席德雄　蘇偉

摘要：在企業(yè)發(fā)展過程中，一線員工發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，在國家提出產(chǎn)教融合理念，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)改革的作用下，很多企業(yè)越來越重視一線員工的發(fā)展成長，但根據(jù)一線員工的具體情況構(gòu)建適合一線員工發(fā)展成長的相關(guān)路徑方面還不夠全面，這在一定程度上阻礙了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，需要對一線員工的成長路徑進(jìn)行深入分析，通過研究一線員工成長路徑背景，了解在企業(yè)發(fā)展過程中一線員工的價值，并對當(dāng)前在一線員工成長發(fā)展過程中存在的問題進(jìn)行深入分析，采取科學(xué)合理的措施推動一線員工的成長，推動企業(yè)的高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：一線員工；成長；生產(chǎn)技術(shù)能力；管理體系

在生產(chǎn)力發(fā)展速度加快，社會發(fā)展水平不斷提升的新時代背景下，企業(yè)面臨的經(jīng)營環(huán)境變化越來越復(fù)雜，人力資源管理需要積極應(yīng)對這些變化。在企業(yè)發(fā)展過程中，需要重視一線員工發(fā)展，促進(jìn)一線員工成長是為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)的重要環(huán)節(jié)。明確企業(yè)一線員工發(fā)展成長的具體路徑，可以及時改變在企業(yè)發(fā)展過程中一線員工發(fā)展成長路徑不合理的現(xiàn)狀，為企業(yè)一線員工的職業(yè)發(fā)展以及個人成長提供有利條件，進(jìn)而推動企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

一、一線員工成長路徑背景

黨的十八大以來，中央及中華全國總工會提出要深入推進(jìn)一線員工隊(duì)伍建設(shè)改革，全面推進(jìn)新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革，需要對新時期一線員工隊(duì)伍建設(shè)改革實(shí)際需求進(jìn)行深入分析。我國一線員工隊(duì)伍建設(shè)改革推進(jìn)速度不斷加快，在生產(chǎn)一線工廠車間忙碌的一線員工越來越受到重視。在一線員工隊(duì)伍建設(shè)改革過程中，需要構(gòu)建專業(yè)技術(shù)水平比較突出、甘于奉獻(xiàn)的、有理想有信念的一線員工隊(duì)伍，并為一線員工的成長提供有利的環(huán)境，壯大企業(yè)一線員工隊(duì)伍。

在企業(yè)發(fā)展過程中，優(yōu)化一線員工的成長環(huán)境和晉升路徑，為企業(yè)員工提供科學(xué)合理的成長成才通道，提高企業(yè)一線員工的整體素質(zhì)，才能推動企業(yè)現(xiàn)代體系建設(shè)。在新時期一線員工隊(duì)伍建設(shè)改革過程中需要提升一線員工的技能水平，同時要根據(jù)一線員工的實(shí)際情況創(chuàng)新發(fā)展制度，強(qiáng)化一線員工隊(duì)伍建設(shè)支撐保障，推動一線員工隊(duì)伍建設(shè)工作順利進(jìn)行。除此之外，需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展目標(biāo)構(gòu)建完整的提高一線員工技能水平管理體系，根據(jù)不同層次、不同成長階段的一線員工配備培訓(xùn)課程，并通過考核對一線員工的專業(yè)技能水平進(jìn)行全面匯總，為企業(yè)提供堅(jiān)實(shí)的優(yōu)秀人才基礎(chǔ)。例如通過技術(shù)骨干培訓(xùn)、創(chuàng)新方法學(xué)習(xí)、資格考試培訓(xùn)等，打造出與企業(yè)發(fā)展需求更符合的工人隊(duì)伍。

除了要加強(qiáng)一線工人培訓(xùn)和素質(zhì)提升管理之外，更重要的是需要根據(jù)企業(yè)的新發(fā)展需求，吸納高技能人才和高學(xué)歷人才加入一線員工隊(duì)伍。在工業(yè)生產(chǎn)數(shù)字化和智能化發(fā)展水平逐漸提升的背景下，高技能人才已經(jīng)成為一線員工隊(duì)伍的重要組成部分。這一類高端人才可以推動企業(yè)生產(chǎn)研發(fā)工作順利進(jìn)行，并且對提高產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度也有積極作用。在一線員工隊(duì)伍建設(shè)改革過程中，除了基層員工隊(duì)伍之外，也要重視對一線員工管理人員的成長通道進(jìn)行優(yōu)化，提高工人團(tuán)隊(duì)整體技能水平和素質(zhì)，拓展一線員工的晉升發(fā)展通道，增強(qiáng)一線員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，為企業(yè)發(fā)展留住優(yōu)秀的一線員工。這些都需要企業(yè)針對當(dāng)前一線員工成長路徑問題提出優(yōu)化調(diào)整措施。

二、一線員工是企業(yè)發(fā)展的主力軍

在發(fā)展過程中，任何一個企業(yè)的發(fā)展都離不開每一位員工的努力，尤其是在工業(yè)企業(yè)一線員工占比達(dá)到70%，一線員工是推動企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的主要力量。從某種層面上來講，如果沒有一線員工，企業(yè)無法創(chuàng)造和創(chuàng)新；沒有一線員工，企業(yè)也不能真正實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化發(fā)展。在世界多極化以及經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的背景下，建設(shè)一線員工隊(duì)伍是提高企業(yè)經(jīng)營能力和生產(chǎn)水平的關(guān)鍵基礎(chǔ)。為了使企業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)化趨勢下保持穩(wěn)健的盈利能力，形成良好的企業(yè)品牌，必須重視一線員工隊(duì)伍建設(shè)工作。

一線員工作為企業(yè)發(fā)展的主力軍，是打造精品企業(yè)的關(guān)鍵?；鶎右痪€員工勞動是促進(jìn)企業(yè)順利發(fā)展的重要基礎(chǔ)，任何一個企業(yè)都有基層一線員工，也離不開基層一線員工。如果沒有基層一線員工，企業(yè)不會存在。從這一角度出發(fā)，一線員工是企業(yè)得以成立和發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)的生產(chǎn)以及銷售都是以一線員工為主開展的，企業(yè)生產(chǎn)、物資等數(shù)據(jù)來源也主要依靠一線員工的努力，企業(yè)跨越式發(fā)展更加依靠的是一線員工盡心盡力。

一線員工也是打造精品企業(yè)的關(guān)鍵組成。在企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展過程中必須依靠一線員工。雖然一線員工與企業(yè)的高層管理人員距離比較遠(yuǎn)，也不明確企業(yè)最高決策層各種決策過程，但是只有保證一線員工的執(zhí)行力，才能夠使企業(yè)的決策貫徹落實(shí)。在企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)執(zhí)行過程中，要有一線員工的努力，才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)目標(biāo)。在企業(yè)發(fā)展過程中必須樹立一線員工是企業(yè)發(fā)展主力軍這一理念，從不同角度出發(fā)明確一線員工在成長發(fā)展過程中存在的問題。根據(jù)一線員工的具體情況采取科學(xué)合理的措施，促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展。

三、一線員工成長存在的問題

（一）一線員工構(gòu)成較為復(fù)雜

一線員工就是直接產(chǎn)生效益的員工。大多數(shù)制造企業(yè)的一線員工都是初中、中專學(xué)歷水平的青中年人群。一線員工構(gòu)成比較復(fù)雜，主要集中表現(xiàn)在：一是地域組成復(fù)雜。通常企業(yè)的一線員工來自不同地區(qū)，全國各省份都會有人進(jìn)入一線生產(chǎn)車間工作，員工的民族，工作生活習(xí)慣不一，不便于體系化管理。這也導(dǎo)致一線員工的地域組成比較復(fù)雜。二是文化水平組成復(fù)雜。目前，很多企業(yè)的一線員工主要以農(nóng)村地區(qū)的初中、中專畢業(yè)生為主。但是在企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展中，對高科技人才和高文化水平人才的需求在不斷上升，也有更多本科及以上技術(shù)人才進(jìn)入一線員工隊(duì)伍。因此，一線員工的文化水平構(gòu)成具有復(fù)雜性。三是年齡組成多樣。很多人認(rèn)為一線員工隊(duì)伍主要以18～35歲青年群體為主，但實(shí)際上在一些企業(yè)發(fā)展中，由于穩(wěn)定性較好，優(yōu)秀一線員工的年齡都相對較大，而青年員工思想活躍，流動性大。因此，一線員工的年齡構(gòu)成也具有復(fù)雜性。

（二）一線員工知識結(jié)構(gòu)較低

一線工作內(nèi)容基本是簡單重復(fù)性的，企業(yè)對于一線員工要求以初中、大中專畢業(yè)為主，其知識結(jié)構(gòu)水平往往比較低，主要原因包含以下方面：一是大多數(shù)一線員工受教育水平比較低。很多一線員工都是初中或者中專畢業(yè)，進(jìn)入工廠打工，目的是改善自己的生活條件。這些一線員工群體的專業(yè)文化素質(zhì)比較低，雖然有一部分人掌握了簡單的工業(yè)勞動技能，但是并沒有接受職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)，導(dǎo)致其整體素質(zhì)仍然有待提高。二是企業(yè)對一線員工的培訓(xùn)相對較少。工業(yè)企業(yè)及中小企業(yè)在發(fā)展過程中，廠房和機(jī)器等規(guī)模都受到一切限制，仍然是以密集型勞動運(yùn)作模式為主。這些企業(yè)并不重視對一線員工進(jìn)行培訓(xùn)，導(dǎo)致在實(shí)際操作過程中一線員工出現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)操作、不按制度流程操作的情況。很多企業(yè)不愿意為員工培訓(xùn)投入資金或者人力，導(dǎo)致一線員工的職業(yè)技能無法得到有效提升。目前，僅有少數(shù)企業(yè)會對一線員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，大多數(shù)一線員工進(jìn)入企業(yè)后會直接上崗，在日常工作中并未接受培訓(xùn)，主要是通過零散的不系統(tǒng)培訓(xùn)，例如老帶新、師帶徒等了解一些操作技術(shù)要求。這不利于提高一線員工的整體技能水平，也不利于促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)改進(jìn)和創(chuàng)新。

（三）一線員工技能提升和創(chuàng)新不足

員工技能水平不足。在一線員工實(shí)際工作過程中存在一些問題，例如技能水平不足，一些員工在處理問題時思路并不清晰，導(dǎo)致工作難以順利展開。在實(shí)際工作中也缺乏積極創(chuàng)新的意識，協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)；還有一些一線員工并沒有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，在處理生產(chǎn)問題時，比較急躁，工作計(jì)劃并不周密，工作方式方法需要進(jìn)行改進(jìn)。此外，一線員工技能水平不足，在實(shí)際工作中缺乏自信，并不會積極主動尋求學(xué)習(xí)途徑，提高自己的技術(shù)水平和專業(yè)能力，僅是完成上級布置的工作任務(wù)；在生產(chǎn)過程中，一線員工如果遇到問題不會深入思考，主要是等待領(lǐng)導(dǎo)指示，說一步做一步，認(rèn)為自己已有的業(yè)務(wù)知識可以應(yīng)付當(dāng)前的工作內(nèi)容。一些直接主管的領(lǐng)導(dǎo)行為也會對一線員工的行為和成長產(chǎn)生影響，一些主管本身沒有積極進(jìn)取的意識，無法以身作則，對一線員工進(jìn)行鼓勵；一些主管并不會認(rèn)真聽取員工建議，并不鼓勵員工進(jìn)行創(chuàng)新和深入思考，會在一定程度上對一線員工的創(chuàng)造能力形成阻礙。

員工的創(chuàng)新意識不足。在當(dāng)前的一線員工成長發(fā)展過程中，很多企業(yè)管理比較粗放。一些企業(yè)認(rèn)為一線員工并不需要進(jìn)行創(chuàng)新，一些崗位職責(zé)也并沒有明確鼓勵員工創(chuàng)新，甚至?xí)髥T工只需要根據(jù)上級布置的任務(wù)完成工作即可，并不需要進(jìn)行創(chuàng)新。一線員工對企業(yè)的創(chuàng)新機(jī)制也并不了解，沒有主動去創(chuàng)新改造提升的意愿，不了解崗位創(chuàng)新的鼓勵機(jī)制。在信息溝通方面更加強(qiáng)調(diào)的是不同層級之間的信息傳遞，一些員工的很多建議并不會到達(dá)管理層，有一部分企業(yè)為了提高溝通效率，會減少管理層次結(jié)構(gòu)模式，對一線員工進(jìn)行管理，形成相對開放的辦公環(huán)境。但是在實(shí)際管理過程中也并不重視一線員工的創(chuàng)新建議。此外，崗位環(huán)境及創(chuàng)新要求之間也并不匹配，很多一線員工認(rèn)為當(dāng)前的工作方法或者生產(chǎn)流程產(chǎn)品有改良的可能性，但是因?yàn)楝F(xiàn)有的崗位環(huán)境并沒有為一線員工提供有力的創(chuàng)新氛圍，加上崗位職責(zé)也沒有明確要求員工必須進(jìn)行創(chuàng)新，很多一線員工并不會積極努力投入創(chuàng)新，直接影響一線員工的成長發(fā)展效果。

（四）一線員工成長路徑制度不健全

目前，企業(yè)在發(fā)展過程中，沒有根據(jù)一線員工的具體情況構(gòu)建科學(xué)合理的成長路徑制度。甚至一些企業(yè)會將一些員工努力的創(chuàng)新成果歸根到管理層，會直接影響一線員工自主成長的積極性。在當(dāng)前的企業(yè)發(fā)展過程中，也未形成有效的管理體系。在一線員工構(gòu)建成長路徑制度方面存在嚴(yán)重不足。例如企業(yè)的員工績效評估不合理，一些一線員工本身的生產(chǎn)能力和技術(shù)水平都相對較高，但是在業(yè)績評估過程中很容易失真，直接打擊員工的生產(chǎn)積極性和工作熱情，不能深入挖掘有較強(qiáng)工作潛力的一些員工。

在構(gòu)建一線員工晉升通道時并不明確，即使一線員工具有專業(yè)的個人技能，但是受打工意識的影響比較嚴(yán)重，員工也不了解自身的晉升通道，認(rèn)為自己再怎么努力也僅僅是一名普通員工，沒有機(jī)會也沒有可能晉升到管理層。這也在無形中影響了一線員工的工作積極性。再加上一些企業(yè)沒有建立與一線員工本身崗位職責(zé)配套的激勵機(jī)制，沒有根據(jù)一線員工的實(shí)際情況構(gòu)建合理化建議、提案等各項(xiàng)制度，不能激發(fā)一線員工積極主動投入工作的熱情，也會對一線員工的成長發(fā)展產(chǎn)生阻礙。有一些企業(yè)雖然構(gòu)建了相關(guān)制度，但是在執(zhí)行過程中存在偏差，并沒有對一線員工的實(shí)際情況進(jìn)行考慮，相關(guān)規(guī)章制度流于形式。

一線員工的未來發(fā)展空間也比較狹窄，企業(yè)在發(fā)展過程中并沒有從一線員工這一群體出發(fā)形成人才培訓(xùn)、技能人才成長通道管理。在構(gòu)建職業(yè)化發(fā)展通道的過程中存在缺失。相關(guān)方式和策略都比較傳統(tǒng)，因?yàn)楣芾韺釉诿鎸σ痪€員工時，僅將其作為任務(wù)的執(zhí)行者，并不會考慮到一線員工的職業(yè)發(fā)展空間，導(dǎo)致一線員工在工作中很容易失去熱情，對工作的積極性和主動性都比較低。一些企業(yè)并沒有為一線員工提供科學(xué)合理的培訓(xùn)機(jī)會，不能提高一線員工的崗位技能水平，提高一線員工的自身素質(zhì)。員工參加專業(yè)培訓(xùn)的機(jī)會比較少，僅是對自身崗位技能進(jìn)行制度化培訓(xùn)，并沒有開展其他專業(yè)培訓(xùn)。并且一線員工外出學(xué)習(xí)的機(jī)會比較少，很難開闊員工視野。這也導(dǎo)致一線員工對各種先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行掌握和應(yīng)用存在缺失，不同崗位之間的溝通及交流都比較少。特別是在跨技術(shù)工種，一線員工之間并不會進(jìn)行有效交流。這些都會對一線員工的成長和發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。

四、一線員工成長的路徑分析

（一）提高一線員工生產(chǎn)能力

為了促進(jìn)一線員工成長和發(fā)展，需要提高一線員工的生產(chǎn)能力，具體可以采取以下措施：

一是強(qiáng)化生產(chǎn)指標(biāo)管理。有明確的生產(chǎn)目標(biāo)，可以為一線員工提供一定的生產(chǎn)動力。一線員工在確定生產(chǎn)目標(biāo)后，可以對自己的工作任務(wù)有更加清晰的認(rèn)識和了解。例如，確定生產(chǎn)成本目標(biāo)后，員工對企業(yè)盈利能力有所認(rèn)識，并且能夠根據(jù)自己的工作任務(wù)對工作計(jì)劃進(jìn)行科學(xué)安排，快速實(shí)現(xiàn)自己的工作目標(biāo)。

二是強(qiáng)化目標(biāo)激勵機(jī)制。在企業(yè)發(fā)展過程中需要根據(jù)一線員工的具體生產(chǎn)情況構(gòu)建目標(biāo)激勵機(jī)制，針對兌現(xiàn)年度目標(biāo)或者月度目標(biāo)的員工需要額外獎勵，針對學(xué)歷較低員工考取大專本科學(xué)歷，獲得省級或國家級技能大師等，給予專項(xiàng)激勵等。大多數(shù)職場人員受到績效工資刺激后，工作積極性和熱情都會大大提高。企業(yè)通過目標(biāo)激勵機(jī)制可以提升一線員工的生產(chǎn)能力和生產(chǎn)效率，形成良好的企業(yè)生產(chǎn)氛圍。

（二）推動一線員工技術(shù)水平提升

為了提高企業(yè)一線員工的專業(yè)技術(shù)，需要為一線員工提供充足的學(xué)習(xí)機(jī)會，可以形成學(xué)習(xí)型班組，及時轉(zhuǎn)變一線員工的觀念，促使員工從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”。一線員工是對生產(chǎn)流程認(rèn)識和掌握最清晰的人員，加強(qiáng)一線員工學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)工作，可以使一線員工對工藝流程的改造和工裝夾具改進(jìn)要求以及未來的發(fā)展有更加明確的認(rèn)識。企業(yè)可以將創(chuàng)新變革等列入一線員工技術(shù)培訓(xùn)過程中，將專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新教育緊密結(jié)合，使員工能夠做到邊工作邊思考邊學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)歷、非學(xué)歷教育與職業(yè)培訓(xùn)銜接互認(rèn)和激勵管理，從而促進(jìn)一線員工的成長和發(fā)展。

構(gòu)建學(xué)習(xí)型班組的過程中，需要對工作內(nèi)容進(jìn)行重新梳理，提高一線員工積極主動改革、創(chuàng)新、研發(fā)的意識及能力。與此同時，還要推動管理層加入一線員工學(xué)習(xí)班組建設(shè)工作中，提高一線員工的工作興趣以及對不同崗位的認(rèn)知水平，培養(yǎng)一線員工技能綜合性，開闊員工的視野，活躍一線員工的工作思路。可以使一線員工根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場的具體情況，提出有效的改革和創(chuàng)新意見。除此之外，企業(yè)需要重視在崗培訓(xùn)，提高一線員工的整體技能水平，促進(jìn)一線員工之間的交流和合作，形成更加協(xié)作穩(wěn)定的創(chuàng)新型一線員工團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)帶來巨大的生產(chǎn)效益。同時，企業(yè)可以加強(qiáng)與職業(yè)技術(shù)院校的合作，加強(qiáng)學(xué)中干，干中學(xué)的人才培育機(jī)制，推動一線員工知識結(jié)構(gòu)和技術(shù)創(chuàng)新能力改善。

（三）建立一線員工成長管理體系

在企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展過程中，為了促進(jìn)一線員工順利成長和發(fā)展，需要構(gòu)建一線員工成長管理體系。

1. 搭建一線員工管理體系。企業(yè)人力資源管理和生產(chǎn)管理人員要強(qiáng)化自身觀念轉(zhuǎn)變，不主觀區(qū)分區(qū)別對待一線員工，要搭建一線員工成長的平臺陣地和梯隊(duì)體系，從制度到體系，修訂規(guī)范現(xiàn)有政策制度，補(bǔ)齊在一線員工成長方面的制度缺項(xiàng)，如培訓(xùn)制度、激勵制度、競聘選拔制度、班組建設(shè)制度、技術(shù)改革制度等，推進(jìn)形成系統(tǒng)、科學(xué)、規(guī)范的一線員工制度體系，著力提升一線員工成長發(fā)展的環(huán)境，推動建立企業(yè)一線員工、一線工人成長發(fā)展改革效能評估機(jī)制，暢通一線工人，包括生產(chǎn)工人、技術(shù)工人、物資工人等成長成才通道，建立一線員工發(fā)展主體的作用發(fā)揮機(jī)制，健全保障一線員工主人翁地位制度體系。

2. 完善一線員工管理機(jī)制。增強(qiáng)一線員工的積極性，必須強(qiáng)化一線管理機(jī)制的改進(jìn)，如設(shè)立改善提案評審委員會，鼓勵一線員工開展多樣化的創(chuàng)新活動，使一線員工能夠組成團(tuán)隊(duì)攻關(guān)小組，不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。管理人員要注意在一線員工的問題并及時給予指導(dǎo)和幫助，通過開放式的崗位責(zé)任機(jī)制，建設(shè)自主管理創(chuàng)新的一線員工班組，形成更加合理完善的一線員工跨崗位和跨專業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制，提升了一線員工的專業(yè)技術(shù)水平及創(chuàng)新能力。

3. 構(gòu)建全面覆蓋的創(chuàng)新激勵體系。為了促進(jìn)一線員工成長發(fā)展，需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，為一線員工提供自我提升及成長發(fā)展的時間以及機(jī)會，構(gòu)建員工績效管理體系?？梢愿鶕?jù)績效管理體系的不同階段明確一線員工管理的不同需求。在開展績效管理計(jì)劃制定工作時，對關(guān)鍵績效指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)調(diào)整，促使一線員工對自己的工作指標(biāo)全面掌握，同時提高自己的學(xué)習(xí)能力，改善工作態(tài)度，加強(qiáng)現(xiàn)場改進(jìn)，對生產(chǎn)工藝進(jìn)行優(yōu)化，完成流程優(yōu)化等指標(biāo)。在績效管理實(shí)施過程中，要重視一線員工績效評估機(jī)制改革，公布一線員工的實(shí)際工作情況和工作質(zhì)量?？梢杂蓭讉€部門或者崗位進(jìn)行協(xié)作標(biāo)注項(xiàng)目的生產(chǎn)進(jìn)度，對一線員工不同崗位的工作量大小有所衡量，也保證績效評估結(jié)果的客觀性以及公正性，這樣能夠大大激發(fā)一線員工的工作主動性和熱情。

4. 開辟促進(jìn)一線員工發(fā)展的職業(yè)晉升通道。為了鼓勵一線員工提高自己的專業(yè)技能并勇于創(chuàng)新，可以構(gòu)建長期激勵機(jī)制。根據(jù)一線員工的實(shí)際特點(diǎn)建立促使一線員工合理晉升的職業(yè)生涯通道，在管理通道基礎(chǔ)上增加職業(yè)技術(shù)通道。一線員工可以通過創(chuàng)新生產(chǎn)技術(shù)提高自己的技術(shù)等級，企業(yè)也可以通過技術(shù)等級設(shè)立崗位，提高一線員工薪酬收入。一線員工也可以通過不斷的創(chuàng)新和學(xué)習(xí)，使自己成為復(fù)合型技能人才。企業(yè)建立首席工人、技術(shù)帶頭人等崗位，將一線員工的知識產(chǎn)權(quán)和工作業(yè)績作為主要分配要素，可以給予優(yōu)秀一線員工特殊津貼。一線員工也可以通過創(chuàng)新改革等不同方式提高自己的綜合素養(yǎng)，使自己成為技能大師，在企業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮自己的積極作用，或者發(fā)揮團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的作用。企業(yè)需要挖掘一線員工對促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的價值，可以促使員工和企業(yè)雙向成長。

（四）激發(fā)一線員工的價值創(chuàng)造

在企業(yè)一線員工成長過程中，需要激發(fā)一線員工的價值創(chuàng)造能力。通常情況下，一線員工的價值創(chuàng)造能力比較低，但是如果一線員工本身具有較強(qiáng)的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力，企業(yè)為員工提供充足的機(jī)會和場所，如參加創(chuàng)新大賽、設(shè)立創(chuàng)新車間，參與科技創(chuàng)新項(xiàng)目等，可以激發(fā)一線員工的價值創(chuàng)造能力，可以使員工為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。在具體的實(shí)施過程中，企業(yè)需要建立一線員工創(chuàng)新機(jī)制，必須在公平、科學(xué)、合理、透明的環(huán)境下實(shí)施。大多數(shù)企業(yè)在對一線員工進(jìn)行激勵時，更加側(cè)重的是物質(zhì)激勵，這與員工的實(shí)際需求也更加接近，為了鼓勵一線員工開展創(chuàng)新以及改革活動，需要設(shè)立一些加班費(fèi)、慰勞金或者提供免費(fèi)的進(jìn)修培訓(xùn)機(jī)會，激發(fā)一線員工努力工作積極進(jìn)取的意識。同時，完善一線員工技能價值激勵導(dǎo)向的工資分配制度。但是為了激發(fā)一線員工的價值創(chuàng)造能力，除了物質(zhì)激勵之外，還要從精神激勵這一角度出發(fā)，保證激勵體系的完善性，如根據(jù)一線員工的技能水平以及價值創(chuàng)造效果對一線員工的收入等級進(jìn)行劃分，也可以為一線員工授予一定的稱號，例如技術(shù)能手、技術(shù)帶頭人，設(shè)置技能專家、首席操作崗位等職位，以及參與行業(yè)技能競賽或項(xiàng)目。很多世界知名企業(yè)都會利用不同的獎勵措施，激發(fā)員工的熱情，并且對增強(qiáng)員工的企業(yè)認(rèn)同感和自豪感也有重要作用。

（五）完善一線員工企業(yè)文化建設(shè)

在推動企業(yè)一線員工成長發(fā)展的過程中，還要根據(jù)企業(yè)一線員工的實(shí)際特點(diǎn)營造良好的企業(yè)文化氛圍。在制度安排中，需要表現(xiàn)出企業(yè)對一線員工的重視，可以在企業(yè)內(nèi)部利用各種班組會議，加強(qiáng)一線員工重要性宣傳工作，使企業(yè)全體職工都能夠認(rèn)識到一線員工對促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的重要價值。這樣能夠轉(zhuǎn)變企業(yè)職工對一線員工的認(rèn)識和態(tài)度，使企業(yè)其他部門職工用平等的心態(tài)面對一線員工。

可以通過企業(yè)的制度優(yōu)化和調(diào)整表現(xiàn)出對一線員工的重視，并且需要認(rèn)真對待一線員工的創(chuàng)新成果，鼓勵一線員工進(jìn)行創(chuàng)新和改革，引導(dǎo)一線員工提出各種創(chuàng)新改革建議。還可以技術(shù)競賽等模式對一線員工進(jìn)行引導(dǎo)，使員工能夠積極創(chuàng)新和改進(jìn)技術(shù)，也可以為競選員工提供充足的時間、人力、物力等資源支持，使一線員工對企業(yè)有更深的信任感和認(rèn)同感。

總而言之，在企業(yè)創(chuàng)新高質(zhì)量發(fā)展的過程中必須認(rèn)識到一線員工對促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的重要性，準(zhǔn)確分析在企業(yè)發(fā)展中一線員工的成長發(fā)展存在的問題。在企業(yè)發(fā)展過程中需要根據(jù)一線員工的具體特點(diǎn)，構(gòu)建科學(xué)合理的一線員工激勵和保障機(jī)制，為一線員工構(gòu)造完善的成長發(fā)展路徑，在促進(jìn)一線員工個人自身成長的同時，推動企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

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（作者單位：席德雄，新疆眾和股份有限公司；蘇偉，新疆職業(yè)大學(xué)）