張淳藝
去年夏天,“雪糕刺客”一詞走熱,用來形容一些高價雪糕平時“藏”在冰柜里,待結賬時才發(fā)現(xiàn)其價格遠超出預期,消費者感覺被“宰了一刀”。隨后,“水果刺客”“文具刺客”等相繼被曝出,“價格刺客”衍生至多個消費領域。今年1月30日,中國消費者協(xié)會網(wǎng)站發(fā)布《2022年十大消費維權輿情熱點》,其中位列第一的就是“價格刺客”有違明碼標價誠信原則。
一言蔽之,“價格刺客”就是利用不規(guī)范標價等手段,將一些高價商品偽裝成普通商品,“套路”消費者買單?!皟r格刺客”,既是消費者對于一些價格虛高商品的諷刺,也表達了消費者對侵犯消費者權益現(xiàn)象的不滿。應對“價格刺客”,除了寄希望于商家恪守道德底線、依法誠信經(jīng)營,消費者提高防范意識、科學理性消費外,更重要的是鑄就“法治盾牌”,規(guī)范市場經(jīng)營。
盾牌一,明碼標價?!吨腥A人民共和國價格法》明確規(guī)定:經(jīng)營者銷售、收購商品和提供服務,應當按照政府價格主管部門的規(guī)定明碼標價,注明商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、計價單位、價格或者服務的項目、收費標準等有關情況。2022年,國家市場監(jiān)管總局公布的《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》進一步要求,經(jīng)營者應當以顯著方式進行明碼標價,明確標示價格所對應的商品或者服務。有關部門應嚴格執(zhí)法,對于違法商家依法嚴懲,監(jiān)督明碼標價落到實處,堵塞價格欺詐的漏洞。
盾牌二,公平定價。明碼標價,不等于可以隨意定價,甚至漫天要價?!吨腥A人民共和國消費者權益保護法》明確指出:消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。《中華人民共和國價格法》第七條和第八條規(guī)定得很具體,“經(jīng)營者定價,應當遵循公平、合法和誠實信用的原則”“經(jīng)營者定價的基本依據(jù)是生產(chǎn)經(jīng)營成本和市場供求狀況”。在“水果刺客”事件中,128元一個的橙子實為融安金橘,屬于當?shù)靥赜衅贩N,種植戶售價為每斤30元左右,網(wǎng)上售價最高約每斤六七十元。相比之下,超市賣128元一個,明顯價格虛高,有違公平定價原則,也容易給消費者造成誤導。對此,有關部門在用好用足法律賦予的監(jiān)管權力的同時,也應積極探索信用“紅名單”“黑名單”,引導消費者合理選擇,通過用腳投票推動市場優(yōu)勝劣汰,“良幣驅(qū)逐劣幣”。