泉州市電商企業(yè)創(chuàng)新能力及其影響因素分析

周 琳, 林 娟, 伍世代, 李楚海

(福建師范大學(xué) 文化旅游與公共管理學(xué)院,智慧旅游福建省重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室,福建 福州 350117)

20世紀(jì)90年代以來(lái),全球經(jīng)濟(jì)一體化和通訊技術(shù)的快速發(fā)展為電子商務(wù)提供了發(fā)展沃土.隨著“全球電子商務(wù)政策框架”頒布,世界各國(guó)均對(duì)電商業(yè)務(wù)高度重視,紛紛將電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展納入國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略[1].隨著電子信息技術(shù)的高速迭代和全球貿(mào)易自由化的深入推進(jìn),電子商務(wù)的發(fā)展也進(jìn)入快車(chē)道,并對(duì)城市居民的日常消費(fèi)和社會(huì)生活產(chǎn)生了重要影響[2-3].中國(guó)電子商務(wù)雖然起步較晚,但進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)發(fā)展迅猛,取得了舉世矚目的成績(jī).近年來(lái),中國(guó)傳統(tǒng)制造行業(yè)生產(chǎn)成本上升,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)減弱,經(jīng)濟(jì)下行壓力有所增大.面對(duì)此種狀況,眾多中小企業(yè)紛紛尋找新的轉(zhuǎn)型升級(jí)方式,而電子商務(wù)因準(zhǔn)入門(mén)檻低、銷(xiāo)售途徑多、交易方式高效的特點(diǎn)成為眾多企業(yè)轉(zhuǎn)型的首選方案[4].商務(wù)部公布的《中國(guó)電子商務(wù)報(bào)告2020》顯示,2020年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)引領(lǐng)全球,全國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)37.21 萬(wàn)億元,其中網(wǎng)上零售額 11.76 萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)10.9 %,實(shí)物商品網(wǎng)上零售額10.05萬(wàn)億元,在社會(huì)消費(fèi)品零售總額的占比上升到 24.9 %[5].中國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模的不斷提升,不但為城鄉(xiāng)居民開(kāi)辟了大量就業(yè)渠道,刺激了人民的日常消費(fèi)需求,還引發(fā)了國(guó)內(nèi)外的投資熱潮,為大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新提供了巨大空間.與此同時(shí),農(nóng)業(yè)、工業(yè)及服務(wù)業(yè)等行業(yè)也陸續(xù)融入電子商務(wù)的發(fā)展,并逐漸成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的重要驅(qū)動(dòng)力[6].隨著電子商務(wù)規(guī)模擴(kuò)大化、模式多元化、服務(wù)完善化,電商產(chǎn)業(yè)與農(nóng)村地區(qū)相結(jié)合,為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型發(fā)展注入新的強(qiáng)大的生命力[7-8].

中國(guó)電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的同時(shí)也顯露出許多問(wèn)題,其中規(guī)模小、品牌化效應(yīng)不突出、創(chuàng)新能力薄弱以及專(zhuān)業(yè)人才匱乏等問(wèn)題最為嚴(yán)峻[9].電子商務(wù)省際之間的發(fā)展水平也存在明顯異質(zhì)性[10-11],東南沿海地區(qū)的發(fā)展水平明顯優(yōu)于西北內(nèi)陸地區(qū)[12],且各群體內(nèi)部的電子商務(wù)水平也存在不均衡現(xiàn)象[13].技術(shù)創(chuàng)新已成為商業(yè)發(fā)展和企業(yè)成長(zhǎng)的核心動(dòng)力.在蓬勃發(fā)展的商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)浪潮中,新一輪企業(yè)創(chuàng)新革命正孕育興起,企業(yè)掌握創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)先機(jī)愈加關(guān)鍵[14].隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)水平的不斷提高和電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)成本的不斷降低,越來(lái)越多的電商企業(yè)為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了強(qiáng)勁動(dòng)力,而技術(shù)創(chuàng)新對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展促進(jìn)作用更是顯著[15].由于電子商務(wù)門(mén)檻較低,電商企業(yè)的數(shù)量與質(zhì)量存在較大的不匹配問(wèn)題.目前,中國(guó)電商企業(yè)創(chuàng)新存在主動(dòng)開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)意愿不強(qiáng)烈、創(chuàng)新訴求不強(qiáng)、創(chuàng)新經(jīng)費(fèi)和人力投入不足、創(chuàng)新產(chǎn)出數(shù)量少且質(zhì)量不高及外部協(xié)調(diào)創(chuàng)新能力弱等問(wèn)題[16-18].創(chuàng)新不足導(dǎo)致電商平臺(tái)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,企業(yè)間通過(guò)不正當(dāng)?shù)母?jìng)價(jià)方式來(lái)爭(zhēng)奪市場(chǎng),無(wú)序的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)日趨加重優(yōu)勢(shì)企業(yè)與弱勢(shì)企業(yè)間的兩極分化,弱勢(shì)企業(yè)由于競(jìng)爭(zhēng)力不足逐步被優(yōu)勢(shì)企業(yè)兼并,致使電商行業(yè)走向高度壟斷化.弱勢(shì)企業(yè)只有通過(guò)研發(fā)創(chuàng)新,進(jìn)行多元化和差異化經(jīng)營(yíng)才能謀求新的出路[19-20].

當(dāng)前國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)電子商務(wù)的研究主要集中在其空間分布及影響因素[21-23]、發(fā)展模式及營(yíng)銷(xiāo)策略[24-25]、發(fā)展水平測(cè)度[26-27]和跨境電子商務(wù)等方面[28].而關(guān)于創(chuàng)新的研究則集中于實(shí)體經(jīng)濟(jì)、科技創(chuàng)新以及政策創(chuàng)新方面,盡管學(xué)術(shù)界對(duì)于如何認(rèn)識(shí)和量化評(píng)價(jià)電商企業(yè)創(chuàng)新能力已有一定的相關(guān)研究,但并沒(méi)有統(tǒng)一的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,亟需進(jìn)一步深入研究.相比于電子商務(wù)的高速度擴(kuò)張,國(guó)內(nèi)學(xué)界對(duì)于電商企業(yè)這一新興行業(yè)創(chuàng)新能力的關(guān)注和研究還顯得相對(duì)不足.鑒于此,筆者以國(guó)內(nèi)電商企業(yè)發(fā)展較好的泉州市為例,通過(guò)電商企業(yè)創(chuàng)新能力問(wèn)卷調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析,客觀(guān)、全面地了解電商企業(yè)創(chuàng)新能力的現(xiàn)狀,探討其創(chuàng)新的影響因素,以期為當(dāng)前信息化與創(chuàng)新升級(jí)并舉背景下電商企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供建議和參考.

1 研究區(qū)域及數(shù)據(jù)來(lái)源

1.1 研究區(qū)域概況

泉州市坐落于福建省東南部,人口超過(guò)878.23萬(wàn)人,現(xiàn)轄4區(qū)(含泉州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū),下同)、3市和4縣(含泉州臺(tái)商投資區(qū),下同),2020年GDP為10 158.66億元,占全省GDP的23.13 %,約占全國(guó)GDP的1 %.泉州市實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷史悠久,工業(yè)基礎(chǔ)雄厚,為電商企業(yè)的萌芽奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ).近年來(lái)電子商務(wù)更是高度集聚和高速發(fā)展,成為泉州產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的新優(yōu)勢(shì)、新名片.近年來(lái),基于經(jīng)商環(huán)境的持續(xù)改善、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的不斷強(qiáng)化和政府政策的大力支持,泉州市網(wǎng)商零售業(yè)一直保持茁壯的發(fā)展態(tài)勢(shì),電商參與主體不斷增加,發(fā)展氛圍欣欣向榮.2021年第1季度,泉州市電商企業(yè)網(wǎng)絡(luò)零售額為597.65億元,在全國(guó)電子商務(wù)發(fā)展中處于絕對(duì)領(lǐng)跑地位.

1.2 數(shù)據(jù)來(lái)源

由于電商企業(yè)分布范圍較廣、行業(yè)類(lèi)型多樣、所在區(qū)域工業(yè)背景和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)不同、電商企業(yè)之間存在較大差異性,因此有必要對(duì)典型地區(qū)采取合適的方法和路徑來(lái)進(jìn)行研究.考慮到電商行業(yè)的代表性和調(diào)研數(shù)據(jù)的可獲得性,選取福建省泉州市作為案例研究地,于2021年6月展開(kāi)電商企業(yè)創(chuàng)新水平的問(wèn)卷調(diào)查,調(diào)研對(duì)象主要為電商企業(yè)高級(jí)管理人員.在各地區(qū)政府和行業(yè)協(xié)會(huì)的協(xié)助下,問(wèn)卷由研究人員精準(zhǔn)發(fā)放,并在填報(bào)完成后進(jìn)行回收.此次調(diào)查問(wèn)卷共發(fā)放539份,剔除不完整問(wèn)卷后剩余有效問(wèn)卷500份,有效回收率為92.76 %,4區(qū)、3市和4縣的有效問(wèn)卷分別為266,122,152份,占比分別為45.2 %,24.4 %,30.4 %.

2 企業(yè)創(chuàng)新能力現(xiàn)狀分析

2.1 創(chuàng)新能力指標(biāo)體系構(gòu)建

為了客觀(guān)分析泉州市電商企業(yè)創(chuàng)新能力,通過(guò)調(diào)研收集創(chuàng)新能力現(xiàn)狀的有關(guān)指標(biāo),構(gòu)建了創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系(見(jiàn)表1).該指標(biāo)體系主要包含3個(gè)方面:1) 電商企業(yè)的創(chuàng)新投入,用電商企業(yè)的研發(fā)人員投入、研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入進(jìn)行衡量;2) 電商企業(yè)的創(chuàng)新產(chǎn)出,用自主研發(fā)產(chǎn)品數(shù)和專(zhuān)利獲得數(shù)進(jìn)行衡量;3) 電商企業(yè)創(chuàng)新效果,選擇消費(fèi)者滿(mǎn)意程度、市場(chǎng)需求度和知名度、產(chǎn)品盈利度進(jìn)行衡量.

表1 電商企業(yè)創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系Tab.1 Evaluation Index System of E-commerce Enterprise Innovation Capacity

企業(yè)創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)體系選取8個(gè)指標(biāo),共500個(gè)樣本,利用熵值法對(duì)各指標(biāo)進(jìn)行賦權(quán).熵是對(duì)研究數(shù)據(jù)離散程度的度量指標(biāo),數(shù)據(jù)離散程度越大,對(duì)系統(tǒng)的影響越大,權(quán)重也越大.

1) 計(jì)算第i系統(tǒng)中第j項(xiàng)指標(biāo)的熵值,即

(1)

2) 計(jì)算第i系統(tǒng)中第j項(xiàng)指標(biāo)的差異性系數(shù),即

Fij=1-Hij.

(2)

3) 確定第i系統(tǒng)中第j項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重,即

(3)

權(quán)重計(jì)算結(jié)果如表1所示.

2.2 電商企業(yè)創(chuàng)新能力水平

通過(guò)計(jì)算得出泉州市500家電商企業(yè)的創(chuàng)新能力平均得分為2.24分(滿(mǎn)分為5分),可以看出,泉州市電商企業(yè)的創(chuàng)新能力得分處于中等偏下的水平,創(chuàng)新能力還較為不足.1級(jí)指標(biāo)中,創(chuàng)新投入得分為0.88分(得分率為44.90 %),創(chuàng)新產(chǎn)出得分為0.97分(得分率為44.91 %),創(chuàng)新效果得分為0.39分(得分率為44.32 %),反映出泉州市電商企業(yè)在創(chuàng)新投入、創(chuàng)新產(chǎn)出、創(chuàng)新效果3個(gè)方面水平相當(dāng)一致,得分不足45 %.同時(shí)也可以發(fā)現(xiàn),泉州市電商企業(yè)在進(jìn)行創(chuàng)新過(guò)程中存在馬太效應(yīng),創(chuàng)新投入不足造成了創(chuàng)新產(chǎn)出不足,而創(chuàng)新效果也不盡如人意.創(chuàng)新產(chǎn)出與創(chuàng)新效果不佳進(jìn)一步抑制了企業(yè)后續(xù)的創(chuàng)新投入動(dòng)力,從而陷入惡性循環(huán).

為進(jìn)一步分析不同規(guī)模電商企業(yè)之間的創(chuàng)新能力差異,依據(jù)電商企業(yè)人員規(guī)模將企業(yè)劃分為5種類(lèi)型(見(jiàn)圖1).調(diào)查樣本中,人數(shù)小于5人的微小型企業(yè)77家,人數(shù)在5～10人的小型企業(yè)106家,人數(shù)在11～20人的中小型企業(yè)138家,人數(shù)在21～50人的中型企業(yè)107家,人數(shù)在50人以上的大中型企業(yè)72家,以上5種類(lèi)型的企業(yè)在調(diào)研樣本中的占比分別為15.4 %,21.2 %,27.6 %,21.4 %,14.4 %.

圖1 電商企業(yè)規(guī)模及創(chuàng)新能力水平Fig.1 Scale and Innovation Capacity Levels of E-commerce Enterprise

通過(guò)熵值法計(jì)算得出各類(lèi)電商企業(yè)創(chuàng)新能力得分,即微小型企業(yè)1.45分、小型企業(yè)1.78分、中小型企業(yè)2.13分、中型企業(yè)2.64分、大中型企業(yè)2.82分,如圖1所示.結(jié)果顯而易見(jiàn),企業(yè)規(guī)模與創(chuàng)新能力存在顯著的正相關(guān)關(guān)系,但即使是調(diào)查樣本中的大中型企業(yè),其突破性創(chuàng)新平均能力依然沒(méi)有超過(guò)3分,僅介于“一般”和“較強(qiáng)”之間.由此可見(jiàn),泉州市各規(guī)模電商企業(yè)面臨的創(chuàng)新問(wèn)題較為嚴(yán)峻,絕大部分電商企業(yè)規(guī)模小且創(chuàng)新能力不足,較為大型的電商企業(yè)的創(chuàng)新能力也僅略高于平均水平.雖然超過(guò)80 %的被調(diào)研企業(yè)都確認(rèn)在過(guò)去的3 a里實(shí)施過(guò)創(chuàng)新,但最終創(chuàng)新的效果遠(yuǎn)不盡如人意.

3 電商企業(yè)創(chuàng)新的影響因素

為了深入分析泉州市電商企業(yè)創(chuàng)新能力的影響因素,對(duì)泉州市500家不同規(guī)模電商企業(yè)的電商管理者或經(jīng)營(yíng)者的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新手段進(jìn)行調(diào)查,并請(qǐng)被調(diào)研者按照“非常不同意”、“不同意”、“一般”、“同意”和“非常同意”5個(gè)選項(xiàng)進(jìn)行反饋,具體的影響因素選項(xiàng)見(jiàn)表2.

表2 企業(yè)創(chuàng)新影響因素Tab.2 Influencing Factors of Enterprise Innovation

在進(jìn)行因子分析之前,首先要判斷測(cè)量數(shù)據(jù)是否適合做此分析,主要通過(guò)KMO和 Bartlett球體檢驗(yàn)指標(biāo)判斷.當(dāng)KMO值較大時(shí),表明觀(guān)測(cè)變量間的共同因素較多,較為適宜做因子分析.KMO指標(biāo)優(yōu)劣的判斷標(biāo)準(zhǔn):KMO值在0.8以上表示適合、0.7表示一般、0.6以下表示不太適合.具體輸出結(jié)果如表3所示.

表3 KMO和巴特利特檢驗(yàn)Tab.3 KMO and Bartlett Test

由表 3 可以看出,Bartlett球體檢驗(yàn)的近似卡方值為1 909.693,相應(yīng)的概率值為0.000,小于顯著性水平0.01,則應(yīng)拒絕原假設(shè),認(rèn)為相關(guān)系數(shù)矩陣有顯著性差異.同時(shí),KMO值為0.888,根據(jù)度量標(biāo)準(zhǔn)可知原有變量較為適合進(jìn)行因子分析.

按照因子累積貢獻(xiàn)率超過(guò)70 %所對(duì)應(yīng)的因子個(gè)數(shù),采用主成分分析法抽取“公共因子”,因子的特征值、旋轉(zhuǎn)平方和結(jié)果見(jiàn)表4.

表4 總方差解釋Tab.4 Explanation of Total Variance

運(yùn)用主成分分析法對(duì)10個(gè)影響企業(yè)創(chuàng)新的因素進(jìn)行降維分析并提取主因子,由表4可知,提取前4個(gè)因子已經(jīng)可以解釋原始數(shù)據(jù)中72.970 %的信息,因此選取4個(gè)公共因子是較為合理的.

在分析實(shí)際問(wèn)題時(shí),找到公共因子并歸納其代表的含義尤為重要.然而在初步進(jìn)行主成分因子分析的結(jié)果中,各公共因子的載荷比較分散,因子的意義也較為模糊,不利于解釋實(shí)際問(wèn)題.因此采用正交旋轉(zhuǎn)法對(duì)因子進(jìn)行正交旋轉(zhuǎn),使新的因子載荷的絕對(duì)值盡可能接近于0或1,正交旋轉(zhuǎn)得到的新因子可分為4類(lèi),命名為F1,F2,F3,F4,結(jié)果如表5所示.

表5 旋轉(zhuǎn)后的成分矩陣Tab.5 Rotated Component Matrix

由表5可知,F1在Q10,Q9和Q8指標(biāo)上的因子載荷較高,這些指標(biāo)分別反映了電商企業(yè)在創(chuàng)新技術(shù)研發(fā)、工藝制造水平提升中投入的資源,故將F1命名為“投入因子”.良好的創(chuàng)新產(chǎn)出需要一定的投入,足夠的開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)是創(chuàng)新的前提之一,充足的資金投入讓創(chuàng)新有更多的試錯(cuò)空間,在不斷嘗試中發(fā)現(xiàn)新的發(fā)展路徑;產(chǎn)品的創(chuàng)新需要一定的硬件基礎(chǔ),開(kāi)發(fā)更新設(shè)備、提高工藝水平才能為創(chuàng)新提供更廣闊的平臺(tái);而為創(chuàng)新尋找合適的戰(zhàn)略合作伙伴更是必不可少,行業(yè)內(nèi)具有權(quán)威性和領(lǐng)導(dǎo)性的合作伙伴對(duì)企業(yè)創(chuàng)新能力的提升事半功倍.F2在Q6,Q3和Q2指標(biāo)上的因子載荷較高,這些指標(biāo)充分體現(xiàn)了企業(yè)的創(chuàng)新管理能力,故將F2命名為 “管理因子”.擁有良好的企業(yè)管理能力是企業(yè)創(chuàng)新的必要條件之一,引進(jìn)創(chuàng)新人才和管理人才可以更好地優(yōu)化企業(yè)的資源配置;激勵(lì)員工開(kāi)展創(chuàng)造性活動(dòng)和創(chuàng)新試驗(yàn)有助于企業(yè)吸納更多創(chuàng)新的途徑和來(lái)源,幫助企業(yè)發(fā)展更加多元化.同時(shí),用發(fā)展的眼光看待企業(yè)的發(fā)展前景有利于管理者廣泛吸收來(lái)自其他行業(yè)的創(chuàng)新靈感,從而跳脫眼下創(chuàng)新難的困境.F3在Q5和Q1指標(biāo)上的因子載荷較高,這2個(gè)指標(biāo)反映的是企業(yè)創(chuàng)新的預(yù)期狀況,故將F3命名為 “前瞻性因子”.企業(yè)創(chuàng)新成功與否與管理者的前瞻性有很大的關(guān)系,管理者對(duì)創(chuàng)新的重視程度,以及先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看到市場(chǎng)或技術(shù)機(jī)會(huì)并率先采取有效行動(dòng)的創(chuàng)新才有更多成功的機(jī)會(huì),把行業(yè)前瞻性視野與行動(dòng)相結(jié)合有利于提高企業(yè)的創(chuàng)新能力.F4在Q4和Q7指標(biāo)上的因子載荷較高,反映了電商企業(yè)創(chuàng)新的主觀(guān)能動(dòng)性,故將F4命名為“創(chuàng)新意識(shí)因子”.具有創(chuàng)新意識(shí)是創(chuàng)新必要的因素之一,及時(shí)把握市場(chǎng)需求變化趨勢(shì)、預(yù)測(cè)顧客未來(lái)的需求,才能從根本上找到創(chuàng)新的源頭;積極對(duì)員工進(jìn)行技能和知識(shí)培訓(xùn),幫助員工更加了解自己所從事行業(yè)的起源發(fā)展以及未來(lái)方向,有利于激發(fā)其主觀(guān)能動(dòng)性,從而帶動(dòng)企業(yè)全員創(chuàng)新.

通過(guò)主成分分析結(jié)果可知,投入因子、管理因子、前瞻性因子和創(chuàng)新意識(shí)因子的影響占比分別為24.595 %,18.171 %,15.729 %,14.745 %.由此可知,在電商企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展中投入因子產(chǎn)生的影響力最大,并且在組成投入因子的3項(xiàng)指標(biāo)中,“足夠的研發(fā)經(jīng)費(fèi)”和“開(kāi)發(fā)更新設(shè)備、提高工藝水平”這2項(xiàng)因子載荷較高,這足以表明如果企業(yè)的管理者空有創(chuàng)新的想法和意愿卻缺少穩(wěn)定的資金投入支持以及及時(shí)的技術(shù)支持,企業(yè)的創(chuàng)新就會(huì)因?yàn)槿鄙僮罨A(chǔ)的土壤而無(wú)法實(shí)現(xiàn).在組成管理因子和前瞻性因子的指標(biāo)中,“引進(jìn)創(chuàng)新與管理人才”、“先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看到市場(chǎng)或技術(shù)機(jī)會(huì)并率先采取有效行動(dòng)”這2項(xiàng)因子占據(jù)更為重要的地位,倘若企業(yè)在創(chuàng)新中沒(méi)有固定的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)及敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué),企業(yè)的創(chuàng)新就可能因?yàn)闊o(wú)法明確創(chuàng)新的具體方向和方法而在競(jìng)爭(zhēng)中難以立足.雖然創(chuàng)新意識(shí)因子在4個(gè)主要影響因素中的占比最低,但依然重要,在組成創(chuàng)新意識(shí)因子的2項(xiàng)指標(biāo)中,“持續(xù)監(jiān)測(cè)市場(chǎng)需求變化趨勢(shì)、識(shí)別和預(yù)測(cè)顧客未來(lái)的需求”因子載荷較高,企業(yè)創(chuàng)新的最終目的是為了迎合市場(chǎng)變化及顧客需求而創(chuàng)造利益,倘若在資金及管理體系條件都完備的情況下,企業(yè)未能準(zhǔn)確判斷市場(chǎng)發(fā)展的變化,企業(yè)創(chuàng)新就可能偏離預(yù)期的軌道,創(chuàng)新成果也就無(wú)法達(dá)到預(yù)期的效果.綜上所述,在電商企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的過(guò)程中,這4項(xiàng)因子相輔相成,缺一不可.

4 結(jié)論和建議

4.1 結(jié) 論

1) 雖然泉州市電商企業(yè)近20 a發(fā)展迅速,所占市場(chǎng)份額較大,但創(chuàng)新能力不足的情況仍較為突出;從規(guī)模上看,泉州市大中型企業(yè)和中型企業(yè)的創(chuàng)新能力要普遍優(yōu)于微小型企業(yè)、小型企業(yè)和中小型企業(yè).電商企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展勢(shì)在必行,雖然大中小型企業(yè)面臨的創(chuàng)新困境不盡相同,但針對(duì)不同規(guī)模、不同類(lèi)型的企業(yè)因地制宜進(jìn)行創(chuàng)新的要求刻不容緩.

2) 根據(jù)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn),泉州市電商企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展主要受到4個(gè)因素的影響,按貢獻(xiàn)率大小順序是投入能力>管理能力>行業(yè)前瞻性>創(chuàng)新意識(shí).投入是創(chuàng)新產(chǎn)出的前提和動(dòng)力,對(duì)企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品及人員的投入為創(chuàng)新奠定了夯實(shí)的基礎(chǔ);良好管理是創(chuàng)新產(chǎn)出的保證,管理人才和管理方式的變革都將對(duì)企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響;管理人員的行業(yè)前瞻性對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新能力有重要的影響,只有高效、有效的創(chuàng)新才能引領(lǐng)企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展;創(chuàng)新意識(shí)是企業(yè)必備的技能之一,只有擁有開(kāi)闊的眼界和敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué),企業(yè)的創(chuàng)新才有可能取得成功并保持持續(xù)發(fā)展.

4.2 建 議

電商企業(yè)作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新興的企業(yè)類(lèi)型,在提高國(guó)家財(cái)政收入、引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級(jí)和促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面都具有重要的意義.創(chuàng)新是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉,在電商企業(yè)的發(fā)展以及創(chuàng)新過(guò)程中政府的引導(dǎo)必不可少,面對(duì)泉州市電商企業(yè)如今普遍創(chuàng)新能力不足、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)、創(chuàng)新意愿淡薄的情況,泉州市政府有必要采取多種措施制定相應(yīng)的政策輔助,從而引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密結(jié)合.

1) 主導(dǎo)和參與建設(shè)“電商企業(yè)創(chuàng)新申報(bào)平臺(tái)”,按照各個(gè)企業(yè)申報(bào)的創(chuàng)新項(xiàng)目?jī)?nèi)容劃分等級(jí),并發(fā)放相對(duì)應(yīng)的創(chuàng)新補(bǔ)貼.通過(guò)研究發(fā)現(xiàn),泉州市電商企業(yè)的規(guī)模大多偏小且創(chuàng)新經(jīng)費(fèi)投入不足,政府專(zhuān)項(xiàng)資金的投入有利于形成杠桿效應(yīng),在為企業(yè)創(chuàng)新提供物質(zhì)前提的基礎(chǔ)下更加激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新的意愿.

2) 扶持組建“創(chuàng)新企業(yè)聯(lián)盟”,并對(duì)創(chuàng)新成果突出的企業(yè)進(jìn)行嘉獎(jiǎng),形成示范和促進(jìn)效應(yīng),從而帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的創(chuàng)新氣氛.除此之外,還要積極制定相應(yīng)的行業(yè)規(guī)范,保護(hù)企業(yè)的創(chuàng)新成果,解決企業(yè)擔(dān)心創(chuàng)新成果被抄襲或模仿的后顧之憂(yōu).“創(chuàng)新企業(yè)聯(lián)盟”的建立有利于打通企業(yè)間的聯(lián)絡(luò)管道,使企業(yè)有更多途徑了解創(chuàng)新發(fā)展的方向,從而提高創(chuàng)新效率.

3) 傾斜式扶持科技和管理創(chuàng)新,積極引進(jìn)與行業(yè)匹配度高的專(zhuān)業(yè)人才及創(chuàng)新性較強(qiáng)的青年才俊,為企業(yè)創(chuàng)新添入新鮮血液.政府牽頭聯(lián)系電商企業(yè)與高校及科研機(jī)構(gòu)對(duì)接,促使企業(yè)、高校和其他科研機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行深化合作,并逐步發(fā)展成中長(zhǎng)期伙伴關(guān)系,加快科研成果在現(xiàn)實(shí)環(huán)境下的轉(zhuǎn)化利用.

4) 通過(guò)政策扶持確定一些“前瞻性項(xiàng)目”,對(duì)某些關(guān)系泉州市電商企業(yè)未來(lái)優(yōu)勢(shì)發(fā)展及促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的項(xiàng)目,特別制訂相對(duì)詳細(xì)的規(guī)劃或指導(dǎo),并將符合資質(zhì)條件的電商企業(yè)納入行動(dòng)服務(wù)和資助范圍,幫助解決法律、商務(wù)、政策等各方面可能存在的問(wèn)題,形成示范和激勵(lì)效應(yīng).