摘要：新媒體快速崛起，公眾接收信息的手段增多，獲取信息的渠道更加豐富，傳統(tǒng)媒體受到極大沖擊。電視民生新聞順應潮流進行轉(zhuǎn)型，這是與時俱進的必然選擇。電視民生新聞因為有良好的受眾基礎，一直是傳統(tǒng)媒體的王牌欄目，但近年來也暴露出后續(xù)乏力、發(fā)展受阻的問題，存在新聞欄目邊緣化、報道形式套路化等缺陷。文章采用文獻分析法、案例分析法以及對比分析法等，旨在討論在媒體融合背景下，電視民生新聞節(jié)目所面臨的困境，在此基礎上，提出想要更好地塑造電視民生新聞的吸引力、提高新聞產(chǎn)品的生產(chǎn)力，就必須厘清民生新聞自身所面臨的機遇和挑戰(zhàn)。文章從民生新聞報道形式的變化、題材選擇和落地等角度，論述民生新聞在內(nèi)容和形式上的創(chuàng)新：一是內(nèi)容以人為本，營造情感共鳴；二是形式不拘一格，探索新媒體方式；三是創(chuàng)優(yōu)提質(zhì)，提升報道價值。同時作為地市級傳媒集團的民生欄目，必須實現(xiàn)縱向和橫向的拓展，借助媒體融合提升傳播力與影響力，制作更多優(yōu)質(zhì)節(jié)目。只有實現(xiàn)內(nèi)容和形式的統(tǒng)一，才能讓民生新聞變得更有“意思”和“意義”，才能繼續(xù)做出受眾歡迎的民生新聞，重塑自身的傳播力、公信力、影響力。

關鍵詞：融媒時代；民生新聞；媒體轉(zhuǎn)型；地市級媒體；欄目策劃

中圖分類號：G222 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2023）07-0160-03

新媒體快速崛起，媒體融合深度推進，融媒體時代來臨，“人人都是記者”，過去守在電視機前的觀眾口味發(fā)生了新變化，品位也有所提升，對于新聞的表達方式也有了更高要求，傳統(tǒng)民生新聞曾經(jīng)最受關注的元素正在失去光環(huán)。特別是近幾年，明顯可以感受到新聞熱線、爆料熱線正在逐步失去熱度，人們的關注點、新聞的表達方式、報道的核心內(nèi)容已經(jīng)發(fā)生了深刻的變化。融媒體時代，民生新聞如何轉(zhuǎn)型發(fā)展，值得認真探索。

一、民生新聞生存和發(fā)展空間變化

作為電視民生新聞欄目的一員，2002年《南京零距離》開播，掀開民生新聞的歷史大幕，到如今20多年過去，民生新聞占據(jù)了傳統(tǒng)電視新聞市場的大半壁江山[1]。對于地方電視臺而言，在民生新聞發(fā)展過程中，有的曇花一現(xiàn)，很快被人遺忘，有的則成為名牌節(jié)目，甚至是一個城市的時代記憶。以紹興市新聞傳媒中心為例，目前依然開設有包括《全媒體時空》《直播紹興》《師爺說新聞》等電視民生新聞欄目，并且紹興臺在2022年CCData網(wǎng)聯(lián)數(shù)科發(fā)布的最有影響力城市臺中位列全國前茅。

雖然數(shù)據(jù)不錯，但經(jīng)過媒體融合沖擊，民生新聞的生存和發(fā)展空間已經(jīng)發(fā)生變化。如果固守之前的老花樣，必將在融媒時代被慢慢淘汰[2]。綜合分析紹興市新聞傳媒中心現(xiàn)有的電視民生新聞欄目，可以發(fā)現(xiàn)以下問題。

（一）新聞欄目邊緣化

民生新聞往往關注日常生活中的小事，這也是之前獲得受眾認可的內(nèi)容來源。民生新聞的核心在民生，即和大眾生活息息相關，最關鍵的優(yōu)勢就是與百姓生活相貼近，這要求欄目的選題、故事內(nèi)容、表達方式都要堅持以人民為中心的工作導向，堅持貼近群眾服務群眾[3]。

隨著時代的發(fā)展，民生新聞的內(nèi)容也出現(xiàn)了一些弊端。首先，新聞介入生活太深，反而造成了新聞的借位和越位；其次，內(nèi)容過于碎片化，甚至主要關注雞毛蒜皮的小事，給人以一地雞毛的錯覺[4]；第三，民生新聞內(nèi)容相對低端化，也讓民生欄目被邊緣化，不利于欄目本身和欄目記者的長期發(fā)展。

（二）報道形式套路化

對于新媒體短視頻來說，有一句定理是“對受眾的吸引力只有3秒，如果3秒吸引不了受眾，那就將被劃過”，而傳統(tǒng)民生新聞甚至30秒都無法進入主題。經(jīng)過20多年的發(fā)展，民生新聞已有了一套報道體系。從類別來分，現(xiàn)在的民生欄目基本上分為三大類：社會新聞、生活資訊和投訴熱線[5]，而報道方式也有一套流程。比如熱線新聞或者幫忙新聞，往往是為一部分社會群眾解困，求助人提出問題，記者幫忙走訪相關部門。但隨著融媒時代的到來，觀眾的口味已經(jīng)有了變化，品位也有所提升，這種老套的報道方式已經(jīng)失去了對受眾的吸引力。

二、民生新聞創(chuàng)新和創(chuàng)優(yōu)的探索

梳理民生新聞的新定位，探尋民生新聞融合發(fā)展的新模式，都成為目前地方臺亟須解決的問題[6]。在融媒時代有這么一句話值得深思，“新聞產(chǎn)品必須融通有意義和有意思，既要讓有意義的內(nèi)容有意思，鑿穿‘隔離墻，又要讓有意思的形式有意義，建立價值內(nèi)核，做有筋骨的內(nèi)容”。如何讓內(nèi)容和表達統(tǒng)一，獲得更好的表現(xiàn)效果，可以從以下幾方面著手。

（一）“以人為本”，營造情感共鳴

民生新聞，以人為本。這是一個恒久不變的核心，這也是強調(diào)媒體要能夠設身處地站在他者的角度考慮問題。有句話說，己所不欲勿施于人，這也是民生新聞內(nèi)容核心之一。為什么說現(xiàn)在的民生新聞中常常一地雞毛，事實上是因為新聞缺少共情，很多富含人性的故事如果不充分挖掘，只是站在第三者立場“圍觀”，缺乏人情味兒，那么民生新聞就完全變了味道。所以，民生新聞要找到那些能夠打動人心的東西，營造情感共鳴。把故事講好，可以從兩個角度來操作：一是挖掘生活和生命的內(nèi)核，二是從共情出發(fā)。對于媒體報道新聞來說，常常強調(diào)人物細節(jié)化、細節(jié)故事化，這需要記者在采寫新聞報道時將重點放在事件背后的“人”身上，這樣才更容易產(chǎn)生共鳴，更容易激發(fā)情感[7]。

筆者所在的紹興市新聞傳媒中心《全媒體時空》欄目，連續(xù)做了多個人物專題，如“陋室畫家位光明”“上虞抗疫司機樓建勇”等，這些新聞報道更多關注到了“人”本身，展現(xiàn)他們平凡又積極的人生，作品引發(fā)了很多觀眾的共鳴。

（二）“不拘一格”，探索報道方式

傳統(tǒng)媒體在媒體融合的背景下，需要探索新的報道方式，通過創(chuàng)新的形式、內(nèi)容和手段來吸引受眾。比起時政新聞，民生新聞自選動作的機會更多。在做新聞產(chǎn)品前，制作團隊應該自問這個產(chǎn)品自己愿意轉(zhuǎn)發(fā)嗎？如果自己都不愿意轉(zhuǎn)發(fā)，那就是一個失敗的產(chǎn)品。同樣的，做民生新聞前，記者也應自問，這個選題自己愿意看嗎？年輕人也許不看電視，但他們并不是不看新聞[8]。例如，在電視報道中，紹興市新聞傳媒中心開始采用“微紀錄片”的方式報道民生新聞，將時長壓縮至3～5分鐘，通過緊湊的節(jié)奏和生動的畫面，快速傳遞信息，提高觀看者的注意度和參與度，而這樣的產(chǎn)品在新媒體上同樣受到歡迎。這就說明媒體更需要創(chuàng)新報道方式，將新聞信息傳遞給觀眾，滿足觀眾對新聞信息的多元化需求。

（三）“創(chuàng)優(yōu)提質(zhì)”，提高報道價值

民生新聞關注的是市民日常生活，但日常生活就只有雞毛蒜皮的小事嗎？顯然不是，這就需要記者在采寫新聞時把生活看得高一些，找到民生新聞中蘊含的民意和態(tài)度，具體可以分為兩點。一是日常生活中的民生[9]。杭州曾發(fā)生過一個很火的新聞事件，西湖邊的柳樹被遷走，這看起來是一件民生小事，但相關話題連上熱搜，引發(fā)網(wǎng)民圍觀，最終有關負責人出面道歉，補種柳樹。這就是典型的生活中的民生監(jiān)督問題，它不見得是大事，但確實是日常生活中比較受關注的事。二是日常生活中的善治。民生新聞往往會關注一些困難群體，以前記者總是做一些幫助新聞，但現(xiàn)在應將更多的目光聚焦到這些群體的生活樣態(tài)，提升到生態(tài)倫理和生命倫理層面，使新聞?chuàng)碛懈蟮膱蟮纼r值。

同時，民生新聞還應該注重提高新聞報道的真實性、客觀性和公正性，做到立場正確、內(nèi)容豐富、觀點鮮明、信息真實、態(tài)度公正、語言簡練，才能贏得受眾的信任和支持[10]。

三、整合創(chuàng)新，探索民生新聞新發(fā)展

在媒體融合背景下，傳統(tǒng)媒體的民生新聞需要不斷創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，才能滿足受眾多元化、個性化的需求，增強傳統(tǒng)媒體的生命力和競爭力。傳統(tǒng)媒體可以通過多媒體手段、科技手段、個性化定制和聚焦民生熱點等方式，提高新聞報道的質(zhì)量和效果。當傳統(tǒng)媒體擁有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容后，還要將其用最好的形態(tài)呈現(xiàn)給觀眾。民生新聞的整合創(chuàng)新，可以分為兩個形式：一個是縱向的整合，利用目前傳媒集團現(xiàn)有的資源進行整合；另一個是橫向整合，是與不同形式媒介資源的整合。

縱向整合來看，首先是素材整合。從現(xiàn)有的技術條件來看，電視的內(nèi)容生產(chǎn)早就不再是簡單的單鏈條模式，而是一個完整的傘狀生產(chǎn)模式，也就是說，同一個內(nèi)容，通過不同形式媒介進行分發(fā)。民生新聞的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容并沒有變化，學會用好已有的新聞資源，并且添加不同的新聞元素，來拓展民生新聞的廣度。作為地方臺，最大的特點就是貼近性，也就是說立足地方、做好服務。融媒時代，信息傳播的速度遠遠快于從前，同時受眾接觸的信息源也在不斷拓展，觀眾不再著眼于眼前的信息，他們希望獲得更完善、全面并且時效性強的新聞[11]。因此，需要整合現(xiàn)有的內(nèi)容素材，做好新聞鏈接，為受眾提供更多的信息。

其次是平臺整合。近年來，受眾正在大規(guī)模地從傳統(tǒng)視聽媒體的“大屏”向互聯(lián)網(wǎng)新媒體上的“小屏”遷徙。中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）發(fā)布的第51次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2022年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達10.67億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達75.6%。在短視頻用戶方面，截至2022年12月，我國短視頻用戶規(guī)模達10.12億，同比增長8.3%，用戶使用率高達94.8%[12]。手機已經(jīng)成為收看網(wǎng)絡視頻節(jié)目的第一終端。整合平臺包括兩個方面，一是對各個平臺的新聞資源加以梳理，其中包括網(wǎng)絡、電視媒體和報紙媒體等；二是對新聞發(fā)布平臺的整合，包括網(wǎng)絡和各個平臺資源[13]?？梢钥吹剑F(xiàn)有的傳統(tǒng)視聽媒體不缺內(nèi)容產(chǎn)品，而且其中不少都是響當當?shù)膬?yōu)質(zhì)精品。因此，組建傳媒集團，整合傳播平臺是一大趨勢。以紹興市新聞傳媒中心為例，旗下整合了電視、報紙、廣播等傳統(tǒng)媒體，以及越牛新聞APP、紹興發(fā)布、越牛新聞抖音號等新媒體，實現(xiàn)了“內(nèi)容的擁有”和“終端的擁有”。

從橫向來看，主要是欄目形象的培養(yǎng)和塑造，即重視欄目的營銷，可以從以下五個方面著手。一是欄目形象化包裝。欄目包裝就好比外貌，直接影響觀眾的第一印象，無論是塑造時尚、傳統(tǒng)、知性還是接地氣的形象，最重要的是要有自己的特色[14]。二是培養(yǎng)有影響力的主持人。對于觀眾來說，主持人往往代表這個欄目的形象，有個性的主持人對于欄目來說是加分項。必須根據(jù)欄目定位適配節(jié)目主持人，對于民生新聞來說，主持人的親民形象非常重要[15]。三是差異化競爭。欄目的表達方式要有個性，必須區(qū)別同類型的民生欄目，特別是一些已經(jīng)擁有知名度的欄目，不然很容易被觀眾遺忘。四是提升新聞時效。新聞要有時效性，隨著新媒體的強勢發(fā)展，傳統(tǒng)媒體在時效性上往往落后，這也導致部分傳統(tǒng)媒體認為，既然時效性比不過就不需要，這種想法是錯誤的。新聞時效是永遠的競爭力，要搶抓重要事件的時效、受眾的焦點目標。同時新聞熱點不僅僅在于事件上，要與欄目共振，要讓欄目隨著新聞事件一起擴散。五是注重宣傳，包括欄目的自我包裝和他人推介。自我包裝的方式包括拍攝具有個性的節(jié)目宣傳片，組織有影響力又親民的社會活動，同時要學會借力打力，可以在其他平臺上做好自我推薦。

四、結(jié)語

融媒體時代，面對互動性更強的新媒體，傳統(tǒng)電視媒體正面臨觀眾流失、收視滑坡的窘境?！安皇怯^眾拋棄了電視，而是觀眾選擇了更優(yōu)質(zhì)的平臺”。因此，只有主動適應變革，才有出路。傳統(tǒng)電視民生新聞必須改變自身傳播模式，融入新媒體的同時改變新媒體業(yè)態(tài)。節(jié)目設定逐漸向小眾化、分眾化發(fā)展。民生新聞應該有更多的信息類、分析類、評論類、集成類的新聞，體裁和表現(xiàn)手法應該更加多樣化。真正融通有意義和有意思的內(nèi)容，是民生新聞迎接春天重要的法寶。

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作者簡介 何璇，助理記者，紹興市新聞傳媒中心新聞綜合頻道《全媒體時空》制片人，研究方向：傳統(tǒng)廣電媒體轉(zhuǎn)型、網(wǎng)絡與新媒體、媒體經(jīng)營。