廖繼業(yè)

班主任是一個(gè)班級(jí)的主要管理者，同時(shí)也是學(xué)生成長(zhǎng)的引路人，一位優(yōu)秀的班主任，不僅是一位出色的管理者，更應(yīng)該是一位優(yōu)秀的溝通者。溝通是班主任了解學(xué)生的一個(gè)主要方式。在溝通中，班主任了解了學(xué)生個(gè)人的思想，學(xué)生的個(gè)人興趣和愛(ài)好，通過(guò)溝通可以了解整個(gè)班級(jí)管理取得的成效和存在的問(wèn)題。在溝通中，學(xué)生感覺(jué)到老師對(duì)自己的關(guān)注和尊重。一個(gè)善于溝通的班主任，必定是一個(gè)細(xì)心且充滿教育智慧的班主任。下面就班主任溝通的藝術(shù)，談一點(diǎn)個(gè)人的淺見(jiàn)。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，在日常的教學(xué)活動(dòng)中，班主任有時(shí)會(huì)經(jīng)歷到這樣一種現(xiàn)象：班主任出于對(duì)學(xué)生的關(guān)心，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)嚴(yán)格要求，而有些學(xué)生卻不能愉悅的接受，甚至嚴(yán)重者，覺(jué)得這是老師在有意為難自己，這樣就產(chǎn)生了抵觸情緒，甚至是語(yǔ)言行為上的冒犯?？梢?jiàn)，班主任的溝通藝術(shù)直接關(guān)系到師生關(guān)系，因此，班主任必須善于運(yùn)用溝通藝術(shù)，用自己的人格魅力和教育智慧，與學(xué)生建立起良好的師生關(guān)系。那么，班主任究竟如何與學(xué)生溝通呢，班主任與學(xué)生溝通要有那些原則呢？

一、以愛(ài)感人

魏書(shū)生的《班主任工作漫談》有許多成功的案例，是班主任對(duì)后進(jìn)生的教育。魏書(shū)生談到對(duì)待后進(jìn)生要多花些功夫，掌握一定的溝通技巧。首先要給他們一份特殊的愛(ài)：學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)，贊美和寬容。班主任要多關(guān)愛(ài)后進(jìn)生，關(guān)心他們的生活，了解他們的煩惱，愛(ài)永遠(yuǎn)是教育真正的內(nèi)涵，如果沒(méi)有愛(ài)，任何說(shuō)服都無(wú)法開(kāi)啟一扇緊封的心扉，如果沒(méi)有愛(ài)，任何甜言蜜語(yǔ)都打動(dòng)不了一顆冰冷的心。有這樣一位班主任，他努力去關(guān)愛(ài)每一位同學(xué)，如果有人生病了，他定會(huì)親自送到醫(yī)院；有的同學(xué)家境困難，他就發(fā)動(dòng)學(xué)生“獻(xiàn)愛(ài)心”，有學(xué)生過(guò)生日，他都會(huì)送一張賀卡給他。有一次，是晚上凌晨?jī)牲c(diǎn)，宿舍管理員打來(lái)電話，說(shuō)是有個(gè)同學(xué)突發(fā)疾病，病得厲害，得送去醫(yī)院，他二話沒(méi)說(shuō)，穿外衣就往外走，當(dāng)時(shí)正值寒冬，天又下著雨，這位老師披上雨具趕到宿舍，直接把那位同學(xué)送到了醫(yī)院。這位同學(xué)的父母遠(yuǎn)在外地打工，家中無(wú)人照管，非常調(diào)皮，班上大大小小的事都有他的份，學(xué)習(xí)成績(jī)?nèi)章淝д?，班主任找他談過(guò)好幾次，卻不見(jiàn)奏效，這次就是白天吃了冰棍鬧肚子引起的，老師又氣又憐。但這位老師還是守了一晚，到早上囑咐了護(hù)士才去上課的。到了中午，他帶上飯菜去看那位學(xué)生，當(dāng)老師把熱乎乎的湯碗遞給他時(shí)，他看到那位學(xué)生的眼睛有些模糊。出院后，那位同學(xué)找到老師，說(shuō)他會(huì)痛改前非，好好學(xué)習(xí)，沒(méi)想到一次小小的關(guān)愛(ài)勝過(guò)了千言萬(wàn)語(yǔ)的說(shuō)教。這才是班主任應(yīng)有的溝通藝術(shù)啊！

二、以情動(dòng)人

魏書(shū)生老師剛剛出來(lái)工作時(shí)，發(fā)誓要把畢生精力都奉獻(xiàn)給教育事業(yè)。為了上好第一節(jié)課，他精心準(zhǔn)備，可謂萬(wàn)事俱備。第二天課堂上，魏書(shū)生老師是熱情洋溢，激情燃燒，把平生之精華，一股腦的傾泄在課堂上。結(jié)果呢？學(xué)生們不買賬。不但不買賬，反而睡倒一大片。后來(lái)魏老師反思：是準(zhǔn)備不充分嗎？不是。是情感不感人嗎？不是。后來(lái)，魏書(shū)生老師反復(fù)思考，得到一個(gè)結(jié)論：感動(dòng)學(xué)生，情感要對(duì)路。以此為出發(fā)點(diǎn)，魏書(shū)生老師成了現(xiàn)在的教育家。

三、以理服人

班主任的工作方式是“說(shuō)”，“說(shuō)”的藝術(shù)在于，以情動(dòng)人，以理服人，使“說(shuō)”具有針對(duì)性，啟發(fā)性和感染性。有一位老師的案例是，有一位同學(xué)上課不認(rèn)真聽(tīng)課，這位老師當(dāng)眾批評(píng)了他，他拒不接受，老師很生氣。但老師轉(zhuǎn)念一想換一種方式，他當(dāng)面對(duì)那位同學(xué)：“老師也有錯(cuò)，錯(cuò)在遇事不冷靜，情緒激動(dòng)，我改，你能和我一起改嗎？”他笑了。“老師我改，我堅(jiān)決改?！睆拇耍险n認(rèn)真聽(tīng)講，從不違紀(jì)，對(duì)老師也非常尊重。從這個(gè)案例，可以看出，有時(shí)候，只要放下架子，平等對(duì)待學(xué)生，尊重學(xué)生，就能贏得學(xué)生的尊重和認(rèn)可。

四、顧全大局

先面后點(diǎn)，老師要先考慮到全局，從整個(gè)學(xué)校、班級(jí)的發(fā)展出發(fā)考慮問(wèn)題，對(duì)個(gè)別學(xué)生存在的問(wèn)題個(gè)別處理，具體問(wèn)題具體解決，這也是一種溝通的技巧。

五、多元溝通

班主任是一個(gè)溝通學(xué)校、家庭和社會(huì)的橋梁。班主任的溝通，內(nèi)容和對(duì)象都應(yīng)該堅(jiān)持多元化，我們應(yīng)該允許學(xué)生、家長(zhǎng)有不同的意見(jiàn)和看法，當(dāng)學(xué)生遇到問(wèn)題，或者家長(zhǎng)請(qǐng)求幫助時(shí)，班主任應(yīng)該及時(shí)伸出援助之手。這里的溝通，也包括和任課老師和學(xué)生家長(zhǎng)的溝通，只有大家將心比心，我們的教學(xué)活動(dòng)才能圓滿和有實(shí)效。經(jīng)過(guò)溝通，我反思整理有關(guān)溝通的內(nèi)容。我反思，溝通的目的是否達(dá)到，教育的任務(wù)是否完成。要反思他的問(wèn)題，是思想道德問(wèn)題，還是心理問(wèn)題？是認(rèn)識(shí)的誤區(qū)，還是心理的障礙？他反映的問(wèn)題，是共性問(wèn)題，還是個(gè)性問(wèn)題？是個(gè)大問(wèn)題，還是個(gè)不關(guān)疼癢的小問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題，是急于解決的問(wèn)題，還是經(jīng)過(guò)時(shí)間的推移，就自行消失的問(wèn)題？既要聽(tīng)風(fēng)都是雨，而且是大雨，又要聽(tīng)風(fēng)不是雨，是晴空萬(wàn)里的前奏。只有這樣，我們班主任的溝通，才能夠發(fā)揮最佳效果，達(dá)到預(yù)期的目的。

總而言之，教師要善于從每次談心中總結(jié)成功或者失敗的經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)橐粋€(gè)教師不可能只談一次心或者只談一班學(xué)生的心。所以，教師要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，好的經(jīng)驗(yàn)要傳播，壞的經(jīng)驗(yàn)要找問(wèn)題，及時(shí)糾正方法。這樣，這個(gè)班主任帶出來(lái)的學(xué)生一定會(huì)一屆比一屆優(yōu)秀的。班主任要與學(xué)生進(jìn)行很好的溝通，什么樣的方式、方法溝通起來(lái)更具有藝術(shù)性是班主任畢生所探究和追求的。要獲得學(xué)生的尊重和信任，班主任就應(yīng)該邁出主動(dòng)的一步，深入學(xué)生的內(nèi)心世界，了解他們的情感與訴求，與學(xué)生建立平等、和諧的關(guān)系，為他們提供挖掘自身潛能的環(huán)境，用發(fā)展的眼光來(lái)面對(duì)一切學(xué)生，及時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生的每一步成長(zhǎng)。只有這樣，才能架設(shè)起師生之間的心橋，實(shí)現(xiàn)教育是為了學(xué)生更好的成長(zhǎng)。