)。對可能出現(xiàn)的風險沒有進行評估和防范措施，企業(yè)就不能對出現(xiàn)的風險有相對的承擔能力。

（四）內(nèi)控系統(tǒng)不先進

如今，信息技術(shù)發(fā)展飛速，多種行業(yè)都通過網(wǎng)絡(luò)的平臺去發(fā)現(xiàn)自身的潛力，從而獲得更開闊的視野，幫助企業(yè)發(fā)展新生機。但正是這樣的環(huán)境下，導致市場經(jīng)濟的變化越來越不可預測，很多通過互聯(lián)網(wǎng)運營模式來發(fā)展的企業(yè)，由于內(nèi)部控制系統(tǒng)的不創(chuàng)新、不先進，導致企業(yè)的內(nèi)部控制意識不強，也沒有通過環(huán)境的變化對企業(yè)進行調(diào)整。一些落后的企業(yè)現(xiàn)在正在進行轉(zhuǎn)型，想要得到更多的利益。但沒有一個完整的內(nèi)控系統(tǒng)是不可能讓企業(yè)正常發(fā)展的，如果企業(yè)不能夠成功的管理內(nèi)部，那么也會給企業(yè)帶來更大的危機。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”視野下企業(yè)內(nèi)部控制的優(yōu)化策略

（一）健全內(nèi)控體系

企業(yè)不僅要合理、科學的利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加強內(nèi)部控制，還需要不斷強化企業(yè)內(nèi)部的控制管理制度，不能夠只做表面功夫，管理層更要起帶頭作用去完善內(nèi)部控制體系。將互聯(lián)網(wǎng)深度融合在企業(yè)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中，并對崗位的設(shè)置不斷完善。為了能夠真正地落實內(nèi)部控制，企業(yè)必須要提高加強內(nèi)部控制意識，對于企業(yè)的發(fā)展策略也要有一個全面地更新，重視互聯(lián)網(wǎng)所帶來的利益，與企業(yè)的發(fā)展目標深度融合，從而建立一個更加靈活的內(nèi)部組織和體系，真正地實現(xiàn)高效的內(nèi)部控制。

（二）強化內(nèi)控交流

想要有效地對內(nèi)控系統(tǒng)進行控制，企業(yè)就應(yīng)該加強工作人員在日常操作方面的管理。合理地設(shè)置相對應(yīng)的崗位，弄清楚每個崗位之間所負責的范圍、審批程序以及權(quán)限，讓彼此之間形成互相監(jiān)管和約束，以此減少各類舞弊行為的發(fā)生。與此同時，還要提高內(nèi)部控制人員的職業(yè)道德素養(yǎng)、加強信息安全培訓、增強反舞弊常識；對內(nèi)控系統(tǒng)操作權(quán)限的控制加以強化，內(nèi)控人員在行使權(quán)利的時候，應(yīng)該在職權(quán)范圍內(nèi)進行，并且承擔相應(yīng)的責任；內(nèi)控系統(tǒng)的升級與維護，應(yīng)嚴謹控制操作的步驟，以此防止違規(guī)操作的出現(xiàn)，保證系統(tǒng)安全性。權(quán)力越大，舞弊發(fā)生的可能性也會大大提高。企業(yè)運營期間，應(yīng)該對舞弊風險大的崗位進行統(tǒng)一甄別，采用定期輪崗的方法，尤其側(cè)重于高級管理人員的崗位，避免由于舞弊導致個人壟斷資源，從而對企業(yè)的經(jīng)濟利益構(gòu)成嚴重威脅。企業(yè)有時在面臨巨大的困境方面，大多數(shù)是由于相關(guān)的經(jīng)驗少，所以造成了防控方向的缺失。其一，很多企業(yè)在平時的管理過程中，這方面的意識比較薄弱，對于風險的評估不準確，所以還沒有形成客觀的有效計劃；其二，企業(yè)的管理制度和管理內(nèi)容有嚴重不足的情況，面對風險處理能力不夠，企業(yè)的內(nèi)部管理失衡。

（三）完善風險防控

企業(yè)如果想利潤達到最高，能夠有穩(wěn)步的收益，那么加強風險控制就勢在必行。首先，審核機制必須健全，對風險進行評估、識別、處置等，動態(tài)監(jiān)視市場運行，依據(jù)自身企業(yè)的發(fā)展，進行合理的風險判定。在確定企業(yè)存在風險之后，應(yīng)當立即迅速地對資源和人員方面進行整合和配置，以有效回避風險。主要還是應(yīng)當根據(jù)企業(yè)風險的情況制定出符合企業(yè)發(fā)展的對策。在完善的同時，與時俱進，才更利于企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。當代互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，代表著現(xiàn)在的市場環(huán)境更加復雜，因此我們需要建造合理的風險防控機制，以此來迎接不斷發(fā)展的市場機會和挑戰(zhàn)。主要還是要遵守以下方法：第一，建立起對應(yīng)的機制。統(tǒng)一管理企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的各方各面，以實現(xiàn)系統(tǒng)化的內(nèi)控機制。把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)最大限度的利用，對企業(yè)管理的力度有效加深，這樣我們能夠在風險發(fā)生的時候，有效合理地制定計劃。第二，有效地識別現(xiàn)在的風險。和風險隨之而來的，往往是更大的機會，所以，我們在面對客觀發(fā)生的事實時，不僅僅需要從多個角度進行分析和理解，而且還需要定制多元化的解決方案，以便最大化地發(fā)揮自己的特長，避免自己的短板，由此使自己的防控能力得到有效提升。第三，對于風險的處理。我們可以通過互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境衍生的一系列有利條件來處理此類風險。通過結(jié)合自身需求，在業(yè)務(wù)改進，內(nèi)部管理和對外擴張等方面進行合理運用，以促使管理內(nèi)容不斷走向規(guī)范，合理化。必須要對內(nèi)控機制與互聯(lián)網(wǎng)深入地結(jié)合，找到與之相匹配的發(fā)展方式，從而來提高風險防控的機制。

（四）優(yōu)化內(nèi)控系統(tǒng)

在制造業(yè)企業(yè)風控體系中，內(nèi)部控制和財務(wù)監(jiān)督是非常重要的內(nèi)容，企業(yè)首先就需要優(yōu)化內(nèi)部控制和財務(wù)監(jiān)督的應(yīng)用。企業(yè)必須要改進財務(wù)監(jiān)督的工作方法，在展開風險防控的原基礎(chǔ)上對相比之下重要的運營環(huán)節(jié)和財務(wù)活動進行按時監(jiān)管，依據(jù)企業(yè)的發(fā)展計劃確立監(jiān)管目的。與此同時，也需要有效地利用內(nèi)部控制來進行風險的防控，充分吸收財務(wù)信息和每個部門的管理活動方法，規(guī)劃企業(yè)的運營管理工作辦法即是提高自身的核算水準。內(nèi)部控制和財務(wù)監(jiān)督結(jié)合起來，可以有效進行風險防控。通過信息系統(tǒng)的幫助，可以加強對企業(yè)風險的分析，提前預防企業(yè)存在的風險，并采取有效的治理措施，對由于工作行為不嚴謹而導致風險的狀況，進行嚴格處理，以此提高處理事件的速度和質(zhì)量以及企業(yè)風險的預防。目前，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)快速發(fā)展的時期，內(nèi)部監(jiān)管的建設(shè)不容忽視，稍有不慎，將會給不法分子可乘之機，導致系統(tǒng)內(nèi)部不能繼續(xù)發(fā)展。為了防止此類事件的發(fā)生，企業(yè)有必要建立獨立的內(nèi)部審計部門，并且加配專業(yè)的內(nèi)部審計人員，通過與企業(yè)管理層和監(jiān)察部門緊密配合，將各個部門的職責統(tǒng)一到反腐的目的當中來。建立起嚴密的反腐機制，從根本上解決腐敗問題。排查方向主要圍繞廉政風險，同時審計部門也要投入更多的審計資源，來監(jiān)督防腐體系的建設(shè)情況，并且可以對存在的問題提出有效建議。比如阿里巴巴內(nèi)部就設(shè)置了專門的監(jiān)督部門，也有個別其他企業(yè)設(shè)置了職業(yè)道德委員會，來專門監(jiān)督企業(yè)內(nèi)部的腐敗情況。他們會按時檢查公司內(nèi)部的員工，如果存在違法違紀的行為將立刻舉報，并向社會進行公開，做到了信息透明化。除此之外，在監(jiān)督互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的過程中，探索與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)合的有效手段，可以通過利用信息系統(tǒng)的優(yōu)勢來實現(xiàn)，以此提高監(jiān)管的效率，增加監(jiān)控的方式方法。

四、結(jié)束語

所有新興事物都極富雙面性，對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)這一方面也不例外。所以在互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來有效收益時，也使得有關(guān)的傳統(tǒng)企業(yè)遭受了巨大的沖擊，引發(fā)了一系列管理方面的難題。我們在實施運用的過程當中，應(yīng)該側(cè)重于對問題的研究報告，并且與企業(yè)發(fā)展的實質(zhì)相結(jié)合，由此來實現(xiàn)有效管理。企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵點主要在于內(nèi)部控制，只有內(nèi)部控制的不斷加強，企業(yè)的發(fā)展才能越來越好。社會經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)管理的參與將會是未來社會發(fā)展的大走向。不斷發(fā)展的信息技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)參與企業(yè)的發(fā)展，使企業(yè)煥發(fā)出新的生機，這也使得企業(yè)的內(nèi)部控制變得復雜和困難，許多企業(yè)的內(nèi)部控制缺點開始逐漸顯示?；ヂ?lián)網(wǎng)的大環(huán)境每時每刻都在不停地發(fā)展和變化，各個企業(yè)的風險分析能力，內(nèi)部監(jiān)督能力和人才結(jié)構(gòu)等各個方面都需要加強。企業(yè)對內(nèi)部控制的調(diào)整必須結(jié)合自身的特點，跟緊時代的步伐，以幫助企業(yè)更好地實現(xiàn)發(fā)展需要，讓企業(yè)的利益得到最大化，延長企業(yè)生命，增加企業(yè)價值。

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