摘 要:戰(zhàn)略管理與人力資源管理都是企業(yè)管理體系的重要組成部分,都對企業(yè)的經(jīng)營、管理及發(fā)展有著不可代替的作用,長期備受企業(yè)管理者的高度重視及關(guān)注,戰(zhàn)略管理與人力資源管理水平越高則越有利于企業(yè)發(fā)展。戰(zhàn)略管理與人力資源管理的最終目的相同,都是實現(xiàn)資源最優(yōu)化配置、促進(jìn)企業(yè)競爭力提升、推動企業(yè)良性發(fā)展,故兩者具有融合的條件,也存在密切的融合關(guān)系。因此,在企業(yè)管理及發(fā)展中融合戰(zhàn)略管理與人力資源管理是非常重要和必要的。
關(guān)鍵詞:戰(zhàn)略管理;人力資源管理;融合關(guān)系;融合重要性;融合措施
我國已經(jīng)走向經(jīng)濟(jì)全球化及國際貿(mào)易化發(fā)展道路,為適應(yīng)這一發(fā)展趨勢,我國很多企業(yè)不僅要改變自己的發(fā)展戰(zhàn)略,還需要不斷優(yōu)化自己的人力資源配置,提高自己的核心競爭力、市場競爭力及國際競爭力。融合戰(zhàn)略管理及人力資源管理,不僅能夠完善企業(yè)管理體系,還能夠優(yōu)化企業(yè)資源配置并且提高企業(yè)生產(chǎn)力及競爭力,從而推動企業(yè)發(fā)展,越來越多的企業(yè)都開始重視戰(zhàn)略管理與人力資源管理的融合。
一、戰(zhàn)略管理與人力資源管理的界定
1.戰(zhàn)略管理
“戰(zhàn)略”最早起源于希臘語“strategy”,起初只出現(xiàn)在軍事領(lǐng)域,是一個軍事術(shù)語?!皯?zhàn)略”一詞20世紀(jì)60年代末才被應(yīng)用到商業(yè)管理領(lǐng)域。20世紀(jì)末“戰(zhàn)略管理”形成,并形成系統(tǒng)性的戰(zhàn)略管理思想,包括戰(zhàn)略聯(lián)盟、戰(zhàn)略競標(biāo)和戰(zhàn)略再造等。其中戰(zhàn)略聯(lián)盟的目的是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),戰(zhàn)略競標(biāo)將產(chǎn)品、服務(wù)和管理作為競爭對象及目標(biāo),然后權(quán)衡競爭環(huán)境、選擇競爭方法,最后獲取競爭優(yōu)勢。戰(zhàn)略再造則是對目標(biāo)體系、公司文化等進(jìn)行再造,以獲取最優(yōu)戰(zhàn)略資源,包括戰(zhàn)略分析、選擇、實施與控制等。
2.人力資源管理
廣義上的“資源”是指為創(chuàng)造物質(zhì)財富需要投入的各種資源總和,包括自然、資本、信息和人力等方面的資源,其中人力資源的影響力及重要性最高,被稱為第一資源。人力資源是指能推動國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會發(fā)展且具有智力、體力的人力綜合體現(xiàn),可從數(shù)量和質(zhì)量兩個方面評估人力資源。
人力資源管理是指在組織內(nèi)部設(shè)計相關(guān)規(guī)章制度、行為規(guī)范,然后依照制度及規(guī)范對人力資源進(jìn)行管理的過程,其目的是優(yōu)化人力資源配置,提高人力資源利用率,從而達(dá)到提高生產(chǎn)力及核心競爭力的目的。有學(xué)者指出,企業(yè)人力資源管理的目標(biāo)不僅是加強(qiáng)員工工作技能,還要明確員工工作職責(zé)、提高員工工作質(zhì)量、提高工作滿意度、提高工作積極性及工作效率,最終提高企業(yè)核心競爭力及戰(zhàn)斗力。人力資源管理的內(nèi)容豐富,包括人力資源配置、員工培訓(xùn)、考核及激勵,激發(fā)員工潛在能力,鼓勵員創(chuàng)造價值,制定人力資源戰(zhàn)略,員工招募與選拔,薪酬及績效管理和員工流動及健康管理等,豐富的管理內(nèi)容使人力資源管理在企業(yè)管理中占據(jù)重要地位,對企業(yè)發(fā)展更是起到了關(guān)鍵性作用。
二、戰(zhàn)略管理與人力資源管理的融合關(guān)系
1.先企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,后人力資源規(guī)劃
簡單來說就是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃在前,人力資源規(guī)劃在后,要求企業(yè)管理者、領(lǐng)導(dǎo)者及決策者必須先統(tǒng)籌規(guī)劃好企業(yè)戰(zhàn)略,然后在該基礎(chǔ)上挖掘人力資源、篩選人力資源、規(guī)劃人力資源,實現(xiàn)對人力資源的最優(yōu)配置及管理,充分發(fā)揮人力資源在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中的作用及價值,提高企業(yè)生產(chǎn)力及核心競爭力。
2.人力資源規(guī)劃及管理是企業(yè)戰(zhàn)略落地的載體
本文通過查閱大量文獻(xiàn)了解到,絕大多數(shù)企業(yè)戰(zhàn)略都需要以人力資源作為載體才能落地、實施,例如人力資源供給預(yù)測、需求預(yù)測、能力平衡、人力資源配置的最終目的都是更有效地落實各項企業(yè)戰(zhàn)略,促進(jìn)企業(yè)快速穩(wěn)定發(fā)展。所以人力資源規(guī)劃及管理成了企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)業(yè)績及發(fā)展的必經(jīng)之路。
3.戰(zhàn)略管理與人力資源管理相互匹配
戰(zhàn)略管理與人力資源管理都是企業(yè)管理體系的組成部分,最終目的都是促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定及健康發(fā)展,所以兩者有很多共同之處,也存在很多密切聯(lián)系。例如人力資源規(guī)劃及管理是企業(yè)戰(zhàn)略的載體,企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展是人力資源管理的主要目標(biāo),這決定了兩者能夠相互匹配,也決定了戰(zhàn)略管理與人力資源管理能夠形成非常融洽的融合關(guān)系,在合理條件及環(huán)境下能夠相互融合及發(fā)展。
三、戰(zhàn)略管理與人力資源管理融合的重要性
1.能夠完善企業(yè)管理體系,提高管理水平
戰(zhàn)略管理與人力資源管理本身就是企業(yè)管理的主要內(nèi)容,兩者的融合不僅能夠相互彌補(bǔ)彼此的不足,充分發(fā)揮戰(zhàn)略管理與人力資源管理的作用及價值,還能夠在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上完善、優(yōu)化企業(yè)管理體系,解決各種管理問題,實現(xiàn)對各種資源的優(yōu)化配置,提高資源利用率及管理水平。
2.能夠提升企業(yè)生產(chǎn)力及核心競爭力
優(yōu)質(zhì)的人力資源一直都是企業(yè)的主要生產(chǎn)力、核心資源及核心競爭力,在生產(chǎn)環(huán)節(jié)和市場競爭中都離不開優(yōu)質(zhì)人力資源,而戰(zhàn)略管理與人力資源的融合則能夠提高人力資源利用率、優(yōu)化人力資源配置,最終提高企業(yè)生產(chǎn)力及核心競爭力。
3.能夠促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展及企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展
開展有效的戰(zhàn)略管理及人力資源管理一直都是促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的主要途徑,而兩者的融合則能相互彌補(bǔ)不足,提高兩者在企業(yè)發(fā)展中的促進(jìn)作用及價值,所以戰(zhàn)略管理與人力資源管理的融合能夠促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展及企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
四、戰(zhàn)略管理與人力資源管理融合問題及其影響因素
1.融合問題
雖然很多管理者都積極采取了一系列的措施及方法促進(jìn)戰(zhàn)略管理與人力資源管理融合,但在融合過程中依然存在很多問題。具體問題如下:
(1)統(tǒng)籌規(guī)劃系統(tǒng)及績效管理體系缺失比較突出
通過調(diào)查了解到,很多企業(yè)在戰(zhàn)略管理中都存在統(tǒng)籌規(guī)劃系統(tǒng)不完善的問題,統(tǒng)籌規(guī)劃一直都是戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容,一旦出現(xiàn)缺失就會影響整個戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略發(fā)展??冃Ч芾硎侨肆Y源管理體系的重要組成部分,直接關(guān)系到人力資源的規(guī)劃及利用,還會影響企業(yè)生產(chǎn)力及核心競爭力的提升。但部分企業(yè)管理者并沒有意識到績效管理的重要性,極少數(shù)企業(yè)管理者還會為了節(jié)省勞動成本而直接忽視績效管理,直接使用“固定工資”的薪資機(jī)制或者績效管理體系,這樣不僅打擊員工的工作積極性,還會導(dǎo)致大量人才流失,致使很多企業(yè)戰(zhàn)略無法落實,從而降低了企業(yè)的戰(zhàn)略管理水平及人力資源管理水平。
(2)重視度不高
很多企業(yè)都注意到戰(zhàn)略管理與人力資源管理都在企業(yè)管理及發(fā)展中起到重要作用,也積極促進(jìn)兩者融合,但在實際管理中總是會出現(xiàn)厚此薄彼的現(xiàn)象。例如有的管理者只注重戰(zhàn)略管理,還有的則只注重人力資源管理,導(dǎo)致企業(yè)在促進(jìn)戰(zhàn)略管理與人力資源融合中出現(xiàn)很多歧義,既影響兩者的有效融合,又影響兩者在企業(yè)管理及發(fā)展中促進(jìn)作用的發(fā)揮。還有極少數(shù)管理者則只重視成本控制及管理,而忽視或者輕視戰(zhàn)略管理與人力資源管理,增加了資源浪費、人才流失等問題的發(fā)生率。
(3)專業(yè)人才培訓(xùn)機(jī)制不完善
戰(zhàn)略管理及人力資源管理工作都需要專業(yè)知識水平、專業(yè)技術(shù)水平及綜合素質(zhì)高的管理人員來執(zhí)行,所以兩者融合也離不開高素質(zhì)高專業(yè)水平人才的支持。然而很多企業(yè)在戰(zhàn)略管理及人力資源管理方面的專業(yè)人才都比較稀缺,導(dǎo)致戰(zhàn)略管理與人力資源管理的融合效果不盡如人意。此外,人才培訓(xùn)機(jī)制不完善也是阻礙戰(zhàn)略管理與人力資源管理高效融合的主要因素,對企業(yè)核心競爭力提升及戰(zhàn)略發(fā)展等產(chǎn)生了不利影響。
2.融合的影響因素
第一,企業(yè)管理模式的不斷轉(zhuǎn)變增加了戰(zhàn)略管理與人力資源管理的融合難度,在實際融合中面臨的要求、挑戰(zhàn)及問題也大量增加。第二,行業(yè)差距影響人力資源分布。調(diào)查顯示很多優(yōu)秀的人力資源都集中在制造業(yè)、貿(mào)易及零售業(yè)、教育行業(yè),因為這幾大行業(yè)不僅資源豐富,還具有很大的發(fā)展空間及成長前景,導(dǎo)致行業(yè)人力資源分布不均(見圖1)。這使很多中小型企業(yè)面臨巨大的人力資源招聘壓力、人才培養(yǎng)壓力及人力資源管理壓力,更加大了戰(zhàn)略管理與人力資源管理融合的難度。第三,人才競爭日益激烈成為必然趨勢。各行各業(yè)對綜合型、應(yīng)用型、素質(zhì)型及創(chuàng)新型人才的需求量急劇增加,現(xiàn)有的人才市場及人力資源無法滿足需求,既增加了人才培養(yǎng)機(jī)制壓力及企業(yè)人力資源管理壓力,又加劇了人才競爭,讓戰(zhàn)略管理與人力資源管理融合難上加難。
五、人資管理與企業(yè)戰(zhàn)略融合的策略
1.結(jié)合企業(yè)實際,規(guī)劃戰(zhàn)略及人力資源
首先,深入了解企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展方向、人力資源配置現(xiàn)狀及管理問題等,并找到出現(xiàn)問題的原因,然后在該基礎(chǔ)上確定戰(zhàn)略管理與人力資源管理目標(biāo)。其次,找到戰(zhàn)略管理與人力資源管理的內(nèi)在聯(lián)系及共同點,并確定共同目標(biāo)及任務(wù),然后規(guī)劃戰(zhàn)略與人力資源。最后,堅持“先規(guī)劃戰(zhàn)略,后規(guī)劃人力資源”的原則,在確保戰(zhàn)略規(guī)劃符合實際要求后,再結(jié)合戰(zhàn)略發(fā)展要求及管理要求規(guī)劃人力資源,并制訂人力資源管理方案,確保人力資源管理能夠與戰(zhàn)略管理融合,也確保人力資源管理能夠貼合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展要求,促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展與企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。此外,還需要控制好人力資源成本,減少人力資源浪費。
2.完善、優(yōu)化、創(chuàng)新人才選拔和錄用機(jī)制
人才選拔及錄用不僅是人力資源管理主要內(nèi)容,也是促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略管理及發(fā)展的關(guān)鍵,這意味著企業(yè)戰(zhàn)略管理與人力資源融合離不開人才選拔和錄用機(jī)制的支持。所以需要不斷完善、優(yōu)化、創(chuàng)新人才選拔和錄用機(jī)制,具體措施如下:
首先,積極轉(zhuǎn)變用人理念。不能刻板地只通過考察學(xué)歷及工作經(jīng)驗來選拔和錄用應(yīng)聘者,而是要結(jié)合社會經(jīng)濟(jì)新形勢及企業(yè)發(fā)展需要等確定需要的人才類型及錄用要求,確保錄用的人才符合要求。其次,注重人才主觀能動性的激發(fā)及調(diào)動。在選拔和錄用中要引導(dǎo)他們分享自己的工作經(jīng)歷、生活經(jīng)歷及學(xué)習(xí)經(jīng)歷等,通過這些經(jīng)歷去判斷是否符合企業(yè)用人要求,同時還能借此來激發(fā)人才的主觀能力性,使他們在上崗后能夠快速進(jìn)入工作狀態(tài)。最后,堅持“以人為本”及“因人設(shè)崗”原則,選拔和利用人才時不能只考慮企業(yè)利益,還需要考慮人才的個人利益,要從他們的實際出發(fā),優(yōu)化薪資結(jié)構(gòu)、績效管理模式等,以激發(fā)他們的工作積極性。
例如,某大品牌養(yǎng)生品生產(chǎn)企業(yè),為激勵銷售人員工作積極性、實現(xiàn)銷售人力資源最優(yōu)配置、提高銷售人力資源利用率,不僅設(shè)置了不同級別的銷售崗位,如省區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)代理,還針對不同級別的銷售人才調(diào)整、優(yōu)化了薪資結(jié)構(gòu),即:基本工資+崗位津貼+電話補(bǔ)助+加班工資+保險+基本收入+績效工資,并設(shè)置了年終獎等,相關(guān)數(shù)據(jù)依據(jù)見表1。
此外,還可增設(shè)筆試、二次面試等環(huán)節(jié)來選拔人才,提高人才質(zhì)量,打造高素質(zhì)人才隊伍,促進(jìn)戰(zhàn)略管理與人力資源管理融合,提高企業(yè)核心競爭力。
3.引導(dǎo)員工結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定職業(yè)生涯規(guī)劃
首先,要重視員工職業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)工作。在員工上崗后要帶領(lǐng)他們快速熟悉工作環(huán)境及企業(yè)文化,提高他們對企業(yè)的歸屬感及認(rèn)同感。其次,告知員工企業(yè)短期的與長期的發(fā)展戰(zhàn)略,讓員工有目標(biāo)、有針對性地工作,并引導(dǎo)他們結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定職業(yè)生涯規(guī)劃,提高他們的責(zé)任感。最后,擴(kuò)寬人才晉升渠道、完善崗位晉升標(biāo)準(zhǔn)、健全績效考核制度,為員工營造良好的晉升空間及工作環(huán)境,提高他們的工作積極性。
4.引進(jìn)分層績效考核方法
除完善績效考核制度外,還需要積極引進(jìn)各種先進(jìn)的績效考核方法,其中分層績效考核方法的應(yīng)用優(yōu)勢最為突出,可最大限度激發(fā)不同層級員工的工作積極性,從而實現(xiàn)對不同層級人力資源的高效利用,故必須引進(jìn)和應(yīng)用分層績效考核方法。具體過程如下:首先,根據(jù)不同崗位、不同員工明確績效考核內(nèi)容,并在該基礎(chǔ)上選擇合適的考核方法。其次,企業(yè)不同發(fā)展階段的戰(zhàn)略管理問題及要求、人力資源管理問題及要求不同,需要結(jié)合企業(yè)不同發(fā)展階段實際挑戰(zhàn)分層績效考核標(biāo)準(zhǔn)及方法,然后融合戰(zhàn)略管理與人力資源管理,實現(xiàn)對人力資源的最優(yōu)配置。
5.建立健全激勵制度
首先,重視精神及物質(zhì)雙重激勵,不能只進(jìn)行物質(zhì)激勵或者精神激勵,而是在基于豐厚的物質(zhì)激勵基礎(chǔ)上,為優(yōu)秀的人才提供更多精神激勵,如為他們提供繼續(xù)深造的機(jī)會及升職機(jī)會等。其次,要根據(jù)戰(zhàn)略管理與人力資源管理融合需要完善激勵制度,確保激勵制度能夠高效服務(wù)于戰(zhàn)略管理及人力資源管理,同時提高戰(zhàn)略管理水平及人力資源管理水平,并促進(jìn)二者高效融合。
六、結(jié)語
我國社會經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展既給我國企業(yè)帶來機(jī)遇,也給企業(yè)帶來很多挑戰(zhàn),使企業(yè)競爭越來越激烈。為適應(yīng)不斷發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境及市場競爭,企業(yè)必須不斷完善、優(yōu)化管理體系,并融合、高效利用各種資源。而企業(yè)戰(zhàn)略管理與人力資源管理的融合則能夠完善企業(yè)管理體系、優(yōu)化企業(yè)資源配置、提高企業(yè)競爭力,最終促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。對此,本文結(jié)合相關(guān)文獻(xiàn)及工作經(jīng)驗,分析了戰(zhàn)略管理與人力資源管理的融合關(guān)系,并在該基礎(chǔ)上分析了有效融合戰(zhàn)略管理與人力資源管理的措施。
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作者簡介:程瑞華(1991.11— ),女,漢族,本科,中國人民大學(xué),專業(yè):財政學(xué)。