胡曙光　梁冰

摘 要：在文旅文創(chuàng)融合發(fā)展的今天，許多博物館都能夠為人們提供高品質(zhì)的文化盛宴，其優(yōu)質(zhì)的展覽、精美的文創(chuàng)等備受社會大眾的青睞。隨著時代的發(fā)展，人們對于精神文化的需求持續(xù)增加。因此，博物館需要將更多的文物藏品展示出來，擴大陳展空間，強化陳展功能。新建博物館需要緊密結(jié)合時代發(fā)展需求，充分考慮功能定位和空間布局，側(cè)重于數(shù)字化展示手段的應(yīng)用，布置完善的便民服務(wù)設(shè)施，把博物館建成設(shè)施齊全、功能完備、環(huán)境優(yōu)美的新地標(biāo)，切實傳承和弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。

關(guān)鍵詞：博物館；新館建設(shè)；功能定位；功能布局

如今，博物館游覽熱潮高漲，參觀博物館的觀眾數(shù)量越來越多。然而，空間不足、服務(wù)水平不夠高、數(shù)字化展示手段不足等問題，導(dǎo)致博物館無法充分發(fā)揮其功能。因此，為了更好、更精準(zhǔn)地滿足博物館的陳展需求，服務(wù)社會大眾的需求，國內(nèi)各大中型博物館都已經(jīng)開始謀劃或正在建設(shè)新館，以重點優(yōu)化空間布局，并完善數(shù)字化陳展服務(wù)功能，不斷提升綜合服務(wù)能力。

本文以河南博物院為例，對當(dāng)代博物館的功能發(fā)揮進行研究。河南博物院以“發(fā)揚固有文化、提倡學(xué)術(shù)研究、增長民眾知識、促進社會文明”為建院宗旨，以建設(shè)世界著名博物館為目標(biāo)，精心打造公益文化服務(wù)品牌，是領(lǐng)略中原文化、黃河文化、華夏文脈的重要窗口，是弘揚社會主義核心價值觀的重要陣地，是增進文化交流合作的重要平臺。

一、當(dāng)代博物館發(fā)揮功能的短板和弱項

縱觀全國各類博物館的發(fā)展現(xiàn)狀，其大多數(shù)都存在空間不足、服務(wù)水平不夠高、數(shù)字化展示手段不多等問題，這些問題在一定程度上制約了博物館綜合服務(wù)水平的提升。

一是空間不足。由于位置和規(guī)劃的限制，許多博物館的展館面積較小，空間緊湊且功能不完善，影響了持續(xù)推出陳展的能力。資料顯示，空間不足是許多博物館面臨的主要問題。這不但使得博物館無法將更多的文物陳列在展廳中展示，只能存放在庫房中，而且使得社會大眾很難更全面地了解、認(rèn)識和記憶歷史文化，并且難以有效地貫徹讓文物“活起來”的新要求。

二是服務(wù)水平不夠高。博物館具有為社會大眾提供社會教育和服務(wù)的功能。但是，由于工作人員專業(yè)素質(zhì)不夠高和服務(wù)設(shè)施不完善等原因，停車位不足、無障礙設(shè)施不齊全、休閑服務(wù)功能不完善等問題仍然普遍存在，使得大眾不能及時、便利地享受到更好的服務(wù)。

三是數(shù)字化展示手段不多。博物館主要采用傳統(tǒng)的陳展方式（圖1），以實物和燈光相結(jié)合的方式營造出帶有歷史氣息的參觀環(huán)境。目前，許多博物館對多媒體信息技術(shù)的引進較為滯后，數(shù)字化展示手段不多，對數(shù)字博物館的建設(shè)不夠積極，無法為打造立體、沉浸式的參觀環(huán)境提供足夠支持，也難以滿足大眾持續(xù)高漲的參觀需求。

二、博物館發(fā)揮功能受限的原因

上述問題的存在，總結(jié)起來還是受到博物館的位置、工作人員綜合素質(zhì)、數(shù)字化水平的影響而產(chǎn)生的，厘清產(chǎn)生問題的原因，才能為博物館更好地發(fā)展找到方向和方法。

（一）博物館坐落位置

隨著城市化進程的加快，城區(qū)用地日益緊缺，尤其是在主城區(qū)，待建用地寸土寸金。但許多博物館都坐落于老城區(qū)，加上規(guī)劃設(shè)計的不足，無法在原有基礎(chǔ)上進行擴容升級，從而無法擴大陳展面積。河南博物院位于鄭州市農(nóng)業(yè)路8號，其院區(qū)占地面積126畝，建筑面積5.5萬平方米，于2009年入選首批中央地方共建國家級博物館。河南博物院坐落于主城區(qū)的繁華地段，北側(cè)是住宅區(qū)，東側(cè)是文博公園，南側(cè)是城市主干道農(nóng)業(yè)路高架橋，西側(cè)是省實驗文博中學(xué)，已經(jīng)不具備改擴建的條件。

（二）人才隊伍建設(shè)不完善

博物館的人才隊伍建設(shè)任務(wù)繁重。隨著編制的調(diào)整和部分人員的退休，博物館出現(xiàn)了一定程度的崗位空缺和專業(yè)人才缺乏。然而，在解決這一問題時，博物館更多地側(cè)重于增強科研能力，在一定程度上忽略了服務(wù)能力的提升。在博物館的人員結(jié)構(gòu)中，有一定比例的人員主要從事開放服務(wù)的崗位，例如講解人員、安保人員以及保潔人員等。這些崗位的人員整體學(xué)歷不高，服務(wù)意識存在不足，但直接與公眾接觸，因此直接影響著博物館的服務(wù)能力。

（三）數(shù)字化建設(shè)不積極

河南博物院現(xiàn)有館藏文物17萬余件（套），尤以史前文物、商周青銅器、歷代陶瓷器、玉器及石刻最具特色。精品文物數(shù)量多、種類全、品位高、價值大，是見證中華文明發(fā)展軌跡，展示中國歷史發(fā)展脈絡(luò)的文化藝術(shù)寶庫。但是目前博物館的陳展服務(wù)基本上仍以傳統(tǒng)方式為主，使用常規(guī)的展示方式策展和布展。博物館不但在數(shù)字化建設(shè)方面進展較慢，而且對數(shù)字化設(shè)施設(shè)備的應(yīng)用程度也不高，在AR、VR、5G及全息投影等現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用上也較為保守，不敢打破常規(guī)，創(chuàng)新陳展方式的能力不足。

三、強化博物館功能的對策及建議

新時代博物館功能的實現(xiàn)要充分考慮多元化、時代化，緊貼社會大眾的新需求，高質(zhì)量謀劃新館建設(shè)，加強人才隊伍建設(shè)，大力提升陳展服務(wù)水平，增強數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，持續(xù)推出高品質(zhì)的陳展。

（一）高質(zhì)量謀劃新館建設(shè)

為了提升陳展服務(wù)能力，博物館應(yīng)積極謀劃新館建設(shè)，并增加展覽面積以滿足陳展的需求。在選址上應(yīng)科學(xué)決策，充分考慮區(qū)域定位、公共交通、周邊商業(yè)等影響因素，并廣泛調(diào)研公眾需求和意見建議。在綜合功能上，要做好功能設(shè)置、展廳空間布局、后勤保障、安全防范、便民服務(wù)設(shè)施布置等前期設(shè)計，以確保新館交付使用后能夠高效運行。南京博物院、湖南博物院、湖北省博物館、鄭州博物館已經(jīng)建成新館并投入使用，能夠?qū)⒏囝愋偷奈奈锛皶r展示在觀眾的面前，充分發(fā)揮歷史傳承的作用。正在建設(shè)新館的上海博物館、浙江省博物館以及積極推進籌備新館建設(shè)的陜西歷史博物館，都將擴大陳展空間、提升陳展能力、完善陳展功能，配備完善的便民服務(wù)設(shè)施和休憩場所，為社會大眾提供更高水平的社會服務(wù)。

（二）加強人才隊伍建設(shè)

隨著文旅文創(chuàng)融合發(fā)展，博物館單位應(yīng)進一步加強人才隊伍建設(shè)，為文博事業(yè)發(fā)展注入源源不斷的動力。因此，博物館可邀請專家來單位進行專題培訓(xùn)，選樹優(yōu)秀專業(yè)人員赴北京大學(xué)、故宮博物院等進修提升，持續(xù)增強人才隊伍的專業(yè)素養(yǎng)和文博知識儲備。同時，購買在線文博課程，為各個崗位人員提供便利的學(xué)習(xí)形式，進一步提升人才隊伍的綜合能力和水平。圖書管理部門應(yīng)將人才隊伍能力的提升擺在重要位置，充分收集大家的學(xué)習(xí)需求和建議，加大文博圖書的購置力度，并改善日常學(xué)習(xí)場所的環(huán)境和數(shù)字化設(shè)備，為人才隊伍建設(shè)提供充分保障。這樣的措施將有助于提升博物館的服務(wù)質(zhì)量，推動文博事業(yè)全面發(fā)展。

（三）大力提升陳展服務(wù)水平

展覽是博物館社會開放服務(wù)的核心，其品質(zhì)的高低直接影響著觀眾的參觀感受，也是反映博物館社會服務(wù)水平的關(guān)鍵。博物館應(yīng)格外注重策展人員能力的提升，鼓勵策展人員不斷創(chuàng)新，使其通過與省內(nèi)外博物館的陳展交流充實策展知識，持續(xù)向社會大眾推出更多的高品質(zhì)展覽。同時，在前期策展的時候，博物館也要重視觀眾的參觀需求，精心準(zhǔn)備陳展大綱，廣泛征集觀眾的意見建議，把觀眾呼聲最高、合理的意見轉(zhuǎn)化成具體措施。這樣的措施有助于提升博物館的服務(wù)質(zhì)量和社會聲譽，打造具有吸引力和影響力的文化品牌，進一步推動文博事業(yè)全面發(fā)展。

豐富陳展方式，特別是廣泛應(yīng)用數(shù)字化展示手段，有助于為觀眾打造深度體驗的沉浸式參觀環(huán)境。博物館應(yīng)加強數(shù)字化展示技術(shù)的引進和應(yīng)用，推出數(shù)字展品、三維全景、VR體驗等多種形式的展覽，更好地滿足觀眾個性化和多元化的需求。同時，博物館還應(yīng)該定期進行展覽更新和展項增加，不斷推陳出新，吸引更多觀眾。

現(xiàn)河南博物院開放有基本陳列展《泱泱華夏 擇中建都》和專題陳列展《明清河南》《中原古代石刻藝術(shù)展》《丹淅吉金——中原楚國青銅藝術(shù)》《巧工遺珍——院藏明清珍寶展》《出彩中原——河南紅色文化陳列》《國寶特展》，并有與展覽相配套的“社會教育體驗廳”和“華夏古樂廳”。

另外，博物館應(yīng)著力完善便民服務(wù)設(shè)施的設(shè)置，特別是在展廳里設(shè)置簡易的餐飲休息區(qū)、緊急醫(yī)療服務(wù)站、特殊群體服務(wù)臺等，以充分發(fā)揮服務(wù)觀眾的作用。此外，博物館也可以提供無障礙設(shè)施，如輪椅、扶手等，以便特殊群體順利參觀。這樣的措施有助于提升博物館服務(wù)質(zhì)量，打造舒適、便捷的參觀環(huán)境，進一步增強公眾對博物館的信任度和認(rèn)可度。

（四）增強數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用

當(dāng)前，現(xiàn)代化信息技術(shù)應(yīng)用越來越廣泛，博物館也應(yīng)做到與時俱進，積極創(chuàng)新數(shù)字化展示手段，加強數(shù)字化技術(shù)在展廳中的應(yīng)用，增加互動性強的多媒體設(shè)備，提升觀眾在參觀展覽時的切身感受。例如，博物館可以優(yōu)化展柜的屏幕顯示和投影顯示功能（圖2），展示更豐富的藏品信息，讓觀眾能夠更深入地了解文物的歷史背景和文化內(nèi)涵。同時，博物館也可以通過優(yōu)化展廳的燈光和音效來提升陳展效果，讓展覽更具藝術(shù)性和觀賞性。用不同顏色的燈光、不同風(fēng)格的音樂作為展覽背景，與各個歷史朝代的輝煌或滄桑相呼應(yīng)，能夠讓觀眾從心靈深處感受歷史文明的厚重與博大。通過這些創(chuàng)新的手段，博物館可以更好地滿足觀眾個性化和多元化的需求，提高陳展效果和觀眾的參觀體驗，推動文博事業(yè)持續(xù)發(fā)展。

博物館還可以優(yōu)化互動體驗區(qū)域，結(jié)合AR、VR等沉浸式體驗技術(shù)，將經(jīng)典的歷史故事搬到展廳更多的區(qū)域，讓觀眾仿佛穿越時空回到過去一樣，深度體驗歷史文化（圖3）。數(shù)字化技術(shù)的廣泛應(yīng)用，為新時代博物館服務(wù)社會大眾提供了新的手段。數(shù)字展品、三維全景、VR體驗等多種形式的展覽，內(nèi)容豐富、效果較好，能夠更好地滿足觀眾個性化和多元化的需求，吸引更多觀眾進入博物館參觀。這些新技術(shù)的應(yīng)用不僅能夠吸引觀眾的注意力，而且能夠讓觀眾更好地了解歷史文化，更好地傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，樹立文化自信。

此外，數(shù)字化展示技術(shù)的引入和應(yīng)用有助于提高博物館的服務(wù)質(zhì)量，打造舒適、便捷的參觀環(huán)境，進一步增強公眾對博物館的信任度和認(rèn)可度。因此，新時代的博物館應(yīng)該積極創(chuàng)新數(shù)字化展示手段，加強數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，通過多種形式的展覽和活動，展示歷史文化的魅力，為更多觀眾打造深度體驗的沉浸式參觀環(huán)境。

四、結(jié)語

新時代的博物館不僅是一張亮麗的名片，更是一所教育社會大眾的學(xué)校。在這里，人們可以享受到多姿多彩的文化盛宴，感受悠久歷史長河的獨特魅力，感知中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化深厚的歷史底蘊，不斷增強文化自信。要實現(xiàn)這些愿望，博物館需要擴大場館面積，提升為社會公眾服務(wù)的水平，舉辦人們喜愛的文化活動，成為社區(qū)和城市的重要文化場所，為大眾提供普及歷史文化知識的平臺，給大眾帶來豐富多彩的文化體驗。

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作者單位：

河南博物院