北愈安

（湘西開放大學(xué)，湖南 吉首 416000）

一、問題的提出

2022 年8 月發(fā)布的第50 次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：我國網(wǎng)民整體規(guī)模達(dá)10.5 億，50 歲及以上網(wǎng)民群體占25.8%，規(guī)模超過2.7 億［1］，越來越多的中老年人“上線”，客觀上達(dá)到了彌合數(shù)字鴻溝、享受數(shù)字紅利的效果［2］。而在現(xiàn)實(shí)中依然存在諸多問題：中老年人在數(shù)字世界中上當(dāng)受騙或沖動(dòng)消費(fèi)的行為層出不窮［3-4］；年輕群體作為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的原住民，對(duì)中老年人使用新媒體的方式和能力表示懷疑；中老年人并未因積極學(xué)習(xí)數(shù)字技術(shù)而使家庭氛圍變得和諧，不同代際群體對(duì)數(shù)字技術(shù)的不同理解反而加深了彼此的撕裂；不同中老年群體存在區(qū)域差異、接受能力差異、技術(shù)基礎(chǔ)差異。國內(nèi)相關(guān)研究聚焦于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平較高的地區(qū)，以期總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行實(shí)踐推廣，對(duì)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的研究對(duì)象關(guān)注較少?；谶@些現(xiàn)實(shí)問題，本研究從媒體接觸［5］角度出發(fā)，基于湘西開放大學(xué)的社區(qū)教育品牌項(xiàng)目——湘西老干部（老年）開放大學(xué)的智能手機(jī)培訓(xùn)項(xiàng)目，考察新媒體與家庭成員在數(shù)字技術(shù)上的差異化傳播對(duì)中老年群體技術(shù)適應(yīng)意愿的影響，以及對(duì)中老年群體與外界關(guān)系、環(huán)境感知、自我改造等行為的影響，試圖探尋驅(qū)動(dòng)中老年群體試圖跨越技術(shù)鴻溝的深層原因，解釋促使中老年群體掌握基本數(shù)字技能、完成技術(shù)適應(yīng)、探索數(shù)字世界的影響因素。

二、相關(guān)研究述評(píng)

隨著技術(shù)迭代的加速及其對(duì)個(gè)人影響的加深，中老年人的技術(shù)適應(yīng)問題在眾多老齡化社會(huì)問題中日益凸顯，中老年人在技術(shù)適應(yīng)方面受到內(nèi)部動(dòng)因和外部環(huán)境的影響。

（一）身份認(rèn)同：邊緣與向上的拉扯

在社會(huì)現(xiàn)代化進(jìn)程中所形成的資源聚集效應(yīng)造成區(qū)域人口結(jié)構(gòu)失衡，導(dǎo)致出現(xiàn)大量留守兒童和留守老人?；谶@一現(xiàn)實(shí)，中老年人在與家庭成員的協(xié)調(diào)分工中往往承擔(dān)照顧孫輩的責(zé)任，更多地占據(jù)了幼兒園和小學(xué)校門口、菜市場、廚房等地點(diǎn)。中老年人本應(yīng)享受人生，在理論意義上與人生圓滿的境界最為接近，但是家庭內(nèi)部分工和代際矛盾疏離了中老年人本該享有的自我圓滿，且中老年人作為勞動(dòng)者很難主導(dǎo)勞動(dòng)成果的分配。

人們將老化看作不可避免的生理與心理的衰減與退化［6］。不同媒體對(duì)中老年人身份的話語構(gòu)建存在兩極化，使得中老年人的思想常在年輕與衰老之間徘徊。有學(xué)者指出：報(bào)刊在正向引導(dǎo)的敘事框架中報(bào)道老年話題，而微博則多從負(fù)面角度塑造老年人身份［7］。隨著醫(yī)療、教育、社會(huì)保障的不斷進(jìn)步，中老年群體對(duì)自我身份的認(rèn)同趨于年輕化，主流話語傳遞出的年輕態(tài)對(duì)中老年人的自我認(rèn)同有著積極正向引導(dǎo)。正是由于兩極化的外界認(rèn)知，中老年人一方面不愿因自己的快意人生而不顧家庭，另一方面也不愿被家庭所束縛而淪為麻木的工具人。在兩種心理狀態(tài)之間游走的中老年人發(fā)現(xiàn)通過提升數(shù)字技能可以使自己更好地融入家庭和社會(huì)，通過更積極的媒體接觸態(tài)度可以使外界媒體的話語構(gòu)建對(duì)自身更加有利。有學(xué)者對(duì)社交網(wǎng)站使用對(duì)老年人抑郁的影響進(jìn)行了中介效應(yīng)分析，結(jié)果顯示使用社交網(wǎng)站能有效降低和緩解老年人的抑郁情緒［8］。

本研究中的研究對(duì)象來自湘西老干部（老年）開放大學(xué)。相較于其他中老年群體，其在社會(huì)資本占有、受教育程度、養(yǎng)老保障等方面更具優(yōu)勢(shì)，對(duì)外界變化的感知更加敏銳，應(yīng)對(duì)變化的方式也更加多元、理性。該群體的子女基本上是獨(dú)生子女，獨(dú)生子女的父母往往會(huì)跟隨子女遷移，流向大城市［9］。對(duì)于本研究對(duì)象而言，退休導(dǎo)致的精神落差、社會(huì)地位相對(duì)穩(wěn)定、向上遷徙的外部基礎(chǔ)，共同造就了其學(xué)習(xí)需求。

（二）信息貧困：個(gè)人與媒體的矛盾與權(quán)利讓渡

社會(huì)認(rèn)知理論中的自我效能感作為不可或缺的主體先行認(rèn)知因素，對(duì)中老年人開放式學(xué)習(xí)過程中的諸多行為產(chǎn)生積極影響。有學(xué)者基于社會(huì)認(rèn)知理論設(shè)計(jì)有效量表，有針對(duì)性地解決了對(duì)在線學(xué)習(xí)中心理環(huán)境作用的忽視問題［10］。有學(xué)者探討社交媒體使用者的媒介信任和自我效能對(duì)其自我展示的影響，發(fā)現(xiàn)自我效能與線上自我展示呈顯著正相關(guān)［11］。

媒體是個(gè)體感知的鏡子，人對(duì)事物的想象越依賴于媒體的象征環(huán)境，媒體對(duì)人的影響就越強(qiáng)［12］，這種影響貫穿了中老年人自主上網(wǎng)的全過程。媒體通常選用形象俊俏、身材姣好、在年輕群體中知名度高的明星作為代言人，這種信息傾斜現(xiàn)象［13］使年輕人更習(xí)慣于以數(shù)字資本富有者的姿態(tài)對(duì)信息匱乏的中老年群體進(jìn)行指點(diǎn)，并作為意見領(lǐng)袖更主動(dòng)地對(duì)接收的信息進(jìn)行再框架與再傳遞［14］。這種數(shù)字反哺加劇了傳統(tǒng)家庭內(nèi)部權(quán)力的解構(gòu)，許多年輕人在收到父母轉(zhuǎn)發(fā)的網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)要么沉默，要么對(duì)其媒介素養(yǎng)進(jìn)行批評(píng)。

信息貧困人口是指被剝奪了獲取知識(shí)、信息的能力與機(jī)會(huì)的人們［15］。自從關(guān)于貧困因素研究結(jié)果［16］發(fā)布后，不斷有學(xué)者指出媒介接觸與信息貧困之間的關(guān)系。媒體傳播目標(biāo)受眾的選擇性偏移加劇了中老年人的信息貧困。

本研究中的學(xué)員群體目前并未陷入信息貧困，但不可否認(rèn)其在媒體偏見中也存在被迫反應(yīng)甚至抗?fàn)幍男袨?。技術(shù)是一把雙刃劍，中老年群體被迫心態(tài)下的媒體接觸行為實(shí)際上暗含了諸多風(fēng)險(xiǎn)和隱患。媒體差異化傳播與對(duì)中老年群體的選擇性忽視都體現(xiàn)了技術(shù)在造福人類的同時(shí)也制造了分歧。而不同群體爭論的焦點(diǎn)最終都落在了自身對(duì)信息駕馭的主導(dǎo)權(quán)上，一旦主導(dǎo)權(quán)被削弱，陷入信息貧困的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)增大。

（三）代際關(guān)系演變中的認(rèn)知失調(diào)

權(quán)力更替的一大誘因來自媒介發(fā)展對(duì)社會(huì)潛移默化的改造。技術(shù)的發(fā)展不斷豐富媒體的內(nèi)涵和外延，傳播渠道和傳播頻率的急劇增加造就了適合年輕人進(jìn)行文化生產(chǎn)的新場域。年輕人在孩提時(shí)代的電子玩具在父輩看來并不起眼，而如今數(shù)字技術(shù)的普及則讓父輩無所適從。在很長的一段時(shí)間內(nèi)，家長對(duì)媒體的感知停留于信息傳輸載體的器質(zhì)性變化，忽視了技術(shù)對(duì)文化的改造。這種因與現(xiàn)存觀念不相容而規(guī)避信息的行為傾向被稱作選擇性曝光，逐漸擴(kuò)大的數(shù)字技術(shù)影響使衰老中的人們發(fā)現(xiàn)自己在做與認(rèn)知不相符的事情，開始產(chǎn)生與之前的不一致的新觀念［17］。

認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論詮釋了外界壓力下的驅(qū)動(dòng)力，不管中老年人技術(shù)適應(yīng)的動(dòng)機(jī)是主動(dòng)還是被迫，外界的影響都是客觀存在的。中老年人正是基于已有人生經(jīng)歷建構(gòu)的自我效能感才會(huì)在社會(huì)的改變中更加深刻地體會(huì)到認(rèn)知失調(diào)。而刺激他人轉(zhuǎn)變態(tài)度的最佳方式是提供恰到好處的誘因以消除對(duì)立行為［17］。智能手機(jī)剛開始普及時(shí)，通信運(yùn)營商采取開通業(yè)務(wù)送手機(jī)的策略，應(yīng)用提供方則采取下載App 送生活用品之類的方法，讓尚未主動(dòng)接觸智能設(shè)備的人群被動(dòng)嵌入數(shù)字世界的鏈接。有學(xué)者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，即使基礎(chǔ)薄弱，但愿意在行為上作出改變的中老年人更容易得到年輕人的數(shù)字反哺［18］。還有學(xué)者在對(duì)農(nóng)村家庭微信反哺情況的訪談中發(fā)現(xiàn)家庭氛圍和親子關(guān)系對(duì)微信反哺的進(jìn)行存在較大影響［19］。

基于以往中老年人技術(shù)適應(yīng)的相關(guān)研究，本研究針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)媒體適應(yīng)進(jìn)行實(shí)證分析。有學(xué)者把與媒體接觸的時(shí)間、頻率、動(dòng)機(jī)、偏好作為媒體接觸的主要指標(biāo)，并將對(duì)媒體的評(píng)價(jià)設(shè)置為效果評(píng)價(jià)指標(biāo)［20］。有學(xué)者把老年人使用新媒體的影響因素劃分為主觀因素和客觀因素，從老年人自身因素和外部因素兩個(gè)維度設(shè)置自變量［21］。有學(xué)者采用隨機(jī)抽樣的方法對(duì)上海市老年群體的新媒體使用情況進(jìn)行問卷調(diào)查，以老年大學(xué)的學(xué)員為主、普通市民為輔，控制了性別比1 ∶1［22］。有學(xué)者基于中國綜合社會(huì)調(diào)查的數(shù)據(jù)，把媒體接觸情況作為自變量考察媒體對(duì)老年人身心健康的影響［23］。有學(xué)者基于中國家庭追蹤調(diào)查數(shù)據(jù)把老年人的人力資本作為因變量，從認(rèn)知能力和非認(rèn)知能力方面編制量表，其中非認(rèn)知能力包括情感、性格、心態(tài)等與后天環(huán)境密切相關(guān)的因素［24］。在分析方法上，采用相關(guān)分析或回歸分析檢驗(yàn)媒體接觸與中老年人技術(shù)適應(yīng)之間的關(guān)系。

本研究基于研究對(duì)象現(xiàn)狀，在量表設(shè)計(jì)上參考以往研究，將網(wǎng)絡(luò)直播、短視頻以及社交平臺(tái)等新媒體形式、新媒體商業(yè)形態(tài)和產(chǎn)業(yè)生態(tài)對(duì)中老年人行為及認(rèn)知的影響，一并納入媒體接觸和技術(shù)適應(yīng)的指標(biāo)體系，以使新媒體環(huán)境作用于中老年人技術(shù)適應(yīng)的效果更為直觀，同時(shí)也能更深刻地展示中老年人的技術(shù)指導(dǎo)需求得到回應(yīng)后的成效。

三、研究假設(shè)

無論是獲取身份認(rèn)同，還是爭取信息主導(dǎo)權(quán)的均衡，抑或是抵抗認(rèn)知不協(xié)調(diào)，當(dāng)中老年人想要通過技術(shù)應(yīng)用獲取生活便利時(shí)，人際關(guān)系不再處于競爭狀態(tài)，后輩成為其學(xué)習(xí)和模仿的對(duì)象，此時(shí)媒體對(duì)中老年人的影響是中性或積極的；當(dāng)中老年人獲得的反饋與自身認(rèn)知相悖，其所接觸的媒體內(nèi)容往往成為中老年人與家庭成員發(fā)生代際沖突的直接誘因。這種極端化的現(xiàn)象與數(shù)字世界二元結(jié)構(gòu)相似，表現(xiàn)為中老年人的技術(shù)適應(yīng)意愿是否強(qiáng)烈，以及影響這種意愿的外界態(tài)度。而態(tài)度則被數(shù)字世界劃分為非褒即貶，在日常數(shù)字生活中表現(xiàn)為點(diǎn)贊、點(diǎn)愛心或留言回復(fù)等數(shù)字化反饋。其他學(xué)者關(guān)于中老年群體學(xué)習(xí)的動(dòng)因分析揭示了媒體在建構(gòu)個(gè)體與外界的意義關(guān)聯(lián)中的影響和作用。

媒體接觸和中老年人技術(shù)適應(yīng)意愿之間的關(guān)系及其誘發(fā)機(jī)制起源于意義關(guān)聯(lián)的建構(gòu)。本研究聚焦于中老年人的日常媒體接觸場景，通過具體的使用行為發(fā)現(xiàn)可能影響其適應(yīng)意愿的關(guān)鍵數(shù)字媒體設(shè)施，并提出如下假設(shè)：中老年人媒體接觸越頻繁，其技術(shù)適應(yīng)程度越強(qiáng)。

四、研究設(shè)計(jì)

（一）調(diào)查對(duì)象

本研究的調(diào)查對(duì)象主要包括湘西老干部（老年）開放大學(xué)學(xué)員、湘西社區(qū)大學(xué)合唱藝術(shù)團(tuán)團(tuán)員、“老年人運(yùn)用智能技術(shù)”千課進(jìn)社區(qū)學(xué)員。他們大多為當(dāng)?shù)仉x退休或臨退休人員，或是對(duì)智能設(shè)備感興趣的中老年人。這類群體擁有相對(duì)可靠的生活保障，希望通過繼續(xù)學(xué)習(xí)緊跟時(shí)代、融入環(huán)境、避免被過早邊緣化，繼續(xù)教育在其日常時(shí)間安排上占據(jù)了相當(dāng)比例。

（二）調(diào)查方式

本研究采用問卷調(diào)查法收集數(shù)據(jù)，借助問卷星平臺(tái)設(shè)計(jì)調(diào)查問卷。于2021 年9 月起通過湘西開放大學(xué)終身教育和系統(tǒng)辦公室在下轄各業(yè)務(wù)微信群和QQ 群進(jìn)行定點(diǎn)投放，共回收問卷163 份，剔除年齡低于40 歲、回答不完整和答案單一的39 份不合格問卷，最終收集有效問卷為124 份，有效率為76%（見表1）。

表1 調(diào)查樣本統(tǒng)計(jì)

（三）問卷設(shè)計(jì)

問卷涉及三個(gè)部分：個(gè)人基本信息、媒體接觸情況和技術(shù)適應(yīng)程度（見表2），共設(shè)計(jì)70 個(gè)問題。媒體接觸情況部分的問題采用李克特量表5 度計(jì)量法表示，1 分表示“從不”，5 分表示“每天都有”；技術(shù)適應(yīng)程度部分的問題采用李克特量表5 度計(jì)量法表示，1 分表示“完全不同意”，5 分表示“完全同意”。

表2 問卷的維度指標(biāo)

（四）調(diào)查指標(biāo)

篩選調(diào)查問卷中的問題，共得到與媒體接觸相關(guān)的問題23 個(gè)，如：最近一年，您是否經(jīng)常在空閑時(shí)間上網(wǎng)等。與中老年人數(shù)字適應(yīng)意愿相關(guān)的問題7 個(gè)，如：微信已經(jīng)取代電話和短信，成為自己主要的社交聯(lián)系方式等。分別對(duì)媒體接觸以及數(shù)字適應(yīng)程度相關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，建立評(píng)價(jià)模型并對(duì)三者的正相關(guān)性進(jìn)行證明。

媒體接觸程度影響中老年人數(shù)字適應(yīng)意愿，本研究將媒體接觸程度的具體表現(xiàn)作為自變量，技術(shù)適應(yīng)程度的具體表現(xiàn)作為因變量（見表3）。由于涉及的指標(biāo)較多，且各指標(biāo)之間的重復(fù)性高、相關(guān)性大，故采用R 型聚類分析的方法對(duì)變量作降維處理，提取出關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)和證明。

表3 自變量與因變量

從自變量媒體接觸程度的R 型聚類分析結(jié)果（見圖1）可以看出，二級(jí)指標(biāo)2、4、5 之間的相關(guān)性較大，因此最先被聚到一起。接著二級(jí)指標(biāo)6 和7、1 和3 分別被聚到一起。將每一類中的指標(biāo)數(shù)據(jù)取平均值作為一個(gè)新的指標(biāo)，用以評(píng)價(jià)研究對(duì)象的技術(shù)適應(yīng)程度。

圖1 自變量媒體接觸程度的R 型聚類分析結(jié)果

從因變量媒體適應(yīng)程度的R 型聚類分析結(jié)果（見圖2）可以看出，媒體接觸的指標(biāo)可分為五類，分別表示媒體接觸過程中的社交行為、觀看網(wǎng)絡(luò)直播、發(fā)朋友圈或微博、進(jìn)行休閑娛樂和其他行為。將每一類中的指標(biāo)數(shù)據(jù)取平均值作為一個(gè)新的指標(biāo)，用以評(píng)價(jià)研究對(duì)象的媒體接觸程度。

圖2 因變量媒體適應(yīng)程度的R 型聚類分析結(jié)果

（五）指標(biāo)權(quán)重

熵權(quán)法衡量指標(biāo)的重要性，數(shù)據(jù)的離異程度（方差）越大，說明這個(gè)指標(biāo)蘊(yùn)含的信息量越大，也就越重要。通過熵權(quán)法計(jì)算聚類后的各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重，作為判斷每類指標(biāo)重要性的依據(jù)。權(quán)重越大，重要性越顯著。本研究對(duì)自變量媒體接觸程度的五類行為進(jìn)行重要性判斷（見表4），對(duì)因變量技術(shù)適應(yīng)的三個(gè)表現(xiàn)進(jìn)行重要性判斷（見表5）。

表4 自變量媒體接觸表現(xiàn)熵權(quán)

表5 因變量技術(shù)適應(yīng)表現(xiàn)熵權(quán)

（六）評(píng)價(jià)模型

采用Topsis 法衡量媒體接觸程度和中老年人互聯(lián)網(wǎng)生活適應(yīng)程度，即通過計(jì)算指標(biāo)與最優(yōu)解、最劣解的距離得到其評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)，媒體接觸和技術(shù)適應(yīng)程度越大，評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)越高。將相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)分別代入Topsis 法中進(jìn)行計(jì)算，得到部分評(píng)價(jià)得分（見表6）。

表6 部分媒體接觸與技術(shù)適應(yīng)關(guān)系

（七）信效度檢驗(yàn)與前測

KMO 與巴特利特球形度檢驗(yàn)結(jié)果表明，樣本數(shù)據(jù)的KMO 值為0.711（P=0.000），適合進(jìn)行因素分析。實(shí)測問卷的克隆巴赫Alpha 系數(shù)是0.876，KMO 值為0.772（P=0.000），對(duì)問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析，共提取出10 個(gè)特征根值均大于1 的共因子，且旋轉(zhuǎn)后累積方差解釋率達(dá)到 70.733%。說明提取出來的10 個(gè)公因子可以提取出原先30 個(gè)項(xiàng)目中 70.733%的信息量，綜合說明問卷效度較好，具有較好的結(jié)構(gòu)效應(yīng)（見表7）。

表7 信效度檢驗(yàn)

五、數(shù)據(jù)分析與研究發(fā)現(xiàn)

本研究對(duì)中老年人媒體接觸和技術(shù)適應(yīng)表現(xiàn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)（見表8），結(jié)果表明：參與非學(xué)歷繼續(xù)教育的中老年人關(guān)于媒體接觸程度和技術(shù)適應(yīng)程度的自我感知普遍較好，特別是在互聯(lián)網(wǎng)信息接受和創(chuàng)作方面的自我感知分值均大于3.95，據(jù)此推測受訪者被動(dòng)進(jìn)行媒體接觸的幾率較低。受調(diào)查者在技術(shù)適應(yīng)程度方面的分值顯示，軟件使用的自我感知顯著高于硬件應(yīng)用的自我感知，這進(jìn)一步驗(yàn)證了已有文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)的老年人的自身局限。

表8 中老年人媒體接觸和技術(shù)適應(yīng)表現(xiàn)統(tǒng)計(jì)

通過計(jì)算皮爾遜相關(guān)系數(shù)證明“媒體接觸與老年人互聯(lián)網(wǎng)生活的適應(yīng)呈正相關(guān)”的假設(shè)。經(jīng)過計(jì)算，最終得到R ＝0.539 ＞0，P ＝0.000。因此可以證明在99%的置信水平上，老年人的媒體接觸程度與其技術(shù)適應(yīng)程度呈正相關(guān)（見表9）。

表9 中老年人媒體接觸和技術(shù)適應(yīng)相關(guān)分析結(jié)果

六、結(jié)論與討論

在媒體接觸行為中，觀看網(wǎng)絡(luò)直播、發(fā)朋友圈或微博、進(jìn)行休閑娛樂的權(quán)重顯著較高，這解釋了外界反饋對(duì)中老年人技術(shù)適應(yīng)意愿的影響。當(dāng)按下語音搜索時(shí)屏幕產(chǎn)生的震動(dòng)，當(dāng)瀏覽信息時(shí)指尖滑動(dòng)屏幕呈現(xiàn)的內(nèi)容切換效果，當(dāng)所發(fā)動(dòng)態(tài)收到點(diǎn)贊回復(fù)時(shí)手機(jī)發(fā)出的通知音效等，這些實(shí)時(shí)呈現(xiàn)和再現(xiàn)的感官化反饋，以及擺脫了時(shí)空約束的關(guān)系用戶之間的互動(dòng)行為，成為影響中老年人技術(shù)適應(yīng)意愿的主要因素，而媒體對(duì)呈現(xiàn)信息的排序及其算法依據(jù)在這一主要因素中占主要地位。從過去的留言評(píng)論變成了現(xiàn)在的點(diǎn)贊打賞，信息的反饋及其所形成推送隨著技術(shù)進(jìn)步由可視文本演變成非文本行為，在節(jié)省冗余的同時(shí)提升信息傳播的效率，為技術(shù)迭代升級(jí)提供更精簡、更可靠的數(shù)據(jù)支撐。在此媒介生態(tài)下，個(gè)人認(rèn)知和心理情緒受到影響。人們關(guān)注的重心由反饋的內(nèi)容變?yōu)橥瓿牲c(diǎn)擊動(dòng)作后的視覺特效，其背后蘊(yùn)含的豐富情緒也被收窄過濾。由于視覺特效呈現(xiàn)虛擬性，這種對(duì)情緒的負(fù)面影響容易被忽略。與技術(shù)反饋帶來的負(fù)面影響相比，人際反饋是影響中老年人技術(shù)適應(yīng)的根本原因。通過媒體接觸行為權(quán)重計(jì)算不難看出，中老年人通過技術(shù)適應(yīng)想要獲取的絕非算法和技術(shù)生成的虛擬內(nèi)容，而是內(nèi)容背后與其存在聯(lián)系的人給予的正向反饋。

由于中老年人受到心理和生理等客觀條件的限制，在開放的環(huán)境下接受系統(tǒng)學(xué)習(xí)比較困難。在實(shí)際學(xué)習(xí)情境中，教學(xué)者往往根據(jù)現(xiàn)實(shí)案例和實(shí)際需求設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容。因此無論從宏觀政策還是微觀教學(xué)要求，鼓勵(lì)中老年群體積極接觸新的媒體技術(shù)應(yīng)用已成為共識(shí)。應(yīng)進(jìn)一步提升中年人老智能手機(jī)培訓(xùn)的規(guī)模和深度，擴(kuò)大覆蓋面，提高普惠性，圍繞激發(fā)中老年群體的媒體接觸積極性開展教學(xué)。

囿于網(wǎng)上填寫問卷的形式，受訪者在作答時(shí)可能存在干擾因素，再加上問卷題目內(nèi)容和數(shù)量設(shè)置恐超當(dāng)?shù)刂欣夏耆说恼J(rèn)知水平，使得本研究存在一定的局限性。今后還可以從教育程度、行業(yè)與地區(qū)分布、養(yǎng)老保障等因素入手進(jìn)行更加全面深入的分析。