摘要：計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成是一種微機(jī)一體化的處理手段，也是今后計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域的主要發(fā)展趨勢(shì)，在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用前景廣闊，對(duì)于精細(xì)化管理模式的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。而計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成本身就是一個(gè)綜合性的項(xiàng)目，涉及諸多專業(yè)領(lǐng)域，需要工程師按照規(guī)范流程來合理應(yīng)用管理方法，確保集成項(xiàng)目目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)?；诖耍恼聦?duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理進(jìn)行論述。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成；項(xiàng)目管理；計(jì)算機(jī)技術(shù)

中圖法分類號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

１ 概述

１．１ 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成的概念

計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成的概念較為復(fù)雜，需要基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，結(jié)合綜合布線技術(shù)來對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備、應(yīng)用軟件以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)設(shè)施等各個(gè)部分進(jìn)行針對(duì)性的開發(fā)與設(shè)計(jì)，從而滿足用戶對(duì)信息資源的集中管理、共享、運(yùn)行等各方面應(yīng)用需求。借助計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的強(qiáng)大計(jì)算能力，實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)信息的針對(duì)性處理［１］ 。計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用能夠大大提升管理效率與水平。

具體來說，該系統(tǒng)能夠根據(jù)實(shí)際情況來對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行靈活組織和協(xié)調(diào)，對(duì)項(xiàng)目資源進(jìn)行合理配置，利用先進(jìn)的管理方式來將項(xiàng)目效益最大化。

１．２ 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成的特點(diǎn)

目前來看，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成已經(jīng)成為全球計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的主流發(fā)展趨勢(shì)，站在系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)以及功能表述２ 個(gè)角度來看，該項(xiàng)目融合了諸多專業(yè)技術(shù)，技術(shù)集成度較高，也是實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成化發(fā)展的重要推動(dòng)力［２］ ，其特點(diǎn)主要可以從以下５ 個(gè)方面進(jìn)行論述。

（ １）多學(xué)科性，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)在進(jìn)行項(xiàng)目管理的過程中需要對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行深度解析，并進(jìn)行計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、控制技術(shù)等多個(gè)專業(yè)技術(shù)的整合。而項(xiàng)目管理就可以借助計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)平臺(tái)，將其中的各項(xiàng)行為點(diǎn)作為系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)功能的載體。而在后續(xù)的發(fā)展中，也需要結(jié)合不同種類的項(xiàng)目管理機(jī)制來提升管理目標(biāo)與系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)過程的銜接性，并采用更加科學(xué)合理的調(diào)控措施來推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，滿足企業(yè)與單位的管理和發(fā)展需求。

（２）獨(dú)特性，工程師在項(xiàng)目管理的過程中，需要明確相應(yīng)的管理目標(biāo)，并結(jié)合相關(guān)方案來對(duì)其基礎(chǔ)管理行為進(jìn)行有效約束，從而實(shí)現(xiàn)多參數(shù)化與多功能化的數(shù)據(jù)信息調(diào)控。而計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成就能夠以終端反饋機(jī)制作為基礎(chǔ)，根據(jù)不同因素的影響效果，讓項(xiàng)目的獨(dú)立屬性能夠作為系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)的支撐，在技術(shù)執(zhí)行以及創(chuàng)新的過程中能夠以此來為項(xiàng)目管理工作帶來有效的支撐和保障，最大限度地避免外界因素的影響，提升項(xiàng)目的綜合效益。

（３）復(fù)雜性，項(xiàng)目管理的過程中需要企業(yè)與單位能夠予以大量的資源支持，不僅需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目任務(wù)，也需要保證各個(gè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目處理的專業(yè)水平，只有保證各個(gè)參與部門能夠形成良好的聯(lián)動(dòng)效果，才能實(shí)現(xiàn)最大化的管理效能，最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的全程服務(wù)。而在這一管理模式之中，其項(xiàng)目任務(wù)的處理流程也更為復(fù)雜，很有可能會(huì)在執(zhí)行方案的過程中產(chǎn)生過度消耗資源的問題，因此需要增強(qiáng)項(xiàng)目管理的針對(duì)性，并采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，對(duì)項(xiàng)目變更的問題進(jìn)行合理處理。

（４）風(fēng)險(xiǎn)性，在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成的過程中，工程師需要面臨來自諸多方面的風(fēng)險(xiǎn)，如成本、客戶需求、技術(shù)環(huán)境等，一旦因?yàn)椴豢煽匾蛩囟a(chǎn)生了變化，就會(huì)大幅度增加系統(tǒng)集成的風(fēng)險(xiǎn)。與此同時(shí)，系統(tǒng)集成過程中涉及諸多參與方的利益，如硬件供應(yīng)商、客戶、企業(yè)單位、主管部門、社會(huì)民眾等，這也在無形之中增大了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成的協(xié)調(diào)難度。

（５）一體化，完善的技術(shù)方案及其相應(yīng)的配置設(shè)備是保證計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成能夠?qū)崿F(xiàn)的重要依據(jù)，工程需要在滿足客戶需求的同時(shí)，將硬件與軟件技術(shù)相結(jié)合，才能保證系統(tǒng)集成的整體效果。

１．３ 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成的實(shí)施流程

計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成主要經(jīng)歷以下流程。首先是研究項(xiàng)目實(shí)施的可行程度，工程師需要從經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、業(yè)務(wù)內(nèi)容等多個(gè)方面對(duì)系統(tǒng)集成產(chǎn)品的可行程度進(jìn)行分析，并出具相應(yīng)的研究報(bào)告來佐證其可行性［３］ 。之后工程師還需要掌握數(shù)據(jù)流、系統(tǒng)業(yè)務(wù)流，對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行深入分析，將原系統(tǒng)與新系統(tǒng)集成之間的邏輯關(guān)系進(jìn)行完整的梳理，并結(jié)合用戶需求建立相應(yīng)的系統(tǒng)邏輯模型，編制系統(tǒng)集成說明書，將其中的邏輯模型與功能需求進(jìn)行詳細(xì)羅列，以形成新的物理模型，并出具相應(yīng)的設(shè)計(jì)方案，以對(duì)原系統(tǒng)集成問題進(jìn)行有效解決。隨后工程師就可以根據(jù)設(shè)計(jì)方案來開展系統(tǒng)集成項(xiàng)目，根據(jù)相關(guān)設(shè)計(jì)要求來進(jìn)行調(diào)試、硬件采購、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換等方面的工作，并在實(shí)施的過程中出具階段性的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。在系統(tǒng)集成完成之后還需要撰寫相應(yīng)的測(cè)試分析報(bào)告，并讓用戶對(duì)系統(tǒng)集成成果進(jìn)行驗(yàn)收。另外，在系統(tǒng)集成投入使用之后還需要重視維護(hù)工作，定期對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行的綜合效率和水平進(jìn)行評(píng)價(jià)，故發(fā)現(xiàn)問題時(shí)就可以對(duì)系統(tǒng)程序進(jìn)行修改，以保障計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成的使用壽命。

２ 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成在項(xiàng)目管理中的必要性

２．１ 降低項(xiàng)目成本壓力

根據(jù)上文可知，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成的過程中需要耗費(fèi)大量的時(shí)間與資源，對(duì)于項(xiàng)目管理而言勢(shì)必會(huì)帶來較大的成本壓力。在滿足客戶要求的前提下，如何能夠?qū)㈨?xiàng)目成本進(jìn)行合理管控就是當(dāng)前行業(yè)中各個(gè)企業(yè)和單位所關(guān)注的重點(diǎn)問題。而計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成與項(xiàng)目管理的結(jié)合就能夠?qū)崿F(xiàn)管理方式的合理選擇與應(yīng)用，對(duì)其中的重點(diǎn)問題進(jìn)行有效解決，將計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成轉(zhuǎn)換成整體的項(xiàng)目，便于工程師進(jìn)行項(xiàng)目管理控制，從而提升整體效益，優(yōu)化資源配置，降低成本。

２．２ 滿足客戶多種需求

我國(guó)自從步入信息時(shí)代以來，ＩＴ 行業(yè)在經(jīng)濟(jì)與科技的推動(dòng)下得到了飛速發(fā)展，而計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成領(lǐng)域的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)加劇，各個(gè)客戶對(duì)于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成的要求也越來越多樣化，這對(duì)于系統(tǒng)集成而言勢(shì)必會(huì)帶來較大的產(chǎn)品服務(wù)難度。而計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理就能夠加強(qiáng)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)與客戶之間的溝通，幫助管理團(tuán)隊(duì)實(shí)時(shí)明確客戶需求，并對(duì)其業(yè)務(wù)需求變化趨勢(shì)進(jìn)行分析，讓工程師能夠根據(jù)客戶需求來做出相應(yīng)調(diào)整，從而提升整體服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的多樣化需求。

２．３ 提升自身競(jìng)爭(zhēng)力

在當(dāng)前信息時(shí)代背景下，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成已經(jīng)成為市場(chǎng)熱門行業(yè)，越來越多的企業(yè)和單位以及工程師投入到這一技術(shù)領(lǐng)域之中，使得行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。其中，不乏受到軟件、網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等各個(gè)方面的影響，使得市場(chǎng)環(huán)境以及行業(yè)發(fā)展局面復(fù)雜化，相關(guān)企業(yè)和單位的生存空間被逐漸壓縮。而項(xiàng)目管理與計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成的融合，就能夠?yàn)槠錁I(yè)務(wù)管理模式轉(zhuǎn)型帶來全新的途徑，幫助企業(yè)和單位穩(wěn)步提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為其未來發(fā)展帶來有效的推動(dòng)作用。

３ 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀

計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理內(nèi)容極為復(fù)雜，涵蓋諸多的專業(yè)領(lǐng)域，工程師基于客戶需求，利用多功能運(yùn)算處理的方式來構(gòu)建出完善的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)支撐構(gòu)架。而從我國(guó)行業(yè)現(xiàn)狀的角度來看，還是能夠發(fā)現(xiàn)不同層面的弊端［４］ 。

３．１ 管理范圍界定模糊

計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工作主要是通過計(jì)算機(jī)平臺(tái)以及信息系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)對(duì)不同應(yīng)用導(dǎo)向的確定，從而達(dá)到預(yù)期的建設(shè)效果，而在這一過程中，其管理范圍需要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)范以及相關(guān)管理制度進(jìn)行明確界定，以此來對(duì)各個(gè)功能模塊進(jìn)行有效的設(shè)計(jì)與變更。但是，在實(shí)際的項(xiàng)目集成管理模式之中，沒有能夠針對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的各個(gè)環(huán)節(jié)的界限進(jìn)行明確劃分，導(dǎo)致其管理工作秩序混亂，嚴(yán)重制約了整體管理工作的進(jìn)度，對(duì)其管理層面造成了較為惡劣的影響。

３．２ 風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)匱乏

計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成本身就具備一定的風(fēng)險(xiǎn)性，在計(jì)算機(jī)設(shè)備承接大體量工作的過程中，能夠?qū)Ω黝愋畔⑦M(jìn)行有效整合，但是也伴隨著一定的安全隱患，因此管理團(tuán)隊(duì)需要建立風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)及其項(xiàng)目管理工作的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)判定，并以此作為參考，對(duì)不同功能以及任務(wù)機(jī)制采取針對(duì)性的管控措施。但是，由于現(xiàn)有的風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制存在一定的不足，使得風(fēng)險(xiǎn)管控的各方面指標(biāo)沒有得到有效落實(shí)，對(duì)于計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)以及項(xiàng)目管理過程中的各類問題難以進(jìn)行精準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，導(dǎo)致后續(xù)的預(yù)防管理措施的實(shí)施效果難以保障。

３．３ 管理專業(yè)水平不足

客戶作為整個(gè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工作的核心，其中的各項(xiàng)操作都是圍繞客戶的實(shí)際需求而進(jìn)行的。而管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平以及職業(yè)素養(yǎng)對(duì)于計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理水平而言，具有一定的代表意義，也是客戶選擇管理團(tuán)隊(duì)的重要指標(biāo)。目前來看，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的工作內(nèi)容越來越復(fù)雜，其難度也在不斷提升，對(duì)于管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平提出了更高的要求。而如果管理人員沒有結(jié)合行業(yè)發(fā)展來提升自身的專業(yè)能力，就可能會(huì)在技術(shù)調(diào)控等環(huán)節(jié)出現(xiàn)操作錯(cuò)誤的情況，進(jìn)而影響整個(gè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工作的落實(shí)。

４ 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的思考

４．１ 明確項(xiàng)目管理范圍

計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工作指的是將項(xiàng)目管理通過集成化與功能化的方式來落實(shí)在系統(tǒng)之中，并結(jié)合系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)機(jī)制來對(duì)項(xiàng)目管理內(nèi)容以及管理職能進(jìn)行精準(zhǔn)劃分。而在這一過程中，相關(guān)部門就需要明確項(xiàng)目管理范圍及其目標(biāo)，利用多點(diǎn)聯(lián)動(dòng)的方式來保障管理過程的秩序性，從而使工作人員能夠明確自身的職責(zé)范圍，根據(jù)客戶需求來促進(jìn)項(xiàng)目管理機(jī)制的落實(shí)，以此來拓展管理工作的相關(guān)指標(biāo)，根據(jù)用戶導(dǎo)向點(diǎn)來處理項(xiàng)目目標(biāo)及其管理范圍，從而保障項(xiàng)目管理的時(shí)效性，以此來為后續(xù)的精細(xì)化調(diào)控帶來有效保障。

４．２ 強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)

計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理面臨一定的風(fēng)險(xiǎn)，需要根據(jù)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)來制定出相應(yīng)的管理框架，在幫助工作人員明確管理范圍的同時(shí)，能夠結(jié)合不同功能屬性以及任務(wù)內(nèi)容來進(jìn)行合理管控，以此來保障整個(gè)項(xiàng)目管理工作的秩序。但是，在這一過程中經(jīng)常會(huì)因?yàn)榉N種不可控因素而產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)，因此在管理過程中，工程師需要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)，從計(jì)算機(jī)系統(tǒng)到項(xiàng)目管理的全過程都需要對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行情況及其存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行深入分析，按照項(xiàng)目執(zhí)行情況來制定相應(yīng)的預(yù)防措施，從而為后續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)管控工作指明方向［５］ 。同時(shí)，還需要對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行過程的不確定因素進(jìn)行分析，將項(xiàng)目執(zhí)行與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)之間的關(guān)聯(lián)性進(jìn)行深度挖掘，并加強(qiáng)與客戶之間的溝通，對(duì)其需求與項(xiàng)目執(zhí)行過程進(jìn)行對(duì)比，確保二者的一致性，最大限度地避免信息不對(duì)稱的情況。而如果客戶需求出現(xiàn)變更，工程師就可以根據(jù)客戶需求來開展針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)因素調(diào)控工作。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：徐梓桓（１９９１—），本科，工程師，研究方向：系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理。