摘 要：運(yùn)營(yíng)績(jī)效相比于企業(yè)的利潤(rùn)而言，對(duì)其整體管控水平的反映要更為具體，甚至能夠通過(guò)績(jī)效指標(biāo)看出企業(yè)管理的秩序、層次。而全面預(yù)算管理有異曲同工之妙，其用過(guò)程性、階段性的預(yù)算任務(wù)完成情況來(lái)相對(duì)具象地反映一個(gè)企業(yè)的盈利現(xiàn)狀。盡管運(yùn)營(yíng)績(jī)效和全面預(yù)算管理指向的實(shí)際內(nèi)容、方向不同，但它們卻協(xié)同于企業(yè)的內(nèi)控大環(huán)境。因而，在找尋全面預(yù)算管理實(shí)踐的創(chuàng)新策略時(shí)，將運(yùn)營(yíng)績(jī)效視作一個(gè)入口，乃至把它作為一個(gè)可圍繞的核心點(diǎn)來(lái)引申思考，即可有驚喜發(fā)現(xiàn)。文章即在深切理解了全面預(yù)算管理與運(yùn)營(yíng)績(jī)效之于企業(yè)的作用的情形下，試探究把運(yùn)營(yíng)績(jī)效作為一大核心的全面預(yù)算管理落實(shí)的可能性，在最后引申出相應(yīng)的管理實(shí)施新路徑。

關(guān)鍵詞：運(yùn)營(yíng)績(jī)效；核心；全面預(yù)算

引言：預(yù)算管理本就是各家企業(yè)得以使經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目推進(jìn)的必備管理內(nèi)容。其加上“全面”這一要求后，就更為強(qiáng)調(diào)范圍、層次、過(guò)程。而預(yù)算被執(zhí)行時(shí)，能夠鑒定其真實(shí)效果的最直接的方式就是績(jī)效。運(yùn)營(yíng)績(jī)效正是緊貼業(yè)務(wù)的考核事宜，其能夠衡量一項(xiàng)業(yè)務(wù)的落實(shí)情況，這與預(yù)算方案的執(zhí)行考核是有重疊的。因此，文章力圖從運(yùn)營(yíng)績(jī)效的角度著手，來(lái)分析全面預(yù)算管理之道。這是有可操作性的。

一、全面預(yù)算管理與運(yùn)營(yíng)績(jī)效之于企業(yè)的作用

1.全面預(yù)算管理

全面預(yù)算管理是對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行有效配置、保障戰(zhàn)略執(zhí)行、控制日常經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和開(kāi)展有效考核評(píng)價(jià)的重要工具[1]。全面預(yù)算管理承接企業(yè)戰(zhàn)略，為戰(zhàn)略落地提供保障[2]。企業(yè)在相對(duì)具體的時(shí)間段內(nèi)，大方向上受的是總的戰(zhàn)略的“引航”，這相當(dāng)于將一個(gè)堅(jiān)定的信念、目標(biāo)根植于全員的意識(shí)中，同時(shí)還要滲透到每項(xiàng)細(xì)致的工作中。那么全面預(yù)算管理就是負(fù)責(zé)實(shí)際的戰(zhàn)略滲透、落實(shí)的“踐行者”。它會(huì)把大戰(zhàn)略“化”小，使之由抽象到具體，由龐大到有主次、有分組。它依靠對(duì)多樣的預(yù)算控制方式的應(yīng)用來(lái)組織全部的戰(zhàn)略規(guī)劃任務(wù)落實(shí)。有條件的企業(yè)現(xiàn)已充分推進(jìn)了數(shù)字化的預(yù)算管控方式的應(yīng)用。這更加能讓企業(yè)在今后某一時(shí)間區(qū)間的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、規(guī)劃得以在預(yù)算管控層面上展現(xiàn)，且其中的風(fēng)險(xiǎn)因子也能夠被展露，使風(fēng)險(xiǎn)盡早被預(yù)測(cè)得知。同時(shí)，全面預(yù)算管理被視作“主角”，就能充分展露其調(diào)配能力，讓企業(yè)所擁有的差異化的資源得到最佳安排，流向最適宜的位置。而且值得肯定的是，由全面預(yù)算管理生出的助力是全方位的，它能夠延伸到一家企業(yè)各項(xiàng)工作的細(xì)枝末節(jié)中，從而起到統(tǒng)籌推進(jìn)的作用。

當(dāng)然，雖然全面預(yù)算管理能夠一定程度上充當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略全局化推進(jìn)的“把控者”，但是其自身也極度需要被約束、被監(jiān)控。這樣才能使其管理尺度始終合理、適度。對(duì)此，預(yù)算績(jī)效考核將成為“被委以重任者”。該環(huán)節(jié)也必將作為全面預(yù)算管理下的“倍受關(guān)注者”，用以整治預(yù)算執(zhí)行不力的問(wèn)題。

2.運(yùn)營(yíng)績(jī)效

運(yùn)營(yíng)績(jī)效情況與戰(zhàn)略分解落實(shí)情況二者，一個(gè)是表，另一個(gè)是里，且前者是由后者延伸出來(lái)的，存在客觀的因果聯(lián)系。也就是說(shuō)，運(yùn)營(yíng)績(jī)效考核的對(duì)標(biāo)物就是企業(yè)戰(zhàn)略。其中，績(jī)效目標(biāo)、指標(biāo)的被確定，是對(duì)戰(zhàn)略的分解與轉(zhuǎn)化；績(jī)效考核方法、機(jī)制的被應(yīng)用，是為了形成對(duì)戰(zhàn)略的更正面、更準(zhǔn)確的反饋。因此，運(yùn)營(yíng)績(jī)效的作用就在于它可以作為“量尺”，公平、公開(kāi)地評(píng)價(jià)員工的業(yè)績(jī)，衡量員工的價(jià)值。其最直接的作用就是讓員工的績(jī)效薪酬更便于計(jì)算和發(fā)放，而長(zhǎng)遠(yuǎn)的作用則在于形成對(duì)不同層級(jí)員工內(nèi)能的驅(qū)動(dòng)力，同時(shí)其反饋也能轉(zhuǎn)化為對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的引導(dǎo)力。

當(dāng)然，不是隨意形式的運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理就能正常、超常發(fā)揮作用。只有基于企業(yè)的客觀摸索，找出與自身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)相契合，并與運(yùn)營(yíng)規(guī)律、考核規(guī)律相契合的績(jī)效方法后，其相關(guān)管理才是合格的，能起正面作用的。

二、以提升運(yùn)營(yíng)績(jī)效為核心的全面預(yù)算管理落實(shí)的可能性

事實(shí)上，全面預(yù)算管理的內(nèi)在要求中，就包含對(duì)績(jī)效考核內(nèi)容的落實(shí)。因而運(yùn)營(yíng)績(jī)效、全面預(yù)算管理二者是可協(xié)同、可互動(dòng)的，所以企業(yè)抓取運(yùn)營(yíng)績(jī)效這一核心去“攻取”全面預(yù)算管理的任務(wù)目標(biāo)，是可行的。

1.全面預(yù)算管理與運(yùn)營(yíng)績(jī)效所指向的目標(biāo)有協(xié)同性

此二者共同在企業(yè)戰(zhàn)略管理“麾下”，它們的終極目標(biāo)都是要讓企業(yè)持續(xù)地有利潤(rùn)注入，能健康存續(xù)，以及加速、擴(kuò)大運(yùn)營(yíng)。因此它們的目標(biāo)均指向一致的方向。只不過(guò)在如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)方面，它們既協(xié)作，又“各顯神通”。為支持不同業(yè)務(wù)的運(yùn)作，企業(yè)會(huì)預(yù)先形成各方面的管理制度，分別從統(tǒng)籌角度和精細(xì)化角度給予經(jīng)營(yíng)管理以制度保障。其中就囊括了全面預(yù)算管理制度、運(yùn)營(yíng)績(jī)效制度。全面預(yù)算管理制度下，凡是涉及各部門(mén)的職責(zé)、權(quán)利，都有對(duì)運(yùn)營(yíng)績(jī)效任務(wù)的反映。因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)績(jī)效的目標(biāo)細(xì)化過(guò)程中，企業(yè)總戰(zhàn)略被有序分解，化整為零，但這些細(xì)致的目標(biāo)也需與全面預(yù)算下的預(yù)算編制目標(biāo)、方案相對(duì)應(yīng)，它們是一環(huán)扣一環(huán)的，并非互相脫離。由此，圍繞著大、小戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，全面預(yù)算管理負(fù)責(zé)分解目標(biāo)、分配資源、細(xì)分職責(zé)，以及負(fù)責(zé)引導(dǎo)、推動(dòng)各個(gè)目標(biāo)的落實(shí)；而運(yùn)營(yíng)績(jī)效則負(fù)責(zé)督促、監(jiān)督各個(gè)目標(biāo)的被執(zhí)行情況，總結(jié)出具體的“戰(zhàn)績(jī)”，從而形成一種現(xiàn)實(shí)反饋?？梢?jiàn)，運(yùn)營(yíng)績(jī)效與預(yù)算管理下的監(jiān)督、評(píng)價(jià)發(fā)生了重疊，只不過(guò)它的績(jī)效指標(biāo)更偏向于反映運(yùn)營(yíng)效率的凈利潤(rùn)率、凈資產(chǎn)回報(bào)率等指數(shù)，而預(yù)算管理涉及的監(jiān)督、評(píng)價(jià)范疇要更大一些。

2.全面預(yù)算管理與運(yùn)營(yíng)績(jī)效之間有充分的互動(dòng)

此二者的互動(dòng)體現(xiàn)在，它們需要互為參照。現(xiàn)實(shí)中，為了避免讓全面預(yù)算管理陷入虎頭蛇尾的境地，企業(yè)往往必須要特別關(guān)注其中期、后期的執(zhí)行反饋，而這個(gè)反饋內(nèi)容中就包括運(yùn)營(yíng)績(jī)效數(shù)據(jù)。結(jié)合這些數(shù)據(jù)，預(yù)算管理人員就能夠展開(kāi)“循跡”，以觀察分析出運(yùn)營(yíng)前端的異常情況，繼而再做下一步的運(yùn)營(yíng)整改計(jì)劃。同時(shí)，運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理的所有策略，都源自全面預(yù)算管理的指導(dǎo)。這是因?yàn)楹笳哂盟念A(yù)見(jiàn)性來(lái)使考核機(jī)制自帶風(fēng)險(xiǎn)控制功能，約束人員行為；后者也用它形成的預(yù)算編制方案來(lái)指導(dǎo)身處業(yè)務(wù)中的人員，使其清楚要向哪些任務(wù)目標(biāo)看齊，清楚其經(jīng)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)分別對(duì)標(biāo)哪些戰(zhàn)略任務(wù)。由此，在充分參照全面預(yù)算管理的情況下，運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理的考核實(shí)施更透明化，避險(xiǎn)能力更強(qiáng)、方向感更好。

三、全面預(yù)算管理及運(yùn)營(yíng)績(jī)效的總體現(xiàn)狀

1.預(yù)算指標(biāo)和績(jī)效指標(biāo)的選取不充分

企業(yè)能夠在預(yù)算中量化、細(xì)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)[3]。這往往要借由科學(xué)、詳細(xì)的預(yù)算指標(biāo)的設(shè)置來(lái)實(shí)現(xiàn)。預(yù)算指標(biāo)關(guān)聯(lián)著績(jī)效指標(biāo)。但事實(shí)上，二者的選取均有不充分之處。這體現(xiàn)在，部分企業(yè)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)度偏弱，其預(yù)算人員雖掌握了企業(yè)戰(zhàn)略的大方向，但在細(xì)分戰(zhàn)略、設(shè)置指標(biāo)時(shí)卻不能深度結(jié)合企業(yè)真實(shí)的運(yùn)營(yíng)狀況、需求；部分企業(yè)的績(jī)效指標(biāo)選取，層面單一，例如僅縱向設(shè)置指標(biāo)，缺乏橫向比對(duì)，僅橫向設(shè)置指標(biāo)，缺乏縱向比對(duì)；也有個(gè)別企業(yè)僅把績(jī)效考核指標(biāo)限定在定量指標(biāo)上，未曾進(jìn)一步考核定率指標(biāo)等。不充分的指標(biāo)的存在，意味著一些預(yù)算管控細(xì)節(jié)、運(yùn)營(yíng)管理細(xì)節(jié)將不能被充分約束，例如，一些預(yù)算執(zhí)行數(shù)據(jù)不能被完整采集到，部分績(jī)效考核結(jié)果與員工真實(shí)的付出不匹配等，這最終將累及企業(yè)的發(fā)展。

2.預(yù)算及績(jī)效的配套制度不完備

在預(yù)算配套制度上，現(xiàn)有一些企業(yè)已經(jīng)在理論層面啟動(dòng)了全面預(yù)算管理，但其制度建設(shè)卻跟進(jìn)緩慢，依舊不全面，往往僅能覆蓋預(yù)算管理的前期階段，即對(duì)預(yù)算編制、預(yù)算審批等做了規(guī)定，配置了機(jī)制，但是對(duì)預(yù)算方案怎樣按步驟落實(shí)，怎樣形成結(jié)果、形成反饋，以及結(jié)果怎樣利用等缺乏規(guī)定，或規(guī)定內(nèi)容覆蓋不全。運(yùn)營(yíng)績(jī)效配套制度上也是如此，部分企業(yè)的相關(guān)制度在建設(shè)的基點(diǎn)選擇上就是片面的，即將運(yùn)營(yíng)績(jī)效考核單向地與獎(jiǎng)金、薪資的計(jì)算對(duì)標(biāo)，而對(duì)考核的科學(xué)方法選擇、多元指標(biāo)參照、考核激勵(lì)等內(nèi)容則涉及較少，規(guī)定的不充分。這也帶給員工以固化的印象，即運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理就等同于薪酬管理，僅用于個(gè)人對(duì)企業(yè)價(jià)值的衡量。

3.與發(fā)展戰(zhàn)略“兩層皮”

全面預(yù)算管理的實(shí)際落實(shí)者是人，運(yùn)營(yíng)績(jī)效也一樣。這決定了在相應(yīng)的工作中，人的主觀性因素會(huì)得到很多的顯現(xiàn)。而人本身是有追求個(gè)人發(fā)展、尋求個(gè)人利益的動(dòng)機(jī)的，一旦其在企業(yè)管理中沒(méi)有深厚的經(jīng)營(yíng)理念作指導(dǎo)，沒(méi)有對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的敬畏心，就很可能在推進(jìn)全面預(yù)算管理和參與經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核時(shí)，讓主觀因素“膨大”，即更多去重視預(yù)算和績(jī)效考核結(jié)果對(duì)個(gè)人工資、個(gè)人升職等的影響，從而忽略對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的滲透。這是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略最終與其現(xiàn)實(shí)中的管理，諸如全面預(yù)算管理、經(jīng)營(yíng)績(jī)效管理等，變成“兩層皮”的根本原因。但遺憾的是，的確有很多企業(yè)被這樣的“兩層皮”現(xiàn)象困擾，其發(fā)展戰(zhàn)略始終居高臨下，沒(méi)能得到分解和在現(xiàn)實(shí)管理中融合。

4.數(shù)據(jù)的支撐力偏弱

所謂數(shù)據(jù)的支撐力，是由企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)的互動(dòng)形成的。即為了配合預(yù)算管理得以全面延伸和覆蓋，企業(yè)內(nèi)部部門(mén)需要面向預(yù)算編制工作提供有用的數(shù)據(jù)，包括要保證數(shù)據(jù)足夠新、足夠全、足夠準(zhǔn)；而運(yùn)營(yíng)績(jī)效方面也同理，相關(guān)考核的推進(jìn)需要有足夠新、足夠全、足夠準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支撐，而這些數(shù)據(jù)也一樣來(lái)自各部門(mén)本職工作的前端，必須由各部門(mén)配合才能獲取到。但事實(shí)上，部分企業(yè)沒(méi)能在意識(shí)及管理層面上賦予這些數(shù)據(jù)的提供以嚴(yán)謹(jǐn)性，導(dǎo)致各級(jí)部門(mén)的配合也不盡如人意，或是不能及時(shí)提交數(shù)據(jù)，或是數(shù)據(jù)與真實(shí)工作狀況落差大等。這大大降低了全面預(yù)算管理及運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理中企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同性，數(shù)據(jù)價(jià)值也降低了。

四、圍繞運(yùn)營(yíng)績(jī)效這一核心的全面預(yù)算管理實(shí)施路徑

1.在全面預(yù)算體系中找到運(yùn)營(yíng)績(jī)效提升的要點(diǎn)

企業(yè)可把運(yùn)營(yíng)績(jī)效這一核心視作全面預(yù)算管理體系下的核心，使其被置于體系化環(huán)境來(lái)發(fā)揮考核、反饋之功用。在全面預(yù)算體系中能找到的運(yùn)營(yíng)績(jī)效提升節(jié)點(diǎn)如下：其一，企業(yè)要讓全面預(yù)算管理與市場(chǎng)化思維聯(lián)接，從而確定其管理落實(shí)的思想高度，使之始終不跑偏于經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。企業(yè)可嘗試用市場(chǎng)理念、機(jī)制來(lái)串聯(lián)預(yù)算管理涉及的各個(gè)環(huán)節(jié)，使它們的因果聯(lián)系加強(qiáng)。例如，要對(duì)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的物資采購(gòu)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等個(gè)體環(huán)節(jié)進(jìn)行管理細(xì)化，把行業(yè)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)、機(jī)遇滲透到其對(duì)應(yīng)的運(yùn)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)中，而這些指標(biāo)同時(shí)也與預(yù)算編制形成對(duì)應(yīng)。其中，新挑戰(zhàn)、新機(jī)遇應(yīng)被合理轉(zhuǎn)化為新績(jī)效指標(biāo)，匹配合適的權(quán)重，并影響預(yù)算編制的內(nèi)容調(diào)整；而明顯滯后于市場(chǎng)的指標(biāo)內(nèi)容將被果斷剔除。其二，企業(yè)要讓現(xiàn)在仍缺少的能支撐全面預(yù)算管理體系的制度規(guī)范、健全起來(lái)。其中，為了滿足全面預(yù)算管理和運(yùn)營(yíng)績(jī)效間的充分互動(dòng)需求，企業(yè)可建立一個(gè)個(gè)性化的“三會(huì)協(xié)同”制度，即讓項(xiàng)目預(yù)算籌備會(huì)、項(xiàng)目預(yù)算執(zhí)行會(huì)、運(yùn)營(yíng)績(jī)效考察會(huì)這三會(huì)協(xié)同，形成維系全面預(yù)算管控體系的幾大支點(diǎn)，幫助企業(yè)在各個(gè)支點(diǎn)處不斷抓住關(guān)鍵，科學(xué)地突出重點(diǎn)，以使企業(yè)戰(zhàn)略切實(shí)得到一環(huán)一環(huán)地分解落實(shí)。同時(shí)，企業(yè)也要善于、敢于面對(duì)自己制度層面的薄弱之處，諸如要注意對(duì)預(yù)算編制的指標(biāo)確定做細(xì)化規(guī)定，對(duì)預(yù)算執(zhí)行中的支出審批環(huán)節(jié)做細(xì)化規(guī)定等。各家企業(yè)的制度薄弱情況相異，但是總體方向應(yīng)是趨于嚴(yán)格、趨于全面、趨于系統(tǒng)。

2.在運(yùn)營(yíng)績(jī)效考核體系下找到與預(yù)算管理契合的點(diǎn)位

運(yùn)營(yíng)績(jī)效結(jié)果的利用可以以預(yù)算管理為對(duì)標(biāo)物，即其結(jié)果數(shù)據(jù)能夠作為一種反饋，用以返回到預(yù)算管理的環(huán)節(jié)中，指導(dǎo)其做出揚(yáng)棄。因此，企業(yè)應(yīng)注意在運(yùn)營(yíng)績(jī)效考核體系下找到與預(yù)算管理契合的點(diǎn)位，以更精準(zhǔn)地發(fā)揮反饋之功用。對(duì)此，企業(yè)要先讓運(yùn)營(yíng)績(jī)效考核體系升級(jí)到更高的標(biāo)準(zhǔn)上。其一，立足宏觀的運(yùn)營(yíng)支出，調(diào)整績(jī)效目標(biāo)。宏觀運(yùn)營(yíng)支出的對(duì)標(biāo)要素包括：企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)際、總體戰(zhàn)略、總績(jī)效管理要求等。把握這些要素后，相關(guān)負(fù)責(zé)人需科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卦O(shè)置運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，繼而在此前提下確定宏觀的運(yùn)營(yíng)支出績(jī)效目標(biāo)。其中，負(fù)責(zé)人可把評(píng)價(jià)指標(biāo)細(xì)分出級(jí)別，例如，將財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)考核、預(yù)算等指標(biāo)內(nèi)容劃歸為第一級(jí)；將預(yù)算執(zhí)行效率、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)出效率等指標(biāo)內(nèi)容劃歸為第二級(jí)；將人均產(chǎn)值、凈利潤(rùn)率等更為精確、細(xì)化的指標(biāo)內(nèi)容劃歸為第三級(jí)。宏觀的分級(jí)指標(biāo)可以使企業(yè)的支出被分出層次，且能夠與整體戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)上，進(jìn)而也與預(yù)算管理形成呼應(yīng)。其二，立足微觀的項(xiàng)目支出，調(diào)整績(jī)效目標(biāo)。微觀運(yùn)營(yíng)支出的考察范圍應(yīng)限定在新一年度，那么年度的大方向目標(biāo)就是其績(jī)效目標(biāo)調(diào)整的終極參考。同時(shí)，微觀的項(xiàng)目支出目標(biāo)還需要對(duì)標(biāo)和融合更為細(xì)化的項(xiàng)目?jī)?nèi)指標(biāo)，例如消費(fèi)者滿意度指標(biāo)、客戶滿意度指標(biāo)、各個(gè)細(xì)項(xiàng)的收入指標(biāo)等。此時(shí)的指標(biāo)調(diào)整、設(shè)計(jì)得越細(xì)致，企業(yè)運(yùn)營(yíng)績(jī)效就越趨于精細(xì)化，其對(duì)預(yù)算編制的反饋就會(huì)越精準(zhǔn)，對(duì)預(yù)算執(zhí)行的指導(dǎo)與約束就會(huì)越到位。

3.在企業(yè)管理層支持下夯實(shí)預(yù)算及運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理的環(huán)境支撐

預(yù)算及運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理都離不開(kāi)特有的環(huán)境的支持，即其企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要執(zhí)行正確的，與之管理需求相匹配的理念，同時(shí)企業(yè)內(nèi)全體人員還要有足夠深度的認(rèn)知。在此基礎(chǔ)上，如果企業(yè)的硬件環(huán)境建設(shè)（信息化工具應(yīng)用）也較為到位，那么其環(huán)境支撐力就較為良好。因此，為了圍繞運(yùn)營(yíng)績(jī)效這一核心使全面預(yù)算管理獲得更強(qiáng)大的環(huán)境基礎(chǔ)，企業(yè)需著力做到以下幾點(diǎn)：其一，企業(yè)管理層領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)全面預(yù)算管理、運(yùn)營(yíng)績(jī)效有超出常人的認(rèn)識(shí)，要主動(dòng)學(xué)習(xí)，多從管理實(shí)際中分析與總結(jié)。學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)可以形成榜樣，無(wú)形中賦予其他員工向其學(xué)習(xí)的動(dòng)力。同時(shí)，環(huán)境是一個(gè)宏觀的概念，其下包含的不僅是領(lǐng)導(dǎo)者這類主體，還應(yīng)有所有的員工主體。只有全體人員都參與進(jìn)來(lái)，凝聚起來(lái)，才更有助于堅(jiān)實(shí)的預(yù)算及運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理環(huán)境基礎(chǔ)建設(shè)。企業(yè)全面預(yù)算管理工作應(yīng)有整體員工的加入與研究。所以，各級(jí)企業(yè)管理層還要表明對(duì)預(yù)算及運(yùn)營(yíng)績(jī)效創(chuàng)新管理的態(tài)度，推動(dòng)相關(guān)培訓(xùn)的實(shí)施。培訓(xùn)內(nèi)容除了要包含預(yù)算、運(yùn)營(yíng)績(jī)效的常規(guī)知識(shí)，還要涉及企業(yè)的機(jī)制建設(shè)內(nèi)容，信息化技術(shù)操作內(nèi)容等，從而讓參與培訓(xùn)的人員也能形成體系化的思維，懂得把自身的本職崗位視作全面預(yù)算管理體系下的節(jié)點(diǎn)，并能夠懂得如何把握運(yùn)營(yíng)績(jī)效這一核心。其二，企業(yè)應(yīng)不滿足于常規(guī)的環(huán)境機(jī)制，要對(duì)信息系統(tǒng)深度利用。當(dāng)運(yùn)營(yíng)績(jī)效身處核心節(jié)點(diǎn)位置時(shí)，在全面預(yù)算視閾下，其要與預(yù)算的每一個(gè)環(huán)節(jié)形成或深或淺的聯(lián)結(jié)，而信息化工具能夠?qū)⑦@種聯(lián)結(jié)的需求轉(zhuǎn)化為對(duì)應(yīng)的新機(jī)制，并恰如其分地嵌入信息化系統(tǒng)中，由此，由聯(lián)結(jié)而產(chǎn)生的數(shù)據(jù)就能得到高質(zhì)量互傳、分享、利用。因此，企業(yè)要憑借技術(shù)的持續(xù)優(yōu)化來(lái)使所應(yīng)用的信息化管理系統(tǒng)在兼容性、接口設(shè)置、模塊設(shè)置等方面更適應(yīng)預(yù)算及運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理的環(huán)境要求，使以運(yùn)營(yíng)績(jī)效為核心點(diǎn)的全面預(yù)算管理體系得到夯實(shí)。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)不吝對(duì)全面預(yù)算管理、運(yùn)營(yíng)績(jī)效二者的內(nèi)在關(guān)系進(jìn)行總結(jié)，并在實(shí)踐中去考證和獲得關(guān)于經(jīng)營(yíng)管理的啟發(fā)。持著聯(lián)系的觀點(diǎn)，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)，在其大的經(jīng)營(yíng)和內(nèi)控體系下，全面預(yù)算管理很受運(yùn)營(yíng)績(jī)效的影響，所以其完全可以基于二者的協(xié)同性、互動(dòng)性來(lái)施策，站在不同的角度去實(shí)踐，例如，在全面預(yù)算體系中找到運(yùn)營(yíng)績(jī)效提升的要點(diǎn)，在運(yùn)營(yíng)績(jī)效考核體系下找到與預(yù)算管理契合的點(diǎn)位等。而發(fā)展面前，企業(yè)關(guān)于全面預(yù)算管理的創(chuàng)新舉措是不一而足的，其還需砥礪前行，長(zhǎng)期地做對(duì)應(yīng)的研究與實(shí)踐。

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作者簡(jiǎn)介：姚云超（1989.06— ），女，漢族，云南省曲靖市人，本科，經(jīng)濟(jì)師，研究方向：經(jīng)濟(jì)、管理、會(huì)計(jì)。