自動化新聞遇上ChatGPT：機(jī)遇、挑戰(zhàn)與轉(zhuǎn)向

胡碟 黃洪珍

［摘要］ChatGPT憑借較高的人機(jī)交互水平，成為現(xiàn)象級應(yīng)用。自動化新聞是人工智能技術(shù)應(yīng)用于新聞傳播領(lǐng)域的產(chǎn)物。當(dāng)自動化新聞遇上ChatGPT，采寫編評等新聞生產(chǎn)環(huán)節(jié)會大幅提質(zhì)增效，人工智能新聞生產(chǎn)實(shí)踐會深入發(fā)展，而自動化新聞也會面臨新聞質(zhì)量和媒體公信力下降的可能，加劇新聞生產(chǎn)主體的不確定性，加大新聞倫理風(fēng)險。文章闡述ChatGPT為自動化新聞帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，探究ChatGPT視域下自動化新聞的未來轉(zhuǎn)向：規(guī)范智能技術(shù)應(yīng)用于自動化新聞，人機(jī)協(xié)同生成自動化新聞，增強(qiáng)自動化新聞人文關(guān)懷。

［關(guān)鍵詞］ChatGPT；自動化新聞；智能變革；人機(jī)協(xié)同

自動化新聞是將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為敘述性新聞文本的算法過程，也被稱為“算法新聞”或“智能化新聞”等。傳統(tǒng)新聞以記者和編輯為主導(dǎo)，自動化新聞則以寫作機(jī)器人為主體：對新聞線索的分析轉(zhuǎn)化為對大量數(shù)據(jù)的抓取，從人為的撰寫稿件轉(zhuǎn)換為根據(jù)自然語言模型處理稿件，由人工審核把關(guān)稿件變?yōu)槌绦蜃詣臃职l(fā)［1］。

ChatGPT是美國人工智能實(shí)驗(yàn)室OpenAI于2022年11月底發(fā)布的AI模型，在推出短短兩個月內(nèi)就達(dá)到了1億的月活躍用戶數(shù)，一躍成為用戶數(shù)量增長最快的消費(fèi)者應(yīng)用［2］。與之前的智能寫作工具相比，ChatGPT不僅可以根據(jù)特定領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)化模板創(chuàng)建內(nèi)容，產(chǎn)出符合標(biāo)準(zhǔn)的財經(jīng)、體育、科技等方面的新聞報道，甚至可以作為主體融入新聞生產(chǎn)。2022年12月，BuzzFeed宣布裁員12%，并使用ChatGPT創(chuàng)作內(nèi)容。亞馬遜也已經(jīng)使用ChatGPT來回答客戶的問題，編寫軟件代碼，創(chuàng)建培訓(xùn)文件等［3］。人工智能及相關(guān)技術(shù)全面滲透到媒體內(nèi)容生產(chǎn)、傳播的各個環(huán)節(jié)，當(dāng)自動化新聞遇上ChatGPT，會引發(fā)重大的變革性轉(zhuǎn)向。

一、ChatGPT為自動化新聞帶來的機(jī)遇

正如比爾·蓋茨所說，ChatGPT的問世不亞于個人電腦和互聯(lián)網(wǎng)的誕生［4］。ChatGPT所代表的人工智能的發(fā)展為自動化新聞創(chuàng)造了一個歷史性的機(jī)會，可以有效提高生產(chǎn)力，提升用戶滿意度和參與度，并全面賦能全產(chǎn)業(yè)鏈，加速媒體發(fā)展的深度融合。

（一）ChatGPT作為“代具”，使自動化新聞生產(chǎn)大幅提質(zhì)增效

法國著名哲學(xué)家貝爾納·斯蒂格勒在《技術(shù)與時間》中提出人類“代具性”的理念。受普羅米修斯神話的隱喻啟發(fā)，斯蒂格勒用存在主義來說明人類是不完美的存在，并認(rèn)為不完美是人類“代具性”存在的基礎(chǔ)。ChatGPT作為人工智能聊天機(jī)器人，可以在新聞、影視制作、自媒體運(yùn)營等多方面充當(dāng)“代具”，貢獻(xiàn)智慧。例如，《中國日報》采編系統(tǒng)各部門注重ChatGPT的工具性使用，將記者從機(jī)械編輯和前期基礎(chǔ)信息收集中解放出來，讓他們更專注于現(xiàn)場采訪和第一手資料的獲取。實(shí)踐證明，ChatGPT作為提高新聞生產(chǎn)力的“代具”，有助于減少新聞生產(chǎn)人員的體力輸出，提高腦力輸入。

（二）ChatGPT與虛擬數(shù)字人，賦能自動化新聞生產(chǎn)

ChatGPT可以生成虛擬數(shù)字人，提供自動語音播報等服務(wù)，為智媒時代的新聞生產(chǎn)提供技術(shù)支持。2023年2月，《中國日報》在微視頻、抖音等社交媒體上發(fā)布了一段短視頻，其中數(shù)字工作人員“元曦”與ChatGPT就中國傳統(tǒng)文化這一主題展開互動。ChatGPT自動生成了與中國茶文化相關(guān)的視頻腳本，并按要求順利地完成了中英互譯等工作。雖然ChatGPT數(shù)字播報還只是相對初步的新聞生產(chǎn)測試，但是這個短視頻獲得大量關(guān)注，虛擬數(shù)字人與ChatGPT的互動可以說是人工智能生成內(nèi)容實(shí)踐中的又一進(jìn)步。

（三）ChatGPT作用于采寫編評等生產(chǎn)場景，發(fā)揮自動化新聞功效

首先，ChatGPT可以對突發(fā)事件和突發(fā)新聞進(jìn)行預(yù)編輯。ChatGPT可以在第一現(xiàn)場快速寫稿，隨即交由專業(yè)編輯團(tuán)隊(duì)審核，并第一時間將相關(guān)新聞發(fā)布在網(wǎng)站和社交媒體平臺上。這在突發(fā)新聞、政府公告等特定情形下尤為重要和適用。ChatGPT也可以與編輯合作，增強(qiáng)新聞報道的實(shí)效性，確保新聞準(zhǔn)確、及時地發(fā)布，保障受眾的知情權(quán)。其次，ChatGPT可以協(xié)助編輯修飾文稿?！吨袊請蟆沸侣劜删帢I(yè)務(wù)的一個重要部分就是聘請外語專家對文章內(nèi)容進(jìn)行打磨和潤色。這不僅涉及文章的事實(shí)和質(zhì)量，而且有關(guān)外國讀者的閱讀習(xí)慣和語言體驗(yàn)。這項(xiàng)任務(wù)現(xiàn)在可以交給ChatGPT，它擁有多達(dá)1750億模型參數(shù)的訓(xùn)練數(shù)據(jù)庫，囊括來自網(wǎng)站、書籍、社交媒體和其他平臺的文本語料，可以幫助優(yōu)化新聞稿件，有效增強(qiáng)新聞文本的可讀性。最后，ChatGPT可以輔助編輯進(jìn)行選題策劃，幫助抓取信息，并為記者提供創(chuàng)造性的解決方案等。

二、ChatGPT給自動化新聞帶來的挑戰(zhàn)

人工智能技術(shù)的不斷更新迭代，使自動化新聞在新聞生產(chǎn)上無限接近于職業(yè)創(chuàng)作，在新聞發(fā)布上更趨向于零成本。然而，自動生成內(nèi)容傳播速度快，信息量大，也在一定程度上意味著網(wǎng)絡(luò)中短時間內(nèi)有可能會充斥大量的虛假或誤導(dǎo)性信息。以ChatGPT為代表的人工智能技術(shù)如果被用來惡意生產(chǎn)、復(fù)制、傳播虛假內(nèi)容，會帶來一系列負(fù)面影響。

（一）降低新聞質(zhì)量，削弱媒體公信力

首先，新聞報道通常是不同表達(dá)形式的組合，如文字、音頻、視頻和數(shù)據(jù)等，雖然ChatGPT等人工智能生成內(nèi)容及表達(dá)形式具有生產(chǎn)快等優(yōu)勢，但是其在應(yīng)用于特定場景或?qū)ψ陨碚w邏輯進(jìn)行分析時，會出現(xiàn)合成錯誤，甚至?xí)嬖谝蛏形赐晟频墓δ芎图夹g(shù)而呈現(xiàn)低質(zhì)量新聞和不良交互體驗(yàn)的可能，從而降低公眾對自動化新聞產(chǎn)品的需求，削弱媒體公信力。其次，由于缺乏監(jiān)管體系和專業(yè)新聞審核，ChatGPT等人工智能生成內(nèi)容不僅可能在真實(shí)性方面存疑，而且可能摻雜隱蔽的表述偏差、傳播陷阱、價值觀扭曲等信息，而由新聞媒體背書的智能文本若出現(xiàn)失誤則會加劇媒體公信力危機(jī)。從長遠(yuǎn)來看，ChatGPT等人工智能生成內(nèi)容及表達(dá)形式有可能會給新聞質(zhì)量和媒體公信力造成雙重危機(jī)，從而讓公眾重新評估新聞的可信度。

（二）消解專業(yè)邊界，加劇新聞生產(chǎn)主體的不確定性

當(dāng)前，新聞的數(shù)字化引發(fā)新聞傳播方式的變化：混合、大規(guī)模、實(shí)時的內(nèi)容傳播與正統(tǒng)、有組織、有界限的新聞傳播相融合；不同類型新聞媒體、內(nèi)容形式和新聞渠道形成排列組合；新聞業(yè)邊界逐漸模糊，甚至可能會消失。這在一定程度上反映，智能技術(shù)可能會成為新的新聞生產(chǎn)主體。例如，“浙江之聲”一則報道，杭州地區(qū)的一個業(yè)主群討論ChatGPT，其中一位業(yè)主開玩笑說，他可以用ChatGPT寫一篇關(guān)于取消杭州機(jī)動車尾號限行的新聞稿，并在群里直播了ChatGPT的寫作過程，還將該稿件上傳到群聊，由此引發(fā)圍觀者截圖轉(zhuǎn)發(fā)，經(jīng)過群聊、朋友圈、短視頻平臺的傳播發(fā)酵，信息來源產(chǎn)生模糊，該稿件內(nèi)容被新聞化，導(dǎo)致錯誤信息傳播?？梢?，ChatGPT等人工智能有可能制造出看似有說服力的內(nèi)容，并侵占公眾的注意力，進(jìn)一步削弱專業(yè)新聞的權(quán)威性和消解專業(yè)邊界，擠壓專業(yè)記者新聞報道空間，加劇新聞生產(chǎn)主體的不確定性，甚至出現(xiàn)不合法的行為。

（三）模糊內(nèi)容真實(shí)性，加大新聞倫理風(fēng)險

目前，ChatGPT等人工智能雖然越來越善于理解和處理人類自然語言，人機(jī)交互的真實(shí)性模仿也在不斷推進(jìn)，但是其生產(chǎn)內(nèi)容的真實(shí)性和準(zhǔn)確性偏差仍值得商榷。德國雜志Die Aktuelle在2023年4月用人工智能制作并發(fā)布了一篇對邁克爾·舒馬赫的“采訪”，引發(fā)舒馬赫家人不滿。隨后該雜志主編被解雇，且該雜志公開向舒馬赫的家人道歉。可見，ChatGPT等智能技術(shù)因自身算法邏輯而缺乏事實(shí)核查能力，很容易生產(chǎn)虛假內(nèi)容，模糊內(nèi)容真實(shí)性，使輸出的內(nèi)容存在事實(shí)錯誤、知識盲區(qū)等問題和訓(xùn)練數(shù)據(jù)源匹配、數(shù)據(jù)使用等偏差，加大新聞倫理風(fēng)險，且目前這些問題尚未有可行的解決方案。

三、ChatGPT視域下自動化新聞的未來轉(zhuǎn)向

海勒等指出，“機(jī)器和人類共同成為一個二元體系，使得他們成為彼此的衡量尺度”［5］。在智媒時代，以ChatGPT為代表的人工智能生成內(nèi)容應(yīng)被正確客觀看待，其既具有優(yōu)勢，也具有弊端。未來，新聞工作者要找準(zhǔn)自己的定位，從技術(shù)邏輯的角度來理解人工智能技術(shù)。

（一）規(guī)范智能技術(shù)應(yīng)用于自動化新聞

ChatGPT等智能技術(shù)參與新聞寫作，既要遵守法律法規(guī)，也要接受行業(yè)監(jiān)管。一是新聞生產(chǎn)使用ChatGPT等智能技術(shù)要遵守國家法律法規(guī)。2023年7月，國家網(wǎng)信辦聯(lián)合其他部門印發(fā)了《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》，為我國生成式人工智能服務(wù)健康發(fā)展提供了重要法制保障。未來，政府有關(guān)部門還會出臺更多相應(yīng)的政策?？梢?，新聞生產(chǎn)要在遵紀(jì)守法的前提下合理使用智能技術(shù)，切實(shí)提升人工智能服務(wù)的透明度，增強(qiáng)新聞生產(chǎn)內(nèi)容的準(zhǔn)確性和可靠性，進(jìn)一步提高新聞傳播公信力。二是新聞行業(yè)要加強(qiáng)對ChatGPT等智能技術(shù)的監(jiān)管。例如，新聞內(nèi)容生產(chǎn)中使用ChatGPT等智能技術(shù)的場景、范圍、版權(quán)等方面應(yīng)遵循相應(yīng)的規(guī)定，盡可能避免智能技術(shù)引發(fā)的內(nèi)容風(fēng)險和媒體危機(jī)等問題。三是政府和行業(yè)相關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)強(qiáng)化技術(shù)規(guī)范，完善新聞媒體內(nèi)容評估標(biāo)準(zhǔn)，建立強(qiáng)有力的新聞媒體風(fēng)險評估和預(yù)警機(jī)制，助力ChatGPT等智能技術(shù)應(yīng)用于新聞內(nèi)容生產(chǎn)乃至媒體轉(zhuǎn)型升級向善、向好發(fā)展。

（二）人機(jī)協(xié)同生成自動化新聞

當(dāng)前，新聞生產(chǎn)模式主要表現(xiàn)為人機(jī)協(xié)同，一方面利用自動化技術(shù)實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)抓取和分析，另一方面結(jié)合記者的豐富經(jīng)驗(yàn)和敏銳判斷，將個體思維和自動化技術(shù)緊密結(jié)合。在自動化新聞生產(chǎn)中，記者和編輯作為新聞工作者應(yīng)履行把關(guān)人的職責(zé)，強(qiáng)化在新聞選題、素材收集和輿論導(dǎo)向等方面的人工控制，有效利用ChatGPT，發(fā)揮人機(jī)協(xié)同的作用。具體而言，一是記者和編輯要對ChatGPT等人工智能生成的選題進(jìn)行審核；二是記者和編輯要加強(qiáng)對ChatGPT等人工智能的訓(xùn)練，使其輸出的內(nèi)容與社會發(fā)展的主流觀點(diǎn)保持一致，積極發(fā)揮新聞導(dǎo)向作用；三是記者和編輯要學(xué)會判斷ChatGPT等人工智能給出的答案，加強(qiáng)對事實(shí)和來源的核實(shí)，避免錯誤信息誤導(dǎo)公眾。

（三）增強(qiáng)自動化新聞人文關(guān)懷

ChatGPT等智能技術(shù)應(yīng)用于新聞生產(chǎn)，新聞倫理總是繞不開的話題。ChatGPT等智能技術(shù)自動化生成新聞可能會帶來侵權(quán)、侵犯用戶隱私等負(fù)面影響。因此，一是新聞工作者要把人類的價值觀和倫理規(guī)則植入ChatGPT等人工智能，尤其要將道德法律規(guī)范嵌入ChatGPT等智能技術(shù)自動寫作程序，并嘗試訓(xùn)練ChatGPT自我學(xué)習(xí)機(jī)制來提高ChatGPT等人工智能水平，使其實(shí)現(xiàn)自我檢測、自我排除違法違規(guī)或不道德的內(nèi)容，強(qiáng)化隱私保護(hù)。二是新聞工作者可以搭建專屬于記者的寫作數(shù)據(jù)庫，訓(xùn)練ChatGPT等人工智能模擬真人寫作習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)共情表達(dá)，讓新聞更有溫度、人情味和思想厚度。三是新聞工作者應(yīng)最大限度地增強(qiáng)自動化新聞人文關(guān)懷，讓ChatGPT等人工智能具備情感傳播功能，可按照用戶情感等方面的實(shí)際需求來定制相應(yīng)的內(nèi)容，進(jìn)一步優(yōu)化用戶閱讀體驗(yàn)。當(dāng)自動化新聞遇上ChatGPT，用戶應(yīng)擁有更多的主動權(quán)，讓ChatGPT等人工智能更好地服務(wù)于人本身。

四、結(jié)語

當(dāng)前，ChatGPT等智能技術(shù)正在革新人工智能生成內(nèi)容領(lǐng)域，在基于文本甚至多模態(tài)的AIGC應(yīng)用領(lǐng)域具有重要意義。然而，目前ChatGPT等人工智能仍然依靠現(xiàn)有的知識和模型來回答和解決現(xiàn)實(shí)問題，它要成為強(qiáng)人工智能（Artificial Super Intelligence，ASI）還存在較遠(yuǎn)的距離。當(dāng)前，預(yù)防和規(guī)范ChatGPT等人工智能創(chuàng)建內(nèi)容可能帶來的風(fēng)險是十分必要的。

一方面，新聞工作者需要利用ChatGPT等智能技術(shù)去探尋更多新的技術(shù)應(yīng)用，幫助解決新聞生產(chǎn)過程中存在的一系列復(fù)雜問題；另一方面，新聞工作者需要在自動化新聞的生產(chǎn)過程中，訓(xùn)練和引導(dǎo)ChatGPT等人工智能，使其為人所用。未來，ChatGPT等人工智能會發(fā)展成為一個技術(shù)標(biāo)志和時代烙印，并為新聞媒體行業(yè)迎來無盡的技術(shù)奇點(diǎn)和知識爆炸的盛景，從而使人類穩(wěn)步邁向數(shù)字宇宙的漫長旅程。

［參考文獻(xiàn)］

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［2］劉禹良，李鴻亮，白翔，等.淺析ChatGPT：歷史沿革、應(yīng)用現(xiàn)狀及前景展望［J］.中國圖象圖形學(xué)報，2023（04）：893-902.

［3］徐晨.ChatGPT下全媒體人才培養(yǎng)面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇［J］.傳媒論壇，2023（06）：18-20，80.

［4］劉永謀，馬亮，孫宇，等.ChatGPT對公共治理的挑戰(zhàn)與機(jī)遇（筆談）［J］.東方論壇，2023（03）：1-24，165.

［5］N.凱瑟琳·海勒，黃斐.計算人類［J］.全球傳媒學(xué)刊，2019（01）：28-46.