周薇 龍娟娟

摘要：近年來，急救學(xué)習(xí)APP開發(fā)多圍繞傳統(tǒng)的圖文學(xué)習(xí)模式展開，對于一般用戶而言，較硬核的醫(yī)療知識(shí)讀起來難免感到乏味，難以維持學(xué)習(xí)興趣，繼而造成知識(shí)留存率低、產(chǎn)品黏性不強(qiáng)等問題。本研究以游戲化理論為基礎(chǔ)，歸納總結(jié)現(xiàn)有急救學(xué)習(xí)產(chǎn)品的特征，并通過定點(diǎn)街訪、專家訪談的方式對急救學(xué)習(xí)行業(yè)展開調(diào)查與研究。鑒于游戲化設(shè)計(jì)在技能評估、情境打造等方面的優(yōu)勢，文章從急救學(xué)習(xí)APP的現(xiàn)狀與游戲化應(yīng)用趨勢入手，提出急救學(xué)習(xí)APP游戲化設(shè)計(jì)原則，并就游戲化框架設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)、視覺設(shè)計(jì)三方面展開相應(yīng)探討，以期為設(shè)計(jì)擁有良好用戶體驗(yàn)的急救學(xué)習(xí)APP提供新思路。

關(guān)鍵詞：游戲化；交互設(shè)計(jì)；急救學(xué)習(xí)APP；沉浸式教學(xué)情境

中圖分類號(hào)：TP311.56 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-9436（2023）03-000-04

急救是一門很實(shí)用的學(xué)問，能在緊要關(guān)頭拯救生命，而日新月異的數(shù)字技術(shù)也在醫(yī)療機(jī)構(gòu)得到了廣泛應(yīng)用。與之形成鮮明對比的是，大眾對急救類數(shù)字應(yīng)用知之甚少。國內(nèi)現(xiàn)有以紅十字急救、有來急救百科等移動(dòng)應(yīng)用為代表的急救類APP，涉及應(yīng)急救護(hù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)報(bào)名、AED地圖等多個(gè)功能，并分別有所側(cè)重和聚焦。

其中，專注于應(yīng)急救護(hù)學(xué)習(xí)功能的急救學(xué)習(xí)APP，以急救專項(xiàng)數(shù)量及文本內(nèi)容更新為迭代重點(diǎn)，缺少交互形式與互動(dòng)層面的探索升級。單一且同質(zhì)化嚴(yán)重的閱讀學(xué)習(xí)模式容易造成用戶體驗(yàn)不佳，產(chǎn)品留存率低等情況。因此，優(yōu)化用戶體驗(yàn)、激發(fā)用戶學(xué)習(xí)熱情成為產(chǎn)品亟須解決的問題。為急救學(xué)習(xí)APP開發(fā)設(shè)計(jì)引入更具創(chuàng)造力的游戲化概念，有利于探索一條打破傳統(tǒng)模式壁壘的路徑。

1 游戲化及其在急救學(xué)習(xí)APP中的應(yīng)用

1.1 游戲化設(shè)計(jì)及應(yīng)用趨勢

雖然人們總是容易對學(xué)習(xí)新知識(shí)產(chǎn)生興趣，但學(xué)習(xí)本身并不簡單或引人入勝。由此產(chǎn)生了各種問題，包括注意力分散、動(dòng)力不足以及由此造成的學(xué)習(xí)成績不佳。最終，學(xué)生產(chǎn)生倦怠感，學(xué)習(xí)積極性明顯下降。因此，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的吸引力成為一個(gè)極具挑戰(zhàn)性的課題。探究至今，研究人員和教育工作者已找到許多有利于提高學(xué)生參與度還有學(xué)習(xí)質(zhì)量的工具與技巧。從電子游戲中獲得靈感的游戲化設(shè)計(jì)便是頗具成效的方式之一。

游戲化是一個(gè)概念，它意味著在非游戲情境中（例如學(xué)習(xí)或工作中）使用游戲的標(biāo)準(zhǔn)元素和設(shè)計(jì)技術(shù)來吸引和激勵(lì)用戶［1］。簡而言之，以游戲的形式學(xué)習(xí)一些東西或解決復(fù)雜問題，即游戲化。游戲化學(xué)習(xí)專家卡爾M.卡普（Karl M. Kapp）將游戲化定義為“采用游戲機(jī)制、美學(xué)和游戲思維手段吸引他人，鼓勵(lì)行為，促進(jìn)學(xué)習(xí)和解決問題”［2］8-10。全球首款游戲跨界應(yīng)用雛形來自美國海軍陸戰(zhàn)隊(duì)，其在1994年成立了首個(gè)游戲化訓(xùn)練機(jī)構(gòu)，通過《美國陸軍》《全光譜戰(zhàn)士》等軍事游戲復(fù)現(xiàn)出戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作、武器和戰(zhàn)場，以此來訓(xùn)練士兵，成果斐然，同時(shí)備受士兵推崇［3］。從此，越來越多的科學(xué)和研究資助機(jī)構(gòu)開始支持與探索各種游戲化研究項(xiàng)目，并將研究成果運(yùn)用到軟件與活動(dòng)組織之中。

如今，游戲化迅速發(fā)展，融入了醫(yī)療、教育、社會(huì)管理等領(lǐng)域，使許多問題迎刃而解，包括在資源稀缺和資源配置不均衡的情況下無法大規(guī)模培訓(xùn)、受教育者抵觸的說教式學(xué)習(xí)模式等問題。這大大縮短了用戶的學(xué)習(xí)曲線，減少了各領(lǐng)域規(guī)模化應(yīng)用的時(shí)間和成本，為社會(huì)管理、專業(yè)人才批量培養(yǎng)、不同年齡層教育等提供了具有突破性的新思路。

1.2 游戲化在急救學(xué)習(xí)APP中的應(yīng)用現(xiàn)狀

如今，游戲化已被廣泛應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，許多教育類或社交化發(fā)展性產(chǎn)品都或多或少進(jìn)行了游戲化嘗試，手段包括設(shè)計(jì)情節(jié)、任務(wù)和排行榜等，在增強(qiáng)產(chǎn)品黏性、提升用戶知識(shí)保留率等方面起到了很好的作用。而在急救學(xué)習(xí)類應(yīng)用領(lǐng)域，由于經(jīng)濟(jì)效益、用戶流量等，商業(yè)化發(fā)展模式尚不成熟。功能開發(fā)多圍繞核心剛需，只解決了有無問題，而沒有注重質(zhì)量，如人人急救、默沙東診療手冊等APP只設(shè)計(jì)了較基礎(chǔ)的閱讀學(xué)習(xí)模式，鮮少引入游戲化元素。雖然其中的部分APP引用了動(dòng)態(tài)圖像、可視化圖標(biāo)、不同字重設(shè)計(jì)等方式，以強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)，幫助用戶厘清邏輯、提高閱讀效率，但用戶只能通過看視頻和瀏覽圖文的方式單方面被動(dòng)地接收知識(shí)與信息。偶有APP如醫(yī)考寶典增設(shè)了選項(xiàng)測試功能，但只對單一知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行淺層問詢，缺少全流程的測試、薄弱項(xiàng)的查漏補(bǔ)缺。這不僅導(dǎo)致急救學(xué)習(xí)APP的用戶樂趣與體驗(yàn)感不足，而且用戶的學(xué)習(xí)與記憶效率偏低。

2 現(xiàn)有急救學(xué)習(xí)產(chǎn)品的特征

2.1 區(qū)分產(chǎn)品類型的參考元素

本文參考學(xué)者白楠的研究方式，以急救教學(xué)專業(yè)度和游戲化元素兩個(gè)維度對主流急救學(xué)習(xí)APP進(jìn)行歸納，將其作為區(qū)分不同產(chǎn)品類型的主要參考元素［4］。

（1）急救教學(xué)專業(yè)度：醫(yī)學(xué)專項(xiàng)數(shù)量、急救操作細(xì)節(jié)、急救技能測試和急救知識(shí)分享等。

（2）游戲化元素：任務(wù)挑戰(zhàn)、游戲機(jī)制、故事情境、即時(shí)反饋和視覺表現(xiàn)等。

2.2 類型

通過歸納總結(jié)可發(fā)現(xiàn)，市面上的急救學(xué)習(xí)類產(chǎn)品可以分為四大類，不同類型的產(chǎn)品有各自的特點(diǎn)（見圖1）。

（1）專業(yè)百科型APP，具有強(qiáng)科普、弱反饋的特點(diǎn)。其急救專項(xiàng)覆蓋全面、知識(shí)點(diǎn)詳盡、指導(dǎo)效果佳，但內(nèi)容較基礎(chǔ)和硬核，較少考慮到普及性及趣味性。

（2）淺層指導(dǎo)型APP，具有功能多元、教學(xué)層次較淺的特征。其更接近綜合急救平臺(tái)，涉及一鍵呼救、培訓(xùn)報(bào)名等多個(gè)模塊。急救學(xué)習(xí)作為次要模塊，開發(fā)者大多打磨較少，功能不完善。

（3）游戲娛樂型APP，具有強(qiáng)娛樂、弱知識(shí)的特點(diǎn)。目前該類產(chǎn)品多為醫(yī)療題材的模擬器或娛樂游戲，場景搭建生動(dòng)，注重幫助玩家感受氛圍，沒有明確學(xué)習(xí)目的。

（4）模擬演練型APP，兼顧科普性和互動(dòng)性。由于游戲化元素的加入，改變了用戶“灌輸”性吸收知識(shí)的局面，而是期待化探索。在輸出知識(shí)點(diǎn)的同時(shí)，會(huì)根據(jù)不同意外場景設(shè)計(jì)模擬情境，用戶可以在互動(dòng)的過程中掌握要點(diǎn)。

2.3 發(fā)展趨勢和問題

基于前文研究和市場調(diào)研，可知急救學(xué)習(xí)APP的發(fā)展趨勢和問題。

（1）當(dāng)下急救學(xué)習(xí)APP多往專業(yè)百科型發(fā)展。該類型下現(xiàn)存競品種類繁多，應(yīng)用質(zhì)量明顯高于其他類型。雖然知識(shí)內(nèi)容豐富，但普通用戶閱讀起來難免感到乏味，除了遇到突發(fā)事件的剛需場景，日常很難激起用戶閱讀或探索產(chǎn)品的欲望，整體的動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)較弱。

（2）模擬演練型APP數(shù)量偏少，僅有的幾款多為針對兒童的益智教育產(chǎn)品。其中涉及的急救專項(xiàng)集中在中暑、寵物咬傷等兒童常見意外場景方面，稍復(fù)雜的救護(hù)操作如海姆立克急救法、心肺復(fù)蘇等甚少涉及。針對成年用戶，以強(qiáng)科普、強(qiáng)體驗(yàn)為特點(diǎn)的模擬演練型產(chǎn)品匱乏，相關(guān)市場仍處于空白階段，這也使該領(lǐng)域的研究具有一定的價(jià)值。

3 用戶研究與行業(yè)調(diào)查

要想設(shè)計(jì)出合適的產(chǎn)品，必須深入了解目標(biāo)用戶和行業(yè)現(xiàn)狀。基于該目的，本文通過多種調(diào)研方式梳理歸納急救學(xué)習(xí)領(lǐng)域的痛點(diǎn)、現(xiàn)狀及需求。

3.1 定點(diǎn)街訪

為了解普通民眾的急救學(xué)習(xí)APP使用情況和急救知識(shí)掌握程度，筆者前往某江浙地區(qū)地鐵站，隨機(jī)采訪了50個(gè)市民。

（1）受訪對象年齡集中在16～50歲，整體呈現(xiàn)急救技能掌握率低、專項(xiàng)知識(shí)認(rèn)知度低的特點(diǎn)。接受采訪的50個(gè)市民，除醫(yī)療從業(yè)者外均表示沒有掌握救護(hù)技能。遇到患者發(fā)病，即使想救，也“不會(huì)救、不敢救”。其中，90%的受訪者認(rèn)為急救技能很重要，且愿意學(xué)習(xí)，但從未了解過可以通過哪些渠道參與教學(xué)培訓(xùn)，實(shí)際的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)換率非常低。

（2）相較于衣食住行等常規(guī)需求，應(yīng)急救援的場景相對低頻，約80%的受訪者表示沒有使用過任何急救類APP。遇到突發(fā)事件第一時(shí)間采取的措施排序是：第一，撥打120；第二，撥打從事醫(yī)療工作的朋友或家人的電話，尋求專業(yè)指導(dǎo)；第三，通過瀏覽器搜索應(yīng)急救護(hù)方式，按照說明操作。

（3）約70%的受訪者在瀏覽完急救學(xué)習(xí)APP后，表示學(xué)習(xí)模塊的內(nèi)容與瀏覽器檢索出的急救操作信息相差不大，應(yīng)用下載欲望不強(qiáng)烈。認(rèn)為其核心優(yōu)點(diǎn)在于：第一，按照不同疾病條目區(qū)分了急救專項(xiàng)，瀏覽路徑明確；第二，部分APP提供離線下載功能，可當(dāng)作手機(jī)上的急救技能電子書，預(yù)防斷網(wǎng)的情況。

3.2 專家訪談

專家訪談是一種廣泛使用的定性訪談方法，通常旨在獲取或探索有關(guān)特定領(lǐng)域的信息。對短時(shí)間內(nèi)了解有關(guān)行業(yè)、得到切實(shí)有效的設(shè)計(jì)建議來說，這是最合適的手段之一。本文訪談三位浸潤急救教學(xué)多年的專家，對急救學(xué)習(xí)的要點(diǎn)、學(xué)員的學(xué)習(xí)情況和急救類APP的功能建議形成了大致了解。

（1）急救涉及被施救者性命，不容任何草率。因此，專家一般建議學(xué)習(xí)者前往急救培訓(xùn)點(diǎn)，配合教師與器械進(jìn)行學(xué)習(xí)并考核，避免獨(dú)立操作。以當(dāng)下的開發(fā)條件，急救類APP很難完全替代線下途徑的專門學(xué)習(xí)，三位專家一致建議急救類APP的開發(fā)方向可往輔助化學(xué)習(xí)深入發(fā)展。如聯(lián)動(dòng)培訓(xùn)點(diǎn)的O2O平臺(tái)、輔助急救學(xué)員進(jìn)行課前預(yù)習(xí)及訓(xùn)后鞏固等。

（2）專家表示，我國仍處在醫(yī)療急救體系構(gòu)建的初期，不論是院前應(yīng)急救治還是教學(xué)普及，都與國際標(biāo)準(zhǔn)存在一定差距。在教學(xué)方面，仍然存在很多問題，如許多初級課程師資配比達(dá)到1∶25，器械數(shù)量和教師精力有限，實(shí)訓(xùn)和考評流程被精簡化等。這些問題導(dǎo)致部分急救學(xué)員實(shí)訓(xùn)時(shí)長短，技能生疏，即使受過專業(yè)訓(xùn)練，也面臨業(yè)務(wù)不熟練、不自信，仍然“不敢救”的問題。

4 急救學(xué)習(xí)APP的游戲化設(shè)計(jì)方法與實(shí)踐

4.1 急救學(xué)習(xí)APP的游戲化設(shè)計(jì)需求

當(dāng)下，游戲化在教學(xué)領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用，從精神運(yùn)動(dòng)學(xué)或肢體技能到認(rèn)知技能，甚至能對態(tài)度施加影響。除了傳授記憶方法和高階思維外，也多用來評估學(xué)員的能力、知識(shí)和技巧。常規(guī)流程下，急救學(xué)習(xí)者多從習(xí)得原理、熟知過程、操作練習(xí)三個(gè)階段進(jìn)行救護(hù)學(xué)習(xí)。這些學(xué)習(xí)需求化用到產(chǎn)品上，可分為學(xué)習(xí)功能設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)反饋設(shè)計(jì)三個(gè)方面［5］。

結(jié)合前文的研究結(jié)論，現(xiàn)有主流急救學(xué)習(xí)APP更注重知識(shí)輸出，而弱化了技能評估，對用戶來說缺少針對性的學(xué)習(xí)反饋，無法滿足練習(xí)需求。通過游戲化的手段，急救學(xué)習(xí)類APP可以在“專項(xiàng)知識(shí)”學(xué)習(xí)板塊的基礎(chǔ)上增設(shè)“專項(xiàng)訓(xùn)練”功能，彌補(bǔ)練習(xí)與技能評估環(huán)節(jié)的缺位，以促進(jìn)產(chǎn)品的功能模式升級，提高用戶留存率。此外，該功能還能很好地補(bǔ)充線下學(xué)習(xí)者在專業(yè)場地外的訓(xùn)練場景，從原來的真人考核官判斷向用戶自檢的形式轉(zhuǎn)變，提高技能考核效率。

4.2 急救學(xué)習(xí)APP的游戲化設(shè)計(jì)原則

4.2.1 依據(jù)不同專項(xiàng)特點(diǎn)拆分教學(xué)內(nèi)容

突發(fā)事件按照成因的不同存在本質(zhì)差異，需要應(yīng)用不同的救護(hù)知識(shí)與專項(xiàng)技能，如救護(hù)燒傷和心源性猝死，兩者需掌握的知識(shí)量、技能、施救節(jié)奏均有顯著差異。醫(yī)學(xué)類知識(shí)由于專業(yè)性極強(qiáng)，普通用戶在面對較復(fù)雜的學(xué)習(xí)內(nèi)容時(shí)，其專注力和持久力往往有限，更易產(chǎn)生倦怠心理，進(jìn)而影響學(xué)習(xí)效率。在對急救學(xué)習(xí)APP進(jìn)行游戲化設(shè)計(jì)時(shí)，需充分考量不同專項(xiàng)的學(xué)習(xí)深度，力求在還原救護(hù)場景的基礎(chǔ)上，按照技能和流程復(fù)雜程度拆分成多個(gè)環(huán)節(jié)?？梢园衙總€(gè)環(huán)節(jié)看作游戲中的關(guān)卡，分階段設(shè)立對應(yīng)的情節(jié)和具體的目標(biāo)，為活動(dòng)注入意志、專注和可度量的結(jié)果，提高用戶的學(xué)習(xí)積極性，優(yōu)化學(xué)習(xí)效果。

4.2.2 情境化設(shè)置模擬真實(shí)事故現(xiàn)場

盡管不是所有的游戲背后都有敘事情節(jié)，講故事卻是教學(xué)游戲化的精華所在［2］38-42。急救教學(xué)依托的救護(hù)場景具有天然的故事屬性，劇情可以在用戶遇到問題時(shí)鋪陳開來。急救學(xué)習(xí)APP可以以第一發(fā)現(xiàn)者的視角進(jìn)行設(shè)定，給予用戶擬真的情境和目標(biāo)——必須在一場無法避免的危機(jī)中嘗試拯救患者。其中的每個(gè)環(huán)節(jié)都關(guān)乎患者生命，并影響結(jié)局走向。例如玩家分?jǐn)?shù)達(dá)標(biāo)通關(guān)后，可以設(shè)計(jì)“你拯救了患者，醫(yī)護(hù)人員已經(jīng)將他送入醫(yī)院，他會(huì)永遠(yuǎn)感激你的行為”的文本及視覺內(nèi)容。反之，玩家會(huì)收到“這是一場遺憾的救援，希望你在以后的救援中能跟死神賽跑，搶救更多的人”。這些模擬真實(shí)事故現(xiàn)場的結(jié)局都是有效的激勵(lì)元素，在提升用戶友好性、互動(dòng)沉浸性的同時(shí)，還可以讓用戶對正視生命的意義有更為深刻的認(rèn)知。

4.2.3 提供及時(shí)、直觀的信息反饋和量化結(jié)果

在實(shí)體培訓(xùn)中，學(xué)員多通過器械教具進(jìn)行實(shí)訓(xùn)和考評。通過實(shí)時(shí)反饋系統(tǒng)，模型可以實(shí)時(shí)計(jì)量操作人員的按壓頻率、深度等指標(biāo)，并在操作不合格時(shí)發(fā)出視聽報(bào)警信號(hào)，提示操作人員適時(shí)調(diào)整，以確保救護(hù)質(zhì)量［6］。相較于傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)環(huán)境，游戲化在反饋頻度和密度方面優(yōu)勢明顯，活動(dòng)中的反饋幾乎隨處可見。其往往可以喚起用戶正確的思想或行動(dòng)，并讓用戶根據(jù)信息性反饋采取后續(xù)行動(dòng)。在常規(guī)學(xué)習(xí)中，急救學(xué)員弱項(xiàng)排查往往較難，針對這一問題，游戲化情境可以設(shè)置易錯(cuò)選項(xiàng)，并以知識(shí)點(diǎn)彈窗的方式實(shí)時(shí)反饋學(xué)員的操作手法是否正確，達(dá)到查漏補(bǔ)缺的目的，彌補(bǔ)傳統(tǒng)急救學(xué)習(xí)APP在操作評估和反饋上的缺位。此外，在最終評估環(huán)節(jié)，游戲系統(tǒng)可以提供評分與數(shù)據(jù)，幫助用戶量化訓(xùn)練結(jié)果，以了解自身的水平并進(jìn)行學(xué)習(xí)及復(fù)訓(xùn)決策。

4.3 急救學(xué)習(xí)APP的功能設(shè)計(jì)

應(yīng)用程序（APP）學(xué)習(xí)雖無法取代傳統(tǒng)教學(xué)法，但其作為移動(dòng)端設(shè)備功能的擴(kuò)展，可直接調(diào)用設(shè)備中的多種傳感器，設(shè)計(jì)出視覺、語音、觸控以及其他各種有趣的交互形式（見圖2）。利用這些互動(dòng)功能，產(chǎn)品能最大限度地還原真實(shí)的急救過程，設(shè)計(jì)交互更多樣的技能評測模式，包括選擇、配對、語音輸出、點(diǎn)觸滑動(dòng)等。例如救護(hù)操作前，必須向周圍的人表達(dá)急救員的身份，并說“請您幫我撥打120并把結(jié)果告訴我，并就近尋找AED?，F(xiàn)場有誰學(xué)過急救，過來幫我”。加入麥克風(fēng)的調(diào)用，訓(xùn)練中可以檢測用戶喊出的語音文本，判斷是否滿足表達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。持續(xù)按壓胸部時(shí)，需要嚴(yán)格按照100～120次/分鐘的頻率。這一環(huán)節(jié)可以參考節(jié)奏游戲的要素，通過體感檢測的晃動(dòng)感應(yīng)設(shè)計(jì)，用戶跟著界面動(dòng)畫按壓，形成按壓頻率的肌肉記憶。引入上述細(xì)節(jié)能使用戶的學(xué)習(xí)體驗(yàn)不再單薄，強(qiáng)化產(chǎn)品的使用動(dòng)機(jī)。

4.4 急救學(xué)習(xí)APP的游戲化框架設(shè)計(jì)

在開始一個(gè)過程的游戲化之前，了解存在哪些框架或方法是非常重要的?？死锼埂み_(dá)根（Kris Duggan）曾提出六個(gè)不同的游戲化框架，分別是社交忠誠、社區(qū)專家、競爭金字塔、溫和引導(dǎo)、合作者、挑戰(zhàn)［7］。每個(gè)框架都響應(yīng)特定的業(yè)務(wù)目標(biāo)，為啟動(dòng)和運(yùn)行游戲化程序提供了可選路徑。

急救學(xué)習(xí)APP設(shè)計(jì)相關(guān)的游戲化框架，以溫和引導(dǎo)為主，挑戰(zhàn)框架為輔。前者旨在幫助用戶完成一個(gè)個(gè)分解步驟的過程，設(shè)計(jì)者可通過分解任務(wù)、進(jìn)度可視化及正向強(qiáng)化的方式引導(dǎo)用戶；后者則是通過目標(biāo)、分?jǐn)?shù)、不同結(jié)局因素的引導(dǎo)，激發(fā)用戶的參與熱情。

4.5 急救學(xué)習(xí)APP的視覺設(shè)計(jì)

急救學(xué)習(xí)APP具有醫(yī)療教育的科普性質(zhì)，并不需要太多華麗的色彩來取悅眼球，其更需要注重治愈性、實(shí)用性和嚴(yán)肅性，通?？蓞⒄粘Ｒ姷尼t(yī)療保健色，如藍(lán)色、白色、綠色等。如果能在局部點(diǎn)綴一些暖色調(diào)，則可適當(dāng)消除煩躁感，起到一定的警示作用。在視覺素材方面，可多選取獲得認(rèn)證的醫(yī)療插圖和官方救護(hù)真人演示視頻作為設(shè)計(jì)內(nèi)容，為用戶展示更真實(shí)、清晰的專業(yè)內(nèi)容。

5 結(jié)語

未來，急救學(xué)習(xí)APP可以在專業(yè)百科型的基礎(chǔ)上，逐步引入游戲化的元素，升級為具備模擬演練性質(zhì)的產(chǎn)品，打破傳統(tǒng)教學(xué)和人工評估的限制，打造高質(zhì)量的學(xué)習(xí)工具，為用戶帶來更優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

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作者簡介：周薇（1998—），女，湖南長沙人，碩士在讀，研究方向：交互設(shè)計(jì)、游戲化設(shè)計(jì)。

龍娟娟（1983—），女，湖南醴陵人，碩士，副教授，系本文通訊作者，研究方向：數(shù)據(jù)信息可視化、數(shù)字媒體藝術(shù)、交互設(shè)計(jì)。