劉浩 張小普 葉景勝 易衛(wèi)麗

［摘 ? ? ? ? ? 要］ ?加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育是高校輔導(dǎo)員工作的重要組成部分，高校輔導(dǎo)員在新時(shí)代承擔(dān)了新任務(wù)，在組織建設(shè)、學(xué)風(fēng)監(jiān)督、心理健康、日常事務(wù)等方面均豐富發(fā)展了工作職責(zé)，但思政教育依舊是最根本、最重要的基礎(chǔ)。從立足思政教育主渠道、發(fā)揮多方協(xié)同作用、注重“思創(chuàng)”融合三方面分析探索工作的變化與發(fā)展，促進(jìn)高校輔導(dǎo)員思政工作流程化，提升高校輔導(dǎo)員工作的專業(yè)化、規(guī)范化和高效化，讓思政教育流程化管理體系日趨健全。

［關(guān) ? ?鍵 ? 詞］ ?高校輔導(dǎo)員；思政工作；流程化

［中圖分類號(hào)］ ?G641 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?［文獻(xiàn)標(biāo)志碼］ ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ?［文章編號(hào)］ ?2096-0603（2023）19-0005-04

加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育是高校輔導(dǎo)員工作的重要組成部分[1]，提升大學(xué)生的思想政治素養(yǎng)，為黨育人、為國(guó)育才，引領(lǐng)大學(xué)生成長(zhǎng)成才、全面發(fā)展、鍛煉本領(lǐng)，全面實(shí)施人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，培養(yǎng)大批人才支撐國(guó)家基層建設(shè)，讓我國(guó)面對(duì)“兩個(gè)大局”始終堅(jiān)定從容，確保中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)興旺發(fā)達(dá)、后繼有人[2]，其戰(zhàn)略意義深遠(yuǎn)而重大[3]，值得所有教育工作者付諸努力。這是一項(xiàng)光榮的使命，是黨和國(guó)家交給的重要任務(wù)，輔導(dǎo)員要認(rèn)識(shí)到自身工作的重要意義，圍繞“九大職能”切實(shí)落實(shí)輔導(dǎo)員的政策任務(wù)，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)。

一、立足思政教育主渠道

“為誰(shuí)培養(yǎng)人、培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人”是輔導(dǎo)員有效開(kāi)展高校學(xué)生工作需要回答的基本問(wèn)題。高校輔導(dǎo)員作為處于高校思政教育工作第一線的骨干力量[4-5]，在大學(xué)生思想政治教育工作中發(fā)揮著不可輕易替代的“把方向”的重要作用。

（一）開(kāi)展好大學(xué)生思想政治教育

1.對(duì)學(xué)生進(jìn)行理想信念教育

用中國(guó)化、時(shí)代化的馬克思主義理論武裝新時(shí)代大學(xué)生，在課堂、課下雙線進(jìn)行科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)踐活動(dòng)，深入學(xué)生思想領(lǐng)域，關(guān)注學(xué)生“三觀”的確立。引導(dǎo)大學(xué)生堅(jiān)定理想信念，不斷追求更高的目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)，確立共產(chǎn)主義的堅(jiān)定信念。

2.對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育

堅(jiān)持愛(ài)國(guó)主義教育，提升思想武裝，增強(qiáng)使命責(zé)任感。帶領(lǐng)學(xué)生領(lǐng)悟中國(guó)特色社會(huì)主義道路的正確性與先進(jìn)性，倡導(dǎo)大學(xué)生堅(jiān)定不移地走社會(huì)主義道路。通過(guò)在教育過(guò)程中分享愛(ài)國(guó)事跡、聯(lián)系實(shí)際，幫助大學(xué)生從時(shí)代的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展中汲取愛(ài)國(guó)養(yǎng)分，厚植家國(guó)情懷，傳承紅色基因，培養(yǎng)民族精神，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中充滿愛(ài)國(guó)熱情，做“有志、有知、優(yōu)質(zhì)”的愛(ài)國(guó)新青年。

3.對(duì)學(xué)生進(jìn)行道德情操教育

以公民道德規(guī)范教育引導(dǎo)大學(xué)生[6]自覺(jué)遵守愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)的基本道德規(guī)范[7]，引導(dǎo)大學(xué)生遵守社會(huì)公德，嚴(yán)守個(gè)人私德。

4.對(duì)學(xué)生進(jìn)行完善人格教育

開(kāi)展挫折教育，磨煉大學(xué)生的堅(jiān)強(qiáng)品質(zhì)。大學(xué)階段正是學(xué)生性格、“三觀”成型的關(guān)鍵期，輔導(dǎo)員通過(guò)人格教育，引導(dǎo)學(xué)生的心智走向成熟、穩(wěn)定、和諧，在抗挫折和自我認(rèn)知上具備一定的能力，培養(yǎng)學(xué)生自尊、自愛(ài)、自律、自強(qiáng)的優(yōu)秀品格。

5.對(duì)學(xué)生進(jìn)行形勢(shì)與政策教育

在“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)的歷史交匯點(diǎn)，我國(guó)開(kāi)啟建設(shè)現(xiàn)代化國(guó)家新征程。輔導(dǎo)員要從自身做起，把立德樹(shù)人作為理想的起點(diǎn)、信念的支點(diǎn)[8]，讓學(xué)生正確認(rèn)識(shí)黨和國(guó)家，客觀看待國(guó)內(nèi)外政治形勢(shì)，努力走好新的長(zhǎng)征路。

（二）開(kāi)展思想政治教育的具體形式

1.主題教育學(xué)習(xí)

（1）專題講座。輔導(dǎo)員確定主題后，組織材料系統(tǒng)地講授；也可以邀請(qǐng)其他在某方面有豐富經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)員或者教授來(lái)講授，實(shí)現(xiàn)資源共享，“走出去”與“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”相結(jié)合。

（2）討論式教學(xué)。在輔導(dǎo)員講授有關(guān)背景知識(shí)或播放相關(guān)視頻后，有針對(duì)性地設(shè)置問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生參與討論，讓學(xué)生積極思考、分析和交流中碰撞出智慧的火花，教學(xué)相長(zhǎng)。

（3）社會(huì)實(shí)踐。社會(huì)實(shí)踐教育可以直觀地讓未經(jīng)歷練的學(xué)生感受社會(huì)。組織開(kāi)展優(yōu)秀校友座談會(huì)、社會(huì)調(diào)查、暑期“三下鄉(xiāng)”、社區(qū)服務(wù)等，加深學(xué)生對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的認(rèn)識(shí)，在實(shí)踐中解決思想上的困惑，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。

（4）辯論式教學(xué)。確定主題，事先公布，讓學(xué)生自由組隊(duì)，從中挑選比較優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行辯論，在思想交鋒中分析問(wèn)題，透過(guò)現(xiàn)象認(rèn)識(shí)本質(zhì)。最后由輔導(dǎo)員做陳詞進(jìn)行小結(jié)引導(dǎo)。

2.談心談話教育

（1）確定談話對(duì)象。一種類型是輔導(dǎo)員主動(dòng)找學(xué)生談話，主要關(guān)注成績(jī)不理想、感情受挫、經(jīng)濟(jì)困難、心理障礙、工作受挫、遭遇突發(fā)事件的學(xué)生，輔導(dǎo)員需要積極地引導(dǎo)和關(guān)懷他們。另一種類型是學(xué)生主動(dòng)或者愿意主動(dòng)找輔導(dǎo)員談心談話，這類學(xué)生平時(shí)沒(méi)能跟輔導(dǎo)員交流主要是有顧慮，如擔(dān)心打擾輔導(dǎo)員的工作或休息，或者突然找到輔導(dǎo)員怕輔導(dǎo)員對(duì)自己有看法，對(duì)此，輔導(dǎo)員只需創(chuàng)造便利條件給他們，打消他們的心理顧慮，讓他們暢所欲言。比如，輔導(dǎo)員可以公布一個(gè)固定接待時(shí)間，形成一個(gè)類似于“接待日”的工作制度。

（2）做好談話準(zhǔn)備。謹(jǐn)慎確定適合談話的時(shí)間與地點(diǎn)，切忌隨便把學(xué)生叫到辦公室，學(xué)生在緊張狀態(tài)下一般不會(huì)完全講出心里話，更不能當(dāng)著其他同學(xué)的面談話，容易增加學(xué)生的心理負(fù)擔(dān)。提前掌握學(xué)生的基本情況，可以通過(guò)學(xué)籍?dāng)?shù)據(jù)、日常報(bào)表、師生評(píng)價(jià)等定性、定量地了解，確保談話的深入。

（3）注意談心藝術(shù)。盡量保持微笑，營(yíng)造輕松氛圍；善用提問(wèn)技巧，圍繞主題展開(kāi)；善于傾聽(tīng)，巧用共情；循循善誘，授之以漁。

（4）跟進(jìn)談話效果。把握學(xué)生談話要點(diǎn)，做好談話記錄，后期整理并建立學(xué)生談話檔案；加強(qiáng)對(duì)寢室、課堂的走訪，經(jīng)常深入學(xué)生，融入學(xué)生話語(yǔ)場(chǎng)；加強(qiáng)自我提升，在談話中運(yùn)用必要的談話技巧，對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的引導(dǎo)與指導(dǎo)，讓學(xué)生在談話中有所收獲。輔導(dǎo)員應(yīng)自覺(jué)豐富人文學(xué)科知識(shí)，開(kāi)闊視野，拓寬思維，不斷提升自身的素質(zhì)。

3.學(xué)生活動(dòng)教育

（1）提前指導(dǎo)。學(xué)生干部也處在學(xué)習(xí)階段，需要輔導(dǎo)員提前對(duì)學(xué)生骨干進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，不能賭運(yùn)氣依靠學(xué)生干部的個(gè)人能力，具體可從工作職責(zé)、程序規(guī)則、經(jīng)驗(yàn)交流、能力提升等方面開(kāi)展培訓(xùn)。

（2）針對(duì)不同年級(jí)開(kāi)展不同特色活動(dòng)。學(xué)生處于新生階段時(shí)，輔導(dǎo)員可以指導(dǎo)開(kāi)展各種“破冰”活動(dòng)，如個(gè)人風(fēng)采展示、新老生交流會(huì)等，組織新生撰寫(xiě)“大學(xué)規(guī)劃”，幫助新生樹(shù)立目標(biāo)，對(duì)新生活多一些思考；大二階段，可組織學(xué)生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐考察，了解就業(yè)機(jī)會(huì)與自身的學(xué)習(xí)水平，更好地為將來(lái)做好定位并朝此方向努力；大三、大四階段，圍繞實(shí)習(xí)實(shí)踐、職業(yè)生涯規(guī)劃、考研準(zhǔn)備、就業(yè)準(zhǔn)備、出國(guó)留學(xué)等方面重點(diǎn)進(jìn)行引導(dǎo)，可以組織多個(gè)層面的交流宣講會(huì)，如組織高年級(jí)優(yōu)秀學(xué)生、優(yōu)秀校友利用就業(yè)指導(dǎo)課、日常講座對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，為學(xué)生解決考研、就業(yè)和人生規(guī)劃上的疑惑。

（3）發(fā)揮學(xué)生組織主體作用。班級(jí)層面，班委發(fā)揮帶領(lǐng)作用，在學(xué)習(xí)、文體、生活、心理、實(shí)踐等方面開(kāi)展各類活動(dòng)；團(tuán)支部方面，開(kāi)展公益性、教育性、思想性的主題黨團(tuán)日活動(dòng)，在條件允許的學(xué)院，可結(jié)合團(tuán)委專項(xiàng)基金申請(qǐng)進(jìn)行，唱響主旋律，發(fā)揮廣大團(tuán)員的聰明才智，盤(pán)活基層團(tuán)支部；黨支部方面，開(kāi)展黨章學(xué)習(xí)、經(jīng)典閱讀、能力培養(yǎng)、社會(huì)實(shí)踐、時(shí)政學(xué)習(xí)活動(dòng)，發(fā)揮黨員先進(jìn)性，開(kāi)展專業(yè)相關(guān)活動(dòng)，使活動(dòng)成果惠及學(xué)生。

4.班級(jí)會(huì)議教育

（1）確定主題。結(jié)合時(shí)政大事、重要節(jié)點(diǎn)，如“兩會(huì)”“二十大”等，對(duì)學(xué)生進(jìn)行馬列主義教育以及社會(huì)主義核心價(jià)值觀等教育，助其堅(jiān)定政治立場(chǎng)，提高認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力；學(xué)校、學(xué)院工作的通報(bào)，將學(xué)校、學(xué)院會(huì)議、文件、通知加以講述，讓學(xué)生理解其背后的意義，從而自覺(jué)遵守和維護(hù)校院工作；結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)、心理需要開(kāi)展班會(huì)是促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)和學(xué)生心理調(diào)適的重要途徑。

（2）班會(huì)形式靈活多樣。最常見(jiàn)的是輔導(dǎo)員個(gè)人主講，即輔導(dǎo)員圍繞某個(gè)教育主題利用PPT等形式進(jìn)行闡述；也可以邀請(qǐng)校內(nèi)外相關(guān)人員進(jìn)行報(bào)告式宣講，主講人可以是校友、專家、教師、學(xué)生等。此外，還可采取討論、辯論、競(jìng)賽、朗誦、表演、知識(shí)問(wèn)答、戶外素質(zhì)拓展以及游戲等形式。

（3）定期召開(kāi)，做好記錄。最少每個(gè)學(xué)期，最好是每個(gè)月能確定一個(gè)主題，主題可以根據(jù)學(xué)校、院（系）思政工作主題和要求，也可以圍繞當(dāng)下社會(huì)熱點(diǎn)，開(kāi)展主題班會(huì)教育；立足班級(jí)學(xué)生特點(diǎn)，以學(xué)生為主體，培養(yǎng)學(xué)生的組織能力與創(chuàng)新精神；做好具體的工作計(jì)劃，做好書(shū)面記錄。

二、多方協(xié)同融入思政元素

思想政治教育工作是高校輔導(dǎo)員的主責(zé)主業(yè)，是高校輔導(dǎo)員開(kāi)展學(xué)生工作的“生命線”，具有重要的意義。思政教育不僅直接影響輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生教育管理的順利與否，更重要的是青年的思想政治教育，關(guān)系到中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)接班人的培養(yǎng)。故在一線工作與學(xué)生直接相處的輔導(dǎo)員必須對(duì)思想政治教育工作予以足夠的重視，在日常工作中緊抓思想政治教育，積極主動(dòng)地將實(shí)際與理論融合，靈活地根據(jù)實(shí)際工作情況創(chuàng)新形式，保證成效的同時(shí)提高思想政治教育工作的深刻性。要理解實(shí)態(tài)，掌握政策，充分發(fā)揮班級(jí)、團(tuán)支部、院系、學(xué)生組織的積極作用，提高制度的規(guī)范程度，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)所在，將思政教育融入各項(xiàng)工作，以達(dá)到最好的效果。具體工作包括以下幾方面。

（一）黨團(tuán)組織建設(shè)與制度監(jiān)督工作

建設(shè)黨團(tuán)組織以規(guī)范學(xué)生組織亂象，讓思政教育融入學(xué)生中的小型社會(huì)。同時(shí)需要制定相應(yīng)的制度對(duì)組織和個(gè)人的行為進(jìn)行約束、規(guī)范和監(jiān)督。制度制訂的目的在于執(zhí)行。如監(jiān)督機(jī)制保障制度能夠有效實(shí)施，輔導(dǎo)員須發(fā)揮主導(dǎo)作用，依靠并用好學(xué)生干部，尤其是學(xué)生骨干，客觀公正地建立監(jiān)督機(jī)制，務(wù)求有“法”必依，執(zhí)“法”有力。建立并堅(jiān)持獎(jiǎng)懲制度，保持制度的公正性，樹(shù)立其中的先進(jìn)典型，讓學(xué)生骨干參與制度的建立，讓學(xué)生形成認(rèn)同感。同時(shí)，在制度執(zhí)行過(guò)程中，還需要結(jié)合現(xiàn)實(shí)的變化定期進(jìn)行反思和修訂。

1.在上級(jí)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)展學(xué)生黨支部建設(shè)，既符合相關(guān)黨章規(guī)定，同時(shí)助力學(xué)生日常管理。努力實(shí)現(xiàn)學(xué)生班級(jí)“低年級(jí)有黨員、高年級(jí)有黨支部”的目標(biāo)，依靠黨團(tuán)組織定期開(kāi)展寓教于樂(lè)的主題教育活動(dòng)，豐富活動(dòng)內(nèi)容和形式，讓學(xué)生黨員發(fā)揮模范帶頭和主導(dǎo)作用，敢為人先地沖鋒在前，給其他學(xué)生樹(shù)立一個(gè)優(yōu)秀的榜樣，以點(diǎn)輻射面，讓積極作用從個(gè)人擴(kuò)展到支部，從支部擴(kuò)展到院系，讓本科生黨支部成為堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘，帶動(dòng)各級(jí)學(xué)生組織、學(xué)生班級(jí)團(tuán)結(jié)進(jìn)步，促進(jìn)思想政治教育的開(kāi)展。

2.在上級(jí)黨團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)展黨團(tuán)工作。發(fā)揮黨團(tuán)學(xué)生組織的活力，前期對(duì)相應(yīng)的學(xué)生干部組織培訓(xùn)，以保證學(xué)生骨干有能力、有覺(jué)悟地組織學(xué)生開(kāi)展活動(dòng)，豐富和完善第二課堂。

3.樹(shù)立集體榮譽(yù)感。建好堅(jiān)強(qiáng)有力、健康向上的學(xué)生組織，豐富學(xué)生社團(tuán)、院系交流、志愿服務(wù)、社會(huì)實(shí)踐等活動(dòng)。鼓勵(lì)學(xué)生在顧好學(xué)生本職的前提下積極報(bào)名，在第二課堂開(kāi)展豐富多彩的集體活動(dòng)，努力提高學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作、交流溝通的能力，積極培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神、集體精神、協(xié)作能力和集體榮譽(yù)感。

（二）班級(jí)文化建設(shè)與學(xué)風(fēng)監(jiān)督工作

開(kāi)展班級(jí)活動(dòng)是輔導(dǎo)員進(jìn)行教育、管理、服務(wù)工作的重要任務(wù)。

1.開(kāi)展學(xué)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。作為輔導(dǎo)員，首先，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立新的學(xué)習(xí)觀，幫助學(xué)生明確自身學(xué)習(xí)目標(biāo)，采取多種手段營(yíng)造優(yōu)良學(xué)習(xí)風(fēng)氣。其次，應(yīng)多宣傳學(xué)生身邊在學(xué)科競(jìng)賽、評(píng)優(yōu)評(píng)先等方面有豐厚成果的榜樣，以形成“學(xué)先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)、超先進(jìn)”的良好氛圍。還可以開(kāi)辟一些學(xué)習(xí)討論的專欄，為學(xué)生提供學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)。通過(guò)這些形式，形成“爭(zhēng)上游、爭(zhēng)先進(jìn)、求真務(wù)實(shí)”的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

2.開(kāi)展班風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。班風(fēng)是集體風(fēng)尚的集中體現(xiàn)，反映了班集體思想精神面貌，好的班風(fēng)一經(jīng)形成，就能穩(wěn)定地影響集體成員的思想和行為，具有約束和調(diào)節(jié)學(xué)生心境和行為的作用。首先，要堅(jiān)持自下而上的原則，制定班級(jí)各項(xiàng)制度時(shí)，應(yīng)提前進(jìn)行廣泛的調(diào)查了解，并廣泛聽(tīng)取學(xué)生意見(jiàn)和建議，爭(zhēng)取最大的理解和支持。其次，為學(xué)生擴(kuò)大自我管理空間。把輔導(dǎo)員管理教育的內(nèi)容具體化，細(xì)分為若干條，讓班干部一一對(duì)應(yīng)，明確、細(xì)化班干部管理職責(zé)，權(quán)責(zé)明晰，發(fā)揮主動(dòng)性，輔導(dǎo)員則從對(duì)學(xué)生個(gè)體的直接管理轉(zhuǎn)變?yōu)殚g接管理，避免強(qiáng)壓式管理。通過(guò)個(gè)體學(xué)生反饋機(jī)制，確保輔導(dǎo)員與學(xué)生的緊密聯(lián)系，保證輔導(dǎo)員能廣泛聽(tīng)取廣大學(xué)生的意見(jiàn)或建議，為學(xué)生提供參與班級(jí)管理的機(jī)會(huì)[9-10]，努力實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自我管理。

3.開(kāi)展文化建設(shè)活動(dòng)。班級(jí)精神文化建設(shè)重點(diǎn)在于打造班級(jí)成員共同的精神最大公約數(shù)，如價(jià)值觀念、生活理念、思維方式、文化認(rèn)同，小到班訓(xùn)、班徽、班歌等的征集，大到班風(fēng)、班規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的討論、協(xié)商和制定等。樹(shù)立班級(jí)共同的精神文化，有助于形成積極向上的班級(jí)氛圍。注重班級(jí)文化的宣傳，輔導(dǎo)員在輿論烘托中起著重要的作用，應(yīng)當(dāng)充分把握輿論動(dòng)向，引導(dǎo)正氣班級(jí)文化的形成，抑制不良風(fēng)氣的萌芽。

（三）心理健康教育與咨詢科普工作

隨著社會(huì)的發(fā)展、社會(huì)信息化的深入以及就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，大學(xué)生心理健康教育的意義逐步凸顯。加大大學(xué)生心理健康教育工作力度十分重要。目前，如何及時(shí)地獲取學(xué)生心理健康信息，有效地開(kāi)展心理健康教育，預(yù)防心理危機(jī)事件的發(fā)生，是高校教育工作者高度關(guān)注的問(wèn)題。

1.成立大學(xué)生朋輩心理健康教育中心，教師帶著朋輩從各方面進(jìn)行系統(tǒng)廣泛的心理健康教育，普及心理健康知識(shí)，組織心理健康測(cè)試。通過(guò)組織開(kāi)展專題講座、定期心理咨詢、匿名信箱等活動(dòng)，幫助學(xué)生緩解心理壓力，提高學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力，促進(jìn)學(xué)生人格健康發(fā)展，讓學(xué)生的思想政治教育與心理素質(zhì)共同成長(zhǎng)、協(xié)調(diào)發(fā)展。

2.協(xié)助大學(xué)生樹(shù)立心理健康意識(shí)，宣傳普及心理健康教育知識(shí)。幫助學(xué)生適應(yīng)不同環(huán)境，磨煉心理品質(zhì)，在經(jīng)歷人際交往障礙、考試求職焦慮、經(jīng)濟(jì)困難、情感受挫等心理問(wèn)題時(shí)，學(xué)會(huì)自我調(diào)整、自我進(jìn)步，挖掘個(gè)人潛力，促進(jìn)形成正常的情緒通道，優(yōu)化情緒循環(huán)。

3.搭建交流平臺(tái)，創(chuàng)造心理健康環(huán)境。搭建交流平臺(tái)，組織各種各樣的文體活動(dòng)，讓學(xué)生能在廣闊的舞臺(tái)展示才華、豐富課余生活，提高綜合素質(zhì)和能力，同時(shí)擴(kuò)大朋友圈，豐富情感生活。此外，輔導(dǎo)員要積極參與學(xué)生的活動(dòng)，尊重學(xué)生，傾聽(tīng)學(xué)生的心聲，分享學(xué)生的喜悅，分擔(dān)學(xué)生的困擾，在“獎(jiǎng)、助、貸、勤、減、免”工作中，要做到公平、公開(kāi)、公正，從而建立和諧的師生關(guān)系，創(chuàng)造心理健康環(huán)境。

4.定期舉辦各種心理專題講座報(bào)告。講座報(bào)告選擇與學(xué)生發(fā)展息息相關(guān)的主題，包括職業(yè)生涯規(guī)劃、大學(xué)生人際交往與心理情感疏導(dǎo)、如何塑造良好個(gè)性等。聘請(qǐng)心理咨詢方面的專家來(lái)校開(kāi)展講座，一方面教給學(xué)生心理調(diào)節(jié)的知識(shí)，另一方面讓學(xué)生能夠更積極地接受心理咨詢，并參與到提高自己心理健康水平的活動(dòng)中。

5.開(kāi)設(shè)團(tuán)體心理健康訓(xùn)練。針對(duì)學(xué)生感興趣的主題，以15～20人為單位組成團(tuán)體，舉辦形式多樣的心理健康教育訓(xùn)練活動(dòng)，如專題分享：“走過(guò)昨天，奔向未來(lái)”“我青春，我?jiàn)^斗”“心靈告白”等，對(duì)學(xué)生的健康成長(zhǎng)發(fā)展提供建議和支持。同時(shí)，進(jìn)行人際溝通技巧訓(xùn)練，開(kāi)展自我管理訓(xùn)練、職業(yè)設(shè)計(jì)和生涯規(guī)劃訓(xùn)練等。

三、探索完善流程體系

（一）完善監(jiān)督體系，實(shí)行公正管理

輔導(dǎo)員在日常事務(wù)管理中，為了保證管理體系流暢穩(wěn)定地運(yùn)行，需要根據(jù)實(shí)際情況不斷地改善工作流程。通過(guò)主題班會(huì)、寢室座談以及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的交流，可以調(diào)查學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員工作的滿意度和監(jiān)督體系的可信度，確?！懊裰鳌焙汀白孕拧保瑥母旧狭私鈱W(xué)生才能從根本上做好工作。在決策過(guò)程中，除了接納學(xué)生的建議，還需要通過(guò)討論咨詢、研究方案、局部試行、公示公告等具有可操作性的民主形式，確保青年學(xué)生的知情權(quán)、表決權(quán)和監(jiān)督權(quán)，有效地改善運(yùn)行體系，獲得大眾支持。

（二）完善流程管理，健全創(chuàng)新體系

需要明確的是，高校輔導(dǎo)員思想政治工作的流程化管理并非僵化、守舊的。一線工作的輔導(dǎo)員必須隨時(shí)根據(jù)外部的實(shí)際情況對(duì)工作思路、方式進(jìn)行靈活的改變和創(chuàng)新，通過(guò)新思路、新手段緊跟時(shí)代，緊握網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化、信息化的發(fā)展趨勢(shì)，靈活運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和現(xiàn)代科技工具，相應(yīng)地提高工作效率，進(jìn)行適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新，讓學(xué)生向著科技化、信息化的方向發(fā)展。

四、結(jié)束語(yǔ)

輔導(dǎo)員作為高校思想政治教育的具體執(zhí)行者，是教育教學(xué)管理的重要組成部分，對(duì)學(xué)生個(gè)人發(fā)展和國(guó)家人才培養(yǎng)具有重要作用。因此，除了努力提高高校輔導(dǎo)員思想政治教育工作流程化的效率，還要對(duì)每個(gè)步驟進(jìn)行精細(xì)完善和創(chuàng)新管理，從各個(gè)方面逐個(gè)擊破，推動(dòng)思政教學(xué)發(fā)展。在完善和創(chuàng)新過(guò)程中，對(duì)其他學(xué)校管理措施進(jìn)行參考借鑒是十分有效的，所以高校輔導(dǎo)員可作為高校間的橋梁，加強(qiáng)溝通交流，提升高校輔導(dǎo)員工作的專業(yè)化、規(guī)范化和高效化，讓思政教育流程化管理體系日趨健全。

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◎編輯 馬花萍