茅忠群

方太在中西合璧企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上，提煉了包括一個核心、三個維度、十二條目在內(nèi)的“方太領(lǐng)導(dǎo)力”。

除了個人修煉和集體修煉，組織的成功還有賴于領(lǐng)導(dǎo)干部的卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉。方太干部應(yīng)該具有怎樣的領(lǐng)導(dǎo)力呢？

當(dāng)前，企業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)力理論主要來源于西方。但中華民族有著五千年文明史，是世界上唯一沒有中斷的文明，歷史沉浮和風(fēng)云變幻中，歷代圣賢、明君和仁人志士帶領(lǐng)中華民族櫛風(fēng)沐雨、篳路藍(lán)縷、踔厲奮發(fā)，從而屹立于世界民族之林。在生生不息的文明延續(xù)過程中，也為我們沉淀了豐富的中華領(lǐng)導(dǎo)力智慧。比如孔子的“仁、智、勇”三達(dá)德應(yīng)該是最經(jīng)典的中華領(lǐng)導(dǎo)力模型；在《資治通鑒》中，司馬光將領(lǐng)導(dǎo)力概括為：仁、明、武，三者兼?zhèn)鋭t國治民強(qiáng)，本質(zhì)上還是“仁、智、勇”；在《孫子兵法》中，孫子對將領(lǐng)的五德概括為“智、信、仁、勇、嚴(yán)”；岳飛在總結(jié)治軍經(jīng)驗時認(rèn)為：“仁、信、智、勇、嚴(yán)，闕一不可”；這些都是對中華領(lǐng)導(dǎo)力的高度概括和總結(jié)。

在中國式現(xiàn)代化的時代背景下，在方太中西合璧企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上，我們通過對中華圣賢智慧和中華歷史經(jīng)驗的學(xué)習(xí)，以及對西方領(lǐng)導(dǎo)力理論的借鑒，用中國的語言和邏輯提煉了“方太領(lǐng)導(dǎo)力”。方太領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)干部感召、組織、帶領(lǐng)眾人實(shí)現(xiàn)共同使命愿景的能力，其源泉是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，其本質(zhì)是中華領(lǐng)導(dǎo)力，包括一個核心、三個維度、十二條目。

一個核心

方太領(lǐng)導(dǎo)力以“心”為本，其核心是“心”。心為身之主宰，心是道的源泉，道是德的根本，德是事的根源，厚德才能載物。在心上下功夫，道、德、事的提升則事半功倍。最大的寶藏是心靈，領(lǐng)導(dǎo)干部必須加強(qiáng)自身的心性修煉，建設(shè)心靈品質(zhì)，開發(fā)心靈寶藏，提升境界格局。

三個維度

方太領(lǐng)導(dǎo)力以“德”為基?！盀檎缘?，譬如北辰，居其所而眾星共之”，在中華文化看來，領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)是品德領(lǐng)導(dǎo)。品德的關(guān)鍵在“仁、智、勇”三達(dá)德，所以方太領(lǐng)導(dǎo)力模型以“仁、智、勇”為三維度。仁者不憂、智者不惑、勇者不懼，仁者無敵、智者常勝、勇者無阻。一個人一旦做到三達(dá)德，就能不憂、不惑、不懼，就能無敵、常勝、無阻，就能成人成事，立德立功，取得真正的成功，自然就具備了卓越的領(lǐng)導(dǎo)力。

十二條目

從“仁、智、勇”三個維度出發(fā)，我們對每個維度進(jìn)行了四個條目的細(xì)分，共計十二條目。

● 在仁的維度上，包含四個條目：立使命、誠安人、興教化、善激勵。

一、立使命：使命和愿景的建立是領(lǐng)導(dǎo)者成長的第一步。作為方太干部，首先要能夠理解、認(rèn)同、承擔(dān)、傳播方太“為了億萬家庭的幸?！钡氖姑约啊俺蔀橐患覀ゴ蟮钠髽I(yè)”的愿景；其次基于方太使命構(gòu)建自己團(tuán)隊的集體信念，在必要的時候構(gòu)建自己的部門使命和愿景，并以此感召眾人；最后能夠覺醒和確立自己的人生使命與志向，并進(jìn)一步啟發(fā)員工確立人生使命與志向，共同邁向幸福、圓滿、覺悟、自在的人生。

二、誠安人：方太的愿景是要成為一家偉大的企業(yè)，作為一名方太干部，要以顧客之心為心，視顧客為親人，為顧客提供美善精品和幸福服務(wù)，讓顧客幸福安心；同時，要以員工之心為心，視員工為家人，關(guān)愛感化，教育熏化，讓員工物質(zhì)與精神雙豐收，事業(yè)與生命雙成長；更進(jìn)一步要以世人之心為心，積極承擔(dān)社會責(zé)任，弘揚(yáng)中華優(yōu)秀文化，讓社會得正氣。君子誠于中，形于外，不自欺，不欺人，以至誠之心服務(wù)大眾，利益眾人，使眾人安心。

三、興教化：領(lǐng)導(dǎo)干部要興教化，首先要做到以身作則，率先垂范，有所為，有所不為。有所為者，學(xué)在前，做在前，想在前，領(lǐng)在前，為所當(dāng)為。有所不為者，不破戒，不犯規(guī)，不逾矩，不踩線，當(dāng)不為者絕不為；其次要以語言、文字等方式教化人心，幫助他人成人成事，以言度人，以文化人。有身教在前，言教才更有說服力，才更能讓人心悅誠服；興教化的更高層次是傳道解惑。

四、善激勵：作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，首先要做到使信賞罰。即制度仁義，賞罰嚴(yán)明，使員工心悅誠服。制定制度要符合仁義原則，落實(shí)賞罰要體現(xiàn)公正嚴(yán)明，做到這兩點(diǎn)才能讓員工保持對賞罰的信任感和敬畏感。更進(jìn)一步要做到使愿追隨。即平等有禮，親和友善，使員工愿意追隨。現(xiàn)代社會，大家更加關(guān)注工作帶來的歸屬感和尊重感，親和力成為領(lǐng)導(dǎo)者獲得他人追隨的重要特質(zhì)；善激勵的最高境界要做到使樂奮斗。即在做好使信賞罰、使愿追隨的基礎(chǔ)上再進(jìn)一步做好關(guān)愛感化、教育熏化，使員工樂于奮斗。每個領(lǐng)導(dǎo)者都要將這三個層次的激勵融入到領(lǐng)導(dǎo)工作中去，打造出真正高能量、強(qiáng)奮斗精神的團(tuán)隊。

● 在智的維度上，包含四個條目：謙納言、明判斷、任賢能、識安危。

五、謙納言：方太干部在謙納言條目上的第一項要求就是“戒驕戒滿”；第二項要求是從善如流。即廣開言路，聞過則喜，去蕪存菁，擇善而行。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)建立“廣開言路”的機(jī)制，面對他人的意見尤其是對自己的喚醒應(yīng)“聞過則喜”，面對眾多建議時，領(lǐng)導(dǎo)者要能“去蕪存菁，擇善而行”；第三層級的要求是善聽善謀。即博采眾議，執(zhí)其兩端，謀其中道而行。領(lǐng)導(dǎo)者需要在博采眾議后，運(yùn)用中道思維啟發(fā)更高維的智慧，提出更加科學(xué)合理的策略。

六、明判斷：領(lǐng)導(dǎo)者的核心要務(wù)之一就是進(jìn)行明智的判斷，做出優(yōu)質(zhì)的決策，這其中既包含了對方向、戰(zhàn)略的判斷，更包含了對是非、善惡、美丑的判斷。領(lǐng)導(dǎo)者如何才能做到明判斷？首先是依知與見進(jìn)行判斷。即依據(jù)知識、經(jīng)驗、見識和審美能力進(jìn)行判斷。日常大量簡單事物的判斷依靠自己多年積累的知識、經(jīng)驗、見識即可以勝任，而審美力特殊一些，未來對領(lǐng)導(dǎo)者的要求會越來越高。因為人民對美好生活的向往，既要好，更要美；當(dāng)依知與見不足以支撐我們的判斷，那就需要依理與法進(jìn)行判斷。即依據(jù)企業(yè)的核心理念、基本法則進(jìn)行判斷。核心理念包含了企業(yè)的使命、愿景、價值觀，基本法則是指導(dǎo)我們經(jīng)營管理行為的原理和原則，即十一條方太基本法則。一般看似艱難的決策判斷依理與法便清晰無比；最高的判斷依據(jù)是依道與義，即依據(jù)天理、良知、大義判斷。

七、任賢能：組織要實(shí)現(xiàn)自己的使命和愿景，就需要在每個關(guān)鍵崗位都擁有德才兼?zhèn)渲?，方太一直遵循“賢能上、平庸讓、無德去”的干部能上能下原則。每一位領(lǐng)導(dǎo)者需要做好以下三個層面：首先是求賢與能。求賢若渴，不拘一格，廣納賢才，愛惜仁才。不將個人的好惡帶到對人才的識別選擇中，又視人為人、尊重人的差異性，唯有如此才能吸引賢能之士共聚一堂；其次要做到知人善任。察人識人，揚(yáng)長避短，排兵布陣，人盡其才。知人是基礎(chǔ)，要深刻了解成員的特質(zhì)、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。善任是目標(biāo)，做到揚(yáng)長避短、發(fā)揮優(yōu)勢，沒有完美的個人，但可以打造完美的團(tuán)隊；在這個基礎(chǔ)上，還要能夠舉賢薦能。領(lǐng)導(dǎo)者要為公司關(guān)鍵崗位發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、舉薦賢能之士。

八、識安危：方太自成立之初就有較強(qiáng)的風(fēng)險管理意識，追求企業(yè)的可持續(xù)經(jīng)營。每個方太干部需要貫徹如下層層遞進(jìn)的要求：第一要居安思危。企業(yè)經(jīng)營越是順風(fēng)順?biāo)揭栾L(fēng)險的降臨。領(lǐng)導(dǎo)者要對所有風(fēng)險準(zhǔn)確識別，分類分級，清晰闡明，如法律風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、戰(zhàn)略風(fēng)險、運(yùn)營風(fēng)險等四大風(fēng)險；第二要防患未然。對所有識別到的風(fēng)險尤其是重要的風(fēng)險都要做好預(yù)防措施和應(yīng)急預(yù)案，有備無患，防微杜漸；第三能轉(zhuǎn)危為機(jī)。危機(jī)一旦發(fā)生，能夠立即啟動應(yīng)急預(yù)案，科學(xué)冷靜應(yīng)對，將危險轉(zhuǎn)化為機(jī)會。危機(jī)過后，認(rèn)真復(fù)盤，舉一反三，再發(fā)防止，杜絕類似危機(jī)重復(fù)發(fā)生。

● 在勇的維度上，包含四個條目：真修己、毅擔(dān)當(dāng)、果決斷、擁變化。

九、真修己：修己安人是中華文化的核心思想，也是方太領(lǐng)導(dǎo)力的核心要求。欲安人，先修己，且要真修己?！拔鍌€一”是自我修煉的極佳法門?！罢妗弊指嬲]我們修己時要有敢于向自己開刀的決心和勇氣，堅持不懈，勇猛精進(jìn)。“五個一”是古圣先賢修煉方法的現(xiàn)代轉(zhuǎn)化版，是學(xué)習(xí)踐行中華優(yōu)秀文化的重要抓手。領(lǐng)導(dǎo)干部要認(rèn)真踐行“五個一”，不斷靜心、明心、凈心，成就自己卓越的領(lǐng)導(dǎo)力。

十、毅擔(dān)當(dāng)：方太干部要做好毅擔(dān)當(dāng)，可以分三個層次：首先是承擔(dān)責(zé)任。居其位，安其職，盡其誠，推功攬過，踐行好使命責(zé)任。作為領(lǐng)導(dǎo)干部踐行好自己的崗位職責(zé)，承擔(dān)好四大責(zé)任是基本要求，對待事業(yè)勤勉盡職、認(rèn)真專注，同時要能夠推功攬過，不要文過飾非、推諉責(zé)任。

十一、果決斷：領(lǐng)導(dǎo)者的決斷力是決定組織效率的關(guān)鍵，領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)鍵時刻要能拿主意、決取舍。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者首先要能知所當(dāng)斷。清晰認(rèn)知何時、何事需要自己做決斷；然后要當(dāng)斷則斷。在規(guī)定期限內(nèi)或按照市場和客戶的特定需求，及時決斷，絕不拖延；第三要當(dāng)機(jī)立斷。在緊要時刻能抓住時機(jī)，立即做出決斷。

十二、擁變化：首先要接受變化。能夠貫徹執(zhí)行、配合落實(shí)組織的變革創(chuàng)新。每個人都有自己的舒適區(qū)，不喜歡變化或排斥變化；第二要擁護(hù)變化。既然應(yīng)當(dāng)接受變化，不如積極地?fù)肀ё兓?，積極主動、全力以赴投入組織的變革創(chuàng)新，積極建言獻(xiàn)策提出自己對于變革創(chuàng)新的建議，并積極推動、貫徹落地；第三要引領(lǐng)變化。審時度勢、自動自發(fā)引領(lǐng)組織的變革創(chuàng)新。只有每個領(lǐng)導(dǎo)者不甘于墨守成規(guī)，不沉浸在舒適區(qū)，樂于革故鼎新，才能贏得日新月異的嶄新未來。