宋仕平, 江映月

(三峽大學 馬克思主義學院, 湖北 宜昌 443002)

作為社會意識形態(tài)的重要組成部分,高校輿論產(chǎn)生于特定的社會環(huán)境中,又影響主流價值觀的形成和表達。在網(wǎng)絡技術支撐下,高校輿論生態(tài)充滿生機與活力,高校輿論價值導向的影響力日漸突顯,同時,各種社會思潮及社會熱點話題匯集于大學校園,或多或少地干擾高校輿論生態(tài)建設的秩序。因此,不斷探索高校生態(tài)治理的有效路徑,規(guī)避負面輿情事件對校園文化建設的不利影響,因勢利導地做好高校輿論生態(tài)治理工作,是高校意識形態(tài)領域關注度極高的研究課題。

一、高校輿論生態(tài)治理的價值維度

習近平在黨的二十大報告中指出,“意識形態(tài)工作是為國家立心、為民族立魂的工作?！盵1]高等院校是黨的意識形態(tài)工作的前沿陣地,承載著立德樹人、培養(yǎng)社會主義建設者和接班人的重大使命。因此,堅持馬克思主義在意識形態(tài)領域的指導地位,增強中華文明傳播力和影響力,構(gòu)建社會主義核心價值觀引領的輿論工作新格局,是高校生態(tài)輿論治理的重要內(nèi)容和價值取向。

(一)輿論生態(tài)治理的認識論分析

輿論生態(tài)是各種輿論形成的人際環(huán)境和促進輿論有序發(fā)展的多種因素相互作用的狀態(tài)[2]。輿論生態(tài)系統(tǒng)平衡的規(guī)律支配著多樣性和不穩(wěn)定的輿論,輿論生態(tài)也由于輿論的多樣性和不穩(wěn)定性而形成不一樣的輿論生態(tài)環(huán)境。如果輿論生態(tài)系統(tǒng)和諧穩(wěn)定,社會個體可愉快地、平和地生活、學習;如果輿論系統(tǒng)失衡,社會個體難免相互對峙,造成生活在這個輿論生態(tài)系統(tǒng)中的社會個體不安心生活、學習,平和穩(wěn)定的環(huán)境遭到破壞。輿論生態(tài)對于社會個體的生活、學習等活動產(chǎn)生重要影響。

輿論生態(tài)保持平衡是社會穩(wěn)定有序發(fā)展的重要環(huán)節(jié),使輿論生態(tài)保持平衡需要將社會正能量信息流動方向和比例趨于合理,社會正能量信息充分流動,占據(jù)輿論主導地位,輿論生態(tài)就能控制在平衡狀態(tài)。輿論生態(tài)治理是運用一定的方式方法將輿論的多樣性和不穩(wěn)定性納入輿論平衡的軌道,使之呈現(xiàn)有序、平緩的發(fā)展趨勢,使輿論生態(tài)達到平衡的狀態(tài)。輿論生態(tài)是網(wǎng)絡媒體時代演進的新“人造生態(tài)”,由政府、網(wǎng)民、媒體三者互動、共治而形成的輿論場。在輿論生態(tài)環(huán)境中,一是體現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)作用下的輿論正負二重性,在對新聞事件的價值判斷形成正負功能和意義的討論時,為輿論生態(tài)治理提出必然要求[3];二是體現(xiàn)出網(wǎng)民對輿論中心事件所持有的態(tài)度,網(wǎng)絡媒體在傳播過程中所顯現(xiàn)的傳播特性和輿論現(xiàn)象;三是體現(xiàn)出各主體從不同角度對治理的理解,提高生態(tài)治理的策略與實踐效果。對輿論生態(tài)治理要體現(xiàn)認識論內(nèi)涵,要清晰地辨別網(wǎng)絡空間民意的虛擬性與真實性,辨別網(wǎng)絡民意表面強度與真實強度的一致性,客觀地評估民意,推進輿論生態(tài)治理依據(jù)的充分性;要客觀面對輿論生態(tài)一種與多種聲音的對峙,平衡輿論生態(tài)治理中一種聲音與多種聲音的存在環(huán)境,符合思維觀念、生活方式多元化的網(wǎng)絡時代一種聲音與多種聲音求同共存的生態(tài)治理模式;要客觀地辨別網(wǎng)絡言論的正能量與負能量,體現(xiàn)輿論生態(tài)產(chǎn)生的社會功能;還要用好輿論治理的方式方法,推動網(wǎng)絡輿論治理路徑法治化,依法治理,也要運用道德規(guī)范、文化教育、價值導向等實現(xiàn)對網(wǎng)民的思想灌輸、輿論控制,形成輿論生態(tài)治理的高效能。

(二)高校輿論生態(tài)治理的價值維度

堅持馬克思主義在意識形態(tài)領域的指導地位。習近平在中國共產(chǎn)黨第二十次全國代表大會報告中指出,我們要堅持馬克思主義在意識形態(tài)領域指導地位的根本制度。黨的“十八大”以來,在全面總結(jié)黨的意識形態(tài)工作歷史經(jīng)驗的基礎上,以習近平同志為核心的黨中央高度重視馬克思主義在意識形態(tài)領域指導地位的制度化建設,并一以貫之地將其列為社會主義先進文化建設的核心內(nèi)容。這些制度安排是我們做好新時代高校輿論生態(tài)治理工作的根本遵循和實踐指南。

增強中華文明傳播力和影響力。傳承中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,賡續(xù)革命文化的紅色基因,發(fā)展社會主義先進文化,是新時代高校輿論生態(tài)治理工作的永恒主題。為此,我們要引導大學生以高度的文化自覺傳承中華民族文化的精髓,樹立自強不息的人生觀,爭做中外文化交流互鑒的使者;在校園文化建設中,豐富紅色文化教育的內(nèi)容和形式,強化大學生的社會責任感,培育大學生的家國情懷。

構(gòu)建社會主義核心價值觀引領的輿論工作新格局。在網(wǎng)絡時代,網(wǎng)絡技術滲透到生活的每個領域,信息的不對稱和信息的海量化使網(wǎng)絡虛擬世界對社會個體產(chǎn)生重要影響,輿論生態(tài)治理的內(nèi)容與方式發(fā)生了巨大的變化[4]。構(gòu)建管理者、教師、學生多元共治的高校輿論生態(tài)治理模式,是繁榮發(fā)展社會主義先進文化的有效途徑。

二、高校輿論生態(tài)治理的現(xiàn)實困境

網(wǎng)絡輿論是指公眾以互聯(lián)網(wǎng)為載體,在網(wǎng)絡公共空間中運用網(wǎng)絡語言等方式,對自己所關注話題公開表達具有強烈沖擊力和影響力的相對一致性和公共性的意見[5]。在這樣一個輿論傳播場域中,既有來自不同文化背景和立場的多元輿論主體的參與;又有諸如政治、經(jīng)濟、軍事、文化、教育等多方社會要素的雜糅。這就注定了作為一種傳播輿論場域的網(wǎng)絡生態(tài),具有區(qū)別于傳統(tǒng)媒體輿論場的特殊性[6]。

從認知難度上看，分數(shù)和小數(shù)形式的數(shù)的理解要遠比整數(shù)困難．因此，RJ版教科書有理數(shù)章節(jié)的例題可以根據(jù)知識理解的難易程度來適當調(diào)整各形式例題的比重，改變目前以整數(shù)為主的例題形式，適當增加分數(shù)和小數(shù)形式考查有理數(shù)的例題比重，幫助學生更好地理解難點．

高校是意識形態(tài)工作的前沿陣地。高校的輿論生態(tài)直接影響到主流價值觀的形成和發(fā)展,也對師生的政治立場、認知水平、判斷能力等方面產(chǎn)生重要影響[7]。然而,由于高校輿情變化的趨勢具有不穩(wěn)定性,以及輿情檢測手段的滯后性等因素的影響,高校輿論生態(tài)治理工作仍面臨著諸多現(xiàn)實困難。

(一)輿情治理理念僵化

隨著社會和科技的不斷進步,現(xiàn)代傳媒工具不斷更新和多樣化,高校師生的意見表達方式也愈發(fā)豐富多彩。然而,高校輿論生態(tài)失衡的原因通常是高校管理者輿情治理理念過于僵化,缺乏對輿情爆發(fā)的底層邏輯及路徑的深入研究,對高校微博、官方微信等媒體平臺疏于管理。

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,高校管理者對輿論管控缺乏必要的規(guī)劃和認識,只有在出現(xiàn)明顯的輿情事件后才會關注和重視,失去了治理的先機,從而影響高校師生的正常學習和生活。更為嚴重的是,這可能導致社會穩(wěn)定性的下降。例如,2022年發(fā)生在南開大學的“三名教師被舉報”事件中,南開大學在事件發(fā)酵之前未能及時采取應對措施,導致事態(tài)持續(xù)擴大化,并且引起了社會廣泛關注。這個事件反映出部分高校存在著重視輿情控制和突發(fā)事件處理而輿情危機預防意識卻相對淡薄,導致高校輿論生態(tài)治理理念陳舊,治理效應滯后[8]。因此,高校輿情管理者必須提高對輿論意識的認識,加強對高校微博、官方微信等媒體平臺的管理,及時發(fā)現(xiàn)和解決輿情問題,做好危機公關管理,從而保障高校穩(wěn)定與發(fā)展。如此才能更好地維護高校輿論生態(tài)的良好秩序,確保高校師生的正常學習和生活[9]。同時,高校輿情管理者還需要不斷學習和更新管理理念和技能,以適應輿論環(huán)境的快速變化和新興傳媒技術的發(fā)展。例如,需要掌握網(wǎng)絡口碑管理、新媒體危機公關等新興管理技能,從而更好地應對高校輿論生態(tài)失衡的問題。

此外,高校輿情管理者還需深入了解和關注師生的需求和輿論傾向,尊重和保障言論自由和民主表達,為高校輿論生態(tài)的平衡發(fā)展提供有力的保障。

(二)輿情變化的趨勢具有非穩(wěn)定性

從一定意義上說,輿情的生成和發(fā)酵既是公共情緒的宣泄,也是社會熱點問題的表達。因此,易變性和非穩(wěn)定性是輿情變化的最突出特性[10]。面對紛繁復雜的輿論場,高校管理者應該適時分析輿情的可能走向,適時把控輿論的制高點,維護校園秩序的和諧與穩(wěn)定。

信息技術的發(fā)展、傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型與新媒體深度融合、自媒體快速崛起等使媒介生態(tài)不斷升級,既加速了人類全球化進程,也對人工智能時代的新聞輿論引導提出嚴峻挑戰(zhàn)。雖然學界對自媒體的概念未有實質(zhì)性統(tǒng)一界定,但從使用情境來看,國內(nèi)主要是以微博、微信公眾號、新聞客戶端、視頻網(wǎng)站、網(wǎng)絡廣播為代表,國外主要以Twitter、YouTube、Reddit為代表,基于互聯(lián)網(wǎng)技術而迅速發(fā)展的新型媒體[11]。高校輿論生態(tài)生成的基本條件是隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展,自媒體日漸滲入日常生活中,逐漸成為我們獲取信息與進行社交的重要渠道。在網(wǎng)絡環(huán)境下,信息的獲取、傳播呈現(xiàn)高度的開放狀態(tài),網(wǎng)民通過網(wǎng)絡自由表達思想觀點、利益訴求,網(wǎng)絡成為有史以來社會公眾即時傳播、表達空間廣闊的平臺。開放、自由的新媒體平臺為大學生創(chuàng)造了更為廣闊的社交平臺,大學生通過網(wǎng)絡拓寬視野,更新觀念,一旦在網(wǎng)絡中找到感興趣的話題也會熱衷參與,共同的心理成長特征、相同的生活空間、趨同的利益觀點使高校大學生進入網(wǎng)絡后形成共情的輿論話題。當某一熱點、焦點事件產(chǎn)生后,高校大學生所產(chǎn)生的共鳴和認同形成高校輿論生態(tài)中的重要內(nèi)容[12]。引發(fā)高校輿論的輿情事件在不同輿論主體、不同利益方、不同文化思潮的影響下形成,這些復雜的元素看似是形成輿情的源頭,深挖其實質(zhì)又另有原因,因此,高校輿論生態(tài)治理千頭萬緒,往往不知道從何處著手。

(三)輿情處置機制缺乏靈活性

高校輿論生態(tài)治理是指通過制定規(guī)章制度和采用相應的手段,規(guī)范高校內(nèi)外的輿論傳播和參與,達到促進高校正常發(fā)展和社會穩(wěn)定的目的。在國家現(xiàn)代化治理體系的推動下,高校輿論生態(tài)治理進程不斷加快,途徑和手段也不斷完善和提升,已經(jīng)取得了明顯的成效。

然而,在現(xiàn)實高校輿論生態(tài)治理中,高校較少讓大學生參與生態(tài)治理,缺乏相應的參與途徑和機制。實際上,當代大學生已經(jīng)以社會成員和高校輿論生態(tài)主體的雙重身份參與社會熱點、焦點事件,表現(xiàn)出其在高校輿論生態(tài)治理中的重要性。“堵”與“通”是兩種不同的輿情處理方式。采用“堵”的方式,一般是指對于輿情事件采取壓制、掩蓋等方式進行處理,不予以公開、透明,甚至對相關人員進行打壓等。這種方式容易引起輿情的反彈和升級,進一步損害高校的形象和聲譽。采用“通”的方式,一般是指對于輿情事件進行公開、透明地回應和解決,采取有效的措施維護公正、公平和透明的輿論環(huán)境,提高師生的參與度和滿意度,減少輿情事件的發(fā)酵。高校在輿情事件處理中應該更多地采用“通”的方式,與師生及時溝通和對話,從而避免輿情事件的升級和擴散,維護高校的形象和聲譽。然而,當高校輿論生態(tài)失衡時,多數(shù)高校仍然采用傳統(tǒng)輿情處理方式,采用“堵”而非“通”的辦法,導致輿情發(fā)酵,不但得不到師生的理解,還升級為輿情事件。

綜上所述,加強高校輿情管理者的培訓和教育,提高其管理能力和水平,對于高校輿論生態(tài)的平衡發(fā)展至關重要。

三、高校輿論生態(tài)治理的策略選擇

(一)建立和完善高校輿論監(jiān)測系統(tǒng)和研判機制

第一,建立全方位輿論監(jiān)測體系。高校輿情產(chǎn)生具有突發(fā)性、復雜性、快速性的特點,輿論生態(tài)治理應以預防為主,建立全方位、全時空、多維度的輿情監(jiān)測系統(tǒng),提前發(fā)現(xiàn)與研判高校輿情,掌握高校輿情動態(tài),成為高校輿論生態(tài)治理的前提[13]。高校輿情管理部門要牢固樹立“預防輿情發(fā)生重于輿情公關”的意識,遏制高校輿情發(fā)生,建立健全完善的高校輿情監(jiān)管領導制度,配置輿情大數(shù)據(jù)智能化分析設備,以先進的大數(shù)據(jù)為技術支撐,科學、準確的分析為基礎,預測高校輿情走向,為高校輿論生態(tài)治理奠定基礎。

第二,完善多維度的研判制度。高校輿論生態(tài)系統(tǒng)是一個多元化主體、信息、環(huán)境構(gòu)成的復雜系統(tǒng),一旦失衡,就會嚴重影響高校師生的正常學習、生活。對于高校輿論生態(tài)的治理要依據(jù)輿論生態(tài)的內(nèi)容特點進行多維度的研判,才能保證輿情預測方向的正確性,保證輿論生態(tài)治理策略的得當性。高校輿論生態(tài)治理要求高校管理者對輿情研判制度進行完善,制定輿情發(fā)生時解決策略、用戶溝通、政府匯報、媒體傳播、校內(nèi)人員思想統(tǒng)一等多維度輿情研判制度,保證高校輿論生態(tài)治理的高效運轉(zhuǎn)。

第三,堅持輿論治理三原則。高校輿論生態(tài)治理是新媒體時代應對大眾思想觀念和利益訴求的重大問題[14],也是基于新媒體時代強大的傳播力、大眾的自由對話與交流凸顯出來的現(xiàn)實問題。因此,在高校輿論生態(tài)治理中堅持輿論治理的原則對于有效解決輿情問題具有至關重要的作用。一要堅持敢于面對問題的原則。高校輿論生態(tài)追求穩(wěn)定平和,任何虛假、不符合實際的信息、言論都有可能引發(fā)高校輿情。輿情一旦發(fā)生,高校要運用權威媒體傳播優(yōu)勢,第一時間發(fā)聲,消除網(wǎng)民心中的疑惑,消除網(wǎng)民的對抗情緒和行為,在復雜的輿論博弈戰(zhàn)場中獲得主動權。二要堅持勇于承擔責任的原則。輿情一旦發(fā)生,高校管理者要體現(xiàn)真誠、擔當?shù)呢熑我庾R,主動與網(wǎng)民溝通,爭取實現(xiàn)情感共情,贏得網(wǎng)民的信任與理解。積極面對媒體,主動披露相關信息,迅速回應相關質(zhì)疑,以真實、可靠的信息,清晰、準確地回答問題。三要堅持快速處理的原則。輿情發(fā)生的特點決定輿情要快速地進行處理,在輿情處理過程中有“黃金4小時”的說法,也就是說在4小時之內(nèi)信息發(fā)酵最快,因此,在4小時內(nèi)做好輿情相關方面的處理才能更好地應對,才能取得高校輿論生態(tài)治理的優(yōu)先權。

(二)深度介入輿情發(fā)展全過程,尊重師生話語權和知情權

第一,積極樹立高校大學生輿論主體意識。隨著我國經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平的提高,高校大學生成長的社會環(huán)境發(fā)生了較大的改變,大學生個性化明顯。尤其是在網(wǎng)絡時代,大學生獲取信息資源的平臺、表達觀點的路徑都不是唯一的,高校大學生成為高校輿論生態(tài)的主體,對高校輿論生態(tài)穩(wěn)定平和負責[15]。在高校輿論生態(tài)治理中要積極樹立大學生輿論主體意識,引導大學生對主體意識的理解,使大學生深刻理解作為高校輿論生態(tài)中的重要一員,自己的發(fā)聲對輿論生態(tài)產(chǎn)生影響,在輿論生態(tài)中審慎對待自己的言論,努力為高校輿論生態(tài)的穩(wěn)定平和做出貢獻。糾正大學生對主體意識的錯誤理解,強調(diào)大學生主體意識并不是大學生“個體意識”,在高校輿論生態(tài)中要考慮言論的生態(tài)環(huán)境,樹立輿論發(fā)聲全局意識,充分發(fā)揮好自身輿論主體的功能。

第二,充實輿情隊伍,培養(yǎng)大學生意見領袖。在高校輿論生態(tài)中,一些思維活躍、積極參與高校網(wǎng)絡平臺互動、具有極強文字表達能力的大學生,以其鮮明的觀點、獨特的分析引起其他大學生的共鳴。這些大學生的言論、意見很快得到其他大學生的認同和追隨,在高校輿論生態(tài)中被稱之為“意見領袖”。在高校輿論生態(tài)治理中,要充分發(fā)掘意見領袖的引領作用,引導和帶領意見領袖為高校輿論生態(tài)治理做出貢獻。高校要通過學生會、團委、教師工作部等部門選拔、培養(yǎng)一批具有意見領袖特質(zhì)的大學生,培養(yǎng)他們堅定的政治立場,樹立為高校輿論生態(tài)治理做貢獻的意識,充實到高校輿論生態(tài)治理隊伍中來。在高校輿論生態(tài)治理中為大學生意見領袖安排合適的崗位,如輿情監(jiān)管、輿情匯報等,通過對大學生意見領袖進行專業(yè)的輿情治理培訓,經(jīng)過實戰(zhàn)演練培訓,有效提升大學生意見領袖的網(wǎng)絡運作能力和輿情應對能力,使他們能夠適應和勝任高校輿論生態(tài)治理工作,為高校輿論生態(tài)治理發(fā)揮重要作用。

第三,善用輿情契機,滿足高校師生知情權。高校輿論生態(tài)治理是一種運作模式,也是隨著不同輿情事件體現(xiàn)出來的隨機應變能力[16]。輿情發(fā)生以后,事件快速發(fā)酵,能夠在最短的時間內(nèi)處理得當是輿情危機解除的關鍵。高校輿論生態(tài)治理重要的一點是善于運用解決輿情的契機,以達到事半功倍的效果。師生是高校輿情發(fā)生的制造者,也是高校輿論生態(tài)治理的承擔者,在輿情發(fā)生后,高校有義務、有責任第一時間組織全體師生召開發(fā)布會,講明事件真相,解除全體師生對事件的疑惑。滿足高校師生的事件知情權,可以有效減緩事件傳播速度,也可以利用高校師生的身份進行發(fā)聲,充分表明事件的真實性、信息的準確性,實現(xiàn)高校輿論生態(tài)治理的雙贏。

(三)暢通高校輿情治理運行機制

第一,加強教師網(wǎng)絡輿情管理。教師對大學生具有一定的影響力,教師的言行能夠影響大學生的成長。在高校輿論生態(tài)治理中,高校教師的思想觀點能夠影響大學生對輿情事件的認知,因此,高校輿論生態(tài)治理中對教師進行嚴格的網(wǎng)絡輿情管理顯得格外重要。高校要對全體教師進行輿情培訓,加強教師的品德教育,建立教師輿情監(jiān)管機制,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,避免因高校教師言論、行為不當而引發(fā)的輿情危機。暢通高校教師利益訴求表達渠道,召開思想?yún)f(xié)調(diào)會、工會救助討論會等,幫助教師解決困難,有效化解矛盾,防止由教師引發(fā)的輿情事件發(fā)生。

第二,提升大學生輿情素養(yǎng)。網(wǎng)絡輿情的發(fā)生不是憑空而形成,高校輿情的發(fā)生源于校園,多以校園事件為主。在高校輿論生態(tài)治理中,一方面要積極尋求解決輿情危機的策略,使輿情在最短時間內(nèi)得以化解,還大學生穩(wěn)定平和的輿論生態(tài)環(huán)境;另一方面也要不斷加強對大學生網(wǎng)絡輿情素質(zhì)的培養(yǎng)。大學生在學習期間,高校要注重對大學生網(wǎng)絡輿情知識的輸入,將輿論發(fā)表、輿論辨別等知識作為大學生必修課補充到教育教學中,完善大學生輿情素質(zhì)培養(yǎng),提高大學生對不同網(wǎng)絡聲音的辨別力,學會在不同的網(wǎng)絡聲音中找到消除質(zhì)疑的正確途徑。

第三,構(gòu)建高校師生輿論反饋與修復機制。高校輿論生態(tài)治理是一個過程,是一個動態(tài)系統(tǒng),在輿情危機解除之后,輿情事件的冷卻并不意味著輿論生態(tài)治理的終結(jié)。輿情對高校師生學習、生活、成長產(chǎn)生的影響需要消除,對高校產(chǎn)生的負面影響需要修復,在社會產(chǎn)生的影響也需要修復,高校輿論生態(tài)治理面臨諸多工作[17]。因此,高校在輿論生態(tài)治理中要建立反饋與修復機制,及時維護學校名譽,對輿情事件做好事后評估,主動分析輿情事件發(fā)生、處理過程中的顯性與隱性問題。修補輿情日常防范體系,加強輿論引導工作,防止類似輿情事件再次發(fā)生。利用高校網(wǎng)絡平臺及時發(fā)聲,刷新師生對輿情事件的認知,使之對師生的影響降到最低,提升師生對學校管理部門輿情危機處置的滿意度。

(四)優(yōu)化輿論議程設置,提升高校對校園輿論的建構(gòu)力與影響力

20世紀70年代,美國傳播學者麥克姆斯和康納德·肖在研究中證明:傳播媒介對社會“大事”進行報道,這件社會“大事”就會反映在公眾的意識之中,而且,傳播媒介強調(diào)得越多,公眾對這件社會“大事”的重視程度越高,這就是“議程設置”。將高校校園媒體議程設置進行優(yōu)化,可以有效提升高校輿論建構(gòu)力和影響力。

第一,發(fā)揮高校校園主流媒體傳播的主體優(yōu)勢。充分利用媒體傳播議程設置的功能與效果,高校校園媒體要主動搶占傳播主導地位,通過校園官網(wǎng)、官方微信、校報、校園論壇等設置議程,傳播社會正能量,傳播正確的價值觀、人生觀、世界觀,傳播正確的價值取向,搶占高校輿論話語權,使良好的輿論通過議程設置融入高校師生思想觀念,尤其是對社會、校園熱點、焦點問題進行正面?zhèn)鞑?提高廣大師生對社會“大事”的認識,提高大學生對社會環(huán)境的認知能力。

第二,議程設置模式要符合大學生的需求。高校輿論生態(tài)治理之所以很難見到效果,是由于輿論生態(tài)的主體導向沒有關注到大學生的實際需求[18]。因此,高校輿論生態(tài)治理要注重輿論傳播的導向,議程設置應符合大學生的需求。高校議程設置與師生的相關性越大,對輿論內(nèi)容導向的需求就會越高,傳播效果就會越好,高校輿論生態(tài)治理體現(xiàn)的效果就會越明顯。高校輿論生態(tài)治理要充分重視廣大師生對輿論信息的需求,有的放矢地設置議程,發(fā)揮議程設置在高校輿論生態(tài)治理中的重要功能和效果。

第三,議程設置要適應新媒體傳播特點。高校輿論生態(tài)主體是大學生,高校輿論既具有多樣性、多變性特征,也體現(xiàn)出新媒體傳播速度快、范圍廣的特點。因此,高校輿論生態(tài)治理既要遵循大學生輿論傳播的特點,也要適應新媒體傳播的特點。高校輿論生態(tài)治理在校園媒體議程設置時要關注高校招生就業(yè)、大學生心理成長、城市落戶政策等熱點話題,關注與師生利益相關的話題、大學生感興趣的信息和知識;快速回應高校輿論生態(tài)問題,對輿論進行正面引導,掌握輿論走向。

廣大師生是高校輿論生態(tài)建設的主力軍,和諧、有序的校園環(huán)境需要全體師生的呵護。高校輿論生態(tài)治理是一項系統(tǒng)工程,是一個與時代發(fā)展息息相關、一刻也不能懈怠的研究課題。高校輿論生態(tài)治理要把握高校大學生的成長特點,適時創(chuàng)新治理理念,不斷完善治理機制,構(gòu)建多元主體共治共享的工作格局,為高質(zhì)量人才培養(yǎng)提供良好環(huán)境。