吳莎 北京中鐵建工物資有限公司

引言

當(dāng)前，隨著技術(shù)的日新月異，國(guó)內(nèi)各大綜合會(huì)計(jì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐漸發(fā)生變化。傳統(tǒng)記賬式會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)乏力，企業(yè)綜合財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)開始進(jìn)入企業(yè)家們的視線焦點(diǎn)。不同于低技術(shù)、進(jìn)入門檻低、紅海競(jìng)爭(zhēng)的傳統(tǒng)記賬式會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，企業(yè)MIS 市場(chǎng)前景廣闊，業(yè)務(wù)自身技術(shù)含量高、進(jìn)入門檻高，并具有有助于企業(yè)管理層實(shí)時(shí)了解公司運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，從而可以根據(jù)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)狀況，合理調(diào)配整合客戶及業(yè)務(wù)資源，并且可以與行業(yè)優(yōu)秀的公司進(jìn)行對(duì)比，尋找和發(fā)現(xiàn)自身企業(yè)的一些不足之處，并加以改善，從而使得客戶公司的利潤(rùn)獲得較大的增長(zhǎng)。最重要的是，許多財(cái)務(wù)管理公司將與合作公司密切聯(lián)系，以確保為會(huì)計(jì)服務(wù)的機(jī)構(gòu)提供穩(wěn)定和可持續(xù)的現(xiàn)金流?？梢灶A(yù)見的是，在未來的上市公司競(jìng)爭(zhēng)中，財(cái)務(wù)報(bào)表的處理將是公司的核心業(yè)務(wù)，也是公司的主要競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。企業(yè) MIS 的發(fā)展情況，將直接關(guān)系到中、大型一體化會(huì)計(jì)師事務(wù)所的總體發(fā)展與可持續(xù)成長(zhǎng)。對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)而言，其戰(zhàn)略的合理性和有效性是否充分，如何才能打造出該業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這直接關(guān)系到公司整體在今后的發(fā)展中能否保持優(yōu)勢(shì)地位。

一、大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)發(fā)展階段

自1992 年以來，中國(guó)財(cái)務(wù)軟件大致可以劃分以下五個(gè)階段。第一代“代理記賬財(cái)務(wù)軟件”，該系統(tǒng)只提供基本和簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)功能，開發(fā)該軟件的主要目的是取代手工會(huì)計(jì)，減少企業(yè)額外的人工成本，然而，這類軟件僅僅能夠滿足財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)記錄會(huì)計(jì)憑證和賬目，這是最低端的金融軟件。第二代“財(cái)務(wù)軟件”，該類別財(cái)務(wù)軟件是在財(cái)政部支持下廣泛推廣和快速發(fā)展的會(huì)計(jì)電算化軟件。與第一代財(cái)務(wù)軟件相比，第二代軟件在資金的基礎(chǔ)上，增加了財(cái)務(wù)管理在軟件系統(tǒng)中的參與，會(huì)計(jì)成為一種管理活動(dòng)，會(huì)計(jì)開始參與企業(yè)的活動(dòng)和管理，提高公司治理水平和經(jīng)濟(jì)效益。第三代可以稱之為“管理財(cái)務(wù)軟件”，實(shí)際上是以財(cái)務(wù)管理為基礎(chǔ)，結(jié)合財(cái)務(wù)活動(dòng)、預(yù)算、財(cái)務(wù)分析，作出財(cái)務(wù)決策并尋求領(lǐng)導(dǎo)。動(dòng)態(tài)監(jiān)控事件過程和動(dòng)態(tài)會(huì)計(jì)記錄，記錄在線財(cái)務(wù)管理活動(dòng)。這是一種新的財(cái)務(wù)管理方法，可以在線處理電子合同文件和電子貨幣賬戶。它現(xiàn)在已經(jīng)成為信息網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重要組成部分。第四代是“企業(yè)金融集成軟件”在中國(guó)落地，使得金融和商業(yè)兩者進(jìn)一步融合一體化，但是依然無法實(shí)現(xiàn)與稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)接。第五代稱為“財(cái)稅合作化企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)”，貫穿企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理將是該軟件的未來發(fā)展，在應(yīng)用需求與層面上有了突破性的發(fā)展。其核心不再是簡(jiǎn)單的核算軟件，而是扎根企業(yè)，與企業(yè)文化、管理思想一起結(jié)合。產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力是管理文化、管理技術(shù)、軟件信息技術(shù)一起構(gòu)成，帶有明顯的不同企業(yè)特征，但是又很好地保留了產(chǎn)品的適用性、兼容性、穩(wěn)定性等方面。目前，市面上這一類的軟件已經(jīng)開始涌現(xiàn)，但是還處于行業(yè)的藍(lán)海發(fā)展階段。

近年來，隨著科技的不斷進(jìn)步，給財(cái)務(wù)管理方面也帶來了益處，促進(jìn)財(cái)務(wù)軟件的不斷完善。就目前來看，相關(guān)的企業(yè)也越來越多，但是國(guó)內(nèi)的財(cái)務(wù)軟件的知識(shí)儲(chǔ)備以及操作水平存在著不平衡的現(xiàn)象。雖然國(guó)內(nèi)從事相關(guān)軟件開發(fā)的公司很多，但是在技術(shù)和資金上與國(guó)外同行還存在不小的差距。企業(yè)管理現(xiàn)代化日益提高，相關(guān)的財(cái)務(wù)軟件需求會(huì)越來越大，這既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。

二、企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)行業(yè)規(guī)模及趨勢(shì)

全國(guó)市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，已達(dá)到一定水平，短期內(nèi)難以實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)需求與國(guó)際需求的平衡，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域的應(yīng)用給財(cái)務(wù)管理的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇，在此基礎(chǔ)上，傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。企業(yè)通過提高用戶體驗(yàn)和效率來提高市場(chǎng)準(zhǔn)確性，為財(cái)務(wù)管理提供新的增長(zhǎng)空間。以下是幾個(gè)未來將有的發(fā)展方向。

（一）向決策管理方向發(fā)展

傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)管理模式可以利用企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，提前對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)，使得會(huì)計(jì)管理決策變得更為合理、科學(xué)。在會(huì)計(jì)工作中，能夠提前暴露和發(fā)現(xiàn)潛在的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，并快速有針對(duì)性地采取相應(yīng)的措施來進(jìn)行規(guī)避，讓會(huì)計(jì)管理工作的控制更合理。而且，可以進(jìn)一步提高企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)管理、成本控制的重視程度，提高對(duì)資金的控制程度，提升資金的安全性。根據(jù)會(huì)計(jì)核算的內(nèi)涵，讓會(huì)計(jì)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)能夠得到有效監(jiān)督，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)核算功能。在現(xiàn)代企業(yè)中，質(zhì)量、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、人事、安全方面等管理以及績(jī)效考核都會(huì)影響到?jīng)Q策管理，而且與市場(chǎng)需求、客戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)等有著密不可分的聯(lián)系。在今后，財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)將會(huì)更加深入地涉及相關(guān)的管理系統(tǒng)，將其嵌入到各個(gè)相關(guān)系統(tǒng)中，并強(qiáng)化與其他管理系統(tǒng)之間的連接，進(jìn)而讓管理決策變得高效、直接，從而實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值。同時(shí)，企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)會(huì)支持在線辦公、遠(yuǎn)程傳輸查詢，還需要保證相關(guān)人員信息安全、信息傳輸迅速等多樣化的工作方式同步前進(jìn)，具有更好的穩(wěn)定性與適應(yīng)性，讓會(huì)計(jì)工作更方便。

（二）向財(cái)稅一體化發(fā)展

目前，隨著國(guó)家稅務(wù)系統(tǒng)的不斷迭代，企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)朝著財(cái)稅業(yè)一體化的趨勢(shì)尤為明顯。在這方面，稅收管理是企業(yè)要加強(qiáng)的重點(diǎn)問題，進(jìn)一步完善稅收制度，降低企業(yè)的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，讓企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)增加數(shù)據(jù)分析功能、報(bào)表功能、稅收計(jì)算、稅收等相關(guān)功能，使稅務(wù)活動(dòng)的劃分和處理能夠及時(shí)有效地規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，如現(xiàn)階段3e、易佳等軟件具備財(cái)稅一體化功能。當(dāng)用戶輸入會(huì)計(jì)憑證時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)生成總登記簿和財(cái)務(wù)分析報(bào)告，自動(dòng)收集發(fā)票數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，返回計(jì)稅點(diǎn)，自動(dòng)處理稅務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)，并可自行生成稅務(wù)控制發(fā)票。但是這些軟件依然不夠人性化，客戶自我調(diào)節(jié)空間過小，未來發(fā)展中財(cái)務(wù)一體化發(fā)展應(yīng)該更人性化。

（三）向集成化、開放性發(fā)展

在許多公司，特別是集團(tuán)公司，財(cái)務(wù)軟件使用獨(dú)立的系統(tǒng)，不能促進(jìn)高效的業(yè)務(wù)管理。財(cái)務(wù)軟件本身需要開放性和靈活性，這是未來金融軟件走向集成化、開放化的必然趨勢(shì)。在財(cái)務(wù)軟件的開放過程中，我們要盡可能地保留一定的擴(kuò)充接口，這樣可以讓企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的功能添加更加便捷，同時(shí)還可以針對(duì)不同的企業(yè)、不同的需求進(jìn)行有效的擴(kuò)展。公司必須有整合的想法，企業(yè)規(guī)模越大，競(jìng)爭(zhēng)能力越強(qiáng)。在此基礎(chǔ)上，通過合理利用財(cái)務(wù)軟件，合理分配資源，使其在控制、開發(fā)、分析等方面的功能得到最大程度的發(fā)揮。有序的過程集成與服務(wù)集成同步進(jìn)行，可以解決企業(yè)異構(gòu)數(shù)據(jù)集成與交換，解決不同業(yè)務(wù)流程的交互集成問題，從而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)軟件服務(wù)的集成。

三、大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)優(yōu)化實(shí)施

通過對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)和其他成熟會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)資源與能力的對(duì)比，可以看出，在現(xiàn)階段，企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)沒有充分挖掘和利用公司的現(xiàn)有資源和能力。以公司的整體業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，對(duì)其進(jìn)行快速整合，進(jìn)而發(fā)展出更多的企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，這可以說是投入成本相對(duì)較小、見效速度較快的方式之一。

（一）資源合理配置

為了保證公司層戰(zhàn)略的順利實(shí)施，企業(yè)要對(duì)資源進(jìn)行更深層次的開發(fā)，并對(duì)資源進(jìn)行合理的分配，特別是在人才資源、技術(shù)資源及市場(chǎng)資源上，使企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)部門能夠更好地抓住機(jī)遇，并將公司的整體資源優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來。加大對(duì)高層次人才的引進(jìn)力度，拓寬高層次人才的儲(chǔ)備。利用企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，為讓內(nèi)部員工轉(zhuǎn)崗更便捷。鼓勵(lì)其他與業(yè)務(wù)相關(guān)部門在相關(guān)領(lǐng)域?qū)ο到y(tǒng)和操作流程非常熟悉、專業(yè)知識(shí)比較豐富的員工，將其轉(zhuǎn)崗與輪崗到財(cái)務(wù)管理部門，通過這種方式，提高了員工對(duì)專業(yè)技術(shù)的認(rèn)識(shí)，提高了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的訓(xùn)練水平。建立起與之相關(guān)的一般標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)過程，例如簽署協(xié)議、客戶調(diào)查、客戶導(dǎo)入、客戶維護(hù)等的過程，并以書面文件的方式進(jìn)行記載，以供日后進(jìn)行回調(diào)數(shù)據(jù)與抽檢，避免由于人員離職或調(diào)動(dòng)造成的信息丟失。并讓來自其他業(yè)務(wù)部門的員工能夠向他們展示自己的領(lǐng)域?qū)ｉL(zhǎng)，讓他們能夠在財(cái)務(wù)管理部門中，迅速地進(jìn)入并理解該領(lǐng)域和公司在該領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，并為部門員工解決其擅長(zhǎng)領(lǐng)域的難題。積極進(jìn)行產(chǎn)品交流和培訓(xùn)，能夠保證各個(gè)部門對(duì)同一個(gè)合作開發(fā)的產(chǎn)品操作的了解和協(xié)調(diào)。

全面動(dòng)員所有可以使用的代理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)中后臺(tái)作為支援部門，為公司財(cái)務(wù)管理資訊系統(tǒng)提供相關(guān)支持。深入討論將財(cái)務(wù)管理中后臺(tái)的支持活動(dòng)與公司整體活動(dòng)相結(jié)合的方式，并將財(cái)務(wù)管理與其他公司業(yè)務(wù)相同或相似的后臺(tái)支持活動(dòng)分開，將它們整合到原來的機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)中的后臺(tái)支持模型中，進(jìn)行統(tǒng)一操作。中后臺(tái)支撐部門不是以業(yè)務(wù)為單位，而是以產(chǎn)品為單位，通過長(zhǎng)期、大量地解決某個(gè)產(chǎn)品領(lǐng)域中后臺(tái)支撐人員所積累的大量知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，形成規(guī)模效應(yīng)，提升運(yùn)作的速度，減少投入的成本。在合適的情況下，我們會(huì)模仿機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)模式，把一些比較機(jī)械式、價(jià)值較低的輔助經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，交給有一定運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的外包服務(wù)商，從而達(dá)到降低人力資源成本的目的。

（二）市場(chǎng)資源拓展

不斷拓展的市場(chǎng)需要及公司總體的品牌、產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)勢(shì)。一個(gè)公司的管理信息系統(tǒng)，需要與其他各方面的管理工作緊密合作。對(duì)于其他的商業(yè)和銷售，尤其是會(huì)計(jì)方面的工作，要對(duì)公司的MIS 有很大的幫助。例如，顧客可以引進(jìn)一個(gè)策略性的投資者，公司的業(yè)務(wù)將會(huì)有一個(gè)巨大的增長(zhǎng)。要在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，為客戶推薦附加財(cái)務(wù)管理服務(wù)，并告知客戶，若繼續(xù)選擇HMC 進(jìn)行附加財(cái)務(wù)管理，將會(huì)獲得代理記賬業(yè)務(wù)與企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的無縫銜接，以及一站式服務(wù)的便利及靈活性。此外，在商業(yè)活動(dòng)的中后期，比如客戶會(huì)議、社交場(chǎng)合等，也可以將理財(cái)管理營(yíng)銷人員一起帶來，并進(jìn)行介紹，讓理財(cái)管理顧問有更多的機(jī)會(huì)與客戶進(jìn)行交流。如果是公司相關(guān)部門推薦的客戶，那就算在客戶的賬上，這樣可以提高客戶的積極性。除此之外，在財(cái)務(wù)管理部門所能提供的產(chǎn)品服務(wù)中，要盡可能地從公司內(nèi)部進(jìn)行挑選，這樣不僅能夠提升總體業(yè)務(wù)的收入，同時(shí)也能夠?yàn)楣鞠蝾櫩吞峁┮徽臼降姆?wù)，還能夠獲得顧客的資料，對(duì)顧客的行為和需求進(jìn)行分析，為其奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。在引入一個(gè)外部的產(chǎn)品服務(wù)廠商之前，應(yīng)該先了解清楚這個(gè)廠商的情況，或者向公司里的相關(guān)的商業(yè)機(jī)構(gòu)咨詢，看他們有沒有能力或愿意為這個(gè)廠商進(jìn)行相關(guān)的系統(tǒng)開發(fā)。對(duì)于無法在內(nèi)銷渠道中實(shí)施，或是在外銷渠道中具有巨大優(yōu)勢(shì)的，可以借助外銷渠道來實(shí)施。

（三）技術(shù)資源優(yōu)化

在技術(shù)資源方面，利用技術(shù)進(jìn)步的機(jī)會(huì)及公司整體的現(xiàn)有技術(shù)優(yōu)勢(shì)。首先，在企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā)的過程中，加大對(duì)數(shù)據(jù)庫、客戶行為習(xí)慣分析的智能技術(shù)的有運(yùn)用，為今后事務(wù)處理中所需高等決策提供改進(jìn)的素材。建立標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)稅接口，必要時(shí)可以采用國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使得軟件常用數(shù)據(jù)格式盡可能地統(tǒng)一，對(duì)用戶需求接口予以預(yù)留。另外，財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)需要構(gòu)建有效的內(nèi)部管理機(jī)制，加強(qiáng)信息安全、系統(tǒng)安全，避免出現(xiàn)黑客入侵、非法拷貝、病毒侵入等一系列問題，這些會(huì)嚴(yán)重?fù)p害財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，對(duì)客戶和公司造成難以估量的損失。

結(jié)語

近年來，我國(guó)的金融信息化建設(shè)已經(jīng)出現(xiàn)了乏力的跡象。雖然公司經(jīng)歷了十幾年的高速發(fā)展，但其經(jīng)營(yíng)規(guī)模仍在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中占有一席之地。然而，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，過去簡(jiǎn)單、粗放的發(fā)展策略已不能維持。所以，要使公司的經(jīng)營(yíng)策略與公司的總體經(jīng)營(yíng)策略相融合，以發(fā)掘其獨(dú)有的核心能力，進(jìn)而使公司的成長(zhǎng)潛能得以釋放。

本文以企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)為對(duì)象，對(duì)其進(jìn)行了案例研究，以現(xiàn)實(shí)為基礎(chǔ)，找到了適合的研究思路，利用各種分析管理法，總結(jié)出了企業(yè)財(cái)務(wù)管理的戰(zhàn)略，并制定了與之相對(duì)應(yīng)的實(shí)施方案。在公司財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)所處的外部大環(huán)境上，政策的改變，會(huì)造成顧客的要求和公司財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的優(yōu)先次序發(fā)生改變；隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，原材料市場(chǎng)的兩極分化，風(fēng)險(xiǎn)因素的累積，不確定因素的增多，中小企業(yè)對(duì)金融服務(wù)的要求越來越高。新形勢(shì)下，我國(guó)許多公司的發(fā)展情況都比較好，需求增加，但是許多企業(yè)的財(cái)務(wù)管理職能側(cè)重點(diǎn)發(fā)生了改變；隨著科技的發(fā)展，新一代的用戶行為和習(xí)慣發(fā)生了變化，這為提供更加強(qiáng)大和復(fù)雜的在線金融云計(jì)算服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)也給數(shù)據(jù)安全帶來了新的挑戰(zhàn)。