何國榮

情景再現(xiàn)

西西上課聽講很認真，積極思考問題，回答問題也很踴躍，每次老師話音剛落，西西就迫不及待地舉手要回答問題，且經(jīng)常有精彩表現(xiàn)。

不過，班上有45名學生，不能次次都點西西回答問題。所以，老師經(jīng)常一整節(jié)課都不點西西回答問題，這讓西西很傷心，也很沮喪。

作為班主任，遇到這種情況該怎么辦？

案例中的西西聽講認真、積極思考、發(fā)言踴躍、表達精彩，卻因為班級人數(shù)眾多，常常一節(jié)課得不到發(fā)言機會，因此傷心失落，甚至舉手的積極性受到打擊。心理學研究指出，課堂上有3種發(fā)生作用的學習需要，其中之一就是“被賞識的需要”。學生舉手后一直不被教師提問，會認為是教師不關(guān)注自己，不喜歡自己。也就是說，西西傷心失落是“被賞識的需要”沒得到滿足。作為班主任，怎樣處理“西西現(xiàn)象”，讓他們智慧的小手高舉到底呢？

賞識學生，傳遞信任與期待

學生上課舉手回答問題，是認真聽講后積極思考的表現(xiàn)，是急于表達的渴望，是獲得贊賞的途徑。然而，為顧及各層次的學生，“西西們”被點到的次數(shù)較少。在課堂上，我通過賞識他們來傳遞信任與期待，盡管被點名發(fā)言的次數(shù)少也能讓他們得到贊賞，獲得心理滿足，保持舉手的熱情。

1. 肯定相似想法

課堂上，我興致勃勃地提問：“對于這個問題你是怎么看的？”一時間，小手如林，我請起一名學生。隨著這名學生站起來，一批豎著的小手無可奈何地倒下去：“唉，又沒喊我！”在這名學生回答完后，更多學生一臉沮喪：“唉，把我的想法說了！”我立即詢問：“想法一樣的同學請舉手！”原本無精打采的小手又像喝足了水的秧苗一樣立了起來。我對他們豎起大拇指：“你們真是英雄所見略同??！請為自己鼓掌！”

當一名學生的回答代表了大部分舉手學生的想法后，教師便不會再找其他學生回答，對于這些學生來說，就少了一份展示的機會，長此以往，學生舉手的積極性就會變?nèi)?。如果教師給他們一個集體展示的機會，肯定他們的想法，使他們的努力被看見、觀點被肯定，他們的心理也會得到滿足，便不會有放棄舉手的想法了。

2. 培養(yǎng)“智慧小手”

課堂上“西西們”思考問題全面而獨特，如果讓他們先回答問題，就相當于把答案呈現(xiàn)出來，使其他學生沒有思考空間。一般情況下，教師會在最后請他們發(fā)言。如果“西西們”心理不夠強大，也許在教師還沒有邀請他們時，他們就沒興趣再舉手了。教師如果讓他們認識到怎樣舉手才是智慧的，并贊賞其為“智慧小手”，也能滿足他們的心理需求。

閱讀推進課上，我提問后，同學們一個個踴躍舉手，回答得到肯定后又滿足地坐下?！爸嵌嘈恰必┴┰缇桶崔嗖蛔?，半立著身子，豎直了胳膊，對著我急切又小聲地叫著：“我！我！我！”我微笑著朝他走過去，一手握住他的小手，一手輕輕地按下他的肩膀：“我最欣賞的是‘智慧小手。一種是你的想法一說，就能讓其他小手全部放下；另一種是，不管別人怎么說，你還能舉手表達自己最獨特的想法！所以，不要怕老師沒有立刻請你回答問題，那是老師在培養(yǎng)‘智慧小手！”至此，丞丞得到比展示答案更高層次的心理滿足，不再急迫，端正地舉著小手。

3. 給予高度贊賞

雖然請“西西們”回答問題的次數(shù)較少，但只要“西西們”回答了問題，教師及時給予高度贊賞，也能讓“西西們”以后能愉悅地舉手。

口語交際課上，我一提問，其他學生都還在靜靜地思考，宸宸的小手又像旗桿一樣豎了起來，我沒有立即請他回答，只是滿眼贊賞地對他點點頭。宸宸也點點頭，自信地舉著手，眼里沒有了迫不及待。等同學們陸續(xù)舉手發(fā)言后，宸宸的小手依然舉著，我請他發(fā)言，他侃侃而談，有條有理，同學們給他熱烈的掌聲。我也及時贊賞：“我很欣賞你精彩的解答，我還欣賞你一直舉到最后的智慧，我更欣賞你肯把機會留給更多同學的大氣！”聽到我的贊賞，宸宸的眼里又多了一份自信和大度。

溝通家長，教給方法與話術(shù)

有的“西西”會把自己的傷心、沮喪跟家長交流，于是，家長給教師發(fā)信息，請求多關(guān)注孩子。家長求助行為背后也是擔心：老師是否真的不關(guān)注、不喜歡我家孩子呢？孩子不開心了，我怎么讓孩子開心起來？我常常通過與家長有效溝通，教其方法與話術(shù)，讓家長成為疏通兒童心理的有力幫手。

1. 匯報表現(xiàn)，共情家長

這天，我收到萱萱媽媽的信息：“何老師，今天萱萱回家有點不開心，說老師不喊她回答問題。我告訴她，班上那么多同學，不見得每節(jié)課都能叫她，只要思維跟著老師走就好了。但孩子心里還是有點不舒暢，麻煩老師關(guān)注。”收到信息后，我馬上給萱萱媽媽回復(fù)：“聽到萱萱說她不被老師請發(fā)言而不開心，您有些擔心，擔心孩子不受老師重視，也擔心孩子不愿再舉手，學習積極性受到打擊。這個擔心我理解，但是是多余的，其實，即使不請孩子回答問題，老師也都一直關(guān)注著孩子。萱萱在課堂上認真聽講，積極思考老師的提問，踴躍舉手發(fā)言，真是我們班的‘智多星！她每次發(fā)言幾乎都是教科書式的，精辟又精彩！老師都特別喜歡她呢！”萱萱媽媽回復(fù)：“謝謝老師！”

2. 教給方法，指導家長

想到萱萱媽媽回應(yīng)萱萱的話，只有解釋和要求，沒有共情和安撫。事實上，解決情緒比解決問題更重要。于是，我教給她疏導孩子的方法：“如果萱萱再跟您表達自己的失望和沮喪，麻煩您先共情孩子，表達對她心情的理解，可以跟孩子說，媽媽能體會你的感受，要是老師喊你起來回答，而且答案是正確的，你肯定就特別開心對吧！然后交流對老師不喊她回答問題的看法，仔細傾聽孩子的想法后再表達您的想法?？梢园盐业姆答佌f給孩子聽，讓孩子明白老師最后請她發(fā)言或是沒請她發(fā)言反而是欣賞她、相信她，是期待她最后一鳴驚人！最后，您還得再和孩子討論以后上課該怎么辦，然后引導她明白，哪怕不用語言，只用高舉的小手也能表達自己的智慧！”

3. 借助班群，影響家長

萱萱媽媽連連感謝，趁此機會，我表達了希望：“像萱萱這樣的問題，也許其他小朋友也會遇到，但很多家長不知道怎樣處理。您能不能把與萱萱的溝通記錄下來，然后共享到我們班群的‘父母講堂，讓家長都能學習遇到類似情況和孩子智慧溝通的方法?！陛孑鎷寢屝廊粦?yīng)允。她的共享贏得了很多家長點贊。

召開班會，互吐真心與想法

要成功，先溝通。在班級這個相互影響的生命場，班會是促進師生互相溝通的最佳方式。為了避免“西西現(xiàn)象”漫延，我會開一個“讓智慧的小手高舉到底”的微班會，對“老師未喊我發(fā)言”這個問題進行探討，師生之間互相吐露真心、交流想法，最后達成共識。

1. 明確回答問題的目的

首先，我在微班會上引導學生：“上課舉手回答問題的目的是什么？”同學們紛紛舉手發(fā)言：“讓老師知道我在認真聽講，在認真思考問題?！薄敖涣魑覍栴}的看法，與同學的思維產(chǎn)生碰撞?！薄白C明我的思維跟著老師走，說明我上課沒有開小差?！薄罢f明這個問題我懂了，我會了。”最后，大家一致認為：上課舉手回答問題是認真聽講的表現(xiàn)，是與同學交流思想的需要，也是獲得建議與肯定的途徑。

2. 交流回答問題的感受

接著，我繼續(xù)引導學生看見自己的內(nèi)心：“同學們常常舉手回答問題，可全班四五十個同學，有時能請到你，有時不能請到你，你是什么感受呢？”“喊到我了，我很開心，能大膽地說出自己的答案，特別是得到老師的表揚，更是非常開心！”“很簡單的問題我十拿九穩(wěn)，結(jié)果老師喊了別人，我會有點小失落。有點難的問題我的答案模棱兩可，就擔心老師找我回答，怕回答不好，同學笑話，老師懷疑我的能力。”“同學說出了我的想法或答案，我會感到遺憾。畢竟我喪失了一次表現(xiàn)的機會?！薄坝袝r候我一直舉，舉到?jīng)]同學舉手了，老師再讓我回答問題，我特別高興，特別有成就感。如果到最后都沒能回答，我有點失望?！薄皼]喊我回答時，我就聽其他同學發(fā)言，有時還能讓我受到啟發(fā)?！薄?/p>

3. 掌握調(diào)節(jié)情緒的方法

在學生充分表達的基礎(chǔ)上，我吐露點名發(fā)言的良苦用心：“同學們的心情老師都感同身受，你們的開心、高興、成就感，你們的失落和遺憾我都接收到了。在課堂上，老師常常以是否積極舉手來判斷你是否認真聽講，以問題的難易來衡量該請哪個同學回答問題。比如，簡單的復(fù)習鞏固字詞，我多數(shù)會請字詞基礎(chǔ)薄弱的同學來過關(guān)；談對某個問題的看法，我可能會請平時不夠大膽而這回卻勇敢舉手的同學來交流；而大家公認的難題，我一般會請‘智多星來挑戰(zhàn)。不管老師是否請你回答問題，你在老師的心里都是最重要的。”

“盡管這樣，老師不喊我回答問題我還是有點不開心，怎么辦？”心直口快的天天冒出一句話。“這正是我想問的，除了老師的努力，同學們也要學會調(diào)節(jié)情緒?！庇羞^此類經(jīng)歷的萱萱接過話：“需要幫助的同學回答后，為他的進步點贊；同學表達了和自己一樣的想法，就在心里為自己點贊；有挑戰(zhàn)性的問題，我就告訴自己，老師在期待我最后的精彩！要舉‘智慧小手就不能玻璃心！”她的回答贏得了熱烈的掌聲，我也高興地說：“萱萱的辦法真好！老師暫時不請你回答，是相信，相信這個知識點你會；是期待，期待在別人都不會的時候你能一鳴驚人！請與不請都是愛，讓我們一起把智慧的小手高舉到底！”

教育的本質(zhì)就是溝通，給足學生心理營養(yǎng)。面對學生出現(xiàn)的問題，作為班主任，我們要為學生的發(fā)展著想，不要為學生的發(fā)展著急。讓我們做學生心理發(fā)展的支持者，讓“智慧小手”高舉到底?。ㄎ闹袑W生均為化名）

（作者單位：湖北省襄陽市宜城市宋玉小學）